2.经销商协同管理解决方案.pptx
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经销商协同管理解决方案,致远协同管理平台,经销商管理总体概述经销商管理需求分析经销商管理应用方案经销商管理技术特点经销商管理案例分享,经销商概述,经销商,最终用户,3,具有一定的经营规模具有较强的资金能力和良好的商业信誉具有相应的销售网络,特征,提高交易效率,降低交易的时间和空间成本具有现成的销售网络,提高产品进入市场的速度作用分摊流通过程中的风险,企业拓展市场的战略合作伙伴定位企业品牌和产品的传播者,新时代经销商地位,随着市场竞争的加剧,加强营销和销售活动更加重要客户要求提供更多的价值,如产品信息、交易过程简单、个性化服务等。
今天的公司营销面临着巨大压力,因而需要与经销商达成合作,优势互补,整合资源,达成双赢,销售市场营销制造财务人力资源研究开发采购,1,54,14,21,45,6,43,1,15,36,23,10,13,3633,8,210,经销商在实现财务目标中的重要性,B2B业务公司,B2C业务公司,二者兼营的公司,以良好的经销商管理获取竞争优势,企业,提供高质量产品和服务的能力,经销商管理,选择优质的分销商持续提高分销商管理能力,最终用户,更好地满足用户需求更方便的渠道获取渠道及服务,快速的市场渗透能力,稳定的持续发展能力,通过良好的经销商管理,使企业得到更低的推广成本;更专注的生产、服务投入;更大的市场推广力;更好的配合力度,完全配合企业的市场策略,经销商管理发展趋势,分销资源运作效率,分销商的管理与激励,保证销售体系及时扩充,同时避免管理失控收集渠道信息,迅速调整并传播竞争策略充分发挥分销渠道优势,与直销形成有效互补,实现快速的业务响应,增加分销商的盈利评估经销商降低渠道应收账款的回收风险实现返款返利,以提高分销商的忠诚度,内外业务流程的协同与整合协同匹配经销商的采购和供应商的供给提高订单履约率和供货及时率;聚合电子商务、直营、经销商等多方位信息;,实现销售对生产、采购的引导作用;,管理发展,价值创造,经销商管理总体概述经销商管理需求分析经销商管理应用方案经销商管理技术特点经销商管理案例分享,经销商管理关键环节,经销商招募,市场营销,经销商协同,经销商评估,准入规则制定、咨询评审管理、合约协议管理,经销商形象管理、样品试用管理、促销管理、市场费用管理、宣传品管理,经销商业务,订单管理、生产管理、发货管理、对账管理、发票管理、售后管理、防窜货管理,经销商标准管理、经销商授信管理、经销商考核管理、经销商评估分析,询报价、投诉响应管理、建议响应、经销商政策,保障质量规避风险,控制费用降低成本,全程管控业务闭环掌握动态及时调整,打通内外协作融合,经销商管理痛点,-通过经销商销售,而不是销售给经销商,数据质量保障难经销商上报数据混乱不全,企业如何掌握到真实的关键信息?
数据统计难如何综合汇总电商数据、供应商数据和经销商数据,实时完成经销商分级、业务计划量、实际执行情况、完成情况的统计?
业务情况预测和决策难缺乏历史基准月销售量、囤货率、,销售量等支撑数据,如何对销售量和屯货量进行准确评估预测?
如何规划资源投放量?
供应商准入/评分管理难仅依靠人工,如何客观评估经销商的质量水平,完成分级并及时考察?
信息获取难全国范围的经销商,如何及时掌握服务质量和指标完成情况?
信息反馈难如何及时反馈客户需求、竞争信息、建议意见,及时响应各种需求,形成内外紧密联系?
业务沟通难如何及时沟通订单和库存信息,防止库存积压?
订单变更如何跟踪反馈?
经销商业务过程监控难如何完成市场费、返利佣金、对账等财务方面管理?
如何完成订单、生产、防窜货、发票等事务的管理?
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管理难题,经销商管理需求分析,管理层,审批流,信息流,资金流,经销商,渠道经理,搭建统一的资金信息管理平台,实现对资金收入、投入资源、返点、收款的综合性管理,确保资金安全和高效流通,同时实现以门户形式,为经销商提供应用入口、业务处理、公告发布、数据查询等多方面一站式服务,满足经销商沟通和业务管理诉求;实现数据信息资源的集中收集、汇总、分类、处理和统计分析。
通过数据积累与分析,减少库存压力,确保资源供需平衡,对经销商准入、订单管理、生产管理、发货管理、对账管理、发票管理等业务形成全程闭环流程管控,明确权责,减少组织内部和组织间的推诿扯皮现象发生,有效形成权责管控和多业务综合管控,内外协同,解决之道,外部组织结构管理,资源高效利用,内外协同,为整体组织赋能打破内外分水岭,有效连接企业上下游,资源整合分工,满足管理诉求,经营和业务协调,信息广泛共享,业务环节透明,订货流程高效,销售预测准确,对账清晰准确,发货过程跟踪,有效防止窜货,经销商管理总体概述经销商管理需求分析经销商管理应用方案经销商管理技术特点经销商管理案例分享,经销商管理应用,基础应用,协同工作,文化建设,表单流程,知识社区,会议管理,目标任务,公文应用,综合办公,报表,业绩指标,市场费用,订单视图,产品中心,客户分布,库存情况,移动,移动审批,工作安排,业务发起,拍照协同,语音协同,门户,单位门户,部门门户个人门户领导门户经销商管理门户报表门户,整合,单点登录,门户集成,待办集成,消息集成,数据集成,报表集成,凭证集成,流程集成,招募管理准入规则制定咨询评审管理合约协议管理,市场管理形象管理资源管理市场费用管理,业务管理订单管理生产管理发货管理退换货补货对账管理发票管理售后管理防窜货管理,评估管理经销商标准管理授信管理考核管理评估分析,协同管理订货促销返利对账沟通培训投诉市场调查,经销商门户,智能协同,内部门户,外部门户,经销商管理总体架构,工作配合在线订单开票申请表单反馈消息提醒,移动门户移动协作信息公开制度公开企业动态知识获取对账信息经营报表,经销商门户管理,内部门户,经销商门户管理,决策分析,经销商门户管理,内部移动门户,万,经销商门户管理,外部门户,经销商门户管理,外部移动门户,商品列表,业务查询,知识文档,信息发布,移动协作支持微信服务号,外部人员无需下载app,通过微信即可进行内外协作,移动信息门户,门户交换,订单确认,填写送货单,政策办法,货品质量控制,下达采购订单,查询送货单号,货品验收,消息提醒,伙伴(经销商)登录V-Join,厂商(渠道经理)登录V5,经销商对账管理,查询供货合格率,学习,经销商门户管理打造经销商专属门户,独立门户入口,个性门户风格,全面信息展示,经销商招募管理,经销商招募特点:
经销商选拔的成功与否,直接影响公司战略布局、渠道建设、竞争格局、品牌形象;经销商的选拔标准相对复杂,受市场规模、竞品状况、本品状况、市场推广策略、渠道利润影响;,经销商招募是渠道战略发展的第一道关卡,经销商的质量水平是分销企业赢得市场优势和持续发展的关键,因此规范强化经销商招募对于企业渠道经营至关重要。
管理挑战,粗放,发展,选拔不规范,门槛,较低,资信能力,不达标,缺乏规范机制,跨区域,窜货,市场混乱,管理诉求,明确的准入机制,严谨而规范的资信评审过程,清晰严谨的合约条款,经销商招募应用框架,公网报名,内网核验,启信宝资质初审,内部审查,实际考察,判断,经销商档案,定级准入,协议归档,经销商评估,经销商等级标准,1.规则制定,资质要求,规则制定,招募周期,招募范围,评审流程,资质基础规则,招募范围规则,招募周期规则,扫码填报,内网审核,2.资信评审管理,公网报名,评审管理,级别评定,内网核验,年度复审,档案建立,核验信息,确保资质,2.资信评审管理,公网报名,评审管理,级别评定,内网核验,年度复审,档案建立,企业征信联网查询,2.资信评审管理,公网报名,评审管理,级别评定,内网核验,年度复审,档案建立,履约能力,准入定级,合同续约,年度复审,动态档案,经营记录,3.合约协议管理,协议模板,协议管理,协议归档,协议审批,档案更新,账号开通,审批单内容自动形成协议,制定多版本协议模版,审批通过自动开通账号,经销商招募管理价值,No.1,构建经销商体系保障经销商利益,维护市场秩序,树立统一形象,扩大品牌影响力提高市场竞争力,市场管理-管理背景,市场管理的成功性不仅直接影响公司的品牌和最终消费者的忠诚度,同时还会影响到经销商的积极性和忠诚度,波及面广泛。
分销企业市场费用的设置与执行受经销商的影响较大,执行能力和费用控制具有挑战。
管理背景分销企业的市场管理的规范与否,直接关系到经销商的销量、利润,也关系到公司品牌战略的传播与落地,因此针对经销商的市场管理对于企业有着举足轻重的地位,市场管理-管理挑战,市场费用存黑洞针对各类分销活动的市场费用很难做到专款专用,活动效果难衡量,市场动作难规范:
由于信息传递跨体系,各种市场手段难以统一规范,动作标准化。
市场资源难统一各类宣传品、促销品、试用品经销商难申请,厂商难管理,容易造成混乱与浪费,经销商行为难标准经销商的形象布置、话术、堆头的码放等难以标准化,造成品牌形象的损失。
市场管理诉求,统一落地的经销商形象包装,合理的市场资源分配和使用,完善的经销商市场费控体系,市场管理应用框架,信用风险控制,市场费用预算核报,控制策略,预算编制,执行,报销,返利,其他,绩效考核,市场费用效益分析,费用配置优化,市场费用,形象包装申请,形象包装规范管理,形象费用管理,样品试用管理,促销品管理,宣传品管理,市场费用管理,市场费用管理,市场业务体系过程有效的监管。
综合的业务数据分析和市场优化。
保障资金的合理化分配和使用投入。
清晰明了的对市场布局的掌控。
管理诉求,市场费用管理业务逻辑,费用管理业务图,数据底表,预算,方案,报销,细案,市场费用管理,重置方案状态,控制报销,外部数据导入,外部数据导入,记录调整明细,单据数据明细写入,文件写入报销附件,累加报,销金额,预算汇总表,方案汇总表,预算明细表,年初预算汇总表,年初预算明细表,增加、调整预算初始值预算调整单,方案申请单,方案增补单,累加方案金额抵扣预算释放方案金额补充预算,工资细案单,餐饮细案单,细案单,媒体细案单,商超细案单,参照方案报销单,判定,方案关闭单,市场费用手工报销单,累加报销金额,需要细案报销时,回写报销金额并重置细案状态,其他费用,管理费用,工作费用,公共费用,外部数据导入,外部数据导入,增加、调整,预算初始值,记录调整明细,累加报销金额,抵扣预算金额,管理费用预算汇总表,管理费用预算明细表,管理费用预算调整单,年初管理费用汇总表,年初管理费用明细表,管理费用报销单,外部数据导入,外部数据导入,增加、调整,预算初始值,记录调整明细,累加报销金额,抵扣预算金额,工作费用预算汇总表,工作费用预算明细表,工作费用预算调整单,年初工作费用汇总表,年初工作费用明细表,工作费用报销单,外部数据导入,增加、调整,预算初始值,累加报销金额,抵扣预算金额,公共费用预算汇总表,公共费用预算调整单,年初公共费用汇总表,公共费用报销单,费用管理业务逻辑,其他费用业务逻辑,市场费用管理将管理的触角延伸至经销商,业务设计可根据企业发展和业务变化灵活调整,全面信息化,市场费用管理,根据年度目标预分解预算初始额度,将预算预投入到业务区域,数据动态更新,随时掌控实际预算使用情况。
预算计算、控制额度,预算明细表,市场费用管理,业务开展过程中,因市场或业务等因素需要对初始预算额度进行调整时,进行预算调整审批,实现管理快速、便捷的响应市场需求,及时调整市场发展布局。
预算调整,市场费用管理,为了迎合市场的多变性,业务实际规划过程中有时需要对原计划方案进行增补调整,可通过方案增补表完成。
通过流程有效审核在控制预算同时,更完整掌握市场变化动态。
方案增补,额度预警,市场费用管理,市场业务开展时,可能会因政策变化或市场