人力资源管理师考试试题.docx
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人力资源管理师考试试题
10月人力资源管理师考试试题
一、单项选取题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）
在每小题列出四个备选项中只有一种是符合题目规定，请将其代码填写在题后括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.人力资源在各种活动中，能依照外部环境也许性和自身条件，有目地拟定活动方向，并选取自己行为。
人力资源这种特性称为（ ）
A.生物性 B.再生性
C.能动性 D.时效性
2.被视为“人性回归”时代人力资源管理阶段是（ ）
A.初级阶段 B.人事管理阶段
C.人力资源管理阶段 D.战略人力资源管理阶段
3.组织中可以“外包”人力资源管理活动普通是（ ）
A.事务性职能 B.战略性职能
C.决策性职能 D.规划性职能
4.当代工作分析思想来源于（ ）
A.英国 B.德国
C.美国 D.中华人民共和国
5.在组织层面对工作进行纵向划分形成两个基本概念是（ ）
A.职位、职务 B.任务、职责
C.职组、职系 D.职级、职等
6.一旦观测对象得知她们已处在被观测、被关注地位时，她们工作体现会比平时好，会提高自身生产率。
这种现象被称为（ ）
A.晕轮效应 B.霍桑效应
C.蝴蝶效应 D.鲶鱼效应
7.人力资源规划重要是规划组织人力资源（ ）
A.数量、层次和规模 B.质量、层次和规模
C.构造、层次和规模 D.数量、质量和构造
8.充分考虑内外环境变化是制定人力资源规划时应遵循（ ）
A.兼顾性原则 B.合法性原则
C.实效性原则 D.发展性原则
9.影响人力资源供应因素可以分为两大类，即（ ）
A.毕业生规模与就业法规 B.就业水平与劳动人口数量
C.地区性因素和全国性因素 D.人口密度与各类人员需求
10.公司获取高档管理人才最佳招募渠道是（ ）
A.猎头公司 B.职业简介机构
C.校园招募 D.人才招聘会
11.在人力资源供不应求状况下，能提高劳动生产率办法是（ ）
A.内部招聘 B.内部调节
C.重新安顿 D.减少人工成本
12.在人员甄选过程中，面试者对餐饮专业毕业生问及“重大宴会座次应如何安排”问题，这属于对面试者（ ）
A.个性测试 B.人格测试
C.兴趣测试 D.成就测试
13.公司人力资源部要组织内部竞聘，请专家设计了一套测评方案，你以为该测评属于（ ）
A.鉴定性测评 B.诊断性测评
C.开发性测评 D.选拔性测评
14.国内人员测评当前处在（ ）
A.繁华发展阶段 B.复苏阶段
C.初步应用阶段 D.起步阶段
15.人员测评原则两种基本形式是（ ）
A.理论原则和实际原则 B.相对原则和绝对原则
C.效标参照原则和常模参照原则 D.普通原则和特定原则
16.关注成果绩效考核，考核内容重要集中于员工（ ）
A.工作产出 B.工作态度
C.工作能力 D.个人素质
17.某公司绩效考核原则共分为五个级别，一级最低，五级最高。
每年考核成果显示，所有员工都被评估在二、三、四级上。
这种现象被称为（ ）
A.偏松趋势 B.居中趋势
C.马太效应 D.偏紧趋势
18.某公司在对销售人员进行绩效考核时仅注重“客户投诉数目”和“解决投诉效率”两个指标，成果使得销售额大减。
这反映出该绩效考核系统（ ）
A.信度差 B.效度差
C.可接受性差 D.敏感性强
19.组织为员工缴纳住房公积金属于员工薪酬构成某些中（ ）
A.基本工资 B.绩效工资
C.勉励工资 D.员工福利
20.清洁工、门卫、保安等工作比较适合于采用（ ）
A.计时工资制 B.计件工资制
C.绩效工资制 D.技能工资制
21.以公司新录取员工为对象集中培训，称为（ ）
A.离岗培训 B.在岗培训
C.业余自学 D.岗前培训
22.将培训重点放在管理技能和工作办法上培训对象是（ ）
A.高层管理人员 B.基层管理人员
C.专业技术人员 D.普通员工
23.依照霍兰德“人业互择理论”，具备坚持性、实践性、稳定性人格特点人格类型为（ ）
A.实际型 B.研究型
C.艺术型 D.老式型
24.依照德斯勒个人职业发展阶段，当人们进入45岁到65岁年龄段时，大多数人处在职业生涯（ ）
A.成长阶段 B.摸索阶段
C.维持阶段 D.确立阶段
25.依照福利发挥功能可以把员工福利划分为劳动条件福利、人际关系福利和（ ）
A.货币型福利 B.实物型福利
C.服务型福利 D.生活条件福利
26.关于员工福利管理原则，下列说法错误是（ ）
A.合理必要 B.按劳分派
C.量力而行 D.统筹规划
27.依照公司文化“三层次”说，人际关系属于（ ）
A.物质文化 B.制度文化
C.精神文化 D.外部文化
28.在诺基亚公司，“科技以人为本”标语随处可见，这属于公司文化（ ）
A.对内维系与传承渠道 B.对外维系与传承渠道
C.对上维系与传承渠道 D.对下维系与传承渠道
29.小张应聘到某公司后，公司对其支付工资奖金和培训费用等被称为（ ）
A.人力资源补偿 B.人力资源薪酬
C.人力资源开发 D.人力资源成本
30.小王因在工作中受伤住院治疗，公司为她报销了所有医疗费用，并予以一定经济补偿，这某些费用属于（ ）
A.失业保障成本 B.健康保障成本
C.劳动事故保障成本 D.养老保障成本
二、多项选取题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出五个备选项中至少有两个是符合题目规定，请将其代码填写在题后括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
31.工作设计中惯用技术有（ ）
A.工作规范 B.工作轮换
C.工作描述 D.工作丰富化
E.工作扩大化
32.如果你是面试考官，在测评应试者反映能力与应变能力时，你测评要点涉及（ ）
A.应试者对突发事件应急解决能力 B.应试者能抓住事物本质
C.应试者对提出问题能迅速理解 D.应试者头脑机敏灵活限度
E.应试者对提出问题回答迅速
33.从组织角度对员工职业生涯进行管理，集中体现为（ ）
A.协助员工制定职业生涯规划
B.建立各种适合员工发展职业通道
C.针对员工职业发展需求进行培训
D.予以员工必要职业指引
E.促使员工职业生涯成功
34.比较有影响公司精神表达方式有（ ）
A.比喻式 B.故事式
C.品名式 D.人品式
E.厂名式
35.人力资源获得成本是公司在获得人力资源过程中发生成本，涉及（ ）
A.人力资源招聘成本 B.人力资源选拔成本
C.人力资源录取成本 D.人力资源安顿成本
E.人力资源开发成本
三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）
36.简述编制工作阐明书需要注意问题。
37.简述建立人力资源信息系统环节。
38．简述内部提高局限性之处。
39．简述绩效反馈面谈中主持者应注意事项。
40．简述培训基本程序。
41．简述员工福利筹划实行过程。
四、阐述题（本大题15分）
42．试述当今人力资源管理面临挑战。
五、案例分析题（本题15分）
43.
陷于危机薪酬体系
ST公司是一家民营投资公司，在最初成立几年时间里，由于整个金融行业比较景气，市场形势一片大好，公司获得了长足发展，拥有数十亿资产，员工人数从最初几十人发展到近300人，其收入也实现了成倍增长。
在ST公司，公司经营管理层（公司总裁、副总裁、部门总经理）薪酬采用年薪制。
年薪收入由基本年薪、奖励年薪和超值年薪三某些构成。
其中基本年薪水平分别为10万元／年、8万元／年、6万元／年，按月发放；奖励年薪依照经营管理层最高奖励年薪和核心业绩指标（销售收入和利润）达到状况，按考核级别拟定；超值年薪依照经营管理层当年完毕指标超额状况，按与总裁超值年薪一定比例拟定。
近三年，总裁年薪总额基本都在100万元以上，而部门总经理年薪总额没有超过30万元。
ST公司其她员工实行是基本工资加奖金月薪制。
基本工资依照工作复杂限度分为ABCDE五个序列，A序列工作复杂限度最低，其她序列工作复杂限度依次递增。
每个序列中又分别规定了工资额上下限，并划分为若干级别，各序列中档级工资存在交叉。
例如A序列岗位员工（接待员、收发员、保安等）月工资普通在1800～2400元之间，B序列岗位员工（财务人员、审计人员、网络维护员等）月工资普通在～2600元之间。
员工奖金也是按岗位级别拟定原则，依照工作体现按月支付，只要员工工作没有大失误，基本上都可以获得全额奖金。
虽然公司薪酬方案提供基本工资比本地类似工作工资水平低20％，但由于该公司每月分派奖金平均为基本工资100％以上，这使得公司平均薪酬比该地区平均水平高出许多。
由于薪酬较高，该公司始终是本地最受欢迎公司之一，应聘者颇多。
但公司内部员工，特别是从事管理和技术工作员工对自己薪酬似乎并不满意。
近一年来，由于受国际金融风暴和国内宏观经济形势走软影响，金融行业面临着前所未有困难，ST公司经营形势也越来越严峻，公司中期年报已浮现了亏损，利润也明显下降，按利润提取奖金预计还不到历史平均水平一半。
于是，在不久前举办部门总经理办公会议上，公司总裁王锋宣布，由于公司人工成本比较高，决定大幅度减少员工奖金水平，经营管理层今年奖励年薪暂时取消，以协助公司渡过当前难关。
消息一传出，公司上下一片哗然，人们对降薪事议论纷纷，对公司薪酬体系长期不满也随之爆发出来，公司董事会为此事头痛不已。
问题：
（1）薪酬体系设计流程涉及哪几种环节？
（7分）
（2）结合本案例分析ST公司现行薪酬体系存在哪些问题？
（8分）
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