西安交通大学18年课程考试《公共关系学》作业考核试题1.docx
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西安交通大学18年课程考试《公共关系学》作业考核试题1
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西安交通大学17年11月补考《公共关系学》作业考核试题-0001
试卷总分:
100得分:
0
一、单选题（共30道试题,共60分）
1.公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和（）。
A.提高个人素质
B.协调社会运行
C.协调关系网络
D.沟通社会信息
2.下列不是"把关人"作用的是（）。
A.对信息进行整理
B.将选择后的信息传达给公众
C.将信息划分重点和优先顺序
D.为公众选出值得关心和注意的事件
3.公关传播最基本的功能是（）。
A.强化舆论，扩大影响
B.影响舆论，创造形象
C.创造舆论，告知公众
D.引导舆论，控制形象
4.政府公共关系的宗旨是（）。
A.与邻国建立友好关系
B.全心全意为人民服务
C.提高政治透明度
D.树立政府形象
5.在公关中，应当作组织的财富并悉心维护和"保养"的公众是（）。
A.随意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.顺意公众
6.公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（）上，它不是直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。
A.社区关系
B.消费者关系
C.政府关系
D.媒介关系
7.赞助文化、教育、体育、卫生事业属于（）。
A.交际型公关
B.服务型公关
C.社会活动型公关
D.征询型公关
8.企业广告运用最广泛的题材是（）。
A.效能
B.快乐
C.时尚
D.健康
9.公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（）。
A.管理者
B.领导者
C.生产者
D.管理部门
10.当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行（）
A.正面形象的强化工作
B.形象的修补
C.产品形象的转换
D.环境形象的转换
11.下列对"公共信息模式"的描述错误的是（）。
A.公关是信息的公布
B.是一种单向传播模式
C.利用大众媒介传播相对真实信息
D.是一种双向传播模式
12.整合营销的最高阶段是（）。
A.协调整合
B.形象整合
C.关系管理整合
D.功能整合
13.公共关系的本质属性是（）。
A.传播公众
B.告知公众
C.传播沟通
D.管理形象
14.为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的（）。
A.刺激强度
B.重复率
C.对比度
D.新鲜程度
15.组织形象的基础是（）。
A.员工形象
B.管理形象
C.机构形象
D.产品形象
16.全员公关培训的对象是组织的（）。
A.全体公关人员
B.全体领导人员
C.全体人员
D.全体不合格者
17.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种（）。
A.协调意识
B.调查意识
C.环境意识
D.信息意识
18.公共关系社会效益评价是借助于"费用效应分析"，就企业组织与社会公众的有关活动事项作出正反两方面的分析报告，用一定货币量来反映和衡量公关的社会效益。
（）
A.正确
B.错误
19.品牌形象的理想状态是（）
A.知名度高、美誉度高、首选度高
B.知名度高、美誉度低、首选度低
C.知名度低、美誉度高、首选度高
D.知名度高、美誉度高、首选度低
20.组织的自我形象是其（）
A.实际的社会形象
B.公众形象
C.期望建立的社会形象
D.过去已建立的社会形象
21.从"关系"性质的角度看，公共关系主要指（）。
A.组织与组织之间的信息交流关系
B.组织与公众之间的信息交流关系
C.公众与公众之间的信息交流关系
D.公众与政府之间的信息交流关系
22.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）。
A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.伦理责任
23.人口膨胀、青少年犯罪属于（）。
A.社会事件
B.社会问题
C.社会冲突
D.社会运动
24.某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于（）。
A.专项业务服务公司
B.专门业务服务公司
C.综合服务咨询公司
D.独立业务服务公司
25.象征物属于组织VI系统的（）
A.基本要素
B.传播要素
C.广告要素
D.应用要素
26.公共关系部门作为"智囊机构"的职责在于（）。
A.传播推广
B.协调沟通
C.提供服务
D.辅助决策
27.处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是（）。
A.高知名度／高美誉度
B.高美誉度／低知名度
C.低知名度／低美誉度
D.低美誉度／高知名度
28.现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的（）。
A.单向沟通
B.双向沟通
C.形象沟通
D.舆论沟通
29.在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（）。
A.第一层次
B.第二层次
C.第三层次
D.第二、三层次之间
30.以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（）.
A.交际性公关
B.服务性公关
C.社会性公关
D.征询性公关
二、多选题（共10道试题,共20分）
1.现代社会中，企业必须注重的社会整体效益有
A.社会政治效益
B.社会经济效益
C.社会生态效益
D.精神文明效益
CD
2.公共关系的代表性定义有（）。
A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说
E.协调说
BCDE
3.一般而言，把关人的传播行为主要包括（）。
A.宣传
B.疏导
C.抑制
D.教育
E.交流
C
4.公共关系协会的主要活动内容一般包括（）
A.联络会员
B.专业培训
C.普及知识
D.规范本行业职业道德及行为准则
E.编辑出版刊物
BCDE
5.政府公共关系目标的独特性表现在（）。
A.促进公众的认知
B.提高政府的知名度和美誉度
C.提高社会效益
D.政府掌握了大量的大众传播工具
E.政府的组织传播严密有效
BC
6.除形象观念外，公共关系观念还应当包括（）。
A.服务观念
B.互惠观念
C.协调观念
D.传播观念
E.公众观念
BCDE
7.影响知觉选择性的主观因素包括（）。
A.需要和动机
B.兴趣
C.性格
D.气质
E.经验知识
BCDE
8.根据对组织的态度，公众可以划分为（）。
A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.临时公众
E.周期公众
BC
9.按公众的组织结构，可以将公众分为（）。
A.目标公众
B.个体公众
C.组织公众
D.优先公众
E.首要公众
C
10.舆论的基本要素包括（）
A.舆论对象
B.舆论主体
C.意见
D.建议
E.态度
BC
三、判断题（共10道试题,共20分）
1.长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。
A.错误
B.正确
2.从管理学角度看，政府公共关系是一种组织职能。
（）
A.错误
B.正确
3.组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主。
A.错误
B.正确
4.（）与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。
A.错误
B.正确
5.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
A.错误
B.正确
6.（）公共关系在企业时常营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。
A.错误
B.正确
7.（）态度在人的心理活动中起着"加工作用"。
A.错误
B.正确
8.（）名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。
A.错误
B.正确
9.（）社会流行若长时间持续，就会成为社会传统。
A.错误
B.正确
10.公众的基本特征有整体性、共同性、相关性、多样性、变化性。
（）
A.错误
B.正确
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