品管述职报告pptdoc.docx
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品管述职报告ppt
二○一二年度品质部——述职报告
引言：
光阴似箭，XX年岁末即将过去，在这一年里，我们有过辛勤劳动的汗水，有面对艰难市场拓展时的
无奈，有过公司产品质量不断提升时的自豪。
XX年是公司稳定提升、重管理的一年，这一年关系着公司以后的发展和我们的生存，关系到我们的
产品能否立足市场，以及是否得到广大消费者的喜爱和认可。
XX年是“练功”的一年，为了打造“学习型团队”，开展了多种培训。
进行对零部件流程、
计数抽样检验标准零、整车检验流程、整车检验标准等培训。
回顾过去、展望未来，我们是一个具有团队协作精神的集体，一支能够打硬仗的队伍。
在新的一年里，
我们要有更强的责任心与使命感，积极投入到各自的工作岗位中去。
品质部的述职报告大致分为以下三方面的提纲向公司领导进行汇报：
一、XX年主要完成的工作与取得的成绩
二、XX年度部门内部及公司目前存在的问题与建议
三、XX年度的工作计划与工作目标
一、20
12年主要完成的工作与取得的成绩
品质部实际人员为7人，现有人员5人，与实际编制人员减少了2人，其中由于老员工及新进员工对检
验的岗位各种因素压力不适应工作岗位辞职、自离9人次，因流动人员的频繁，部分同事的思想波动较大，影响队伍的稳定。
同时，随着人员的减少，工作量的增大，在一段时间内，给品管工作的开展带到了一定的困难，但品质团队并没有被眼前的困难所吓倒，而是充分发挥品质团队精神，利用休息时间加班加点，克服
1、员工素质：
古语云：
“学无止境”，品质部为强化全体员工的自身素质，采取适时帮教、专场培训和
考试相结合的方式，先后举行近课时的管理培训与实际操作技能培训。
通过全方位的培训，使大家认识到只有不断的提高自身素质，才能适应时代的需要，同时，为全方位适
应公司的发展而做好准备。
2、民主意识建设：
为充分调动全员的工作热情、参与意识及自我民主体现，品质部率先采用轮流主持早会形式，经过一年
的实施，通过大家的群策群力，使部门的民主建设得到很大的提升，取得了较好的效果。
3、执行力的强化：
积极响应和严格遵守公司的规章制度和各项指令，推行5S活动、
3、廉政建设：
零部件检验是产品质量的源头，因工作岗位的特殊性，零部件检验员需要与配套厂家经常接触，但他们
不卑不亢，始终与配套厂家保持良好的合作关系，未有一例不正常往来。
4、齐心协力配合完成“电动车生产许可证”及“国家强制性3C复查”的资料完善审查，并顺利通过。
1.质量控制：
严格贯彻“抓源头，举一反三”的质量控制理念，不断完善检验依据，加强检验。
全年到
配套厂家学习、沟通、解决质量问题10余次。
加强完善零部件检验流程、检验标准及实物封样。
今年总计封样达126件，并不断加强样件管理，对样
件进行了一次重新清理，对已不供货厂家、状态已变更等失效样件给予分开，优化和提高了样件的准确性，并对零部件重量进行了登记。
2、对零部件的性能控制采用月初制定的试验计划+来货不定期抽查制度+委托奔马检测相结合进行，全
年共进行盐雾试验66件次，对不合格信息及时的反馈到相关部门和配套厂家。
3、信息传递：
进货检验严格按规定的急件2小时，一般件8小时出具结果的要求，且不合格信息均在
20分钟内传递到相关部门。
为充分调动人员积极性，对配套件到货严格按相关技术要求和流程检验，并保证了“日清日高”。
本年度共完成进货检验9009079件，合格数8908413件，总体合格率为98%，在来货过程中用零部件来料检验不合格评审单向配套部反馈质量不合格信息823次，平均每月68次左右。
4、信息反馈：
加强对配套厂家的质量信息反馈和处理，对在来货过程中发现不良率较高的、生产线批
量问题的、或市场反馈重大质量问题的，及时以书面形式反馈厂家整改，并按《质量保证协议书》的相关规定进行处罚，本年度累计对外发送《工作联络函》70份，对配套厂家的处罚累计达52638元，在不同程度上警示了配套厂家的质量意识，同时也为公司的质量基金创造了经费来源。
4.分工合作：
由于人员的流动性较大，为让各员能够充分适应检验各种配件的能力，对新进人员采取一
对一的帮教措施和全体培训相结合。
针对各员强弱项目采取优势互补策略，并进行相对应的分工，让合适的人干合适的事，充分体现“用好人”的指导思想，全年共进行8次不同方式的分工，使大家在完成任务的同时承担相应责任。
对每月的错漏检形成书面的汇总信息公布，让全员自我检讨，对症下药。
6.三包件鉴定：
对市场退回的三包件，严格按三包管理细则执行，全年共鉴定三包件12030件次。
对
不符合三包退件原则的配件及时的出具《售后三包件鉴定表》，全年共有46份。
大大约束了经销商的乱退件行为，树立了公司形象。
7.清理库存呆滞件：
协助配件库清理仓库内的积压配件和状态混乱配件累计达3次，保证了入库产品的
合格率。
同时，为保障车间顺利生产和减少质量隐患起到了积极的作用。
8、质量保证：
签定质量保证协议80份，扣质量保证压金元。
1、整车检验：
从9月1日接管整车检验（四个月）共检验整车电动车3535台，摩托车8320台，电动车整车一次交检合格率%，摩托车整车检验一次交验合格率%。
为提高一次交检合格率，加强了检验员的技能的培训，
2、现场问题处理：
对在生产现场出现的问题及时向主管领导汇报，并要求现场质检员必须在10分钟内给出处理结果，同时将问题以《生产现场问题处理意见书》的形式反馈到相关部门，以便下批次不重复发生。
全年共传递《生产现场问题处理意见书》10份，从而有效的促进与整合了各部门为生产服务理念与行动的提升，既提高了问题处理的时效性，又保证了产品质量，同时还保证了对客户的交货期。
3、工料废判定：
对生产现场产生的工、料废进行严格、公正的判定，全年累计共判定工、料废21691
件次，对零部件的检验工作起到了积极的促进作用和减少了与配套厂家退货的争议。
1.加强质量意识的宣传：
加强包装员工的质量意识，在每位包装员工做事前就必须把做事要求说给他们
听，在第一次没做好必须说第二次，第二次不行必须说第三次，直到他听进去为止。
同时，在包装组员工内部与质量意识强的员工进行重点沟通，促进其带头作用。
2、合格证放置与状态核对：
所有车辆在放合格证之前均严格按照生产计划核对，从而有效的预防状态
错误和监督成车检验的工作质量。
质量是企业的生命线，而质量管理体系则是企业的灵魂。
要使企业在日益激烈的市场中占据一席之地，必须建立一个完整、高效的质量管理体系。
结合部门的实际情况，对部门检验程序文件进行拟定，具体完成：
1、零部件检验流程：
对零部件检验标准规范，完成对零部件检验流程的拟定，并上交到领导进行审核，。
2、零部件检验抽样办法:
加强零部件检验抽检比例，严格按照，完成拟定零部件检验抽样办法，并上交到领导进行审核。
3、整车检验流程：
对整车检验实施检验规范，完成对整车检验流程的拟定，并上交到领导审核。
4、整车检验标准：
为了整车检验与调试生产现场的检验标准达到统一，完成了整车检验标准的拟定，并上交领导审核。
5、记录表格：
加强对生产线的监控，对关键件重要岗位实施监控，制定了，、实施监控。
①计量器具校准工作：
严格按照年度校准计划计量器具、设备校准共2批次，全年校准率为90％，基
本保证了在用计量器具的量值有效性。
编制完成《XX年计量器具及检测设备总台帐》及《XX年度计量器具及检测设备校准计划》。
②计量器具的补充：
为完善检测手段，加强质量控制，对现有计量器具及检测设备做了适当补充，购
买超力电摩的专用计量器具。
●团队建设：
今年品质团队建设与去年相比，进步不明显，团队中不和谐的声音时而在耳边响起；各
员之间沟通技巧存在问题，相互学习气氛不浓，总有单打独斗的思想；团队执行力有所下降，部分人员出现应付心理，内部管理需要进一步规范；整个团队说真话的人越来越少，大家都把心里话放在心里，因为一说出来就会伤害别人的利益，“坦诚面对”少了许多。
●培训与学习：
XX年品质部共进行了近10课时的管理培训与实际操作技能培训，通过强化培训，
整体上提升了员工素养，提高了品管团队形象。
但是，在某些方面效果并不明显，因每个员工的接受能力不同，学到的东西也不同，培训缺乏针对性。
在XX年将转变培训思路，重点加强对技能知识的培训。
●质量控制
①现场问题处理不够及时、果断，严重影响了生产进程和增加了检验难度；
②随着部门的人员流失率频繁，造成有个别的同事思想不稳定，在工作中心神不定；
③经常因市场需求而改变零部件状态，一些零部件才刚改进不久就要改其它状态，这无形中增加了质
量控制的难度；
⑥让步接收的零部件太多，对配套厂家也缺少强有力的手段，处罚的力度不够，久而久之，配套厂家
就会养成随意的心态，反正送货好坏都是让步接收，造成零部件质量不稳定，严重影响生产进度及整车质量。
⑦部分配套厂家质量保证能力及配合度较差，给我司源头控制带来相当的难度，造成不合格产品也要
使用的局面，最终损害的还是公司品牌。
●设备管理：
检测设备不完善，检验手段跟不上，缺乏检测设备，性能检测在失控状态；对现有检测
设备的利用率不高；
三、XX年度的工作计划与工作目标
二、XX年度部门内部及公司目前存在的问题与建议
后附品质部XX年度目标计划。
坚决贯彻并严格执行公司相关政策和部门内的各项要求，提高全员的执行力；进一步加强部门内部沟通，达成内外标准的执行统一，提升团队的协作精神；继续深化绩效考核，不断激发全员的工作积极性；加强人员培训与考试，不断提升员工素质，严抓产品质量，减少质量成本，加强内部管理，减少内耗。
●成车检验控制：
①将成车检验的精力由外观控制转化成性能控制，帮助生产员工提升其素质，加
强员工的自检能力；②每月至少组织一次整车检验技术比武竞赛，并强化流程操作的宣贯，通过竞赛不断发现自身所存在的不足，并加以改进。
●零部件检验控制：
①认真统计分析车间的退换件频率与分布，从而找出工作的突破点，将如何降低
车间退换件的退换率为工作重点指标；②进一步细化及加强售后三包退件的监控，并严格按照三包细则进行鉴定，规范三包件鉴定表，从而有效维护配套厂家与我司的相互利益；
③对来货检验连续3批不合格的配套厂家书面通知改进，并对每月供应商排名情况进行有针对性的控制，对车间批量不良的或造成重大质量问题，加大对配套厂家的处罚力度；④每月组织相关人员对质量不稳定的配套厂家有针对性的选择1-2家进行实地走访、考察，一方面帮助其完善质量控制能力，从而提高产品质量；另一方面对质量检验的方式、方法进行面对面的交流，以减少相互间判定标准不统一或检验纠纷的产生。
●人员与素质提升：
①要打造一流团队，需要不断的学习积累，只有学习才能成就竞争力，计划每
月举行至少5课时的培训，以理论与实际相结合的方式逐步提升各品管员的综合素质；②进一步深化考核，每月对违规的项目进行统计，以增强平时工作的监督检查，不断提高团队执行力；③为充分保障团队的活力和更换新鲜血液，品管部全年必须确保10-15％的人员自然流动量。
具体方式采用：
以月度绩效考核+日常工作质量为基础，再结合个人做事的主动性、配合态度等全方位考虑。
综述
走过丰收的XX年，我们能听到新年的脚步，能感觉到新年的喜庆，当XX奥运年到来
的时候，我们站在XX年的边缘，回头看看从身前流逝的一年，我们不禁要好好的回顾：
什么自己抓住了，什么自己错过了?
?
新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。
在以后的工作中，我们要以全新的面
貌来面对更多的挑战，努力打开一个工作的新局面；
新的一年，我们的工作应更加细致入微，更深入的学习更多的专业知识，不断创新，提高
自身素质；
新的一年，在各位领导的带领及各位员工的共同努力下，我们有信心把各项工作做得更好。
XX年也将是我们“整顿思想、锻炼队伍、勇于创新、大胆实践”的一年。
我们将更严格
要求自己，团结拼搏、开拓进取，为三铃科技美好的明天奉献自己的力量。
品管部：
曾照园
二○一二七年十二月三十日
XX年工厂品管员个人述职报告范文
尊敬的各位领导：
你们好!
我叫XXX，毕业于xx广播电视中等专业学校，食品检验专业。
XX年2月进入xx双汇工作，XX年9月底竞聘成为品管员，现在定岗于高温后道。
下面是我的述职报告，我的述职报告分为以下两部份
一：
XX年的工作总结;
XX年肉制品二车间市场投诉共x起，其中杂质x起，发霉变质x起，其它x起，发霉变质投诉以颗粒型产品为主，而引起发霉投诉的原因主要是破袋，无铝扣，划破，筋头，肠体带肉泥等问题产品入箱，所以我的工作重心主要还是放在包装质量上。
杀菌用回收水不及时更换也是引起发霉的原因之一，对此我们对杀菌用水的质量也非常关注，要求各班次按要求更换回收水，避免出现批量发霉退货。
在产品计量上我遵守整件计量不足严禁出厂的规定，对产品计量严格控制。
二：
XX年的工作方向：
XX年任然要不段学习，熟悉更多的质量管理标准文件，以确保工作能做到玩无一失，正所谓产品质量无小事，必须要认真对待任何一起质量问题!
要对车间每一道工序的工艺.产能.劳效以及人员操作有深入的了解，为以后更熟练的工作做好铺垫!
认真正确的做好自己的本职工作，严格控制产品质量，争取更好的完成各项质量指标!
身为一名品质管理员，我的职责就是控制产品质量，减少市场投诉，要时刻把住质量红线的每一道关，对出现的质量问题或质量隐患严格按照标准处理，人们常说态度决定一切，好的态度总能产生好的驱动力，我会一直保持积极乐观，努力向上的，虚心学习的心态去开展以后的工作，以饱满的工作热情，一如既往的勤奋工作并要以身作责，严格要求自己，律人先律己，绝不触犯任何一条劳动纪律。
希望各位领导监督。
尊敬的各位领导：
你们好!
我叫XXX，毕业于xx广播电视中等专业学校，食品检验专业。
XX年2月进入xx双汇工作，XX年9月底竞聘成为品管员，现在定岗于高温后道。
下面是我的述职报告，我的述职报告分为以下两部份
一：
XX年的工作总结;
XX年肉制品二车间市场投诉共x起，其中杂质x起，发霉变质x起，其它x起，发霉变质投诉以颗粒型产品为主，而引起发霉投诉的原因主要是破袋，无铝扣，划破，筋头，肠体带肉泥等问题产品入箱，所以我的工作重心主要还是放在包装质量上。
杀菌用回收水不及时更换也是引起发霉的原因之一，对此我们对杀菌用水的质量也非常关注，要求各班次按要求更换回收水，避免出现批量发霉退货。
在产品计量上我遵守整件计量不足严禁出厂的规定，对产品计量严格控制。
二：
XX年的工作方向：
XX年任然要不段学习，熟悉更多的质量管理标准文件，以确保工作能做到玩无一失，正所谓产品质量无小事，必须要认真对待任何一起质量问题!
要对车间每一道工序的工艺.产能.劳效以及人员操作有深入的了解，为以后更熟练的工作做好铺垫!
认真正确的做好自己的本职工作，严格控制产品质量，争取更好的完成各项质量指标!
身为一名品质管理员，我的职责就是控制产品质量，减少市场投诉，要时刻把住质量红线的每一道关，对出现的质量问题或质量隐患严格按照标准处理，人们常说态度决定一切，好的态度总能产生好的驱动力，我会一直保持积极乐观，努力向上的，虚心学习的心态去开展以后的工作，以饱满的工作热情，一如既往的勤奋工作并要以身作责，严格要求自己，律人先律己，绝不触犯任何一条劳动纪律。
希望各位领导监督。
资料来源：
http:
///data/sbcl/
XX述职年度总结
姓名：
XXXX 职务：
品管员
时光即逝，在不知不觉的忙碌中已经到了XX年，XX公司伴随着我走过了快两年的岁月。
特别是在过去的XX年里过得非常的充实一年。
在本司本部门及工厂跟进质量方面的人手少，但工作量并非少的情况下，我是以持着为公司服务的宗旨，以自己最大的能力、在克服各种困难的情况下去完成本部门本职的工作，及做好上级领导安排的工作。
我作为公司品管部中的一员，主要负责钣金件这一块的质量管理日常工作。
主要工作包括成品进仓前检验、出货检、本司外购成品及半成品检验、及客户反馈质量问题事故处理。
大部分钣金件产品由工厂生产制造，产品制造完成后每天的下午或上午送到我司的待检区，由仓库点数之后上报给品管部作最后的进仓检验。
全年完成进仓检验4935批次，其中合格批次为4733批次，合格率为%。
下半年由于工厂的人员变动，于是原来的质量管控能力明显减弱。
另外全年跟进过三大项目①XX不锈钢浸化②XX大地板制造③下半年XXXX项目。
对于这些项目第一个能够顺利的完成，第二个由于各种原因最终没有交出过合格产品而项目终断了，我分析原因如下：
①重要关键部件在外在加，没有得到很好的质量管控②此为从大项目而且是第一次做，各方面的人员对这一方面的技术还没有熟悉。
③人员对新产品而且是难度大的产品的态度不够坚决、端正。
第三个项目还在进行中，据所知有部分子项目完成不是很理想。
对于客户反馈质量问题事故方面主要有XX、XX、XX。
XX全年到XXX现场质量事故处理13次，XXX现场质量事故处理3次，XXX现场质量事故处理3次。
XX年工作计划、建议
①完善现成的质量管控能力。
自己本人会更加努力地学习相关方面的知识及技巧，同时希望公司提供一定量的人力及物力。
②车间要认真严格执行6S管理{6S是指整理整顿清扫清洁素养安全}，这一点真的好希望严格执行起来，
希望像现在车间或仓库里面的货物放到乱七八糟，而且随时随地可看到烟头的现象不再出现。
6S管理是企业各项管理之基础，特别是质量管理方面。
6S管理中说到现场是一面镜子,能直接反映企业经营管理水平的高低.
③为合理利用公司人力、物力、财力资源，进一步规范公司管理，使公司生产持续发展，不断提高企业竞争力，要严格执行公司的管理制度并不断地完善。
④对于一些新产品或项目，建议设立项目制度。
由某个人直接作为主要负责人，不能出现一人同时负责3个或3个以上有了一定规模的项目，那样的话会搞得有些人好累好忙，有些人好闲没事做。
公司需要多位这一方面的人才。
⑤公司要尽快开发出并完善自主品牌的产品，靠别人的产品吃饭不是做大企业的出路。
部月述職報告
核准：
制表人：
述职报告
在过去的08年里，我的工作可以分为以下几个部分：
1月~3月在分店品管组从事品管专员的工作，主要职责是协助主任培训分店生产
人员监督分店加工产品品质；
4月~11月在分店品管组从事品管主任的工作，主要职责是培训管理分店生产人
员、及组长；监督分店加工产品品质；制作分店的质量手册；保证分店自行加工产品相似度在98%以上；组织制定、解释、修改各项与分店生产相关的管理制度，通过有形健全的管理制度，对各分店进行管理，使各分店产品质量稳定并能持续改进；对各分店的产品管理质量和加工人员进行定期和不定期的督导和检查，以保证产品的质量；
12月至今在营业部朝阳店从事店长的工作，主要职责是对员工的培训和管理和
完成营业额。
08年伊始，在分店品管组从事分店品管专员的工作，工作主体是协助分店品管主任培训并考核分店生产人员，监督分店加工产品品质，提高分店加工产品的顾客满意度，并将裱花师按技术水平、操作熟练程度及对生日蛋糕知识的掌握划分等级，并持续培训初、中级裱花师，使其达到更高的等级，从而提高生日蛋糕的质量，使其抽检合格率达到了85%以上，不合格项也大幅下降。
4月份的时候，由于工作安排，改任分店品管组主任，在职期间的主要工作包括：
1、文件的编写：
制定了许多有关分店生产的数据资料以及文件，规范了分店生产人员对于产品的操作方法、生产工具、着装及生产人员等级等工作，让分店的每种加工产品的方式方法都有据可循。
同时规范了采购的标准，力争使所有分店产品的原料及装饰达到最大的相似程度，让所有分店的产品就像是同一家店生产的一样。
2、人员的培训：
根据员工的技术水平、发展潜力、心理素质、工作态度、人际关系等方面的表现，在各分店裱花师中选拔了一批裱花组长和分店生产管理人员；并在思维方式、工作态度、技术水平和处事方法上进行培训讲解，现在这些人已经能独立完成针对分店裱花师的培训和裱花师会议了，同时也始终坚持定期对各分店生产人员的在岗培训，提升其工作能力和工作方法，而在现烤面包方面，不但要培训操作，对理论的培训也十分重要，知道原理后就会更扎实的掌握技术。
另外在每月两次的裱花师会议上，除了对卫生知识的讲解外，还会和裱花师沟通，了解想法，提升其凝聚力，并鼓励大家保持良好的心态对待工作。
3、产品的开发：
在东亭店开业前，带领裱花组长和相关的生产人员一同学习了十几种面包的制作，由于有专业烘焙师细致的讲解、耐心的指导以及反复的操作演示，为我们拓宽了思路，再结合现有的产品，在一个月左右的时间里，开发了一系列四十多种现烤产品和五种三明治，而参加过培训的人，也几乎能够独立完成市面上大多数基本产品的制作。
4、店面的巡检：
规范了对各分店生产区域的管理要求，通过对各分店不断的巡检，尽可能地统一分店的加工器具及裱花师的着装，使每个分店不再是单独的分店，而是整体的一个组成部份；物品做到了归类摆放，大幅减少了过期原物料的出现频率，生产区域的卫生状况也得到了一定的改善。
5、部门的协调：
分店品管部是一条纽带，连接着营业部的生产部分和公司的其
它部门，由于本身能够从事生产工作，更了解分店生产的实际情况，将公司研发的产品分类，加工复杂的要修改或者去掉，其它的要进行讲解和培训，排除分店在生产中遇到的困难，提高产品的顾客满意度；也将营业部遇到的情况，反映给相关部门，解决了一些实际的问题，包括改善原物料的品质、采购产品的品牌及规格、频次、价格等。
6、技术型团队：
由于部门组成元素中，全部为公司最优秀的生产人员，在生产上为营业部提供了有力的保障。
当分店遇到突发的生产任务难以完成时，分店品管部总能给与很大的支持，有的分店一次性就接到一百二十个蛋糕的订单，交货时间只有一天，而信息反馈到达时，只有一下午的时间了，最后我们在晚上十点半将蛋糕全部完成，保证了分店的交货能力，解决了营业部的后顾之忧。
7、产品的选材：
由于分店众多，自行采购的材料品质也良莠不齐，这时分店品管部要研究材料的种类、性质、价格、供应的季节、保存方法及时间等，既要保证产品的品质，又要便于分店采购及操作加工。
8、蛋糕的抽检：
为了达到分店生日蛋糕相似程度达到98%的目标，部门进行了大量的抽检工作，频率一度达到每周五个，在标准不断提升以及大量较有针对性培训的情况下，生日蛋糕的品质及相似程度也不断的提高，在最近三个月抽检的蛋糕中，不合格率为5%，不合格项多为夹心不合格。
遇到的困难和问题：
由于自身的经验不足，在工作中也走了一些弯路并犯了一些错误：
由于对分店的具体情况不够了解，使得一些编写的文件没有办法执行，或是得不到分店足够的重视；在人员的培训上，没有找到行之有效的方法来控制加盟店生产人员的流动，使加盟店的生产水平与公司的要求还有一定的差距；在产品的开发上，由于接受专业的技能培训及动手操作的时间都比较短，生产出的产品没有达到专业的要求，而开发出的产品也有一些不足之处；在店面管理的质量上，基本能够达到公司的要求，但是当有一段时间不巡检时，店面的卫生情况就会明显的下降，一方面是
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