现场督导的心得体会.docx
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现场督导的心得体会
现场督导的心得体会
篇一：
督导培训学习心得体会MicrosoftWord文档
督导培训学习心得体会
10月13日至16日，我参加了教体局督导室组织的督导教育培训活动，本人有幸参加，通过学习深有感触；感谢督导室领导提供本次难得的学习机会，本次学习活动有以下认识：
1、安排严谨，严格学习纪律，学员按号入座，一扫以往松散之风；2、内容充实，既有督导方面的专家高主任在督导发展、政策、形式上的宏观引领；又有兴东小学后勤主任郑振峰和北关小学教导主任田宏伟分别就学校档案管理工作对学员进行具体指导，展示了工作中得实际做法，经验，难得可贵；更重要的是督导室刘主任对督导工作的总结和张主任的讲话让我们汗颜；3、最后又外出到了寿光实地看了两所学校，开拓了眼界，找到了差距。
整个活动务实高效。
为今后积累经验，总结教训，不辜负领导期望，更好的做好工作，写心得体会汇报如下：
一、提高了对督导工作重要性的认识，以往认为督导工作就是一年一次的督导评估检查，照章索骥，按条办理就是了。
事实上，工作需要指导：
1、是方向性的，能够使工作沿着正去正确的方向进行，而不是我行我素，比如让你实施素质教育，你却加班加点搞应试，需要领导来督促指导。
2、工作过程中的督促指导，教体局或上级部门安排工作，学校要贯彻执行。
通过督导可以修订执行过程中的存在的问题，利于工作的开展。
3、工作后的总结验收，比如督导评估检查，对学校工作的整体
作出评价，肯定成绩，指出不足，提出希望要求。
所以我们的工作离不开督导。
二、为今后的工作提供了目标和方法
1、工作要高标准，看了寿光市世纪学校、文家街道西城小学学校制度建设、档案管理、校园文化、学生宿舍、餐厅食品安全管理及学校办学特色等现场之后，认为我们的工作不是做不好，而是要求标准低，自我感觉良好，这样就行，这就差不多了等，自我满足，不是做不到，而是想不到。
比如卫生两个学校都非常卫生干净，条件建设我们跟不上，软的方面可以做的到。
2、管理的精细化，我们看的两所学校的管理都非常用心精细，从材料的积累整理，文化氛围（处处都有名人、名言，警示标识）的创设等都突出了这一思想。
特别是世纪学校的学生宿舍，特别干净清新，显示出世纪学校管理的高层次，高水平，学生的高素质。
3、体现了以人为本的理念，学生的作品大量展示，学生家长联系密切，体现了一切为了学生，以人为本的理念。
管理学生不能单纯的靠学校自身，而要积极主动地发挥家长、社会的力量，两个学校都充分利用了这一点。
三、今后具体工作。
通过这次学习，有以下打算，强化校内督查，定人，定时督查和不定时抽查，查反复，反复查，抓好落实，提升学校整体工作水平。
篇二：
督导实习工作总结
家纺督导实习总结报告从今年2月17日进入公司以来，我在公司学习了行业知识、产品基础知识，了解了公司
的发展以及未来规划、各部门间的相互协作关系，在门店和公司实习的过程中，也认识了一
群朋友，感觉到公司的氛围很融洽，适合于自己的未来发展。
通过这次的实习，我发现自己看问题的角度、思考问题的方式也在转变，这与实践密不
可分，在实践过程中，我又一次感受充实，感受进步。
1、找准自己的定位，确定自己的责任范围。
一开始，我不熟悉自己的职责范围，有时会依照以前的工作思维和习惯做事，结果是可
能做了不属于自己负责范围内的事情，与本该负责此事的工作人员没有很好的衔接。
2、要有很强的岗位意识每一个岗位都有它特有的作用，干一行、爱一行、专一行，是一种岗位职责，是一种职
业品质，用人单位很注重这种品质。
这种岗位职责是一名员工走向成功的必经之路。
3、要不断积累社会经验增强社会经验，也是增加工作经验。
这点的感触由来是接触到督导这个岗位而引发的。
先前的思维方式让我在做一份工作的时候，只让我看到了“节流”，没有更多的去思考“开源”。
而现在督导的工作正好在这方面开拓了我的眼界和思维，让我觉得自己懂得的知识越来越多。
4、认真学习企业的科学管理技能在实习的过程中，我第一次尝试了以教室授课的方式做了员工培训，知道了自己在演讲
方面所存在的不足，也学习到如何上好一堂生动的员工培训课程。
在出差的几天里，也学习
到很多关于床品陈列的知识。
我会在今后的工作中更好的完善自己，做好自己的工作！
黄倩
20XX年5月2日篇二：
通信督导实习总结实习总结
转眼间实习的三个多月过去了，我在xxx公司，一间以无线为主，以服务为宗旨的公司
实习。
回顾这段时间来的工作，感受很多，收获很多，这其中包涵了各级领导的培养、教育。
同事们的帮助、关心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。
两个来，自己始终坚持勤
恳做事、诚恳做人的原则，坚持做事不贪大、得失不计小，认真履行自己的本职工作。
从基
本上的沟通到工作上，从一开始的培训到bsc组的工作，无论做什么样的事情都坚持执行公
司安排的任务。
现对过去的时间工作总结如下：
一、工作小结
在这实习的时间里，过得比较充实的，每天都可以学到新知识。
对我而言，感觉到学到
了这个行业好多有用的知识，让我的工作经验有了新的更高的刷新，受益匪浅。
由刚从大学
出来的我，这将意味着从一个理论到实践转变，全新的工作、生活方式意味着从头开始学习。
由于交接时间短，仅仅一个星期时间，工作学习任务重。
各种工作都是一块大任务，层面学
习与细节优化都要进行学习。
在同事的帮助和自身的努力下，我很快的了解并熟悉了工作任
务。
经过短短一周学习，就必须快速融入工作。
在领导和同事们的支持帮助下，渐渐融入了
新的工作中。
慢慢的开始学习工作相关事宜。
最后学习处理基站故障，在同事的指导下很快
学会了处理的流程并且学习做脚本和加载基站数据。
经过短短的一个月，在工作上已经有了
很好的认识，各项工作能够独立完成，这些都离不开领导的支持和同事们的帮助。
对于即将离开校园走入社会的我来说，社会是那么的庞大和复杂，而自己掌握的应用知
识确实太少。
但是通过这段时间的实习让我对企业的需要，行业的基本知识和基本技能有个
大概的了解掌握。
二、工作遇到的问题
至于在工作上遇到的困难倒不是很多，因为大多一开始都是有经验同事们指导，我遇到
困难他们也会热情地帮我解决。
在工作中，我遇到的一些困难主要是在一些技术方面。
由于接触这些技术的时间还不长。
基础还不太扎实，很多问题都是第一次遇到，所以经常我要摸索好长时间才能够找到解决的办法，还好我有同事们的指导，取长补短，我们一起解决了很
多的问题。
随着时间一天天地过去，我学到的东西也越来越多了，再去回顾以前遇到的那些
问题，现在都变成了一些宝贵的经验了。
有些问题，例如有加载一个基站数据的时候，加载数据的时候出现扇区载频加载不了、
bsc与bts不一致的配置等问题。
在处理工作上的任何问题的时候，一定要细心、认真检查
这个是怎么样的问题，如何更好地解决问题，在自己真的不是很会处理的时候，就去请教其
他同事如何处理。
这样一来自己也能学习到很好的问题处理方法。
最后，我感到非常的荣幸有机会在南建公司进行了三个多月的实习。
在这段时间里我过
得非常的充实和开心，因为在这里学到了很多的知识让我受益匪浅，这些知识为我以后的工
作提供了很好的基础。
我接触到了公司的文化以及各种制度，这一切都给我留下了一个很好
的印象。
现在我最希望的是能够有机会继续努力工作。
这是一段充满艰辛和收获的经历，一段充满幸福和快乐的旅程，是一段充满挫折与反思
的人生，也是一件我们一生用心珍藏的礼物，是一个永不老的故事，这一切必将是我生命中
不朽的记忆，必将给我们以后的人生打下坚实的基础，必将是我生命中丰硕而宝贵的精神财
富。
我铭记于心！
篇三：
卖场督导年终总结年终工作总结
我来天成家居担任一名督导已经有一段时间了，感谢公司给我一个创造提升自我机会的
平台，作为一名督导主要责任是维护商场正常经营秩序的有序运行。
临近年末，回顾总结这段时间的工作：
在领导的关心和各位同事的帮助下，我较好地履
行了自己的工作职责。
发现督导的工作就是在卖场不断的巡视并及时发现问题，工作内容都
是一些琐碎的事。
通过这段时间的工作学习，我深深体会到督导工作的重要。
楼面督导作为
楼面基层的管理人员和楼面的执法者，所捍卫、督查、执行的公司各项工作任务和管理制度。
正确引导培训导购，减少、避免工作中的误差和缺陷。
立足现场，及时接待处理突发事件和
解决售后问题，通过各种管理措施，确保卖场四大职能——现场、销售、商品、人员的正常
运转和最佳契合。
服务于顾客，服务于各商铺！
督导的工作责任是：
管天、管地、管人、管
商品，对现场的情况全权负责。
细化如下：
1、坚持走动式管理，负责楼面现场的服务质量。
2、负责服务现场突发事件的处理，保证楼面现场正常经营秩序。
3、负责检查商品价格标识
是否准确、完善、及时处理、反馈发现的问题。
4、负责检查现场营销活动推广的情况，如
pop、x展架等广告指示牌、条幅的及时更换、悬挂、摆放等，物业及安全隐患，及时反馈信
息。
5、负责检查楼面导购的考勤情况，合理安排导购就餐时间地点及秩序，杜绝店内吃饭、
吃零食、睡觉等情况。
6、按时按质完成上级交办的任务，重点是房租的催缴，严查私单，保
护公司的利益，做好工作记录并及时反馈。
回顾工作中的不足：
导购迎送宾情况时好时坏；在卖场违纪现象也时有发生；违规使用
pos机，私单现象也时有发生;为此要对导购以劝解和沟通为基石，打动他们内心，促使改正
缺点发扬优点，不能以罚单为目的。
另外自己和各部门之间的协调工作能力不足，处理和商
铺之间的关系能力也有待提高，这明确了我来年的学习方向。
俗话说，隔行如隔山，如何做好督导，对我来说依然是一个全新的课题。
为此，我要不
断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行。
还得虚心向领导、同事、导购学习。
学
习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。
同时在日常工作生活中坚持“多
看、多听、多想、多做。
”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质。
总之，在这段时间的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有
一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。
我会珍惜这次机会，在公司这个
大舞台上充分发挥自己的才能，为公司的发展竭尽全力。
年月日篇四：
督导工作总结报告武汉科技大学城市学院武汉外语外事职业学院20XX年度教学督导工作总结（二о一о年十二月二十九日）今年9月，两院对学校教学督导队伍进行了调整和充实，成立了学院督导组，聘任了新
的教学督导组成员。
教学督导组在学院的领导下，认真学习贯彻《武汉科技大学城市学院武
汉外语外事职业学院教学督导工作条例》，坚持督与导相结合，以导为主、以督为辅的工作方
针，本着深化教学改革，提升教学质量，全面规范教学过程管理的基本思想，坚持在常规管
理中抓规范，在规范管理中求创新，加强教学督导工作，对稳定教学秩序，提高教学质量起
到了积极的作用，为提高我校整体办学水平和育人质量，做了应做的工作。
一、主要的教学督导工作与成绩
（一）优化队伍，完善制度一年了，学院对教学督导工作十分重视，聘请了政治素质好、政策理论水平较高、敬业
爱教、教学经验丰富、熟悉高等教育教学工作，具有教授、副教授职称的教师担任教学督导；
随着形势的发展，学院对《武汉科技大学城市学院武汉外语外事职业学院教学督导工作条例》
进行了进一步修订完善，使制度与时俱进，不断完善，不断适应工作实际情况。
9月份，两
院成立了学院督导组，同时将两院教学督查办公室划归督导组；对学校教学督导队伍进行了
调整和充实，聘任了新的教学督导组成员。
目前，两院教学督导组有督导员7人，教学督查
办公室有2人。
教学督导组机构的优化和人员的充实，进一步改善和加强了学校的教学督导、
督查工作，改变了原有的督导工作职能，从以督为主逐步转变到以导为主，督与导相结合。
为了便于监督和管理，结合督导组成员本人的业务专长，根据相关性原则，将教学督导
成员与教学单位（学部）进行了分配，每位督导员主要负责1-2个学部的教学督导工作。
坚持了例会制度。
每逢双周星期二上午，全体督导员在督导组办公室定期召开教学督导
工作例会，例会内容包括：
学习督导工作条例、相互交流督导工作中的情况、对督导工作中发现的具有共性的问题进行研讨。
（二）深入教学一线，督导教学全过程近一年来，督导组成员勤奋工作，深入课堂教学、实践教学第一线，认真调查研究，督
促检查教学工作，比较全面地掌握了学校教学工作的状况，为稳定教学秩序，不断提高教学
质量做出了重要贡献。
1．听课总体情况
20XX年2月至6月底，督导听课312个课堂，其中，城院220个课堂，外院92个课堂。
312个课堂中，被评为优秀的课堂128个，占41%，良好的课堂155个，占%，一般的课
堂28个，占9%，较差的课堂1个，占%。
20XX年9月至12月底，督导听课210个课堂，其中城院150个课堂，外院60个课堂。
210个课堂中，评价为优秀的课堂87个，占41%，良好的课堂115个，占55%，一般的课堂7
个，占3%，较差的课堂1个，占%。
两个学期的听课面覆盖了除体育课外我校所开设的所有课程；两院听课评价具体分布情
况详见表1、表2。
表1城院听课评价情况
表2外院听课评价情况
2.加强了督导工作的针对性和引导性我们在扩大课堂、实践教学的督导面的同时，强化了课堂教学督导的针对性和引导性。
坚持原则，注意方法，这突出表现为：
（1）在狠抓课堂教学质量督查的基础上，特别重视了基础课如数学、外语、计算机基础、
思想政治理论课等课程的教学；
（2）加强了对一些薄弱环节的关注。
特别是20XX年9月份以来，督导组深入了实验教
学课堂，加大了对实践课堂的督查力度；
（3）对听课中发现的问题都及时地在课后同教师进行了沟通和交流，每位督导每月至少
一次向有关学部或教务部进行信息反馈。
（4）加强了与教师、学生的联系，进一步促进教风与学风建设，特别是对青年教师课堂
教学的引导，了解他们的情况，反映他们的意见，充分肯定青年教师的成绩，指出他们的不
足，沟通上下的信息，促进学院良好教风、学风的氛围的形成。
20XX年11月以来，督导组
先后在经济与管理学部、城建学部、艺术学部、涉外语言学部、涉外管理学部、涉外经济学
部、公共课学部、人文学部、医护学部召开了学生座谈会、教师座谈会，有122名学生代表、54教师代表出席了座谈
会，就如何搞好课堂教学、提高教学质量、改善教学管理等问题进行了相互沟通和交流。
（5）全年共编制9期《督导工作简报》。
为实现督导工作从以“督”为主逐步转变到以
“导”为主，“督”与“导”有机结合，简报中除了反映教师教学、教学管理、教学设施等方
面存在的一些问题、提出改进建议以外，特别注意宣传在教学督导过程中发现的好的典型。
11月份编制的20XX年第7期《督导工作简报》转发了机电学部电气自动化技术专业电工综
合实训的总结，介绍了他们在实训中全程指导、严格考核，确保实训质量的做法和经验，供
各专业借鉴与学习。
3.为搞好教学管理与师资队伍建设，协助教务部、人事部做了一些辅助性的工作，主要
有：
（1）参与了两院优质课程（堂）的评选工作；
（2）参与了两院优质教案的评选工作；
（3）参与了两院期中教学质量检查工作；（4）参与了
教师岗位评定工作；
（5）参与了新进教师的试讲听课和评议工作；（6）参加了期末考试周的考场巡视工作。
（三）参与校内本科教学评审、评估，发挥导向功能校内评审、评估工作是教学质量监控的重要手段之一，按照《武汉科技大学城市学院本
科专业教学院内评估的通知》精神，20XX年10月26日至11月12日，协助院评建办、院
教务部对全院16个本科专业进行了本科专业教学院内评估检查。
督导组成员以认真负责的态
度，检查了各个专业的专业自评报告、状态数据统计表、自评支撑材料、专业备查档案材料；
检查了80门课程的课程档案、9门课程实习实训档案，10门课程设计课程档案，160份毕业
论文、160份毕业实习报告、48门课程的288份试卷。
（四）认真搞好教学督查为了保证两院教学秩序稳定和运行正常，按照院领导的部署和安排，在有关部门和各学
部的大力支持下，督查办公室认真开展督查工作。
20XX年4月至6月底，共查理论课8602
个教学课堂，20XX年9月至12月底，共查理论课15546个教学课堂，实践和实验课共查有5000多次。
在督查过程中，对发现的有课无人空教室、
有学生无老师、教师提前下课、教师上课迟到等教学异常情况及时与有关教务部进行了核实。
并按要求定时向院领导进行了汇报。
第二学期与第一学期相比，教学异常情况明显下降，异
常情况率由第一学期的%下降到%。
二、存在的不足及今后的工作打算20XX年教学督导工作，取得了一定的成绩，但还存在一些不足。
主要是：
教学督导相对
于办学规模和办学类型而言，人员还偏少；督导范围不能全面覆盖（如实践教学）；教学督导
工作有待进一步深化等。
在新的一年里，教学督导工作的初步打算是：
（一）进一步加强督导队伍建设按照教学督导内涵发展的要求，20XX年教学督导增加了英语、经济与管理等专业的专家。
在做好督导队伍充实、调整的同时，对教学督导（特别是学部的兼职督导）开展专项传帮带
活动；近年来，教育教学形势的发展带来了一些新的思想、新的观念。
我们要加强学习，研
究新情况、新问题，不断提高督导的业务水平，进一步把教学督导工作做好。
（二）进一步处理好督与导的关系坚持督导结合，以导为主，以督为辅的工作方法，强化服务意识。
为此我们要不断加强
学习，不断改进工作，要善于发现、宣传教学工作做得好的教师。
（三）进一步搞好部门协作，加强教学督导督导组将加强与教务部、人力资源部、学工部之间的配合与协作，进一步加强与各学部
之间的联系，完善督导信息反馈机制，提高管理和服务的水平，增强为广大师生服务的意识。
强化为教学服务的职能，使教学督导真正发挥它应有的作用。
（四）发挥督导组专家的特长，积极参与两院“十二五”专业建设与规划工作，献计献
策，为两院下一个五年的发展做好我们应做的工作。
总之，在院领导正确领导和关心指导下，教学督导组将会一如既往地做好本职工作，加
强与各方的交流与沟通，不断完善制度，提高服务水平，使我校教学督导工作更上一个新台
阶。
篇五：
督导阶段性工作总结督导阶段性工作总结首先感谢销售总监给我这次实习的机会，让我有机会站在另一个位置看待、审视我们现
在所从事的置业顾问这份工作。
在实习期间，我深刻体会到了要维护好一个团队的整体运作。
如何在制度的执行与人性化的管理之间达成平衡，所要付出的艰辛、所要做好的事情还有很
多很多。
平时工作中的一些微小的行为习惯、自己习以为常的一些偷懒的工作方式，在换到
另一个角度来全盘看待时，会发现与我们工作当中的标准要求存在很大的差距，在今后的工
作学习中，我会对照这段时间发现的一些问题认真整改，及时的查漏补缺，坚决纠正自己身
上存在的问题与缺点，努力向一名合格且优秀的员工迈进。
下面我就这两周的实习工作做一
个阶段性的小结。
一、工作完成情况
在实习期内，我基本上严格按照上级领导的工作安排，努力做好每一项工作：
1、完成了
对新员工张薇薇的前期培训，通过了基础知识、政策法规的考核，并在4月25日进行了一次
摸底考核，就存在的问题与不足，有针对性的进行指导和练习；2、完成领导安排的施甸巡展
计划实施方案文字部分内容；3、对160平方米以上已交定客户面积的确认工作完成量约70%。
并对未能来确认面积的客户进行持续追访工作；4、对于更换面积区间的客户，也认真的进行
了统计和汇总，并且有计划的进行了电话回访；5、做好每天的接待来电、来访统计梳理工作。
并对接待现场其他同事遇到的问题进行了及时处理；6、在轮岗过程中主动提示其他同事轮岗顺序，对于同事工作过程中存在的一些小问
题（如大声聊天）予以制止，维护了接待现场的基本秩序；7、做好了上级领导与其他同事之
间上传下达的工作，对于同事们共同的诉求，也及时的汇报上级领导；8、做好了每天上班前
资料的补给、下班后水、电源的关闭，接待台、椅的整理工作；9、对目前接待过程中，大部
分同事把握性不强、存在争议的问题进行汇总并上报领导；10、按时完成领导交办的其他工
作。
篇三：
群众教育活动督导组心得体会
群众教育活动督导组心得体会
市委第一督导组（督导单位：
兴国县）
杨星华：
参加兴国的督导工作，深感使命光荣，责任重大，更感提高了认识，锤炼了党性，陶冶了情怀。
主要体会有：
一是领导带头，学有榜样。
文清书记始终高度关注、时刻牵挂活动进展情况，先后十数次深入兴国督查指导，亲力亲为，以上率下；省委第七督导组组长赵锦成先后十次前来兴国督导，这都为我们各级树立了榜样。
二是依靠县委，当好帮手。
兴国县委始终保持高度政治自觉，始终坚持牵头带头，通过建立定期调度和联合督导等机制，充分发挥了县委主体和督导帮手作用。
三是严督实导，响鼓重敲。
按照更高标准、更严要求、更优质量的督导思路，敢于唱“黑脸”当“包公”。
如为传导压力，经常在有关会上通报情况；为创出兴国特色，建议开展弘扬“好作风”，再创“第一等”主题活动等，有效推动了兴国县教育实践活动干在实处、走在前列。
谢志斌：
经历活动，教育甚深，受益匪浅。
一是使自己经历了一次入党以来最严肃的党内政治生活锻炼，是一次深刻的触动思想、触及灵魂的教育实践活动，给头脑充了“电”，精神上补了“钙”，工作上提了“神”。
二是深深地体会到这次活动。
既是一次改进作风、践行“为民务实清廉”的集中行动，更是在新的历史条件下坚持党要管党、从严治党的战略举措。
实践证明，党的十八大作出在全党开展党的群众路线教育实践活动的战略决策是完全正确的，得到了广大党员干部和人民群众的衷心拥护和支持。
三是今后要进一步深入学习贯彻好习总书记系列讲话精神，继续巩固扩大这次活动的成果，进一步坚定理想信念，坚持群众路线，不断改进作风，认认真真做事，实实在在做人。
张勇：
8个月时间，与其说是督导，不如说是一次思想、作风、工作的淬炼、净化和提高。
通过督导和学习，对当前党风、民风以及反腐倡廉的严峻形势和新形势下抓好党的建设、作风建设有了清醒而深刻的认识。
活动开展之后党风、民风深刻变化，也增强了自己对党带领全国人民实现中华民族伟大复兴中国梦的必胜信心。
在兴国县干部、党员、群众脚踏实地的工作作风以及他们，为人光明磊落、坦荡的胸襟的感染下，我们督导组开展了一次脚踏实地的真督实导。
在兴国县的党员干部、群众及督导组其他同志身上，我学习到了很多很多。
这次督导，让我感受到了兴国人民的深情厚谊，也感受到了督导组同志们的温情，留下了永难忘记的美好回忆。
陈宣睿：
8个月的督导工作，让我深深的体会到：
善始善终
搞好党的群众路线教育实践活动对我们党的作风建设是何等
重要，如何把
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