人因工程生产实习报告.docx
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人因工程生产实习报告
目录
1企业概述2
1.1公司简介2
1.2企业策略与发展3
1.2.1企业制度建设3
1.2.2企业人才策略3
1.2.3企业子公司发展策略4
1.3企业组织结构及企业文化4
2、专题调研及内容介绍6
2.1专题调研6
2.1.1调研目的6
2.1.2调研的内容6
2.1.3调研的过程7
2.2内容介绍7
2.2.1人事部工作流程介绍7
2.2.2办公室布置现状7
3办公室室内环境分析10
3.1室内微气候环境分析10
3.2室内照明分析10
3.3室内噪声环境分析11
4办公室布置改进12
4.1办公室照明改善12
4.2办公室生活设施的改善13
5方案评估14
5.1技术可行性14
5.2经济可行性14
5.3社会可行性14
1企业概述
1.1公司简介
山东黄金集团成立于1996年，是直属山东省政府的国有大型企业，也是国家重点扶持的520户企业和中国500强企业之一。
2011年，集团喜获由中华全国总工会颁发的“全国五一劳动奖状”殊荣。
充分发挥得天独厚的区位优势和历史优势，山东黄金集团不仅拥有业内最完善的产业链条、代表业内先进水平的专业技术、业内集中度最高和规模最大的黄金基地，而且拥有闻名国内外的矿山群和备受业内瞩目的资源储备，黄金产量、资源储备、经济效益、科技水平及人才优势均居全国同行业前列。
山东黄金集团在国内成功打造出以山东为主体，辅以海南、内蒙、河南、青海的五大矿业基地，并积极进军海外，在美国、加拿大、澳大利亚、阿根廷、尼日利亚、马来西亚等国家进行矿产资源并购和开发；投身地产旅游产业，陆续开发了一批“亮点楼盘”，成功取得了济南北跨龙头项目—鹊山龙湖项目开发权，打响了“黄金地产”品牌。
此外，与各大金融机构、国内外重点产金地、勘探部门、科研院所结成密切的战略合作伙伴关系，为战略落地提供了强有力的支撑。
而我此次实习的地点是山东黄金矿业股份有限公司，山东黄金矿业股份有限公司新城金矿地处胶东半岛莱州湾畔。
始建于1975年，1980年投产，是一座具有“采、选、冶”综合生产能力的国家大型二档黄金矿山。
企业现有员工1800余人。
截止到2010年6月，矿山已累计为国家生产黄金52.96吨，实现利税总额17.82亿元，黄金产量和经济效益在全国同行业中一直名列前茅。
经过几十年的改扩建和技术革新，目前，矿山日处理量已经由建矿初期的500吨提高到3400吨。
井下开拓采用竖井＋辅助斜坡道联合开拓方案，机械化盘区上向分层充填采矿法。
选矿工艺采用三段一闭路破碎、一段闭路磨矿、一粗一扫一精浮选、浮选精矿氰化提金、氰化金泥采用火法冶炼、金银电解分离流程。
矿石经过选冶产生黄金、尾矿、硫精矿和废水。
尾矿60%用于井下充填使用，40%用密封管道输送到尾矿库堆存；硫精矿出售给硫酸加工企业；含氰废水闭路循环实现零排放；生产废水经尾矿库沉淀、澄清后重新返回生产流程；井下开拓所产毛石加工成石子后用于井下及矿内工程；生活废水经处理后，全部补充生产及矿区绿化。
1.2企业策略与发展
1.2.1企业制度建设
集团公司党委、董事会将强化集团价值观和信息化的统一管理，强化对主要岗位干部的统一管理，强化对投资的统一管理，强化对财务审计体系的统一管理，强化对现金流的统一管理。
处理好集团化和市场化的关系，与时俱进调整管理幅度，在这个原则下，为促进各大公司的自主发展创造环境。
集团进行法人治理结构理论的学习，实行董事长与总经理分设，监事会行使监督权力，强化决策程序，创新工作方法，民主管理，令行禁止。
尽快引进成功的法人治理模式，从制度上杜绝决策失误。
1.2.2企业人才策略
企业对干部实行公开竞争和交流使用，减少任职人数。
高管层，特别是集团总部和三大公司一般管理人员工资不做大的调整，主要利用项目、指标、利润考核进行激励，鼓励优秀人才到矿山、到地产项目和旅游项目中展示才能。
试用股份和期股调动人才的积极性，重奖创造效益的有功人员，改革人才管理制度，使人才在集团内外正常流动，建立“能进能出、能上能下、能聘能辞”的用人机制。
同时，集团还建立科学的符合各类职位特点的业绩管理制度，通过导入现代人才管理的理念和制度，建立有利于提高人力资源效率的动力机制，营造适合个人价值实现的优良环境，提供个人价值实现的事业舞台，追求个人进步与企业发展的和谐。
建立了一个具有开放式的，活泼的文化的工作、学习、生活环境，让员工的人格独立、个人尊严、人身权利得到充分尊重。
并能经常感受到来自企业大家庭的理解、关怀和帮助，让员工对企业产生真切的认同感、安全感、归属感。
集团重视人力资本投资，注重员工培训和继续教育，提升各类员工的工作能力；建立科学的以增强内部公平性和外部竞争力为原则的薪酬激励制度，引导员工更加重视学习、掌握现代科学技术和知识，为公司的发展做出贡献，为实现集团的核心价值观和终极目标而努力。
1.2.3企业子公司发展策略
矿业公司坚持“学紫金、赶招金，争全国第一”不动摇，在整合资源中挖掘潜力，在人均利润、人均金属储量、劳动效率上作文章。
在两金成本、两金管理费、两金工资含量、吨矿成本等方面制定赶超每一项指标的具体方案，二年内不高于全国平均水平，三年内全省第一，并坚持走并购扩大和加大勘查扩大金资源存量的路子，用两年半的时间投资创造全国最好的黄金矿山环境，实现脱胎换骨的转变。
三年内完成占全省60%以上产量的规模，工亡人数年递减40%，2009年利润总额超过8亿元，实现全省第一。
地产公司学“中海”，抓投效。
从中海引入决策程序和管理模块，引进国家级的建筑师和工程人才，把现有约十五亿的存量，形成储备土地6个亿、开发中3个亿、可流动6个亿的资本结构，建立融资平台、设计平台、采购营销平台、绩效考核监督平台为主的人才和管理优势。
三年内管理技术优势达到中海水平，创建省内名牌产品，三年年均利润1.6个亿。
黄金旅游公司选准五峰山这个开发重点。
年内基本完成战略退出。
集中财力，以退为进，突破五峰山的发展僵局，继而利用好泰灵塔的资质资源，争取做强做大泰灵塔项目，抓住齐鲁碑林地块，适时而动。
要借助我省大力发展旅游业的契机，按照“变现一批，开发一批，完成一批”的原则，对现有资源大力进行整合，集中优质资源，以国内高品位的规划、高标准的建设、高效率的运营，实现高收益的回报。
1.3企业组织结构及企业文化
企业的组织机构健全，管理制度全面严格。
特别是99年实行定岗定以来，各职能管理部门人员精良，工作效率大大提高，形成了“开拓务实、拼搏奉献”企业文化氛围。
在多年的生产实践中，形成了一支设计、工艺、制造、检验、产品开发等能力较强的技术队伍，造就了一支勇于公关、能打硬仗、技术过硬的职工队伍。
同时，该企业也形成了一定的企业文化：
关怀、公平、忠诚、责任。
2、专题调研及内容介绍
2.1专题调研
2.1.1调研目的
问题是来源于实践的，在提出问题之前需要对研究的地点进行调研，在调研中会发现许多问题，在诸多问题中选择具有代表性的根本性的问题进行分析，结合理论知识进行分析。
也就是说在对某问题进行研究之前，需要对所研究的问题的领域有一个全面的了解，在有了理论知识的基础之上，为该问题的解决奠定坚实的理论基础。
现场调研是我们学生参与实践活动的很重要的一部分,它使我们的专业知识结构更加完善，理论知识得到进一步巩固。
通过本次实习使我们获得基本生产的感性知识，理论联系实际，扩大知识面;也是我们接触社会、了解产业动态、了解国情的一个重要途径。
通过本次实习，逐步实现由学生到社会的转变，培养学生初步担任技术工作的能力、初步了解企业管理的基本方法和技能;认知企业工作的内容和方法，这些实际知识，对我们学习后面的课程乃至以后的工作，都是十分必要的基础。
2.1.2调研的内容
由于我此次是在山东黄金矿业股份有限公司新城金矿的人事部进行工作，主要是做一些零散的工作，对于公司的总体认识不是十分的深入。
但是，通过与办公室内的员工进行交谈以及观察，我此次调研的内容有一下两点：
1、通过观察与交流，我对人事部的工作流程进行了了解，具体介绍将在下面给出。
2、通过半个学期的学习，我对于人因工程学有了一定的了解与认识，而此次的实习场所又是在企业办公室。
所以，我通过运用人因工程中，微气候环境、照明环境、噪声环境对于员工工作效率的影响进行了调研，并作了相应的分析，以期对办公室中不合理的地方进行改进。
2.1.3调研的过程
在进入部门的第一天，我对于人事部门的工作流程进行了了解，并且在随后的几天当中对于办公的布置进行了调研，主要基于微气候环境、照明环境、噪声环境三个方面进行了了解。
2.2内容介绍
2.2.1人事部工作流程介绍
人事部主要是对本公司内的所有人员进行一个系统管理，主要工作有：
员工管理、培训发展、薪酬福利、绩效管理、招聘等。
员工管理：
员工管理主要是对员工在企业中的劳动合同、入职、试用转正、考勤、休假、奖惩、离职、员工活动进行管理。
培训发展：
这项工作的作用主要是为企业储备后备人才，它的工作为岗位调整、人才储备、培训等。
薪酬福利与绩效管理：
这两项主要是针对员工的薪酬、福利、绩效、评估进行管理，涉及到员工的年终考评、奖金、升降。
招聘主要是企业对外招收相关人员，需要对各个部门人员需求情况都进行统计，在各部门中，生产部门是需求量最大部门。
2.2.2办公室布置现状
该子公司人事部办公室布置采用错开式布置，所谓错开式布置就是桌子之间相互错开，相互之间用一定的隔音板隔开。
这种布置有如下特点：
1、个人的收藏空间和作业空间增加；2、视线不会接触；3、相互干扰少；4、电话分机的数量可以减少；5、办公空间的有效利用；6、通道明确；7、商谈工作容易；8、容易增加无用的资料。
办公平面图如下
人事部办公室平面布置图
另外，人事部办公室内布置简单，除了工作用的桌椅之外，并无供员工咨询用的空间。
如果有员工或者外来人员前来咨询事情，其谈话的音量会吵到其它工作人员的正常工作。
而且，室内为水泥地面，光线比较暗，会给人以十分压抑的感觉，不利于员工的正常工作，并且降低了员工的工作效率，现对办公室的人员工作流动情况介绍如下：
1、办公室人员工作现状
在办公室工作的几天中，我主要是是做一些比较零散的工作，对于人事管理的工作流程的了解不是太深。
但是通过几天的接触与观察，我对于办公室内的他工作情况有了一定了解。
在工作中，员工之间如果没有事，会进行闲聊，主要集中在本月的中旬。
因为那个时候事情相对较少。
同时，我观察到，在即将下班之的时候，员工之间的非工作交流比较多。
另外，就是室内缺少供员工休息的地方，员工工作疲劳的时候，只能就地休息，这时就会互相交流，或者浏览一些娱乐性的网页。
2、办公室人员流动现状
该办公室是进行有关人事方面的计划、组织、指挥、协调、信息和控制等一系列管理工作。
经常有员工过来咨询一些问题，比如工资、绩效评比等。
而且，会有一些社会人员过来咨询公司的一些招工情况，所以办公室的人员流动比较频繁。
而员工在交流的时候，会产生一些杂音不利于人事部里的其它员工的工作，尤其是和门相对的两个工作人员。
3办公室室内环境分析
3.1室内微气候环境分析
微气候是指工作（或生活）场所所处的局部气候条件，主要包括空气气温、空气湿度、气流速度（风速）以及辐射条件等四个参数。
微气候环境直接影响人的疲劳感、疲劳程度、健康、舒适感和工作效率，不良的微气候条件会增加人的疲劳感，降低劳动效率，影响人的健康。
在山东黄金集团新城金矿人事部办公室中，南北两面均有窗户，通风状况良好，适合员工的工作。
在室内有空调设施，可以有效的调节室内温度、湿度。
因此，对于室内微气候的调节我认为并无太大的必要。
3.2室内照明分析
照明对工作的影响，尤其表现在照明不好的情况下，人会很快地疲劳，工作效率低、效果差。
照明不好，由于反复努力辨认，造成视觉疲劳。
眼睛疲劳还会引起视力的下降、眼胀、头疼以及其他疾病，影响健康。
在视觉上，改善照明条件不仅可以减少视觉疲劳，而且也会提高工作效率。
因为提高照度值可以提高识别速度和主体视觉，从而提高工作效率和准确度，达到增加产量、减少差错、提高产品质量的效果。
在据生理和心理方面，照明会影响人的情绪，影响人的一般兴奋性和积极性，从而也影响工作效率。
例如，昼夜光线的变化，在很大程度上决定着24h内的生物周期。
一般认为，明亮的房间是令人愉快的，如果被试者在不同照度的房间中选择工作场所的话，一般会选择比较明亮的地方。
所以，在设计室内照明时，应该考虑到室内的采光问题，采用综合照明（综合照明是指工作面上的照度由一般照明和局部照明共同构成的照明）的方式来提高员工的工作效率，改善员工的工作环境。
在人事部的办公室中，企业还采用老式的水泥地面，墙面上半部为白色墙面，下半部为绿色漆面。
这种室内的布置会给人以十分压抑的感觉，不利于员工的工作。
而且地面的设计，反光效果差，不利于室内的采光，有必要进行改进。
3.3室内噪声环境分析
声音在我们的生活和工作中起着非常重要的作用，很多信息的传递都要通过声音。
但是，有些声音却影响人们的生活、学习、工作、休息甚至危害人的健康。
比如，大型鼓风机的噪声会使人心烦意乱，损害听力，并能诱发出各种疾病。
噪声通常是指对一切人们的生活和工作有妨碍的声音，或者说凡是使人烦恼的、讨厌的、不愉快的声音都是噪声。
噪声分为：
工业噪声、交通噪声、建筑施工噪声、社会噪声。
在这里我们主要讨论的是社会噪声对于办公室内员工工作的影响。
噪声在人们正常生活的影响表现在：
人们在工作和学习时，精力难以集中；情绪焦躁不安，产生不愉快感，影响睡眠质量；妨碍正常语言交流等。
所以，对于办公室中的噪声要予以控制以为办公室内的员工创造一个良好的工作环境。
在此办公室中，可以将接受咨询并且事情较少的的人事部工作人员安放在门口处，接受咨询活动，这样可以使事情多的工作人员安心工作。
4办公室布置改进
在此办公室中，由于微气候环境以及噪声影响的因素不是十分的明显，而且显然这种交错式布置还是十分适合认识办公室的需求的。
但是，由于室内的光线偏暗，给人一种十分压抑的工作环境。
同时，办公室的一些生活设备设置的不是十分合理。
所以，办公室的布置改善分为两个方面：
4.1办公室照明改善
通过观察，我注意到办公室的灯光布置为10组，采用5—5形式均匀布置在了办公室中，这样不仅会浪费能源，而且会使有效灯光不足，即有些地方的照度是无用的。
所以，在新设计的方案中采用12组灯管，其中有八组分成两部分集中排列在两个工作的地点，这样会提高局部照度，给人以一种明亮的感觉，提高员工的工作效率。
同时有四组灯管安装在非工作的区域。
具体布置如下图所示：
人事部办公室灯管平面布置图
4.2办公室生活设施的改善
1、办公室色调的改善
由于地面为水泥地面，会给人一种很压抑的感觉，不利于室内员工的工作，从而降低工作效率。
而色彩的运用会在一定程度上给人以不同的感觉，会对人的情绪产生影响，偏暗的色调回给人以压抑感。
而亮丽暖色系的色彩会给人以兴奋感，激发人的兴趣。
所以我认为办公室的地面采取米黄色的色调为宜，并且才地板砖为好，这样可以增加地面的反射率，更好的促进室内的照明。
2、生活设施的改善
在进入公司的几天中，感觉坐在右上部的员工打水不是十分的方便。
经常会绕很远，所以，饮水机的摆放宜放在中上部的位置为好。
这样左边和右边的员工打碎都会比较方便。
5方案评估
本方案的实施涉及到很多因素，诸如：
经济因素、技术因素、社会因素、风险因素、组织因素等。
经过分析与比较，我认为，该办公室改进方案主要受技术因素、经济因素、社会因素影响，下面就针对这三个方面进行具体分析。
5.1技术可行性
公司正在想着信息化的方向发展，而且本次改善涉及到的技术层面的因素较少，所以在技术上还是十分可行的。
5.2经济可行性
本次调整只需要将办公室的地面粘上瓷砖，灯光换一下即可，费用相对比较少。
经济上对于如此大的公司可行性很高。
5.3社会可行性
员工对于办公室的改善不是十分的热心，因为变动不是很大，而且改动时会耽误员工的正常工作，所以改动的时间应该选在双休日的时间，以尽可能的减少占用员工工作的时间。
因此，还是具有社会可行性的。
实习日记
2008.7.25星期一天气阴
今天是实习的第一天,我实习的地点是山东黄金矿业股份有限公司新城金矿，心中不免忐忑不安,这一天下来感触良多。
山东黄金矿业股份有限公司新城金矿隶属于山东黄金矿业股份有限公司，而山东黄金矿业股份有限公司又隶属于山东黄金集团有限公司。
第一天去了，主要是由办公室的员工为我讲解了一下公司的人事部的工作，做了一个简要的了解。
而且，第一天去还有一种很新鲜的感觉。
当我有不明白的地方问他们时，总是耐心的解答我的问题，让我感觉在这里工作是很是亲切的，大大的减少了我对实习的不安的心情，让我有了一个很好的开端，明天会继续努力。
2008．8．2星期二天气晴
通过上一周的学习，我收获多多，感触多多。
在这里学到了很多书本上没有的知识，而且接触到了一些有经验的前辈，真是令我大开眼界。
每天早上八点上班，五点半的时候下班，非常的规律，这与平时我们在学校的时候有着很大的不同，在学校时我们可以根据自己的实际情况来合理的安排时间，但在工作时，我们公司规章制度的约束，规定了我们的行为准则，我们的责任心和荣誉感也不允许我们有半点的疏忽，这也让我深刻的体会到父母赚钱的不易，一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。
工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。
而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们的工资除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔钱。
虽然工作的很辛苦，但我从中受益良多，正所谓的一分耕耘，一分收获，没有不付辛苦就能得到回报的事情。
2008．8．8星期一天气阴
不知不觉中实习的时间过去了一半，时间过的真快，这一段时间让我感到十分的困惑，总觉得大学中所学的知识在公司了没什么用武之地，最后在与前辈的沟通中逐渐找到了答案。
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。
我的前辈是这样告诉我的，我逐渐能体会到这句话的含义。
除了英语和计算机操作在加上我们的专业知识以外，课本上学的理论知识用到的很少。
现在的社会信息更新速度很快，我们必须不断的学习，不断的努力才能够不断的适应这个社会的发展。
而且，通过前辈们，我发现自身的知识技能储备不够，所以在今后必须下大力气努力学习一些电脑技能，以提升自己。
在大学中，这些东西是无法通过课本的道德必须走进社会不断实践才能够获得。
同时，在这里，让我了解到大学教育的真正意义之所在，这是在大学校园里未曾想过的事情，学校教什么就学什么，没有去思考为什么去学。
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2008．8．17星期三天气阴
我们身处在公司的大环境工作，难免会遇到这样或那样自己解决不了的问题，需要其他人的帮助，如果这时候没有人愿意帮助你，你的工作将受到很大的阻碍，就算你不需要他人的帮助，但在工作期间，总会遇到与同事合作的时候，如果合作不能顺利的进行，会严重的影响到你的工作，可以看出人际交往是多么的重要。
踏上社会，我们与形形色色的人打交道。
由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。
而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。
如果同事的关系淡漠，而环境往往会影响一个人的工作态度。
一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。
他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。
而偶尔的为同事聚聚餐，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。
心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。
在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。
而且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。
并有意识的多与同学们打交道，培养自己的人际交往能力。
2007．8．23星期五天气晴
暑期实习就要结束了，马上要离开这里了，心中实在有些不舍。
从这里，我了解了社会，了解了职场中的一些事情，规则。
而且，这些都是书本上学不到的东西。
我非常好的感谢这些前辈，谢谢你们这一段时间对我的帮助，使我不断的成长。
我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。
正所谓书到用时方恨少，经过这次暑期的实习也让我感觉到自己知识的匮乏，目光的短浅，在这最后一年的学习中，我会更加努力的学习自己的课业，同时也会拓宽自己的视野，多学习一些有用的知识，做好知识的储备工作。
同时，也要学会向先进的同学借鉴学习经验。
从这里我认识到了一个团队的重要性，团队中的成员大都和你是志同道合的朋友，会不断的帮助你，促进你，是你取得更大的进步，伴你成长。
这两星期的实习，是很宝贵的经验，为自己将来真正的走上工作岗位打下了基础。
我会倍加珍惜这份宝贵的回忆，指导自己今后的人生。
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