酒店pa周工作计划表.docx
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酒店pa周工作计划表
酒店pa周工作计划表
篇一：
PA部周工作计划表
PA分部工作计划及工作职责
PA分部保洁员劳动纪律、行为规范
1、必须按照酒店要求着装、打卡、签到、上、下班
2、工作期间不准将无关人员带入酒店会客和办理私事；
3、遇见客人、领导、同事主动热忱打招呼，并为客人提供相应的服务；
4、不允许谈论客人、领导和同事，学会真诚做人；
5、不允许迟到、早退、溜岗、串岗、睡岗及扎堆聊天；
6、不准将酒店物品带出酒店，一经发现扣发当月工资后开除；
7、主动帮助客人、同事，相互协助，相互关心，做文明礼貌之人；
8、做好本职工作，发现问题及时上报，尽量避免影响和损失；
9、随时接受上级领导的工作指令和其它工作任务；
10、工作时要严格，认真按操作程序进行，严禁违章操作。
PA分部保洁员工作职责及工作程序
1、7：
00准时到指定区域整理仪表，打卡签到上班；
2、接受当日工作任务，巡查所属区域按先急后缓顺序进行；
3、9：
30前必须将所属区域卫生要做细一遍；
4、10：
30前必须多次对大堂重点区域的检查并及时跟进；
5、11：
00前对当厅的区域卫生要按标准程序清洁并及时被充客用易耗品；
6、客人就餐前要多次巡查大堂，公共区域卫生状况；
7、遇宴会会议要服从加班并提供相应的客卫服务；
8、13：
00后检查上述区域卫生状况后做当日的计划卫生；
9、晚餐前再次检查当日的卫生质量度及时跟进；
10、晚餐后（17：
00前）做下班卫生，收集垃圾，打下班卡，签退，并报上司是否还有其它工作服务。
篇二：
酒店周工作计划表格（共8篇）
篇一：
酒店周工作计划
由：
孟琦
报：
徐店
事：
5月20至26日周工作计划
时：
20XX、5、20
一、前厅部：
1、维护前厅整体形象，安排保洁对大厅内外玻璃擦拭清扫，（需要田经理配合，周二开始）。
2、前台更衣柜跟进，本周到位。
更衣柜到位后将更衣室整体规范化，制定卫生管理制度并落实（更衣柜到位后，进行卫生监督检查，每天如此）
3、前台仪容仪表规范化，要求工装、头花工鞋规范化、化淡妆（周二开始发夏装）
4、强化对客服务语言规范化、简练化、业务培训加强业务熟练度
5、培训前台积极与各部门配合，减少摩擦，做好与各部门中转调度工作（中层管理对员工进行培训，各部门加强沟通）
6、做好前台销售计划，将前台销售知识，贯彻下去，落实到每个人（将之前所定销售技巧贯彻执行每天督促检测）
7、账务跟进，配合财务将团购账务结算！
股东签单账务、结算流程更加规范化！
8、出租车提成跟进
9、周四增加前台新规章制度，规定制定后报徐店审批。
10、周例会再次进行突发事件案例处理培训。
二、销售部：
1、当月营业额任务为16万，截止20号目前仅完成当月任务50%。
8万6千元。
2、与销售部经理共同制定本周销售计划，销售量。
3、宣传单页已经发完，需要印发单页，印发销售名片
4、络销售再次跟进，协商团购价格。
5、原有客户进行电话拜访每天下午15:
00至16:
00
6、销售部提成核算、及提成标准、报销规定落实（需要徐店指导）
三、安防部
1、增加保安对消防认识，本周开始每天对消防器材巡查检验（逐步完善、预计六月份消防安全整体培训）
2、加强保安安防意识、夜间巡查楼层，停车场，有异常情况即可汇报。
（加强培训，不能间断）
3、停车场卫生（下月1号开始统一清理，因本周只有两名保安都是夜班，停车场光线不足）
4、本周停车场画停车线（工程部、保安部合作）需要徐店指导（预计周四）
四、本周先规范各部门基本流程，相互配合，六月份制定酒店各部门详细工作计划！
不足之处请徐店指示。
目前尚欠缺正规化服务理念，欠缺品牌形象认识，对客服务规范性不到位！
篇二：
表酒店周度工作计划
周度工作安排表
篇三：
行政人事部周工作计划表模板2
银河大酒店周工作、计划表
篇四：
酒店周工作汇报表
*****************酒店
部周工作汇报表
篇五：
周工作总结计划表格
前厅部本周工作总结、下周工作计划及需例会上协调、解决、公布事宜
一、本周总结
二、下周计划
三、例会议题——需在本周例会协调或公布事宜
篇六：
pa部周工作计划表
pa分部工作计划及工作职责
pa分部保洁员劳动纪律、行为规范
1、必须按照酒店要求着装、打卡、签到、上、下班
2、工作期间不准将无关人员带入酒店会客和办理私事；
3、遇见客人、领导、同事主动热忱打招呼，并为客人提供相应的服务；
4、不允许谈论客人、领导和同事，学会真诚做人；
5、不允许迟到、早退、溜岗、串岗、睡岗及扎堆聊天；
6、不准将酒店物品带出酒店，一经发现扣发当月工资后开除；
7、主动帮助客人、同事，相互协助，相互关心，做文明礼貌之人；
8、做好本职工作，发现问题及时上报，尽量避免影响和损失；
9、随时接受上级领导的工作指令和其它工作任务；
10、工作时要严格，认真按操作程序进行，严禁违章操作。
pa分部保洁员工作职责及工作程序
1、7：
00准时到指定区域整理仪表，打卡签到上班；
2、接受当日工作任务，巡查所属区域按先急后缓顺序进行；
3、9：
30前必须将所属区域卫生要做细一遍；
4、10：
30前必须多次对大堂重点区域的检查并及时跟进；
5、11：
00前对当厅的区域卫生要按标准程序清洁并及时被充客用易耗品；
6、客人就餐前要多次巡查大堂，公共区域卫生状况；
7、遇宴会会议要服从加班并提供相应的客卫服务；
8、13：
00后检查上述区域卫生状况后做当日的计划卫生；
9、晚餐前再次检查当日的卫生质量度及时跟进；
10、晚餐后（17：
00前）做下班卫生，收集垃圾，打下班卡，签退，并报上司是否还有其它工作服务。
篇三：
PA年工作计划表
pa分部工作计划及工作职责pa分部保洁员劳动纪律、行为规范
1、必须按照酒店要求着装、打卡、签到、上、下班
2、工作期间不准将无关人员带入酒店会客和办理私事；
3、遇见客人、领导、同事主动热忱打招呼，并为客人提供相应的服务；
4、不允许谈论客人、领导和同事，学会真诚做人；
5、不允许迟到、早退、溜岗、串岗、睡岗及扎堆聊天；
6、不准将酒店物品带出酒店，一经发现扣发当月工资后开除；
7、主动帮助客人、同事，相互协助，相互关心，做文明礼貌之人；
8、做好本职工作，发现问题及时上报，尽量避免影响和损失；
9、随时接受上级领导的工作指令和其它工作任务；
10、工作时要严格，认真按操作程序进行，严禁违章操作。
pa分部保洁员工作职责及工作程序1、7：
00准时到指定区域整理仪表，打卡签到上班；
2、接受当日工作任务，巡查所属区域按先急后缓顺序进行；3、9：
30前必须将所属区域卫生要做细一遍；4、10：
30前必须多次对大堂重点区域的检查并及时跟进；5、11：
00前对当厅的区域卫生要按标准程序清洁并及时被充客用易耗品；
6、客人就餐前要多次巡查大堂，公共区域卫生状况；
7、遇宴会会议要服从加班并提供相应的客卫服务；8、13：
00后检查上述区域卫生状况后做当日的计划卫生；
9、晚餐前再次检查当日的卫生质量度及时跟进；
10、晚餐后（17：
00前）做下班卫生，收集垃圾，打下班卡，签退，并报上司是否还有
其它工作服务。
篇二：
pa工作计划表pa工作计划表
日工作计划：
一、清扫办公室；
1.先用擦布把地面以上的物品擦完（如门窗、办公桌、凳子、饮水机、柜子等），摆放整
齐（如凳子放到位、报子夹好、桌面物品等），把茶几下面的水倒了。
2.先把地扫完，再用湿拖把拖一遍，最后用干拖把干拖一遍。
注意：
办公室清扫用的水必须保持干净不能太脏，办公室茶几下的水每天至少来倒3次
（早、中、晚），办公室垃圾袋每天下班前要换了，早上上班来要检查垃圾袋是否满了。
二、清扫卫生间；
1.先把男女卫生间地面以上（如墙壁、门窗等）清洗、擦完。
2.换掉男女卫生间内垃圾袋。
3.用扫把先把卫生间扫一遍，再用水管冲洗。
4.清扫卫生间外走廊垃圾（如烟头、纸皮等），而后再将丢烟头的桶换了。
注意：
卫生
间内不能倒大件物品和固体物品，以免卫生间堵住，（如烟头、布条、纸皮等）
三、清扫车间；
1.将车间过道清扫。
2.车间饮水区水桶水倒掉，地面上的水扫干。
3.饮水区前的楼梯须清扫，不能摆放其他清洁工具和杂物。
注意；车间通道和办公室外走廊每天最少用拖把拖一次。
车间饮水器每周最少要用干净
擦布清洁两次或以上。
四、宿舍和公共区域；注意；如当天有公共区域要做，宿舍和公共区域可同一时间段进行，先清扫任何一处都
行自行安排。
如没有轮到就直接清扫宿舍，宿舍只需清扫4、5楼的走道和楼梯垃圾，（员工
宿舍不用清扫，也不可没经允许擅自进入员工宿舍）。
五、车间楼顶清理
1.先把纸箱内垃圾清理出来，可以卖的放在一边，不能卖的倒掉。
2.将纸箱压平捆好统一放。
3.将整个楼顶有垃圾的地方清扫。
注意；楼顶整个楼面须长期保持干净，不能有太多垃圾，楼顶杂物要随时整理，保持整
齐，要卖的纸皮和废品要和新纸皮等分开，不能混在一起。
备注；一楼仓库每天也有少量垃圾，须自行安排换理。
如当天以上工作做完，须对以上
工作区域进行时常卫生巡查，每天须保持以上几个卫生区的长期干净整洁，工作和巡查时也
可监督车间员工有无乱丢和不爱抚清洁卫生的不道德现象（如有发现可以当场指正批评或向
行政部反映）。
每天清洁工作须按照工作计划和规定实施，特殊情况可以稍做调整（第一项不
可调整）。
如有其他临时工作再另行安排。
行政部20XX年10月07日篇三：
20XX年pa部工作总结及明年工作计划20XX年pa部工作总结及明年工作计划20XX年工作总结
20XX年pa部在公司领导的正确指导和带领下，在各个部门积极配合和大力支持下，pa
部全体员工尽职尽责,团结一心，克服重重困难,做好酒店卫生工作，为总结经验，查出工作
中的不足，推动明年工作再上一个台阶，不说是做到最好，但向做得更好的方向努力，年终
总结如下：
1、大厅大理石全部做了二次翻新，及会所大理石也做了翻新；
2、vip餐前、餐中、餐后接待工作流程，做到了保洁员仪容仪表检查是否达到要求，广
场大门口卫生达到干净，经常巡视，随时随地做好卫生保洁，大堂地面和植物卫生保持干净。
6部客用电梯及烟灰桶卫生；
3、pa部承担8f水池无人清洗的任务;
4、对酒店外墙玻璃进行了清洗;
5、增加西餐厅地板打腊清洗工作,保证西餐厅的卫生干净；
6、对各楼层房间地毯清洗，走道间一次性到位，决不返工，使地毯有足够坏干透过程；
7、为确保每次大型商务、婚宴、宴席都提前做好卫生工作；
8、深入现场巡查各楼层卫生，确保客人有一个完美而洁净的环境消费；
9、为了确保酒店无有害生物，能让酒店及员工宿舍有一个安全卫生及优雅的经营环境。
增加了员工宿舍及员工食堂的灭四害工作；20XX年工作计划
1、保洁员仪容仪表培训；
2、确保酒店无有害生物（四害）；
3、做好酒店地面大理石养护及病变处理；
4、解决各包房异味；最后在新的一年里，通过各部门同事的配合和保洁员的努力工作，将观点山夜雨大酒店
打造成为卫生环境优良的星级酒店。
后勤保障中心pa部
二〇一二年十二月十五日篇四：
20XX年pa洗衣房工作计划书
20XX
年pa、洗衣房工作计划20XX年是崭新的一年我将带领pa和洗衣房的全体员工继续努力，良好完成酒店给我们
下达的各项目标，使酒店的业绩更上一层楼。
一、整体工作思路：
20XX年pa和洗衣房的整体工作思路是：
以结果为导向，以流程为方法，以规章为考核。
努力做到人人有事做，做事有流程，流程有规范，规范有制度。
二、作为pa和洗衣房的管理者，主要任务就是就是酒店内部的生产管理，我觉得要做
好一名合格的管理者必须做好以下几点：
1）、人员岗位职责的配训，主要针对以目标为导向的培训，要让所有人员都有一种不达
目的誓不罢休的工作态度；
2）、负责布草洗涤熨烫和部门卫生的跟进，按时保质的完成；
3）、负责处理产量与质量的关系，布草合格率和卫生的合格率是第一负责人；
4）、沟通，主要工作有：
负责收集布草及台布等不合格信息，积极与客房、餐厅等部门做好协调对接工作，做到
保质保量的完成后勤保障工作！
三、20XX年工作措施及方法：
1）、人员方面：
员工将时间和精力投入到酒店的生产活动中，其目的不外是领取薪金养家和在工作上获
得愉快感，所以在我管理的pa和洗衣房就应该加强教育培训，改善工作环境，提供给员工合
理的薪资和福利，人事升迁任免公平合理，只有这样才能够激发员工的士气，全体员工通力
合作，方能提高效率，增进品质，同时也会减少人员的流失。
2）、做事的态度：
我为什么不说做事的方法呢！
著名足球教练米卢蒂诺维奇层经说过一句话“态度决定
一切”是的，无论做什么事，态度最重要，没有端正的态度，用什么方法都不会有好的结果。
我们不论做什么事，必须现有积极的心态，然后朝着目标前进就对了，不用寻求具体的工作
方法，因为什么方法都可以成功；
3）、成本管理方面：
20XX年我部门员工要将节能降耗的意识放在首位。
即要保质保量的完成酒店下达的各项
任务又要做到把成本降低，我部门是二线部门本就是一个消耗的部门只要做到合理的节能降
耗就是本部门的赢利。
我相信只要抓住了重点控制的要点，pa和洗衣房的全体同仁在20XX
年中肯定能交给酒店一份满意的答卷。
4）、质量控制方面：
a、没有系统的质量管理体系，需建立并运转；b、没有稳定、优秀的品控队伍，需建立人才培养、引进机制同时配套好的激励措施，进
一步提高员工的工作积极性和稳定性；c、与质量治理相关的记录不完善，需进一步加强并实际运转；d、品控质检员的培训没有完善的制度机制，需建立并实施；e、没有完善的质检记
录，质量题目及质量事故记录（发生过程、造成损失、发生原因分析、事故处理报告、事故
纠偏措施等）；f、没有完善的质量周报、月报、年报（汇总质量情况、原材料质量情况、
客人反馈意见等），办公室应该收集此类信息，并从酒店实际请考虑，近最大努力从酒店各个
方面降低生产成本和提高酒店经营效率；g、对员工的培训需要再规范，编制培训计划、培训教材并跟踪培训效果；h、做好质量标准，完善监视检查标准、监视检查方法等规范；
四、安全方面：
落实规章制度，严格安全管理；“安全来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹”安全生产应是酒店常抓不懈的工作。
a.要发挥酒店安全小组及安全员的作用，不定期检查洗衣房机器等存在的安全隐患。
发现问题及时解决，尤其对进出洗衣房的管理制度要严格控制，对外来人员严禁入内，确需
进入洗衣房参观，需有专人陪同，讲明应遵守的各项规章制度及注意事项；b.定期对员工进行质量安全、设备安全、人员安全等安全方面的知识进行培训，使全体
员工都有强烈的安全意识，要教育和指导员工遵守操作规程，不违规操作；c.将各项安全责任落实到个人，与机器操作员签订安全责任承包书，把安全工作落到实
处；成绩和荣誉代表这过去，接下来的日子还存在着很多的困难和挑战，我要继续加强自身
的业务和思想学习，不断提高知识水平和实践能力，改正错误和缺点，克服困难和不足，以
更高的标准严格要求自己，不辜负领导的重托，通过自身努力，团结身边的全体同仁，圆满
完成酒店交给我们的各项任务。
杨星篇五：
pa周工作计划pa周工作计划
星期一、擦洗大厅玻璃；使用玻璃水、长干毛头。
高处擦洗时注意安全。
星期二、1f、
9f卫生间不锈钢水龙头、镜子、面盆清洁保养；注意使用牙膏、百洁布、钢油。
两个楼梯清
洁，不锈钢扶手保养，铁栏杆擦灰尘。
星期三、上午洗水池，下午修剪绿植；使用百洁布、
漂白粉，千万别用钢丝球。
星期四、洗门前车道及所有地垫、地毯；用洗洁精或洗衣粉兑温热水先泡一下，再用刷
子刷，然后冲洗。
星期五、电梯间及电梯口清洁保养；注意使用百洁布、毛巾和钢油。
电梯道沿要用铲刀
和刷子把垃圾和灰尘清洁干净。
星期六、卫生间墙面、地面清洁保养；注意使用清洁剂，高处擦洗时注意安全。
星期日、上午洗水池，下午垃圾桶、沙发清洁保养；注意使用家私蜡给沙发打蜡。
每日清早一来要用牵尘剂推一遍大厅。
每月1号、16号发财树浇水；每天台阶的绿植浇水。
篇四：
酒店PA工作流程
将工作流程时间话，相关领导按时间抽查巡视督导差10分钟是正常现象。
酒店不同流程不同仅供参考。
PA工作流程
工作范围：
酒店的公共区域，客用卫生间、员工更衣室、防火通道。
工作内容：
1、6：
50到前台领取对讲机、楼层钥匙，在客房办公室签到，阅读PA交接本，领取工具准备工作。
2、7：
00——7：
10大堂立式烟灰桶清洁并换垃圾袋，会客区清洁以及大堂地面推尘。
3、7：
10——7：
20客用卫生间清洁。
4、7：
20——7：
50帮助客房早班的服务员抢房，协助前台查退房。
5、7：
50——8：
15参加客房的早班晨会，听取一天的工作安排及特殊事项。
6、8：
15——8：
30巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区。
7、9：
00——9：
30清扫男女换衣室、男女员工浴室。
穿插巡视大堂区域。
8、9：
30——11：
00清扫大堂区域，以及8F—10F公共区域地面
A、大堂地面不间断的日常推尘，发现特殊污渍及时处理。
B、大堂理石墙面、木格的日常推尘。
C、立式烟灰桶的日常保养、清洁，清洗并更换沙石，发现烟头及时处理，最多是不可超过3个烟头。
D、电梯门的擦尘以及保养，定期给电梯上不锈钢光亮剂。
E、大堂绿色植物的清洁。
注意植物的叶子要用专用的抹布擦拭。
植物花盆内部不要存有其他杂物。
F、大堂地面边缝的清洁。
要用废牙刷每天清洁大堂地面的卫生死角。
G、客用卫生间的清洁。
要求每隔30分钟巡查一次。
确保客用卫生间的卫生标准，特别注重地面、台面的水渍问题。
9、11：
00——11：
30午餐
10、11：
30——12：
00巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区，巡视客用卫生间及员工换衣室、洗澡间。
11、12：
00——13：
00每日中午一小时做主管安排的周期清洁工作。
12、13：
00——13：
30清理8FB区地面的清理
13、13：
30——14：
00巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区，巡视客用卫生间及员工换衣室、洗澡间。
14、14：
00——14：
30抹8F公共区域地脚线。
15、14：
30——15：
00巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区，巡视客用卫生间及员工换衣室、洗澡间。
16、15：
00——15：
30抹9F公共区域地脚线。
17、15：
30——16：
00巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区，巡视客用卫生间及员工换衣室、洗澡间。
18、16：
00——16：
30抹10F公共区域地脚线。
19、16：
30——17：
00晚餐
20、17：
00——17：
30到客房办公室开班后会，听取主管安排的晚间工作内容，领取楼层钥匙、对讲。
21、17：
30——20：
00同第8条，并协助中班服务员查退房，送客用品，在房间紧张时，帮助中班服务员做房。
（同时在17：
30——19：
30时间段内要对大堂不间断的巡视及保洁，重点大堂地面、立式烟灰桶，客用卫生间。
）
22、20：
00——20：
30巡视自己所有的工作区域，整理好自己的工作工具及服务间。
23、20：
30写好交接记录本和中班服务员交接，到前台签退、签还钥匙对讲，下班。
篇五：
酒店PA工作流程
酒店PA工作流程
工作范围：
酒店的公共区域，十一楼公共卫生间、老总办公室、两条消防楼梯。
工作内容：
1、7：
00——7：
55大堂立式烟灰桶清洁并换垃圾袋，会客区清洁以及大堂地面推尘。
2、7：
55——8：
15参加客房的早班晨会，听取一天的工作安排及特殊事项。
3、8：
15——8：
30巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区。
4、8：
30——9：
30清扫老总办公室卫生，11楼公共卫生间卫生，穿插巡视大堂区域。
5、9：
30——11：
30清扫大堂区域，以及5F—12F公共区域地面、消防楼梯。
A、大堂地面不间断的日常推尘，发现特殊污渍及时处理。
B、大堂理石墙面、玻璃的日常除尘。
C、立式烟灰桶、垃圾桶、烟缸的日常保养、清洁，清洗并更换沙石，发现烟头及时处理，最多是不可超过3个烟头。
D、电梯内外的擦尘以及保养，给电梯上不锈钢光亮剂，注意死角卫生。
E、大堂绿色植物的清洁。
注意植物的叶子要用专用的抹布擦拭。
植物花盆内部不要存有其他杂物。
F、大堂地面边缝的清洁。
要用废牙刷每天清洁大堂地面的卫生死角。
G、楼层走廊的清洁。
要求每隔30分钟巡查一次。
确保楼层走廊的卫生标准，特别注重灭火器箱，报警铃的卫生问题。
10、11：
30——12：
00巡视大堂区域立式烟灰桶、大堂卫生、各楼层公共区域地面的清理。
11、12：
00——12：
30工作餐
12、12：
30——14：
00清扫大堂区域，以及5F—12F公共区域地面、消防楼梯。
A、大堂地面不间断的日常推尘，发现特殊污渍及时处理。
B、大堂理石墙面、玻璃的日常除尘。
C、立式烟灰桶、垃圾桶、烟缸的日常保养、清洁，清洗并更换沙石，发现烟头及时处理，最多是不可超过3个烟头。
D、电梯内外的擦尘以及保养，给电梯上不锈钢光亮剂，注意死角卫生。
E、大堂绿色植物的清洁。
注意植物的叶子要用专用的抹布擦拭。
植物花盆内部不要存有其他杂物。
F、大堂地面边缝的清洁。
要用废牙刷每天清洁大堂地面的卫生死角。
G、楼层走廊的清洁。
要求每隔30分钟巡查一次。
确保楼层走廊的卫生标准，特别注重灭火器箱，报警铃的卫生问题。
7、14：
00——15：
00每日一小时做安排的周期清洁工作。
8、完成领导交办的其他工作任务。
9、写好交接记录本和中班保洁交接。
中班
1、14：
00——15：
00每日一小时做安排的周期清洁工作。
2、15：
00——15：
30清扫公共区域卫生。
3、15：
30——16：
30清扫大堂区域立式烟灰桶、公共区域卫生。
4、16：
30——17：
00清扫及保养电梯卫生。
5、、17：
00——17：
30巡视公共区域卫生。
6、、17：
30——18：
00工作餐
7、18：
00——21：
00清扫大堂区域，以及5F—12F公共区域地面、消防楼梯，并协助中班服务员查退房，送客用品，在房间紧张时，帮助中班服务员做房。
同时要对大堂不间断的巡视及保洁，重点大堂地面、立式烟灰桶，客用卫生间。
A、大堂地面不间断的日常推尘，发现特殊污渍及时处理。
B、大堂理石墙面
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