新食尚.docx

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新食尚

让“新食尚”成为新时尚

策划人：

陈佳莹（组长）

卢晓慧（组员）

林舒展（组员）

徐峰（组员）

2014.11.14

目录

一、项目概述

1、团队简介

2、策划目的

3、新食尚简介

4、产品概述

二、市场前景分析

1、产品的市场性

（1）现实市场

（2）潜在市场

（3）目标市场

2、市场以及产品的成长状况

3、消费群体分析

三、SWOT分析

1、内部优势

2、内部劣势

3、外部机会

4、外部威胁

四、营销战略

1、营销宗旨

2、4P策略分析

（1）产品策略

（2）价格策略

（3）销售渠道

（4）促销策略

五、费用预算

一、项目概述

1、团队简介

“JustADream”是我们的团队名称，顾名思义，创业是我们的一个梦想，作为大学生的我们急切地需要一个平台来实现我们的梦想，而新食尚刚好给我们提供了这样一个难得的机会。

我们组里有能写会道、热情洋溢的新人陈佳莹、卢晓慧，还有经验丰富、并成功创业的前辈林舒展、徐峰。

正所谓“天时地利人和”，就看我们“敢不敢用汗水为自己的梦想买单”了。

2、策划目的

让“新食尚”微商超在最短的时间内在大众中迅速流行起来，并树立良好的口碑，从而成为家喻户晓的新兴购物平台，也让O2O模式成为妇孺皆知、老少皆宜的生活模式。

3、新食尚简介

“新食尚”微商超是今年在微信上悄然兴起的一种传统商业与现代电商相结合的移动平台。

它通过图文、二维码等形式，实现了商品展示、购买支付和及时配送等功能。

它同时将移动互联网和社区便利店结为一体，创造出了全新的O2O模式。

新食尚采用线上线下相互配合的方式，在最大程度上便利了消费者，使得消费者不出家门，便能买到天下物。

4、产品概述

新食尚主打在网上批发以及实体店零售日用百货、皮革制品、服装鞋帽、学习用品、数码产品、进口商品等等，除此之外，还提供计算机领域内的技术服务与咨询、网页和图文设计制作等服务。

二、市场前景分析

1、产品的市场性

（1）现实市场

尽管微信已经拥有庞大的用户量，可微商超市却没有像淘宝那样人尽皆知，且地域跨度不大，所以地区之间市场竞争力不大。

但现有的微商超经营的内容和范围略有相同。

如何拥有自己的特色，为顾客创造差异化价值，是新食尚重点解决的问题。

（2）潜在市场

微信作为目前发展最迅速的一款即时通讯软件，同时也是时下最强势的移动互联网产品，越来越受到大众的喜爱与追捧。

大众在哪，营销在哪，商家就在哪。

所以新食尚将前途无量的微信作为载体，也就意味着无穷的潜力和无限的商机。

不可否认，新食尚微商超市场潜力巨大，大有可为。

（3）目标市场

新食尚位于漳州芗城区南昌中路九龙城地段，与闽师大相距不远，具有独特的地理位置，因此目标市场初期主要定位在附近高校的学生、教师群体，以及周边的一些居民。

2、市场以及产品的成长状况

市场尚未成熟，发展空间较大。

产品也正处于成长期，呈现出明显的上升趋势。

只要假以时日，并辅以一定的营销手段，定能迅速发展壮大，与淘宝、天猫等平分秋色。

3、消费群体分析

即便是同一种或者同一类产品，亦或者相似的市场也存在着多层次、多样化的消费需求。

而这种差异的存在。

究其原因在于消费者的个人或者群体的偏好、收入状况、文化背景、年龄、风俗习惯等。

其中每一个元素都有可能导致其需求变化的产生。

校园市场潜在顾客年龄收入、消费习惯较为单一，为有针对性的高效营销提供了可能性。

按照职业主要可以分为学生和教师两个大的群体。

根据不同消费者的年龄,收入情况及文化背景,我们将目标消费群体划分如下：

①学生消费群体

a.入巢：

大一新生

大一新生来到新的学校开始新的生活,处于对学校环境和周边环境的熟悉阶段,对一切都十分好奇,有充足的课外时间,对校内外乃至整个漳州市的饮食有较浓厚的兴趣。

然而，信息来源渠道狭窄.主要为学校社团活动海报、学长学姐的推荐。

因此，经营广泛、内容多样的新食尚微商超就有诞生的价值了。

大一新生相对而言有较充足的课余时间，对新接触到的事物总是充满好奇，易于接受并且先入为主，很容易建立良好的第一印象而且可以长期维持。

事实上，新生之中一部分的先行者开始体验，对其它消费者起着示范和引导的作用，从而有望成为我们新食尚的主要消费群体。

b.守巢：

大二、大三学生

此阶段的学生经过大一的迷惘和适应期之后，心态逐渐和学校的环境合拍，对大学生活已经有了自己的认识和见解。

可想而知，他们的消费行为由大一时期的物质层面的需求出现了更高层次的精神层面的需求。

有需求就有市场。

同时，大二、大三学生中一部分人通过兼职，增加了可支配收入。

一部人开始了恋爱生活，情感需要表达，便需要一个载体。

由此可见，新食尚在未来可以适当地针对情侣市场，推出一系列的高档耐用品。

c.离巢：

大四学生

因为就业和考研的压力，可支配的剩余时间减少，他们不再有充足的时间到处乱逛，于是开始寻求最便捷的方式满足他们的需求。

而我们新食尚微商超不仅负责销售，还提供送货上门的服务，这恰恰迎合了他们的心理。

所以，这部分市场亟待开发。

②教师消费群体

a.年轻老师

刚毕业不久的年轻老师，一般单身，没有家庭，处于学生和教师角色的转换之中。

生活稳定，有较稳定的收入，对新鲜事物的接受能力比较强，往往能与时俱进。

新食尚微商超一旦流行起来，就会成为他们的主要消费方式，所以年轻的教师一般是我们的后期顾客。

b.其他老师

相对于年轻教师而言，他们有子女和家庭，尽管收入较高，但仍喜欢物美价廉的商品，而我们新食尚刚好符合他们的要求。

所以我们可以树立良好的形象，以示范效应对他们产生影响力，从而吸引更多这类的流动客户。

三、SWOT分析

内部优势

内部劣势

1、产品优质，价格低廉，及时配送，售后保障；

2、地理上更接近消费群体，节省了顾客的时间成本，方便了消费者；

3、团队的创业热情，善于学习，汲取新的产品文化，在以学生为主消费群体的导向下，大胆的推陈出新，开发新产品。

1、成立时间较短，知名度不够；

2、消费群体单一，且消费时间集中，同时寒暑假的特殊存在，增加了管理和运营成本。

外部机会

外部威胁

1、年轻人居多，一旦形成习惯和消费偏好，易形成顾客忠诚；

2、易于结队消费，人群集中，容易产生示范消费效应；

3、消费群体集中，消费潜力巨大；

4、学校缺乏周边缺乏类似的微商超。

1、市场进入成本低，一旦成功，容易导致模仿的竞争者；

2、替代品较多；

3、校外众多的诸如杂货铺等类似场所，容易导致顾客分流。

四、营销战略

1、营销宗旨

我们以立足校园、服务同学为一贯宗旨，提供最优质的商品、最合理的价格。

在服务同学之余，还将为广大贫困学生提供兼职，在不误学业的同时，还为家庭减轻一份负担，做到两不误，一个也不落下。

2、4P策略分析

（1）产品策略

产品策略是指将产品的颜色、口味、外观等进行翻新。

其主要研究新产品的开发，产品生命周期，品牌策略等，是价格策略和促销策略的基础。

赋予产品特色，可以让其在消费者心中留下深刻的印象。

①产品品牌策略

第一步通过对新食尚顾客的实地调查以及校内的调研了解新食尚品牌的知晓度，通过直接对比发现其他同类店的差距、优势和不足。

第二步通过调研成果，改进不足，提高新食尚的品味和人性化的服务及良好的环境，以此来赢得顾客的喜爱和欢心。

②产品定位

要符合微信订阅用户的口味，微信内容要符合公众账号的定位，产品描述要蒙上一层面纱，取一个有吸引力的主题。

（2）价格策略

价格策略是指产品的定价，主要考虑的是成本、市场、竞争等，同时研究天平的定价、调价等市场营销工具。

①渗透定价策略

我们的主体消费者消费水平还不是很高，初期可以以相对较低的价格出售商品，扩大本店的市场份额。

采取薄利多销的方式，取得利润并逐步渗入竞争者的市场。

②折扣定价策略

可以适当的给一次性消费满一定数额的顾客团体给一个适当的数量折扣，可以增加顾客为获得数量折扣叫上亲朋好友的可能性。

折扣会员卡：

折扣消费，赠送礼品，等方法提高销量。

微会员卡、微团购把业务搬上微信。

（3）销售渠道

任何一个产品不管中间经过了多少环节，但是最终要流向终端消费人群，这个循环才是健康的，不能光售不销。

要使市场转动起来，消耗起来。

采用零层分销渠道。

新食尚作为供货商，可以将商品直接交到消费者手中，中间不经过经销商，渠道成本小且控制力强。

（4）促销策略

促销策略主要是采用一定的促销手段来达到宣传产品，增加销售额的目的。

促销的形式包括了广告宣传、促销活动、人员销售、口碑操作等，通过推广，得以让消费者进店消费产品。

促销的强度及其计划是否得宜，足以影响或操纵产品的知名度、形象、销售量，乃至于企业的形象。

1漂流瓶助推品牌活动

漂流瓶是微信的一个特色板块，用户在“扔一个”与“捡一个”的互动中，和陌生人进行信息的传播与共享，其实质就是采用随机的方式进行推送消息。

新食尚可以好好利用这个功能，广撒网，多捞鱼。

2签名栏搭载广告植入

简单的文字描述可以尽显用户的个性。

“查看附近的人”能了解到附近用户的基本信息和个性签名档，因此新食尚可以将签名档作为免费的广告位，以减少广告投放的成本。

3位置圈实现信息共享

我们可以把新食尚微商超打造成边聊边逛边买的即时营销市场。

这也就意味着当用户在闽师大打开查看附近的人这一功能时，如果新食尚的位置在地图上醒目显示，再配合商家的促销活动，比如进店扫描二维码获得多少减免优惠，满多少就送什么等等。

④接口互动模式

在用户的参与环节之中，门槛设置要低，复杂繁琐的啰嗦只会让人丧失参与热情。

设置应当简短，简略，但又不失有趣，勾起用户的趣味。

在这种互动互动模式下，传统型工具数字抽奖、文字游戏、看图猜猜、摇一摇都有一定的价值。

而新兴的时髦型工具有刮刮卡、幸运大转盘、一战到底、有奖竞猜、会员卡等，它们互动性强、转换率高，更适合微信平台。

⑤活动礼品

活动的礼品可送有噱头，有新意有创意的产品。

可以跟其他微信公众号合作，等价交换各自的产品。

互补产品打包一起做活动。

3、推广策划

（1）根据用户的喜好提供信息，利用公众平台的分组推送功能有针对性的推送

通过对往来的用户信息做数据分析，然后通过中文分词和文本分类技术将各个信息做好归类和提取核心词汇，找到热点信息，为每阶段内容规划提供一个数据指导。

（3）通过分类信息寻找用户的兴趣爱好。

分析用户的微博信息，可以进一步挖掘用户的数据，如常活动的商圈信息，消费水平，对品牌的忠诚度等。

4、客服互动

（1）做好问题解答的工作准备，随时随地打开实时消息，拟好疑问答复的word文档客服手册，对于产品介绍的文字要进行精简。

产品图片经过压缩处理后，提前放置到客服手册。

（2）在微博里设置微信投诉专线，将微博里的投诉信息直接引路到微信之中。

在微信上设置一个给用户反馈信息的地方，就可以很好的将一些潜在危机化解掉。

在系统无法自动解答时，将提示用户引入一对一的详细解答中。

在微信中建立常见问题以及解决方案的客服知识库。

（3）使用客服营销的开发模式，使用微信的开发接口，实现24小时在线客服。

便捷的移动端让微信客服不需加班，直接通过移动终端在任何地方为用户提供服务，为用户带来便捷。

企业微信客服应抓住咨询高峰期，提高转换率与成功率。