lte常见告警处理讲解.docx
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lte常见告警处理讲解
1【网元链接中断】
●告警解释：
网元与OMC网管之间的链接中断，一般来讲，为断电或传输问题
●对系统的影响
对该网元无法控制
●告警处理
序号
处理方法
“是”
“否”
1
检查同一环路下基站是否全部中断（基站侧检查光路和电源是否OK.）
2
3
2
通知传输中心处理
4
3
3
通知机房巡检处理故障（基站侧更换传输光模块/光纤）
4
4
结束
2【29243：
小区服务能力下降】
●告警解释
当基站射频资源或基带资源不能满足当前小区的配置规格时，产生此告警
●对系统的影响
告警小区提供给客户可用的无线空口资源会减少。
●告警处理
序号
处理方法
“是”
“否“
1
DSPBRDMFRINFO查看当前RRU型号（基站侧直接查看RRU型号）
2
7
2
LSTRRU查询RRU配置信息是否与当前RRU相符（基站侧可以直接登录基站侧查看命令相同）
3
4
3
LSTALMAF查询当前的告警信息，看可用通是否相符（基站侧可以直接登录或网管确认）
4
5
4
MODRRU把通道数该为当前RRU通道数，看告警是否恢复（基站侧请联系数据修改组修改数据）
9
5
DSPVSWR查看告警小区RRU是否有驻波（基站侧联系网管确认）
8
6
6
DSPSFP查看光模块型号是否满足LTE需求（基站侧可直接查看）光模块大于6.144G。
7
8
7
考虑可能基带板资源不足，需增加基带板LBBP。
看是否恢复
9
8
通知基站代维人员上站处理RRU通道/驻波/光模块
9
9
结束
查询RRU配置通道：
查询基站当前告警信息：
查询驻波：
查询光模块型号，速率：
3【19240：
小区不可用告警】
●告警解释
当基站检测到小区不能提供业务时，产生此告警。
●对系统的影响
告警小区不能提供业务。
●告警处理
序号
处理方法
“是“
“否“
1
在网管上查看基站是否断开（基站侧联系网管确认）
8
2
2
DSPCELL，发现小区为不可用状态（基站侧可直接登录基站查询或联系网管）
3
11
3
LSTALMAF查看是否有RRU告警,如硬件,温度,掉电等告警（基站侧可直接检查或登录基站查询）
9
4
4
DSPBRD，看是否有RRU故障（基站侧可直接查看RRU是否掉电）
9
5
5
DSPSFP查询不可用RRU对应的光路是否OK（基站侧可看指示灯是否正常）
9
6
6
DSPCLKSRC查看当前使用的时钟,如是GPS,DSPGPS查看当前收星情况（基站侧直接查看GPS是否开路或登录基站查看）
9
7
7
查看是否有系统无License运行告警、
配置数据超出License限制告警
10
8
通知传输人员处理故障
11
9
通知代维人员处理故障
11
10
联系华为申请
11
11
结束
查询小区是否可用：
查看RRU是否有告警：
查询光路是否OK：
查询GPS是否可用：
查看是否有License告警：
4【29207:
基站控制面传输中断告警】
（注：
由于网元断链，网管无法对基站控制）
●告警解释
当基站所有SCTP链路状态都异常时，产生此告警。
●对系统的影响
基站所有承载S1Interface、X2Interface的SCTP链路（链路个数不少于2条）状态都异常，导致基站所有S1接口、X2接口无法建立成功，小区无法激活，用户无法入网。
●告警处理
序号
处理方法
“是“
“否“
1
在网管中心的告警台上，检查是否存在根源告警：
SCTP链路故障告警，S1接口故障告警
2
4
2
检查并处理SCTP链路闭塞情况并处理，看是否恢复
4
3
联系传输网络维护人员处理故障
4
4
结束
5【26233：
BBUIR光接口性能恶化告警】
●告警解释
当BBU的IR端口上的光模块的接收或发送性能恶化时，产生此告警。
●对系统影响
1、光模块的收发性能严重恶化，可能导致IR链路承载的业务质量严重下降，或导致下级射频单元业务中断。
2、光模块的收发性能轻微恶化，可能导致射频单元该IR链路承载的业务质量出现轻微恶化。
●告警处理
序号
处理方法
“是“
“否“
1
在网管中心的告警台上，检查是否存在告警（基站侧可登陆基站或联系网管）
2
5
2
光模块的型号与射频单元测是否匹配,并用DSPSFP命令查询收发光是否过低或过高（基站侧可直接检查BBU到RRU光模块型号是否相同或登陆基站查询）。
4
4
3
联系代维到BBU近端，重新插拔故障IR端口上的光模块和光纤接头并用酒精擦拭以清洁光纤接头，看是否恢复
5
4
4
通知代维人员上站更换光模块
5
5
结束
查询RRU收发光：
6【29201：
S1接口故障告警】
●告警解释
当S1AP（S1ApplicationProtocol）协议层处理错误，或SCTP（StreamControlTransmissionProtocol）链路出现异常时，产生此告警。
●对系统影像
基站将主动去激活所有与异常的S1接口相关的小区，并释放此前已经成功接入到这些小区内的所有在网用户。
新的用户将无法接入到这些小区。
●可能原因
1.SCTP链路状态异常。
2.SCTP链路未添加。
3.S1接口配置错误。
4.SCTP链路闭塞。
5.跟踪区域配置信息未配置MME连接的基站数到达上限。
●告警处理
序号
处理方法
“是”
“否”
1
检查是否存在相关告警：
25888SCTP链路故障告警，存在则按相关告警的处理建议排除故障。
2
6
2
执行MML命令DSPS1INTERFACE，查看S1接口对应SCTP链路号配置是否正确。
6
3
3
执行MML命令LSTCNOPERATORTA，查看跟踪区域配置信息是否正确。
6
4
4
执行MML命令LSTENODEB，查看基站标识配置是否与规划相同。
6
5
联系MME侧维护人员协助处理。
6
结束
查看基站标示是否正确：
查询SCTP对端IP是否正确：
7【25888:
SCTP链路故障告警】
●告警解释
当基站检测到SCTP链路无法承载业务时，产生此告警。
●对系统影响
导致SCTP链路上无法承载信令。
●可能原因
1.SCTP的承载链路故障。
2.和对端设备配置参数不一致。
3.到对端的路由不可达。
4.光纤连接错误。
5.对端设备故障。
●告警处理
序号
处理方法
“是”
“否”
1
在网管中心的告警台上，检查承载该SCTPLNK的链路是否存在以太网相关告警或者PPP/MLPPP相关告警，存在则按相关告警的处理建议排除故障。
6
2
2
执行MML命令LSTSCTPLNK查看本端SCTP链路的所有配置参数与配置规划是否一致，如本端IP地址、本端SCTP端口号、对端IP地址、对端SCTP端口号等。
6
3
3
执行MML命令DSPIPRT/DSPIPRT6检查承载该故障SCTP的链路上是否配置了到对端的IP路由
6
4
4
联系维护人员，检查光纤连接是否正确。
5
6
5
检查对端设备是否正常。
6
6
结束
检查配置的IPRT是否正确：
8【26260：
系统时钟不可用告警】
●告警解释
当基站使用本地晶振的时间超过其可保持的时限时，产生此告警。
●对系统影响
基站业务处理会出现各种异常，如切换失败、掉话等，严重时基站不能提供业务。
●告警处理
序号
处理方法
“是”
“否”
1
网管中心告警台上，检查系统是否存在相关告警。
（基站侧可直接检查GPS是否开路或登陆基站检查）
2
5
2
在网管室查询TD测（LTE取得时钟为对端及TD测）是否配置时钟参考源和时钟参考源是否存在异常。
（基站侧联系网管或登陆基站查询）
3
5
3
查询单板是否故障
4
5
4
通知代维处理
5
5
结束
查询GPS情况：
查询GPS问题是否是有单板故障问题引起：
●提示
eNodeB大部分取得时钟为对端（及TD测），现网大部分为GPS，当前时钟状态为不可用时，可判断GPS问题，需上站检查GPS。
●关于License的下发遵守的规则：
TD：
LTE：
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