淘宝无货源店铺基础运营手册.pptx

淘宝无货源店铺基础运营手册.pptx

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,淘宝无货源店铺基础运营手册,主讲：

XXX,01,无货源店铺基本介绍,无货源店铺介绍,无货源店群,客户,发货发货,发货,发货,从淘宝总店或同行采集商品数据,总店或同行,加价销售或者赚取佣金没有货物来源同时开多台店铺不卖品牌或进口商品不卖有知识产权的商品靠量赚钱,无货源店铺运营软件操作流程,02,商品采集上架操作,采集软件-采集淘词,第一步：

采集淘词比如你想销售婚庆用品，但是婚庆用品的种类特别多，你对婚庆用品种类不清楚，不能专业或者准确的打出关键字，这个时候就要先采集这些关键字（淘词）,采集后的淘词，也可以用这些淘词进行第二次采集一般情况下使用第一次采集到的淘词就可以了,采集软件-采集淘词,下拉框,采集软件-采集淘词,采集到的关键字（淘词）可以作为源词进行第二次采集,采集软件-采集淘词,得到的第二次采集的淘词的结果，明显比上两次的淘词描述更细致,采集软件-爆款数据采集,再通过这些关键字（淘词）进行实际商品信息的采集采集前要进行软件采集指标的设置,采集软件-爆款数据采集,采集后可以对采集的宝贝URL（网页地址）进行保存，可以单一保存到一个TXT文件中，也可以按类目分类保存到多个TXT文件中,采集软件-爆款数据采集,TXT保存文件默认地址在D盘-新软件（1-4）-第一发采集的文件夹中，得到的名称其实就是采集的时间,采集软件-数据过滤,使用第二发过滤软件对得到的TXT文件进行过滤,采集软件-过滤设置,每次过滤前必须对标题/品牌/旺旺黑名单进行导入操作,采集软件-导入数据,导入要过滤的TXT文件并点击开始查询,采集软件-过滤,查询结束即是过滤完成，保存数据，覆盖原TXT文件即可，至此，商品信息采集的一个流程完整结束,小鸭淘客助手-数据选择,为了避免商品上传的数据重复，一般选TXT文件中五分之一的数据通过小鸭上传，掐头，区位，间隔开选择,小鸭淘客助手-商品上传,小鸭淘客助手发布宝贝前，要进行设置，参照左图进行基础设置过滤设置时要将黑名单中的词汇全部输入到对应的标题/旺旺/商品过滤设置中,小鸭淘客助手-商品上传,小鸭软件购买时，同时要购买：

1、流量冠军（官方接口图片上传）；2、购买图片包3、图片空间升级,小鸭淘客助手-商品上传,小鸭现在一天上传宝贝成功的限额是不到200个，处理时间取决于当前成功上传宝贝的数量，为了加快速度，速度设置为2,小鸭淘客助手-商品上传,商品上下架可以通过千牛工作台实现，也可以通过小鸭批量上下架注意查看上下架状态，上架失败的主要原因是某一类目下宝贝总数超过此类目宝贝数量限额,小鸭淘客助手-商品上传,通过小鸭实验室及时查看各类目下宝贝数量，并及时调整数据采集时的商品类目，避免无效工作及时调整类目总数，避免类目太分散造成店铺权重下降,千牛卖家工作台,千牛工作台是在卖家版旺旺的基础上升级而来的，具有强大的功能，更能为卖家提高工作效率。

（一）千牛插件介绍：

千牛对店铺的经营管理是通过插件实现的，比如处理订单、管理商品、分析数据都通过千牛上的相关插件完成，千牛分为PC和无线两个版本，插件也分PC和无线来满足商友不同的操作需求和习惯

（二）千牛插件分类：

千牛的插件分为基础类、数据类、营销类等，多达20余种的插件，满足商友不同的使用场景需求，现在我们就来看看都有哪些插件。

1、基础类：

快速发布商品、供品管理、订单管理、诚信通2、数据类：

生意参谋、精准营销3、营销类：

网销宝、阿里推客、服务市场、店铺红包、营销+、淘工厂、高德亮标4、客服工具：

自动回复、团队知识库、任务中心5、服务：

商学院、生意经、成长中心、服务中心、规妹,人工过滤-主要是图片,商品信息人工过滤,知名品牌,盗图必究,有品牌水印,有原店铺电话,有原店铺链接,图片有明确价格,文字描述不完整,图片与商品描述不符,原店铺1个IP只能购买一件商品知识产权保护,进口商品,人工过滤-进口商品,人工过滤-知名品牌或带商标符号R,人工过滤-盗图必究,人工过滤-有品牌或店铺水印,人工过滤-有原店铺电话,人工过滤-有原店铺链接,人工过滤-图片有明确价格,人工过滤-宝贝文字描述不完整,人工过滤-品牌授权或知识产权,人工过滤-每个IP限购1件,人工过滤-同物不同价,人工过滤-宝贝详情中价格为原店铺价格，与采集后加权价格不符,人工过滤-图片与商品描述不符,人工过滤-商品图片放反,人工过滤-店铺有明确说明店铺名称不对请勿付款,人工过滤-促销时间与当前时间不符,关于违规及处罚,作为新手，要时刻关注淘宝账户绑定的邮箱收到的淘宝违规或者处罚的邮件，并在第一时间处理或申诉，避免因为操作不当导致扣分，扣分轻者导致店铺权重或流量下降，重者会被【封店】商家在淘宝中不受保护，淘宝主要保护消费的权益。

所以客服在和客户沟通过程中绝对不可以出现争吵或者辱骂客户的现象，在与客户出现争议，但又无法解决的情况时，告知客户向老板申请，并请客户稍微等待，第一时间让老板与客户电话沟通，切记不要在千牛上沟通，避免留下证据，让客户向淘宝投诉，宁可损失钱，也不可以发生争吵的现象,谢谢指导,