院总值班工作制度三篇.docx

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院总值班工作制度三篇

院总值班工作制度三篇

篇一：

院总值班工作制度

为加强院总值班制度，确保院令畅通，特制定本制度。

1、本制度所规范的是医院总值班室每日夜间及节假日值班工作。

参加值班的同志应坚守岗位，履行职责，按时交接班。

二、院总值班由院领导、行政职能科室干部和临床科主任参加，实行24小时值班制。

工作职责如下：

1、负责处理非办公时间医院的行政和业务方面的重大和临时事宜，确保全院工作正常运转。

2、接待非办公时问来访、签收文件、及时传达和处理上级指示和紧急通知。

3、负责协调组织赴外地的出诊抢救和院内外急会诊。

4、如遇紧急重大事件、重要疫情时，要认真做好电话记录并立即向有关部门负责人和带班院领导汇报，按照带班院领导的指示办理落实各项任务。

（注：

如遇紧急情况须在10分钟内到达现场处理）

三、值班人员值班期间认真做好值班和交接班记录。

4、值班时间：

星期一至星期五，中午12：

00一14：

00时，下午6：

00～第二日上午8：

00时。

节假日白班上午8：

00～下午6：

00时，夜班下午6：

00～次日上午8：

00时。

值班人员必须按时到位，不得擅自离开工作岗位。

五、值班人员要协助做好值班室的安全和防火防盗工作，注意维护室内卫生，爱护值班设施，在交接班记录本上每日交清公物。

六、请每周日晚班值班人员于每周一上午8时在院行政办公周会上通报一周院总值班情况。

七、院总值班人员在履行职责期间，要掌握基本的管理知识，例如有关部门和人员的电话、疫情的处理程序、急会诊的有关程序及每日的值班记录等。

八、院总值班在履行职责期间，遇有大型抢救，如：

车祸、中毒事件等要及时报告带班领导及上级机关。

同时在接到电话10分钟内赶到现场积极组织全院力量，调配人员、物资，协同有关科室组织抢救。

九、院总值班在遇到院内治安问题及医护人员受到人身伤害时，要协同保卫科妥善处理避免事态扩大或矛盾激化，保护医务人员和广大病患者的切身利益。

十、院总值班可调配的力量：

1、急诊科、临床科室人员情况

如遇大型抢救、院内急会诊请在10分钟内赶往现场，可调配各临床科室值班医生前往诊治分诊病人，同时通知各科主任及时补充医务人员。

2、全院医技科室值班人员包括：

检验、放射、超声影像、西药房等部门值班人员。

3、后勤、财务、保卫等部门值班人员包括：

总务科及所属班组、住院处、收费处、保卫科值班人员。

4、在汛期值班中，对防汛工作保持高度警惕。

接到本地区或市卫生局电话通知后，立即组织防汛小分队员来院集合，随时出发执行任务。

十一、院总值班的经常性工作有以下几项：

1、组织抢救：

调动有关医护人员，协调科室间的关系。

2、处理投诉：

分析原因，耐心说明，淡化矛盾，以求公平合理的解决。

3、办理欠费：

接到急诊科收治“110”、“120”欠费病人，如须院总值班协调，请及时通知住院处、收费处按相关程序办理。

办理过程中可扣押当事人的身份证（工作证、驾驶证）并请其签字留据，嘱其尽快还款。

有条件的，还可通知病人单位。

对于牵涉到治安、交通方面欠费的，还要设法通知派出所、公安分局及交通管理部门。

4、协调床位：

如遇临床科室需收治急诊病人，但暂无床，请总值班协调有关科室，借床以解病人之急。

5、取血：

如遇紧急用血，请总值班通知“120”值班车辆会同临床援助中心值班人员到中心血站取血。

6、借仪器：

为急需科室协调呼吸机、监护仪等抢救设备。

详见设备科提供的仪器分布情况。

7、开通协作单位绿色通道。

8、如遇非“110”及非协作单位生命垂危需抢救的无钱病人，请院总值班在住院单上代为签字，本着救死扶伤人道主义精神按医疗原则、程序进行办理，以便病人生命得到及时抢救。

9、接上级指令性任务、会议通知等，如需协调处理的紧急事宜，请及时请示带班领导，按领导指示办理。

10、如遇媒体采访，请及时通知带班领导，按领导指示办理。

11、解决临时性问题。

十二、院总值班工作程序（举一夜班为例）

1、提前10分钟正式接班。

2、熟悉掌握院总值班须知。

3、病房或急诊科出现问题应在10分钟内到现场了解并处理。

如遇重大抢救，要报告带班领导和市卫生局总值班。

4、对于病人投诉，要热情接待，在不违反医疗原则的情况下，设法为病人解决问题。

5、如遇外伤、脑外伤、烧伤及传染病等需转院时，一定要先行联系，说明情况之后再做安排。

6、在值班过程中，对发生的每一件事情，都要详细记录（包括时间、地点、人员、事件内容、处理结果等）。

7、次日晨8时，由总值班人员将钥匙交院办公室。

篇二：

院总值班工作制度

医院总值班制度规则

1、医院行政总值班制度是指医院行政干部在非正常工作时间内代表院长行使全院行政指挥权，以保证医院正常运行而设的一种管理制度。

行政总值班由医院领导和各职能科室干部轮流担任。

二、行政总值班的主要职责。

1、来访接待，来电记录、回复及与医院业务、行政管理有关的咨询工作。

2、负责传达上级的重要指示和通知精神，并负责处理有关事宜。

3、组织、协调全院性的重大抢救，紧急的院内外会诊等突发性重大紧急医疗工作。

4、处理临床、医技科室的请示报告，解决紧迫的后勤保障问题。

5、检查各科工作人员午间、夜间工作情况，以及全院水、电、治安等工作。

6、对于在值班时间内发生的重大工伤、交通事故、大批中毒或特定传染病、紧急伤病情况等，在组织处理的同时应立即报告院长；对紧急的重大手术、医疗事故以及高级干部（城区或市以上主要领导）等应及时报告院长并通知有关部门作出相应安排。

7、派车只限于接急诊及医疗、救护用车。

三、行政总值班人员必须认真履行职责，按制度办事，做好值班记录和交接班工作，凡本班未处理的重要事情，应对下一班明确交待，并及时报告院长责成有关部门处理或由下一班负责组织处理。

四、节假日期间，各值班人员严格履行各值班工作职责。

五、总值班人员在值班期间，负责巡查（每天上午、下午、晚间不少于三次巡查）医院各科室值班人员在岗情况。

对各科需处理的问题应及时进行处理，并做好记录，对在值班期间无法处理的问题，应及时汇报分管领导。

遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一方面采取应急措施，另一方面及时汇报主管领导及相关单位。

合同管理制度

1范围

本标准规定了XX公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；

本标准适用于XX公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。

2规范性引用

《中华人民共和国合同法》

《XX公司合同管理办法》

3定义、符号、缩略语

无

4职责

4.1总经理：

XX公司经营管理的法定代表人。

负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。

以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。

4.2工程部：

是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。

4.3经营部：

是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同

4.5合同管理部门履行以下职责：

4.5.1建立健全合同管理办法并逐步完善规范；

4.5.2参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；

4.5.3审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；

4.5.4保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；

4.5.5建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；

4.5.6组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；

4.5.7在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，

4.6工程技术部：

专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：

4.6.1在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；

4.6.2签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。

重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；

4.6.3对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。

对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；

4.6.4工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责

篇三：

院总值班工作制度

为了处理医院非正常办公时间的行政、医疗及临时性、突发性事宜，协调好各方面工作，医院实行总值班制（节假日24小时值班）。

总值班人员在非正常工作时间内代表医院领导行使全院行政指挥权，为规范总值班人员行为，保障医院正常的医疗管理工作，特制定本制度。

一、值班人员：

医院总值班由各职能科室有关人员参加，行政职能科室人员均有参加总值班的权利和义务。

二、值班要求：

1、值班人员要严格执行值班纪律，按时到岗，认真交接班。

交接班地点为医院办公室。

2、值班人员要严格坚守工作岗位，尽职尽责，做好值班记录，并保持电话畅通，随时接听总值班电话。

3、值班人员要爱护值班室配备物品，保持室内清洁卫生。

如有物品损坏或丢失，请及时报办公室。

4、值班人员要衣着整齐、行为礼貌，维护医院形象。

5、值班人员因出差、学习、事假等特殊情况不能参加值班时，原则上由个人自行调换，并报办公室备案。

院办公室有权协调或指定下一班人员按照值班顺序进行值班。

三、总值班工作职责：

1、负责处理非办公时间医院的行政、后勤和业务方面的重大和临时事宜，确保全院工作正常运转。

2、检查、督促劳动纪律。

3、接待非办公时问来访、签收文件、及时传达和处理上级指示和紧急通知。

4、负责协调组织出诊抢救和院内外紧急会诊。

5、如遇紧急重大事件、重要疫情时，要认真做好电话记录并立即向有关部门负责人和带班院领导汇报，按照带班院领导的指示办理落实各项任务。

6、总值班人员离开办公室前必须将值班电话3521853进行呼叫转移。

操作方法如下：

转移时请按*57*加值班同志手机号码加#”，取消转移时请按“#57#”。

7、遇重大抢救，及时通知院领导、院办、医务部及护理部并协调有关科室组织抢救。

8、夜班及节假日值班时对总务部、安全保卫部、急诊科等关键岗位进行全面检查。

9、及时传达、处理上级指示和紧急通知等事项。

10、及时、妥善处理医患矛盾。

11、遇到重大、突发事件时及时通知院领导，并组织或配合其他部门的联合行动。

四、权限配置：

值班人员根据需要有权协调各科室人员，灵活调用医院机动车辆等物品。

五、值班人员要熟悉值班工作设备，掌握电话的使用与操作，值班期间认真做好值班记录。

六、值班时间：

星期一至星期五，中午12：

00一14：

00时，下午6：

00～第二日上午8：

00时。

节假日白班上午8：

00～下午6：

00时。

值班人员必须按时到位，不得擅自离开工作岗位。

七、值班人员要协助做好值班室的安全和防火防盗工作，注意维护室内卫生，爱护值班设施，在交接班记录本上每日交清公物。

八、请每周日晚班值班人员于每周一上午8时在院行政办公周会上通报一周院总值班情况。

九、院总值班人员在履行职责期间，要掌握基本的管理知识，例如有关部门和人员的电话、疫情的处理程序、急会诊的有关程序及每日的值班记录等。

十、院总值班在履行职责期间，遇有大型抢救，如：

车祸、中毒事件等要及时报告带班领导及上级机关。

同时在接到电话10分钟内赶到现场积极组织全院力量，调配人员、物资，协同有关科室组织抢救。

十一、院总值班在遇到院内治安问题及医护人员受到人身伤害时，要协同保卫科妥善处理避免事态扩大或矛盾激化，保护医务人员和广大病患者的切身利益。

十二、院总值班可调配的力量

1、急诊科、临床科室人员

如遇大型抢救、院内急会诊请在10分钟内赶往现场，可调配内科总住院医师、各临床科室值班医生前往诊治分诊病人，同时通知各科主任及时补充医务人员。

2、全院医技科室值班人员包括：

检验、放射、超声影像、西药房等部门值班人员。

3、后勤、财务、保卫等部门值班人员包括：

总务科及所属班组、住院处、收费处、保卫科值班人员。

十三、院总值班的经常性工作有以下几项：

1、组织抢救：

调动有关医护人员，协调科室间的关系。

2、处理投诉：

分析原因，耐心说明，淡化矛盾，以求公平合理的解决。

3、办理欠费：

接到急诊科收治“110”、“120”欠费病人，如须院总值班协调，请及时通知住院处、收费处按相关程序办理。

办理过程中可扣押当事人的身份证（工作证、驾驶证）并请其签字留据，嘱其尽快还款。

有条件的，还可通知病人单位。

对于牵涉到治安、交通方面欠费的，还要设法通知派出所、公安分局及交通管理部门。

4、协调床位：

如遇临床科室需收治急诊病人，但暂无床，请总值班协调有关科室，借床以解病人之急。

5、借仪器：

为急需科室协调呼吸机、监护仪等抢救设备。

6、开通民政局、公安局、检察院、人力资源和社会保障局等协作单位绿色通道。

7、如遇非“110”及非协作单位生命垂危需抢救的无钱病人，请院总值班在住院单上代为签字，本着救死扶伤人道主义精神按医疗原则、程序进行办理，以便病人生命得到及时抢救。

8、接上级指令性任务、会议通知等，如需协调处理的紧急事宜，请及时请示带班领导，按领导指示办理。

9、如遇媒体采访，请及时通知带班领导，按领导指示办理。

10、解决临时性问题。

十四、院总值班工作程序

1、每天上午8：

00进行交接班，上班人员将值班室钥匙和值班记录本，如遇重大事项未处理完结的，必须交下一班继续处理。

2、巡查医院各科室上班人员到岗情况，全院各科病人数量，掌握危重病人情况，并在值班记录本上如实做好记录。

（周一到周五每晚21：

00-22：

00巡查1次，节假日白天正常上班时间巡查1次。

）

3、遇突发事件要到现场了解并处理。

如遇重大抢救，要报告带班领导和县卫生和食品药品监督管理局办公室（电话XXX）。

4、对于病人投诉，要热情接待，在不违反医疗原则的情况下，设法为病人解决问题。

5、如遇严重外伤、脑外伤、烧伤及传染病等需转院时，一定要先行联系，说明情况之后再做安排。

6、在值班过程中，对发生的每一件事情，都要详细记录（包括时间、地点、人员、事件内容、处理结果等）。

十五、值班人员奖惩：

奖励：

对认真履行职责的值班人员，每值一个班医院给予30元奖励。

惩罚：

对不认真履行职责的值班人员，医院将给予下列处罚：

未及时接听总值班电话1次处罚款100元；未认真做好值班记录1次罚款50元；未巡查医院工作情况1次罚款100元；发生重大、突发事件时总值班未及时到场了解情况并处理1次200元。