新生儿品管圈.docx
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新生儿品管圈
台州市立医院新生儿科品管圈2016上半年
品管圈成员基本数据表
部门
圈名
圈徽
圈名意义
新生儿科组圈时间2013-7-20
呵护圈辅导员姓名何彩娣
圈员合计8名
圈名为呵护圈,寓意呵护新生儿,从而呵护我们的生命、我们的家。
序号
姓名
职务
学历
1
邱文波
圈长
42
本科
副主任护师
2
车秋凡
副圈长
37
本科
主管护师
3
周琪
圈员
33
本科
主管护师
4
金海燕
圈员
33
本科
主管护师
5
陈金萍
圈员
32
本科
护师
6
茅晓红
圈员
33
本科
护师
7
周文
圈员
33
本科
护师
8
朱雪琪
圈员
30
本科
护师
平均年龄34.6
主要工作新生儿临床护理
品管圈活动期2016年1月至于2016年6月
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台州市立医院新生儿科品管圈2016上半年
新生儿科第四期品管圈——第1次圈会会议记录
会议时间
2016-1-218:
00
会议地点
新生儿科示教室
圈长
邱文波
记录人
陈金萍
应到人数
8
实到人数
8
出席者签名
邱文波车秋凡周琪金海燕陈金萍茅晓红周文
朱雪琪
缺席者签名
出席率
100%
本次会议主题
确定主题
本
建议主题
得票数
结果
次
病房陪人躺椅的管理
0
会
提高新生儿腕带正确使用率
4
确定主题
议
内
降低费用登记的错误率
1
容
导管滑脱管理
2
规范护理文书
1
经过讨论投票,并根据主题评分表的结果(详见附表),一致确定主题
为:
提高新生儿腕带正确使用率
。
选题理由:
新生儿作为医院患者身份管
理的一个特殊群体,由于语言表达及沟通的缺陷性,
只能接受护士被动
决议事项
的识别。
因此,新生儿佩戴腕带是产妇和家属辨认孩子的凭证,
是医护
人员治疗护理时的查对证据,
是杜绝抱错婴儿严重事故的重要手段
。
车秋凡、周琪负责拟定活动计划书,下次会议将进行讨论。
下次会议时间
下次会议地点
2016-2-1018:
00
辅导员意见
新生科示教室
第2页共21页
台州市立医院新生儿科品管圈2016上半年
主题评价表
主题评价题目
重要性
院方政策
可行性
迫切性
圈能力
总分
排名选定
病房陪人躺椅的管理
18
18
25
24
20
105
5
提高新生儿腕带正确
2使
30
18
30
27
25
130
1
√
1用率
降低费用登记的错误
18
27
25
26
15
111
4
率
导管滑脱管理
30
27
25
28
16
126
2
规范护理文书
18
28
25
27
15
113
3
分数
重要性
院方政策
可行性
迫切性
圈能力
5
很重要
非常符合
可行
尽快解决
自行能解
决
评分方法
需一个部
3
重要
符合
较可行
下次解决
门配合
1
不重要
无相关
不可行
半年后再需多部门
说
配合
注:
1、评分方法:
优(5分),一般(3分),差(1分):
每个圈员对每一主题及评价项目均要打分。
2、打分时应以表格“纵向”来评价,应先给主题一至五的“重要性”比较来打分,再针对主
题的“院方政策”评价打分⋯⋯以此类推。
3、各评价项目最后得分以平均分计算,保留小数点后两位;
选题理由:
新生儿作为医院患者身份管理的一个特殊群体,由于语言表达及沟通的缺陷性,只能接受
护士被动的识别。
因此,新生儿佩戴腕带是产妇和家属辨认孩子的凭证,是医护人员治
疗护理时的查对证据,是杜绝抱错婴儿严重事故的重要手段。
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台州市立医院新生儿科品管圈2016上半年
新生儿科第四期品管圈——第2次圈会会议记录
会议时间
2016-2-1018:
00
会议地点
新生儿科示教室
圈长
邱文波
记录人
陈金萍
应到人数
8
实到人数
8
出席者签名
邱文波车秋凡周琪金海燕陈金萍茅晓红周文朱雪琪
缺席者签名
出席率
100%
本
次
会
议
内
容
根据车秋凡、周琪拟定的计划书,大家发表意见,加以
修改。
大家经过讨论,拟定了活动计划书,详见附表。
决议事项
下次会议时间
下次会议地点
邱文波、金海燕负责:
现状把握,下次会议之前将原因分析及各
项数据统计完成。
2016-2-118:
00
辅导员意见
新生儿科示教室
第4页共21页
台州市立医院新生儿科品管圈2016上半年
活动计划书
2016年1月
2016年2月
2016年3月
2016年4月
2016年5月
2016年6月
方法
负责人
1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周
步骤
------
车秋凡
主题选定
脑力激荡
陈金萍
拟定计划
------
车秋凡
甘特图
书
周琪
---
------
邱文波
现状把握
鱼骨图
金海燕
---
------
茅晓红
原因分析
脑力激荡
-
周文
目标设定
------
邱文波
陈金萍
对策拟定
---
---
脑力激荡
车秋凡
朱雪琪
对策实施
------
------------
PDCA
金海燕
与检讨
陈金萍
效果确认
---
----
雷达图
邱文波
周琪
检讨与改
------
脑力激荡
茅晓红
进
周文
第5页共21页
台州市立医院新生儿科品管圈2016上半年
新生儿科第四期品管圈——第3次圈会会议记录
会议时间2016-3-118:
00会议地点新生儿科示教室
圈长邱文波记录人陈金萍
应到人数8实到人数8
出席者签名邱文波车秋凡周琪金海燕陈金萍茅晓红周文朱雪琪
缺席者签名出席率100%
经过大家的努力,收集数据并统计,已将现状把握步骤
本
次
会
议
内
容
中的各项按要求完成。
确定了重点需改善的几个现状为:
腕带脱落、腕带打印欠清,腕带佩戴不当、腕带遗留、
腕带错戴。
大家经过讨论,完成了状况把握,原因分析。
决议事项
邱文波、陈金萍负责:
目标设定,下次会议之前将拟定目标。
下次会议时间2015-3-1518:
00
辅导员意见
下次会议地点新生儿科示教室
第6页共21页
台州市立医院新生儿科品管圈2016上半年
现状把握及原因分析
护士长每天对新生儿佩戴腕带的情况进行检查,出院新生儿,,在离院时检查
腕带是否存在遗留。
通过调查,对照组175例新生儿中84例(48.0%)没有
正确使用新生儿腕带,圈员运用鱼骨图从人、物、法、则四方面分析影响新
生儿腕带正确使用存在的问题见图1
系
得
人
手写字迹潦草
物
过松
打
印
欠清
腕带标识不清
腕带
脱落
剩余腕带过长
缺乏责任心
产科腕带未
取
腕带
佩戴
腕带
腕带遗留
不当
错戴
则
过
没
没
有
出院未
紧
法
有
双
及时将
双
人
腕带剪
佩
核
除
戴
对
图1影响腕带正确使用的鱼骨图
表1对照组腕带错误使用的情况(n=84)
项目
例数
百分率(%)
累积百分率(%)
腕带脱落
35
41.7
41.7
腕带标识不清
27
32.1
73.8
腕带佩戴不当
14
16.7
90.5
腕带遗留
7
8.3
98.8
腕带错戴
1
1.2
100
注:
腕带脱落为系得过松;腕带佩戴不当为系得过紧致皮肤出现
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台州市立医院新生儿科品管圈2016上半年
勒痕、腕带扭曲、没有双佩戴、剩余腕带过长(割伤皮肤);腕
带错戴指医护人员为新生儿佩戴腕带时没有与家属进行双核对,造
成腕带标识中母亲姓名、婴儿性别这两项尤其重要的内容填写错误
(本例腕带错戴是医护人员将性别写错但及时发现纠正,没有给新
生儿和家属造成伤害)。
新生儿科第四期品管圈——第4次圈会会议记录
会议时间
2016-3-1518:
00
会议地点
新生儿科示教室
圈长
邱文波
记录人
陈金萍
应到人数
8
实到人数
8
出席者签名
邱文波车秋凡周琪金海燕陈金萍茅晓红周文朱雪琪
缺席者签名
出席率
100%
会
会议中根据上次现状把握的结果,大家讨论结合实际,将目标设
容议本定为(腕带错误使用占总检查数的比例)13%
内次
决议事项
大家经过讨论,完成了目标设定。
车秋凡、朱雪琪负责:
对策拟定。
下次会议时间
2016-4-218:
00
辅导员意见
下次会议地点
新生儿科示教室
第8页共21页
台州市立医院新生儿科品管圈2016上半年
目标设定
根据目标值设定公式:
目标值=现况值-(现况值×改善重点×圈
能力),以圈员能力为80%,计算出目标值(腕带错误使用占总
检查数比例)=48%-(84%×90.5%×80.0%)=13%。
新生儿科第四期品管圈——第5次圈会会议记录
会议时间
2015-4--218:
00
会议地点
新生儿科示教室
圈长
邱文波
记录人
陈金萍
应到人数
8
实到人数
8
出席者签名
邱文波车秋凡周琪金海燕陈金萍茅晓红周文朱雪琪
缺席者签名
出席率
100%
本次会议内容
决议事项
提供车秋凡、朱雪琪的初步拟定的对策,大家一起讨论补充,完善了对
策拟定这一步骤。
大家经过讨论,完成了对策拟定。
下次会议前由金海燕、陈金萍负责对策实施与检讨。
下次会议时间2016-4-1518:
00辅导员意见
实施对策
针对影响新生儿腕带正确使用的五大原因制定相应的对策。
①加强医
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台州市立医院新生儿科品管圈2016上半年
护人员对腕带标识制度的学习,认识到腕带标识的重要性;向其家属
进行风险意识教育,告知为新生儿佩戴腕带的目的及注意事项。
②
选择防过敏、防水、1表面光滑质地柔软、有韧性的可调节腕带,
其两端有不可逆的一次性搭扣,确保标识对象的唯一性和正确性。
③
腕带上要注明新生儿姓名、床号、住院号、性别。
选择打印腕带,避
免再用手写腕带信息。
④腕带佩戴要松紧适宜,过松易造成腕带脱落,
过紧对新生儿造成伤害。
掌握正确的腕带佩戴方法,在系手腕带时
应以能容下1指指尖为宜,转动腕带时腕带和新生儿皮肤有空隙又不能从手腕上脱落。
系的时候认真仔细,避免腕带扭曲;实行手腕、
脚踝双佩戴;剩余多出的腕带应剪掉,避免割伤患儿。
⑤佩戴腕带时严格执行查对制度,对腕带标识上的每一个项目都经2名护士共同认真核对,核对无误后经家属确认后方可佩戴;作废的腕带要及时销毁以免带来隐患。
⑥制定奖惩制度,由护士长随机抽查,一旦发现腕带松脱责任人扣1分,扣满5分者取消当年评优资格;反之,若是1个月内无一例新生儿腕带脱落则予奖励。
责任人及时发现腕带脱落并予补戴的不予扣分。
⑦产科转入患儿及时去除产科腕带。
出院时当班护士负责将腕带取下销毁,若特殊原因没及时取下应电话通知家属。
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台州市立医院新生儿科品管圈2016上半年
新生儿科第四期品管圈——第6次圈会会议记录
会议时间
2016-4-1518:
00
圈长
邱文波
应到人数
8
会议地点
记录人
实到人数
新生儿科示教室
陈金萍
8
出席者签名
邱文波车秋凡周琪金海燕陈金萍茅晓红周文朱雪琪
缺席者签名
出席率
100%
PDCA已完成书面格式,同时大家发表意见,提出不足之处,以便改进。
本次会议内容
通过这次会议讨论,完成了对策拟定与检讨。
决议事项下次会议将由邱文波及周琪提供总结这次主题活动的效果。
下次会议时间2016-6-218:
00辅导员意见
第11页共21页
台州市立医院新生儿科品管圈2016上半年
对策实施与检讨PDCA
问题一:
腕带标识不清
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台州市立医院新生儿科品管圈2016上半年
问题二:
腕带脱落
第13页共21页
台州市立医院新生儿科品管圈2016上半年
问题三:
腕带佩戴不当
check
第14页共21页
台州市立医院新生儿科品管圈2016上半年
问题四:
腕带错戴
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台州市立医院新生儿科品管圈2016上半年
问题五:
腕带遗留
第16页共21页
台州市立医院新生儿科品管圈2016上半年
新生儿科第四期品管圈——第7次圈会会议记录
会议时间
2016-6-218:
00
圈长
邱文波
应到人数
8
会议地点
记录人
实到人数
新生儿科示教室
陈金萍
8
出席者签名邱文波车秋凡周琪金海燕陈金萍茅晓红周文朱雪琪
缺席者签名出席率100%
本次会议内容通过这次会议,总结了这次主题活动的效果以及圈员的成长。
决议事项下次会议将对这次活动进行总结讨论及改进。
下次会议时间2016-6-1518:
00辅导员意见
评价方法2016年4~5月(开展品管圈活动后),对观察组腕带正
确使用情况进行调查。
并对两组调查结果进行比较。
统计学方法所得数据采用统计描述和χ2检验,检验水准α=
0.05。
观察组腕带正确使用情况观察组21例(12.0%)没有
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台州市立医院新生儿科品管圈2016上半年
正确使用新生儿腕带,具体见表2。
表2
观察组腕带错误使用的情况
项目
例数
百分率(%)累积百分率(%)
腕带脱落
9
42.9
42.9
腕带标识不清
7
33.3
76.2
腕带佩戴不当
4
19
95.2
腕带遗留
1
4.8
100
两组新生儿腕带正确使用率比较对照组新生儿腕带正确使用91
例(52.0%),观察组154例(88.0%),两组比较,χ
2=54.000,P=0.000。
目标达成率=(84-21)
/|(23-84﹚|×100%=103.3%;进步率=|(2
1-84)|/84=75.0%。
第18页共21页
台州市立医院新生儿科品管圈2016上半年
新生儿科第四期品管圈——第8次圈会会议记
录
会议时间
2016-6-1518:
00
圈长
邱文波
应到人数
8
会议地点
记录人
实到人数
新生儿科示教室
陈金萍
8
出席者签名邱文波车秋凡周琪金海燕陈金萍茅晓红周文朱雪琪
缺席者签名出席率100%
本次会议内容
决议事项
通过这次会议,大家将这次主题活动讨论总结,并做改进,希望下次取
得更好的效果。
下次会议将对下次活动的主题进行投票选择。
下次会议时间2016-7-218:
00辅导员意见
讨论提高腕带正确使用率既确保新生儿安全,避免对新生儿及其家庭造成伤害,对医院而言又防止医疗纠纷和严重事故发生。
以往,我科护理人员对正确使用新生儿腕带的重要性认识不足,思想不够
第19页共21页
台州市立医院新生儿科品管圈2016上半年
重视,尤其是新生儿腕带脱落、新生儿腕带标识不清以及佩戴不
当
这3个方面在影响新生儿腕带正确使用中达到了
90.5%。
通过
鱼骨图原因分析就可以看出,主要原因
是护理人员缺乏重视,同时
也未能使家属了解腕带在
医疗安全中的重要性,部分家属担心护理
人员由于腕带佩戴不当会造成新生儿损伤,而自行将腕带剪除。
因
此,将“提高新生儿腕带正确使用率”定为本次活动
的主题。
品管
圈活动让护士从被动工作者转变成实施管
理的主动参与者,它是立
足于平时工作中的小改进,
是由点及面、由下而上、由局部到整体
的质量管理活动,其核心特点就是“自发组织”
[4]。
由于是
自发产生,护士主动参与,与以往护理管理者实施的质量管
理方式
不同[5]。
圈员们通过讨论找出了影响新生儿
腕带正确使用的主
要原因,揭示平时工作中存在的问
题,针对这些问题制定相应的对
策。
为了确保这些对策能够很好的实施,还制定了奖惩制度。
实施
之初即组织全科护理人员对腕带标识制度进行学习,
同时注重对产
妇及其家属的健康教育,使大家端正认识、统
一思想,既避免了护
理人员和产妇及其家属的不满情
绪,又增加了大家的主观能动性。
同时,要求护理人员熟练掌握佩戴腕带的技巧,避免给新生儿带来
伤害,有效提高家属的依从性。
统一腕带佩戴流程和检
查奖励制度,
使每名护理人员操作起来有据可依,避
免操作失误。
开展品管圈活
动后,每名圈员从自身做
起,落实好制定的每项对策使新生儿腕带
正确使用率由52.0%提升到88.0%,目标达成率10
3.3%,进步率75.0%。
实施了品管圈活动后,虽然新生儿
第20页共21页
台州市立医院新生儿科品管圈2016上半年
腕带正确使用率得到了很大的提高,但仍有21例没有正确使用新
生儿腕带。
由此可见,应加强对腕带使用的日常管理,把腕带的使
用管理纳入护理安全管理的监控范围内。
护士长不定期对科室新生
儿腕带使用情况进行检查,对制定的措施执行不到位实行奖惩制
度。
只有形成制度并长期坚持,才能保证护理质量的持续改进。
第21页共21页