淘宝直通车流程整理版.docx
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淘宝直通车流程整理版
淘宝直通车流程
—淘宝直通车原理、操作、优化流程
1.淘宝直通车概况
1.1淘宝直通车产品原理
1.1.1淘宝直通车产品综述
淘宝直通车是淘宝网为广大卖家量身定制的一款推广工具。
主要通过设置与推广宝贝相关的关键词获得流量，按照获得流量个数（点击数）付费，进行宝贝的精准推广。
如果想推广一件宝贝，就需要给该宝贝设置相应的关键词、类目出价及宝贝推广标题。
当买家在淘宝网通过输入关键词搜索或按照宝贝分类进行搜索时，推广中的宝贝就会出现在直通车的展示位，买家点击才收费，不点击不收费。
1.1.2淘宝直通车产品分类及展现位置
现有的淘宝直通车推广形式，根据匹配技术和展现资源的不同，可以分为两种类型：
搜索推广、定向推广。
另外，淘宝直通车还设有增值服务推广，即活动推广。
（1）搜索推广：
在淘宝直通车后台为推广宝贝设置相关的关键词，并设定一个合理的出价，当买家搜索该关键词时，用户的推广宝贝就会得到展现。
迎合买家明确的搜索意图，帮助用户精准锁定潜在目标客户！
搜索推广的展现资源：
淘宝网关键词搜索页面、类目搜索页面、淘客搜索页面、热卖宝贝搜索页面。
A.关键词搜索是在搜索框搜索关键词，点击搜索按钮后进入的页面。
展现位置为搜索页面的右侧8个和下方5个位置：
B.类目搜索则是通过类目导航选择进入的页面。
展现位置也为搜索页面的右侧8个和下方5个位置：
C.淘客搜索页面：
D.热卖宝贝搜索页面：
（2）定向推广：
利用淘宝网庞大的数据库，通过网页内容定向、人群行为习惯定向、人群基本属性定向等创新的多维度人群定向技术，分析不同买家在各种浏览路径下的不同兴趣和需求，帮助用户锁定潜在目标买家，并将用户的推广信息展现在目标买家浏览的网页上。
定向推广的展现资源：
淘宝网站众多高流量、高关注度的买家必经之路，如旺旺每日焦点、我的淘宝-已买到的宝贝、收藏夹等页面热点位置！
更有多家外部合作网站，深入目标客户网络体验的方方面面。
小贴士:
推广宝贝的站内定向推广是默认启动的，用户可以在宝贝的关键词管理页面看到“定向推广出价”功能，点击“编辑”即可为该宝贝设置其在定向推广中的出价，出价的高低将决定宝贝在定向推广位置上的展现几率。
如果想关闭宝贝的定向推广，可进入宝贝所在的推广计划，点击“设置投放平台”，取消定向推广。
此处调整对该推广计划中的所有宝贝生效，请慎重操作。
（3）增值服务：
活动推广。
直通车用户通过自主报名的方式，将一部分符合淘宝特别运营主题要求的宝贝，在一个特定展示位，某一段特定时间集中展现。
例如首页、频道页等能获得大量流量的主题运营页面：
1.1.3淘宝直通车计费方式
（1）开户预存：
第一次开户预存500元起。
加入时是预付款的方式（和手机预存话费类似，没有任何服务费用），预付款全部都是未来可使用的推广费用。
（2）按点击计费：
按点击计费：
免费获得海量点击，只有当潜在买家点击推广信息后才进行扣费，单次点击扣费不会超过您所设置的出价。
小贴士：
会有卖家有疑问，如果有其他的人进行恶意的点击，不是花了冤枉钱了吗？
淘宝直通车有强大的防恶意点击系统，可以保证每个点击都是真实有效的。
为了淘宝直通车能更长远的发展，为了让用户感受到淘宝直通车是真正有效的，我们绝不会放过任何一个恶意点击和损害用户利益的行为。
小贴士：
也有疑问会说，即使有了防恶意点击技术，淘宝的流量那么大，那不是要花很多钱？
淘宝直通车拥有成本控制功能：
（1）自由控制关键词价格——根据自身成本投入设置价格，可随时调整
（2）自主控制每日最高限额——严格控制每日预算
（3）自主选择投放时间、地域——选择想要投放的时间段、地区
建议直通车用户根据自己店铺的实际经营情况，在业务发展的不同阶段对不同宝贝量力而设！
1.2淘宝直通车推广基本流程
2.淘宝直通车操作系统介绍
2.1如何加入淘宝直通车
（1）确认店铺已符合淘宝直通车准入规则。
b店（商城店）：
商城卖家可不受级别限制即可加入。
C店（卖家普通店）：
1集市店铺只有卖家级别达到两颗心（11个好评）
2店铺非虚拟交易近半年的DSR评分三项指标不得低于4.4（开店不足半年的从开店之日起算）
3店铺好评率不得低于97%。
4以下几个主营类目的卖家需要先加入消保才能开通直通车：
（1）.保健品/滋补品；
（2）.古董/邮币/字画/收藏；（3）.母婴用品/奶粉/孕妇装；（4）.品牌手表/流行手表；（5）.食品/茶叶/零食/特产；（6）.腾讯QQ专区
（2）登陆淘宝直通车客户自助系统，步骤如下：
（3）预存费用。
新用户加入淘宝直通车费用预存500元起。
（和手机预存话费类似，没有任何服务费用），用户所充值的金额全部都是未来可使用的推广费用。
提示充值成功之后，即表示已开通淘宝直通车服务。
2.2淘宝直通车账户结构概况
2.2.1账户结构图
2.2.2推广计划
“推广计划”是根据用户的推广需求，专门研发的“多个推广计划”的功能。
目前最多可创建4个推广计划。
可以把相同推广策略的一组宝贝加入同一个推广计划下进行管理，为这个推广计划进行独立的限额设置、投放时间设置、投放地域设置、投放平台设置，并设置关键词、出价及创意。
2.2.3推广宝贝
淘宝直通车一个推广的单元。
每个单元包括多个创意和多个关键词。
可以基于关键词揣测搜索的意图和决策，以便针对不同类型的搜索意图撰写不同的创意来突出搜索者感兴趣的不同产品特点，从而得到更多点击。
每个单元最多可以添加200个关键词，此外用户还可以为宝贝设置默认出价和类目出价等。
2.2.4推广关键词
推广关键词即在直通车后台对应宝贝设置的关键词。
当买家搜索该关键词时，被推广的宝贝将以宝贝创意形式展现在直通车推广位置上。
用户可以为关键词设置出价。
关键词的质量得分和出价共同决定宝贝的展现几率。
2.2.5推广创意
推广创意即宝贝的展现形式。
在直通车推广位置上，用户的推广以宝贝主图、推广内容的形式展现。
用户可以通过“我的淘宝”——“我是卖家”——“宝贝管理”——“出售中的宝贝”——“编辑宝贝”对推广主图即宝贝主图进行修改。
2.3系统操作介绍
2.3.1推广一个新的宝贝
第一步：
新建或选择一个推广计划
●选择一个已有的推广计划
方法一：
“我的直通车”——“我要推广”——找到合适的推广计划“选择”：
方法二：
“我的直通车”——选择合适的推广计划“编辑”——“推广新的宝贝”：
●新建一个推广计划
位置一：
点击“我的直通车”——点击“我要推广”——“新建推广计划”：
位置二：
“我的直通车”——找到“我的推广计划”——“新建推广计划”：
第二步：
选择新推广的宝贝
方法：
通过第一步进入“选择新推广的宝贝”后，
通过“翻页”或直接“搜索”宝贝店铺标题词找到要推广的宝贝——点击“推广”。
第三步：
编辑推广内容
方法：
编辑推广内容——观看展示效果
小贴士：
“直通车推广内容”字数限制为20个汉字。
如果字数超出，系统会提示超出字数，超出部分不予展示，建议调整。
如需改动推广图片，通过“我的淘宝”——“我是卖家”——“宝贝管理”——“出售中的宝贝”——“编辑宝贝”对推广主图即宝贝主图进行修改。
第四步：
选择关键词
方法一：
直接输入关键词，回车换行，或者复制txt、word等文档。
方法二：
使用系统的推荐词——“系统推荐词”，直接点击或添加当前页。
方法三：
使用关键词的相关词——“相关词查询”，直接点击或添加当前页。
方法四：
使用“正在使用的关键词”，直接点击或添加当前页。
第五步：
启用类目出价
可以选择“启用”或“不启用类目出价”。
近半数的淘宝成交来自类目浏览，建议启用，让更多买家看到宝贝。
第六步：
设置默认出价
推广一个新宝贝的“默认出价”是对该宝贝已设置的关键词和类目的统一出价。
在推广完成后可单独修改每个关键词或者类目的出价。
设置完默认出价后，“推广一个新的宝贝”完成。
小贴士：
推广宝贝的站内定向推广是默认启动的，用户可以在宝贝的关键词管理页面看到“定向推广出价”功能，点击“编辑”即可为该宝贝设置其在定向推广中的出价，出价的高低将决定宝贝在定向推广位置上的展现几率。
如果想关闭宝贝的定向推广，可进入宝贝所在的推广计划，点击“设置投放平台”，取消定向推广。
此处调整对该推广计划中的所有宝贝生效，请慎重操作。
2.3.2“我的推广计划”管理
“我的推广计划”投放设置
固定位置1：
选择某个推广计划“编辑”——左侧导航栏。
固定位置2：
选择某个推广计划“编辑”——“管理推广中的页面”上侧。
可执行的操作：
日限额、投放城市、投放时间、投放平台设置。
小贴士：
一天内多次设置日限额，以最后一次的设置为准。
当该推广计划的总消耗达到限额时，该推广计划下的所有推广都会下线，第二天自动上线。
花费可能会出现超出日限额的情况，但日终会自动返还超出部分。
2.3.3淘宝直通车账户设置
位置：
“直通车账户系统”任意页面左侧导航栏——“账户设置”
可执行的操作：
账户“充值”、“提醒设置”、查看“操作记录”、查看“财务记录”。
（1）充值
除首次充值外，续费200元起，可选择系统推荐的金额，也可选择其他金额，输入金额即可。
（2）提醒设置
功能：
当用户账户余额不足时，系统会按照设置方式提醒用户及时充值。
可执行的操作：
1.选择当账户余额不足多少时，系统进行提醒
2.选择系统提醒方式
（3）操作记录
功能：
查询近三个月内所有直通车账户操作的记录
可执行的操作：
1.选择一定时间段内要查询的数据类型：
“关键词相关”、“宝贝相关”、“账户相关”、“推广内容相关”。
目前只能查询到近三个月的操作记录。
2.下载保存“1”所选择的操作记录。
（4）财务记录
功能：
查询近三个月内所有直通车账户的财务记录。
可执行的操作：
1.选择一定时间段内查看每日的支出、存入、日终结余及费用备注。
目前只能查询到近三个月的财务记录
2.下载保存“1”所选择的财务记录。
2.3.4工具及其他
关键词查询
位置：
“直通车账户系统”任意页面左侧导航栏——“工具及其他”——“关键词查询”。
功能：
搜索到某个关键词最近一周平均每日搜索次数、平均点击单价和该关键词根据淘宝网买家搜索和购买习惯优先展示的类目。
从而方便用户对关键词优化操作。
可执行的操作：
1.输入关键词，搜索相关信息
2.查看排位，其中红色字体显示的为账户有设置该关键词的排名及对应的宝贝内容标题。
3.点击“内容（标题）”直接进入对应排位上宝贝的宝贝详情页面。
3.直通车优化
3.1直通车基本优化思路
在直通车推广过程中，所遇到的问题跟疑惑。
——直通车是开了，但实际流量没有增加多少，咨询量依旧凄惨
——每天直通车账户的点击量还可以，但是问询的、成交的不多
——安装了流量监控工具，发现大部分访客在页面上停留的时间都很短
——觉得同行很多人水平都差不多，但他们的推广效果似乎更好
——对自己的店铺，但说不清哪里不好，也不知道做到什么程度才叫好?
作为宝贝推广的利器，淘宝直通车为用户带去可观的访问量。
每一次搜索点击都代表着一位有意向的潜在买家，他们希望获取感兴趣的产品、信息，并在比较、评估后做出购买决策。
那么如何充分利用淘宝直通车带来的流量，在众多的淘宝卖家中脱颖而出？
这就需要玩转直通车，了解原理，玩转之后，别停下来，继续看看怎么才能更好的抓住客户。
玩转直通车需要了解质量得分、学会灵活使用“我的推广计划”、会使用账户数据报表，如果想要更好的抓住客户，需要不断改进宝贝、店铺质量。
淘宝直通车推广优化需要不断持续，才能获得更好的效果。
下章节将从小到大，从质量得分，宝贝关键词、类目、推广内容优化说起，再说如何参加直通车活动、管理“我的推广计划”来玩转直通车，最后部分将从宝贝、店铺角度探讨如何更好的抓住客户。
3.2关键词/类目优化
3.2.1关键词原理&添加/管理操作
关键词即淘宝买家的搜索词，当买家搜索该关键词时，被推广的宝贝将以宝贝创意、宝贝图片的形式展现在直通车推广位置上。
用户可以为关键词设置出价，质量得分和出价共同决定宝贝的展现几率。
3.2.2关键词设置原理
（1）站在买家的角度思考问题，思考买家会搜索什么词；
（2）宝贝名称词，如毛衣、雨伞、T恤等；
（3）宝贝详情里的属性词；
（4）组合词（组合词=名称词+属性词，如毛衣+红色；组合词=属性词+属性词，如套头+长袖）；
（5）其他买家会搜索的词。
例如网络热词。
3.2.3关键词选词方法
（1）淘宝直通车系统关键词；
1.系统推荐词：
系统根据宝贝相关性信息提取的关键词推荐；
2.相关词查询：
在搜索框中输入任意词，查询本词及相关词的流量等情况。
如输入“毛衣”，系统会显示：
毛衣、韩版毛衣，女式毛衣等关键词及相关信息；
3.正在使用的关键词：
当前账户中其他宝贝的关键词。
（2）宝贝标题中的关键词；
（3）宝贝详情中的关键词；
（4）淘宝首页搜索下拉框中的关键词；
（5）“你是不是想找”以及更多筛选条件中的关键词；
（6）“类目词”中的关键词。
3.2.4提高质量得分方法
先看影响一个宝贝中某个关键词质量得分的主要因素：
用户购买关键词
宝贝所属类目
宝贝属性
宝贝标题
宝贝详情页
结合上述相关因素用户可以从以下方向去优化关键词和宝贝推广信息，用较低的价格去获得更多的流量。
（1）优化用户购买关键词
（2）提高宝贝类目、属性相关性
类目、属性相关性反映当前关键词和宝贝在所属类目、属性层次上的相关性。
淘宝买家在搜索一个关键词后会选择他觉得符合自己搜索意愿的宝贝去点击，去收藏，去购买。
这种行为累积起来，就可以知道买家搜索这个词的时候，什么类目、属性下的宝贝最相关。
直通车就会优先展示这些类目、属性下的宝贝。
如果用户的宝贝满足大部分买家期望看到的类目、属性，那么类目、属性相关性分数会比较好。
举例来说，如果买家搜索的是“雪纺连衣裙”，从系统各方的数据发现，大部分的买家的兴趣都在装连衣裙类目下带有雪纺属性的宝贝上，如果宝贝设置了这个关键词但不属于女装连衣裙类目，且不带有雪纺属性的话，那么类目相关性分数就会低。
提高类目、属性相关性的步骤：
1.检查类目发布是否正确
2.权衡关键词的相关性对宝贝的价值与贡献
案例：
推广一款圆领的宝贝，该不该设置V领的关键词呢？
可以看到，“V领”这个词流量比“圆领”大，但是如果设置了“V领”，质量得分就会比“圆领”低，而且转换率也会比“圆领”低。
但是“圆领”的搜索量又比较少。
这个时候有两种方法：
第一种：
在同一个宝贝中设置关键词“V领”、“圆领”，“V领”出价调低，“圆领”出价调高，以达到这两个关键词的贡献度相对平衡的状态，既可以获得“V领”的高流量，也可以获得“圆领”的高成交转换率。
第二种方法是推广一款“V领”和一款“圆领”两个宝贝，“V领”的宝贝设置关键词：
“V领”，圆领的宝贝设置关键词“圆领”。
（3）优化宝贝标题
（4）优化宝贝详情
3.2.5什么样的分数应该提高质量得分
优化是一个长期的过程，也是很有个性化的行为，首先要对淘宝直通车有一个全面的了解，再根据系统给出的建议结合自身的实际情况具体操作。
质量得分为1、2、3分的关键词，先看该宝贝是否大部分关键词都是1、2、3分，再看该宝贝是否类目放错，如果类目和属性没有问题，就需要考虑是否需要在这些质量得分不高的关键词上面花费更多的时间和费用。
质量得分为4、5、6、7分的关键词，如果为热门词，例如“春装”，由于热门词适合的类目属性比较宽泛，所以在相关度部分的得分不如更精准的关键词高。
建议根据推广效果进行调整，如果效果符合期望则可以适当提高出价，反之，也可以降低出价或者更换关键词。
质量得分为8、9、10的关键词，即质量得分已经很高了，这种关键词可以根据自身的实际情况提高出价，增加较少的点击成本获得更多的排名提升，以获得更多高质量的流量。
3.2.6关键词/类目如何出价
关键词、类目到底该如何出价，相信很多直通车用户都有这样的疑问。
一般建议用户根据个人的预算、流量预测、行业区间表去设置。
第一次出价建议参考流量价值，再根据报表不断的优化。
第一次出价建议参考流量价值。
流量价值=单笔利润/单笔成交需要的流量。
当然，在分析流量价值之前必须先清楚自己的销售额以及宝贝需要多少个流量有一笔成交。
案例：
计算一个宝贝的流量价值：
1.查看宝贝的总流量，其中宝贝的总流量可以通过计数器，比如说量子统计看到。
如果说没有计数工具，可以根据直通车后台关键词的点击量作为参考。
2.基于这个数据查看该宝贝这段时间内的成交笔数。
3.计算成交一笔需要的流量
4.查看每笔交易的利润
5.计算每个流量平均带来的利润
利润建议基于自己的目的、预算、成本设置。
只要在流量价值范围内，出价都是比较合适的，只需通过关键词优化设置，努力扩大流量就好。
这个出价是指关键词、类目的平均出价，可以根据实际情况对部分关键词、类目出价进行调整。
使用流量价值可以帮助用户合理出价，因为每一个用户都是一个个体，每个用户开店的需求和目的不一样。
有些用户为了长期的品牌打造，有些用户为了短期的利润、短期的效果。
根据目的不同，推广和预算都不同。
因此从个人角度出发设置一个合理的出价，才是最科学的。
一味的攀比，在技巧上不成熟的时候最后的结果只能两败俱伤。
所以了解流量价值非常必要。
流量价值基于宝贝的利润基础之上，因此按照此种方式不用担心没有流量且担心推广费用收不回来，可以去掌控成本。
关键词出价优化建议对跟宝贝匹配度高，点击量、点击率还不错的优质词单独调整价格，只要保证平均点击价格不超过流量价值即可。
买家购买意向越精准的词越值得投入。
3.2.7持续优化关键词
宝贝的关键词并不是设置一次后就可以高枕无忧的。
即使当时设置的效果不错，但因为流行在不断变化，淘宝的流量也在变化，关键词需要不断的优化。
优化关键词的步骤：
1.通过关键词报表，观察关键词被点击的情况。
2.对无展现词，检查该词在淘宝过去一周的搜索情况。
如果因为词太长或者太偏导致的搜索量少引起的展现量少，替换该词；如果该词本身的搜索量很高，适当提高出价。
3.对于展现很高，没有点击量的词，检查是否是因为关键词与宝贝的相关性太低，导致搜索了该关键词的人看到宝贝，并没有产生兴趣。
如果符合这种情况，替换成与宝贝相关性更高的关键词。
3.3质量得分
3.3.1质量得分的作用
质量得分主要用于衡量关键词与宝贝推广信息和淘宝网用户搜索意向三者之间的相关性，其计算依据涉及了多种因素。
质量得分有助于通过淘宝直通车向淘宝网买家展现与其购买意愿更相关的宝贝。
具有相关性的宝贝推广信息往往能够吸引更多的点击次数、赢得更高的排名，从而给淘宝直通车用户带来更理想的推广效果。
只要宝贝相关信息质量够高，就可以用相对更少的推广费用把更优质的宝贝信息展现在更适当的展示位置上，使买卖双方获得双赢：
让买家更快更准确的找到想购买的宝贝，同时也让用户拥有更精准的宝贝流量。
3.3.2影响质量得分的因素
影响质量得分的因素有：
（1）关键词与宝贝本身信息的相关性（标题相关性）；
（2）关键词与宝贝类目和属性的相关性；
（3）关键词与宝贝在淘宝上推广的反馈,包括成交,收藏和点击；
（4）账户的历史记录，根据账户内的所有推广和关键词的反馈计算得出；
（5）宝贝详情页质量；
（6）其他相关因素。
4.直通车案例
以dazzle官方旗舰店为案例进行展示如下图：
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