收费站各岗位人员员岗位职责样本.docx

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收费站各岗位人员员岗位职责样本

稽查员岗位职责

一、严格执行稽查管理办法,遵守各项规章制度;

二、负责对本站的日常工作进行检查,并做好稽查记录;

三、负责检查票证人员是否按规定验收、发放、回收和保管

票、卡及有关资料,手续是否健全;

四、负责检查收取的通行费是否按规定上缴或解送银行;

五、负责检查本站各项工作数据与报表反映的数据是否相

符;

六、负责本站图像、录像、交易记录、特殊事件等审核工作

并做好相关记录;

七、负责配合各级稽查人员开展稽查工作;

八、负责对各种逃费、漏费及绕路车辆进行查处;

九、完成领导交办的其它任务。

票证员岗位职责

一、负责收费站票证、通行卡的领用、发放、回收和保管工

作;

二、负责每日多发出票卡的使用和结存进行管理,登记有关

账簿,保证账实相符;

三、负责每日对相关数据进行微机申报,打印报表,分析差

额并做登记,并按规定时间上报日报表;

四、负责收费站通行费足额上缴;

五、负责与收费票证相关的统计工作,汇总各类收费数据,

填报各类票证报表及营运报表,月末进行数据分析;

六、负责按时准确上报日、旬、月、季、年等各类报表;

七、负责对值班全表中的特殊时间进行分析核对;

八、负责装订票证档案归档保管,并对作废的微机票、通行

卡进行妥善保管以备核查;

九、协助业务副站长对收费员的业务操作、交款结账程序、

各类特殊情况记录、班报、值班表等进行核查;

一十、积极配合主管部门进行票证的核销工作。

监控员岗位职责

一、熟悉收费各方面的业务,包括监控系统、收费系统的各

项功能;

二、严格监控各车道营运情况,及时处理所发生的异常情况

并做相应书面记录;

三、指令收费员处理军免、报警及其它特殊情况,并做好相

应的书面记录;

四、下达收费人员上、下岗,开放、关闭车道的命令;

五、设备出现异常时,会同维修人员下达停止或继续使用设

备的命令;

六、监督收费员上岗期间的遵章守纪的情况;

七、负责全天侯车道、广场情况录像和收费站与车道通讯

网络的监视;

八、负责填写各类报表,签字手续完整;

九、负责监控室的管理及日常清洁工作;

一十、协助票证人员打印报表;

十一、完成上级下达的其它任务。

办公室文员职责

一、负责收费站的日常行政管理,做好上传下达,对上级下

达的任务要先向站领导汇报,并做好记录,完成任务后,想站领带汇报,;

二、负责各种会议的记录工作,检查,督促、催办会议决定

事项的贯彻执行;

三、执行保密制度,负责做好机要文件的发放、传阅、保管

工作、负责信函、信件的收发、登记、分发、做好立卷归档工作;

四、负责接待来站人员及办理来访事宜;

五、负责筹备各类会议及公务安排;

六、负责本站车辆管理、使用、安全和维修工作;

七、负责做好办公设备的使用管理工作;

八、负责收费站的办公用品的购置和管理工作;

九、对上级来电要及时做好记录,并向站领导汇报;

一十、负责对所有工作人员进行签到,做好本站的考勤工作,并进行检查和督促;

十一、负责安排人员值班工作,并进行检查和督促。

收费班长岗位职责

一、负责组织、督促、检查本班人员落实文明服务规章制度,

遵守规范服务章程,严格执行文明收费服务及礼仪手势标准;

二、负责本班人员列队上下岗,合理分配车道,并及时增开

车道,确保车道畅通;

三、负责班内人员考勤;

四、负责当班期间收费亭、车道及广场卫生的检查监督;

五、班长对本班的安全生产工作负责,对出现安全事故要及

时、如实报告,并承担相关责任;

六、关注当班期间机电设备运行情况,发现问题,及时上报;

七、负责对突发事件的处理及上报;

八、负责定期召开班务会,总结本班工作情况,及时调整班

组工作计划;

九、负责组织、督促、检查本班职工落实节能减排规章制度。

收费人员岗位职责

一、遵守国家各项法令、法规、执行各项规章制度,坚守工

作岗位,遵守工作记录;

二、依法收费,举止文明,着装整齐,服务热情;

三、负责收费设备及岗亭内、外的卫生整洁;

四、负责本岗亭的安全工作;

五、积极学习收费业务知识,熟练、准确、快速收费,提高