秘书考证资料070405纸面试题.docx
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秘书考证资料070405纸面试题
2006年11月劳动和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定
国家职业资格四级秘书
职业道德理论知识
第一部分职业道德
（第1~25题,共25道题）
一、职业道德基础理论与知识部分
答题指导
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～８题）
1、职业道德是（）
A、从业人员的特定行为规范B、企业上司的指导性要求
C、从业人员的自我约束D、职业纪律方面的最低要求
2、关于道德与法律的关系，正确的是（）
A、在内容上没有交叉B、在最终目的上没有一致性
C、在实践上是相互支撑的D、在使用范围上完全一致
3、道德中所谓“应该”的是（）
A、基于社会利益，按照社会公认的价值取向行事
B、考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事
C、根据实际情况，不断对办事方式做出调整
D、人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的
4、“科学技术是第一生产力”，这句话的意思是（）
A、除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴
B、不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力
C、一般从业人员不在第一生产力之列
D、科学技术对生产和经营管理具有极端重要性
5、关于企业规章制度，理解正确的是（）
A、规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性
B、规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序
C、在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人
D、由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定
6、对企业形象理解正确的是（）
A、形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程
B、企业形象是企业综合文化的综合表现
C、企业形象往往是外在表象，一般不值得信任
D、企业生存发展，靠的是质量，而不是企业形象
7、企业从业人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（）
A、如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝
A、对上司委派而自己干不了过干不好的工作，不能推辞
B、尊重上司的隐私，不在背地议论上司
C、对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益
8、正确使用职业用语的是（）
A、“不知道”B、“不合适，可以退货”
C、“不买，别问”D、“不是告诉你了吗”
（二）多项选择题（第9~16题）
9、在服务领域，符合职业道德要求的做法有（）
A、在柜台前抱肩、插兜B、拾到顾客物品，送交有关部分处理
C、没有顾客时，读书看报D、目视前方，以迎接顾客到来
10、关于职业选择，正确的观念和做法有（）
A、职业选择属于个人的事情，他人不得干预
B、职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置
C、职业选择有助于培养人的自主、自立精神
D、倡导职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦”
11、所谓企业信誉，正确的理解有（）
A、企业信誉是树立企业形象的关键
B、良好的企业信誉能够带来经济效益
C、企业信誉是通过短时间大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理
D、企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相连
12、符合办事公道要求的有（）
A、坚持真理，一切照书本要求的去做
B、不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大板
C、分清公私界限，不把公与私相混淆
D、说老实话，办老实事，做正经人
13、关于勤劳和节俭，正确的认识有（）
A、在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭
B、勤劳和节俭是人们事业成功的两个重要方面
C、勤劳和节俭是对立统一、相辅相成的关系
D、勤劳和节俭的形式可以变，但精神不能变
14、加强从业人员之间的团结协作，要（）
A、遵从“师徒如父子”的古训，促进老中青三代人和睦相处
B、强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角意识
C、讲求合作，崇尚竞争，平等互利
D、做好本职工作，不给同事找麻烦
15、创新的作用在于（）
A、创新能够提高产品质量B、创新能够降低产品成本
C、创新是企业发展的动力D、创新追求的是轰动效益
16、加强职业道德修养的方式包括（）
A、学习职业道德规范B、自我约束
C、以先进典型为标尺D、慎独
二、职业道德个人表现部分（第17~25题）
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、如果你有这样一个同事：
他工作能力突出，知识丰富，但人品较差，你会（）
A、杜绝和他来往B、除非不得以，否则不和他来往
C、和他正常来往D、多与他交往，提高自己
18、假如你的一个多年未见的同学从外地来到你所工作的地方，想和你见面，但你工作十分忙碌，没有时间陪伴他。
你会（）
A、直接说明情况，表达歉意B、去和同学见一面，打个招呼就走
C、去和同学见一面，适当待一会儿D、立即去陪伴同学
19、如果你是某商场的电器销售员，在没有顾客的时候，你会（）
A、戴着耳机听音乐B、看报，浏览新闻
C、按要求站在指定地点D、想想下班后的事情
20、你一般上班时的心情是（）
A、兴奋的B、平静的
C、低沉的D、压抑的
21、你正在法定假日，公司却要你马上返回以处理紧急事务，你会（）
A、由于没有休完法定假期，委婉拒绝公司的要求
B、服从命令，马上返回
C、想一个既可以处理紧急事务，又可以继续度假的办法
D、向公司说明情况，问问公司能够付多少加班费
22、在和年轻同事聊天时，你会（）
A、因为大多数人需要鼓励，所以经常表扬他们
B、一半表扬，一半批评，这是实事求是的表现
C、既不批评，也不表扬
D、多批评，以利他们的进步
23、你认为你的朋友中，他们（）
A、全部对你很了解B、多数对你很了解
C、少数对你很了解D、几乎没有人了解你
24、你的上司生病，公司决定要你临时代理上司主管工作。
你会（）
A、完全按照上司的思路开展工作B、对上司的工作思路略作修改
C、按照自己对工作的理解开展工作D、多与上司沟通，以打开工作新局面
25、在所在单位，你认为自己属于（）
A、能够和很快和他人熟悉并交上朋友
B、不轻易交朋友，但是一旦交上朋友就会持久维持关系
C、除了儿时交的朋友外，工作后已经很难交上真正的朋友
D、只管做自己的事，不太注重结交朋友
第二部分理论知识
（26~125题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）
26、两个机关联合行文，在加盖印章时，应该（）
A、只加盖主办机关的印章，且要压在成文时间上
B、两个印章均压在成文时间的上方，印章之间不能相交或相切
C、将成文时间拉开，两个印章均应压住成文时间，印章之间不能相交或相切
D、两个印章均在成文时间的下方，印章之间不能相交或相切
27、确定机关之间行文关系的重要前提是（）
A、隶属关系和职权范围B、领导和被领导的关系
C、指导和被指导的关系D、上下级关系
28、（）不属于发文字号的内容
A、机关代字B、文件名称
C、年份D、序号
29、答复上级机关的询问，应该使用（）
A、函B、报告
C、通知D、意见
30、公文标题中，有些要素视情况可以省略，但不能省略的是（）
A、发文机关B、发文事由
C、发文文种D、发文对象
31、（）不属于系统软件
A、UNIXB、CCED
C、NetWareD、DOS
32、Windows可以同时搜索多个文件，在输入多个文件名时不可以用作分隔符的符号是（）
A、分号B、逗号
C、空格D、单引号
33、Word编辑状态下，如果要在表格的末尾添加一行，可将插入点移至表格的最后一个单元格中，然后（）
A、Alt键B、Shift键
C、Tab键D、Ctrl键
34、在Excel的操作中，不能改变工作表名字的是（）
A、鼠标左键单击选中的工作表标签B、鼠标左键双击选中的工作表标签
B、鼠标左键三击选中的工作表标签D、鼠标右键单击选中的工作表标签
35、关于PowerPoint幻灯片背景的叙述，错误的是（）
A、一张幻灯片上可以使用多种背景
B、更改背景时，用户可以将这项改变应用于所有的幻灯片
C、用户可以使用一幅自己喜爱的图片作为背景
D、同一个演示文稿中不同的幻灯片可以设置不同的背景
36、进行有效沟通除了要进行正确的引导、了解和说服外，还要（）
A、安排各种活动B、换位思考
C、强调自己的要求D、注意安全隐患
37、秘书所涉及的沟通工作绝大多数（）的沟通
A、是与上司B、是与营销部门
C、是与客户之间D、是人与人之间以及组织之间
38、认同疏导性最终要求达到在（）
A、沟通结果上的认同B、沟通方法上的认同
C、沟通内容上的认同D、沟通过程的认同
39、（）属于从载体形式上分类的沟通形式
A、书面语言沟通B、态势语言沟通
C、口头语言沟通D、横向沟通
40、沟通是没有终点的，这说明秘书的沟通工作具有（）
A、明确性B、连贯性
C、可判断性D、非计划性
41、一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用（）
A、完全B、精详
C、补充D、精要
42、（）是受专利法保护的对象
A、某甲发明的一种高血压病的治疗方法
B、某乙发明的一种游戏规则
C、某丙发明的一种茶叶的制作方法
D、某丁发明可专用于吸食毒品的工具
43、使用《劳动法》调整范围的人员是（）
A、某县县长B、公司董事长
C、家庭保姆D、城建集团农民工
44、（）属于不正当竞争
A、季节性降价中，以低于成本的价格进行销售
B、因清偿债务、转产、歇业而以低于成本的价格销售商品
C、假冒他人的注册商标
D、以低于成本的价格处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品
45、无效合同的法律效力是（）
A、自订立时无效B、自法院判决时无效
C、自仲裁机构裁决时无效D、自工商机关发现时无效
46、（）属于行为税的税目
A、关税B、印花税
C、营业税D、资源税
47、企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的（）
A、精神层B、制度层
C、物质层D、行为层
48、发达国家一般采用（）
A、间接汇率制度B、浮动汇率制度
C、固定汇率制度D、直接汇率制度
49、中国农业发展银行是（）
A、股份制银行B、商业银行
C、专业银行D、直接汇率制度
50、制定会议的议程首先要明确（）
A、会议的时间B、会议的规模
C、会议的目标D、上级的精神
51、为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求（）
A、与提高的书面报告完全一致
B、比书面的报告更充实
C、只讲书面报告的提纲
D、只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项
52、小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于（）的位置
A、接近入口处、正对门B、远离入口处、正对门
C、接近入口处、背对门D、远离入口处、背对门
53、会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的（）
A、性质B、规格
C、规模D、时间
54、会议信息从内容方面划分可分为（）
A、会议保密信息B、公开性会议信息
C、指导性、宣传性D、内部性会议信息
55、会议文件分发传递的正确步骤是（）
A、清点、登记、装封、发出B、登记、附清退目录、装封、发出
C、附清退目录、清点、登记、装封D、登记、装封、发出
56、会后不需要立卷归档的会议文件资料是（）
A、开幕词B、闭幕词
C、重份文件D、决议
57、会议决定事项的传达要求是（）
A、实用主义B、利己主义
C、建立催办制度D、及时到位
58、接待规格中（）是最常用的接待方式
A、对等接待B、低规格接待
C、正规接待D、非正规接待
59、秘书应该根据（）、人员数量、活动内容作出接待费用的预算
A、对方的要求B、人员职位
C、接待规格D、接待地点
60、正式宴请的时间以（）居多
A、中午B、下午
C、晚上D、周末
61、驾驶者是专职司机，双排五座轿车最上座应该是（）
A、后排右座B、后排左座
C、后排中座D、副驾驶座
62、秘书安排客人的招待娱乐活动可以分为（）和参与项目
A、歌舞项目B、地方特色项目
C、传统项目D、观看项目
63、在布置办公室时应使自然光（）
A、来自桌子的左上方或斜前上方B、来自桌子的右上方或斜后上方
C、来自桌子的左上方或斜后上方D、来自桌子的右上方或斜前上方
64、布置办公室的三大原则是（）
A、有利于沟通，便于监督，协调、舒适
B、有利于保密，便于监督，协调、舒适
C、有利于沟通，便于监督，严肃、紧凑
D、有利于沟通，便于活动，开放、舒适
65、（）的说法是不正确的
A、不准随意更换公章管理人员B、不准将公章交与他人管理
C、印章的保管者也是具体用印者D、应由专业技术人员保管印章
66、销毁旧公章要登记造册，经上司批准后，要有（）
A、1人B、2人
C、3人D、4人
67、上级单位询问本公司经理行踪及本公司工作情况，值班人员如果对情况清楚，应（）
A、直接报告B、灵活应对
C、再订货量D、拒绝回答
68、当库存余额达到（）时，必须采取紧急行动检查是否已经订货，确保很快交货
A、最大库存量B、最小库存量
C、再订货量D、库存容量
69、数码相机图像的存储格式一般为（）
A、GIFB、JPEG
C、BMPD、AVI
70、关于数码相机保养的叙述，错误的是（）
A、在正常的工作环境下，相机和镜头并不需要过于频繁地清洗
B、如果有必要，可以用酒精来擦洗相机的金属部分
C、要注意保持镜头的清洁，镜头上的微量尘埃会影响图像的质量
D、相机在低温下可能会停止工作
71、在用扫描仪扫描文字时，分辨率在（）dpi时效果最好
A、200B、300
C、400D、600
72、如果扫描仪在工作时发出的噪音很大，通常的的解决方法是（）
A、将扫描仪摆放平稳B、降低扫描速度
C、提高扫描分辨率D、更新驱动程序
73、刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示表示每秒种能够传输（）
A、400KBB、800KB
C、1200KBD、1600KB
74、“XX省商业储运公司关于XXFC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的（）”。
括号出应填写的最恰当的文种是（）
A、问复函B、请准函
C、商洽函D、执照函
75、“人是能够制造和使用生产工具的动物”。
此句话所用的说明方法是（）。
A、分类B、比较
C、定义D、诠释
76、《国务院关于加强水土保持工作的同志》，其主题词使用正确的是（）
A、水土保持工作通知B、农业水土保持通知
C、水土保持农业通知D、工作水土保持通知
77、“XX省财政厅关于同意XX大学新建教学楼的（）”。
括号处应填写的最恰当的文种是（）。
A、函B、批复
C、通知D、决定
78、（）的句子用语得体。
A、“本人不甚将支票丢失，承蒙您及时送回，不胜感激。
明天我将于百忙之中专程前来致谢。
届时请等候。
”
B、“贵公司刚刚成立，如果在管理方面需要帮助的话，我们将不吝赐教。
”
C、“销售科经过调研，写出了《XX牌抽油烟机在XX市销售情况的调查报告》，文中提出了改进措施，并责成公司领导研究落实。
”
D、“奉上拙著一本，鄙人才疏学浅，书中谬误甚多，敬请斧正。
”
79、在公文写作中使用数字时不应使用汉字的是（）。
A、成文时间B、惯用语
C、缩略语D、发文字号
80、对文书进行誊抄缮写的工作称为（）
A、撰写B、复制
C、缮印D、制文
81、按照来源、时间、内容和形式方面的异同，将形成的档案划分为若干类别的工作是（）。
A、档案分类B、档案立卷
C、档案整合D、档案加工
82、年度分类法是按照（）的年度，将档案分成若干类别。
A、文件起草B、文件形成
C、文件签收D、文件审核
83、秘书直接用感官或借助其他工具认识客观事物而获取信息的方法是（）。
A、感觉法B、认识法
C、观察法D、体验法
84、按照信息存储的顺序逐件登记的形式称为（）。
A、个别登记B、顺序登记
C、总括登记D、连续登记
85、表示趋势及比较性信息宜采用（）。
A、框图B、饼状图
C、折线图D、流程图
二、多项选择题（86~125题，每小题1分，共40分。
每题有多个答案正确，请在答提卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，均不得分。
）
86、选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有（）
A、交通便利B、会场的大小应与会议规模相符
C、良好的设备配置D、场地租借的成本合理
87、在确定会议住宿地点之前，应随意抽查（）的设备。
A、一个商务间B、一个双人房间
C、一个单人房间D、一个套房
88、会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前，应先具备（）等条件。
A、报价方（酒店）是否接受会议明细表中各项事宜
B、报价方（酒店）是否已接到会议组织方的考察通知
C、报价方（酒店）是否是候选名单中较好的一个，领导是否已审核认可
D、对报价方（酒店）拟订的合同条款能否基本接受
89、会场的主席台和场内座次一般根据（）安排。
A、职务的高低B、代表的性别
C、选举的结果D、是否是正式代表
90、会场的附属性声像设备包括（）。
A、耳机B、电脑控制的多镜头幻灯
C、同声传译D、立体电视
91、会议召开前，秘书一般应在会议主席的桌位上放置（）。
A、会议会标B、会议日程
C、会议文件D、上次会议的记录
92、会议议题性信息包括（）。
A、会务管理文件B、预算决算报告
C、各项决议的草案D、会议典型发言
93、会议签到时发给与会人员的文件一般有（）。
A、工作报告B、会议议程
C、日程安排D、会议须知
94、提供给新闻单位的图片、表格和音像资料要重点审核（）。
A、是否已经过一定的技术处理B、图片和音像资料的成本
C、是否涉及知识产权D、是否涉及商业秘密
95、会议安全保卫人员的职责包括（）。
A、熟悉地方和国家法律、法规，能够协助公安人员冷静制服滋事者
B、熟知会场的紧急疏散示意图，了解如何在大规模恐慌中维持秩序
C、向领导汇报事故情况
D、监督装卸货、防止与会议有关的财产或展品被盗
96、影响接待规格的因素有（）。
A、对方的要求B、对方与我方的关系
C、突然的变化D、上一次的接待标准
97、了解来访者的基本情况，应包括其所在单位的全称、（）、姓名、性别、身份、民族（国籍）、宗教信仰等。
A、业务范围B、来访的目的
C、发展态势D、来访者的人数
98、在拟定接待计划时，要与（）沟通情况并报请上司审批。
A、下级单位B、上级部门
C、来访者D、本单位相关部门
99、就餐使用筷子时忌讳：
吸吮筷子、（）。
A、用左手B、挑挑拣拣
C、用筷子敲打碗碟D、用自己使用的筷子为客人布菜
100、参观、娱乐的相关礼节主要有（）。
A、不迟到B、不大声喧哗
C、必须买节目单D、注意着装
101、健全的公务接洽制度应包括（）。
A、岗位责任制度B、登记、记录制度
C、安全保卫制度D、协调服务制度
102、值班日志有利于（）。
A、下一班值班人员了解情况B、保持上、下班工作的连续性
C、上司了解、检查、考核值班工作D、编写情况反映、工作简报、大事记等
103、零用现金通常是由（）批准后由秘书保管和支出。
A、企业领导B、人力资源总监
C、财务负责人D、会计
104、办理护照一般应携带（）。
A、主管部门的出国任务批件B、出国人员政审批件
C、所去国有关公司的邀请书D、2寸证件照
105、上司临时交办事项具有（）等特点。
A、重要性B、临时性
C、具体性D、紧迫性
106、关于库存保管的叙述，正确的有（）。
A、各类物品要清楚地贴上标签，标明类别和存放地
B、新物品要置于旧物品的上面或前面
C、体积大、分量重的物品的放在最下面
D、小的、常用的物品应放在较大物品的前面
107、关于数码相机的叙述，正确的是（）。
A、数码相机的图像质量逊于传统相机，达不到传统相机的分辨率
B、数码相机的分辨率越高，图像的质量就越高
C、ISO值低的相机，适合在光线较弱的场合拍摄
D、数码相机的色彩位数越高，图像就越细腻
108、关于扫描仪的叙述，正确的是（）。
A、扫描仪的色彩位数反映了扫描仪所能识别的颜色范围
B、要实现文字识别，必须要安装文字识别软件
C、拥护应注意升级扫描仪的驱动程序
D、在每次使用扫描仪之前最好在计算机打开之前接通扫描仪的电源
109、CD-R刻录机的速度指标有（）。
A、刻录速度B、擦写速度
C、读取速度D、转速
110、关于光盘刻录机的叙述，正确的有（）。
A、CD-R光盘刻录机中只能刻录CD-R光盘
B、刻录机的缓存容量越大，刻录的成功率越高
C、刻录机在读盘方面的性能与专业的读盘光驱一样好
D、在安装内置式刻录机时要把它装在最下面的那个座架上
111、投影仪带宽过窄容易引起（）的现象。
A、图像模糊B、画面分辨率不高
C、聚焦不良D、端口无输入信号
112、数字摄像机的主要优点有（）。
A、经多次复制后图像质量基本不会下降
B、能够与计算机相连并进行影像处理
C、带有自诊断系统，可检测数字处理中的问题
D、使用高密度记录方式、数据压缩与处理技术等新的技术
113、文章的构成要素包括（）。
A、主题B、材料
C、结构D、语言
114、在日常事务文书中，开头需写称谓的有（）。
A、启事B、感谢信
C、请柬D、备忘录
115、（）是可以联合行文的机关。
A、人事局和财政局B、市人民政府和市人事局
C、省委和省政府D、省教委、省财政厅、市委组织部
116、意向书的特点具有（）。
A、规范性B、协商性
C、简略性D、灵活性
117、简报按其内容分有（）。
A、专题简报B、工作简报
C、会议简报D、动态简报
118、“据预测，生产100万吨牛肉，大体上需在54万平方公里的土地放牧牛群，而生产100万吨单细胞蛋白质只需要1.8
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