银行年度工作计划.docx
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银行年度工作计划
2022年银行年度工作计划
银行年度工作安排
时间过得飞速，我们的工作又迈入新的阶段，是时候起先制定工作安排了。
但是信任许多人都是毫无头绪的状态吧，下面是我收集整理的银行年度工作安排，仅供参考，欢迎大家阅读。
银行年度工作安排1
（一）充分相识完成今年资产量的目标艰难性。
去年，我们团队业绩量做的离目标太远，营销安排的实施中遇到不少的问题。
团队在营销宣扬当中，无法拿到相应的礼品实物及模拟品，不能更好的做好宣扬安排;银行网点维护方面，因银行业的竞争，对证券公司的客户经理，要求过高，对于信用及、基金及存款方面月度任务较重。
导致我们的客户经理都在为维护好网点宣扬方面进度迟缓，虽然是团队协作个人完善银行网点维护，可是对于存款难度还是较大;对于银行网点开发我们处于劣势，不能够在为银行供应存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。
没有一个很好的渠道开发，营销安排的开展难度就增加了。
（二）充分相识推动优化管理工作的重要性。
团队管理进入了成长阶段，一些深层次的问题可能还会凸显出来，构建完善的团队管理安排尤为重要，综合安排改革今年进入实质性实施阶段，通过对于团队成员间的凝合力，向心力，执行力及对工作的热忱等现状存在的一些问题，作出新的优化安排，刚好解决其问题，完善团队管理。
（三）充分相识聘请成员的重要性。
新的成员是团队的簇新血液，是补充团队发展的重要部分，没有新成员的增加，大家庭的组成也是不行能的，公司对于聘请方面做出好的优化方案，以团队聘请细化。
一并实施，善营销目标。
充分的相识形势问题和任务的目标，完善20xx年，团队新景象，新改变完善完成各项任务，好以下6个方面的工作。
（一）营销管理制度：
1、日常管理：
①分组管理制度：
工作中，将团队分成3个小组，通过把人数落实到分组，由小组进步行管理，提高其团队发展。
并通过与小组长沟通，更深化的了解到团队每个成员工作上、生活上的状况，工作上进行良性竞争。
②日常一对一管理：
工作中，多与团队成员沟通，了解趋于成员的展业状况及宣扬中遇到的问题，刚好指导，赐予他们激励和支持。
③工作效率制度：
工作中，要销售人员，熟识自己的岗位职责：
1、想方设法完成区域销售任务;
2、努力完成销售中的各项要求;
3、负责严格执行客户开户手续流程;
4、主动广泛收集市场信息并刚好整理上报;
5、严格遵守公司各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
建立团队高效率的工作精神，团队以每个月15日之前完成当月工作状况，通过高效率模式对新员工进行影响，便于后期团队管理。
2、会议管理
团队会议是团队发展的重要环节，会议是现代管理的一种重要手段，销售人员对公司的指示精神理解不够，销售心态就不稳定，就不会严格根据终端思路开拓客户，工作效率就大大折扣。
①工作内容：
通过会议中回顾和总结昨天的工作，进行业绩分析，相识到其不足，对其指责，共同沟通，找到好的方法和途径，解决市场遗留问题，复原市场肌体，提高工作效率。
（内容：
新增资产，开户数，客户疑问）
②会议精神：
一天之际在于晨，周一是当周的关键日子，通过周一开会对上周工作不足进行指责指正，指正的方式确定了其主要意义，营销主要的胜利方法，无异于精神支持和激励，使人有更高的上进心。
周一对大家工作进行激励，调动起主动性，致使工作顺当完成。
③会议文化：
会议中增加才艺展示，把个人优秀的一面呈现出来，彰显其自信和人格魅力，鼓舞其团队士气，增加其团队向心力和凝合力。
（二）人员聘请
销售团队组建，人员聘请是重要的部分，不断地补充新力气，团队才能更好的发展。
聘请分一下三个方面：
①网站聘请：
通过助理在智联网聘请，招募优秀成员。
②人才市场聘请：
结合人才大市场，进行聘请。
③校企合作：
这个是创新聘请的一中新方式，目前还没有胜利，通过与学校领导进行沟通，开办期毕业生校企合作，在毕业生毕业前进行培训，了解其优秀成员，招募到公司（在与深圳职业技术学院进行中）
（三）区域培训
在公司的组织的培训下，团队内部进行新员工开户培训强化方案。
①新员工开户流程及企业文化代训（A股，B股开，基金，创业板，机构开户户）
②销售技巧及话术培训（SWOT分析教材，客户面谈沟通的技巧，银行网点开发维护）
③从业资格考试培训（证券基础学问，证券交易学问）
（四）网点开发及维护
目前有岗厦交通银行和网点，建业小区网点，通过网点巡查和银行行长了解其客户经理工作状况，加强其维护和业绩促成。
银行年度工作安排2
（一）整体大局上
首先，要清晰的了解我行成立的背景、意义和发展目标，清晰我行的市场定位，明白我行的主要目标客户群。
只有明白了大方针，才能精确找到自己的工作重点，清晰自己的工作方向，这样才能有的放矢，达到事半功倍的效果，使自身发展与全行发展相契合。
因为只有在整体上了解自己工作岗位所处的大环境，才能帮助自己快速找到自己的位置，更快的适应工作，提高工作效率。
假如自己根本不清晰自己的工作大环境，不知道单位赐予我们的期望，只是一味的做自己认为对的事情，那么自己做的或许一点价值也没有甚至有时候还会有反作用。
其次，在起先工作之前以及在工作中，要先对我行的整个机构设置以及部门职责等有肯定的了解，因为各个部门之间的工作是相互联系的，是一个整体。
你的工作不是独立的，它与其他部门、同事的工作是相互影响、相互作用的。
比如说在做柜台工作时，出了要清晰自己的工作性质以外，也要了解一下会计工作，这样才能明白操作流程为什么要这样走，有助于提高业务技能，同时快速接受自己不熟识的业务，也清晰了票据、重要凭证等哪些地方是不允许有错误的等等。
还有，当你在工作中遇到问题或者有怀疑的时候，就知道应当向谁寻求帮助能够达到自己想要的果，增加了有效沟通的机率。
再者，要不断加强理论政治学习，充溢自己的头脑，使思想更进一步的成熟进步，这并不是做表面功夫说场面话。
因为理论是实践的基石，思想是行动的指引。
每个人的思想是在不断改变，而且受外在因素影响的，它有一个不断发展的过程。
你的思想会确定你的行动，你的价值观、人生观会左右你对待人和事的看法，同样会变更你思索问题的高度、层面以及角度。
（二）个人详细工作上
一、要全面熟识各项业务，了解各种业务的工作流程，并且清晰自己的工作性质，清晰自己的工作职责，对自己有一个精确的定位，找到自己所处的位置。
在工作的过程中，不断提高自己的业务技能，提高自己的效率，争取用最短的时间的服务为客户办理每一项业务。
平常休息中，也要不断的提高自己的基础技能素养，例如点钞、汉字录入、翻打传票、假钞鉴别等，让自己拥有过硬的基本功。
二、要设定目标，对自己要有阶段性的目标规划。
有目标才会有动力，有目标才会有进步。
短期内是把业务熟识，提高操作速度，同时不断加强业务学习;今年报名参与会计从业资格考试，明年争取把剩下的三门银行从业资格考试通过;同时长期上，不断学习会计、金融等学问，考取相应等级会计师资格证、理财规划师资格证等，追求学识和职业上的进步，更上一层楼!
银行年度工作安排3
一、Attitude（看法）。
思想确定行动，看法确定一切。
商业银行客户经理的第一课应当是培育他们“五颗心”，即对银行的忠心、对客户的爱心、对事业的进取心、对细微环节的耐性、对成功的信念。
对银行必需赤胆忠心，这是第一位的，新入行的客户经理第一课应当是价值观的培训，培训客户经理从文化、价值观上认同本行，个人职业生涯情愿与银行共同发展;喜爱客户，情愿和客户接触，对事业有着超强的进取心，希望能有所作为;对细微环节有着超乎寻常的耐性，情愿操作一些详细的工作;对胜利有着坚决的信念，认为自己肯定能胜利，能坚持不懈。
银行在看法方面详细的课程包括：
银行成长史、银行文化和价值观、职业化精神、银行团队合作、客户服务意识、质量意识、成本意识、学习看法、自我激励、压力管理等。
二、Skill（技巧）。
正确争取的营销技巧和方法
基本销售技巧主要包括：
销售前的打算技巧（了解销售的思路、找准银行目标客户、做好销售安排等）、销售礼仪、接近客户的技巧（电话探望客户、干脆探望客户等）、开场白的技巧、询问与倾听的技巧、产品展示和说明的技巧、处理客户异议的技巧、临门一脚的技巧、撰写金融服务方案的技巧等。
专业销售技巧包括：
人际沟通技巧、演讲技巧、谈判技巧、冲突管理等。
更上一层的技巧包括：
渠道管理、大客户销售管理、区域销售管理、销售团队管理等等。
三、Knowledge（学问）。
精通各项银行产品和学问。
银行产品及服务介绍、银行宣扬资料的运用、银行电脑软硬件学问、设备运用学问、专业学问、竞争对手分析等等。
要高度精通各项银行的对公授信产品，这是关键中的关键，要高度知道这些产品如何运用。
从重要性来看，Attitude（看法）是胜利的支点，在三者之中是最重要的，所谓“看法确定一切”，自有它的道理。
有了主动的看法，就会主动学习学问、提高技能。
就像图中的扇形，假如增加“看法”的夹角，“技巧”和“学问”会成倍放大，可以说是“四两拨千斤”。
下面我们通过一个例子来看看法培训是如何来做的。
支行就是最典型的一个团队，银行的大客户业务部也是一个典型的团队，团队精神的培训是一种典型的看法培训，目的是使公司的不同部门或销售队伍中的不同成员在大项目的销售过程中能够协调一样。
看法的变更除了靠集中培训之外，更重要的是日常灌输，要“年年讲、月月讲、每天讲”，要以身作则、树立榜样、潜移默化。
ASK的中文翻译是“问”，就是要求企业建立勤学好问的大环境。
从培训的时间依次来看，学问须要在入职时就起先培训;技巧可以在视察考核几个月后因人而异、查漏补缺、选择培训;看法培育则是长期的日常工作。
银行年度工作安排4
依据我行今年一年来会计结算工作的实际状况，明年的工作主要从三个方面着手：
抓服务、抓质量、抓素养，现就针对这三个方面制定我营业部在20xx年的工作思路。
以客户为中心，做好结算服务工作。
客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏干脆影响到我行的信誉
⒈我行始终提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将接着执行，并做到每个员工能耐性对待每个顾客，让客户满足。
⒉随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了接着做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、航空代理等代理结算外，更要做好20xx年开通的高速马路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争实力。
⒊主动加强与个人业务的联系，参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户服务。
虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的缘由还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
⒋以银行为课堂，20xx年我们将举办更多的银行结算方法讲座，增加人们的金融学问，让客户多了解银行，
⒌有安排、有目的地进行岗位轮换，培育每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
银行年度工作安排5
一、提升内部管理水平，加强企业文化建设
1、加强内控管理。
我行各岗位人员基本已配置到位，必需严格执行各项规章制度监督落实，实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人管理体制，严格把好各项业务环节风险关，加强制度执行力建设，进一步提升员工风险防范意识，确保全年内控综合评价维持一类行目标。
2、提升服务素养。
我行员工服务素养与同行相比，的确存在肯定差距，这主要表现在服务看法生硬、欠缺主动和专业水同等。
为此，我们将加强评价监督和培训学习等。
对于多次被客户评价服务看法差员工，将被列为劳动合同到期停止续签对象。
3、加强和完善考核激励机制，提升员工主动性和协调性。
我行将通过细分市场，突出业务发展重点，制定详细工作目标和任务安排，充分利用绩效工资考核方案有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展良好氛围，推动业务发展。
4、增加企业活力，建设团结、和谐大家庭。
充分发挥妇联、团支部带动作用，多组织集体活动，为员工解压，让每个员工都有切合实际银行个人工作安排在工作中多倾听员工心声，切实帮助员工解决困难，让员工开心工作，增加他们对我行归属感。
二、完善和强化服务功能，加快业务发展
我们将注意发挥自身优势，通过细分业务发展重点、整合产品，合理规划和部署客户部、营业网点工作目标，接着以客户部作为市场拓展先锋，做强做大网点服务功能，形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动业务开展模式，全面提升我行市场竞争力。
（一）客户部
必需加强与营业网点沟通联系，细分客户部服务功能，细分对公组、国际组、个人组岗位职责，明确其拓展资产业务外，更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展，变更以往业务拓展单一、被动局面。
（二）营业网点
1、规范服务，做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行“捆绑式”全员营销策略。
2、通过借助我行先进网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境和客户结构。
3、接着加大以代发工资业务为手段，有效推动我行银行卡业务、中间业务快速发展。
4、加强员工培训学习，提高综合业务素养。
我们将通过培育自己师资队伍，利用班前学习、专题培训、沟通学习等营造良好学习氛围。
银行年度工作安排6
20xx年，农业银行**支行在县委、县政府和上级行党委的正确领导下，仔细贯彻上级行年初工作会议精神，主动拓展当地市场，抓好“风险防控、扩户提质、县域突破”三大工作，根据“城乡联动”的模式，以实际行动为**经济发展供应优质的金融服务，取得了平安营运无事故，实现各项业务经营稳步发展的成果。
一、主要业务指标完成状况
（一）存款业务大幅增长。
各项存款余额达到498XX万元，比上年增加4622万元，增幅10。
22%。
其中：
对公存款余额22127万元，比上年增加4045万元，增幅23。
00%;个人储蓄存款余额27689万元，比上年增加598万元，增幅2。
20%。
（二）贷款业务保持增长。
贷款余额8800万元，比上年增加335万元。
其中个人贷款4820万元，比上年增加335万元;对公贷款余额3980万元，与上年持平。
（三）不良贷款限制全面完成任务。
到年末，我行法人、个人、农户贷款不良贷款余额为零，只有信用卡不良贷款有6万元，也完成了分行下达的限制额内。
（四）中间业务收入保持增长。
全行中间业务收入89万元，比上年增11万元。
二、主要工作状况
（一）大力推动乡村助农取款点建设
“惠农通”是中国农业银行推出的一款机具，可实现小额取款、刷卡消费、转账、新农保和新农合领取等金融服务。
我行克服路途远等困难，加快“惠农通”自助机具的投放，到目前止共安装投放61台“惠农通”，范围遍布全县各镇，除个别因无固定电话的缘由外，实现100%行政村全覆盖，其中**镇XX台、**镇13台、**镇9台、**镇8台、**镇7台、禾洞镇4台及**镇4台。
通过“惠农通”使广阔农户足不出村就能办理取款、查询等金融服务，有效解决了农户到银行网点路途远的困难。
20xx年“惠农通”交易达XX410笔、275万元。
（二）开展“惠农通”服务点宣扬活动和提升工作
依据上级行惠农通工作要求，一是每周支配人员进行惠农通升级和宣扬工作;二是每周通过惠农通示范点开展我行惠农通和三农业务产品宣扬，并在现场向大力支持我行惠农宣扬活动的商户和办理业务的客户派发了礼品。
活动吸引广阔农夫的踊跃参加，达到良好的宣扬效果。
（三）加大贷款力度，支持农夫创业
稳步推动农户贷款业务结构调整和经营转型。
加快优化“三农”业务的区域布局，做大做强经营盈利高、风险较小、发展持续性较好的“大农户”业务，将投放重点集中在“产业户、规模户、龙头户、增信户”，主动支持家庭农场等新型农业经营主体。
加大对农村个体生产经营业主的支持力度，以快速、有效地满意生产经营者的信贷需求。
“政银保”贷款取得突破，续1月份胜利发放农村个人生产经营贷款1户50万元，6月再发放一笔农村个人生产经营贷款50万元。
二是接着深化“三农”金融服务。
到12月底，新发放三农贷款548万元。
为当地农夫发家致富输了血、注入了动力，受益农夫遍及全县每个镇。
（四）大力支持小微企业
一季度完成一笔50万元农村个人生产经营贷款发放，在“政银保”贷款方面取得突破。
当地的领导对我行服务“三农”、支持当地发展做出的贡献赐予了主动的确定，并产生了联动效应，县金融办、财政局、人社局等主动找我们商谈“政银保”、“创业担保基金贷款”等合作项目。
目前，已有一批优质的客户资源正在洽谈跟进中，支行加强落实，争取做大做强“三农”业务。
（五）抓好“风险防控”工作。
一是高度关注信贷风险防控工作。
在总体经济下行的大背景下，面对相当严竣的信贷风险防控工作，支行班子把提高信贷资产质量和压降不良贷款作为信贷工作的重点之一。
一方面是加大对信用卡不良客户的清收力度，行领导坚持带队清收，面对不同客户经营环境实行一户一策的敏捷对策，联系县公安局经侦大队，逐个上门催收。
另一方面是加强对存量正常贷款的风险监管，持续增加信贷风险的防控实力，高度关注不良贷款反弹压力，提高信贷管理水平和资产质量。
二是关注案件防控工作。
抓好员工行为管理，仔细开展20xx年员工行为排查工作，始终把员工行为管理、深化不良行为排查作为内部管理的一项重要工作，做到思想上高度重视、执行上坚决有力、方式上切实有效，确保员工行为排查工作取得良好成效。
确保全年无案件和事故。
（六）落实“两X一做”学习教化工作
支行在“两X做X”学习教化中，要求增加针对性，“学”要带着问题学，“做”要针对问题改。
如针对支行在三农“开门红”农户指标完成较差的问题。
银行年度工作安排7
提高信贷工作质量，新一年为加强我社信贷管理。
树立风险、责随意识，做到职责分明，有序地开展信贷工作，促进我社信贷工作规范、稳健地发展，全面地完成信贷工作任务目标，现对公司业务部20xx年银行信贷工作安排：
一是加强业务培训。
从“以内控防范优先，新的一年里。
加强制度落实”角度加强客户经理队伍建设。
20xx年，着重抓好一线信贷人员的培训，在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作依次及要求等内容为重点进行普及培训，较短时间内培育造就一批政治过硬、品质优良、业务素养高、能适应改革步伐的员工队伍。
定期组织学习金融方针政策和上级文件精神，努力提高政治觉悟和业务素养，增加依法合规经营的自觉性。
同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。
二是加强信贷管理，提高信贷资产质量。
1.加强对各社及信贷员贷款权限的管理，确保新增贷款质量上。
严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。
2.加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度，发觉一起，嘉奖一起。
3.仔细开展贷前调查，精确预料贷户收益，确保贷款按期收回。
4.严格执行大额贷款管理制度。
5.严把贷款审批关，严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法，担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等，通过以上措施，确保信贷资产质量逐年提高。
6.全面进行信贷档案统一模式、规范化、规范化管理，实行专柜归档、专人保管，并建立调用登记制度，保证档案的完整性。
人员调离或换片，贷款档案应料理移交手续，由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字，促进全辖信用社的信贷档案管理工作提档升级。
三是加大金融新产品的营销力度。
社加大信贷产品的创新力度，近年来。
贷款品种时常增加，信贷服务水平明显提高。
但在贷款还款方式和贷款期限的确定上还存在一些不足，为此省联社于20xx年xx月xx日印发了xx省农村信用社贷款分期还款暂行方法，为满意贷款客户的不同需求，缓解集中还贷压力，进一步提高信贷管理水平，防范信贷风险，公司业务部将于20xx年在信贷管理中引入贷款分期还款，以完善信贷服务功能的须要，杜绝局部客户对信贷资金临时占用，风险接着积累、流露滞后，加大信贷风险的后果。
四是加大信贷规章制度的执行力度。
对银行员工素养加以培训，首先要落实“三查”制度。
使每个银行员工工作安排具体的基础上并按正确的思路做事。
坚持做到防范贷款风险在先，发放贷款在后，每笔贷款都坚持按“三查”内容、要求、依次仔细进行调查、审查和检查，并填写“三查”记录簿，严格考核。
报联社审批的贷款都必需有信贷人员的调查演讲和信用社的会办记录，都必需换人审查。
其次要落实审贷分别制度，贷款发放实行审贷分别和分级审批的管理制度，各基层信用社贷款必需经审贷小组集体会办审批，大额贷款报联社审贷委员会会办审批，并且规定基层信用社发放贷款不论金额大小，每笔贷款都必需经主持工作的主任审查、登记、签字后才能发放，坚决杜绝信贷员“一手清”放贷。
第三要加大违规违纪行为的惩处力度，肃穆查处违纪违规人员，对因违纪违规等缘由造成不良贷款的责任人实行在岗清收、下岗清收等行政惩罚，情节严峻者，由责任人担当贷款赔偿责任。
五是明确信贷投放重点。
明确信贷投向。
一是提高抵押和抵押贷款比重，20xx年我部将根据“分类指导、区分对待”原则。
降低风险资产。
城区社在发放贷款时，应多办理抵押、抵押贷款，少发放保证担保贷款，以优化信贷结构，降低风险资产，要大力发放房地产抵押贷款，提高抵押贷款占比。
要合理调整贷款担保方式，对新增城区居民、个体户贷款，要最大限度地料理门市房抵押贷款、个人住房抵押贷款，城区社原则上不料理联户联保贷款，坚决杜绝垒大户贷款和顶冒名贷款。
二是加大对农业龙头企业、特色农产品基地、担保公司担保贷款的支持力度。
要主动支持中小企业发展，特殊是对产权明晰、信誉度高、行业和项目符合国家产业政策规定、发展前景看好的中小企业，要赐予重点支持。
六是接着做好五级分类。
社全面推行了信贷资产风险分类工作，自20xx年以来，基本达到科学计量风险、摸清风险底数、加强信贷管理的效果。
但在实际工作中各社还不同水平地存在着一些问题：
一是思想相识不到位，对风险分类的重要性、艰难性相识缺乏;二是人员素养不匹配，距离精确运用风险分类的方式方法识别、防范和限制信贷风险还存在较大差距;三是风险分类基础性工作不坚固，风险分类制度不健全，分类依次和认定组织欠规范;四是风险管理实力不强，未能紧密结合信贷资产不同的风险类别及特点，实行有针对性的强化管理措施等。
对于上述问题，20xx年我部将进一步强化风险管理理念，完善工作机制，改进工作措施，将风险分类作为强化信贷管理、健全风险防范长效机制的一项重要工作切实抓好，抓出成效。
银行年度工作安排8
在这一年里，我的工作职责基本没有改变，银行业务的开展比较顺当，基本上日清日毕。
收汇方面，今年三个公司总共收汇是700万美金。
整年的人民币对美元牌价始终是处于升值的趋势，每天查询外汇牌价和关注金融动向已经在不知不觉中成为习惯。
出口核销方面的工作都能圆满完成，至今日为止三个公司的应核款项除了立德这边有一单还没核销外，其他的都已经核销完毕。
在整一年中，在对外各政府部门以及其它单位的各项工作上，都能和谐沟通，达到预期目的。
在公司内部电脑以及网络的维护上，今年公司进行了两次网络处理结构的变更，每一次都大费周折，新结构建设和后来的不稳定弄得我很辛苦，同事们要适应新的运用方式和面对不稳定的网络，也很辛苦。
但很少当着我的
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