医院院科两级管理奖惩制度.docx

医院院科两级管理奖惩制度.docx

《医院院科两级管理奖惩制度.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医院院科两级管理奖惩制度.docx（11页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

医院院科两级管理奖惩制度

2021年医院院科两级管理奖惩制度

院长为医院医疗质量管理第一责任人，全面负责医院医疗质量管理工作。

科室主任为各科室工作的第一责任人，在院长领导下，全面负责本科行政、业务、经济管理、医疗质量、医保等工作。

结合医院目前实际工作情况，为了调动科室主任以及科室工作人员的积极性，确保院科两级管理顺利进行，医院特制定院科两级管理奖惩制度。

一、科室主任应加强本科室工作人员的医德医风教育，督促本科室医务人员执行《___医院规章制度》，廉洁自律，克己奉公，团结协作，构造和谐医患关系而努力。

在日常工作中严格执行医院制定的《___医院30条基本管理条例》《员工手册》之规定。

如有违反，严格按照《___医院30条基本管理条例》中第二章处罚规定第十一条至三十条规定及医院《员工手册》第七章奖惩制度第三十三节解聘等规定执行处罚。

二、科室主任要经常督促科室工作人员执行《___省常见病诊疗操作规范》和医院各种相关的《医疗核心制度》及法律法规，确保医疗质量安全，不断提高医疗质量，及时处理纠纷。

科主任要督促科室人员严格执行《抗菌素临床应用指导原则》《处方管理办法》，做到合理检查、合理治疗、合理用药，努力减轻病人经济负担。

如有违反，严格按照《___办字___-261（关于要求及时完善病历归档__通知）》、《___办字___-33（关于制定医疗质控处罚的规定）》执行处罚。

三、科室主任必须要求科室工作人员按照《___市社会保险定点医院医疗服务质量考评标准》的要求为参保人提供优质、规范的医疗服务。

基本医疗以及工伤医疗服务病人在住院治疗期间，科室工作人员必须严格按照医院院长与科室主任签定的《___年度___医院社保基金使用责任状书》中的条款执行。

如有违反，严格按照《___年度___医院社保基金使用责任状书》中第一条至第十一条规定执行处罚。

四、科室工作人员在日常的医疗质量管理工作中，如违反医院各项管理规定及医疗核心制度及法律法规，导致医疗事故发生所产生医疗纠纷导致赔偿的，严格按照医院制定的《港湾办字___-21（关于修订医疗纠纷处理制度及流程图__通知）》的相关规定执行处罚。

五、科室工作人员在日常医疗质量管理工作中，工作成绩突出者、在抢救急危重病人时有立功表现者、为医院的利益敢于同不正之风作斗争者、制止重大的医疗差错事故者、积极开展新技术为医院赢得社会效益和经济效益者以及各项先进个人和先进___等，严格按照医院《员工手册》第七章第三十二节奖励条款执行奖励。

第二篇：

院科两级管理制度院科两级管理制度

为了加强医院的科学管理，保证各项工作目标的实现，全面完成各项任务，根据医院实际情况，制定院、科两级管理制度。

一、总体要求

医院实行院长负责制，科室实行科主任负责制，全院各级各类人员必须遵守国家的（范本）法律法规和各项规章制度，严格履行岗位职责，严格按操作规程办事。

做到层级管理清晰，责、权、利明确，医院管理有章，活动有序，严格考核，使医院逐步走向科学化管理的轨道。

二、考核内容

1、国家有关卫生政策落实情况，上级下达的指令性任务完成情况。

2、医院各项规章制度执行情况，各级各类人员履行岗位职责情况。

3、医护质量、安全，服务流程方面情况。

4、社会效益和经济效益指标完成情况。

5、财务与经济管理方面的情况

6、医院文化建设情况。

7、医院环境卫生情况。

三、考核的___与实施

1、临床科室副主任和医师由科主任考核，助理护士长和护理人员由科室护士长考核。

2、科室主任由主管院长考核，护士长由护理部主任考核。

3、其他科室职工由科室主任考核，主任由主管院长考核。

4、护理部由主管院长考核。

副院长由院长考核。

医院办公室负责具体工作的___与实施。

考核时间安排。

每年度二次，时间安排在___月下旬和___月下旬；院领导考核每年一次，时间适宜时安排。

四、考核工作操作流程：

1、员工考核。

员工根据自我评述进行自我评价或工作总结。

科室主任、护士长按照《员工考核表》、《员工考核评定标准参照表》的内容与标准进行考核并评分。

2、科室副主任和业务主管考核。

科室副主任和业务主管进行工作总结，由主管院领导按照《业务主管考核表》及《员工考核评定标准参照表》的内容与标准进行考核并评分。

3、科室主任考核。

科室主任进行工作总结；根据《科室互评表》进行科室之间互评。

医院领导参考《科室互评表》结果，根据《科室主任考核表》内容，进行考核。

4、考核结果经科室主任、院领导签字后，由办公室负责汇总、存档。

5、院领导的考核，由上级部门年终___，包括述职汇报和工作评议。

第三篇。

医院级两级奖惩制度为了加强医院的科学管理，保证各项工作目标的实现，全面完成各项任务，现根据医院实际情况，制定院、科两级奖惩制度。

一、总体要求

医院实行院长负责制，科室实行科主任负责制，全院各级各类人员必须遵守国家的（范本）法律法规和各项规章制度，严格履行岗位职责，严格按操作规程办事。

做到层级管理清晰，责、权、利明确，医院管理有章，医疗活动有序，严格考核，奖罚分明，使医院逐步走向科学化、现代化管理的轨道。

二、考核方式

考核方式主要采取查问看和暗访、集中与分散、综合与单项等办法，并按各项工作的量化标准和主、客观指标进行考核评定。

1、医院接受上级卫生行政部门的年终综合目标管理、等级医院复查考核，以及市政府及有关行政部门对医院单项工作和指令性任务的考核。

2、医院___有关人员每季度对全院各科室（班组）的综合情况考核一次，年未进行全年工作的总体考核；各职能处室按分管的工作不定期的对临床各科室的单项工作进行考核。

3、各科室（班组）每月对本科室的工作及工作人员履行职责、完成任务情况进行考核。

三、考核内容

1、国家有关卫生政策落实情况，上级下达的指令性任务完成情况。

2、医院各项规章制度执行情况，各级各类人员履行岗位职责情况。

3、医护质量、服务流程方面情况。

4、医疗教学、医疗科研方面情况。

5、社会效益和经济效益指标完成情况。

6、财务与经济管理方面的情况

7、精神文明和行风建设情况。

8、医院环境和爱国卫生情况。

9、医院安全（包括医疗安全）和社会治安综合治理情况。

四、奖惩办法

1、院级领导在年度考核中，因贯彻执行国家卫生政策不力、指令性任务完成不好、综合目标管理项目没完成、管理不到位或___等情况，取消年终奖励和个人精神文明奖，停发三至六个月的管理津贴，并在党委___会上作自我检查。

因管理不善，严重渎职，给医院工作造成严重影响的，报上级部门给予党纪政纪处分。

2、科室负责人在医院的季度考核和年度考核中，如果综合目标和单项任务没有按有关要求达标、不严格执行各项规章制度和操作规程的，无故不参加医院各种会议或不按要求贯彻执行的、不严于管理或奖惩不逗硬的、出现医疗事故的等情况，除按医院有关规定落实奖惩外，取消科室班子的年终奖励和申报精神文明科室资格，停发一至三个月管理津贴。

因管理不善，严重渎职，出现医疗责任事故，给予党纪政纪处分。

3、各级各类工作人员在科室每月的考核检查中，如果没有严格履行岗位职责、不遵守医院各项规章制度、没有完成各项任务指标、在工作中出现严重的差错事故等情况，科室负责人按医院和本科室的有关规定进行奖惩。

如果情节恶劣、影响很坏、拒不改正，上报医院进行处理，除下岗学习、自找岗位外，给予党纪政纪处份。

第四篇：

院科两级医疗质量管理制度院科两级医疗质量管理制度

为进一步提高医院的医疗质量，持续改进医院诊疗工作，落实院科两级质量管理与质量控制，确保医院质量与安全，特制定本制度。

一、建立健全院科两级质量管理体系

（一）医院成立医院质量与安全管理委员会

1、人员组成。

由院领导、相关职能科室及临床、医技科室负责人组成。

2、职责：

（1）在院长领导下，对全院医院质量与安全管理进行监督、检查、指导。

（2）委员会依据有关法律、法规、标准，结合本院实际，修订和完善医院质量标准，并对全院医院质量与安全进行全面监督、检查、评价，促进医院质量与安全持续提高。

（3）检查和指导各科医院质量与安全管理小组制定切实可行的质量管理方案，落实医院质量与安全管理目标、计划、效果评价及奖惩措施。

（4）开展医务人员质量意识教育，对新职工和进修、实习人员进行岗前培训，进行质量管理教育。

（5）定期对医院质量与安全问题进行分析研讨，及时向院领导及相关职能科室反馈，提出提高医院质量与安全的具体措施和建议，提出修订和完善管理规定的意见。

（6）定期召开各质量管理委员会全体会议，遇有特殊情况随时召开，研究质量与安全问题，总结工作。

（7）医院质量与安全管理委员会的执行部门是质量管理科，负责执行医院质量与安全管理委员会议定事项，承办委员会日常事务工作。

（二）科室成立质量与安全管理小组

1、人员组成。

由科主任、副主任、护士长及高年资医师、护师组成。

2、职责：

（1）在医院质量与安全管理委员会指导下，对本科室质量与安全进行经常性检查。

（2）检查本科室质量上的薄弱环节、不安全因素以及诊疗常规、操作规范、医院规章制度、各级各类人员岗位职责的落实情况。

（3）依据检查情况提出奖惩意见，与目标管理绩效考核挂钩。

（4）定期向医院质量管理委员会报告本科室质量与安全管理工作情况以及对加强医院质量与安全管理控制工作的意见和建议。

（5）每月至少召开一次科室质控小组会议，分析探讨科内质量与安全状况、存在问题以及改进措施，做好会议记录。

二、诊疗质量监督管理的方式

（一）科级监控。

即定点监控，每月进行一次，由各科室自我进行检查监控，发现问题及时改进。

（二）院级监控：

1、每月监控。

每月一次，由质量管理科、医务科、感染管理科、护理部等科室进行监控，监控目标主要为病案质量、各种统计指标、医院感染、传染病报告等；对科级监控情况进行汇总、评价；同时对住院病历进行抽查；对单病种质量及医疗缺陷进行监控；不定期对重点问题进行督查。

2、每季监控。

每季度进行一次，由院长对全院医院质量与安全进行考核与综合评价，提出处理意见；并对科级监控情况进行评价；同时由医院病案室对已出院的病案进行检查。

3、环节监控。

对各项医疗活动中的质量与安全进行动态（范本）监控。

4、终末监控。

每个病人诊疗活动完毕的医疗质量与安全总评监控。

三、诊疗质量监督管理的具体措施

（一）针对医院制定的各项制度进行医院质量与安全管理的科级监控及院级监控，持续落实、检查、考核、评价、反馈、监督、改进。

1、落实和检查《首诊负责制》、《三级医师查房制度》、《分级护理制度》、《疑难病例讨论制度》、《会诊制度》、《危重病人抢救制度》、《术前讨论制度》、《死亡病例讨论制度》、《查对制度》、《病历书写基本规范与管理制度》、《交接班制度》、《技术准入制度》、《转诊转院制度》、《手术分级制度》、《医疗过失行为和医疗事故责任追究制度》、《临床用血申请及审核管理制度》等。

2、对病历进行环节监控和终末监控，落实和检查有关病案各项制度，如《病历书写基本规范》、《住院出院病历质量评定标准》、《病历管理规定》等。

3、合理用药情况。

《抗生素临床应用指导原则》、《抗菌药物的分级使用制度》及有关抗菌药物临床应用整治的各项相关指标的落实情况等。

4、落实和检查《单病种质量控制方案与考核制度》。

5、落实和检查《医患沟通制度》和《病情告知制度》的执行情况。

6、有效防范、控制医疗风险，及时发现医院质量与安全和安全隐患，落实《医疗纠纷防范预案》和《医疗纠纷应急处理预案》等。

7、加强院感指标的达标管理，落实和检查《突发医院感染事件应急预案》、《医院感染监测制度》、《医院感染报告制度》等。

8、加强传染病的及时报告，落实和检查《传染病疫情报告制度》。

四、建立完善的诊疗质量评价和反馈机制

（一）现场反馈和处理。

在平时的院科两级监控中，及时对发现的诊疗缺陷、错误进行指出并纠正。

（二）院办公会通报。

对在绩效考核检查中发现的重点及普遍存在的一些诊疗质量问题在院办公会上进行通报，通过《医院管理通报》反馈给科室，要求各科室及时改进。

（三）每季度的医院质量与安全管理委员会的综合绩效考核总结评价：

医院质量与安全管理委员会对每季度的质量考核进行汇总、评价，根据汇总结果一方面在院办公会上公布，另一方面与各科的绩效考核挂钩。

（四）每季度的质量考核结果汇总与年度的评先、评优，年度考核及职称聘任相结合。

（五）建立个人医院质量与安全档案，与个人的技术档案相结合，将医院质量与安全管理中的各项考核结果纳入个人的质量管理档案，进行永久保存。

第五篇：

院科两级管理制度院科两级管理制度

为了加强医院的科学管理，保证各项工作目标的实现，全面完成各项任务，根据医院实际情况，制定院、科两级管理制度。

一、总体要求

医院实行院长负责制，科室实行科主任负责制，全院各级各类人员必须遵守国家的（范本）法律法规和各项规章制度，严格履行岗位职责，严格按操作规程办事。

做到层级管理清晰，责、权、利明确，医院管理有章，活动有序，严格考核，使医院逐步走向科学化管理的轨道。

二、考核内容

1、国家有关卫生政策落实情况，上级下达的指令性任务完成情况。

2、医院各项规章制度执行情况，各级各类人员履行岗位职责情况。

3、医护质量、安全，服务流程方面情况。

4、社会效益和经济效益指标完成情况。

5、财务与经济管理方面的情况

6、医院文化建设情况。

7、医院环境卫生情况。

三、考核的___与实施

员工考核由科室主任、站长负责；科室副主任和业务主管考核由主管院领导负责；科室主任、站长考核由院领导负责；院领导考核由公司人事部门负责安排。

医院办公室负责具体工作的___与实施。

考核时间安排。

员工、业务主管、科室主任、站长的考核每年度二次，时间安排在___月下旬和___月下旬；院领导考核每年一次，时间由由公司人事部门负责安排。

四、考核工作操作流程：

1、员工考核。

员工根据《员工考核自我评述表》进行自我评价或工作总结。

科室主任、站长按照《员工考核表》、《业务主管考核表》及《员工考核评定标准参照表》的内容与标准进行考核并评分。

2、科室副主任和业务主管考核。

科室副主任和业务主管进行工作总结，由主管院领导按照《业务主管考核表》及《员工考核评定标准参照表》的内容与标准进行考核并评分。

3、科室主任、站长考核。

科室主任、站长进行工作总结；根据《科室互评表》进行科室之间互评。

医院领导参考《科室互评表》结果，根据《科室主任考核表》内容，进行考核。

4、考核结果经科室主任、站长、院领导签字后，由办公室负责汇总、存档。

5、院领导的考核，由公司人事部门年终___，包括述职汇报和工作评议。

2021年医院院长信访室接待日制度

一、接待时间：

每月两次，定于每月的农历初一和十五。

二、接待人员：

院领导按顺序轮流接待，如有特殊情况可相互调换，但不得延误。

信访室负责___接待。

法警二名负责维持秩序。

需本院其他庭、室负责人参加接访时，接到通知后要准时参加，如遇特殊情况需向接待院长请假。

三、接待地点：

法院信访室

四、接待办法：

1、凡要求院长接待的人员，需首先到信访室进行登记，由信访室根据登记情况安排好接待顺序，由接待院长逐一接待来访。

根据当事人申请，院长可约访当事人。

2、在接待院长接访中，信访室应将来访人反映的问题认真记录在《院长公开接待来访交办事项督办卡》中，接待院长接访后在《督办卡》上签名、签字栏内批注具体处理意见，明确承办单位及期限，并当即交办。

《督办卡》一式三联，一联用于通知来访人，一联交承办，一联留信访室督办。

3、来访人必须遵守接访秩序，服从___人员的管理和指挥，接待院长对其来访提出问题给予答复后应马上离开，不得以任何借口妨碍整个接待活动的正常进行。

4、承办单位应按接待院长要求及期限完成承办任务。

并将承办结果通知信访室，信访室以《院长接待日交办___》的形式于每月底告知接待院长交办案件的承办情况，并将此情况同时呈送其他院领导及各庭室，以增强这一制度效果的透明度。

《院长接待日交办案件承办情况统计表》的内容包括：

接待院长姓名、接访及交办时间、来访人姓名、来访内容、交办意见及期限、承办单位、承办情况。

5、承办院长接待日交办案件的承办情况，纳入各承办单位岗位目标责任制进行考核，其具体考核方法：

业务庭室视为承办一般案件考核，行政庭室以相应的目标责任考核。

6、处理办法：

（1）对法律咨询的，可当场予以解答。

（2）对告诉来访的，属法院受案范围的，交立案庭统一立案受理。

（3）对来访案件需要当即办理的，院长可当场责成有关庭、人员限期办理；对个别疑难案件或需几个部门协调处理的案件，可通过“会诊”，明确主管部门，及时拿出解决办法。

（4）对反映法院干警违纪问题的，交纪检监察部门查处。

7、几点要求：

（1）要做到着装上岗，文明接待，耐心听取来访人陈述，认真依法解决问题。

（2）要注重实效，切实为来访人办实事，对每起交办的案件都应跟踪回访，认真查办，力求一次解决问题，避免重信重访，越级___。

（3）要注意安全保卫工作，每次接访均应由法警值勤，维持接待秩序，杜绝意外情况发生。