腾讯成功原因分析.docx
《腾讯成功原因分析.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《腾讯成功原因分析.docx（9页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
目录
1.腾讯的介绍 1
理念方面的成功原因。
2
2.腾讯的成功原因之一：
最早利用互联网的理念（即借助互联网的功能，不管是传播还是信息储存，都能够利用互联网的优势。
2
3.腾讯的成功原因之二：
最重要！
人性化的用户体验，尽可能地满足用户的需求 2
4.腾讯的成功原因之三：
持续的创新 4
5.腾讯的成功原因之四：
即时通信（IM） 6
企业管理的作用 7
6.腾讯成功原因之五：
企业文化（奋进和人性化） 7
8.腾讯成功的原因之七：
合理的盈利模式发掘。
8
最后来个总结展望 9
1.腾讯的介绍
腾讯是一家传奇性的企业，1998年11月创立，由2个人的小公司，壮大到现今市值2000亿美元。
等等夸一夸。
然后说明写腾讯是多么有代表性之类的话。
发展历程，这个最好介绍一下。
这个链接一定要看这个链接里面介绍很全。
只要简要重点介绍。
此外，文件夹里面有配图。
写的方式像下面这样。
腾讯的发展分为几个重要的时期。
第一个时期是1998年至2000年，这个时期腾讯的最主要发展在于专注于提高核心的功能点，在这个时期，腾讯做对了几点：
一、版本非常小，在那个年代的情况下，由于网速和网费的制约，该特点对于腾讯站稳脚跟起了很大的作用；二、软件设计上，有许多可爱的头像，符合用户的心理；三、不断优化技术，解决掉线率等问题。
第二个时期是2000年至2005年，对于盈利模式摸索以及发展阶段。
……
第三个时期是2005年之后，最关键点在于2011年。
最重要的参考之一：
理念方面的成功原因。
2.腾讯的成功原因之一：
最早利用互联网的理念（即借助互联网的功能，不管是传播还是信息储存，都能够利用互联网的优势。
例子：
1，QQ是如何打败ICQ的？
1996年，ICQ诞生，瞬间风靡全球，到1998年的时候，这款软件已经垄断了中国的即时通讯市场。
而在这一年，ICQ嫁入豪门，成为美国最大的互联网集团AOL公司的旗下资产，有钱有人气，地位不可撼动。
1999年，QQ推出，只有两个员工，也就是创始人马化腾和张志东，蜗居在深圳的一个民房里，埋首研发半年时间而成。
这时候的QQ仍然很粗糙，但是中文界面使得QQ迅速引起了市场的关注。
如果仅仅如此的话，QQ不可能获得后来的成功，因为这个时候市场上已经相继诞生了一批同类型的通讯软件：
PICQ、TICQ、GICQ、新浪寻呼、雅虎即时通……
QQ凭借以下一系列的创新技术，迅速在同类型软件中杀出重围——
首先，ICQ的全部信息存储于用户端，一旦用户换电脑登录，以往添加的好友就此消失，而QQ的用户资料存储于云服务器，在任何终端都可以登录聊天。
其次，ICQ只能在好友在线时才能聊天。
QQ首创离线消息发送功能，隐身登录功能，可以随意选择聊天对象，可以有自己的个性化头像。
第三，ICQ通过来自给企业定制的即时通讯软件获利，而QQ坚持通过面向消费者的免费服务寻求商业化机会。
可以说，QQ之所以能成功，在于他是中国互联网史上第一家具有互联网思维的企业，他和ICQ的根本区别，在于互联网理念和软件理念的差别。
互联网理念打败软件理念，这不是如今最流行的观念吗？
但在15年前，小马哥就已经领悟到了。
市场永远是精明的，他只把回报奉献给用户体验最好的创新产品：
到2000年的时候，QQ已经一统江湖，成为即时通讯市场上的王者。
3.腾讯的成功原因之二：
最重要！
人性化的用户体验，尽可能地满足用户的需求
2，QQ群是如何打败聊天室的？
在QQ崛起的年代，上网=聊天室+新浪新闻+电子邮件。
名头最响的有新浪、网易、碧海银沙等聊天室，最高峰的时候，网易聊天室的一个房间就有几万人同时在线。
火爆网络的《第一次亲密接触》的故事，就是发生在聊天室，多少人在网上做着偶遇“轻舞飞扬”的梦。
俱往矣。
聊天室的没落，在于这种用户关系是陌生人之间的，太不稳定，而QQ创新推出的QQ群，可以查看聊天记录，可以自行定义好友名，将QQ从早期陌生人之间的关系，转变为真实的用户关系。
这个时候，美国的AOL网络集团市值达到1630亿美元，站在巅峰时刻，旗下的AIM即时通讯软件集成了ICQ的功能，也推出了聊天室的功能，并且拥有2000万的用户。
但是，AIM软件和AOL聊天室的功能是分开的，这使得AOL聊天室只能成为陌生人的聊天工具，并且，使用这两个软件的服务，还是要收费的：
登陆AOL聊天室，每月要支付19.95美元的月费。
如今看来，这真是愚蠢的不可思议，但在那个时代，软件为王的时候，又是如此的天经地义。
而美国的社交网站Myspace在2003年上线，Facebook直到2004年才上线，比2002年推出的QQ群诞生晚了1-2年。
可以说，世界上第一个获得商业成功的社交网络，不是FACEBOOK，而是腾讯的QQ群。
2002年8月份发布的QQ新版本，新增QQ群功能，好友手机绑定，摄像头绑定，手机通讯录保存在云服务器，手机资料中新增好友手机类别、品牌、型号等信息。
这些功能，让QQ迅速转型成为真实的社交网络平台，而QQ号也成为了人们的网络身份证。
2003年以后，QQ推出QQ秀形象、群相册、QQ空间等功能，不断深化满足了用户的潜在社交需求，使得其人气一直保持旺盛。
4，QQ游戏是如何打败联众的？
2003年的时候，联众是世界上最大的休闲游戏平台，他的创始人鲍岳桥是UCDOS的开发者，中国软件行业最早的技术大牛人。
在联众的最辉煌时刻，他拥有2亿注册用户，月活跃用户1500万，最高同时在线人数60万，在中国、美国、日本、韩国架设有服务器，这样的规模貌似是不可动摇的。
2003年，QQ游戏推出第一个版本，拥有打牌升级、四国军棋、象棋三个游戏。
鲍岳桥上去玩了一下，觉得不过尔尔，于是决定将研发重心投入到新的项目“联众新世界”中去，原有系统不再更新。
2004年，联众嫁入豪门，成为韩国最大的网络游戏集团NHN旗下子公司，大量的韩国网游资源可以移植过来，无论是产品、资金，还是人才，都是腾讯无法比拟的。
而且这个时候，进入休闲游戏市场的不止是腾讯一家，还有网易、盛大、金山这些自主研发游戏的大佬们。
但在这一年，QQ游戏逐渐后来居上，实现了对强者的超越，超越的逻辑在于：
A，联众精力转向大型游戏市场，休闲棋牌游戏不再更新，一些BUG长期存在，导致老用户的流失。
B，腾讯快速更新迭代，以更精美的界面，更人性化的操作细节取胜。
我举个例子，首先是界面。
在2005年的斗地主版本中，QQ可以自定义用户角色形象，侧边栏显示玩家历史战况，背景清爽。
联众角色形象定义要收费，否则就是个空白，背景丑陋，广告一堆，侧边栏是无关紧要的系统消息，毫无美感可言。
再看操作人性化。
联众自动找座位功能要收费，否则就要自己去慢慢找，有时我们好不容易找到了位置却坐不下来，弹出提示说其他会员不愿意和自己玩（理由多多啊，有嫌级别低的，有嫌网速慢的……），真是无语。
QQ可以自动加入，自定义查找意气相投的网友，而这些都是免费的。
正是这些微创新，在细节上击败了联众游戏
4.腾讯的成功原因之三：
持续的创新
3，QQTM是如何打败MSN的？
MSN1999年开通即时通讯服务，依靠微软的雄厚资本和WINDOWS的操作系统平台绑定，到2001年的时候就已经打败了AOL，成为世界上最大的即时通信平台。
到2003年的时候，MSN已经拥有3亿用户，在几乎所有的重要市场上成为第一，只差一个：
中国。
这一年，踌躇满志的MSN开始大规模杀入中国市场，开始了与QQ的交锋。
凭借免费绑定策略，高富帅的品牌形象，强大的hotmail邮箱和MSN新闻网站服务，很快就在商务通讯市场上占有了一块地盘。
此时的腾讯，形势岌岌可危：
QQ秀刚刚推出，还没实现盈利，人才匮乏，为了生存，不断卖身融资：
40%的股份卖给了海外投资者，换回200万美元发工资，而国内的投资者，根本没有人愿意买。
2003年，腾讯推出企业版QQTM，正面迎击MSN。
此后通过一系列的技术创新，完美细致的用户体验，一点一点的挽回了高端用户的心：
UDP方式传送文件速度更快，文件断点续传，文件直接拖放窗口，共享文件夹，屏幕截图，好友分组，聊天记录备份和快速查询，短信互通，视频会议，网络硬盘，软键盘密码保护，个人名片……
这一系列的技术创新，都是QQ首先推出，而MSN或者跟进，或者没有的，忽然有一天，大家发现，白领们的工作沟通工具已经悄悄的又换回了QQ，而MSN已经悄无声息的成为无人关注的龙套。
5，腾讯网游是如何打败盛大的？
2001年，盛大引入韩国网游传奇，火爆全国，正式建立了网络游戏的商业模式。
2002年，网易自主研发的大话西游二获得成功，2003年梦幻西游再次大受欢迎，从此成为自主研发网游领域的老大。
2003这一年，腾讯也开始进军游戏市场，但是直到2007年为止，腾讯的大型游戏一直没有什么作为。
原因何在呢？
不但腾讯没有作为，作为网游模式创立者的盛大，在此后几年引入了大量韩国大作，几乎全部折戟沉沙。
这不得不让人反思。
我认为这关键的原因就在于：
盛大的成功，首先是商业模式的创新带来的，但是产品上并没有任何改进，大量采取拿来主义，随着国内本土研发的进步和竞争的加剧，任何缺乏产品创新能力的企业都必将被市场淘汰。
盛大如此，九城如此，早期在大型网游市场上的腾讯也是如此，即使他拥有火爆人气的社交网络平台。
2006年，韩国网游市场上枪战射击游戏开始兴起，“突袭OL”占据了主要的市场份额。
据网络评测认为，此款游戏“真实的枪械数据、人体物理学向CS看齐、地图设计十分精美和优秀，并且《突袭OL》的每一张地图都具备了很强的可玩性。
”这款游戏也很快被引入国内市场，只可惜并未能风光多久。
在射击游戏市场上，占统治地位的还是CS这款老牌游戏，他优秀的操作体验，绝佳的平衡性，不是哪个随便进入的游戏能撼动的。
2007年，腾讯以极低的价钱从韩国一家不入流的小公司那里买来了CF穿越火线这款游戏。
其开发者SmileGate公司只是一家33个人的小公司，至今只制作出了CF一款游戏，研发实力实在有限，推出后在韩国一直不温不火，甚至在2012年停止了运营，退出市场。
其实这一年的腾讯，已经通过QQ秀和棋牌游戏赚到了第一桶金，不但买回了CF，还买了英雄联盟，地下城与勇士等一大堆的网游。
但是这一次，腾讯已经意识到，不是有流量就有一切的，失败的产品在哪里都是个死。
腾讯对买回来的大批泡菜游戏从新回炉打造，细致打磨。
CF在经过一年的深度开发后，才推出市场。
请注意，CF在2008年3月推出后，到2010年2月，两年的时间推出了22个版本，平均每个月推出一个新版本，多种多样的模式、角色、枪械，不断优化的操作体验，在道具收费模式下相对最合理与平衡的体系，最终使他赢得了广大玩家的肯定。
此后，腾讯自主开发或者引入的韩国网游大量获得成功，正是通过这种研发微创新的复制，2010年，腾讯打败盛大，登顶网游市场第一的宝座。
从此，中国网游市场发生了巨大的格局变化：
那些只会引入国外大作，没有创新能力的企业纷纷衰落，QQ炫舞取代了劲舞团，QQ飞车打败了跑跑卡丁车，巨人的进击啊。
另一方面，那些具有创新能力的自主研发网游企业，网易，畅游，巨人，越活越滋润。
2009年腾讯推出QQ西游，被网易打得满地找牙。
这充分说明了一个事实：
腾讯网游的成功，是产品创新的成功，而那些相对平庸的作品，即使同样具有QQ这个平台的导流，照样要受到市场规律的无情嘲笑。
这个规律其实在腾讯身上反复的上演着：
QQ浏览器，QQ影音，SOSO搜索，拍拍网购，QQ杀毒，财付通，SOSO地图，因为
升级会员 