文化知识测试测试.docx
《文化知识测试测试.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《文化知识测试测试.docx（13页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
文化知识测试测试
第五届广西高职院校技能大赛暨2021年
全国职业院校技能大赛文化知识测试
一、单项选择题〔只有一个选项是正确的，多项选择、错选、不选均不得分,共40题，40分〕
1.长城干白葡萄酒选用优质〔〕葡萄为原料制成。
2.以下属于著名豫剧演员的是〔〕。
3.孔子的学说是“经世致用〞的学说，它的最高境界是〔〕。
4.古人将书法作品的美分为“能品〞、“妙品〞、“神品〞三种境界，这反映了中国书法的〔〕。
5.透过园林中建筑的门、窗、洞，或乔木树枝抱合成的空间而有选择地摄取另一空间的风光，这属于造园手法中的〔〕。
6.茶叶中的〔〕可抑制胃肠道对胆固醇的吸收，起到防止肥胖的作用。
7.龙虎斗又名龙虎凤大烩、菊花龙虎凤，是著名中外的〔〕传统名菜。
8.中国书法史上楷书的顶峰出现在〔〕。
9.?
醉翁亭记?
是欧阳修贬官〔〕时所写，“醉翁之意不在酒〞源出于此。
10.颐与园大量运用了中国造园中的〔〕手法，布置一些适当的瞭望点，使西山、玉泉山诸峰的风光被组织到园中。
11.东汉著名医学家〔〕著有?
伤寒杂病论?
，为临床医学开展奠定了根底。
A.扁鹊B.孙思邈C.李时珍
12.开展红色旅游必须以〔〕为根本。
13.唐三彩属于〔〕的范畴。
14.以下关于红宝石与蓝宝石的评价，错误的选项是〔〕。
A.除红色、橘色之外其余各色的宝石级刚玉都称为蓝宝石
B.缅甸抹谷产的鸽血红宝石质量最优，颗粒较小，2克拉以上为优质红宝石
C.蓝宝石以印度产的“矢车菊蓝〞最正确，宝石价值依据重量平方向上增长
15.当游客对桂林做出了评价，有了印象后认为“桂林是个休闲的、美丽的、值得向往的城市〞，这就清楚地看出其中有积极的〔〕。
A.认知成分B.意象
16.外向、豪气、讲义气、坦诚直爽、幽默能侃一般是〔〕。
A.广东人B.北京人C.东北人D.上海人
17.中国西北地区主要指〔〕等省区。
A.内蒙古、宁夏、甘肃、新疆、陕西B.内蒙古、宁夏、甘肃、新疆、广西
C.贵州、宁夏、甘肃、新疆、陕西D.内蒙古、云南、甘肃、新疆、陕西
18.以秀丽的中尺度造型地貌峰丛、峰林、孤峰为主，构成一幅“江作青罗带，山如碧玉簪〞秀美画面的岩溶地貌是指〔〕。
A.云南路南石林B.桂林山水C.贵州黎平天生桥D.四川黄龙石灰华
19.农谚“东虹日头西虹雨〞是对〔〕天气开展趋势的预示。
A.朝霞B.晚霞C.虹
20.根据?
2021-2021年全国红色旅游开展规划纲要?
，到2021年，我国要再重点建立〔〕个内涵丰富、品牌突出、特色鲜明、具有一定规模与较高管理效劳水准的红色旅游经典景区。
21.负责实施旅游接待方案，联络、组织协调、维护平安、处理问题等，是〔〕的职责。
22.导游员看到道路两边栽种的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。
此时导游员运用的讲解方法是〔〕。
23.一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。
面对此要求，导游员首先应〔〕。
A.向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理B.为游客着想，立即容许游客的要求
C.婉言拒绝游客的要求D.请游客把礼品带回，下次来再带来
24.游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是〔〕。
A.告知游客超标，不能满足
B.如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费与房费差价
C.婉言拒绝D.请全陪报告组团社，由组团社决定
25.导游员为入境旅游团效劳，在工作中需要游客的证件时，应经由〔〕收取，用毕立即如数归还。
26.游客提出本地亲属随团活动，导游人员首先要做的是〔〕。
A.婉言拒绝B.向旅行社汇报，收取参团的费用
27.地方导游效劳程序是指地方陪同导游人员从承受〔〕下达的旅游团队接待任务时起，到旅游团离开本地并完成后续工作为止的工作程序。
28.散客张先生在机场等候多时未见接站导游员，便打车到了酒店。
当接站导游员赶到酒店在大堂见到张先生时，导游员首先应该〔〕。
A.详细讲明自己漏接的原因，请求客人原谅
B.问客人为什么不多等一会，自己只迟到了一小会
C.不做任何解释先致歉，协助办理客人入住手续
“证据〞说明是旅行社时间通知错了
29.导游工作的中心任务是导游讲解，因此，导游员要（）。
A.讲得越多越好B.尽量多讲，并注重导与游相结合
30.某旅游团一行15人抵达杭州，地陪小王在客人进住饭店之后，开场及领队商定第二天的日程安排。
小王发现领队所持日程第二天是去千岛湖，而自己的方案是杭州市区活动，且无千岛湖的活动安排。
这时地陪小王应（）。
A.婉言谢绝，说明我方不便单方面违反合同
B.向领队做详细解释说明工作，并设法将其说服
C.按照领队所持的方案活动，但应事先向领队说明，要按规定收取杭州至千岛湖的超公里费及门票费用。
D.及时报告旅行社，查明原因，分清责任
31.缺全陪房时，全陪与同性领队是否可以同住一房〔〕
A.不可以B.可以
C.实在解决不了时可以D.全陪没有床位，受到领队邀请时可以及其住在一起
32.当地气温为30℃，导游员应告知美国客人当地气温为〔〕℉。
33.某国内旅行社的导游员小方作为全陪带一个25人的国内旅游团在北京旅游。
按方案全体客人将在某日中饭后乘坐卧铺返回原居住地。
前一天晚上，当地地接社的票务员就告诉小方，由于正值旅游旺季卧铺火车票无法买到，全体游客只能乘硬座返回。
小方知道情况后应采取的措施是〔〕。
A.暂时隐瞒事实，以免客人闹事B.告知事实，说明无法改变
C.主动及客人商量，尽量说服他们坐硬座返回
D.责成地接社一定买到火车卧票，或改成机票
34.?
消费者权益保护法?
是调整消费者为生活消费需要购置、使用商品或者〔〕过程及经营者、国家机关发生的权益保护关系的法律标准的总称。
35.金华春光国际旅行社去年“五一〞期间，组织王某等18人去新加坡旅游。
地接社是新加坡明媚旅行社，在前往新加坡摩天塔的途中，新加坡顺风旅游汽车公司的旅游巴士发生侧翻，造成18人不同程度的受伤。
根据?
旅行社条例?
规定，王某等18人回国后，可向旅游部门投诉，要求〔〕先行赔偿。
A．新加坡明媚旅行社B．新加坡顺风汽车公司
C．金华春光旅行社D．新加坡明媚旅行社或顺风汽车公司
36.正式开业〔〕以上的饭店，可申请饭店星级评定。
37．根据?
导游人员管理实施方法?
规定，导游员张某因私自转借导游证供他人使用被扣除6分，又因在导游中着装不整洁被扣除2分，年审时他将受到（）。
A．因累计扣分到达8分，全行业通报B．因一次被扣除6分，警告批评
C．屡次犯规扣分，暂缓通过年审D．暂缓通过年审
38.经营者提供的商品或者效劳，应当依照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者效劳单据，消费者索要购货凭证或者单据的，经营者〔〕。
39.2006年5月6日10时，一北京旅游团4名游客在大连离团外出活动期间，发生个人意外车祸事故，造成一死三伤。
该事故属于〔〕。
A.轻微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故
40．全国重点文物保护单位由〔〕核定并公布。
A．县、自治县、市人民政府B．市人民政府
C．省、自治区、直辖市人民政府D．国务院
二、多项选择题〔至少有两个选项是正确的，多项选择、少选、错选、不选均不得分，共30题，30分〕
1.导游效劳的性质包括〔〕。
2.按技术等级划分，导游人员可分为〔〕。
3.在导游效劳过程中，导游人员要严格遵守请示报告制度，需向旅行社请示报告事项包括〔〕。
4.游览叠彩山时，一游客心脏病猝发，倒在地上，正确的处理方法是〔〕。
A.立即背患者去医院B.让患者平躺在地上，头略高
寻找自备药物服用
D.地陪立即拨打120或下山找医生前来救治，由医生处理病人后并送医院
5.在景区开场游览前或让游客自由参观某景点前，地陪应向游客介绍〔〕等事项。
A.集合时间、地点B.车牌号C.游览线路D.游览考前须知
6.地陪在制订旅游团活动日程时，应注意〔〕。
A.留有余地，劳逸结合B.切忌主观、片面地将自己的个人喜好强加给客人
C.注意点面结合D.要使参观、游览与购物相结合
7.散客中有大量的公务与商务旅客，由于他们的旅行费用多由公司承当，因此他们在旅游中的应酬及商务、公务活动要求〔〕。
A.接待的水平高B.对效劳的要求也较多，较高
8.要到达导游语言表达的第三个技巧“〞，导游人员应〔〕。
A.尽快了解旅游者的背景材料B.了解客源地的知识，然后做出正确的判断
9.在引导游客购置古玩时，导游员要注意〔〕。
A.建议游客去文物商店或其他指定商店
B.提醒游客保存发票并且不要去掉古玩上的火漆印
C.劝阻游客在地摊上选购古玩并告知中国有关规定
D.如发现个别游客有走私文物的可疑行为要及时报告有关部门
10.遇到因客观原因需要变更旅游方案与活动日程时，导游人员应〔〕。
A.分析事故的性质及其严重性与可能造成的后果
B.地陪、全陪达成一致后，寻机向领队及团内有影响游客实事求是地说明困难
C.地陪、全陪与领队或团内有影响的游客分头向旅游者做好解释工作
11．假设有游客站在敌对立场上进展攻击与污蔑我国社会主义制度时，导游人员应〔〕。
A.严正驳斥B.必要时报告有关部门进展查理C.置之不理D.严厉批评
12.一名旅游者发生食物中毒，导游人员应该〔〕。
A.应立即采取排毒措施B.迅速将中毒者送医院抢救
C.请医生开具诊断证明D.及时报告旅行社并追究用餐单位的责任
13.入境旅游领队在丧失了团体签证后，需要准备的补办材料有〔〕。
14.造成旅游者走失的原因有〔〕。
B.旅游者对某种现象与事物产生兴趣，或在某处摄影滞留时间过长
C.地陪讲解不精彩
D.旅游者自由活动、外出购物时没有记清地址与路线而走失
15.根据?
旅游饭店星级评定及划分?
的规定，旅游饭店取得星级后，因进展改造发生（），必须向饭店星级评定机构申请重新评定星级，该饭店原评星级无效。
A.建筑规格变化B.主管部门变化C.设施设备变化
16．设立国家级风景名胜区，由省、自治区、直辖市人民政府提出申请，由（）组织论证，提出审查意见，报国务院批准公布
A．国务院旅游行政主管部门B．国务院环境保护主管部门
C．国务院林业主管部门D．国务院文物主管部门
E．国务院建立主管部门
17．根据?
旅行社条例?
规定，杭州张先生在今年五一期间，参加当地某旅行社组织的“海南五日游〞旅游团，在旅行期间，其合法权益受到伤害。
张先生可以向（）部门进展投诉。
A.旅游行政管理B.价格主管C.商务主管
18.根据?
消费者权益保护法?
的规定，某汽车运输公司借用某旅行社的营业执照招徕、接待旅游者，如果旅游者的合法权益受到损害，旅游者可以（）。
19.根据?
导游人员管理条例?
规定，导游人员有以下（）情形之一的，且情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门撤消导游证并予以公告。
A.导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进展导游活动的
B.导游人员进展导游活动时，有损害国家利益与民族尊严言行的
C.导游人员进展导游活动，向旅游者兜售物品或者购置旅游者物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的
E.导游活动中仪表、着装不整洁的
20．在风景名胜区内进展以下活动，应当经风景名胜区管理机构审核后，依照有关法律、法规的规定报有关主管部门（）。
A．设置、张贴商业广告B．举办大型游乐等活动
C．改变水资源、水环境自然状态的活动D．其他影响生态与景观的活动
E．植树造林
21．根据?
导游人员管理条例?
规定，可以参加导游人员资格考试须具有（）。
A．高级中学、中等专业学校或者以上学历B．身体安康
C．适应导游需要的根本知识与语言表达能力D．中华人民共与国公民
E．未受过刑事处分的
22．有以下行为之一，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府文物主管部门责令改正，造成严重后果的，处5万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，由原发证机关撤消资质证书：
（）。
A．擅自在文物保护单位的保护范围内进展建立工程或者爆破、钻探、挖掘等作业的
B．擅自迁移、撤除不可移动文物的C．擅自修缮不可移动文物，明显改变文物原状的
D．将非国有不可移动文物转让或者抵押给外国人的
E．擅自改变国有文物保护单位的用途的
23．导游人员有以下行为的，根据?
导游人员管理条例?
相关规定，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门撤消导游证并予以公告：
（）。
A．进展导游活动时未佩戴导游证B．擅自中止导游活动
C．擅自变更接待方案D．擅自增加或者减少旅游工程
24．根据?
旅行社条例?
规定，旅行社有以下情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，停业整顿1个月至3个月；情节严重的，撤消旅行社业务经营许可证〔〕。
A．旅行社不向承受委托的旅行社支付接待与效劳费用的
B．旅行社向承受委托的旅行社支付的费用低于接待与效劳本钱的
C．承受委托的旅行社接待不支付或者缺乏额支付接待与效劳费用的旅游团队的
D．拒不履行旅游合同约定的义务的
E．非因不可抗力改变旅游合同安排的行程的
25.违反?
旅游法?
规定，〔〕，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处一千元以上一万元以下罚款，予以公告。
C.未佩戴导游证、领队证的 D.伪造导游证、领队证的 E.借用他人导游证、领队证的
26.导游、领队违反?
旅游法?
规定，向旅游者索取小费的，〔〕。
D.情节严重的，暂扣或者撤消导游证、领队证
27.根据?
旅游法?
规定，对自然资源与文物等人文资源进展旅游利用，必须严格遵守有关法律、法规的规定，符合资源、生态保护与文物平安的要求，尊重与维护当地传统文化与习俗，维护资源的〔〕并考虑军事设施保护的需要。
A.外观完整性B.区域整体性C.文化代表性
D.地域特殊性E.地域文化性
28．文物收藏单位以外的公民、法人与其他组织可以收藏通过以下方式取得的文物：
（）。
A．依法继承赠及B．从经营文物拍卖的拍卖企业购置
C．从自由市场购置D．公民个人合法所有的文物相互交换或者依法转让E．依法承受赠及
29．以下有关中颁发旅行证的说法，正确的选项是：
（）。
A．中华人民共与国旅行证有1年一次有效的
B．中华人民共与国旅行证有2年屡次有效的
C．由中国驻外国的外交代表机关颁发
D．由中国驻外国的领事机关颁发E．由华侨商会颁发
30．根据?
风景名胜区条例?
规定，我国风景名胜区划分所依据的条件是：
（）。
A．景物的欣赏、文化、科学价值B．环境质量
C．规模大小D．游览条件E．居民的文明程度
三、判断题〔判断对的请打“√〞，判断错的请打“×〞，并将你选的答案涂在答题卡相应的位置上。
共30题，30分〕
1.中级导游人员是获得初级导游员资格三年，或具有大专以上学历取得初级导游证满两年，实际带团不少于60个工作日，有良好职业道德，经考核、考试合格的导游人员。
〔〕
2.导游员处理游客个别要求的程序是：
立即向领导汇报、等待旅行社通知、按旅行社要求满足游客的要求。
〔〕
3.游客酗酒，不听劝告、扰乱社会秩序、造成他人人身与财物损害者，必须承当一切后果，直至法律责任。
〔〕
4.游客丧失行李且一时无法找回，导游员要自己出钱为客人购置必备的生活用品。
〔〕
5.某韩国旅游团赴长白山旅游，由于连续阴雨天，在山顶未能如愿看到天池，游客要求更改行程，多停留一天参观，导游人员原那么上应满足游客要求。
（）
6.旅客出入酒店房间应随手关门，勿将衣物披在灯上或在床上吸烟，遇到火警时，应立即乘电梯下楼。
（）
7.据世界旅游组织预测，到2021年，我国将成为世界上最大的旅游目的地国家。
〔〕
8.旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶与协助每一位旅游者。
（）
9.旅行团在向异地城市移动过程中，全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身与财物的平安。
（）
10.导游要有强烈的证件意识，必要时全陪、地陪也可以保管旅游者的证件。
（）
11.导游员讲解时，即使讲神话传说，也要有本有源，不得信口开河，而且须及游览景点有严密联系。
〔〕
12.导游员在带团过程中会出现各种矛盾与问题。
只要不是导游人员主观失误造成的问题，都无需抱歉把责任揽到自己身上。
（）
13.如果已经造成误机〔车、船〕事故发生，导游人员与旅行社应该做好事故补救工作，使损失与影响减少到最低程度。
〔〕
14.导游讲解是只要动嘴皮子就可以完成的工作，动作、手势与表情等无声语言并不重要。
（）
15.导游人员在运用虚实结合的导游讲解方法时，应做到虚实相辅。
根据游客的具体情况安排讲解内容，游客喜欢“虚〞，就多讲解一些神话传说、民间故事等，游客喜欢“实〞，就多讲点景物的特征、价值、相关史实等。
〔〕
16.导游讲解时所站的位置非常有讲究，导游人员应背向旅游者，将旅游者聚拢为一个半圆形，而导游员自己站在半圆圆心的位置上，这样声音可均匀地传递给每一位旅游者。
〔〕
17.对于游客的投诉，导游人员一定要设身处地的从旅游者角度着想，承诺满足他们提出的要求。
（）
18.旅游团在店外餐馆用餐时，地陪征求游客意见应采取个体沟通的方式。
（）
19.导游人员的讲解在涉及人、物、事时要有明确的是非观念与爱憎清楚的情感。
〔〕
20.泥石流发生时，导游人员要迅速组织旅游者逃离危险地带，逃离时要及泥石流同向奔跑。
（）
21.现代导游效劳方式可分为图文声像导游方式与实地口语导游方式。
〔〕
22.“维护环境卫生。
不随地吐痰与口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
〞是?
中国公民出境旅游文明行为指南?
的主要内容之一。
（）
23.游客张某在商场购物时，因其佩戴的手镯及商场的商品是同一款式，在结账时被商场效劳员认定是商场的商品，张某及商场工作人员发生争执，为查清事实真相，商场保安可将张某拘禁起来进展调查。
（）
24.暂缓通过年审的导游人员，经过暂缓期限后即可重新上岗。
（）
25.香港张某是来内地读书的大学生，假期随中国旅游团到澳大利亚旅游，属于出境业务。
〔〕
26.根据?
旅游法?
规定，旅游主管部门及其工作人员在遵守法律法规的前提下可以参及旅游经营活动。
（）
27.根据?
旅游法?
规定，景区、住宿经营者将其局部经营工程或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承当连带责任。
〔〕
28.旅游经营者违反?
旅游法?
规定，给予或者收受贿赂的，由旅游主管部门依照有关法律、法规的规定处分；情节严重的，并由工商行政管理部门撤消旅行社业务经营许可证。
（）
29.根据?
旅游法?
规定，因未到达约定的成团人数解除合同的，组团社可以向旅游者扣除必要的费用。
（）
30.根据?
旅游法?
规定，旅行社应当按照规定交纳旅游效劳质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿与垫付旅游者人身平安遇有危险时紧急救助的费用。
〔〕
升级会员 