改善农村支付环境建设的年终工作总结.docx

改善农村支付环境建设的年终工作总结.docx

《改善农村支付环境建设的年终工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《改善农村支付环境建设的年终工作总结.docx（4页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

改善农村支付环境建设的年终工作总结

根据《中国人民银行关于改善农村地区支付服务环境的指导意见》精神，我行依托现有物理网点布局，加大自助机具和电子银行渠道建设力度，以“牡丹灵通卡”和“牡丹福农卡”为主打产品，积极营销网上银行、转账电话等新型支付工具，努力做好—和队伍建设，不断改善支付服务环境建设，提升金融服务水平，有效助推经济发展。

我行现有营业网点2个，其中：

县城网点1个，农村网点1个。

加入大、小额支付系统的有县城1个网点，行内主要通过NOV;系统核算业务，实现了全国资金实时到账和业务办理电子化，跨行资金清算主要通过大、小额支付系统和同城票据交换处理。

目前，我行支付结算业务主要以现金、支票、汇兑、银行卡和单折为主。

20xx年，

现金业务量71.83万笔,占比62.17%,其中：

农村网点17.99万笔，

占比71.16%；非现金业务量43.70万笔，占比37.83%,其中：

农村网点7.29万笔，占比28.84%。

20xx年，我行存量对公人民币结算账户416户，办理支票业务16896笔，批量代发工资业务9.57万笔。

1、基础设施建设：

2020年10月末，我行布放ATM机5台，查询

机和补登折机2台。

其中：

农村ATM机2台，查询机和补登折机1台；营销特约商户POS机47户47台，其中：

农村11台。

2、支付工具应用：

2020年10月末，我行发行“借记卡”38599张，人均持卡0.6张。

其中：

农村网点发行10200张，服务区人均持卡0.63张；发行“贷记卡”2170张，其中农村网点44张；营销“个人网银”17915个，其中：

农村网点4615个；营销“企业网银”171个，其中农村网点47个；营销“手机银行”6928个，其中：

农村网点1825个。

我行现有物理网点相对较少，还不能为广大农村地区客户提供广覆盖、普惠制的支付服务。

为此，我行从农民群众对支付追求便利、安全和低成本的实际出发，以完善基础设施建设和推广支付工具使用为抓手，以努力压降现金交易和提升非现金支付为目标，充分整合各种资源和产品，致力于为最广大客户提供便捷高效的金融服务。

1、 加强领导、有序推进。

改善农村地区支付服务环境是一项长期的任务，我行从开始就对这项工作科学规划、精心部署，明确工作目标、制订实施方案和下达目标任务，对银行卡和电子银行等支付工具营销实行产品计价的正向激励措施，增强每一位员工的紧迫感、使命感和积极性，确保农村支付服务环境改善工作落实到位。

2、 做好宣传、重视培训。

针对农村地区使用非现金支付工具意识不强的实际，我行结合各种营销活动深入开展形式多样的—，详细介绍我行现代支付工具，让广大农村客户认识和掌握现代支付工具的便利性和安全性。

另外，我行充分结合当地民俗习惯，采用农民特有的信任和接受方式开展银行卡、电子银行等产品的宣传推广活动，真正使支付服务宣传走进千家万户，有效提升农村地区对非现金支付方式的认可度。

同时，我行通过开展业务技术比赛和岗位练兵等形式，不断提高营业网点临柜人员的宣传和服务水平。

3、完善设施、推广工具。

一是增加ATMPOS等自助设备的布放，发展农村地区特约商户。

在农村支付环境建设工作的推动下，我行近年来特约商户发展较快，特约商户POS机涵盖到重点商业街区、酒店宾馆、大型超市、车站和医院，定点药店POS机安装到农村地区的乡镇，用卡环境得到改善，基础设施得到加强。

同时，加快营业网点转型，做好客户引导、分流和维护工作，不断加强“软”设施建设，自助机具对柜面业务和现金业务的分流较为明显，便民服务措施得到落实。

二是代发工资业务得到发展，有效压降了工薪现金支付需求。

三是银行卡得到有效覆盖，非现金支付工具得到有效推广。

近年来，我行为做好服务“三农”工作和实施整村推进战略，不断加大牡丹灵通卡的发卡力度，近两年年均新增发卡量0.5万张，并迎合农村地区客户对银行卡安全有疑虑的心理，配套银行卡对账折、短消息服务和电话银行等业务，使客户能够通过多种途径掌握自己账户的资金状况，有效提高了我行银行卡的发卡量、覆盖率和使用率，银行卡已培植成我行中间业务支柱产业。

同时，以网上银行、手机银行和转账电话为特色的新型支付工具营销取得突破，使客户能够充分利用网络、通信等资源，足不出户就能办理转账、汇款、缴费和理财等业务，满足了

六是充分利用柜台、各类媒体、露天场所等渠道，积极参加金融服务活动，开展金融知识下乡等方式，不断加大支付业务的宣传力度。

七是对营业网点柜员进行穿透式的培训，通过举办业务知识竞赛、

岗位大练兵等活动，促进员工支付结算知识的提高，不断加强队伍建设。

八是建议国家财政能够比照“家电下乡”等优惠政策，对投入到

农村地区的自助机具给予一定的补贴，加快农村支付渠道建设进度。

模板，内容仅供参考