ESH管理体系知识总结.docx
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ESH管理体系知识总结
一、ESH管理体系知识
1、（体系知识）为什么要将健康、安全、环境作为一个整体,
答:
由于环境、安全与健康危害的管理在原则和效果上彼此相似，在实际过程中三者又有不可分割的联系，因此很自然地把环境（E）、安全（S）与健康（H）作为一个整体来管理。
2、（体系知识）管理是指管理者根据目标要求对职责范围内的事情进行的控制和处理，具体指什么,
答:
管理者通过对管理对象的调查研究，形成决策和计划，确定要达到的目标，然后将可支配的资源（人力、物力、财力、设备、技术和时间等）以一定的方式组成一个有机的系统，对管理对象进行有效的控制。
3、（体系知识）什么是企业管理体系,
答:
企业管理体系是企业各种控制的有机组合，它是由多个相对独立的要素有机地结合在一起构成的。
在这个总体系下，可能有多个并存的管理体系，如财务、人事、质量（QMS）、安全（SMS）、环境管理体系（EMS）等等。
4、（体系知识）质量管理体系、环境管理体系和ESH管理体系所依据的模式是什么,它由哪几个阶段组成,
答:
所依据的模式是戴明模式，该模式由“计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和改进（Act）”四个阶段的循环组成，简称为PDCA循环模式。
5、（体系知识）PDCA循环模式的基本指导思想是什么,
答:
戴明模式的基础指导思想包括:
（1）一切为了用户;
（2）体系化综合管理;（3）一切用数据说话;（4）预防为主;（5）全员参与。
6、（体系知识）ESH体系在企业管理中的作用是什么,
部分之一，为企业实现持续发展提答:
ESH管理体系是企业整个管理体系的有机组成
供了一个结构化的运行机制，并为企业提供了一种不断改进ESH表现和实现既定目标的内部管理工具。
7、（体系知识）ESH管理体系与企业管理的关系是什么,
答:
ESH管理体系是在企业现存的各种有效的环境、安全和健康管理组织结构、程序、过程和资源的基础上建立起来的，并按ESH管理体系标准的要求加以规范和补充，使之转化为体系的有机组成部分。
8、（体系知识）ESH管理体系标准的作用是什么,
答:
帮助公司和公司的相关方建立ESH管理体系，实现环境、安全与健康管理目标。
、（体系知识）进行ESH管理的目的是什么,（答对三条即可）9
答:
（1）满足政府对环境、安全和健康的法律、法规要求;
（2）为企业提出的总方针、总目标以及各方面具体目标的实现提供保证;（3）减少事故发生，保证员工的健康与安全，
保护企业的财产不受损失;（4）保护环境，满足可持续发展的要求;（5）提高原材料和能源利用率，保护自然资源，增加经济效益;（6）减少医疗、赔偿、财产损失费用，降低保险费用;（7）满足公众的期望，保持良好的公共和社会关系;（8）维护企业的名誉，增强市场竞争能力。
10、（体系知识）为什么要建立ESH管理体系,
答:
（1）我们现有的管理体系难以满足建立现代化企业管理的要求;
（2）高风险行业的环境、安全和健康风险同时伴生，应同时管理;（3）是企业与国际市场接轨的需要。
11、（体系知识）什么是管理体系要素,
答:
管理体系要素是指为了建立和实施体系，将ESH管理体系划分成一些具有相对独立性的条款。
12、（体系知识）ESH管理体系由若干个要素组成，主要包括哪些要素,
答:
主要要素有:
领导和承诺，方针和战略目标，组织机构、资源和文件，风险评估和管理，规划，实施和监测，评审和审核等。
13、（体系知识）ESH管理体系的各要素不是孤立的，其相互关系是什么,
答:
这些要素中，领导和承诺是核心;方针和战略目标是方向;组织机构、资源和文件作为支持;规划、实施、检查、改进是循环链过程。
14、（体系知识）ESH管理体系的核心是领导和承诺，其主要内容和作用是什么,
答:
承诺是ESH管理的基本要求和动力，自上而下的承诺和企业ESH文化的培育是体系成功实施的基础。
15、（体系知识）为什么要对ESH报告进行第三方验证,
答:
报告提供的ESH表现信息具有透明性;验证过程可以对ESH数据收集作出严格的评价，保证了报告内容的完整性和准确性，可使数据采集过程不断得到改进;?
验证机构的信誉可给验证报告中的信息带来的信誉，可看作一种增加信誉的手段。
16、（体系知识）对ESH报告进行验证时，主要验证哪些方面,
答:
?
验证报告中信息的可靠性，即内容和数据的精确性。
?
证实报告中有关整体表现的内容与公司给予优先考虑的方面及外部审核认为重要的方面是一致的。
?
其他方面。
超出评价报告内容以外的评价，如对ESH管理过程或表现改进的评价与持股人观点的一致性等。
17、（体系知识）对ESH报告的验证分哪几步,
答:
?
现场访问。
?
数据核查。
?
报告核实。
?
验证人陈述。
18、（体系知识）通过一体化QESH（质量、环境、安全和健康）管理体系会带来什么好处,（答对三条即可）
答:
（1）作业部门实现QESH管理的更好组合;
（2）集中为环境、质量、健康与安全管理四个方面配置资源;（3）与政府环境控制机构和其他相关方保持更好的关系;（4）改善紧急状况的应急计划;（5）工人具有更高的QESH整体意识;（6）与员工保持畅通的交流渠道;（7）培育接受外部QESH审核的文化;（8）增强QESH表现和企业功能。
19、（体系知识）目前多个管理体系的并存有哪些弊端,
答:
一个企业如果同时持有几种独立的体系，这些体系的文件、实施方法和审核过程互有差异，会出现大量的文件和资源重复使用的情况，而导致体系难以控制和实施及企业效率降低。
20、（体系知识）QESH管理体系存在哪些问题,
答:
（1）管理体系变化大，文件增多，需要不断地更新和修改;
（2）处置和消除不符合需要更高的初始投入;（3）过程的变化或增加可以引起体系的改变;（4）事故或一些较严重的操作缺陷可对系统内部可靠性产生影响。
21、（体系知识）ESH方针的书面格式有什么要求,
答:
公司的ESH方针书面表达应具有相同的格式，应:
（1）易于阅读
（2）使用员工熟悉的语言;（3）在外观上各公司应一致;（4）应清楚写明公司名称及其业务范围;（5）一般应限定在一张A4或A3的纸上，也可制成小张卡片;（6）应由公司总经理签字。
22、（体系知识）ESH体系的组织机构是指什么,
答:
组织机构是指企业管理系统负有ESH管理责任的部门和人员的构成及职责，是企业ESH管理体系的具体管理机构组织状况。
23、（体系知识）ESH体系的资源是指什么,
答:
资源主要指可供使用的人力、财力、物力、技术、设备等内部资源，是ESH管理体系建立和运行的重要物质保障。
24、（体系知识）ESH体系的文件是指什么,
答:
文件是指ESH管理体系在建立、运行和保持过程中所形成的各种文档，可以是书面，也可以是电子的。
25、（体系知识）形成文件的首要目的是什么,
答:
文件所记录的应是ESH管理过程的准确信息。
形成文件的首要目的是提供对ESH管理体系的完整描述和成文的具体操作程序或指南，并形成该体系保持和实施的永久记录。
26、（体系知识）ESH文件通常包括哪些,
答:
ESH文件通常包括:
（1）ESH管理体系管理手册;
（2）程序文件;（3）管理作业文件;（4）项目ESH计划;（5）ESH作业指导书，ESH作业计划书，ESH检查表;（6）其他文件。
27、（体系知识）公司日常应保持哪些控制文件,（举出五条）
答:
（1）ESH方针、目标和规划文件;
（2）关键岗位和责任说明文件;（3）ESH管理体系要素及其相互关系的表述文件;（4）描述文件相互关系及与整个管理体系其他方面相互关系的文件;（5）记录ESH危害评价、管理风险管理结果的文件;（6）记录相关法律、法规要求的文件;（7）关键活动、任务的程序和指南文件;（8）描述应急计划和职责的文件，及事故和潜在紧急状态反应措施的文件;（9）记录事故的调查和处理过程。
（10）公司概况;（11）组织结构及业务部门;（12）独立的职能和操作单位;（13）承包方和合作方。
28、（体系知识）ESH文件控制的原则主要包括哪些,（答对三条即可）
答:
（1）以部门、职能机构标记;
（2）在发布前由授权人批准;（3）清楚划分哪些是必须遵守的，哪些仅是指导性的;（4）定期和系统地进行审查，当有必要，或当需要对特殊要求作出反应时，应对控制程序进行修改。
（5）在所有需要的地方都可方便地得到现行版本;（6）明确规定变更和修改程序;（7）当文件作废时立即从发行和使用处拿走。
29、（体系知识）ESH管理体系运行的最直接目的是什么,
答:
目的是防止事故发生，将危害及影响降低到可接受的最低程度，对风险的正确而科学地识别、评价和有效管理是达到此目的的关键所在。
30、（体系知识）公司怎样对个人行动或有关活动进行管理,
答:
（1）通知相关方;
（2）确定起因或根据;（3）制定行动计划或改善计划;（4）实施与不符合相匹配的防止措施;（5）进行控制管理，保证所有实施的防止措施都有效;（6）修改程序，加强措施，防止事故的再次发生，并将变化通知相关人员去执行。
31、（体系知识）组织建立环境、安全与健康管理体系一般要经过哪几个基本步骤,
答:
（1）ESH管理体系建立的准备;
（2）初始风险评价;（3）ESH管理体系的策划与设计;（4）ESH管理体系文件的编制;（5）ESH管理体系试运行;（6）ESH管理体系审核与管理评审。
32、（体系知识）ESH管理体系的建立过程中应注意哪些问题,
答:
（1）ESH管理体系应与现行的管理体系相结合。
（2）建立动态的、不断改进的ESH管理体系。
（3）应充分体现组织自身的环境、安全与健康特点。
（4）各类管理体系一体化。
33、（体系知识）建立ESH管理体系的各种前期准备工作包括哪些,
答:
建立ESH管理体系的前期准备工作包括领导决策、成立体系建立组织机构、宣传和培训。
34、（体系知识）在建立ESH管理体系的准备阶段，宣传教育培训工作的主要目的是什么,
答:
（1）促进组织全体员工对管理体系的认识了解;
（2）向组织员工表明实施管理体系的意图和行动;（3）克服推行管理体系过程中思想观念上的障碍。
35、（体系知识）管理体系初始风险评价应包括哪些内容,（答对三条即可）
答:
（1）明确适用的法律、法规及要求，并评价组织的ESH行为与各类法律、法规等的符合性;
（2）识别和评价组织活动、产品或服务过程中的环境因素、危险因素，特别是重大环境因素、危险因素;
（3）审查所有现行ESH活动与程序，评价其有效性;
（4）对以往事件、事故调查以及纠正、预防措施进行调查与评价;
（5）评价投入到ESH管理的现存资源的作用和效率;
（6）识别现有管理机制与标准之间的差距。
36、（体系知识）管理体系确定初始风险评价范围应考虑哪些原则,
答:
（1）具有自身职能和行政管理组织的整体、部分或结合体;
（2）地理上相对独立（但组织的运行区域可以流动）;（3）如果是组织的一部分，应在环境、安全与健康意义上可与其他部分分开，即它的ESH行为可以相对独立地予以评价。
37、（体系知识）管理体系现场评审前的准备工作包括哪些,
答:
（1）收集和评估数据和信息。
（2）初始风险评价方法的选择。
（3）制定计划。
38、（体系知识）管理体系风险评价信息收集及分析的主要任务是什么,
答:
主要任务是收集组织过去和现在的有关ESH管理状况的资料和信息等。
39、（体系知识）如何对管理体系方针和战略目标进行管理,
答:
（1）使方针和目标文件化;
（2）使方针和目标具有公开性;（3）初始评审;（4）定期评审;（5）不定期评审。
40、（体系知识）编写管理体系文件的原则是什么,
答:
写你要做的、做你所写的，记你所做的。
即:
标准要求的要写到，文件写到的要做到，做到的要有效。
文件写完后一定要下发讨论和修改，达到所写即所做。
41、（体系知识）ESH管理手册的编写有什么要求,
答:
（1）手册是政策性文件，应写清楚承诺、方针和目标;
（2）手册应强调宣传性，便于公众接受，不侧重于操作性;
（3）手册力求简明，把主要控制环节描述清楚即可，不必写得太冗长。
42、（体系知识）编制ESH管理手册的目的是什么,（答对三条即可）
（1）总体描述和实施有效的ESH管理体系;
（2）描述组织的承诺、方针和目标、程序和要求，展示组织ESH管理体系重点解决的问题;
（3）向组织各级管理者展示组织环境、安全与健康管理的总框架;
（4）明确各部门的职责与相互关系;
（5）ESH管理体系情况改变时，保证体系及要求的连续性;
（6）向各级管理人员提供查询所需文件与记录的途径;
（7）按ESH管理体系的要求和相应方法培训人员;
（8）为审核ESH管理体系提供文件依据;
（9）提供改进的常规控制，促进管理活动;
（10）对外介绍ESH管理体系;
（11）证明其自身ESH管理体系符合合同中的相关规定。
43、（体系知识）ESH管理手册编写前要做哪些准备工作,
答:
（1）资料收集与分析;
（2）职能完善和职责、权限的确定;（3）确定承诺、方针和目标;（4）确定管理手册结构;（5）落实手册编写的工作组织;（6）制定编写手册的工作计划。
44、（体系知识）程序文件的作用和要求是什么,
答:
每一个程序文件都应包含ESH管理体系中的一个逻辑上独立的内容，一般不应涉
及纯技术性细节，细节通常在作业指导书中规定;内容和要求要密切结合实际情况;应有可操作性和可检查性。
45、（体系知识）程序文件编写的5W1H原则具体指什么,
答:
（1）What（做什么）,
（2）Who（谁做，谁检查评价）;（3）Where（在哪里做）;（4）When（什么时候做）;（5）Why（为什么做）;（6）How（怎么做，依据什么，用什么方法）。
46、（体系知识）程序文件编写前的准备要做哪些准备工作,
答:
（1）现行文件的收集与分析;
（2）职能完善和职责、权限的确定;（3）落实程序文件编写的工作组织;（4）编制程序文件明细表;（5）编制体系文件编写大纲。
47、（体系知识）落实组织程序文件编写的工作组织时应考虑哪些内容,
答:
（1）最高领导层的有效介入，以便解决文件审核中发现的重大问题及跨部门的问题;
（2）应有一个熟悉标准，熟悉各部门实际工作的，责任心强，文笔好的初审班子;
（3）应有人统一规划和统稿。
48、（体系知识）ESH管理作业文件的作用和要求是什么,（答对三条即可）
答:
（1）作业文件是程序文件的支持性文件;
（2）作业文件是对程序文件中整个程序或某些条款进行补充、细化，不能脱离程序另搞一套作业文件;
（3）国家、行业、组织的技术标准、规范不作为作业文件，;
（4）作业文件遵循5W1H原则;
（5）作业文件的内容是描述为实施程序文件所涉及到的各职能部门的具体活动。
49、（体系知识）ESH记录有什么作用,
答:
ESH记录是信息管理的重要内容，离开了及时、真实的记录，信息管理就没有实际意义;是记载过程状态和过程结果的文件;是体系有效运行的客观证据;为采取预防和纠正措施提供了依据。
50、（体系知识）对ESH记录的编制有哪些内容,
答:
（1）编制记录总体要求的文件
（2）表卡设计（3）校审和批准（4）汇编成册（5）要求
51、（体系知识）ESH记录编制包括哪些内容,
答:
ESH记录编制包括:
名称、编码、顺序号、内容、人员、时间、单位名称、保存期限和保存部门。
52、（体系知识）ESH管理体系文件分哪两类,
答:
体系文件分为受控文件和非受控文件，应分别加盖“受控文件”和“非受控文件”印章，“受控文件”应制定程序对其进行控制。
53、（体系知识）在ESH管理体系试运行的过程中，要重点抓好哪几个方面的工作,
答:
宣传贯彻ESH管理体系文件;体系文件的有效性检验;加强监督和信息管理;体
系试运行注意事项。
54、（体系知识）ESH管理体系在试运行期间应注意哪些事项,
答:
（1）文件的发布、使用和管理;
（2）培训;（3）体系有效性和符合性的保障。
55、（体系知识）ESH管理体系审核的目的是什么,
答:
（1）通过审核确定管理体系与审核准则的符合性。
（2）判断体系是否得到了实施与保持。
（3）发现体系中可予以改进的领域。
（4）评估组织的管理评审是否能够确保体系持续适用和有效。
56、（体系知识）ESH管理体系的审核是如何分类的,
答:
ESH管理体系审核按审核方与受审核方的关系，可分为内部审核和外部审核两种类型;按实施审核的审核人员来分，有第一方审核、第二方审核和第三方审核。
57、（体系知识）内部ESH管理体系审核的目的主要是什么,
答:
内部ESH管理体系审核的目的主要是:
（1）保障管理体系正常运行和持续改进。
（2）为第二方和第三方审核做准备。
（3）建立一种管理手段。
58、（体系知识）第三方审核的目的是什么,
答:
（1）向外界展示组织的ESH管理体系是符合要求的。
（2）实施、保持和改进组织的ESH管理体系。
（3）满足相关方的要求。
59、（体系知识）ESH管理体系审核有哪些特点,
答:
（1）被审核的ESH管理体系必须是正规的;
（2）必须是一种正式的活动;
（3）必须具有客观性、独立性和系统性;
（4）采用抽样方法。
60、（体系知识）ESH管理体系审核的目的通常有哪几种,
答:
（1）确定体系的充分性、适用性和有效性;
（2）及时发现ESH管理中的问题，组织力量加以纠正或预防;
（3）在第二方、第三方审核前，发现问题加以纠正;
（4）作为一种自我改进机制，不断改进，不断完善。
61、（体系知识）内部ESH管理体系审核，一般可以分为哪几种类型,内部审核的顺序是什么,
答:
一般可以分为例行的常规审核和特殊情况下的追加审核两类，顺序是:
1）确定任务2）审核准备3）现场审核4）编写审核报告5）审核汇总分析6）纠正措施的跟踪。
62、（体系知识）在什么情况下需要追加审核,
答:
（1）发生了严重的环境、安全、健康问题或相关方有严重抱怨;
（2）组织的领导层、隶属关系、内部机构、承诺方针、目标、重大危害与影响因素、生产工艺及现场等有较大改变;
（3）即将进行第二方、第三方审核;
（4）获证后，证书即将到期又希望继续保护认证资格。
63、（体系知识）通常不符合项有哪几种情形,
答:
（1）体系性不符合;
（2）实施性不符合;（3）效果性不符合;（4）法规性不符合。
64、（体系知识）纠正措施及其跟踪有什么意义,
答:
（1）对己形成的不符合项进行清理和总结，彻底解决过去出现的问题。
（2）监控受审部门对现存的不符合项采取的措施，减轻不良后果。
（3）督促受审部门认真分析原因，防止再发生。
65、（体系知识）纠正措施的跟踪原则是什么,
答:
（1）对不符合项必须切实采取纠正措施，内审员进行跟踪验证，形成闭环。
（2）根据不符合的性质或程序，可采用不同的纠正措施。
66、（体系知识）对于审核发现的严重不符合项的纠正措施应采取怎样的跟踪验证方式,
答:
对受审部门再次组织部门要素的现场审核以检查纠正措施的效果，也适用于只有到现场才能验证的轻微不符合项的纠正措施跟踪。
66、（体系知识）对于审核发现的一般不符合项的纠正措施应采取怎样的跟踪验证方式,
答:
受审部分提交纠正措施的实施记录，审核员据此验证其是否已完成。
对于短期内无法完成而又制定了纠正措施计划的一般不符合项，应在下次内部审核时再予以复查。
67、（体系知识）ESH管理体系的管理评审有什么特点,
答:
由最高管理者进行;从全局性的、战略性角度对管理体系做出评审，还包括对承诺、方针、目标本身进行评审;对管理体系进行全局性的、总论性的评价;剖析和总结管理体系。
68、（体系知识）管理评审的意义是什么,
答:
（1）检查ESH方针和目标的实现情况，确保企业持续不断地满足业主、员工和社会的期望和要求;
（2）检查体系的薄弱环节，识别改进的需求;
（3）评估ESH管理体系因外部条件变化而要改进的需求;
（4）在体系发生重大变更后，评价体系的有效性和适应性。
69、（体系知识）管理评审可采用什么形式,
答:
可以由最高管理者进行评价，也可以采用会议形式进行。
一般采用会议形式进行管理评审:
最高管理者主持管理评审会议;高层管理者参加会议并认真进行评审;与体系相关的部门负责人参加会议并汇报本部门体系运行情况。
70、（体系知识）体系审核与管理评审的目的分别是什么,
答:
体系审核的目的是确定生产作业活动是否符合计划安排和体系的有效性。
而管理评审的目的在于确定ESH管理体系现状对情况变化后提出的新目标的适应性，包括评审方针
和目标、体系审核结果、资源分配、应急反应。
71、（体系知识）体系审核与管理评审的依据分别是什么,
答:
体系审核的依据主要是ESH管理体系标准，管理手册和程序文件。
管理评审的依据是受益者（包括顾客、业主、员工、所有者，承包方和社会等）的期望以及体系审核的结果。
72、（体系知识）体系审核因类型不同，审核的结果也不同，分别是什么,
答:
第一方审核的结果是纠正不符合项，使体系有效运行;第二方审核的结果是使业主信任组织的环境、安全与健康保证能力;第三方审核的结果是使组织获得认证资格。
73、（体系知识）什么是健康（H）?
答:
健康是指人身体上没有疾病，在心理上（精神上）保持一种完好的状态。
74、（体系知识）什么是安全（S）?
答:
安全是指在劳动生产过程中，努力改善劳动条件、克服不安全因素，使劳动生产在保证劳动者健康、企业财产不受损失、人民生命安全的前提下顺利进行。
安全生产是企业一切经营活动的根本保证。
75、（体系知识）什么是环境（E）?
答:
是指与人类密切相关的、影响人类生活和生产活动的各种自然力量或作用的总和。
它不仅包括各种自然因素的组合，还包括人类与自然因素间相互形成的生态关系的组合。
76、（体系知识）ESH管理体系所有要素的基础是什么?
答:
风险评价是所有ESH要素的基础，它是一个不间断的过程。
77、（体系知识）什么是风险评价?
答:
风险评价是依照现有的专业经验、评价标准和准则，对危害分析结果作出判断的过程。
78、（体系知识）在进行危害评价时要考虑的十方面是什么?
答:
十个方面指:
员工和周围人群、设备、产品、财产、水、大气、废物、土地、资源、社区和相关方。
79、（体系知识）在进行环境因素识别和危害评价时要考虑的三种状态是什么?
答:
a）正常状态:
在日常生产、服务及相关活动中产生的环境问题。
b）异常状态:
与正常状态有较大不同的环境问题。
c）紧急状态:
在突发的、不可预计的情况下发生的环境问题。
（由评委裁定）
80、（体系知识）在进行危害评价时要考虑的三种时态是什么?
答:
三种时态指:
过去、现在、将来。
81、（体系知识）建立ESH管理体系的指导原则中持续改进的原则指什么?
答:
ESH管理体系着眼于持续改进，采用PDCA模式，实现动态循环。
通过持续改进，使体系得到不断完善。
同时，应按适当的时间间隔对ESH进行审核和评审，以确保其持续
改进的适应性和有效性。
82、（体系知识）试说出几种危害识别的方法。
（说出三种即可）
答:
工作危害分析（JHA）、安全检查表（SCL）、故障假设分析（WI）、预危害性分析（PHA）、失效模式与影响分析（FMEA）、危险与可操作性研究（HAZOP）、事件树分析（ETA）、故障树分析（FTA）等等。
83、（体系知识
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