空间资源课程建设任务书样稿.docx
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空间资源课程建设任务书样稿
****学院**年空间资源课程建设立项任务书（表格化课程标准）
课程信息
课程名称
国际会展英语
课程代码
427007
课程属性
专业限选
学分/学时
4/72
实践比例
50%
对应岗位
会展相关岗位
教师信息
主讲教师
**
性别
女
教龄/工龄
5
学位/学历
硕士/研究生
职称/职务
讲师
职业资格
高校教师，会展策划师，商务英语考官
1.课程定位
涉外旅游系专业限选课，学生同学本课程可以学习到国际会展的基本概念， 了解国内外著名会展城市和知名展会，更能掌握国际会展服务的主要知识点和技能点。
2.课程设计
建设理念
以会展业基本概念为基础，以国内外知名展会为案例，以高规格服务标准为要求 ，以提高学生专业技能为目标
建设思路
国际会展—国际会议与国际展览—先解构会议与展览的主要工作流程、主要工作任务及能力要求——重构学习资源库
建设路线
1.解构工作过程
2.明确各个工作步骤的主要工作任务
3.任务细分及能力要求
4.整理各工作任务涉及到的相关知识点—归类为概念库、方法库、原理库、案例库、训练库、音频视频库、语言库、图表库及拓展库5.设计表格教案
6.通过课堂活动、群组互动等方式反馈教学效果
7.整理学生评论及优秀作业充实资源—完善课程，资源共享
3.课程解构与内容重构
工作任务
实际工作能力解构
课程资源建设任务（内容标准）
主观要素
客观要素
概念
数字
方法
数字
原
理
数字
案例
数字
训练
数
字
其他
数字
一级任务
任务细分
知识
能力
素质
对象
条件
环境
会展认识
会展业概况
了解会展业分类情况
能对各类会展进行分类
对会展业发展现状及发展趋势有初步认识
—
数据分析
会展业发展现状
会展业
3
—
0
会议成功十大要素
1
APEC
3
翻译
6
常用国际会展机构缩写
28
会展业的效益
了解会展业产生的的经济和社会效益
能对展会功效分析有一定了解
—
会议咨询表
—
—
博鳌亚洲论坛
播音
国际会展中心图片（20）
会展业前景
了解会展业作为朝阳产业的发展趋势
了解目前亚洲，欧洲和美洲会展业发展情况
—
会展客源国
—
—
广交会
翻译
相关视频（7）
国际会议
服务
会议咨询
会议中心的接待能力咨询，资质等级判断核实，场地及费用确认
能有效分析会议中心的承办能力，并作出最适合的选择判断
有一定的分析判断能力，良好的英语语言沟通能力
会议承办方，会议组织者
会场资质证书
致电咨询，现场考察，网络分析
ICCA
13
会场资质判定方法
5
国际会议服务工作流程
6
资质证书
8
角色扮演
10
相关图片
（2）
38
会议预定
与会议中心方确定会议时间、与会者人数、食宿安排、会议期间活动安排等内容
有效地沟通能力，能果断调整预定过程中的各种情况
培养良好的服务意识，良好的英语表达能力
会议组织者
会议预定表，网络会议预定函
会场预定
会议预定步骤
会场预定步骤
会议预定原则
会议预定表格
角色扮演
会议室图片
会场考察
考察要点：
国际通用标志到位，旗帜悬挂方式，安全出口设置，会场格局，无障碍设施
有细致的观察分析判断能力，良好的语言沟通协调能力
会场优良的个性化服务意识的提高和服务创意的培养
会议组织者，会议承办方，会议中心工作人员
会议中心
模拟会场
国际通用标志（3）
案例学习法
会场考察方式
考察重点
翻译
通用标志图片
会议签到与接待
与会者签到步骤，签到表格，会议资料袋；接待重点和特色
能熟练掌握会议签到的步骤；接待方案，熟悉会展餐饮服务会议交通服务项目
培养高规格的服务意识，有良好的协调能力，有较好的语言沟通表达能力
与会者，VIP，媒体记者
会议中心
模拟会场
邀请函，会议签到表，会议袋，会费
身份确认信息方法
与会者登记步骤
会议签到表
口译
会议袋
会场服务
会场活动组织，会议中场服务，突发情况应急处理
清楚会议的具体流程，具备应急处理突发事件的基本常识
具备较好的英语表达沟通能力，良好的服务意识
与会者，VIP，媒体新闻工作者
会议中心
模拟中场休息
展会点菜餐，公司餐，自助餐等（6）
接待方式
会议日程格式
2010上海世博会高峰论坛（3）
主题对话
国际会议用语，，回程订票，票务速递，租借巴士服务等
会议休闲旅游
清楚会展旅游项目的特殊性
结合专业设计展会客人旅游项目
培养服务意识和个性化旅游路线设计理念
与会者，VIP
旅游项目
旅行社参与安排休闲游
奖励旅游
—
总结会议方式
北京国际商务节
主题对话
相关信息
国际展览
服务
展前咨询
了解展览中心资质咨询，展厅规格，展位面积，展台设计，安保措施等咨询
有较全面的分析判断能力，良好的英语语言沟通能力
有一定的分析判断能力，良好的英语语言沟通能力
有意向的参展商
展览中心
致电咨询，现场考察，网络分析
参展申请
9
展览预定方法
6
国际展览服务工作流程
9
东北亚贸易博览会
53
翻译
18
情景分析
38
展前准备（布展）
展台搭建常识，熟悉展台类型，熟悉会展商务中心服务、租赁服务
熟悉展台展厅的基本类型，有良好的英语表达能力
培养组织管理能力和良好的服务意识
参展商，会展服务公司
商务中心，展具租赁中心
模拟展具租赁
岛型，半岛型，边角型，环形（4）
会展策划5W分析法
会展策划方案的制定等（4）
新加坡家具展等（4）
角色扮演，主题问答
特色展台展厅图片（25）
展具租赁图片集
（1）
展览物流
认识选择展品最适合的运输方式
能为各种展品选择合适实惠的交通物流方式
对严格的海关进出口限额有初步了解
参展商
会展物流服务
展品运输方式洽谈
物流服务
展品运输方式
地址英译原则
东北亚贸易博览会物流合作
口译
对话
展厅考察
熟悉考察要点
有细致的观察分析判断能力
服务意识的提高和服务创意的培养
参展商，展会组织方，展位设计人员，展览中心工作人员
展览中心
模拟展厅考察，展会中心实地考察
—
展厅考察步骤
展会成功要素
展厅灯光
翻译
公共标识
现场参展
清楚参展注意事项
熟悉参展公司的产品，能有效管理参展单位，确保展品及人员安全
能体现会展中心或展会策划公司的专业形象和素质
参展商，展会组织方，媒体工作人员，参观者
展览中心
真实展会，网络展会
专业媒体，大众媒体等
如何成功参加国际展会
参展策略
上海世博，香港国际珠宝展等（43）
资料检索，口头陈述
国际展览用语，相关视频等
撤展（展后分析）
清楚撤展事项及相关手续办理，撤展时间
了解会展成效分析的意义
有良好的分析组织能力，培养对市场的敏感度
参展商，展会设计人员，展会组织方，展览中心工作人员
展览中心，展会统计数据资料，网络及媒体信息
资料数据整合总结
成效分析内容
成效分析方法
展品运输、保险及展后处理原则
布尔诺，拉斯维加斯会展城市（4）
资料检索，口头陈述
展后业务跟进
资源统计（255）
25
11
16
65
34
104
4.课程目标
总体目标
培养既具有良好综合素质和英语应用能力，有熟悉会展行业基础理论知识和工作程序，适应工作第一线需要的涉外会展从业人员
具体目标
知识
了解会展业概况，掌握会展工作流程，熟悉专业词汇和用语
能力
培养良好的英语语言交际能力，组织协调能力，细致的分析判断能力
素质
组织管理能力，良好的服务意识，创新力
5.课程实施
课程导航
一级导航（说课程导航，课程快速导航）
二级导航（概念库、方法库、原理库、案例库、训练库、图表库、音频视频库、拓展库）
课程讲座
表格教案导航，电子教案导航
讨论学习
课程互动，优秀作业
6.考核方式
学习参与
上课考勤
空间互动
严格考勤，有空间留言和评论
学习表现
资源建设
PPT制作及讲解
PPT制作清晰美观，现场讲解清楚流畅
学习收获
空间作业
现场参展
按时提交作业，利用课堂展示和口试完成考核
7.学时建议
理论课
50
实践课
22
8.实施建议
教师
综合实践案例充实资源库建设，搜集整理最新展会信息，掌握最新展会服务理念，促进课程可持续发展
学生
积极参与空间和课堂教学活动，参与资源共建，加入群组讨论，参加网络和现场观展，利用空间加强课程后续学习
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