行政类考核指标.docx

资源描述

行政类考核指标.docx

《行政类考核指标.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《行政类考核指标.docx（17页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

行政类考核指标.docx

行政类考核指标

序号

岗位

考核项目

计算公式

来源

行政类

总经理催办查办事件执行率

（已反馈事件数/总下达事件数）×100%

总经办

行政类

资料归档准确率

（准确归档资料数/总资料数）×100%

总经办

行政类

资料归档及时率

（及时归档的资料数/总资料数）×100%

行政部

行政类

资料管理完整率

（完整的档案资料数/总档案资料数）×100%

行政部

行政类

准时出车率

（准确出车次数/总要求出车数）×100%

行政部

行政类

住宿安排及时率

（及时的次数/总次数）×100%

投诉记录

行政类

治安消防巡查记录完整率

（有完整巡查记录的天数/有考核总天数）×100%

后勤部

行政类

治安工作计划执行率

（已执行治安工作计划数/治安工作计划总数）×100%

后勤部

行政类

证照年审及时率

（及时办理年审的证照数量/需办理年审的证照数量）×100%

行政部

行政类

招待费用控制率

（实际执行费用/预算执行费用）×100%

财务部

行政类

员工入职手续办理及时性

一定周期内不及时办理员工入职手续的次数

行政部

行政类

员工离职手续办理完整率

（周期内完整办理次数/总离职手续办理数）×100%

行政部

行政类

员工考勤制度执行率

（执行考勤制度次数/总考核次数）×100%

行政部

行政类

员工纪律行为达标率

（达标纪律行为数/总抽检次数）×100%

行政部

行政类

员工福利品采购完成率

（及时采购员工福利品次数/采购总数）×100%

行政部

行政类

员工档案和文件的归档率

（及时归档的文件数/待归档的文件数）×100%

行政部

行政类

员工档案更新及时率

（及时更新次数/更新总次数）×100%

行政部

行政类

用电统计准确率

（准确统计数/统计总次数）×100%

后勤部

行政类

用电统计及时率

（及时用电统计次数/统计总次数）×100%

后勤部

行政类

用餐卫生达标率

（食品的清洁、卫生、不变质次数/一定时间周期）×100%

后勤部

行政类

印章保管安全度

一定周期内印章保管出错次数

行政部

行政类

议事日程安排差错率

（出现差错的议事日程安排次数/总议事日程安排次数）×100%

总经理

行政类

一般性治安事件发生次数

后勤部

行政类

巡查完成率

（实际完成的巡查次数/应该完成的巡查次数）×100%

后勤部

行政类

行政工作计划完成率

（行政工作实际完成量/行政工作计划完成量）×100%

行政部

行政类

行政办公设备完好率

（完好设备台数/总设备台数）×100%

行政部

行政类

行政办公费用控制达标率

（实际费用/预算费用）×100%

财务部

行政类

行文规范率

（规范行文次数/总发出公文数）×100%

行政部

行政类

行车记录的完整率

（完整记录的行车记录数/总行车记录数）×100%

行政部

行政类

信息传递及时性

一定周期内未及时传递信息导致投诉的次数

总经办

行政类

信息传递到位率

（信息传递到位次数/总信息传递次数）×100%

反馈

行政类

信息传达准确率

（准确传送信息次数/应传送信息总数）×100%

上级

行政类

突发事件处理相关方满意度

（满意和比较满意的人/被调查人员总数）×100%

行政部

行政类

停车费按时收缴率

（停车费实际收缴额/停车费应收额）×100%

秩序部

行政类

提交报表出错率

（查出有误的外交统计报表数量/提交的外交统计报表总数）×100%

行政部

行政类

索取资料的完整性

向送达客户索取相关资料的完整性

行政部

行政类

送水及时率

（及时送水次数/同期送水次数）×100%

后勤部

行政类

失窃控制率

一定周期内公司失窃次数

后勤部

行政类

生产现场达标率

（抽检达到标准的次数/总抽检次数）×100%

后勤部

行政类

社会保险办理及时性

一定周期内未及时办理的社会保险次数

社保记录

行政类

设备检查完好率

（完好的次数/检查的次数）×100%

后勤部

行政类

设备检查达成率

（规定时间内检查的次数/需要求的检查次数）×100%

后勤部

行政类

上报公司信息准确性

出错信息的次数

上级

行政类

上报公司信息及时性

未及时上报信息的次数

上级

行政类

日程安排有效性

总经理对日程安排表示不满的次数

总经理

行政类

日常记帐准确性

记帐出错的次数

行政部

行政类

日常费用结算准确性

一定周期内日常费用结算出错的次数

行政部

行政类

日常程序性工作完成的及时率

（按计划准时完成的工作数/总工作数）×100%

上级

行政类

任务完成率

（一定周期内完成的任务数/计划完成的任务数）×100%

行政部

行政类

清洁工具完好率

（一定周期内完好的清洁工具数/清洁工具总数）×100%

后勤部

行政类

清洁达标率

（清洁达标次数/清洁总次数）×100%

后勤部

行政类

清洁/保洁满意度

（清洁满意次数/清洁总次数）×100%

后勤部

行政类

前台接待客户满意度

（满意接待客户数/接待总客户数）×100%

行政部

行政类

其他事项达成率

（完成数量/应完成数量）×100%

上级

行政类

年内申报项目完成率

（已完成的申报项目/要求完成的申报项目）×100%

行政部

行政类

内部服务满意率

各部室对于办公室的内部服务满意度评分加权平均值

行政部

行政类

绿化达标率

（完成绿化数/计划完成数）×100%

后勤部

行政类

劳动纠纷发生次数

一定周期内发生的劳动纠纷次数

仲裁记录

行政类

劳动纠纷处理率

（有效处理的劳动纠纷次数/总劳动纠纷次数）×100%

仲裁记录

行政类

来访登记真实性

来访登记真实度

后勤部

行政类

来访登记出错率

（来访登记差错数/来访登记总次数）×100%

后勤部

行政类

垃圾清运及时性

一定周期内未及时清运的次数

后勤部

行政类

客户对司机投诉率

（客户对司机投诉次数/总出车次数）×100%

行政部

行政类

考勤执行出错率

（出错次数/总人次）×100%

行政部

行政类

就餐及时率

（安排就餐及时次数/就餐总次数）×100%

后勤部

行政类

进出执行率

（执行次数/总次数）×100%

后勤部

行政类

进出客人安全检查及时性

一定周期内事故次数

后勤部

行政类

接待活动满意率

（满意的接待活动/总接待活动）×100%

行政部

行政类

交通违章总次数

一定周期内违章的次数

违章记录

行政类

交接班及时性

（交接及时工作的次数/所需交接次数）×100%

后勤部

行政类

监控设施完好率

（监控设施完好率/监控设施总数）×100%

后勤部

行政类

机要工作的安全性

出现会议精神、公文内容等泄密事件次数

行政部

行政类

机要档案和文件的归档及时率

（及时归档的文件数/待归档的文件数）×100%

上级

行政类

机要档案归档率

（已归档的机要档案数/应归档的机要档案数）×100%

检查记录

行政类

货物进出登记执行率

（执行次数/总次数）×100%

后勤部

行政类

伙食满意度

员工对于公司伙食提供的满意度评分

行政部

行政类

会议记录通过率

（通过的会议记录数/上交会议记录总数）×100%

上级

行政类

会务组织满意率

（满意的会务组织/总会务次数）×100%

上级

行政类

后勤正常运转率

（后勤正常运转时间/总工作时间）×100%

后勤部

行政类

后勤服务投诉量

一定时期后勤服务工作的有效投诉次数

后勤部

行政类

后勤办公费用控制率

（实际费用/预算费用）×100%

财务部

行政类

规范化管理推进计划按时完成率

（已推进执行的管理制度/应推进执行的管理制度数）×100%

总经办

行政类

管理制度监督执行率

（实际执行的管理制度/总共需执行的管理制度数）×100%

上级

行政类

管理制度汇编计划完成率

（实际汇编的管理制度/总共需汇编的管理制度数）×100%

行政部

行政类

固定资产完整率

（一定周期内完整的固定资产数量/总固定资产数量）×100%

盘点报告

行政类

公文行文规范度

（行文规范次数/总发出公文数）×100%

行政部

行政类

公文处理及时性

一定周期内未及时处理的公文数

上级

行政类

公司指令督办查办落实率

（已落实指令/要求落实指令）×100%

上级

行政类

公司礼品保管缺损率

（缺失、破损的礼品数量/总礼品数量）×100%

行政部

行政类

公司各项管理制度的拟定及修改及时性

一定周期内未及时修改、拟定公司各项管理制度的次数

上级

行政类

公司催办查办事件执行率

（已反馈事件数/总下达事件数）×100%

上级

行政类

公共财产被损坏事件次数

后勤部

行政类

工作简报提供及时率

（及时提供工作简报次数/总提供工作简报次数）×100%

上级

行政类

工会、党支部工作达成率

（一定周期内完成量/相关工作总量）×100%

行政部

行政类

工程维修及时性

一定周期内不及时工程维修的次数

后勤部

行政类

废料清理的及时性

一定周期内不及时废料清理的次数

后勤部

行政类

废旧物品回收率

（已回收的废品数量/计划回收的废品数量）×100%

后勤部

行政类

车辆油耗节约率

（要求的每百公司耗油数-车辆每百公司耗油数/要求的每百公司耗油数）×100%

财务部

行政类

车辆行驶安全里程

一定周期内车辆无故障、无事故行驶里程数

行政部

100

行政类

车辆维修增长率

{本年度车辆维修次数（费用）-上年度车辆维修次数（费用）}/上年度车辆维修次数、费用）×100%

维修记录

101

行政类

车辆维修率

（本年度车辆维修次数、费用/上年度车辆维修次数、费用）×100%

维修记录

102

行政类

车辆维修成本控制率

（实际车辆维修费用/预算车辆维修费用）×100%

财务部

103

行政类

车辆疏通及时性

无外部车辆停靠店门口

后勤部

104

行政类

车辆管理有序性

因派车不当造成不良后果的次数

行政部

105

行政类

车辆费用控制率

（实际车辆费用/预算车辆费用）×100%

财务部

106

行政类

车辆调度合理性

一定周期内各部门因车辆调度不合理而投诉的次数

投诉记录

107

行政类

车辆保险理赔及时性

一定周期内未不及时进行车辆保险理赔的次数

理赔记录

108

行政类

部门之间投诉协调的及时性

一定周期内未及时协调部门之间投诉的次数

行政部

109

行政类

保洁物资准备及时性

营业前已放好所有保洁物资并有备用随时增换

后勤部

110

行政类

保洁及时性

规定时间内完成清洁任务并随时准备临时清洁工作

后勤部

111

行政类

保安培训计划完成率

（技术培训实际完成课时数/技术培训计划课时数）×100%

后勤部

112

行政类

办理车辆年检等手续的及时性

一定周期内未及时办理车辆年检手续的次数

年检记录

113

行政类

办公自动化推广率

（已实现的办公自动化计划/应完成的办公自动化计划）×100%

行政部

114

行政类

办公用品发放及时性

一定周期内因未及时发放办公用品导致工作延误的次数

行政部

115

行政类

办公用品采购准确率

（准确采购、发放次数/采购、发放次数）×100%

采购记录

116

行政类

办公用品采购及时性

一定周期内未及时采购办公用品造成工作延误的次数

行政部

117

行政类

办公用品采购费用达标率

（实际的办公用品采购费用/预算的办公用品采购费用）×100%

行政部

118

行政类

办公用品采购、发放达成率

（实际采购、发放数量/计划采购、发放数量）×100%

采购记录

119

行政类

办公文件打印、复制准确性

（文件打印、复制准确数量/打印、复制数量）×100%

行政部

120

行政类

办公室正常运转率

（办公室正常运转时间/总工作时间）×100%

行政部

121

行政类

办公室安全事故发生数

一定周期内发生的办公室安全事故数

安全记录

122

行政类

办公环境达标率

（办公环境达标时间/总工作时间）×100%

行政部

123

行政类

安全巡查工作完成率

（实际巡检次数/计划巡检次数）×100％

行政部

124

行政类

安全事故发生次数

一定周期内发生的安全事故次数

行政部

125

行政类

安全事故处理有效率

（一定周期内有效处理的安全事故次数/总安全事故次数）×100%

安全记录

126

行政类

安全保卫培训计划完成率

（安全保卫实际费用支出/安全保卫预算费用支出）×100%

行政部

127

行政类

安全保卫排班计划编制及时率

（及时完成排班计划编制的次数/需要编制排班计划的总次数）×100%

行政部

128

行政类

安排工作记录完整性

一定周期内安排工作记录不完整的次数

行政部

129

行政类

安排工作及时性

一定周期内不及时安排工作的次数

行政部

130

行政类

安保设施完好率

（完好的安保设施数量/安保设施的总数量）×100%

后勤部

131

行政类

安保设施设备检修计划完成率

（安保设施设备实际检修数/安保设施设备计划检修数）×100%

后勤部

132

行政类

安保费用预算控制率

安保实际费用支出/安保预算费用支出×100%

后勤部

133

行政类

安保防范整改措施执行率

（安保防范整改措施执行数量／安保防范整改措施下达数量）×100%

后勤部

展开阅读全文