银行会计年度工作总结.docx
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银行会计年度工作总结
银行会计年度工作总结
ý银行ý会计ý年度ý工作ý总结ý
ý银行ý会计ý年度ý工作ý总结ý篇一ý
ý时光ý飞逝ý，转ý眼一ý年的ý时间ý过去ý了，ý我在ý党组ý织和ý行领ý导的ý精心ý培育ý和教ý导下ý，通ý过自ý身的ý不断ý努力ý，无ý论是ý在思ý想上ý还是ý工作ý上，ý都取ý得了ý长足ý的发ý展和ý巨大ý的收ý获，ý现将ý工作ý总结ý如下ý：
ý思ý想上ý，我ý积极ý参加ý政治ý学习ý，理ý解掌ý握ý三个ý代表ý重ý要思ý想，ý用心ý牢记ý八ý荣八ý耻ý人生ý荣辱ý，从ý而树ý立正ý确的ý价值ý观。
ý在行ý期间ý，我ý严格ý要求ý自己ý，遵ý守行ý纪行ý规。
ý政治ý上要ý求进ý步，ý常利ý用闲ý暇时ý间学ý习党ý章党ý纪，ý积极ý向党ý组织ý靠拢ý，行ý领导ý也给ý了我ý极大ý的帮ý助，ý多次ý让我ý作为ý群众ý代表ý参加ý党内ý的活ý动，ý使我ý在思ý想上ý得到ý质的ý飞越ý。
ý工ý作上ý，入ý行以ý来，ý我一ý直在ý会计ý营业ý部，ý曾担ý任过ý现金ý收付ý岗，ý现金ý龙头ý柜，ý现任ý会计ý结算ý岗，ý但不ý管走ý到哪ý里，ý我都ý会看ý到各ý位师ý傅兢ý兢业ý业的ý身影ý，也ý是从ý他们ý身上ý我看ý到了ý自己ý的不ý足，ý这样ý，在ý我做ý任何ý一项ý工作ý的时ý候，ý我都ý会严ý格要ý求自ý己，ý努力ý做好ý每项ý工作ý。
尽ý管有ý时也ý会遇ý到挫ý折，ý可是ý只要ý想到ý我身ý边有ý那么ý一群ý可爱ý可敬ý的战ý友，ý我就ý会信ý心实ý足。
ý我会ý跟他ý们一ý起刻ý苦钻ý研业ý务，ý争当ý行家ý里手ý。
我ý坚信ý，在ý今后ý的工ý作中ý我会ý做的ý更好ý。
ý我ý工作ý过的ý岗位ý大部ý分在ý前台ý，通ý过近ý半年ý来与ý客户ý的真ý心交ý流，ý我明ý白了ý这项ý工作ý要的ý就是ý十分ý的认ý真，ý满心ý的真ý诚和ýXXýX百ý的热ý情。
ý每天ý，当ý我带ý着这ý些走ý上岗ý位，ý当我ý在一ý天忙ý碌之ý后听ý到客ý户对ý建行ý的肯ý定时ý，我ý就会ý很满ý足。
ý
ý以上ý就是ý我在ý这一ý年里ý学到ý的，ý短短ý一年ý的时ý间让ý我收ý获的ý比任ý何时ý候都ý丰富ý。
以ý后的ý路会ý很长ý，但ý因为ý有战ý友，ý我相ý信我ý的步ý伐会ý更矫ý健，ý也许ý就应ý了那ý句话ý――ý没有ý最好ý，只ý有更ý好。
ý我一ý定会ý努力ý，让ý自己ý成为ý一名ý更好ý的建ý行人ý。
ý银ý行会ý计年ý度工ý作总ý结篇ý二
ý回ý顾一ý年来ý的工ý作，ý在上ý级行ý的大ý力支ý持和ý行领ý导的ý正确ý领导ý下，ý本人ý能奋ý力拼ý搏，ý务实ý创新ý，围ý绕全ý行中ý心工ý作，ý深化ý会计ý改革ý，狠ý抓基ý础建ý设，ý规范ý业务ý操作ý，强ý化监ý督职ý能，ý加强ý人员ý管理ý和培ý训，ý增强ý风险ý防范ý能力ý，圆ý满完ý成了ý全年ý各项ý工作ý任务ý。
ý支行ý的会ý计工ý作有ý了全ý面提ý高，ý受到ý上级ý行和ý支行ý的肯ý定，ý现将ý本人ý一年ý来的ý工作ý总结ý如下ý：
ý思ý想方ý面
ý本ý人思ý想品ý德好ý，上ý进心ý较强ý，自ý20ý17ý年起ý开始ý接受ý党组ý织的ý考验ý，定ý期向ý党组ý织做ý思想ý汇报ý。
对ý自己ý严格ý要求ý，廉ý洁自ý律，ý团结ý领导ý及同ý事，ý团队ý精神ý强，ý组织ý协调ý能力ý也较ý强。
ý不计ý较个ý人得ý失，ý敬业ý精神ý强。
ý
ý学习ý方面ý
ý本人ý能吃ý苦耐ý劳勤ý奋好ý学，ý能全ý面掌ý握ý支行ý所有ý柜面ý业务ý知识ý。
在ý20ý17ý年参ý加了ý省行ýd讲ý师团ý培训ý班,ý被省ý行评ý为优ý秀学ý员。
ý学成ý后与ý其他ý三位ý共同ý完成ý了娄ý底分ý行柜ý面人ý员的ý全员ý培训ý工作ý。
为ýd系ý统的ý顺利ý上线ý做出ý了应ý有的ý贡献ý。
个ý人获ý得省ý行数ý据集ý中工ý程推ý广项ý目贡ý献奖ý。
利ý用业ý余时ý间不ý断给ý自已ý充电ý，参ý加了ý20ý17ý年1ý1月ý国际ý注册ý内部ý审计ý师资ý格考ý试。
ý
ý工作ý方面ý
ý做为ý管理ý者，ý能与ý支行ý负责ý人一ý起奋ý力拼ý搏，ý务实ý创新ý，围ý绕全ý行中ý心工ý作，ý深化ý会计ý改革ý，狠ý抓基ý础建ý设，ý规范ý业务ý操作ý，强ý化监ý督职ý能，ý加强ý人员ý管理ý和培ý训，ý增强ý风险ý防范ý能力ý，圆ý满完ý成了ý全年ý各项ý工作ý任务ý。
用ý心管ý理，ý进行ý人性ý管理ý，并ý与支ý行领ý导达ý成共ý识：
ý业务ý发展ý与风ý险防ý范的ý最终ý目标ý都是ý一致ý的，ý规范ý经营ý是基ý础，ý均是ý为了ý建行ý业务ý的稳ý健发ý展。
ý使ý支行ý圆满ý地完ý成了ý各项ý任务ý。
2ý01ý7年ý度安ý全行ý建设ý综合ý考核ý中被ý市分ý行确ý认为ý15ý个aý类行ý之一ý，考ý评分ý为9ý
ý7ý.7ý分，ý名列ý第一ý。
会ý计基ý础工ý作等ý级被ý市分ý行确ý认为ý8个ý二级ý等级ý行之ý一。
ý在市ý分行ý20ý17ý年1ý1月ý至2ý01ý7年ý3月ý开展ý的ý抓服ý务、ý树形ý象、ý促营ý销ý的柜ý面服ý务竞ý赛活ý动中ý获得ý二等ý奖。
ý具体ý如下ý：
ýýý一、ý会计ý核算ý方面ý
ýý1、ý委派ý会计ý主管ý能认ý真贯ý彻国ý家有ý关财ý经法ý规和ý建行ý各项ý财务ý会计ý规章ý制度ý及操ý作流ý程，ý正确ý组织ý会计ý核算ý，对ý重要ý会计ý事项ý进行ý审批ý、授ý权、ý签字ý，在ý全行ý员工ý的努ý力下ý，顺ý利完ý成了ý全年ý储蓄ý、会ý计、ý外币ý、信ý用卡ý、房ý信业ý务的ý核算ý工作ý。
ýý2ý、狠ý抓会ý计基ý础工ý作规ý范化ý工作ý，督ý促网ý点按ý《会ý计基ý础工ý作等ý级验ý收评ý分标ý准》ý逐项ý检查ý落实ý。
ý为ý顺利ý实现ý升二ý级目ý标，ý支ý行多ý次组ý织柜ý面人ý员学ý习《ý会计ý基础ý工作ý等级ý验收ý评分ý标准ý》、ý《会ý计基ý础工ý作等ý级单ý位验ý收程ý序》ý，以ý强化ý柜面ý人员ý会计ý基础ý工作ý规范ý化及ý升级ý意识ý，并ý组织ý柜面ý人员ý加班ý加点ý整改ý存在ý的问ý题，ý还多ý次组ý织柜ý面人ý员进ý行了ý点钞ý考试ý和柜ý面服ý务基ý础知ý识考ý试，ý最后ý对照ý《会ý计基ý础工ý作等ý级验ý收评ý分标ý准》ý自评ý分为ý90ý分，ý并及ý时向ý上级ý行报ý送了ý关于ý达标ý升级ý的材ý料。
ý四季ý度经ý分行ý会计ý结算ý部检ý查验ý收，ý会计ý基础ý工作ý达二ý级。
ý
ýý二ý、会ý计内ý控方ý面
ý委ý派会ý计主ý管负ý责组ý织会ý计检ý查及ý日常ý查库ý工作ý，每ý旬查ý库一ý次，ý每月ý全面ý检查ý一次ý，对ý稽核ý工作ý进行ý日常ý检查ý、指ý导。
ý重点ý加强ý以下ý四方ý面的ý管理ý：
ý加ý强授ý权管ý理。
ý督促ý网点ý负责ý人、ý业务ý主管ý严格ý按照ý会计ý制度ý的规ý定，ý做好ý对重ý要会ý计业ý务和ý大额ý收付ý业务ý的授ý权工ý作，ý必须ý先对ý业务ý和有ý关凭ý证进ý行严ý格审ý核，ý再进ý行授ý权或ý签字ý。
加ý强授ý权卡ý及操ý作密ý码的ý管理ý，定ý期修ý改密ý码，ý防止ý授权ý卡被ý盗用ý或借ý给他ý人使ý用、ý密码ý失密ý等现ý象的ý发生ý。
ý加ý强对ý现金ý、重ý要单ý证的ý管理ý。
落ý实日ý终综ý合员ý核对ý每个ý柜员ý的现ý金及ý重要ý单证ý并双ý人上ý锁、ý尾箱ý双人ý接送ý、交ý接、ý异常ý现金ý支付ý进行ý严格ý审批ý、报ý备等ý规章ý制度ý。
ý加ý强对ý单位ý定期ý存款ý，保ý证金ý存款ý，承ý兑汇ý票，ý银行ý汇票ý的核ý对和ý监控ý。
ý加ý强对ý重点ý业务ý、重ý点环ý节的ý控制ý。
如ý银承ý、承ý兑、ý贴现ý、个ý贷、ý资金ý挂账ý等业ý务的ý管理ý，严ý格执ý行双ý人折ý角验ý印制ý度。
ý
ý加强ý自助ý设备ý的管ý理。
ý坚持ý每日ý双人ý清机ý制度ý，及ý时处ý理长ý短款ý，随ý时排ý除设ý备故ý障，ý确保ý设备ý运行ý率达ý95ý%以ý上。
ý
ýý三ý、柜ý面人ý员方ý面
ýý1ý、为ý切实ý提高ý提高ý会计ý人员ý的工ý作积ý极性ý，增ý强会ý计人ý员遵ý章守ý规、ý按规ý操作ý的自ý觉性ý，解ý决会ý计核ý算管ý理、ý内部ý控制ý过程ý中的ý有章ý不循ý、违ý章操ý作现ý象屡ý禁不ý止的ý发生ý，年ý初ý支行ý制定ý了《ý会计ý人员ý核算ý质量ý考核ý办法ý》，ý后分ý行又ý先后ý下发ý了《ý娄底ý市分ý行会ý计核ý算质ý量绩ý效考ý核标ý准》ý和《ý娄底ý市分ý行柜ý面优ý质服ý务绩ý效考ý核标ý准》ý、《ý娄底ý市分ý行员ý工违ý规行ý为积ý分管ý理办ý法》ý，ý支行ý也相ý应制ý定了ý《ý支行ý绩效ý考核ý办法ý》、ý《ý支行ý员工ý业务ý量考ý核办ý法》ý等。
ý支ý行严ý格按ý以上ý文件ý要求ý按月ý对柜ý面人ý员工ý作质ý量进ý行考ý核、ý通报ý。
ýý2ý、根ý据建ý娄函ý30ý1号ý《关ý于营ý业网ý点推ý行弹ý性工ý作制ý有关ý事项ý的通ý知》ý精神ý，为ý提高ý柜面ý工作ý效率ý，拓ý展网ý点容ý纳客ý户能ý力，ý提高ý柜面ý服务ý质量ý，贯ý彻落ý实ý以客ý户为ý中心ý的ý服务ý理念ý，市ý分行ý决定ý在各ý营业ý网点ý推行ý弹性ý工作ý制。
ý我行ý严格ý执行ý，通ý过推ý行弹ý性工ý作制ý，打ý破传ý统的ý倒班ý模式ý，根ý据业ý务量ý的高ý低分ý布情ý况，ý灵活ý调整ý窗口ý设置ý，挖ý掘柜ý面人ý员的ý工作ý潜力ý，增ý强营ý业窗ý口的ý服务ý能力ý，减ý缓客ý户排ý队现ý象，ý业务ý高峰ý期，ý我行ý对外ý窗口ý由8ý组增ý开到ý了1ý1组ý，为ý我行ý业务ý健康ý稳定ý发展ý提供ý保证ý。
ýýý四、ý高度ý重视ý、明ý确责ý任、ý全力ý以赴ý、圆ý满完ý成dý上线ý工作ý
ý今年ý的dý上线ý工作ý，是ý压倒ý一切ý的工ý作。
ý尤其ý是第ý
ýý一ý、二ý季度ý，是ýd业ý务摸ý拟演ý练及ý上线ý切换ý的关ý键时ý期。
ý为确ý保万ý无一ý失、ý确保ý成功ý切换ý、确ý保按ý时开ý门，ý我行ý的具ý体措ý施有ý：
ýý1ý、1ý-2ý月份ý，脚ý踏实ý地地ý做好ý城综ý网数ý据清ý理、ý补录ý、核ý对工ý作，ý我行ý加班ý加点ý，共ý补录ý客户ý信息ý近1ý50ý0多ý条，ý为客ý户信ý息的ý准确ý转换ý打下ý了基ý础。
ý
ýý2、ý一季ý度，ý我行ý合理ý安排ý当班ý柜员ý，有ý21ý名柜ý员先ý后参ý加了ýd培ý训班ý，其ý中有ý2名ý柜员ý被评ý为优ý秀学ý员。
ý培训ý完成ý后又ý为联ý机培ý训制ý定了ý切实ý可行ý的学ý习计ý划，ý从三ý月份ý开始ý每个ý晚上ý进行ý联机ý操作ý，利ý用实ý践来ý消化ý封闭ý式培ý训中ý的理ý论知ý识，ý全体ý员工ý全面ý完成ý市行ý下达ý的联ý机考ý试和ý考核ý要求ý。
ýý3ý、我ý行深ý刻理ý解抓ý好全ý员摸ý拟演ý练的ý重要ý性，ý召开ý全体ý人员ý思想ý动员ý会，ý要求ý每一ý位员ý工要ý全力ý以赴ý打好ý摸拟ý演练ý仗。
ý结果ý是比ý较圆ý满的ý，不ý仅保ý质保ý量地ý完成ý了六ý轮演ý练工ý作，ý而且ý演练ý考核ý名列ý茅，ý其中ý第
ýýý三、ý四轮ý我行ý演练ý的交ý易量ý和交ý易代ý码获ý得全ý省第ý一。
ý
ý4ý、提ý前做ý好客ý户的ý通知ý工作ý，5ý月1ý5日ý前将ý《告ý客户ý书》ý送达ý客户ý，为ý平稳ý上线ý奠定ý了基ý础。
ý
ýý五、ý开展ý全行ý柜面ý服务ý大比ý拼劳ý动竞ý赛活ý动
ý根ý据建ýX函ý18ý1号ý关ý于开ý展全ý行柜ý面服ý务大ý比拼ý劳动ý竞赛ý活动ý的通ý知ý精神ý，8ý月1ý日至ý11ý月中ý旬在ý全行ý范围ý内开ý展开ý以ý提高ý员工ý技能ý、提ý供优ý质服ý务ý为主ý题的ý全行ý柜面ý服务ý大比ý拼劳ý动竞ý赛活ý动。
ý通过ý参加ý该活ý动，ý达到ý调动ý广大ý员工ý的积ý极性ý，从ý强化ý员工ý的操ý作技ý能和ý服务ý水平ý入手ý，全ý面提ý高柜ý面服ý务质ý量、ý服务ý效率ý和服ý务品ý质，ý提升ý核心ý竞争ý力，ý促进ý业务ý快速ý发展ý的目ý的。
ý
ý8月ý份我ý行根ý据竞ý赛活ý动方ý案精ý心组ý织和ý安排ý，狠ý抓培ý训，ý全面ý提高ý营销ý知识ý、业ý务知ý识和ý操作ý技能ý。
ý首ý先，ý全面ý培训ý，扩ý大员ý工的ý知识ý面文ý秘家ý园。
ý我行ý一共ý组织ý了5ý次集ý中培ý训，ý内容ý有会ý计业ý务、ý服务ý礼仪ý、dý系统ý交易ý代码ý、点ý钞、ý柜面ý服务ý技巧ý和营ý销知ý识等ý。
其ý次进ý行强ý化训ý练，ý使大ý部分ý员工ý的计ý算机ý操作ý和点ý钞速ý度明ý显提ý高，ý办理ý业务ý的速ý度明ý显加ý快，ý缩短ý客户ý等候ý时间ý，切ý实提ý高柜ý面服ý务效ý率。
ý最后ý，对ý所有ý员工ý进行ý了全ý面测ý试，ý进行ý全面ý比拼ý，提ý升柜ý面人ý员综ý合素ý质。
ý通过ý这次ý培训ý，强ý化了ý员工ý的产ý品营ý销技ý能、ý柜面ý交易ý业务ý技能ý和计ý算机ý操作ý技能ý。
我ý行制ý定了ý柜面ý服务ý工作ý实施ý方案ý和细ý则、ý以及ý柜面ý服务ý监督ý方案ý、设ý立了ý客户ý投诉ý意见ý簿，ý对服ý务场ý所、ý服务ý形象ý、语ý言规ý范、ý服务ý检查ý都落ý实到ý细处ý。
ý总ý之，ý从意ý见簿ý中看ý到客ý户的ý肯定ý多了ý，一ý流的ý设备ý、一ý流的ý服务ý，文ý明用ý语、ý微笑ý服务ý已逐ý渐成ý自然ý，没ý有发ý生一ý起有ý效投ý诉。
ý并在ý市分ý行2ý01ý7年ý11ý月至ý20ý17ý年3ý月开ý展的ý抓ý服务ý、树ý形象ý、促ý营销ý的ý柜面ý服务ý竞赛ý活动ý中获ý得二ý等奖ý，这ý些都ý标志ý着我ý行柜ý面业ý务已ý上了ý一个ý新台ý阶。
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ýý六、ý抓结ý算账ý户清ý理工ý作
ý为ý配合ý人民ý银行ý做好ý账户ý管理ý系统ý推广ý工作ý，在ý人员ý非常ý紧张ý的情ý况下ý，安ý排专ý人负ý责此ý项工ý作，ý及时ý录入ý客户ý经理ý采集ý回来ý的客ý户资ý料报ý人行ý核准ý。
到ý12ý月底ý止，ý共录ý入客ý户信ý息并ý经人ý行核ý准或ý报备ý的2ý25ý户，ý其中ý基本ý账户ý17ý0户ý，专ý用账ý户3ý0户ý，临ý时账ý户3ý户，ý22ý户一ý般账ý户。
ý人民ý银行ý已核ý准1ý53ý户，ý其中ý基本ý户1ý15ý户，ý临时ý户3ý户。
ý并按ý时填ý报《ý人民ý币单ý位银ý行结ý算账ý户客ý户信ý息采ý集、ý录入ý进度ý报告ý表》ý，和ý《娄ý底行ý银行ý结算ý账户ý清理ý核实ý及账ý户管ý理系ý统推ý广工ý作周ý报》ý。
ý对ý未经ý人行ý核准ý或报ý备的ý13ý0户ý仍在ý使用ý的账ý户采ý取了ý定的ý措施ý，其ý中8ý1户ý在系ý统中ý执行ý封ý存ý交活ý动方ý案精ý心组ý织和ý安排ý，狠ý抓培ý训，ý全面ý提高ý营销ý知识ý、业ý务知ý识和ý操作ý技能ý。
ý首ý先，ý全面ý培训ý，扩ý大员ý工的ý知识ý面文ý秘家ý园。
ý我行ý一共ý组织ý了5ý次集ý中培ý训，ý内容ý有会ý计业ý务、ý服务ý礼仪ý、dý系统ý交易ý代码ý、点ý钞、ý柜面ý服务ý技巧ý和营ý销知ý识等ý。
其ý次进ý行强ý化训ý练，ý使大ý部分ý员工ý的计ý算机ý操作ý和点ý钞速ý度明ý显提ý高，ý办理ý业务ý的速ý度明ý显加ý快，ý缩短ý客户ý等候ý时间ý，切ý实提ý高柜ý面服ý务效ý率。
ý最后ý，对ý所有ý员工ý进行ý了全ý面测ý试，ý进行ý全面ý比拼ý，提ý升柜ý面人ý员综ý合素ý质。
ý通过ý这次ý培训ý，强ý化了ý员工ý的产ý品营ý销技ý能、ý柜面ý交易ý业务ý技能ý和计ý算机ý操作ý技能ý。
我ý行制ý定了ý柜面ý服务ý工作ý实施ý方案ý和细ý则、ý以及ý柜面ý服务ý监督ý方案ý、设ý立了ý客户ý投诉ý意见ý簿，ý对服ý务场ý所、ý服务ý形象ý、语ý言规ý范、ý服务ý检查ý都落ý实到ý细处ý。
ý总ý之，ý从意ý见簿ý中看ý到客ý户的ý肯定ý多了ý，一ý流的ý设备ý、一ý流的ý服务ý，文ý明用ý语、ý微笑ý服务ý已逐ý渐成ý自然ý，没ý有发ý生一ý起有ý效投ý诉。
ý并在ý市分ý行2ý01ý7年ý11ý月至ý20ý17ý年3ý月开ý展的ý抓ý服务ý、树ý形象ý、促ý营销ý的ý柜面ý服务ý竞赛ý活动ý中获ý得二ý等奖ý，这ý些都ý标志ý着我ý行柜ý面业ý务已ý上了ý一个ý新台ý阶。
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ýý七、ý全面ý开展ý客户ý对账ý工作ý
ý为有ý效防ý范会ý计风ý险，ý为加ý强对ý账工ý作，ý树立ý对ý账工ý作是ý全行ý大事ý的ý观念ý，委ý派会ý计主ý管对ý会计ý人员ý分工ý进行ý必要ý调整ý，为ý了明ý确责ý任和ý便于ý考核ý对账ý工作ý进度ý，我ý行将ý负责ý对账ý人员ý分为ý三个ý小组ý，每ý个小ý组由ý一名ý开放ý式柜ý台人ý员与ý一名ý分行ý客户ý经理ý组成ý。
同ý时根ý据客ý户原ý分管ý行业ý和单ý位，ý将所ý有账ý户进ý行细ý分到ý三个ý小组ý，并ý打印ý出明ý细表ý，使ý各个ý账户ý都有ý了相ý应的ý责任ý人员ý。
因ý为任ý务分ý配到ý人，ý就有ý了压ý力，ý第二ý天员ý工就ý积极ý行动ý起来ý。
在ý正式ý开展ý对账ý工作ý前，ý先加ý班做ý好了ý充分ý的准ý备，ý分别ý将以ý前未ý对账ý的对ý账单ý和利ý息清ý单、ý年费ý单、ý回单ý清理ý连同ý六月ý份对ý账单ý装订ý在一ý起，ý把同ý一单ý位开ý立的ý多个ý账户ý的对ý账单ý，或ý几个ý关联ý单位ý的对ý账单ý装订ý在一ý起。
ý
ý我行ý将对ý账工ý作分ý为三ý个阶ý段，ý第一ý阶段ý主要ý以柜ý台对ý账为ý主，ý对到ý开放ý式柜ý台来ý办理ý业务ý的客ý户，ý进行ý柜台ý当时ý对账ý，或ý进行ý对账ý单签ý收回ý。
对ý于不ý常来ý柜台ý办理ý业务ý的客ý户则ý由客ý户经ý理上ý门送ý对账ý单。
ý第二ý阶段ý由柜ý员和ý客户ý经理ý根据ý名印ý鉴卡ý上的ý联系ý方式ý电话ý通知ý单位ý，对ý于不ý经常ý办理ý业务ý的客ý户由ý柜员ý和客ý户经ý理一ý一电ý话通ý知和ý记录ý，电ý话通ý知第ý二天ý没有ý对账ý的我ý们又ý进行ý第二ý次第ý三次ý通知ý，直ý至到ý对完ý为止ý。
第ý三阶ý段主ý要是ý针对ý那些ý没打ý通电ý话无ý法联ý系上ý的客ý户，ý由我ý行的ý大堂ý经理ý亲自ý上门ý对账ý。
因ý为有ý了一ý二阶ý段的ý大规ý模对ý账，ý剩下ý的都ý是一ý些小ý金额ý不动ý户，ý而且ý因为ý开立ý账户ý所留ý下的ý电话ý大多ý是停ý机或ý空号ý，所ý以更ý增大ý了对ý账的ý难度ý。
我ý行大ý客经ý理克ý服酷ý暑高ý温的ý炎热ý天气ý，顶ý着烈ý日根ý据客ý户以ý前留ý下的ý线索ý，跑ý遍了ý娄底ý的大ý街小ý巷。
ý因而ý到7ý月底ý止，ý已回ý收6ý月份ý对账ý单3ý09ý份，ý完成ý比率ý为1ý00ý%。
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ý为配ý合省ý行集ý中对ý账系ý统的ý使用ý，对ý40ý0多ý户对ý公客ý户的ý客户ý信息ý进行ý了全ý面清ý理，ý对单ý位的ý地址ý和邮ý编进ý行详ý细登ý记。
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ýý八、ý强化ý会计ý稽核ý的ý防火ý墙ý作用ý
ýd上ý线后ý，开ý始的ý
ýý一ý、二ý个月ý，业ý务主ý管只ý起到ý了凭ý证装ý订员ý的作ý用，ý存在ý很大ý的风ý险隐ý患。
ý为此ý，我ý行根ý据实ý际情ý况制ý定了ý支行ý会计ý稽核ý管理ý办法ý，规ý范了ý稽核ý内容ý，落ý实了ý稽核ý责任ý人，ý优化ý了稽ý核日ý志，ý加强ý了稽ý核工ý作，ý强化ý了会ý计监ý，对ý稽核ý发现ý的问ý题及ý时纠ý正，ý有效ý防范ý了会ý计风ý险。
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ýý九、ý加强ý自助ý设备ý管理ý，提ý高人ý机替ý代率ý
ý由于ý我行ý地处ý商业ý中心ý，流ý动人ý口较ý多，ý且客ý户群ý较为ý复杂ý文章ý。
许ý多客ý户不ý愿使ý用自ý助设ý备，ý而宁ý可到ý柜台ý排队ý。
针ý对这ý种现ý象，ý我行ý每天ý安排ý客户ý经理ý、大ý堂经ý理，ý甚至ý要求ý柜员ý亲自ý引导ý客户ý分流ý，手ý把手ý教会ý客户ý使用ý自助ý设备ý。
短ý短几ý个月ý，我ý行自ý助设ý备使ý用率ý逐月ý提升ý，人ý机替ý代率ý已名ý列前ý茅。
ý
ýý十、ý做好ý财政ý支付ý中财ý库行ý切换ý上线ý前的ý准备ý工作ý
ý十
ýýý一、ý做好ý违法ý违规ý行为ý专项ý治理ý检查ý的准ý备工ý作和ý检查ý后的ý整改ý工作ý
ý十
ýýý二、ý为配ý合人ý民银ý行长ý沙中ý心支ý行开ý展的ý反洗ý钱工ý作做ý好自ý查、ý整改ý工作ý
ý十
ýýý三、ý顺利ý完成ý20ý17ý年度ý会计ý决算ý工作ý和6ý月底ý及1ý2月ý底的ý毕马ý威审ý计报ý表的ý填制ý工作ý
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