新形式下新华书店如何发展和转型.docx

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新形式下新华书店如何发展和转型

江西广播电视大学毕业（设计）论文

题目：

新形式下新华书店如何发展和转型

学生姓名：

学号：

1036001454162

专业名称：

工商管理

年级：

10秋

指导老师：

职称：

副教授

教学点：

九江广播电视大学

论文目录

（引言或引论）

一、集团化方向是培育我们企业核心竞争力的必由之路

二、坚持以人为本是新华书店企业文化建设的主旨

三、加强企业管理的综合能力

四、发展多元化经营

五：

注重品牌化效应

六：

以智为本

1、选才

2、用才

3、造才

4、激才

七：

以和为本

1、创造和谐的人际关系“良好的人际关系就是生产力”

2、发挥团体精神，对企业来说至关重要

八：

企业要建立以人为本的管理机制

1、让职工参与企业管理企业要真正建设“以人为本”的企业文化

2、注重职工的个人发展适应社会的发展

（结论）

新形式下新华书店如何发展和转型

[内容提要]新华书店自成立后，历经抗日战争和解放战争的洗礼、新中国和平建设时期的发展以及改革开放和市场经济大潮的淘炼，创造了具有中国特色社会主义图书发行事业的文明与辉煌。

随着国家市场经济的高速发展，经济全球化进程加快，国际况争日益激烈，新华书店必须尽快做出适时的发展战略转变，组建出版发行集团，走集团化形成规模。

通过开展多项业务，拓宽经营范围。

坚持以人为本，加强企业管理的综合能力。

注重“新华书店”这一个闪光的金字招牌，发挥自己的品牌效应。

企业竞争的实质是人才竞争，必需建立一套科学的人才机制，在选才、用才、造才、激才上充分挖掘职工的潜力。

创造和谐的人际关系，发挥团体精神，并让职工参与企业管理企业，真正建设“以人为本”的企业文化。

进一步解放思想、开拓进取，自觉调整图书结构，做强做大主业，多元发展并进，使新华书店取得良好的经济效益和社会效益，以独具的核心竞争力来迎接更加美好的明天。

[关键词]核心竞争力品牌化效应以智为本以人不本集团化

自1937年新华书店成立以来，一直就受到党和国家历代领导的关心和支持，七十多年来，新华书店经历抗日战争和解放战争的洗礼、新中国和平建设时期的发展以及改革开放和市场经济大潮的淘炼，创造了具有中国特色社会主义图书发行事业的文明与辉煌，成为党和国家文化宣传的重要阵地，打造为我国出版物发行的骨干企业。

随着经济全球化进程加快，国际竞争日益激烈，我国的市场环境发生了巨大的变化，新华书店系统能否通过实施正确的经营战略，形成持续的长期竞争优势，是决定新华书店经营成败的重要因素。

做为一个有着七十多年图书发行历史的老牌国有企业，面对激烈的竞争和严峻的挑战，新华书店必须做出适时的发展战略转变，在国家扶持文化为支柱产业背景下，围绕“主业强大、多元发展”的发展目标，在稳定发展主营业务的同时，实施多元化发展，尽快提升自身的核心竞争力，把自身建成为能与国内外图书发行市场竟争的大型文化企业集团。

一、集团化方向是培育我们企业核心竞争力的必由之路

为了应对新国际背景下的出版发行新竞争形势，不少省份的出版业在主管部门的协调之下纷纷组建出版发行集团，在短时间内形成规模，走集团化之路。

未组建集团的出版发行机构也提倡规模化经营，通过开展多项业务，拓宽经营范围。

在新形势下,新华发行集团要坚持以图书发行和销售为主，实施连锁经营，扩大自己的经营规模，充分占有图书发行这一阵地，力主独享这一市场份额，以自己的行业实力在市场竞争中立于不败之地。

我们要充分发挥新华书店几十年的图书发行经验和管理经营运行优势,确保教材、教辅的发行中标，以灵活的方式参与竞争，不断改善服务质量，急教育之所急，想教育之所想，以热情的服务，赢得广大教育工作者的信赖。

要加强阵地建设，为读者创造一个舒适温馨、书香浓郁、方便快捷的购物环境，营造书香社会，真正使书店成为人们的精神家园。

同时利用多种措施搞好图书展销活动，占领书刊宣传的主要阵地。

因此，搞好图书发行这一主打业务，走集团化经营之路，这是培育新华书店核心竞争力的根本所在。

二、坚持以人为本是新华书店企业文化建设的主旨

建设企业文化的目的是提升企业的核心竞争力促进企业全面发展。

但是，企业文化建设成果向企业核心竞争力的转化不是自然而然的事，两者的有机结合在于实践中的高度统一，即要善于运用企业文化建设的成果。

所以加强企业文化建设，要结合新华书店图书发行工作实际，在创新和建设企业文化的同时，注重对企业文化的运用，实现企业文化向核心竞争力的转换，提升企业竞争力。

三、加强企业管理的综合能力

管理是企业的根本是企业的生命线，直接影响着企业战略的执行情况和企业的发展前景，同时也是提高企业竞争力的关键性因素。

在当今竞争日益激烈的图书市场中，企业的管理能力决定着企业的兴衰。

对新华书店进行现代化的科学管理，在管理的过程中不断创新是增强新华书店的适应能力、发展能力、竞争能力的重要基础。

提高企业的管理能力，一是要有一个具有高执行力、领导力、决策力的管理者团队；二是要有一支业务技能精湛的经营管理队伍；三是要建立一个能够不断创新的企业管理机制，以适应瞬息万变的经济市场。

四、发展多元化经营

多元化经营战略是企业发展到一定阶段扩张规模、规避风险的战略选择。

20世纪80年代以来，企业多元化经营遇到了许多阻碍，许多多元化企业开始缩减其规模，重新回归主业，实施归核化经营。

我国企业多元化经营成功者少，失败者多，引起了企业界的探讨和关注。

企业在实行多元化战略时，企业应处理好核心竞争力和多元化之间的关系。

在激烈的市场竞争中,企业要长久立于不败之地，必须拥有持续的竞争优势，这就需要企业必须从技术管理体系、价值体系、知识体系、信息体系等入手，培育出自身真正的核心竞争力。

多元化经营是多年来颇受企业关注的课题，改革开放之初，新华书店开始了“以副补主”、“以副促主”的尝试。

随着图书市场竞争的日益加剧，教材教辅发行品种与数量的递减，新华书店多元化经营的步伐加大，从单一图书经营扩大到音像制品、文化用品、期刊等相关产业的经营。

但相对单一的经营格局仍然没有突破性的发展，无论是文化产业方面还是其他领域的经营探索和拓宽的力度都不大，新华书店多元化经营仍然没有较大的拓展。

因此，我们要坚持“一元化为主，多元化经营”的原则，积极盘活闲置资金，充分吸纳社会资金，大力发展第三产业。

例如：

开发文化产业链、筹建辐射周边区域文化的大型书城、建立新华文体商城、重点引导教育系统和学校团体参入、涉足房地产、开发电子产品等，使多元化经营成为培育新华书店核心竞争力的基本战略。

五：

注重品牌化效应

企业的品牌，不仅包括硬实力，而且还包括软实力。

作为“国字号”的老牌企业，“新华书店”应该从文化的角度去经营自己。

“新华书店”拥有深厚而众多的社会资源，这是一个闪光的品牌，是块金字招牌，蕴藏着巨大的无形资产，我们要保护好、利用好、开发好，不断形成自己的品牌优势，发挥自己的品牌效应，在全国乃至全世界做大做强“新华”品牌。

例如可以考虑创建新华印刷有限公司，生产“新华”牌印刷产品，利用“新华”的品牌优势，凭借新华书店遍布各地的网络优势和享有的社会教育资源进行宣传销售。

还可以跨行业开发新华产品，建新华葡萄酒业有限公司、新华旅游服务公司等，在“新华”品牌上做文章。

还可以协同有关部门和单位组织地方性的“新华”杯作文大赛、才艺大赛、家庭读书评比活动和读书先进个人评比活动等，让“新华”越来越深入人心，成为社会和人们心中一种独特的文化符号和品牌。

从长远看，教材发行市场化是个趋势，专营打破只在朝夕，这将从根本上动摇新华书店的生存根基。

从2004年秋开始，“一费制”在义务教育阶段学校全面推行，图书发行市场“对内”完全放开。

一些民营企业从新闻出版总局获得了出版物总发行和全国连销经营授权，这意味着国内民营资本可在全国开展连锁经营业务。

同时我国将对外资放开书报刊批发市场，从此国内外资本与新华书店平等竞争，共同瓜分国内图书市场，挤压新华书店原有的市场空间。

面对种种危机，我们必须保持清醒头脑,如果失去国家政策保护，我们将何去何存？

因此，我们必须强化品牌意识，以品牌的力量去参与竞争和应对挑战，让品牌化效应成为培育新华书店核心竞争力的重要举措。

六：

以智为本

以智为本，即企业调动全体职工的聪明才智，挖掘职工的潜力，把企业的发展建立在企业职工智力基础上。

它的主要内容在于建立一套科学的人才机制，并使之良性运作。

企业竞争的实质是人才竞争，谁拥有人才优势，谁就拥有发展优势。

它包括以下几个步骤：

1、选才。

选择适当的人，对于企业来说至关重要，因为这是人才机制建立的第一步，没有这个基础，建立科学的人才机制就无从谈起。

针对我国一些企业择才的误区，提出以下两点建议：

一是挑选合适的人才。

在企业运营中必须具备成本意识，人才资源成本也是如此。

面对目前供过于求的人才市场，企业可以获取一些学历层次较高、工资要求相对较低的人才。

企业如果抱着买“便宜货”的心态，不顾企业的实际情况盲目引进的话，必将是“赔了夫人又折兵”。

所以，企业的选才应该遵循“合适”的原则，让不同学历的人才同台竞技，择优录用。

这种做法的背后应该有明确的工作分析和职务说明，以及一套科学、合理的测评系统做支撑。

二是注重从内部选拔人才。

企业的发展有它独特的内外环境，从企业外部引进人才，容易造成“水土不服”。

而企业内部职工由于处于基层上，对企业的情况有总体的了解，所以看问题比较深刻和全面。

另外，企业从职工中提拔人才，有助于企业内部成长通道的顺畅，从而激励职工。

2、用才。

人才的使用要注重人才的发展与企业目标的和谐，具体要注意以下方面：

首先，强调发挥人才的独创性。

尊重人才的个性，发挥人才的独创性。

其次，强调个人能力与现任工作的适应性。

企业从事管理的价值应该在使人才感到心情舒畅，而且使他们感受到自己工作意义，能够发挥个人专长，增进兴趣，并为个人进步提供机会和帮助。

再次，引进竞争机制，取优汰劣。

对企业人才必须建立定期考评制度。

美国心理学家研究指出，工作考核对工作效率将产生明显效果，考评结果还能使员工定出新的工作发展方向。

3、造才。

一个优秀的企业不仅要擅长于选才、用才，还要精于造才，在企业内部造就人才为企业所用，是国内外优秀企业的成功之道。

造才的主要途径是职工培训。

培训是人才资源开发的重要手段，通过培训可以改变人的工作态度、更新技能、改善知识结构从而激发职工的创造潜力成为全方位的人才。

培训的资金是一种投资，一元的投资，就长期价值而言，可能创造百元、千元甚至更多的间接效益。

可以说，人才资本投资是一种最节约的投资。

4、激才。

在人才激励方面首先应该从用人准则、就业保障、职工工资制完善和福利待遇等方面促进企业人才对工作保持积极的态度，另外，还表现在完善的奖励制度上，从本质上说，奖励是衡量人才贡献大小的一种标志，是对专业人员发明创造能力的承认，使受奖励者感受到，人的价值得到了充分的体现，从而精神上受到极大的鼓舞。

其次，应该创造适当的人才工作环境，如和谐轻松的人际关系、适当的挑战性工作、合理的升迁渠道、公平的竞争环境等，使人才能够热爱自己的工作并自觉为企业贡献自己的劳动和创造。

七：

以和为本

企业要获得良性发展，必须在企业内部创造和谐的工作环境，使职工和睦相处，真诚相待，充分发挥各自的聪明才智，为企业创造出更高的业绩。

要建设“以人为本”的企业文化，以和为本是其中的重要一环。

企业中的“人和”主要体现以下几点：

1、创造和谐的人际关系“良好的人际关系就是生产力”。

在企业内部建立新的和谐人际关系必须从以下三个方面着手：

一是要正确处理组织成员间竞争与协作的关系。

在分配上打破“大锅饭”的同时，成员间必然存在竞争和对比，从而在利益分配上显出差别。

二是处理组织内的人际关系。

职工作为组织成员，其非常强烈而普遍的一种需要是通过共同努力，满足个人在社会交往、人际沟通和情感联系上的需要，组织内良好的人际关系是不亚于经济报酬的一种“保健因素”。

三是管理者的作风与态度。

倘若管理工作者官僚主义严重，居高临下，盛气凌人，搞任人唯亲，必然造成企业内部人际关系紧张而影响工作效率。

2、发挥团体精神，对企业来说至关重要。

系统论中就1+1＞2的“系统效应”，没有团体精神，就谈不上群体成员之间的协调动作，就谈不上发挥它们各个成员能力总的“集体力”。

当今美国大公司热衷于公司重建。

企业再建的一个显著特点是比较注重团体精神。

但是，美国式团体从一开始就和日本式团体有着根本的区别：

美国团体侧重点在参与，日本团体侧重点在服从；日本团体建立在家庭亲情式的感情联系上，美国没有这样的文化基础，要建立团体文化只有一条路可走，就是把它建立在尊重个人、民主、参与、竞争这些美国固有的基本价值观念上。

从长远看，日本团体文化注重服从，泯灭了员工的创新意识，不利于员工的成长发展。

而美国团体文化则把整体的统一性与个人的创新性有机结合起来，显示了巨大生命力。

八：

企业要建立以人为本的管理机制

1、让职工参与企业管理企业要真正建设“以人为本”的企业文化。

必须尊重职工的主体地位，吸引职工参与企业文化的民主管理，有效地开展合理化建议和自主管理活动等形式，调整职工士气，加强企业凝聚力。

企业作为社会的经济组织，有它自身的追求目标。

而职工也有各自的思想和行为。

企业目标往往与个人目标有矛盾，但只有二者在最大限度上趋于一致，企业对职工的要求才能内化为职式的自我要求。

而职工一旦把自己当成企业的主人，就会自觉地规范自己的思想和行为。

于是，企业目标就不是从外部强加于职工的约束和限制，而是变成了职工发自内心的追求和为之献身的力量。

职工通过参与企业管理，得到了比较高的经济报酬，实现了自我价值；企业则由于职工的参与，从而达到更高的效益目标。

国内海尔集团实行自我约束下的参与式管理，在这种状态下，职工对企业的忠诚度发挥到了极致，将企业目标与个人目标有效地结合起来，每个人都能在企业的发展中同时实现自己的价值。

2、注重职工的个人发展适应社会的发展。

企业中加薪和完善福利已不是激励职工的主要因素，职工的个人成长进步和自我实现是当前职工最关心的问题。

职工寻求发展的目光往往首先定位于组织内部存在的条件和机会，亦即企业内部成长通道，即职工进入企业后，在其已有的专业知识和技能特点的基础上，配合组织发展目标进行有计划的学习、培训，不仅在专业知识和技能方面，而且在职务和职位晋升方面，可能获得进步与提高的一种组织机制。

职工个人的发展取决于企业内部成长通道的改善，通道顺畅，职工就能随着组织的发展而不断获得成长和进步；通道阻塞，职工就可能把寻求发展的目光投向企业外部，寻找机会，这就是意味着人才的流失和队伍的不稳定。

解决这个问题的关键是企业如何使组织与职工的成长既同方向又同步骤发展。

所以，企业要留住职工、增强企业凝聚力，除必要的福利制度、优厚的薪酬待遇以外，更要拓宽企业成长通道，使企业不仅是制造产品，也是职工成长和发展的基地和摇篮。

面对竞争，面对挑战，新华书店的发展面临着巨大的压力。

为了做大做强“新华书店”这一品牌，切实提升新华书店核心竞争力，我们就要进一步解放思想、开拓进取，积极搞活流通渠道，自觉调整图书结构，最大限度地满足读者需求，做强做大主业，多元发展并进，使新华书店取得良好的经济效益和社会效益。

只要我们立足行业，实事求是，科学论证，科学发展，就一定能用市场的办法解决经营上的问题，以科学精神和人本思想解决管理中的问题，只要我们团结一致，开拓进取，群策群力，沉着应对，新华集团必将以独具的核心竞争力迎来更加美好的明天。

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参考文献：

1、罗崇敏主编：

《论企业创新》，经济日报出版社，2009年5月出版。

2、张仁侠主编：

《生产与运作管理》，中央广播电视大学出版社，2011.07

3、雾满拦江主编：

《做最好的员工》，哈尔滨出版社，2011.12

4、欧阳逸飞主编：

《中国商道》，中国华侨出版社，2011.03.

5、墨墨主编：

《每天学一点管理心理学》，延边大学出版社，2012.01

6、文君主编：

《越读越有趣的经济学》，华夏出版社，2012.01