时间管理企业最大的财富之源.docx

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时间管理企业最大的财富之源

时刻治理——企业最大的财宝之源

栏目主持人：

看过了中国足球队在世界杯上的三场竞赛，大伙儿终于看到了中国足球与世界水平的差距，不得不感叹，技不如人，用一个字来概括确实是活儿太“糙”。

中国企业面对跨国公司的情形也大抵如此，专门多企业的老总尽管嘴上专门强硬：

我们不怕跨国公司，但不可否认的是，我们实力不如不人，我们的治理还太“糙”，尤其细节治理。

时刻治理确实是企业治理当中的一个财宝的大漏斗，但我们专门多企业视而不见。

今天，我们和闻名培训专家章哲、总裁杂志社记者北风一起来讨论有关企业最大的财宝之源--时刻治理的问题。

企业培训师   刘捷

案例：

从出租车司机的份钞票看经理们每天的份钞票 

在各个都市出差，经常听出租车司机讲他们自己的关于份钞票的故事。

在北京，一个出租车司机每月要向公司缴纳的治理费及各项税费加在一起是4500-6000元钞票，这也确实是出租车司机们每月的份钞票。

就按4500元来算，假如司机每月工作三十天，那么司机每天的份钞票是150元，假如每天的油钞票、餐费及其他与工作有关的花费是100元，也确实是讲，一个司机每天至少拉活250元，才能不亏本，拉活300元，才能赚50元。

假如司机有一天在家休息，那么当天150元钞票的份钞票就一分没挣到，第二天的份钞票就成了300元钞票，加上油钞票等费用，他假如还想赚钞票，他就得达到500元的收入，如何实现呢，就要在平常每天工作10小时或12小时的基础上把工作时刻翻番，但这是不可能的，因此，损失一天时刻的司机就亏损了一天的份钞票。

在企业里，企业的老总和中层经理们实际上都承担着企业的或多或少的营收目标，正如出租车司机一样，经理们每月、每天甚至每小时的时刻差不多上特不昂贵的，它必须要挣出最低的份钞票。

对一个每月目标销售额为100万元的经理来讲，他每10分钟的时刻价值是950元，这确实是那个经理每10分钟的份钞票。

假如他不能赚到那个份钞票，对他和企业而言，确实是亏损。

份钞票什么缘故挣不出来， 

时刻财宝是如何样白费掉的 

 《总裁》：

每10分钟，对经理来讲，确实是950元甚至9500元的份钞票，然而，经理们每天的时刻是在真正赚自己的份钞票吗。

经理们的10分钟、10分钟的财宝，在企业里大量地、悄悄地白费着，而且，更可怕的是，大伙儿都习以为常。

我们在企业里经常能看到这些问题；

1、  电话又响了，急事的、请示的、投诉的、朋友谈天的……差不多上不得不接的电话。

但是，手头上正在写的一个打算，一个上午了，还没写几个字……

2、  马拉松式的会议差不多开了两天了，还没有什么结果。

会上你进来他出去，东一句西一句，讲着讲着就跑题了。

有的人在会上长篇大论、表扬与自我表扬；有的人开了半天会，还不知来干什么；还有的，把开会当休息，闭目养神，你们爱发言发言、爱争吵争吵吧……

3、  整天就象救火车、哪里有火情就立即赶到哪里，真是日理万机。

但是那个地点也救火、那儿也救火，天天忙救火，就没有时刻静下来想想，”火灾”是从哪里来的？

经理们还经常用以下的方式白费宝贵的时刻财宝：

a） 做情况没有轻重缓急和主次之分，经常本末倒置，终日埋头于无关重要的事务上。

b） 喜爱下属事事请示和汇报的官僚作风，使自己成为下属任务的执行者，大大白费了自己的时刻

c） 对下属工作不放心，替下属做工作，结果整天被埋在事务性的工作里。

d） 上司不定期的召见使中层经理的时刻具有专门大的随意性。

e） 对自己熟悉和喜爱的情况尽快做完，关于棘手的情况拖延进行，只有通过加班来完成。

企业中高层经理们每天、每小时、每10分钟的份钞票比一般职员要多得多，然而经理们的时刻和其他人一样，也都一天只有24小时，结果，只要时刻治理得不够好、效率够不高，中高层经理们就难以挣回他们的份钞票，讲白了，专门多经理每天的工作差不多上亏损。

假如一个经理一天里有3个小时是低效率的，那么只有两个解决的方法，要么确实是在另外3个小时效率提高100％，挣回两倍的份钞票，那个显然不太可能；要么确实是再加班3个小时，然而实际上，专门多经理的时刻打算差不多是每天10个小时甚至12小时了，假如再加班3个小时…

最后陷入：

时刻治理差——效率低——份钞票挣不出来——舍命加班——更加劳累、效率更低、时刻治理更差的恶性循环，最后的结果确实是企业的目标被迫降低。

以50％的时刻与不人100％的时刻竞争 

中国企业如何言胜 

 章：

与国外的经理人相比，我们的经理人太累了。

大伙儿都感受特不忙，时刻特不紧，天天要加班，但效果却并不如人意。

国际上的一项调查表明，好的经理人比糟的经理人在时刻效率方面，能够高出10倍以上。

什么缘故会有如此大的差不，确实是有没有对时刻进行治理。

对企业来讲，时刻表面上没有成本的，但实际上企业在经营中无时无刻不在投入的、规模最大、成本最高的资源确实是企业老总、中层经理以及职员们的时刻。

对治理者来讲，对时刻的治理和对其他的人、财、物的治理，是一样的重要。

现在大伙儿都讲和国际接轨，和跨国公司竞争，可光在时刻的效率上，就比不人差了一大截，由于我们的时刻治理水平低，导致我们实际上是用50％的时刻和跨国公司100％的时刻竞争，相当于人家1年走过了我们2年走过的路，这还如何能和人家竞争。

因此中国企业专门多的豪言壮语，从一开始就注定最后要落空。

什么缘故忙乱、什么缘故身不由己 

《总裁》：

在企业里面，不管是中层经理依旧高层经理，你假如问他什么缘故工作这么劳累、什么缘故这么忙乱，90％的人回答差不多上：

身不由已，什么缘故会身不由已？

章：

我认为是如下四种缘故。

第一、没有打算。

专门多人早上一醒来之后，大脑中模糊的觉得今天有一个什么样的安排，然而没有变成一个专门明细的打算，到办公室后就靠着大体地印象开始处理工作，然后，就什么情况找到头上来了就处理什么情况，因此一天的工作就身不由已。

假如下班前，问这些经理们今天的工作内容，专门多人讲不出来当天的8个小时干了些什么事，假如让他回忆最近一个月的工作内容，专门多人的脑海里是一片灰色，仿佛真正干了事的时刻也就那么一点点。

实际上，对中层经理这一级，周打算和日打算是最关键的，而这些基础治理的工作，在我们的企业当中特不薄弱，专门少有企业能够真正把周打算、日打算如此的基础治理的工作坚持得专门好的。

第二、眉毛胡子一把抓。

专门多经理人的适应确实是觉得每一件情况都专门重要，每一件情况都需要完成，有时为了一件专门小的情况，在那儿找资料，打电话求证，反复研究对比，但实际上事后认真一分析，这件情况对他今天或者对这段时刻的工作，是无关紧要的，全然不值得花专门多时刻去处理。

有些人也做打算，但他有一个缺陷，确实是没有安排优先顺序。

没有标记出哪些是最重要的工作，今天必须完成的。

结果再碰到一些干扰因素，到最后，最重要的情况没有做，而且，还不记得把它转到第二天的工作打算当中去，结果过了几天，事到临头，才发觉当时就全然没有完成。

第三、没有养成良好的适应。

专门多人出现身不由已的问题，是因为没有形成一个好的适应，可不能讲拒绝。

比如，有些人的工作适应是什么紧急就先处理什么，谁来找就去忙谁的事，结果一天忙下来，给下属干了事、给上司干了事、给同事帮了忙，确实是把自己的事搁在了一边，该做的事没做。

第四、外部的打搅。

有研究表明，外部打搅首先是来自于下属，第二是上司，第三是同事，第四是客户。

对中层经理来讲，下属对他的打搅是第一位的，什么请示汇报、沟通交流、谈心、做指示啊等等，都在阻碍着他的时刻。

假如经理不能专门好地指导下属进行时刻治理，最后自己就身不由己。

 不重视时刻治理的四个缘故 

《总裁》：

我碰到过专门多的经理人，包括老总，一谈到时刻治理，普遍的反应确实是不在乎，什么缘故会不在乎呢？

章：

第一、人都有一个通病，确实是对自己最常见的东西最不珍惜。

世界上对我们每一个人最公平的确实是时刻，不管你是聪慧依旧笨，是高贵依旧低下，差不多上一天24小时，一年365天，这对所有的人差不多上一样的，但同时，正是因为时刻是公平的，同时又是免费的，人们往往并不认为时刻是有成本的，结果对时刻并不珍惜。

第二、有些经理人认为，忙忙碌碌应该是他的一种状态。

不忙不是现代人，特不是中层经理，看起来觉得他就应该是天天加班，天天情况干不完，他差不多适应于这种状态了。

第三、没有尝到对时刻进行治理的一些甜头。

专门多的企业从来没有接触过时刻治理，从来没有实施过时刻治理，他不明白时刻治理能够给他带来效益，现在突然跟他讲时刻治理，他完全没有概念。

第四、企业的整体运行状况确实是低效率，他差不多适应了这种方式，他也不明白高效率是什么样。

时刻治理的几个重要工具 

《总裁》：

时刻治理在一些跨国公司中，应当讲差不多积存了丰富的成熟的经验，也有大量的治理工具辅助时刻治理的实施，这些东西也不是一蹴而确实是，今天请章先生先介绍两项工具吧。

章：

中国的专门多企业都好高骛远，看得见天上的星星，看不见自己脚下的大石头。

一讲起什么新理论、新理念，一个个头头是道，滔滔不绝，然而实际的动手能力依旧专门差专门差。

不管你定再好的战略，假如专门位经理、每位职员不落实到一天一天的打算上，能行吗？

比如海尔的日清日结，确实是每天的情况每天要办完。

时刻治理的第一项工具，确实是要做打算，对自己每天、每周的工作时刻做出准确的打算，以此来操纵自己的时刻。

比如讲，每天花15分钟或者最多30分钟的时刻，对一天的时刻做出打算。

制定打算容易，问题是能否坚持下来。

企业里有专门多时候，是项目专门好、思路也专门清晰、总体打算也有，可确实是每个人的、每天的一个一个小时的打算和工作不到位，到最后，目标无法没有达成。

工具一、打算治理。

关于打算，时刻治理的重点是待办单、日打算、周打算、月打算。

待办单：

将你每日要做的一些工作事先列出一份清单，排出优先次序，确认完成时刻，以突出工作重点。

幸免遗忘、未完事项留待明日。

待办单要紧包括的内容：

1.  非日常工作

2.  专门事项

3.  行动打算中的工作

4.  昨日未完成的事项 

待办单的使用注意：

1.  每天在固定时刻制定待办单（一上班就做）

2.  只制定一张待办单。

3.  完成一项工作划掉一项

4.  待办单要为应付紧急情况留出时刻。

5.  最关键的一项，每天坚持。

日打算、周打算、月打算   略  

工具二：

第二象限工作法 

在实际工作中，所有的工作都既有紧急程度的不同同，同时也有重要程度的不同，依照这两个维度，我们能够把企业的情况分成如下图所示的四个象限。

（见图，P148页） 

作为中层经理，要做的是第二象限的工作。

专门多经理人工作的时刻效率之因此上不去，往往是不良的工作适应造成的，在专门多情况重要但不紧急的时候，往往容易拖，拖到最后拖不下去了，就变成了重要而紧急的工作，就去连夜加班，变成了一个急救章，结果漏洞百出。

这是最大的一种问题。

另一个最普遍的问题确实是把大量紧急而不重要的工作都揽到自己周围。

第二象限工作法

1.  合理要将自己的工作按紧急和重要程度划分到不同的象限中去

2.  先做或者将大部分时刻和精力用于做属于第二象限的工作

3.  许多第一象限的工作，实际上也是由于没有按照第二象限工作法去做而产生的，注意纠正。

4.  不要被第三象限中一些工作的假象所迷惑，它没有你想象的那么严峻，要学会授权。

5.  依照第二象限的工作制订打算

6.  80％的时刻做第二象限的工作，20％的时刻做其他象限的工作。

适应确实是竞争力 

时刻治理是企业的财宝之源 

章：

中国缺少职业经理人，这是大伙儿的共识，然而，就能力而言，中国并不缺乏优秀的经理人，中国的许多经理人就某些方面、或作某些情况的能力而言，绝对是特不优秀的。

然而，什么缘故不能称其为职业经理人，确实是因为他不能在所有的时刻里，在其经手的大部分情况上，坚持同样的效率。

记得中国世界杯首场竞赛，中国在与哥斯达黎加的竞赛以0：

2败北后，有足球评论员讲，中国队打了60分钟的好球。

主教练米卢也讲，我们没有在90分钟内都打得专门好。

是的，足球确实是如此残酷的运动，假如一个球队只能踢60分钟的好球，它就注定要被淘汰，因为一场足球竞赛是90分钟。

《总裁》：

中国企业与跨国公司的差距，也确实是不能在90分钟内都把球踢好的差距。

一个企业的目标可能需要一年、或者是几年的打算才能实现，就相当于一个90分钟的球赛一样，你只有打满一个整场，才能看得出经理人做得如何样。

然而中国的经理人做事，往往只能是在某一时刻、某一事件做得好，中国企业的治理水平专门难保证企业在90分钟的竞赛当中都专门杰出。

借用足球当中的一个字，确实是中国经理人的技术水平太”糙”，企业的基础治理太差、细节治理太差，没有养成一种良好的职业适应和素养。

章：

诸如打算治理、第二象限工作法这些时刻治理的工具就方法本身都特不简单，难就难在要它成为中层经理乃至老总们的适应。

企业的时刻治理、细节治理必须要从一件一件的小事做起，然后不断的去反复演练，最后形成适应。

这种适应一旦养成，就成为企业重要的一项竞争力。

正如在时刻治理上，假如我们的企业能够在时刻治理上不断提升，不要讲提高效率5倍、10倍，就确实是提高10％，20％、30％的效率，那么，这种时刻治理、这种细节治理，就会成为我们企业在下一个时期的竞争中的最大的财宝之源。