办公室日常管理守则最新版doc.docx

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办公室日常管理守则最新版doc

办公室日常管理制度（最新版）1

办公室日常管理制度

第一章总则

办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。

办公室全面实行6S现场管理法，6S即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SAFE）。

第一条目的：

规范办公室的工作秩序，营造良好的办公环境，提高办公质量与效率。

第二条职责/权限：

行政人事部：

负责办公室的整体日常监管与处理突发事件、办公室人员及财产安全的监管。

其他部门：

所属办公室日常事务的管理，协助处理各种异常情况。

第三条工作要求：

办公室职员工作纪律：

1.办公室人员须保持仪容仪表整洁。

2.文明礼貌待人，严禁大声喧哗。

3.夏天室温26℃以上方可开启空调，温度调节不得低于26℃（含）以下。

4.保持个人办公台面整洁。

5.做好日常清洁维护，不可随地吐痰，垃圾、纸屑丢入纸篓内。

6.办公室内严禁吸烟，需要吸烟请到吸烟区。

7.非客户接洽、会议召开、集体讨论，任何人不得私自占用会议室与洽谈室。

8.在使用公共场所（如会议室）完毕后，使用人员应当恢复原状并做好清洁整理工作并随手关灯、关门。

9．接打公司电话应言简意赅、长话短说，严禁在电话中闲聊，更不允许接打私人电话。

如长时间不在工位，请同事帮忙接听电话并做好接听记录。

10.上班时间严禁聚众闲聊或影响、妨碍他人工作，有必要进行集体讨论时，在会议室内进行。

11.公司内部集会与会议，除特殊情况（需提前向会议主持人请假）外，皆须准时参加。

12.下班前，办公室人员须各自整理好工作台面。

最后下班人员要关闭水、灯、空调、电脑、传真机、复印机、门窗等。

第四条办公室职员着装要求：

1.为树立和保持公司良好的社会形象，实现规范化管理，本公司职员应按要求着装,不可奇装异服。

2.办公室职员上班时间要保持仪容仪表整洁、大方、得体。

3.头发梳理须整齐，男职员头发不过耳，不得留长胡须，保持面部清洁；女职员上班提倡化淡妆。

4.各部门负责人应认真配合，督促属下职员共同遵照执行。

第二章员工行为规范

第一条职业道德

忠诚、守纪、勤勉、尽职、敬业

第二条形象规范

1、着装：

整洁、大方、得体

1）员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，服装正规、整洁、完好、协调、悦目。

2）着装最好上下相配、平整，符合时节。

3）女员工可以化淡妆，工作时间不能当众化妆，勿戴过多饰品。

4）鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚、不穿拖鞋。

2、举止：

文雅、礼貌、精神

1）遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到、早退。

病假、事假应及时申请或通知本部门负责人，填报请假单。

2）上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。

3）对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。

4）开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。

5）热情接待每一位客人，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。

6）保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。

7）出入会议室或上司办公室，主要敲门示意，进入房间随手关门。

第三条语言规范

1、会话：

亲切、诚恳、谦虚

1）语言清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。

2）与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。

3）严禁说脏话、忌语，使用文明用语。

4）同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，委婉。

5）见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确。

第三章员工日常工作行为规范

第四条办公大厅、各独立办公室应保持安静，禁止高声喧哗、打闹、玩游戏、看视频、下载电影及做与工作无关之事，禁止吃早餐、零食。

第五条工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。

任何人面对来访客人，都要微笑迎接，及时引领客人会客室就做，通知被访人及时接待，不可冷落客人。

随时保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。

第六条员工不得携带违禁品、危险品、管制刀具等进入办公场所。

第七条工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。

第八条办公桌应素雅、整齐、干净，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放，资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。

每日下班前及时整理整齐。

第九条桌面和室内办公设备摆放整齐，保持外表干净。

第十条室内文件柜文件摆放科学有序，外观整洁。

第十一条办公室墙面除了张贴必要的文件或图标外，应保持墙面清洁。

第十二条办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅在桌前摆正。

第十三条保证所属办公区域设备设施完好，做到人走关停所有设备电源。

第十四条要节约用水、用电，下班后及时关闭计算机；人员长时间离开办公室时应关闭空调；卫生间使用完毕要及时关闭水龙头，杜绝浪费，发现浪费，按本制度的第七章相关规定进行处罚。

第十五条会议桌、沙发、茶几上不允许放杂志和报纸；办公室内不允许长期存放与工作无关的私人物品。

第十六条工作中同事之间应本着以公司利益为重、团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。

第十七条未经行政部同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。

第十八条公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先提出申请，经批准后方可使用。

第四章办公现场管理制度

第十九条员工应自觉维护办公场所清洁卫生，严禁堆放杂物、随意丢弃废物，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣，保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐。

第二十条在使用打印复印机后，所产生的废纸须及时处理，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。

扫描后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在打印复印机上。

午间休息或下班后最后一位离开办公区的人员，要关闭水阀、电插座，关好门窗，锁好办公室大门，并将钥匙妥善保管。

第五章爱护财产

第二十一条每位员工应爱护公司的财产，如有损坏，照价维修或赔偿。

公司发放的办公用品，员工须妥善保管，如有遗失，自行负责。

第二十二条打印复印机的管理与清洁及一般的维护由行政部负责

第二十三条电脑的日常维护由使用人负责，如遇故障影响正常使用的情况，将由行政部派专业人员对电脑进行维修，不得擅自处理。

第二十四条发现设备、设施有问题时，及时通知行政部，由行政部向维修部说明情况并协调好维修时间，然后根据设备、设施的损害情况做相应处理。

办公室日常管理制度1

办公室日常管理制度

第一章总则

第一条为加强公司管理，提升公司形象，规范劳动纪律，维护办公秩序，营造舒心环境，制定本制度。

第二条综合部负责本制度的组织实施和监督管理。

第二章办公行为规范

第三条严守工作纪律，遵守作息时间。

第四条着装整洁大方，正确佩戴工牌。

第五条关爱集体，爱护公物，积极参加公司各项活动，维护企业形象和荣誉。

第六条刻苦学习，勤奋工作，主动承担任务，创新工作方法，不断提高自身素质。

第七条职责范围及相关的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果；对自己权限及能力不能完成的事情要及时向主管领导汇报，严禁拖延造成不良后果。

第八条办公室内不得大声喧哗，严禁嬉戏打闹危及他人生命安全及公司财产安全，严禁讲粗话脏话。

第九条工作时间内不得闲聊、游戏、看视频或从事与工作无关的活动。

第十条接听座机电话应及时，离之最近的职员应主动接听，礼貌用语“你好！

这里是正典建筑”。

重要电话应做好接听记录，并第一时间告知相关人员。

避免占用座机电话时间过长，严禁用座机私聊与工作无关的事。

第三章办公室卫生管理

第十一条各部门日常责任卫生清洁区域由各部门自行负责维护，公共区域、公司领导办公室和保洁员的管理由综合部负责。

第十二条养成良好的卫生习惯，保持办公室内外的清洁美观，每天工作开始前和工作结束后做好个人区域内的卫生保洁工作。

第十三条桌面保持干净，办公用品及用具摆放应整齐有序。

第十四条地面无明显杂物、纸屑、污水等。

第十五条墙面无污渍，墙上悬挂的资料、文件等无灰尘。

第十六条办公设备干净整洁，无污垢，无灰尘。

第十七条禁止在办公室、卫生间内抽烟，禁止随地吐痰、随地乱扔杂物及吃带响声的食品，严禁向窗外吐痰及乱扔任何杂物。

第十八条卫生间使用后要自觉冲洗，随手清理污水、污物，及时清除异味及防止异味扩散。

用水后随手关闭水龙头。

第十九条茶叶等废弃物应倒在垃圾桶里，不得倒在洗手盆或水槽里。

第二十条用餐后应将残留物放置到室外大垃圾桶内。

不得在会议室用餐。

第二十一条用于接待的沙发、桌椅应随时保持整洁，接待外来人员后要及时清理打扫。

第二十二条观赏植物由综合部负责维护、管理，定期给植物修枝、浇水等。

第四章办公设备管理

第二十三条本着正确使用、安全管理、节约能源的原则，合理使用办公设备。

第二十四条所有电器设备（除服务器外）下班时必须人走关机，严禁长期带电闲置。

第二十五条发现办公设备（尤其是电器设备）损坏或发生故障，立即停用，并在第一时间向综合部报修，以便及时解决问题，杜绝事故隐患。

第二十六条最后离开办公室的员工应检查所有电脑（服务器除外）、空调、投影仪、复印件、碎纸机、饮水机、排气扇、照明灯是否关闭，没有关闭的应全部关闭后方可离开。

第二十七条电脑：

因事外出长时间不使用时应将电脑关机。

第二十八条空调：

严格控制空调使用开启温度，室内温度高于28℃、低于6℃时方可开启使用；温度设置要适中，制冷温度控制在26℃左右，制热温度控制在18℃左右。

第二十九条投影仪：

由综合部专人负责，其他人员不得擅自使用。

第三十条复印机（打印机）使用：

长时间不使用时应关机。

严禁复印、打印与工作无关的资料、书籍。

打印样稿时尽量使用可利用纸张，公司内部流动资料使用双面打印。

第三十一条碎纸机：

使用后随手关闭电源，纸屑应及时清除。

第三十二条传真机：

由综合部专人负责往来传真件的收发。

第三十三条饮水机：

饮水机应保持一定水位，严防干烧。

第三十四条排气扇：

如厕时打开排气扇，如厕后离开时关闭排气扇。

第三十五条照明灯：

在室外光线明亮足够时，尽可能不开灯而使用天然采光。

在不需要长时间使用灯光的区域离开时随手关灯。

第三十六条移动硬盘、摄影器材：

由综合部专人负责保管，其他人员使用后要及时归还。

第五章办公用品管理

第三十七条办公用品由综合部专人采购，专人保管，采购、保管不能同为一人。

采购必须提前申报《办公用品申购单》并报综合部经理审批。

每月月底盘点并上报《办公用品采购发放汇总表》。

第三十八条领用办公用品应填报《办公用品领用单》，报部门经理审批。

第三十九条本着厉行节约的原则，能用的办公用品尽量使用。

耐用办公用品更换必须以旧换新。

第六章印章管理

第四十条印章由指定的专人负责保管，必须确保印章存放安全。

因保管人违反公司制度、未

按公司流程用章以及因保管不当用章造成的经济及法律责任由保管人承担。

第四十一条印章使用必须登记，并填写《印章使用申请单》，经主管领导批准后方可盖章。

以公司名义发出的文件及签订的合同、协议、工程收款手续以及员工因私证明盖章，必须报总经理批准后方可盖章。

部门办理业务需要用章必须报部门经理批准后方可盖章。

工程资料盖章必须经项目经理批准后方可盖章。

第四十二条文件急需盖章，主管领导不在公司，用章人可发短信向主管领导报批，主管领导短信回复监印人后方可盖章，待主管领导回公司后补签《印章使用申请单》。

第四十三条监印人应对是否按公司流程签审、文件内容和《印章使用申请单》上载明的签署情况予以核对，经核对无误后方可盖章。

第四十四条严禁在空白稿子、空白介绍信上盖章，特殊情况需经总经理批准后方可盖章。

严禁在文件空白处盖章。

第四十五条印章随用随锁，原则上不借出使用或携带外出使用，若因特殊情况需借出使用或携带外出使用，必须事先报总经理批准，并由专人携带和监印。

印章借出使用或携带外出使用期间，未按总经理批准的《印章使用申请单》上的内容用印，造成的一切后果及责任由携带印章的人员承担。

第四十六条监印人一定要坚持原则，对不符合规定的有权拒绝并向总经理汇报。

监印人不得擅自用印，违者将从严追究监印人的责任。

第四十七条负责管理印章的员工离职时，必须在办理完印章交接手续后，方可办理离职手续。

第七章文件管理

第四十八条部门起草文件并报总经理、董事长审批后，送综合部分类编号、盖印、报送、存档。

第四十九条属于秘密的文件，撰稿人应注明“秘密”字样，并确定报送范围。

第五十条外来文件由综合部负责签收、登记、存档，并将文件复印件及时转给相关领导批示。

第五十一条工程资料由综合部登记、存档。

第五十二条各部门借阅文件必须进行登记，并及时归还。

属于“秘密”级别的文件借阅需要总经理批准后方可借阅。

第八章用车管理

第五十三条公司车辆除董事长、总经理专车外，统一由综合部管理，由专职驾驶员负责车辆的行驶、保养、年审等。

第五十四条各部门办事需要用车，应填报《车辆使用申请单》。

当天能返回，报综合部经理审批；当天不能返回，应提前一天报公司主管领导审批。

主管领导不在公司，可电话向主管领导报批，待主管领导回公司后补签《车辆使用申请单》。

第五十五条车辆安排原则上“先急后缓、先远后近、先主后次”。

第五十六条多人办事的线路、地点相同或相近时，尽量采取一车多人同行。

第五十七条有驾驶证且能独立驾驶车辆的用车人，不得擅自跟驾驶员要车驾驶，特殊情况确需用车人驾驶车辆时，必须报公司主管领导批准。

第五十八条未经同意，驾驶员不得擅自出车（如遇特殊情况除外）。

第九章电话管理

第五十九条公司办公区域固定电话用于公司工作业务联络，不得长时间占用拨打私人电话。

第六十条公司员工工作业务联系一律使用公司移动电话卡，离职时必须将电话卡归还公司。

若为接替岗位，则使用原岗位电话卡。

特殊情况不使用公司移动电话卡的需报经总经理批准，但必须加入公司集团V网使用短号业务。

第六十一条公司内部人员通话一律使用公司集团V网短号通话。

第六十二条所有员工电话必须保持良好的工作状态，避免由于自身原因造成电话不通畅而贻误工作。

第六十三条个人移动电话话费补贴标准：

单位：

元/月

第六十四条由公司统一缴费的话费补贴由综合部负责办理缴入相应电话卡，实际消费超出标准部分自理。

第六十五条不按规定使用移动电话将不予补贴话费。

第六十六条岗位变动，则话费补贴作相应调整。

第十章会议制度

第六十七条公司会议通知、组织、安排由综合部负责。

第六十八条会议通知提前三个工作日发布（包括OA、电话、短信通知），必须确认被通知人接到通知。

第六十九条会议通知内容包括召开会议的内容、时间、地点、参会人员、发言人员、会议主持人、会议记录人及相关人员需准备的资料等。

第七十条会议签到、会议记录及会议纪要专人负责。

会议纪要经总经理审批后，发送相关部门。

第七十一条所有参会人员应准时到会，并在《会议签到表》上签到，不得无故缺席、迟到、早退。

若因特殊原因不能参加会议，必须提前向公司主管领导请假。

第七十二条参加会议所需资料应提前准备好书面材料，并做好本人相关的会议记录。

第七十三条会议前自觉把手机设为静音或振动，会议中若有重要电话需接听应离开会议室接听。

第十一章行政接待

第七十四条日常接待：

由综合部负责。

负责接待员工应主动、热情、礼貌接待来访人员，所有来访人员一律进行来访登记。

核实身份及来访意图后，报告相关被访人员并经被访人员同意后再引见被访人员。

与公司业务无关的闲杂推销人员严禁进入公司办公区域。

第七十五条专项接待：

由综合部牵头，相关部门配合。

第十二章员工午餐管理办法

第七十六条本办法限于在公司本部办公室工作的员工（含项目部在公司本部办公室工作期间的员工）。

第七十七条公司为员工以快餐盒饭的形式提供午餐。

午餐为公司提供的实物福利，不以现金形式发放。

若因事外出不能返回公司就餐，不另外报销午餐费。

第七十八条午餐由综合部统一负责，用餐标准为15元/人以内（含15元/人）。

第七十九条每次就餐前应在《就餐登记薄》上签字。

第十三章处罚

第八十条不佩戴工牌，处罚30~60元/次。

第八十一条在办公室内吵架、打架者，处罚200~500元。

第八十二条下班不关灯，处罚10~30元/次。

第八十三条下班不关电脑，处罚10~30元/次。