河南省机关事业单位工勤技能人员培训职业能力修订稿.docx

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河南省机关事业单位工勤技能人员培训职业能力修订稿

Coca-colastandardizationoffice【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】

河南省机关事业单位工勤技能人员培训职业能力

职业能力[单项选择]

一、单项选择题（下列选项中，只有一个是正确的，请将其代号填在横线空白处）

绪论

1.工勤技能岗位人员一般是指__A____方面的工作人员

A.体力加技能B.体力劳动C.脑力劳动D.技术

2________B__是人们从事某种职业的多种能力的综合。

A.工人B.职业能力C.脑力劳动D.专业能力

3.职业综合能力也称为_____A__

A.职业核心能力B.劳动能力C.专业能力D.实践能力

4.技能按_____B____分可分为初级技能和技巧性机能。

A.形成过程B.熟练程度C,专业能力D.性质

是指一个人能做什么，它是通过一定的联系而形成的能够完成一定任务的动作和智能的操作系统。

A.能力B.知识C.技能D.学习

第一章

一

是指贯彻战略意图，按照命令和规则完成预定目标的操作能力。

A.合作力B.执行力C.学习力D.创新力

2.海尔集团前董事长张瑞敏曾提出不准迟到、不准打毛衣等“海尔13条管理规定”，促使海尔走出了困境，从2o世纪80年代一个即将倒闭的集体小厂，到今天作为民族品牌走向世界。

这说明___D_____

A.执行力是个人事业成功的基础

B.执行力与企业发展没太大关系

C.执行力与个人事业成功没太大关系

D.执行力是组织生存和发展的关键

是组织竞争力的核心，是把组织战略、规划转化成为效益、成果的关键。

A.合作力B.学习力C.执行力D.创新力

二

1.一位老人临终前把七个儿子都叫到跟前，指着捆在一起的七根木棍说：

“谁能把这捆木棍折断，就能得到我的遗产。

”为了得到遗产，每个儿子都使出了全身的力气去折那柄木棍，但都没有成功。

“孩子们，其实要折断这根木棍很简单。

”父亲边说边将木棍捆儿打开，很轻松地将它们一根一根地折断

了。

老人这样做的目的是____B____

A.教育孩子们不要小看老人B.告诉他们相互之间要团结协作

C.教育孩子们要尊敬老人D.告诉他们相互之间要宽容

2.处理工作中的竞争与合作的关系，首先要以__C_____为基础。

A.竞争B.个人利益C.合作D.物质利益

3.比尔·盖茨曾再三对微软的员工强调:

“如果有一个天才·但其团体精神比较差，这样的人微软坚决不要。

微软需要的不是某个人鹤立鸡群，而是携手前进。

”这说明:

___B__

A.个人的力量大于团队的力量B.团队成员之间友好相处和相互合作至关重要C.成功靠个人能力，与团队无关

D.在团队中可以打个人自私自利的小算盘

三

1.学习的最终目的是推陈出新，吐故纳新，融会贯通，这是指学习的__C__特征

A.自主性B.能动性C.创造性D.复合性

2.学习能力不包括___D____

A.学习的动力B.学习的毅力C.学习的方法D.学习的效果

3.彼得·圣吉说:

“未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习

得更快。

”这告诉我们___B___

A、学习的毅力是成功的保证B.随着知识更新的速度越来越快，积极进取、不断求知成为人们跟上时代变化的必然要求

C.学习能力具有创新性征

D.学习只有在教师引导下有目的、有计划、有组织地进行学习

四

表现为能够独立进行创新活动

A.创新能力B.初级创新能力C.中级创新能力D.高级创新能力

2.在创新能力的三个构成因素中，___B____居于核心地位

A.创新品质B.创新思维C.创新技能D.创新环境

3______C____是以综合分析为基础，按照一定的原理或规则、将两种或两种以上的技术、产品、学说的一部分或全部进行适当叠加和组合，从而获得新事物和新系统的创造方法。

A.头脑风暴B.列举法C.组合法D.设问法

第二章

一

1.以发作性或持续性情绪焦虑和紧张为主要临床特征的心理疾病是_A_____

A.焦虑症B.抑郁症C.强迫症D.自闭症

2、以反复的、持久的强迫观念或和强迫动作为主要症状的心理疾病是___C_____

A.焦虑症B.抑郁症C.强迫症D.自闭症

3.世界卫生组织、世界银行和哈佛大学的一项联合研究表明,____B_____已经成为中国疾病负担的第二大病。

A.焦虑症B.抑郁症C.强迫症D.自闭症

二

1.选择交往对象，与交往对象进行初步沟通是人际交往的__A_____阶段。

A.定向B.情感探索C.情感交流D.稳定交往

2___B___.可以在瞬间缩短人与人之间的心理距离的行为是

A.拥抱B.微笑C.倾听D.交谈

3.凡是总是从自己的角度出发思考问题导致人际关系紧张，需要注意__C___

A,勇于担责B.恪尽职守C.换位思考D.平等待人

三

1.一个人盼望和追求的目的达到后产生的情绪体验是__A____

A.快乐B.愤怒C.恐惧D.悲哀

2.个体在生活适应的过程中，由于实际或认识能力上的不平衡而引起的一种通过生理、心理和行为反应而表现出来的身心紧张状态是__B_____

A.情绪B.压力C.心理D.强迫

3.缓解压力的凯利魔术方程式的分析步骤是___A______

①问你自己可能发生的最坏状况是什么。

②准备接受最坏的情况

③设法改善最坏的情况

A.①②③B.②③①C.③②①D.①③②

第三章

一

1.下列法律中规定了我国公民基本权利和义务的是___B___

A.民法B.宪法C.行政法D.刑法

2.我国男性公民合法结婚年龄为___C___周岁。

A.18B.20

3.下列不需要有两个以上合格证人在场见证的遗嘱形式是__A____。

A，自书遗嘱B.代书遗嘱C.录音遗嘱D.口头遗嘱

二

1.我国民事诉讼采用_____B____终审制

A、一审B.二审C.叫审D.四审

2.民事诉讼一般地域管辖的原则是____B______

A.被告就原告原则B.原告就被告原则

C.法院指定D.去哪个法院都可以

3.在我国买卖不动产（房子），不动产（房子）所有权___C____时转移。

A.买卖合同签订B.买房支付全部价款

C.变更不动产登记D.口头协议达成

第四章

一

1.职业安全的基本内容，是指以保障劳动者在职业活动中的___B___为目的的工作领域及在法律、技术、设备、组织制度和教育等方面所采取的相应措施。

A.工作与生活B.安全与健康C.遵守规则D.安全与高效

2.职业与人类的需求和职业结构相关，强调____A__

A.社会分工B.知识和技能C.获得报酬D.满足精神生活

3.安全管理不仅要预防和控制事故，而且要给劳动者提供一个安全舒适的工作环境。

从现代安全管理的观点出发，应尽可能地以__C___的手段保证安全。

A.教育B.处罚C.技术D.管理

二

1.火灾发生的影响因素很多，不单单与气候、环境有关，影响火灾发生的重要因素是____C___

A.工作因素与生活因素B.天气因素与时间因素

C.人为因素和管理因素D.知识因素与技术因素

2.行人横过道路时，在设有过街天桥或地下通道的区域，不横穿马路。

无人行横道与通过设施的区域时,应当___A_____

A.要在确认安全后、再通过

B.应当与机动车抢过、因为车应当避让行人

C.要快速跑过

D.应当汇聚成团时集体通过

3.在进行人工呼吸时，首先打开气道，救护人员应将伤病员平放到___B___上

A.软床上或软垫B.硬床上或地C.软担架D.棉被

第五章

一

1____A__技术是能够扩展人类信息器官功能的，为获取、传递、处理、再生和使用信息的技术

A.信息B.互联网C.移动互联D.物联网

2.计算机的____B____是为了运行、管理和维护计算机而编制的各种程序、数据和相关文档的总称。

A.硬件系统B.软件系统C.操作系统D.应用软件

年在美国宾夕法尼亚大学出现了第一台电子计算机，它的名字叫ENIAC

A.1947B.1956C.1946D.1949

二

是“互联网十”的典型特质。

A.创新驱动B.重塑结构

C.跨界融合，连接一切D.尊重人性

2，到2025年，网络化、智能化、服务化、___B____的“互联网十”产业生态体系基本完善.

A.创新化B.协同化C.融合化D.开放化

3.“互联网十政务”就是利用互联网先进技术，借助互联网思维先进理念，促进互联网与___D_____的深度融合

A、经济社会各领域B.技术进步C.组织变革D.政府关键要素职能

三

1.教育培训服务系统属于政府与___C____的电子政务。

A.政府B.企业C.公众D.雇员

2.相对于传统行政方式，电子政务的最大特点就在于其___D____

A.代表着先进的技术B.符合国际水准的管理与服务

C.公文手工传递D.行政方式的电子化

3.下列不属于电子政务特点的是__C_____

A.即时性B.整体性C.封闭性D.服务性

第六章

一

1.河南全省总面积万平方公里，居全国各省区市第17位，共下辖___VC___个地市。

2.佛教经由两条路径传人中国，其中一支由古印度经西域传入中原地区，东汉前期佛教传人中国后兴建的第一座寺院是____B____

A.登封少林寺B.洛阳白马寺

C.开封大相国寺D.濮阳普照寺

3.河南也是中华文化的发源地，承载着多朝古都的遗迹，悠久的历史也

形成了仁富众多的历史文化景观。

被列为世界文化遗产的是__B_______

A.龙门石窟、殷墟清明上河园

B.龙门石窟、殷墟、天地之中历史建筑群

C.龙门石窟、清明上河园、商城遗址

D.清明上河园、商城遗址、殷墟

二

1、实现“十三五”时期发展目标，破解发展难题，厚植发展优势，必须牢固树立和贯彻落实___A_____的发展理念，以新的发展理念引领发展行动

A.创新、协调、绿色、开放、共享B.发展、和谐、绿色、效益、共赢C.创新、效益、绿色、共赢、开放D.协调、发展、共享、持续、共享

2.河南省发展纲要提出加大环境治理力度、以___B___为核心，实行最严格的环境保护制度。

A.减少环境污染B.提高环境质量C.增加环保投入D.治理环境违法

3.全面建成小康社会,关键在党、关键在人，实现“十三五”规划的根本保证是___D___

A.经济建设为中心B.民生得到根本改善

C.文化得到创新和发展D.加强和改善党的领导

职业能力[多项选择]

二、多项选择题（下列选项中，有两个或两个以上是正确的，请将其代号装在横线空白处）

绪论

1.根据国家人力资源和社会保障部门规定，事业单位岗位分为__ABC__类别。

A.管理岗位B.工勤技能岗位

C.专业技术岗位D.工人

2.职业能力分为___ABC_____

A.专业能力B.一般职业能力

C.职业综合能力D.实践能力

3.职业综合能力分为____ABCD_____

A.社会能力B.厂方法能力

C.完善自我能力D.跨行业能力

4.工勤技能岗位职业能力的特征包括____ABC____。

A.相对广泛性B.相对稳定性

C、潜伏性D.跨行业性

5.工勤技能岗位职业能力对职业的影响_____AB____。

A、工勤技能岗位职业能力是从业者胜任职业岗位的必要条件B.职业实践和教育培训是职业能力发展的前提C.帮助从业者积累财富D.帮助企业选拔人才

第一章

一

1.执行力包含____ABD_____

A.完成任务的意愿B.完成任务的能力

C.组织竞争力D.完成任务的程度

2.培养岗位执行能力需要___ABCD___

A.树立服从理念B.积极主动工作

C.勇于承担责任D.拒绝工作拖延

3.注重工作细节，提高执行力，这需要__ABC___

A.掌握方向细节B.弄清重点细节

C.掌握任务细节D.无须关注细节

二

1.俗话说三个臭皮匠，赛过诸葛亮。

意思是___ACD_____

合作可以增强团队凝聚力

B.个人的力量有时大于团队的力量

C.合作的力量是强大的

D.合作产生的智慧和创造力是无与伦比的

2.加强自我修养需要_____ABCD____

A.寸努力提高文化素养，勤读书、读好书

B.以知识拓展视野、开阔心胸、陶冶情操

C.积极进行自我矫正，时常反省自身

D.学习他人的优点和长处

3.合作的实现途径主要有____BCD_______

A.强调个人利益B.人际交往与沟通

C.构建群体心理和谐D.管理群体心理冲突

三

1.下列关于终身学习的理念，说法正确的有____BCD_____

A.终身学习是单纯接受学校教育

B.终身学习是从少数人的学习扩展到所有的人

C.终身学习是从阶段性的学习扩展到人的终身

D.终身学习使学习真正成为所有人终身的行为习惯和自觉行动

2.培养岗位学习能力，需要____ABCD______

A.树立终身学习的理念B.激发主动学习的意识

C.掌握职场学习的方法D培养持续学习的毅力

3.掌握职场学习的方法有___ABCD_____

A.以人为师，谦虚求知B.利用时间，充分求知

C.选准方向，专注求知D.排除干扰，静心求知

四

1.头脑风暴法的基本原则包括___ABCD_____

A.自由畅想原则B.延迟批评原则C.借鉴改善原则D.以量求质原则

2.下列选项中关于创新的说法正确的有_____ABCD_______

A.创新是指淘汰旧的东西、创造新的东西

B.创新是一切事物向前发展的根本动力

C.创新是事物内部新的进步因素战胜旧的落后因素的过程

D.创新是发展形成新事物的过程

3.影响创新能力的因素主要有__ABCD______

A.创造性人格B.创造动机C.专业知识储备D.组织环境

第二章

一

1，世界卫生组织对健康的定义认为健康包括_ABC______几个方面。

A.躯体健康B.心理健康

C.具有社会适应能力D.智力超常

2.日本东京大学分院心理治疗内科的石川中副教授，把格式塔疗法保持心理健康的有效方法具体化为三条，这三条是____ABC_____

A.节奏B.松弛C.开放D.静思

3.下列选项中不属于抑郁症的症状有____ABCD______

A.情绪低落B.言语行动迟缓C.思维迟缓D.失眠健忘

二

1.人际关系功能有_____ABCD____

A.产生合作力B.形成互补C.联络感情D.交流信息

2.人际关系的特点有____ABC____

A.个体性B.直接性C.情感性D.理论性

3.下列选项中能够提高职场人际关系的行为有___ABCD_______

A.恪尽职守B.用于担贵C.平等待人D.换位思考

三

1.以下属于情绪管理三步分析法的是__ACD______

A.现在我的情绪是什么

B.我这样的情绪会导致什么后果

C.我为什么会有这样的情绪

D.如何有效处理这样的情绪

2.以下__ACD_____属于“3R”减压原则

A.放松B,放弃C.退缩D.重整

3.职业心理调适主要从____AD____方面进行调整。

A.情绪B.体能C.饮食D.压力

第三章

一

属于法定第一顺序继承人。

A.父母B.子女C.兄弟姐妹D.配偶

2___BCD____属于法定第二顺序继承人。

A.孙子女B.祖父母C.外祖父母D.兄弟姐妹

3.协议有效的法律条件有____ABC_____

A.当事人年满18周岁、精神正常

B.当事人意思表示真实

C.协议内容不违反法律或是公共利益

D.协议必须经过公证二

1.法律思维的含义有____ABC____

A、讲法律B.讲证据C.讲程序D.讲道德

2、以下可以成为民事诉讼证据的有___ABCD_____

A.书证B.物证C、证人证言D.电子数据

3.以下属于法院强制执行的方式有_____ABCD_____。

A.查询、冻结、划拨被申请执行人的存款B.扣留、提取被申请执行人的收入C.查封、扣押、拍卖、变卖被申请执行人的财产D.强制被申请执行人迁出房屋或者退出土地

第四章

一

1.职业的“职”从词义学的角度来说包含__BCD______

A.社会生活B.社会职责C.天职D.权利和义务

2.事故是指在人们的生产、生活活动中发生的造成___AB____的意外事件。

A.人身伤害B.财产损失C.违法犯罪D.群体性聚集

3.对于事故的预防与控制，应从___ABD__等方面人手，采取相应对策。

A.安全技术B.安全教育C.安全需要D.安全管理

二

1，扑救火灾的基本目的就是迅速灭火，最大限度地减少人员伤亡和经济损失，在灭火时，必须运用的基本原则是__ABC______

A.先控制、后消灭B.救人重于救火

C.先重点、后一般D.救人保财网重要

2.为了维护道路交通秩序·预防和减少交通事故，保护公民、法人和其他组织的财产安全及其他合法权益，解决交通事故的根本途径有___ACD______

A、提高人们对交通安全知识认知

B.扩大人们参与交通的机会

C.促使人们自觉守法地参与道路交通

D.增强人们的交通安全意识

3.在“生命链”的五个环中，可以完全由非医务工作者来完成的三个环节是_BCD__

A.心脏骤停后治疗B.紧急呼救C.心肺复苏D.电击除颤，复率

第五章

一

1.当前,计算机的发展趋势为___ABCD_______

A.巨型化B.微型化C.网络化D.智能化

2.以下属于系统软件的有___ABC_____

A.操作系统B.程序设计语言C.实用程序办公软件

3.计算机辅助技术包括____ABD___

A.计算机辅助设计B.计算机辅助制造

C.计算机辅助翻译D.计算机辅助教学

二

1，“互联网一”的特征有___ABCD_____

A.创新驱动B.重塑结构C.尊重人性D.开放生态

年“互联网十”行动的目标有___ABCD____

A.经济发展进一步提质增效B.社会服务进一步便捷普惠

C.基础支撑进一步夯实提升D.发展环境进一步开放包容

3.下列关于。

互联网十政务。

，说法正确的有______ACD_____

A.有助于提高政府决策科学化和智能化水平B.有助于促进政府职能向集权型政府转变C.有助于推进简政放权D.有助于更好地提供公共服务

三

1.围绕电子政务的主体，主要有政府与___ABCD___电子政务模式。

A.政府B.企业C.公众D.雇员

2.下列关于电子政务，说法正确的有___ABCD_____

A.电子政务运用I十算机、网络和通信等现代信息技术手段操作系统B.电子政务要实现政府组织结构和工作流程的优化重组C.电子政务要建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式D.电子政务要全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。

3.与电子政务相关的行为主体主要有___ABD____

A.政府B.企事业单位C.社会组织D.公民

第六章

一

1.“十二五”期间，河南主动适应经济发展新常态，采取一系列政策措施稳定经济增长，紧紧围绕的总目标是__ABD___

A.中原崛起B,河南振兴C.经济强省D.富民强省

2.中原文化源远流长、博大精深，中原文化是以中原为基础的___AB____的总称。

A.物质文化B.精神文化C.民俗文化D.客家文化

3.中原文化的特质决定了中原文化对于历史进程的推动，对于中华文明的形成，对于民族精神的传承，对于经济社会的发展，都发挥了独特而重要的作用。

具体表现在中原文化具有____ABCD____

A.认识作用B.引领作用C.支撑作用D.凝聚作用

二

1.“十三五”时期（2016-2020年）是全面建成小康社会决胜阶段、是河南省基本形成_____AB____的关键时期。

A.现代化建设大格局B.让中原更加出彩

C、文化强省D.经济强省

2.河南省“十三五”规划提出的发展目标有___ABC_____A.确保到2020年全面建成小康社会B.基本形成现代化建设框架格局

C.部分领域和区域实现现代化

D.达到发达国家的水平

3.推进协调发展，构筑平衡发展新格局的基本内涵是坚持___BCD____

A.改革与发展协同B.区域协同

C.城乡一体D.物质文明精神文明并重

职业能力[判断题]

三、判断题（下列判断正确的打√，错误的打×

绪论

（√）1.工勤人员是指机关事业单位具有工人身份的、通过人力资源和社会保障部门组织的考试，并获得技能等级证书的从业人员。

（√）2.工勤技能岗位是指承担技能操作和维护、后勤保障、服务等职责的二作岗位。

（√）3.人事部规定主要承担技能操，作维护、服务保障等职责的事业本位，应保证工勤技能岗位占主体，一般应占单位岗位总量的一半以上。

（×）4.专业能力主要是指从事某一职业应具备的交往合作能力

（√）5.工勤技能岗位职业能力是一种潜在的能力素质

第一章

一

（×）1.执行力就是个人的办事能力，与组织无关。

（√）2.服从是一种美德。

（×）3.处于拖延状态的人，常常会陷人一种恶性循环之中，没有办法可以改变。

二

（×）1.合作都是面对面的合作。

（×）2.合作只是同级之间，上下级之间不存在合作。

（√）3.在工作中的关系都是一种既竞争，又合作的关系

三

（√）1.学习能力是一个人为了某个学习目的，使用正确的方法，持之

以恒地完成学习任务的能力

（×）2.职场学习是指刚人职的年轻人，有经验的老员工不必再学习

（√）3.学习者不能是信息的被动接受者，而必须是知识获取过程的主动参与者

四

（√）1.从广义上来讲，每个人都有自己的创造性人格。

（×）2.创新是想象力的发挥，与知识储备无关。

（√）3.创新能力是智力因素与非智力因素的总和，是人各方面能力综合体现。

第二章

一

（√）1.心理健康的人，能保持平静的情绪、敏锐的智能、适应社会环

境的行为和气质

（×）2.心理健康与心理不健康之间有明显的分界线。

（√）3.强迫症是以反复的、持久的强迫观念或和强迫动作为主要症状。

二

（√）1.情绪控制不好、工作能力不佳会影响职场人际关系的和谐

（×）2.在人际交往中对对方毫不掩饰，关系牢固是人际交往的情感交流阶段

（√）3.在人际交往中倾听比倾诉更能起到积极的作用和效果

三

（√）1.情绪是人的各种感觉、思想和行为的综合心理和生理状态，是

对外界刺激所产生的心理反应。

（×）2.人不能控制自己的情绪。

（×）3.在职场中，职业人可以张扬个性，有什么样的情绪都可以自由表达。

第三章

一

（×）1.我国的国体是全国人民代表大会制。

（√）2.老年人也享有婚姻自由的权利。

（√）3.公证遗嘱是法律效力最高的遗嘱。

二

（√）1.讲法律要求人们思考问题、行为方式要符合法律的规定。

（×）2.偷录的录音任何情况下都不能成为民事诉讼中合法有效的证据。

（√）3.诉讼就是打官司。

第四章

一

（√）1.职业安全，是一种跨领域学科，横跨自然科学与社会科学。

（√）2.职业是参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。

（×）3.职业安全