人力资源专业与实务考试真题及答案.docx
《人力资源专业与实务考试真题及答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源专业与实务考试真题及答案.docx（25页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
人力资源专业与实务考试真题及答案
一、单选题（共60题，每题1分。
每题的备选答案中，中有一个最符合题意）
1影响人格形成的环境因素不包括（）。
A个人体验
B教育背景
C遗传
D教养方式
2理解两个事物之间的联系，并将其运用于其他事物之间的关系和情景中的能力指的是（）。
9在沟通过程中，信息接收者告知信息传递者收到信息并做出反应的过程称
为（）
A信息编码
B信息接受
C信息接收
D信息反馈
10在奥尔波特等人的价值观分类中，重视拥有权力和影响力”的价值观类
型被称为（）
A宗教型
B社会型
C政治型
D理论型
11在员工表达不满的方式中，既属于破坏性的”又属于积极的”方式是（）
A辞职
B提建议
C忠诚
D忽视
12能够反映员工在工作中深人的程度，所花费的时间和精力的多少，以及
把工作视为整个生活的核心部分的程度的标准是（）
A工作满意度
B工作投人度
C组织忠诚度
D以上都不是
13以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是（）o
A工作满意度渊查只能反映出公司中总体的满意度水平
B工作满意度调查可以改善沟通
C工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道
D工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案
14下列关于工作满意度的因素模型陈述不正确的是（）
A该模型将工作分解为许多因素，员工的总体满意度由每一因素的满意度
综合而得
B该模型认为工作满意度是多维的
C该模型认为对所有的员工来说•不同的因素对工作满意度的贡献是相同的
D该模型强调在调查员工满意度时不要遗漏重要的因素，则会导致调查结
果的片面性
15下列关于员工对作不满的反应的陈述不正确的是（）o
A对工作不满的员工更有可能缺勤和迟到
B对工作不满的员工更可能有偷窃行为
C对工作不满的员工更有可能表现出组织公民行为
D员工表现对工作的不满的最极端的后果之一是暴力行为
16为了使组织和社会获益，人力资源生产性和消费性的关系是（）o
A生产性大于消费性
B生产性小于消费性
C生产性和消费性持平
D大小关系时有交替
17人力资源管理的演变，依照发展的时期顺序依次为（）o
A管理科学阶段-人事管理阶段-人力资源管理阶段
B科学管理阶段-管理科学阶段-人力资源管理阶段
C雇佣管理阶段-人事管理阶段-人力资源管理阶段
D行政管理阶段-管理科学阶段-人力资源管理阶段
18下列哪一观点不属于科学管理四原则（）o
A将人看作人力资本”，认为这种资本通过有效的管理和幵发可以创造更高的价值，是能够增值的资本
B建立真正科学的劳动过程
C管理者和工人之间应该进行亲密的经久合作
D将经过科学挑选和训练的工人与科学的劳动过程相结合
19小型企业人力资源管理部门的特点之一是（）o
A往往设置招聘、培训和幵发、薪酬和福利等多个部门
B人力资源部门通常通过与其他部门合并办公来处理人力资源管理事务
C拥有数量较多的人力资源专家和多面手
D人力资源工作出现错误时的危害相对较小
20以下不属于大型企业人力资源管理部门设置的特点的是（）。
A与中型企业相比，职能化的分丁更加细化
B往往设置众多下属部门，各部门都会有一些人力资源管理专家或多面手负责
C工作重心一般更多地放在招聘和培训员工
D会出现专门负责人力资源管理的高层领导
21工作分析者通过对特定对象的观察，取得相关信息，并把它们归纳整理为适用的文字资料，这种工作分析方法是（）。
A典型事件法
B观察法
C访谈法
D工作实践法
22（）与访谈法具有极高的互补性，二者结合使用，足目前工作分析的主流方法。
A问卷法
B观察法
C文献分析法
D工作实践法
23为实现科学管理，确定完成各项工作所需的技能与责任，完整地说明工作的内容、要求、责任及胜任素质的系统过程是（）0
A工作分析
B工作说明
C工作设计
D流程再造
24（）是一种工作衡量技术，用以记录一定条件下进行的某种作业的要素的工作效率和时间并分析数据，从而得到按照规定标准完成作业所需要的时间。
A方法研究
B时间研究
C作业研究
D工作研究
25可能引发疲劳最客观、最直接的因索是（）o
A工作环境因素
B生理因素
C心理因素
D精神状态因素
26下列关于招聘过程中需要遵循的原则，陈述错误的是（）o
A人员招聘录用以提高组织效率、提高组织竞争力、促进组织发展为目标
B人员招聘应当根据领导意见临时决定，不需要预先制定招聘计划
C人员招聘必须坚持任人唯贤、择优录用的原则
D人员招聘需要遵从科学化的程序，制定一套科学而实用的操作程序
27关于录用决策，正确的陈述是（）o
A用人单位一般将人员的错误拒绝看得比错误接受更严重
B当人事部门与用人部门在人选问题上意见冲突时，应以人事部门的意见为
准
C尽可能地选择个性特点与组织文化相吻合的求职者
D录用决策必须上报当地劳动行政部门
28下列进行应聘者的筛选和录用的步骤的正确排列顺序为（）o
（1）录用决策
（2）面试
（3）应聘员工上岗试用
（4）初步面试
（5）证明材料和背景材料的核实
（6）身体检查
（7）评价申请表和简历
（8）选择测试
（9）新员工上岗任用
（10）试用期满进行任职考核
A
（2）—（3）—（4）一⑺一（8）—⑴一（5）一⑹一（9）一（10）
B⑺一（4）一⑴一⑵一（5）—（6）—（3）—（8）一（10）一（9）
C⑺一（4）一（8）一⑵一（5）—（6）—⑴一⑶一（10）—（9）
D（5）一（6）一（4）一⑶V7）—（8）—⑴一⑵一（9）（10）
29（）是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理的起点。
A绩效计划
B绩效监控与辅导
C绩效考核
D绩效改进
30在进行绩效考核时，可先选定评价要素，再将所有的员工按照评价要素两两进行比较，从而确定员工的评价等级，这种方法是（）。
A关键事件法
B行为锚定法
C交替排序法
D配对比较法
31专门针对管理人员技能幵发的考核最好采用（）考核方法。
A同事考核
B三百六十度考核
C自我评价
D下级评价
32A企业中操作工每月工资为600元，在同一地区的企业中操作工每月工资为650元。
A企业员工对此很不满，速在薪酬设置中违背（）。
A外部公平性
B内部公平性
C个人公平性
D集体公平性
33在小组奖励中容易造成吃大锅饭”的现象的奖金分配方式是（）o
A根据个人绩效来分配奖金
B按工资比例区别奖金
C组员平均分配奖金
D按贡献大小分配奖金
34薪酬调查是为了解决（）问题。
A外部竞争性
B内部公平性
C个人公平性
D集体公平性
35培训幵发和人力资源管理的（）密切相关。
A绩效考核
B人员招聘选拔和录用
C薪酬激励
D以上都是
36下列关于培训幵发论述错误的是（）o
A在岗培圳幵发的优点是现实性和即时性
B在岗培训幵发较难很快学会基本的技能
C外部培训幵发的优点是从理论学习到实践的迁移较容易
D外部培训幵发对于管理人员和团队领导的技能的幵发是很有用的
37（）是职前培训幵发中被广泛采用的一种方法，适用」二较为机械性的丁
种，
A案例研讨法
B操作示范法
C讲授法
D角色扮演法
38撤多用于改善人际关系的训练方法是（）o
A案例研讨法
B讲授法
C角色扮演法
D管理游戏法
39可以同时实施学员集体培训幵发，不必耗费太多的时间和经费的群体培训幵发方法是（）。
A讲授法
B讨论法
C操作示范法
D案例研讨法
40劳动力市场以一定的（）将劳动者配置于一定的工作岗位上.
A工资率
B劳动生产率
C受教育程度
D生产利润
41劳动力市场是一种（）。
A要素市场
B消费市场
C单一市场
D产品市场
42由于对某种能够给人带来满足的最终产品的需求而导致的对于生产这种产品的生产要素的需求，称之为（）。
A市场需求
B直接需求
C派牛需求
D产品需求
43劳动力市场上供求双方之间的匹配之所以很难，是因为（）o
A劳动力市场的集中性
B劳动力价格的同一性
C劳动力市场的分散性和难以辨认性
D劳动力的多样性
44在其他条件不变的情况下，（）的上升对劳动力需求产生的替代效应会导致劳动力需求量下降。
A工资率
B失业率
C劳动力供给量
D劳动力质量
45个人劳动力供给曲线（）。
A呈现出向后弯曲的形状
B呈现出由右下方向左上方倾斜的形状
C旱现出由左下方向右上方倾斜的形状
D呈现的形状取决于劳动者收入水平的高低
46根据劳动力供给者和劳动力需求者双方相互搜寻的地理范围可将劳动力市场划分为（）0
A全国性劳动力市场和地区性劳动力市场
B有组织的劳动力市场和无组织的劳动力市场
C外部劳动力市场和内部劳动力市场
D优等劳动力市场和次等劳动力市场
47在其他条件不变的情况下，由于规模效应工资率上升将导致（）°
A生产规模缩减，劳动力需求数量上升
B生产规模扩大，劳动力需求数量上升
C生产规模扩大，劳动力需求数量下降
D生产规模缩减，劳动力需求数量下降
48通常在监督雇员比较困难的情况下，适合采取（）°
A计时工资
B计件工资
C垄断性工资
D技能性工资
49小于和小张的受教育程度和技术水平都相同，同一年高中毕业并进入同一家煤矿工作，小王在办公室做安全管理方面的事务性工作，而小张在井下做
安全员，小张的工资比小王每个月高300元，这种工资差别属于（）。
A竞争性工资差别
B垄断性工资差别
C随机性工资差别
D补偿性工资差别
50通常情况下，对公司经理人员的劳动报酬计量多采用（）o
A小时工资率
B日工资率
C周工资率
D月或年工资率
51以下（）属于劳动行政法规。
A《中华人民共和国劳动法》
B《最低工资规定》
C《女职工劳动保护规定》
n《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》
52以下（）是用人单位应履行的义务。
A劳动用工权
B按时足额支付劳动者工资
C依法解除劳动合同的权利
D工资奖金分配权
53在我国，劳动行政法规是由（）制定的。
A国务院
B劳动和社会保障部
C全国人民代表大会及其常垂会
D人事部
54公共职业介绍机构，是指各级劳动保障行政部门举办的（）
A公益性服务机构
B非营利性职业介绍机构
C职业培训机构
D社会团体
55根据我国《劳动法》的规定，因劳动者（），用人单位可以随时解除劳动
合同。
A非因工负伤
B患病
C试用期满被证明不符合录用条件
D严重违反用人单位规章制度
56以下（）不属于法定休假日。
A中秋节
B五一国际劳动节
C端午节
D自治区政府规定的少数民族习惯的假日
57用人单位延长工作时间，每月不得超过（）小时。
A24
B36
C48
D60
58用人单位与劳动者建立劳动关系时（）o
A可以订立口头的协议
B双方协商签订劳务协议
C必须订立岗位聘用合同
D必须签订书面劳动合同
59我国最低工资的具体标准是由（）规定。
A国务院
B全国人民代表大会
C劳动和社会保障部
D省、自治区、直辖市人民政府
60劳动争议当事人申请仲裁的，应当从知道或者应当知道其权利被侵害（）
之日起以书面形式向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
A20
B30
C60
D90
61弗罗伊德描绘了一场人格的两个不同部分（）之间无休止的战争，而这场战争由自我来协调。
A本我
B超我
C人格
D意识
E他人
62关于能力.正确的陈述是（）
A能力是概括化的经验系统
B能力是概括化的行为模式
C能力是概括化的心理特征
D能力发展到一定程度时会定型
E能力可以不断积累
63中国人的价值观取向（）
A以己”为中心的价值观
B以社会关系情境为巾心的价值观
C法规与宗教
D差序格局
E追求富贵
64采用具名团体技术进行决策的优点主要有（）
A成员的机会均等
B决策时间有严格的控制
C决策程序灵活多变
D成员决策可以从别人那儿获得灵感
E成员可以感受到凝聚力
65以下员工对工作表达不满的方式，具有破坏性的是（）o
A辞职
B提建议
C忽视
D忠诚
E偷窃
66关于工作满意度，正确的陈述是（）o
A工作满意度一般指单个员工的态度，而士气通常用于描述整个群体的满意度
B因为工作满意度是一种情感或情绪体验，所以可以用员工在一个维度上的
高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度
C工作满意度既可被看作是一种整体的态度，也可被看作是员工对工作的各个重要方面的态度
D工作满意度具有一定的稳定性，但也是不断变化的
E工作满意度是生活满意度的一个组成部分
67人力资源与其他资源相比，有其独特、鲜明的特征，以下属于这种特征的是（）
A有限性
B双重性
C能动性
D持续性
E可变性
68人力资源的能动性主要表现在（）o.
A人力资源的保持与维持需要消耗一定的物质资源
B人力资源如果长期不用，就会荒废和退化
C人力资源在活动过程中可以被激励
D人可以有效地对自身活动做出选择，调整自身与外界环境的戈系
E人在生产活动巾处于主体地位
69工作分析的成果包括（）o
A工作评价
B工作规范
C职位说明书
D工作描述
E技术标准
70为了确保招聘工作的效率、公正性、科学件，招聘人员在招聘工作中必须掌握的技术方法有（），
A掌握获取和比较人力资源信息的方法
B掌握招聘各环节的技术标准
C了解符合录用的人力资源的主要来源，以及通过何种方式可有效而低成本
地接触这些来源
D熟悉招聘中的各种人事测量手段及其技术特点和要求
E掌握竞争对手的招聘方法和招聘技术。
71作业能力是完成某种作业所具备的（）o
A技术特征
B心理特征
C生理特征
D经验特征
E身体特征
72下列考核方法中属于系统性考核方法的有（）o
A目标管理法
B平衡记分卡法
C关键绩效指标法
D排序法
E强制分布法
73下列关于绩效考核方法的选择描述正确的有（）。
A可以通过工作环境、工作内容和员工工作独立性三个角度的组合来选择
B不稳定的、内容程序性弱的、员工工作独立性高的，可以选择目标管理法
C稳定的居中的、内容程序性居中的、员工工作独立性居中的，可以选择目标管理法
D稳定、内容程序性强的，员工工作独立性低的，可以选择行为锚定法
E稳定的居中的、内容程序性居中的、员工工作独立性居中的，可以选择非系统性方法
74影响薪酬设定的外在因素有（）o
A劳动力市场的供需关系与竞争状况
B公司的经蓠状况与内政实力
C当地生活水平
D地区及行业的差异
E与薪酬有戈的法律法规
75以下对工作评价的描述，正确的有（）。
A工作评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题
B作评价的主要目的是确定每个岗位的相对价值
C为薪酬调查建立一套统一的职位评估标准。
D工作评价是确定薪酬体系的基础
F工作评价的目的是确定每个岗位的具体价值。
76培训幵发的主要目的是（）。
A使员工能够胜任工作要求
B提高组织和个人的绩效
C增强组织或个人的应变和适应能力
D增强员工对组织的认同感和归属感
E提高个人意识水平
77以下各项哪些是劳动力市场的特征（）。
A特殊性
B多样性
C确定性
D交易的延续性
E交易条件的复杂性
78在其他条件相同的情况下，导致同等工资率下的劳动力需求量减少的因
素有（）。
A产品需求减少
B产品需求增加
C资本价格下降的替代效应
D资本价格下降的规模效麻
E资本价格上升的规模效应
79劳动法是调整（）的法律规范的总称。
A雇佣关系
B劳动关系
C与劳动关系密切联系的其他社会关系
D经济关系
E劳务关系
（）的协议
80劳动合同是劳动者与用人单位之间
A确立劳动关系
B明确双方权利和义务
C调整劳动关系
D变更、终止和解除劳动权利与义务
E确定雇佣关系
三、案例分析题（共20题，每题2分。
由单选和多选组成。
错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得05分）
（一）
某公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导决定
裁减一定的人员。
决定作出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，它需要尽可能的说服被栽人员•使他们不至于与公司对抗，但是他清楚这样的说服面临的困难是十分大的。
81说服者本人对|兑服效果存在着影响，以下陈述中错误的是（）。
A人力资源部长最好是一个值得他信任的人
B在说服他人时，人力资源部长要尽量正式、公事公办
C人力资源部长要尽量表现出与被裁员工的某些相似性
D人力资源部长如果外表讨人喜欢，那说服效果可能就会更好一些
82被裁员”这个说服信息不是员工愿意听到的，以下关于说服信息对说服效果的影响的陈述中，错误的是（）。
A信息地呈现方式也很重要，在本例中，人力资源部部长最好和员工面对面的单独交谈
B说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距越大，那么态度的
实际改变也就越大
C说服信息唤起的恐惧感越大，人们改变态度的可能性也就越小
D当信息唤起的恐惧感超过某一个界限后，人们的态度反而不发生改变
83对不同的员工，人力资源部长说服的效果也可能不一样，以下的分析中错误的是（）。
A学历越高的员工一般越不容易被说服
B自尊心较弱的人容易被说服
C家里有喜事的员工容易被说服
D年龄越大的员工越难被说服
84力资源部长应该怎样做才能使面谈的说服效果更好，（）
A在较早的时候就透露一些可能进行的变革的信息。
B让员工对公司的发展变革进行讨论。
C秘密地进行变革的取证和决策的过程。
D小向员工透露任何信息，防止员工阻扰。
（二）
某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。
后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平。
而前勤人员则优、中、差均有所分布
85根据你的从业经验，你认为导致这种情况的原因可能是（）。
A后勤员工的绩效考评没有制定出切实可行、具体明确的绩效目标和标准
B后勤部门主管较前勤部门主管管理水平低
C后勤部门主管犯了趋中趋势和偏松的评价问题
D前勤部门管理更民主
86为使后勤人员的考核更全面，应采般的做法是（）o
A由后勤各部门经理直接对每一位员工进行考评
B培圳各级主管使他们意识到考核的重要性和科学性
C增加企业内外部客户作为后勤员丁的考核主体
D可选择强制分布法
87对于前勤人员的考核可采用行为锚定法，其优点包括（）o
A工作绩效评价标准更为精确
B具有良好的反馈功能
C设计简单，操作简便
D评估结果具有良好的反馈功能
（三）
试对下列有关某机械加工厂的工资问题做出分析。
88该机械加工厂的效益一直很好，因此，厂里每年都会组织工人去度假旅游，而工资照发，这是工厂给职正的（）•
A特别工资
B福利
C货币延期支付
D实物工资
89由于该工厂的装配车间工作环境很差，而且危险系数很高，因此厂里为该车间的工人支付较高的工资，这属于（）。
A技能性工资
B补偿性工资
C垄断性工资
D竞争性丁资
90该广在确定工资水平的时候，对同样是生产车间的男职工支付的工资要略高于女职工，而该车间的男职工和女职工每天生产的产品数量是一样的，这违反了（）的原
则。
A按需分配
B同工同酬
C利润分享
D效率优先
91在该厂的生产车间，小李和小忘在列一条生产线上，又同在一班，每周都工作40小时，小李每分钟完成10个零件，而小王却完成15个，因此小王的工资比小李的要高，这说明该厂的生产车间实行的是（）。
A计时工资制
B计件工资制
C效率工资制
D职能工资制
92在91题中，小王和小李的工资差别属于（）工资差别。
A垄断性
B补偿性
C竞争性
D非补偿性
（四）
某民营企业已成立10年，新招聘上任的人力资源部经理王某发现原有的工作说明书已经过时，企业很多工作已经发生改变，目前企业的管理有点混乱，主要依靠主观人治，缺乏制度约束。
王某决定从工作分析入手开展工作。
93准备阶段要建立工作分析小组，工作分析的内容足（）。
A工作设立的目的
B工作内容
C工作环境
D工作任职者要求
94在搜集财务部员工工作信息时，不太适合的方法是（）。
A问卷调青法
B观察法
C工作实践
D工作日志法
95在搜集的各项工作的信息应包括（）。
A工作活动信息
B工作环境信息
C各项工作的薪资水平
D工作执行人员的必备条件
96工作说明书形成后，王某还应安排跟进的工作有（）。
A制作各种具体应用的文件
B培训工作分析结构的使用者
C根据工作变化调整工作说明书
D对于反馈意见只作解释不予修改，确保制度权威性。
97王某开展工作分析的行为符合（）原则。
A更新原则
B动态原则
C职位原则
D专业原则
（五）
H公司是一家纺织品生产企业，在20世纪90年代初期经营状况非常好
然而最近几年。
随着国外对中国的纺织品进口施加种种限制，结果导致该公司的产品出口迅速萎缩。
98为了缓解财务困境，降低人工成本，企业高层决定大量辞退员工，以度过难关，这种情况表明（）。
A劳动力需求是一种派生需求
B劳动需求是一种产品需求
C这种失业属于季节性失业
D由此产生的失业属于周期性失业
99与此同时，公司决定利用这一生产不景气的时机大量更新技术和设备，所有机器一律改为计算机控制。
这样，公司的一些老工人由于无法掌握新的生产技术，最终也被辞退了。
他们的这种失业属于（）0
A摩擦性失业
B技术性失业
C结构性失业
D周期性失业
100关于该公司的人力资源政策和失业之间关系的陈述，正确的是（）。
A如果该公司在裁员之前能够提前较旌的时间告知大家，则有助于减少被裁减员工陷入摩擦性失业的可能性
B如果该公司在日常经营过程中非常重视对员工进行多种知识技能的培圳，则有助于让一部分员上避免周期性失业
C该公司为员工支付较大数量的解雇费，有助于减少员工陷人结构性失业的
可能性
D只要坚持对员工进行培训，就不会出现技术性失业
升级会员 