污水处理企业竞争战略研究以A污水处理企业为例.docx
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污水处理企业竞争战略研究以A污水处理企业为例
本科毕业论文
污水处理企业竞争战略研究——以A污水处理企业为例
李欣
目录
目录II
摘要I
1相关理论及文献综述1
1.1污水处理的概念界定1
1.1.1污水1
1.1.2污水处理1
2国内污水处理行业发展比较3
2.1我国污水处理行业发展情况介绍3
2.1.1我国污水处理行业发展历史3
2.1.2我国污水处理行业发展现状3
3A污水处理企业污水处理战略介绍5
3.1企业介绍5
3.1.1污水排放标准5
3.2工艺流程5
3.2.1一期处理工艺流程研究5
3.2.2二期处理工艺流程研究7
3.3PEST环境分析8
3.3.1政治环境8
3.3.2经济环境8
3.3.3社会环境9
3.3.4技术环境9
4A污水处理企业竞争战略的实施10
4.1差异化市场营销策略10
4.1.1区域差异化10
4.1.2业务差异化10
4.1.3技术差异化10
4.2多层次管理运营策略10
4.3市场化模式改革策略11
5总结13
5.1结论13
参考文献14
致谢15
摘要
在“十二五”时期，我国政府将节能环保产业列入七大战略性新兴产业规划之一，而作为本文所研究主要对象的污水处理企业正是我国节能环保产业的重要组成部分之一，本文将研究我国污水处理企业的核心竞争力是什么、如何制定适合企业生存与发展的竞争战略以及如何顺利实施企业所制定的竞争战略，作为主要研究目的，这对促进我国污水处理行业的发展，从而推动我国发展节能环保产业战略的顺利实施有着深远意义。
文章首先解释了污水处理的内涵，对与本文研究领域相关的重要理论进行了介绍；然后通过对国外几个污水处理高水平国家发展情况的分析，以及我国污水处理行业现状的研究，将国内外污水处理行业的情况进行了比较全面的对比；接下来在五力竞争模型、价值链分析、一般性竞争战略这三个迈克尔•波特主要竞争理论的框架下，对天津创业环保集团股份有限公司竞争战略的制定进行了系统的分析，提出了适合公司发展的差异化竞争战略；最后在执行层面提出了差异化市场营销策略、多层次管理运营策略、市场化模式改革策略三个具有可操作性的具体实施策略，通过理论结合实际的分析方法，对我国污水处理企业如何制定并执行企业竞争战略，提供了一个新的解决问题的方法与思路。
关键词 污水处理，竞争战略，企业
1相关理论及文献综述
1.1污水处理的概念界定
1.1.1污水
污水（wastewater）主要指在生活和生产中所排放出的丧失了原来使用功能的废弃水。
按照其产生来源可将其分为以下三个大类：
（1）生活污水
生活污水主要是指人类在日常生活中排放出的被生活废料所污染过的污水，例如人们日常生活中洗浴、冲厕、洗车、洗菜、做饭等产生的已经使用过的废水。
其特点是一般不含有毒物质，但含有较多的有机物、病原微生物以及悬浮物，从卫生角度来看，对人体健康产生一定的威胁。
另外生活污水的产生量、浓度会根据不同地区的人们的生活习惯有所不同。
（2）工业废水
工业废水是指工业企业在生产制造过程中产生的污水与废水，包括循环冷却水、生产工艺废水、冲洗废水、综合废水等，其特点是排放量较大，是城市污水的主要来源，对于一些直接在生产过程中形成的，被原材料所污染过的废水还具有较高的污染物含量，较难处理，对环境危害也很大。
（3）部分地表径流（初期雨水）
本类污水主要是由于城市降水冲刷地表污染物所形成，在污水总量中所占比例不大，其污染程度受地域、气候以及所混合其它污染源种类等条件影响较大，对其处理时应首先检查水质情况，采用不同级别的处理方法。
污水受污染的水平主要是由污染源及主要污染物所决定的，目前主要的城市污水污染物有耗氧有机物、难降解有机物、植物性营养物、重金属、无机悬浮物、放射性污染物、石油类污染物、酸碱、热污染、病原体等，其中尤其以重金属和放射性污染物危害最大，需重点防范。
评价污水的受污染程度主要通过污水水质指标来体现，从物理、化学、生物三个特性的指标出发，水质指标主要包括温度、色度、嗅和味、浑浊度、悬浮性和溶解性固体、化学需氧量、生化需氧量、总需氧量、氮和磷含量、有毒有害有机污染物、总大肠菌群数、细菌总数等。
根据这些指标值，再结合当地关于污水排放方面的相关标准，就可以科学的评价出水质情况以及污染物是否超标，我国主要采用《地面水环境质量标准》（GB3838-88）和《污水综合排放标准》（GB8978-96）等国家强制标准。
通过对污水的定义、分类、污染物组成、水质指标这些方面的介绍，可以使我们很好的了解污水的相关内涵以及界定废水、污水所受污染水平，从而能够更好地进行污水处理方面的研究工作。
1.1.2污水处理
污水处理（wastewatertreatment）是为了使污水水质达到某一个特定标准或要求，采用一定的技术，使用相应的设备，对其进行净化处理的过程。
目前污水处理被广泛应用于城市建设、能源开采、生产制造、农林牧渔、餐饮服务、医疗卫生等各个领域，并且越来越受到社会各界的重视。
由于工厂数量以及人口密度等原因，城市污水处理成为污水处理的重点方面，城市污水处理系统由三个主要方面组成：
城市排水管道系统、污水无害化处理系统和污水深度处理再利用系统。
（1）城市排水管道系统
城市排水管道系统是指将城市污水、降雨及降雪所产生的污水收集并输送到泵站、处理厂或排放点的管道系统。
根据所实现功能的不同，可以分为雨水管道系统、污水管道系统以及合流制管道系统，选择时应根据污水排放种类、污水排放量、当地气候特征、地理条件等因素综合考虑。
（2）污水无害化处理系统
污水无害化处理系统是指采用物理、化学、生物等处理方法，将污水中的主要污染物去除或转化为无害物质，从而降低污染物指标，达到国家相关标准。
城市污水的一级与二级处理系统都是属于这个系统中，其中一级处理系统由格栅、筛网、沉沙池等组成，二级处理系统主要以生物技术为主体。
（3）污水深度处理和再利用系统
污水深度处理和再利用系统是将污水处理系统所处理过的水，利用混凝沉淀、活性炭吸附和生物脱氮去磷等深度处理工艺，大幅度去除污水中呈溶解和胶体状态的有机污染物，使得污水经处理后回用。
此系统已经在我国很多地区得到广泛的应用，通过深度处理和回用技术的合理运用，可以更有效的减轻水污染，达到重复利用水资源的效果。
2国内污水处理行业发展比较
2.1我国污水处理行业发展情况介绍
2.1.1我国污水处理行业发展历史
相对于发达国家，我国的污水处理设施建设起步较晚，解放初期仅有十几座不成规模的小型污水处理厂，大多数污水厂的污水处理量只有几千立方米/日，处理技术十分落后。
20世纪70年代逐渐出现了一些简易的污水处理设施，技术有所提高，日处理量提高到上百万立方米/日。
20世纪80年代，随着我国的工业化与城市化进程加快，城镇污水排放量不断增加，城市环境污染问题日益严重。
在政府的大力支持与推动下，中国第一座现代化大型城市污水处理厂—天津市纪庄子污水处理厂于1982年破土动工，1984年初竣工投产运行，处理规模为26万立方米/日。
在此之后，北京、上海、广东等省市根据各自的具体情况，陆续建成了不同规模的污水处理厂数十座。
20世纪90年代，政府逐渐出台了针对污水处理行业的法律、法规、政策，完善了污水处理费征收机制、融资机制、经营机制，有效的推动了污水处理行业的发展。
1996年，国务院发布了《关于环境保护若干问题的决定》，提出了多元化筹集污水处理厂建设资金的构想。
1999年，国家计委、建设部、国家环保总局联合发出《关于加大污水处理费的征收力度建立城市污水排放和集中处理良性运行机制的通知》，通知明确了供水价格应加收污水处理费用，并规定了污水处理费征收标准。
在政策的推动下，到1995年,已建成城市污水处理厂169座，全年共处理污水17.49亿立方米，处理率为8.69%。
进入二十一世纪，我国污水处理行业进入了快速发展期，更重要的是污水处理行业逐渐朝着规模化、市场化、产业化发展，逐步探索出适合我国国情的发展线路。
各个地区也出现了一些具有代表性、示范性的典型模式，如以上海为代表的事业单位改制，企业化运营模式，以深圳为代表的委托运营，全方位开放模式。
2.1.2我国污水处理行业发展现状
（1）污水处理区域重点转移
从中国污水处理市场占有情况看，经济相对发达的大城市及沿海地区城市，水务市场相对活跃。
在这些地区，地方政府的政策相对开放，但是市场几乎饱和，水处理设施比较完善。
“十二五”期间，水处理设施兴建逐渐朝着二、三线城市转移，这些城市虽然市场不成熟，不确定因素较多，但是政府支持力度很大，市场不饱和，需求较多，所以很多污水处理相关企业希望能够在这些地区抓住新的发展机遇。
（2）污水处理相关业务逐渐成为热点
随着污泥二次污染问题逐渐凸显，污泥处理处置市场日益受到社会和市场关注。
2009年《城镇污水处理厂污泥处置及污染防治技术政策（试行）》及2010年环保部《城镇污水处理厂污泥处置污染防治最佳可行技术指南》的出台，在很大程度上推动了我国污泥处置产业的发展。
目前，我国污泥处置市场正处于形成期，市场空间很大。
近年来中国海水淡化市场逐步走向成熟，国内很多污水处理企业已经开始涉足该领域，尤其是对经济发展速度较快的华中、华南、华北地区进行市场布控，众多欧美、东南亚、日本企业在内的外资公司，也开始关注中国的海水淡化市场。
新加坡凯发、法国威立雅等公司，己经打入这一市场多年。
另外，水体修复和土地修复，不仅能有效去除环境污染，其正外部性还会产生一系列综合收益。
面对这一商机，很多公司开始投身水体修复和土地修复项目。
这些污水处理相关领域逐渐受到污水处理企业的重视，凭借着相关的技术经验以及设备设施，可以很好的实现污水企业的多业务线路发展。
（3）行业内并购重组加速，产业集中趋势明显
“十一五”后期，在一线市场被分割殆尽的情况下，水务行业开始迎来大规模的并购重组。
北控收购中科成和华强创投，中环水务并购杭氧环保，大集团纷纷加速并购扩张，产业集中度提升的趋势越发明显。
对处于第一梯队的公司而言，产业集中度的提升是实现跨越发展的好机会。
但需要过硬的可持续融资能力，以及强大的技术研发和市场辐射能力作为支撑。
（4）国际化进程逐渐升级
随着中国经济实力日益崛起，我国城市污水处理行业的国际化进程逐渐升级。
一方面，欧美、日韩等国际企业纷纷进入或加大在中国市场的投资力度；另一方面，中国的水务企业也竞相走出国门。
典型案例包括:
桑德集团在沙特中标污水项目、安徽国祯在越南拓展工程项目、北控水务与马来西亚签约20亿美元的污水项目框架协议等。
此外，还有很多中国环保企业成功赴海外上市。
“十二五”期间，中国水务企业走向国际市场的步伐将进一步加快。
（5）工业污水处理与污水回用是发展趋势
随着国家节能减排战略的推进，政府监管力度的进一步加强，使得工业废水市场急需专业化企业的加入。
同时，工业客户支付能力强，项目利润率高于市政污水。
在此背景下，工业污水处理市场逐渐成为焦点，众多水务企业也把工作重心转移到工业污水的处理，“十二五”期间，工业废水市场将获得进一步发展。
另外，水资源短缺的矛盾日益凸显，水价不断提高，使得污水回用业务市场逐渐受到重视，污水处理及再生回用一体化项目有望成为市场的主流模式之一。
尤其针对北方多个城市而言，伴随“南水北调”工程的全线贯通，居民用水价格将显著升高，再生水的价格优势将进一步凸显，大规模市场化运作的条件有望成熟。
3A污水处理企业污水处理战略介绍
3.1企业介绍
A污水处理企业是专业从事黏胶纤维生产的公司，年产10万吨黏胶短纤维，为提高生产能力，满足扩产需要，公司拟在原污水处理系统的基础上增设新的生化处理设施，从而满足年产20万吨黏胶短纤维生产废水的治理。
目前，公司原污水处理设备运转良好，能够有效地治理生产过程中排放的污水，净化后的水质达到《污水综合排放标准》中所规定的的污水治理排放标准，并已通过环保局的验收。
同时该公司希望生产规模扩大后，污水治理的效果任然能够保证，保证出水达标排放，保护环境，从而实现经济效益与社会效益的双赢。
A污水处理企业拟增设处理设备的处理能力为40000m3/d，该公司日排放污水40000m3，其中酸性水与碱性水的比例约为2:
1，酸性水为55000m3，碱性水25000m3。
污水原液中主要含有CODcr，SS，Zn2+，PH，S2-，它们在原液中的浓度如表2.1所示。
表2.1原液污染物浓度表
Table2.1Liquid pollutantconcentration
检查项
污染物浓度（mg/L）
酸、Zn2+液
酸液
碱液
PH
1-2
1-2
12-13
SS
100-200
100-200
200-400
S2-
无
无
13
CODcr
1500-2000
500-600
5000-8000
Zn2+
100-200
10-20
无
3.1.1污水排放标准
《污水综合排放标准》GB878-1996中规定，污染物治理后要达到一级排放标准的才可以排放，重铬酸钾（CODcr）浓度小于等于100mg/L，硫离子（S2-）浓度小于等于1mg/L，锌离子（Zn2+）浓度小于等于2mg/L，液体PH值介于6~9，水中悬浮物（SS）的浓度小于等于70mg/L，液体色度小于50倍，达到此标准才允许排放。
3.2工艺流程
3.2.1一期处理工艺流程研究
A污水处理企业一期工程年产黏胶短纤维20万吨，日排放废水量达到40000m3，其中酸水约为26000m3，碱水约为14000m3。
一期工程的污水处理设备运行稳定，处理效果优良，排水符合国家标准，已通过环保局验收。
其主要处理工艺如图。
图2.4一期工程污水处理系统的处理工艺流程
Fig.2.4Thefirstphaseprojectof sewagetreatmentsystem process
碱性废水原液通过酸性调节池进行初步的碱性中和，酸性废水原液通过碱性调节池进行初步的酸性中和，进而混合进入曝气池，奥奇吹脱硫化物，空压机站将压缩空气送入，空气、污水原液通过空气的搅拌作用形成混合液，进入反应池反应，加入石灰乳沉淀澄清。
将反应后沉淀的污泥排入污泥浓缩池，将净化后的水排出至出水池。
尽管污水的处理效果良好，但是仍存在废水中硫离子，锌离子等不易达标的情况，主要存在以下问题：
1）由于废水中酸性废水的含量较大，酸性废水及碱性废水在经过中和后，混合之后的原液扔呈酸性，而且酸性较强，此时的PH值处于2~3之间，废水中的粘胶纤维素会发生酸析的情况，一方面会造成纤维资源的浪费和流失，另一方面由于析出的纤维素质量体积都较小，在废水处理的工艺流程中很难除去，从而会影响水质的处理效果。
2）在一期的废水处理工艺中，常会出现处理后水质中硫离子浓度仍然超标的情况，这主要是由于H2S及CS2等硫化物的去除方式为曝气吹脱，但是曝气吹脱除硫的方法会受到很多因素的影响，难以保证吹脱效率。
3）由图2.4可以看到，由于混合液呈酸性，进入反应池反应时为了保证后续的沉淀反应，需要加入石灰乳液。
目前主要采用的是人工投药的方式进行加药，由于沉淀反应的最佳PH值范围是8~9，此范围较窄，人工投药难以精确控制此反应条件，所以处理后的水质中锌离子超标的情况也较常见。
同时大量的石灰乳液一方面会提高运行成本，一方面由于其反应产生的石灰渣难以清除，会增加整个污水治理过程的处理工作量，以及沉淀池的处理负荷。
3.2.2二期处理工艺流程研究
为解决一期污水处理工艺中锌离子和硫离子超标的问题，二期工程在设计污水的处理工艺流程时在原有的一级物化处理的基础上又加入了活性污泥处理工艺，处理后的出水水质得到了全面的提高，污水排放完全符合《污水综合排放标准》GB878-1996中的一级排放标准。
如图2.5所示为二期工程污水处理系统的工艺流程。
图2.5二期工程污水处理系统的处理工艺流程
Fig.2.5Thesecondphaseprojectof sewagetreatmentsystem process
前面提到，该公司产能达到年产40万吨黏胶短纤维时，日产污水80000m3，其中酸性废水55000m3，碱性废水25000m3。
酸性废水经格栅机进入酸调节池，此时酸调节池的一部分酸性废水通过泵房提升，进入混凝池，另一部分直接进入曝气反应池，进入混凝池的酸性废水量约为20000m3，进入曝气反应池的酸性废水约为35000m3。
混凝池中的酸性废水然后进入除锌池中，对锌离子进行沉淀，实现系统的PH自控。
碱性废液通过沉砂池和碱液调节池进入曝气池，与曝气池中的酸性废液混合，混合废液经过初沉池进行污泥的初步沉淀，进而进入好氧池，实现氧气、废液以及活性污泥的混合，活性污泥中的微生物快速增殖，吸附、摄食污水中的有机污染物，最后再进过进一步的沉淀，达标后出水排放。
采用物化-生化两级处理工艺后，污水的处理效率很高，处理效果非常理想，重铬酸钾（CODcr）浓度介于60~70mg/L之间，硫离子（S2-）基本完全清除，锌离子（Zn2+）也实现了完全清除，液体PH值介于7~7.5之间，水中悬浮物（SS）的浓度小于70mg/L，液体色度小于50倍，完全符合国家要求。
锌离子（Zn2+）之所以完全清除，是由于经过了两次沉淀作用，沉淀效率显著提高。
相比一期的物化处理工艺，二期污水处理工艺中多了二级生化处理，通过这种物化-生化二级处理工艺，可以明显看出废水的处理效率得到了很大的提高，净化后的废水中硫离子和锌离子的含量均在国家标准规定的排放范围内，取得了较为理想的结果。
3.3PEST环境分析
3.3.1政治环境
胡锦涛同志在党的十七大报告中指出：
“坚持节约资源和保护环境的基本国策，关系人民群众切身利益和中华民族生存发展。
”党的十六届五中全会也提出：
“要加快建设资源节约型、环境友好型社会。
”国家对于环境保护的态度十分明确，大力倡导节能减排，把节能环保产业作为“十二五”时期七大战略性新兴产业规划之一，国务院下发的《“十二五”节能环保产业发展规划》指出：
加快发展节能环保产业，是调整经济结构、转变经济发展方式的内在要求，是推动节能减排，发展绿色经济和循环经济，建设资源节约型、环境友好型社会，积极应对气候变化，抢占未来竞争制高点的战略选择。
在水污染治理方面，“十二五”期间，国家决定把化学需氧量、二氧化硫排放量、氮氧化物和氨氮作为约束性指标。
突出“三湖三河”、三峡库区、小浪底库区、南水北调沿线等重点流域的治理以及长三角、珠三角、京津冀等重点区域的污染防治。
另外，"十一五"期间，国家着力推行了调整资源性产品价格的工作。
在供水领域，重要举措包括制定供水成本监审办法，开展自来水企业代收垃圾处理费试点等。
国家发展和改革委员会相关负责人也明确表示,“十二五”时期将建立和完善符合基本公共服务特征的城镇供水水价形成和调整机制，加强成本监审，积极推行水价调整成本公开制度。
水价的确定将综合考虑水资源状况以及各地的承受能力，合理制定各类水资源的征收标准，并且按照污染者付费的原则，全面建设污水处理收费制度，进一步完善城市供水价格管理。
政策是一把“双刃剑”，在对污水处理行业给予大力扶持的同时也不断的对行业发展提出新的要求。
传统的小型污水厂难以达到污水处理要求，技术指标不合格，发展潜力束缚性也很大。
“十二五”期间，36个核心城市将向百分之百的污水收集率和处理率的目标努力，氨氮排放也将被纳入减排目标考核的范围之内。
与此同时，新建污水处理项目出水要达到一级（A），原有项目也要通过升级改造逐步达到一级标准，不符合要求的污水处理设施将逐步合并或取缔。
3.3.2经济环境
宏观经济的稳定发展是国民经济中各个行业发展的基础，对于污水处理行业也同样如此。
“十一五”期间，全球经济受到美国次贷危机的影响，许多欧美经济发达国家经济受到重创，东南亚国家也受到波及，全球经济普遍疲软，复苏乏力，我国的经济虽然没有受到致命性的打击，但也出现了一定程度的波动与下滑。
为了实现“保增长，促就业”的目标，国家先后出台了“十大产业振兴规划”与“四万亿投资计划”等一系列经济发展促进政策，通过发行国债、政策性贷款以及企业债券等多种方式筹备资金，加快城市及农村地区各项基础设施建设、加强生态环境建设、加快自主创新与经济结构调整工作，取得了一定的收效。
“十二五”期间预计我国经济将保持平稳发展的态势，合理控制通货膨胀预期的前提下，延续积极稳健的财政政策，信贷政策也将保持适度宽松。
一方面，宏观经济的平稳增长与经济增长方式的调整，将促进国家进一步加大环保产业的投资力度，为污水处理行业的发展提供了重要的保障；另一方面，经济的快速发展会进一步对环境造成不同程度的破坏，环境保护设施的建设意义更为凸显，环境压力加剧，政府投资力度也会逐渐加强，这将对污水处理行业产生间接的影响作用。
3.3.3社会环境
现今社会是个快速发展的社会，人民生活水平日益提高，经济、社会的发展为我们的生活带来了翻天覆地的改变。
然而，部分无序的发展为我们带来了严重的生态环境问题，如果处理不当，将威胁到整个人类的生存。
土地沙漠化、森林乱砍乱伐、野生动物肆意扑杀、渔业资源濒临枯竭、固体、气体、液体废气物的过量排放等环境问题越来越严重，石油泄漏、核污染泄漏等重大环境污染事件频发，人类应深刻反思自己的行为。
目前，大多数公众已经意识到环境污染的危害性，在政府的号召下开展了许多环境保护方面的工作，一些群众自发的从身边的小事做起，保护环境，造福后代。
水污染相关问题上，大众比较关心的是饮用水水质、水价、垃圾处理等方面内容，这些都是与人民日常生活息息相关的问题，针对这些问题关注度的提高以及人民群众总体环保意识的增强，对于我国污水处理行业的发展将起到重要的推动作用，同时污水处理行业的可持续发展也是有非常利于保障人民群众身体健康，提高生活质量，促进社会主义精神文明建设的。
3.3.4技术环境
污水处理技术的提高是保障污水处理产业可持续发展的基础，近年来我国污水处理技术发展速度较快，和发达国家在技术水平之间的差距越来越小，污水处理技术可以说已经不是我国污水处理产业发展的瓶颈，但是我们仍需关注相关领域新技术的发展，力求技术创新与突破。
污水处理工艺主要分为三级，一级处理是通过机械处理，如格栅、沉淀或气浮，去除污水中所含的石块、砂石和脂肪、油脂等。
传统的污水处理重点在二级处理，普遍使用活性污泥法，其优点在于其性价比较高，可以用相对合适的成本处理出较好水质的水，但可控性较差，操作复杂。
一些中小型的污水处理设施也一部分使用生物膜法和生物接触氧化法等。
目前，很多污水处理公司在对传统的活性污泥法流程和技术进行完善改进的同时，也积极研发可以代替活性污泥法的处理流程和技术。
另外，污水处理行业的发展趋势是越来越重视三级处理工艺，即污水的深度处理，可选用混凝、过滤、消毒或自然净化等深度处理技术对污水进行去除营养物以及消毒等工作，以便达到污水回用的效果，在水价日益上涨的今天，污水回用将有很大的市场空间。
同时，污泥处理以及海水淡化等技术也是水务行业在技术方面的发展重点，其应用将有很大的市场空间。
4A污水处理企业竞争战略的实施
4.1差异化市场营销策略
4.1.1区域差异化
目前创业环保公司的主要业务区域集中在天津地区，另外在外埠地区也有相对较少的业务份额。
从业务发展的区域性来看，创业环保公司没有充分发挥出同行业中其它企业所具有的业务区域扩散效应，只是占领了天津的大部分市场份额，而周边省市，例如北京、河北等地区的业务几乎没有。
其中一部分原因是一些实力强劲的竞争对手把北京地区作为重点发展地区，并且抢
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