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纠察规程.doc

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纠察规程.doc

赵王面业纠察职责、程序与规则

第一条纠察职责：

（一）纠察违规。

（二）制定续件令。

（三）统计日扣分分数。

（四）统计月扣分分数。

（五）汇报职责。

（六）临时职责。

（七）参加述职。

（八）组织并参加巡检。

（九）检查落实整改。

（十）固化案例。

（十一）上诉规则。

（十二）工作交接。

（十三）保密职责。

第二条纠察程序与规则：

（一）纠察违规程序与规则：

1.开始:

（1）负责公司的违规纠察工作并纠正的定义：

纠察针对个别岗位工违反《文化与规则》的行为，进行扣分并进行培训的过程。

（2）负责公司的违规纠察工作并纠正的作用与意义：

①纠察是企业的执法人员，纠察在则企业兴，纠察旺则企业旺。

②纠察应做到心中有爱，下手无情，内强素质，外树形象。

1.检查着装及所带物品：

（1）检查着装：

①每天上班前10分钟，换好工作服、佩戴袖标。

②袖标位置：

左臂距离肩10厘米。

③着装要求。

A.纠察应当配套穿着纠察服装，做到着装整洁庄重、规范统一。

B.季节换装的时间和着装要求，由文化中心领导统一规定。

C.纠察应当军容严整，遵守下列规定：

a.着纠察服时应当按照规定扣好衣扣，不得挽袖（劳动时除外），不得披衣、敞怀、卷裤腿，不得赤脚穿鞋（1分）。

b.纠察服内着毛衣、绒衣、绒背心、棉衣时，下摆不得外露；着衬衣（内衣）时，下摆扎于裤内（1分）。

c.纠察头发应当整洁。

男纠察不得留长发、大鬓角和胡须，蓄发（戴假发）不得露于帽外，帽墙下发长不得超过1.5厘米；女纠察不准披头散发（1分）。

d.纠察不得纹身，着纠察服时，不得化浓妆，不得留长指甲和染指甲，不得围非制式围巾，不得在外露的腰带上系挂钥匙和饰物等，不得戴耳环、项链、领饰、戒指等首饰。

除工作需要和眼疾外，不得戴有色眼镜（1分）。

（2）检查所带物品：

《文化与规则》、笔、《考核通知单》、照相机或录像机等（1分）。

3.纠察：

（1）纠察为二班工作制，白班：

00——00:

00夜班:

00——8:

00（随季节变化调整时间）（1分）

（2）按纠察行程表在公司各岗位进行纠察，8小时用于巡查，2小时用于统计分数（5分）。

4.取证：

（1）照相：

纠察人员在发现违规行为时，需使用照相机照相取证。

（2）物证：

纠察人员在发现违规行为时，可通过实际物品、工具等实际情况来确定违规行为。

（3）录像：

纠察人员在发现违规行为时，通过录像机将违规过程录制下来作为证据来确定违规行为。

（4）录音：

纠察人员在发现违规行为时，通过录音笔录音或手机录音用录音来确定违规行为。

（5）监控录像:

纠察人员在发现违规行为时，通过调取监控录像记录下的影像资料来确定违规行为。

（6）证人证词：

通过第三方，就是除了纠察和当事人以外的其他人员证明或证词来确定违规行为。

（7）责任人认可：

有些违规可能没有通过以上6点来确定的，但纠察发现了，而且当事人也认可了，即可确定违规行为。

5.开扣分单:

《考核通知单》一式二联，纠察填写完扣分单据，纠察留一联，交违规人员一联，开据《考核通知单》前要跟员工说明处罚的原因“你违反了《文化与规则》的第几页、第几条——按照规定应对你进行扣分处理”——处理完毕要说：

“谢谢配合”（5分）。

（附表）

考核通知单

姓名

所属部门

时间

年月时分

事因：

当事人：

分

连带人：

分

考核人

连带人

当事人

填写要求：

每条1分

（1）违规人的名字、所属部门、日期、时间必须全部填写清楚，不得少项。

（2）扣分原因：

详细注明。

（5）考核人：

纠察本人签字。

6.确认：

发现员工违规时，首先询问本人或员工的上级具体情况，查看员工是否请假或者出差。

将扣分单送至被扣分人手中（1分）。

7.结束：

此程序结束，进入下一程序。

（二）制定续件令程序与规则：

1.开始：

（1）制定续件令的定义：

就是将文化与规则中的漏洞通过逐级上报并组织、参与完善的过程。

（2）制定续件令的作用及意义：

堵住企业的经营与管理的漏洞，降低企业成本。

2.接收员工信息：

纠察巡逻过程中，如遇员工在工作过程中，发现更好、更便捷、更节约成本、更提高效益的方法时，纠察要及时记录或由员工提供书面的形式程序与规则上报给纠察，最后纠察要和员工说明：

“在新规则下发前，仍要按照原规则执行”（3分）。

3.口头表扬：

纠察在得到员工上报时，要立即当面给予上报人口头表扬，话术：

“谢谢你，为完善《文化与规则》提出了宝贵意见,我们会在一周内对你的意见进行风暴，10天内给予您答复”（3分）。

4.汇总：

纠察在24小时内以书面形式，汇总并交予文化中心（2分）。

5.组织头脑风暴：

由文化中心，每周一组织1次头脑风暴，按头脑风暴程序及规则执行（2分）。

6.审批：

（1）新规则完善后，于每周二中午12：

00前，交由董事长审批签字（3分）。

（2）董事长2天内审批完毕。

7.发续件令：

通过董事长审批签字后，于当天下午18：

00前下发到各个部门，并请接收人员签字（2分）。

8.执行，给员工奖励：

（1）在接受续件令的第二天晨会时由晨会主持人宣读《文化与规则》续件令，并对上报的员工根据情况给予2—5分的奖励（3分）。

（2）对公司有特殊贡献的程序与规则，由董事长批准给予其他奖励（2分）。

9.结束：

此程序结束，进入下一程序。

（三）统计日扣分分数程序与规则：

1.开始：

（1）统计日扣分分数的定义：

就是纠察对每天扣的分数进行分部门分车间汇总的过程。

（2）统计日扣分分数的作用及意义：

统计当日扣分分数是明确每日扣分，保证扣分记录明细有效的重要环节。

如果出现差错，会直接导致月底分数汇总的错误，影响整个公司工资的正常发放。

2.整理扣分单和扣分明细表：

每天用30分钟整理并核对当日扣分单及扣分明细表，检查扣分有无差错（2分）。

（附表）

考核扣分明细表

纠察人：

日期

单位

时间

扣分原因

总计

扣分

责任人

责任人被扣分

连带一

连带二

姓名

扣分

姓名

扣分

3.填写月扣分汇总表：

当天下班之前，根据考核扣分明细表填写月扣分汇总表，填写完成后，再核对2次，注意人员、分数、时间（2分）。

（附表）

月扣分汇总表

制表人：

年月

合计扣分

本人

连带

4.整理保存：

（1）统计完成后，每天下班前把月扣分汇总表整理保存（2分）。

（2）将统计完毕的数据在其他U盘上做好备份

5.监督：

文化总监监督月扣分汇总表统计过程（3分）。

6.结束：

此程序结束，进入下一程序。

（四）统计月扣分分数程序与规则：

1.开始：

（1）月扣分分数统计的定义：

就是将每月每个人被扣分数总额和连带分数总额统计出来的过程。

（2）月扣分分数统计的作用及意义：

为干部员工发放考核工资提供依据。

2.各部门上交考核扣分单：

各部门在每月1日9:

00前将本人上月的所有扣分单上交的纠察，规定时间未上交扣分单的处罚违约金元。

3.填写月扣分汇总表：

每月2号中午12：

00前根据月扣分汇总表填写月扣分汇总表合计扣分项，算出每个人纠察扣分的分数（2分）。

4.交纠察队长：

填写完毕后每月3日之前上交到纠察队长，并由纠察队长审核并签字（3分）。

5.监督：

文化总监监督以上各表的统计过程（3分）。

6.结束：

此程序结束，进入下一程序。

（五）汇报职责：

汇报当日工作：

每天纠察每班完毕后，于1小时内向文化总监汇报当日工作内容和遇到的问题，特殊情况做记录（3分）。

（六）临时职责程序与规则：

1.开始：

（1）临时职责的定义：

就是上级给直接下级下达的常规职责之外的临时工作，要求在特定时间内完成，并向上级进行复命的过程。

（2）临时职责的作用及意义：

是为了使紧急问题得到及时完善解决的必要环节。

流程大于职责。

2.下达临时职责：

（1）直接上级在工作时发现有临时要解决的事情或该岗位存在问题，要求纠察完成时，可通过临时职责（重要事情或问题通过临时职责单）的形式发放给当事人（3分）。

（2）在下达临时职责后直接下级无权不接受，但有问题可提出需要什么支持。

3.复述：

（1）完成临时职责人在接受临时任务时，如果是口头下达的必须复述一遍，问清临时职责完成的时量、数量、质量标准等内容（3分）。

4.制定方案：

（1）根据临时职责情况，在1小时内制定1套最佳解决方案，重要职责的解决方案需经过直接上级批准后执行（2分）。

（2）接到紧急职责，立即执行（2分）

5.执行任务：

（1）下达的临时职责，要选择最优的解决方案按照时量、数量、质量要求去完成。

（2）如遇问题不能按时完成，必须在问题出现后30分钟汇报给临时职责下达人，根据指示作出调整。

（3）无论任何原因考核临时职责完成情况均以下达临时职责时的标准进行考核（2分）。

6.完成汇报：

（1）完成任务30分钟内，当面、打电话或信息方式向直接上级汇报任务完成情况（2分）。

（2）如需要书面汇报，完成临时职责人在1个工作日内向直接上级进行书面汇报。

7.监督：

文化总监监督临时职责完成的整个过程（3分）。

8.结束：

此程序结束，进入下一道工序。

（七）参加述职规则：

参加述职：

每月述职期间，根据通知时间、人员、地点准时参加述职，根据述职规则进行述职（3分）。

（八）组织并参加巡查程序与规则：

1.开始：

（1）巡查的定义：

每周由董事长、总经理、各部门主管、车间主任等轮流作为小组组长组织巡查，发现企业的问题并安排解决的过程。

（2）巡查的作用及意义：

对落实企业规范化管理，强化对企业规范化管理的监督，提高各部门规范意识与管理艺术有着重要的作用。

2.巡查成员月累计时间：

（1）董事长每月不低于2小时。

（2）总经理每月不低于4小时。

（3）各部门主管、车间主任每月不低于5小时。

3.通知巡查时间：

（1）每周四上午9：

00之前通知各部门巡检（2分）。

（2）没有委托人视为无故不参加巡查（10分）。

5.集合：

（1）巡查人员按规定时间提前10分钟集合，并由小组组长通知巡查地点，并检查所带笔和本、纠察工具是否齐全（1分）。

（2）迟到5分钟以上者负激励。

（5分）

（3）无故不参加者负激励。

（10分）

（4）如遇到雨雪天气，经小组组长同纠察队长协商（3分）。

6.巡查：

巡查中

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