服装店长培训总结范文3篇.docx

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服装店长培训总结范文3篇

服装店长培训总结范文3篇

　　店长的职业素质和治理能力是门店效益提升的要害,店长的职业培训成为企业提升店长工作业绩的主要手段，本文是我为大家整理的服装店长培训总结范文，仅供参考。

服装店长培训总结范文篇一：

　　作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：

对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的治理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的治理制度。

专心去观察，专心去与顾客沟通，你就可以做好。

　　具体归纳为以下几点：

　　1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

　　2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。

增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

　　3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而防止因此而带来的不必要的损失。

　　4、以身作那么，做员工的表帅。

不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

　　5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。

发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的〞让我干〞到主动的〞我要干〞。

为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。

　　首先，做好每日的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;

　　其次，主动主动的为顾客效劳，尽可能的满足消费者需求;要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店。

　　6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以主动的态度去解决。

　　现在，门店的治理正在逐步走向数据化、科学化，治理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮忙我们实现各项营运指标。

新的一年开始了，成绩只能代表过去。

我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

　　面对明年的工作，我深感责任重大。

要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

　　1.加强日常治理，特殊是抓好根底工作的治理;

　　2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

　　3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

　　4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

服装店长培训总结范文篇二：

　　作为一名服装店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：

对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的治理者，二是要有良好的专业知识做后盾，三是要有一套良好的治理制度，专心去观察，专心去与顾客沟通，你就可以做好。

以下叁赢治理咨询我就将服装店长培训具体归纳为以下几点心得体会：

　　1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起到承上启下的桥梁作用。

　　2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和开展员工的主动性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到良才是用，增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

　　3、通过各种渠道了解行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具有针对性，从而防止因此而带来的不必要的损失。

　　4、以身作那么，做员工的表率，不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

服装店长培训总结范文篇三：

　　一.课前组织：

　　1.方案预备

　　内容流程问题点建议

　　需求了解

　　活动筹划

　　基地评估

　　预算拟定

　　方案编写

　　方案审核

　　2.教学组织

　　内容流程问题点建议

　　培训流程

　　课程大纲

　　教学评审

　　讲师选定

　　教材编写

　　课件打印

　　3.人员接送：

通知发出、往返统计、车价谈判、派车接送、车票购置、区域沟通

　　内容流程问题点建议

　　通知发出

　　往返统计

　　车价谈判

　　派车接送

　　车票购置

　　区域沟通

　　4.物料预备：

宣扬物料、教学物料、药品预备、物料申购、物料领取、物料托运

　　内容流程问题点建议

　　宣扬物料

　　教学物料

　　药品预备

　　物料申购

　　物料领取

　　物料托运

　　5.会场布置：

横幅布置、舞台布置、座位摆放、音效调试、资料分发、物质分类

　　内容流程问题点建议

　　横幅布置

　　舞台布置

　　座位摆放

　　音效调试

　　资料分发

　　物质分类

　　6.食宿安排：

菜单确定、食宿要求、宿舍分配、个性效劳、人员清点、退房安排

　　内容流程问题点建议

　　菜单确定

　　食宿要求

　　入住基地

　　个性效劳

　　人员清点

　　退房安排

　　二.课程实施：

　　1.团队组建：

领取服装、队长选拔、团队建设、作风练习、士气展示、小组名录

　　内容流程问题点建议

　　领取服装该流程控制比拟好，因为本次活动在开营之前，教官都已经分好队，领服装分队有序进行无无

　　队长选拔流程较好，给予10分钟，要求把队名队呼队长选出，全部都在规定时间内完成无无

　　团队建设

　　作风练习

　　士气展示教官给予了适当的框架，主动向上，无攻击性。

每组根本上都以2字队名8字口号，自创动作人员的主动性、和配合程度不一样，还没有让每个人都到达一种兴奋状态提前展示吸引点（奖金、奖品）

　　小组名录

　　2.现场调度：

资料发放、老师安排、主持安排、音控录像、空调饮水、产品托运

　　内容流程问题点建议

　　资料发放本次人员到达360人，所以在发放资料上，我们采用读到名字来领的方法，用了一些时间，事实证明，提前打印好名字有问题存在。

1.浪费了学员时间，消除了主动性。

　　2.当听到好多名字无人认领时，会有想法，很多人没来或不想来，转而想到对活动不重视。

发给学员空白的胸卡，让学员自己填写

　　老师安排

　　主持安排本次主持分为两方面，基地教官的主持、商学院主持，职责分工较好，进场和离场由基地教官配合，开场、调动现场气氛由商学院完成。

　　获得节目安排表---与营长/筹划者沟通考前须知---与各节目负责人沟通确认出场时间和细节预备---与DJ/灯光配合—给当时节目负责人时间暗示—熟悉主持稿---上台主持---上个环节的即兴点评--价值塑造，引出下个节目—控制现场气氛---结尾预备询问领导有无其他事项—高潮时结尾公布结束---结束时的物质清理，电器关闭，领导沟通在配合主持上场时，音乐灯光没有教好的配合由商学院派专人控制开场和结束。

　　音控录像上场音乐/视频教材是否授课老师和组织者确定---是否合集在一个文件夹---是在培训前15分钟试音---后场确认声音效果---

　　灯光音响由基地的电工小刘完成，录像由商学院完成。

由于整个基地电工工作均由他完成，所以常常不在现场。

而且本次活动本人及负责主持也负责摄录，中间有断层。

商学院有专人跟进音响灯光，并协助摄录。

　　空调饮水空调饮水由基地提供，空调控制的温度比拟舒适。

基地每个学员都预备了一小瓶饮用水，而且在门外就有大桶装的饮用水，较人性化。

但很多学员，用完水后没有保管好水瓶，导致缺水。

宣扬到位

　　产品托运

　　3.学员治理：

吃住安排、车票预定、晨练熄灯、思想了解、突发处理、纪律执行

　　内容流程问题点建议

　　吃住安排吃的方面是可以的，上菜时间也准点，8菜一汤，白饭任装。

住的是上下铺1—1.2米宽的床，室内有浴室、阳台、卫生间。

吃饭的饭堂卫生很差，苍蝇乱飞。

晚上睡觉时宿舍蚊子太多，尽管点了蚊香，效果也不明显改善就餐环境，给每位都配备蚊帐

　　车票预定

　　晨练熄灯晨练的强度和能容是比拟好的，能增强身体机能，也能提高情绪。

熄灯的时间也较人性化，按理是十点钟熄灯，考虑到大家有适应过程，还有些要写作业等，都给予了延迟。

无无

　　思想了解

　　突发处理基地配合我们处理突发问题，比拟好的，在这次活动中出现了有学员摔倒受伤需要送院，还有学员晚上私自外出，基地都全力配合。

1.没有应急的机制，学员摔倒受伤，商学院局部同事没有过问，如不是销售部的同事和基地方处理及时，后果严重。

　　2.有学员私自外出，商学院局部同事也没有过问，如不是销售部的同事和基地方处理及时，摊子很难收拾，这也是学员队商学院没有好评价的原因之一。

成立应急小组，责任到人，分时段全程跟进。

　　纪律执行这一点做得相对较好，并未出现大的违纪行为，在各位队员的自觉和各个组长的鼓舞下，大局部是好的。

但还是出现局部拖拉，效率不高，卫生治理不严的问题。

计分人员在开场前要强调，评分准那么，以便治理。

　　4.小组评选：

评分原那么、表单设计、嘉宾打分、得分统计、成绩公布内容流程问题点建议

　　评分原那么

　　表单设计

　　嘉宾打分

　　得分统计

　　成绩公布

　　5.毕业典礼：

毕业流程、奖品预备、嘉宾邀约、学院总结、领导讲话、颁奖合影

　　内容流程问题点建议

　　毕业流程与刘瑾经过沟通，较为顺利的完成整个流程预先没有彩排，行事有点仓促增加彩排、包括台词预备、人员名单等。

　　奖品预备

　　嘉宾邀约张志顺、张世牛、胡忆湘、卢普祥、周道春、查中伟

　　学院总结卢院长作结营总结

　　领导讲话总裁助理胡总发言

　　颁奖合影在基地办公楼前合影人员还是拖拉问题。

先整队，列方阵，后拍照

　　三.课后工作：

　　1.学员送站：

用车原那么、回程信息、车辆安排、车次通知、上车安排、异常安排

　　内容流程问题点建议

　　2.课程评估：

问卷设计、问卷发放、问卷说明、问卷回收、问卷汇总、评估结论

　　内容流程问题点建议

　　3.后续工作：

案例整理、话术编写、学员手册、费用报销、课后问题、效果追踪

　　内容流程问题点建议

　　4.建众合作：

双方职责、合作流程、效劳内容、沟通机制、教材编写、工程评估

　　内容流程问题点建议

　　5.学院建设：

治理制度、岗位模型、学习地图、培训方案、新店培训、企业文化

　　内容流程问题点建议