小针刀治疗针灸推拿服务创业计划书.docx
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小针刀治疗针灸推拿服务创业计划书
小针刀治疗针灸推拿服务
创业计划书
目录
第一部分-概述.....................................2
第二部分公司.....................................3
第三部分服务项目...................................5
第四部分市场调研与竞争策略........................11
第五部分市场营销...................................19
第六部分组织与人力资源............................25
第七部分风险及对策..................................33
第八部分财务评价...................................35
第九部分风险投资退出及其方式.......................40
第十部分公司品牌商标...............................41
第一部分概述
当代中医药学发展的最大特点，一是现代化，二是国际化。
中医药的传承和发展迫切需要新的理论和技术的注入，针刀医学正是在保持和发展中医理论体系的前提下，涉取现代科学技术（包括医学科学技术），进而初步形成了中医现代化，是中医现代化的成功范例之一.我公司借鉴当代小针刀医学的研究成果，传播与发扬针推文化，在慢性软组织损伤、骨质增生等的病因病理与人体自我修复机能等深入研究的基础上，通过有机地结合小针刀与针灸推拿，从全新的角度阐述了损伤类疾病的病理机制，提出了新的治疗理念、治疗方法和治疗器械，改变了对疾病认识的传统思维模式和治疗的操作模式。
本创业计划书欲谋求风险投资（具体数额见财务计划），用于购买基地、设备、原材料，组织营业，为成功地开拓传统中医学的发展的目标市场提供充足的营运资金并保持足够的现金储备并保持较高的盈利率，，从而确保营业战略的顺利实施，为投资人赢得满意的回报。
第二部分公司
一、公司成立与目标
本公司拟由xx中医药大学五名医学学士、两名管理学学士创立，一名文学学士，并聘请xx中医药大学基础医学学院叶新苗教授担任公司顾问。
我们的目标是：
用五年时间，围绕“一品针堂”品牌，强力推出以小针刀治疗，针灸推拿服务为主的特色治疗、保健基地。
二、公司远景规划
本公司在创业5年内积攒了一定的资金和经验，在社会上有一定的知名度和影响力，公司经营运行正常，消费者反应良好。
5年后，继续加大公司的宣传力度，积极拓展国内市场，并可适当发展针刀、针灸推拿附属项目。
公司完善相关的管理制度，招聘一些有经验和有能力的管理人才和经验丰富的医务工作者。
公司的目标预计在资金和技术相对成熟时（预计第6年）开设第一家分公司下属。
公司发展思路：
先打开xx省市场，继而逐步打开中国市场，走向世界，创造中国特色的“一品针堂”有限公司。
三、公司发展规划
（一）第1年，成立公司，建立营业、办公，企业文化传播基地，初步从事针刀治疗，筹备针灸推拿，针具展览馆等多元化养生发展工作，初步建立一套可行的服务体系。
（二）第2—3年，扩大小针刀、针灸推拿治疗领域，宣传传播企业文化，扩大企业知名度，建立目标区域市场销售渠道，在小针刀特色治疗与针灸推拿特色治疗与保健的基础上使两者有机结合，相辅相成为进一步扩大、占领市场奠定基础。
（三）第4—5年，进一步开拓创新，实现公司的相关多元化发展，力争进入国际市场。
四、公司发展战略
我们总体的发展思路是：
成立之初大力宣传与传播企业文化，踏踏实实、稳打稳扎，即以服务、文化带动品牌，以品牌带动市场，再以市场带动服务与文化的扩张；坚持“两条腿走路”，在稳固的基础上，大力开发完整的小针刀——针灸推拿治疗与保健服务体系，为公司的相关多元化发展奠定基础。
五、公司关键成功因素
公司关键成功因素，即核心竞争力，是一个企业在市场上取得竞争优势的关键所在。
我们公司的核心竞争力表现为以下几个方面：
（一）团队精神：
团队成员对公司发展具有共同的愿景、看法和彼此的相互了解和分工合作、优势互补的团队精神，为公司的长远发展奠定基础。
（二）市场经验：
由于我们对当前市场现状及发展趋势的深入了解和丰富的市场经验，从而保证公司战略目标的实现。
（三）服务创新：
服务是增强厂商与消费者亲和力、提高品牌知名度、美誉度和顾客忠诚度的基本途径。
我们的服务，将不仅局限于售后服务。
我们将实施“服务品牌”系统工程的建设，包括内部顾客、外部客户和消费者三个层面。
总的来说，这三个方面的核心竞争力都指向一个目标——服务于消费者的能力。
因为，谁拥有消费者的心，谁就拥有了市场。
第三部分服务项目
（一）小针刀：
小针刀疗法操作的特点是在治疗部位刺入深部到病变处进行轻松的切割，剥离等不同开工的刺激，以达到止痛祛病的目的。
其适应证主要是软组织损伤性病变和骨关节病变。
小针刀的应用指征：
a、病人自觉某处有疼痛症状。
b、医生在病变部位可触到敏感性压痛。
c、触诊可摸到皮下有条索状或片状或球状硬物，结节。
d、用指弹拨病变处有响声。
[临床应用]
1、颈椎病
2、肱骨外上踝炎（网球肘）
3、屈指肌腱狭窄性腱鞘炎（弹响指）
4、足跟痛（足跟骨刺）
5、第三腰椎横突综合症
6、慢性腰肌劳损
7、腰椎间盘脱出症等。
小针刀部分服务项目治疗与保健服务方向
1.本诊疗中心长期聘请浙江中医药大学叶新苗教授担任技术顾问
2.长期免费为广大群众提供疾病上的指导.咨询。
3.定期讲解小针刀讲座，使小针刀技术深入人心
4.聘请全国专家.教授来本诊疗中心长期坐诊
5.定期开展下乡活动，免费为弱势群体服务
6.积极推广全民健身养身，定期组织教授五禽戏、易筋经、太极拳等，营造良好的社会效应，提高诊疗中心的知名度。
（二）针灸推拿
l针刺治疗疾病的过程中治疗量化
本诊疗中心针刺治疗疾病较为量化，通过留针与电针较长时间的刺激穴位，较准确地控制刺激量，较好地激发经气。
2应用特色的针刺手法
本诊疗中心针刺的手法有青龙摆尾、白虎摇头、赤风迎源等等，补法与泻法的巧妙组合与运用。
它根据辨经络、脉象、形神来施以补泻并且利用调节进针速度、针深度、捻转的方向和幅度等方法控制补泻的效果，诊疗中心医生会根据病情量力而行。
3灸法的温经通络祛风散寒
本诊疗中心灸法是根据不同人的体质和病症运用不同的施炙方法和材料治疗疾病。
4推拿治疗较方便可不受时间、地点、环境及条件的限制
推拿作用于治疗部位可使患者有舒适轻快的感觉，能增强大脑机能，改善局部血液供应和关节活动度，缓解肌肉紧张消除焦虑。
针灸推拿特色治疗与保健服务项目
1药物贴敷疗法2药物熏洗疗法3药酒疗法4药摩疗法5药枕疗法6头针疗法7眼针疗法8腕踝针疗法9火针疗法10梅花针疗法11钩针疗法12飞针疗法13脐部疗法14耳穴疗法15刮痧疗法16磁疗法17蜂毒疗法18醋疗法等
“一品针堂”收费价目表
编号
收费项目
计价单位
收费标准（元）
备注
1
针刀闭合性手术（大手术）
次
250
2
针刀闭合性手术（中手术）
次
150
3
针刀闭合性手术（小手术）
次
70
4
穴位注射
次
10
药费另收
5
穴位照光
次
15
6
骨质增生理疗
块/20分钟
5
7
电针
次/30分钟
10
8
灸法（每疗程收一次挂号费）
次
15
含艾卷，包括艾条灸、艾柱灸、生姜灸隔物灸等
9
耳穴压豆
次
10
10
放血疗法（三棱针）
次
10
包括敷料
11
针刺疗法（每疗程收一次挂号费）
次
30
包括耳针、梅花针、眼针等
12
按摩膝关节以下脚
次
20
13
急性腰扭伤推拿
次
15
14
肩关节周围炎推拿
次
15
15
腰椎盘突出推拿
次
30
16
火罐治疗（每疗程收一次挂号费）
个
3
包括闪罐、着罐、火罐、水罐等
17
落枕推拿
次
30
20-30分
18
颈椎病推拿
次
30
20-30分
19
中风后遗症推拿
次
40
20-30分
20
中药熏治
次
5
药费另收
21
埋线减肥
针
15
22
肌肉注射
次
5
药费另收
23
中药离子导入
次
5
药费另收
24
穴位贴敷疗法
穴
8
包括材料费
25
走罐
次
20
26
生理电子治疗
次
5
仪器
27
全套养生计划
次
100—1000
包括产后、术后调理等
（三）公司文化展厅
为传承针刀与针灸推拿文化底蕴，进一步传播企业文化，使消费者了解小针刀、针灸推拿的医疗保健作用，从而扩大公司的知名度，提高企业效益，设立公司文化展厅，并为消费者免费开放。
1．针具展厅：
展出从古到今演化的各类针具，体现深层文化底蕴。
展示我公司使用的质地优良，国内领先的针具。
2．商标展厅：
商标展示，围绕公司服务体系对商标进行阐述，提升商标知名度，从而提升公司效益。
3．
网络文化展厅：
建立完善的网络公司展厅，为消费者提供文化、医疗、保健等服务。
（图为公司文化展厅入口处）
第四部分市场调研与竞争策略
（一）市场调研
1．市场调查和总结（调查表详见附页）
2007年7月“一品针堂”计划组织了关于人们对针刀技术及养身保健方面认知程度及需求的问卷调查。
调查活动在杭州地区进行，采用问卷形式。
被调查者共计250人，涉及医疗工作者，企业员工，公务员，教务工作者，住院患者，学生，退休人员，餐饮从业者及私营业主。
现将调查分析结果报告如下：
1.1问卷思路
随着医疗技术与医疗器械的不断创新，给病人带来了福音。
人们总是希望花少的时间和金钱把身上的疾患除去。
针刀技术作为一种新型的医疗手段，正迎合了患者的需求。
针刀治疗实现了疾病治疗的五大转变：
变不治为可治，变难治为易治，变难愈为易愈，变痛苦性为几乎无痛苦性治疗，将有创伤治疗为几乎无创伤性治疗。
具有见效快，方法简便，痛苦小，花钱少的特点。
但也产生了一系列的问题：
什么是针刀？
人们对针刀了解多少？
夸大宣传和盲目的推崇显然会对针刀医学产生负面影响。
作为进军中国针刀及养身保健行业的我们，有必要对现今针刀行业及养身保健的状况进行一个系统的调研。
“一品针堂”有限公司计划组织的调查共拟出14个题目，从几个方面进行了调查。
1.2年龄结构
在250名被调查者中，年龄小于35岁者占30%，大于50岁者占27%，35~50岁间占43%。
上述调查结果可能是因为35~50岁的中年人被我们认为是主要的服务对象，他们的生理机能由旺盛开始下降，身体自然而然出现各方面的疼痛与疾病。
35岁以下的人群，由于工作压力大，长期处于高负荷状态，这类人多数为亚健康人群。
并且，随着社会的发展亚健康人群数量还会不断上升。
50岁以上的占27%，其中退休的国家机关工作人员占73%。
1.3对针刀的了解
在被调查者中，对针刀不了解者占65%，有一定了解者占23%，比较了解者占12%。
65%不了解针刀的被调查者被问及是否想获得针刀知识时，有80%表示愿意，各有10%的人表示不想或者无所谓。
当被问及针刀是不是临床手术时，回答是的人占90%。
其实，针刀并不是一般的临床手术，所以提示我们在公司发展过程中要加大对针刀的宣传。
12%对针刀比较了解者多数是接受过针刀治疗或正在接受治疗的患者。
他们有86%的人是在医院接受治疗的，另有14%在私人医疗机构进行治疗。
1.4接触针刀的途径
了解针刀的被调查者中，有70%是通过医生知道的，而通过专家健康讲座的有10%，另有10%通过报纸，网络，电视等大众传媒获得的。
由此可见，被调查者了解针刀的途径多是医学专业人士，而大众传媒在传播相关知识方面影响不是很大。
就针刀一般常识的介绍，专业人士有其不可取代的优势，但在当今信息时代，大众传媒的作用也不可忽视。
因此，我们可以定期组织专家给消费群以指导，更要利用网络工具，提高对针刀的认知度。
1.5针刀与中医的关系
被调查者中，选择针刀与中医有关系者占23%，选择没有关系者占11%，不清楚者占66%。
被问及针刀是否为针灸针的演变时，32%的被调查者选择了是，17%的被调查者选择了不是，51%选择不清楚。
上述调查结果表明，多数被调查者并没有正确认识针刀及针刀与中医的关系。
其实，针刀是中医的针灸针与西医的手术刀的有机结合的一种新型医疗器械，基本形状与针灸针类似而略粗。
针刀医学是最初的针刀疗法的基础上发展起来的一门新新学科，以西医的解剖学，生理学，现代生物力学及人体电生理线路再结合中医针灸针的外型及中医的夹脊学而产生的。
1.6对非医院机构操作针刀的态度
被调查者中，愿意到私人医疗机构接受针刀治疗的占39%，不愿意的人数超过一半，达到59%。
另有3%的被调查者表示无所谓态度。
其中59%不愿意到私人医疗机构接受治疗的人群中，有52%的被调查者担心医生技术不够好，有35%则担心器械不卫生，还有10%的人认为不可以公费报销是其不愿意到私人医疗机构接受针刀治疗的主要原因，3%的人选择了其他原因。
针对这一调查结果，我们团队认为：
在公司发展过程中，必须注重人才的引进和培养，加强科学管理，做到“留住人才，用好人才”。
同时，注重公司形象，加大各种硬件设施的投入和更新，还要努力争取成为医保定点机构，开拓市场。
愿意到私人医疗机构接受针刀治疗的30%被调查者中，有21%认为可以提前预约，自由安排时间是其愿意接受治疗的主要原因。
选择“价格合理，比医院便宜”占39%，25%的被调查者认为环境幽雅将会是其愿意到私人医疗机构的主要原因，另有25%的被调查者认为“可以上门服务”是其选择的主要原因，选择其他的占5%。
所以，要在今后的市场中形成自身的优势，本次调查给了我们团队成员一些启示。
“灵活安排本人就诊时间，保证利润的同时，形成价格优势，实行走出去战略”。
1.7对保健的了解
在调查中，认为针法，灸法可以保健占35%，不可以占12%，不清楚占53%。
认为饮茶可以保健占52%，不可以占15%，37%的被调查者选择了不清楚。
认为保健推拿可以保健的有23%，认为不可以有25%，不清楚者占52%。
上述结果提示我们，针法，灸法可以保健的观点，并没有得到大家广泛的认同。
对针灸这种古老的保健方式，半数的人持怀疑的态度，这对我们来说是公司发展上的一个难题。
提示我们在发展过程中，应该加强在针灸保健方面的宣传力度，使人们从怀疑的态度转变到认识并逐渐接受这种古老而有效的保健方式。
茶文化在中国已经有两千多年的历史。
饮茶可以保健的观点已经深入人心，所以在针灸针具展览馆内设立专门一个区域作为品茶区，使其在无形中感受针灸文化的博大精深。
保健推拿是公司的一个产品，但是对保健推拿是否可以保健并没有得到普遍认同，所以因该加强这方面的宣传。
1.8推拿可以治疗疾病
被调查者中，有65%选择可以，12%选择不可以，不清楚者占23%，由此可见，半数以上被调查者对推拿可以治疗疾病还是有比较正确的认识的，但还有近23%的被调查者对此缺乏了解，这种情况的存在对从事相关行业的人员而言不能不说是一种挑战，也可以是导致一些人否定推拿的原因之一。
1.9了解针灸知识的意愿和途径
被调查者中，希望较系统地了解一些针灸治疗与保健方面知识的占77%，认为没有必要的占5%，无明显意愿但也不拒绝的占18%，其中被问及希望通过何种途径了解针灸治疗与保健方面知识时，选择参观展览馆占45%，讲座27%，宣传册和书籍13%，其他15%
被调查者中大多数人对针灸治疗与保健方面的知识处于不了解或似了解的朦胧状态。
同时绝大多数又表达了希望了解其有关知识的意愿。
这就提出了一个问题，针灸治疗与保健方面的教育和普及似有缺位的情况存在，怎样扩大针灸治疗与保健方面知识的传播范围，理所当然地成为了我们即将展开的重要研究课题和任务。
所以，我们公司通过针灸针具展览、针灸治疗原理展示等形式，向顾客免费的提供针灸针灸治疗与保健方面的知识。
1.10对有偿制定“针灸保健”的看法
被调查者中，有57%的人愿意通过有偿的形式请专家制定个性化的针灸保健计划，有25%的人不愿意，另有15%的人表示无所谓。
随着人们收入的提高，越来越多的人还是认同“花钱买健康”的做法的，我们应该抓住这一契机，在做好针刀及针灸治疗疾病的同时，扩大“绿色”的针法，灸法保健市场。
（2）竞争策略
1.我们的竞争形势
采用SWOT分析法加以呈现:
SWOT分析法
S（优势）:
1.潮流性：
代表绿色、健康的消费潮流。
2.政策支持：
已获得国家中医管理局忽然教育部的“双准入”
3.技术支持：
与小针刀——针灸推拿治疗保健服务开发课题组的密切合作，为公司实现相关多元化发展作好准备。
4.效果：
我们的针刀服务不仅可以达到治疗的效果，一整套的服务体系更有着良好的条理效果，从而达到治疗与保健并重的效果，从而实现全面养生。
W（劣势）:
1.价格较高
市面服务项目、产品平均花费金额较高，对大多数消费者而言，消费压力较大。
2.产品信任度低
一些产品带有一些副作用，在消费者心目中发生了“信任危机”。
3.单一诉求
大多数服务项目、产品单纯追保健效果，不能对由本质引起的相关疾病标本兼治。
4.人才紧缺
公司尚处于草创阶段，人才师资队伍有待进一步扩大。
O（机会）:
1.行业发展现状：
（1）当前健康食品市场具有以下特点：
前景光明、消费者的需求日益增高、尚来出现行业内领导品牌。
（2）当前健康养生服务市场具有以下特点：
①健康养生服务市场潜力巨大
中国是世界上人口最多的国家之一，亚健康人数已占总人数的70%，而大多数人都需要养生。
②保健服务项目，产品层出不穷，品种繁多
目前正式在我国市场上保健服务项目已达90余种，尚未出现领导品牌。
③健康保健服务需求增长迅速
2005年全国健康保健服务的产值高达67亿元，2006年粗略估计有近100亿元的收入。
而目前每年的销售额，仅占市场容量的20%—30%。
2．竞争对手
（1）这些服务项目、产品由于生产和经营时间长，已形成一定的市场知名度和占有率。
（2）某些医院或私人诊所的小针刀与针灸推拿的治疗服务会一定程度上赢得消费者的信任度.
T（威胁）:
1.行业内部竞争
健康养生市场上的绿色、健康产品不断涌现，并通过价格战争相分割市场,竞争日趋激烈。
2.消费者心理
（1）养生消费者“求简洁”、“求迅速”心理明显。
（2）消费者存在“信任危机”，尤其是一些医疗事故的负面影响,使得对本产品的推广产生消极影响。
3.产品知名度低,效益不高
我公司品牌“一品针堂”是新创立的，尚未形成知名度，初期公司效益可能不高。
4．我们的竞争策略
我们将以公司发展战略为核心，从品牌形象、市场营销、服务、技术发展等四个方面系统规划品牌竞争策略。
4.1树立鲜明的品牌形象
我们将努力从产品形象设计、针对性广告宣传、积极的公益活动三方面来树立品牌形象。
4.2筹划周密的市场营销策略
我们的市场营销策略详见第五部分。
4.3坚持服务创新
根据我们的针刀服务市场状况调查显示，消费者此类服务日益重视。
我们将在服务方面不断创新，增强核心竞争力。
4.4持续的技术发展
我们将在远有的技术与服务项目上，实施可持续发展实现产品的多元化发展。
第五部分市场营销
一、目标
总目标：
良好的经济效益、社会效益和知名度的提升。
分目标：
经济效益：
5年累计收入达7050万元。
社会效益：
传播企业文化，树立健康，保健形象，引领健康消费新潮流。
二、具体策略
医疗保健是一种特殊的服务行业，所提供的服务就是满足社会民众不同层次需求的健康和医疗服务。
随着我国医疗资本市场的对外开放及医疗机构产权结构的深刻变革，新一轮的医疗行业竞争将愈演愈烈。
在全国人民朝着实现小康社会的目标迈进、我国人均GDP超1000美元的今天，人民群众对健康和医疗的需求，无论从观念上、物质和精神层面上都有了新的内涵。
这种全新的需求赋予了医疗行业全新的使命。
今天的社会正在呼唤一个具有功能完善、品质优良、服务一流、面向不同消费层次的多元化、多功能的医疗市场，我们认为面向社会完善的医疗服务应包括以下三个方面。
1、面向亚健康人群的健康管理服务
据有关资料显示:
50%以上的30岁以上的在职的从事脑力劳动的知识分子、白领阶层、国家公务员、企业高级管理人员的身体处于亚健康状态;30%以上的社会各阶层的职业劳动者处于亚健康状态。
医学专家指出:
现代社会人类健康的敌人主要不是来源于疾病，而是来源于不健康的生活方式。
欧美国家20世纪60年代开始实施人群健康教育及生活行为干预计划，到20世纪末已经取得非常显著的效果，人群的心血管发病率及死亡率均明显下降，说明通过健康管理和广泛的人群教育是完全可以使心脑血管疾病发病率下降的。
我们通过营销和服务的手段将社会上亚健康人
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