DISC性格测试分析与应用.docx
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DISC性格测试分析与应用
DISC简介
自1970年开始,全球已有超过3000万人次做过D.I.S.C测评,并一致惊讶其精确的程度。
全球更有许多跨国企业如:
戴尔、美孚、台积电、3M…等采用D.I.S.C作为新员工招聘的工具,用D.I.S.C分析员工的优劣势,然后再安排在合适的岗位上。
D.I.S.C能确定你是属于四个性格大类的哪一种,并进一步分析出你的优势、劣势、抗压能力、团队风格(群面中很有用哦)、管理能力、人际沟通的风格等等。
最后会有详细的D.I.S.C报告,指出你的性格中
D代表Dominance(支配型性格):
支配度高者有自己的想法,且非常想成功,同时极擅于让别人依他们的方法做事,具有支配能量高的人会做全盘考虑,并看情况是否有利,为满足自己的需要,他们会透过直接且压迫性的行为掌控环境,但现况不利时,他们通常能压住反对的声音。
D型人格适合的职业:
一句话,需要Leadership、需要控制进度和局势的职位。
-管理培训生(MT):
顾名思义,需要往管理类方向发展,需要有Leadership的潜质。
著名的渣-打MT的性格测试就说明了这点;
-投行/咨询:
等需要极强个人主动性,很Sharp、很敏锐,同时对局面有很好的控制力。
-团队主管、客户经理等:
比如在四大做到Senior时要带小朋友了,要有D的特质。
I代表Influence为(影响型性格):
沟通能力强,并对自己社交能力有自信。
他们通常有能力说服他人共同合作。
I型者较圆滑,对他人的感觉较敏感。
他们非常外向,且以人为主,同时珍惜关系。
他们喜欢人际接触频繁的环境,因为他们在任何时候都可以交朋友。
I型性格适合的工作:
外向型的职位,需要经常和人(客户)打交道。
-市场:
这个就不用说了,做Marketing需要和Agent打交道;
-销售:
要直接面对客户的,需要极佳的口才和心理素质;
-咨询(BA):
需要经常与客户做演示、出Demo;
-广告、、公关行业的客户执行(AE):
需要经常与客户沟通。
-人力资源:
HR、猎头、培训师,需要影响别人,让别人接受自己的观点。
S代表Steadiness(稳定型性格):
稳健度处于曲线顶端的人,对大多数组织而言是「纯金」,因为他们不仅是忠诚的员工,也是可信赖的团队成员。
他们是按部就班的逻辑思考者,喜欢为一个领袖或目标奋斗。
S型性格适合的工作:
稳定的工作,Supporting的工作,大多数适合S型人格
-行政:
典型的辅助类、支持类职位;
-财务:
要冷静、坚持、客观、理性;
-IT、R&D:
凡是工程师的职位都需要稳定;(但是稳定不代表没创新)
C代表Compliance(服从型性格):
尽忠职守、谨慎、遵守他人的规定。
修正度高者与支配与影响型有很大的差异。
他们天生精准且井然有序。
由于他们思路清晰,只要知道正确的方向为何,就会受到激励,因此他们喜欢规矩和秩序。
C型性格适合的工作:
需要Supporting的工作,需要Follow的工作,都需要服从意识。
-助理:
有很多:
TA(部门助理)、EA(执行助理)等等,总之需要有服从意识
-客户服务(CS):
不用说,客户至上。
-后勤:
呵呵最任劳任怨的职位。
-前台:
既要服务与公司,又要服务于公司外。
职业配对的例子:
非常适合:
主管秘书(执行)——94%
适合:
分析员(一般)——80%
可接受:
行政助理 ——75%
不适合:
销售代表(业务) ——52%
针对某职位的优势、劣势分析:
解释DISC
(1)D型:
Dominance支配型(指挥者)
情绪
易怒
恐惧
被利用
作风
高D直接、有压迫感、果断
中D好胜、有自信、不摆架子
低D小心、温和、谦虚
目标
结果、控制
说明
支配度高者有自己的想法,且非常想成功,同时极擅於让别人依他们的方法做事,具有支配能量高的人会做全盘考量,并看情况是否有利,为满足自己的需要,他们会透过直接且压迫性的行为掌控环境,但现况不利时,他们通常能压住反对的声音。
工作时
支配度高者很像生意人。
他们的工作环境忙碌、正式、有效率、有组织且功能性高。
果断、反应快的人擅言词,同时尖锐而不圆融,因为他们以事为主,并要求结果。
高自我意识的长处,使这类人经常成为组织的火车头,因为他们好胜、喜欢改变且讨厌现况。
身为爱探险的行动派,这类人要的是直接答案,且喜欢马上看到结果。
他们没什么耐心,这可以从扣桌子、摇椅子和坐立不安等行为看出。
若你有机会和这类人说话,可以考虑调整一下表达方式,谈谈他们想听的「产能」、「功能」、「期限」和「成本」等。
(2)I型:
Influence影响型(社交者)
情绪
乐观
恐惧
排斥、失去社会认同
作风
高I活力充沛、自我促销、容易交往
中I稳若泰山、有自信、深思熟虑
低I自制、悲观、退缩
目标
人际交往与认同
说明
I高者的沟通能力强,并对自己的社交能力很有自信。
为了满足需要,具有高影响能量者会先结合他人,说服其进行合作,以团队方式完成预期目标。
I型生性较乐观,会将大多数状况视为有利条件,有别於D型的敏感行为,由於他们急於认识他人并获其欣赏,因此这类人的行为,有时是不善社交者很难理解的。
他们通常有能力说服他人共同合作。
他们的自我意识很强,与D型一样口才极佳,但I型高者较圆滑,对他人的感觉较敏感。
他们非常外向,且以人为主,同时珍惜关系。
他们喜欢人际接触频繁的环境,因为他们在任何时候都可以交朋友。
影响型喜欢招待他人,懂得享受美食与餐厅气氛。
这类人追求时髦,喜爱行动自由与物质享受。
他们的工作环境友善、个人化且可激发创意。
(还有杂乱无章!
)
工作时
影响度高者的步调快速又即兴,除非他们想获得他人的赏识,否则一般而言他们会忽略细节,且杂乱无章。
这类人会迅速把所有的东西塞进抽屉,为什么?
没错,为了看来更「体面」。
周遭居住或工作的人,几乎不可能从他们的桌子或档案里找到任何东西,可是,他们就是知道东西「就在这儿附近」。
影响度高者天生对人性乐观,而滥用此特质的缺点之一,就是对谁都信赖,且听他人说话,会选择性的听与自己想听的东西,或者自己乐观希望发生的部分。
他们可能要吃了几次教训才乖。
(3)S型:
Steadiness稳健型(支持者)
情绪
无情绪
恐惧
突然改变、失去保障
作风
高S有耐心、容易预测、立场超然、合作
中S冷静、通融、步调快、动作快
低S停不住、性急、即兴、紧
目标
保障、稳定
说明
稳健度处於曲线顶端的人,对大多数组织而言是「纯金」,因为他们不仅是忠诚的员工,也是可信赖的团队成员。
他们是按部就班的逻辑思考者,喜欢为一个领袖或目标奋斗。
稳健型偏爱稳定且可预测的环境,而需要改变时,他们会希望事先被告知。
他们热爱长期的工作关系,以服务为导向,同时有耐心且和善,是一个能设身处地且富同情心的聆听者,他们真正关心他人的感觉和问题,在专案中尤其能扮演幕僚的角色。
稳健度高者很谦虚,且在大部分情况下,刚开始时都不直接。
(然而,若他们认为自己全盘了解状况,并已下定决心,顽强固执的个性就会出现!
)如果你不同意他们的想法,并想加以说服,最好带著如山铁证。
要他们改变之前,先给他们重新思考的时间和空间。
工作时
稳健型偏好休闲协调的穿著。
他们的工作环境个人化、轻松、友好且非正式。
他们喜欢一致、缓慢且简单的方法,同时具备长期的专注力,使他们能稳健的执行工作。
若某个稳健者的第二高分是支配度,他们可能会完全以目标为导向,而且不害怕直话直说。
若第二高分是服从度,他们可能会不断的问:
「你怎么知道这是正确的方法?
」他们在冒险之前,会希望能得知所有相关证据。
(4)C型:
Compliance服从型(思考者)
情绪
危机意识
恐惧
被批评、缺乏标准
作风
高C精准、尽忠职守、自制
中C重分析、逃避、固执
低C武断、反抗心、不圆滑
说明
尽忠职守、谨慎、遵守他人之规定。
修正度高者与支配与影响型有很大的差异。
他们天生精准且井然有序。
由於他们思路清晰,只要知道正确的方向为何,就会受到激励,因此他们喜欢规矩和秩序。
他们对自己和下属的要求都非常高。
这类人遵守纪律,凡是讲求细节且维持高标准,不管作什么都要求完美。
工作时
从就业的层面而言,他们是杰出的会计师、程式设计师与脑部外科医师。
先试著从他们「挑剔」的角度看看你的产品是否有问题,而且要比竞争对手抢先一步!
在饮食方面,服从型会详读所有的标签,而且熟知食物中蛋白质、脂肪和碳水化合物的比例。
他们喜欢精打细算,除非厨房用具省钱且坚固,否则他们是不会买的。
DISC的肢体语言
D支配型
「发号施令者」
言语/声音
▪说话快/大声
▪单调
▪以事为主;多运用事实与数据
▪述较多
▪对人际关系极不小心
▪对团队贡献良多
▪很糟的听者;喜欢插嘴
▪易怒
肢体语言(非言语)
▪握手时有力且正式
▪直接目光接触
▪制过的面部表情
▪僵硬的姿势;显得有自信
▪会用手指别人;手掌紧闭
▪表达意见时向前倾
▪避免身体接触
▪迅速且有目地的动作;手势很大
▪手势没耐心;脚打拍子;指敲桌面;用笔敲东西
*重点讯息-速度-『现在就照我的话作!
』.
I影响型
「互动者」
言语/声音
▪说话快/大声
▪抑扬顿挫
▪以人为主;多运用意见与故事
▪述较多
▪积极参与
▪对团队贡献良多
▪选择性的听者;喜欢插嘴
▪情绪化-自由的表露感觉与兴趣
肢体语言(非言语)
▪握手时有力且正式
▪直接目光接触
▪活泼的面部表情
▪休闲接纳的姿势;显得有自信
▪会用手指别人;手掌打开
▪表达意见时向前倾
▪喜欢身体接触
▪迅速无目地的动作;手势与手掌的动作很大
▪松散的手势;停不下;到处移动;头部晃动
*重点讯息-有活力-『做且做得高兴!
』..
c服从型
「修正型」
言语/声音
▪缓慢,较温柔
▪单调
▪以事为主;多运用事实与数据
▪述较少
▪不关心人际关系
▪对团队贡献不多
▪批评式听者
▪很容易提出批评
肢体语言(非言语)
▪握手时温和且正式
▪避免目光接触
▪控制过的面部表情
▪僵硬的姿势;显得安静/犹豫不决
▪手部放松或成杯状;手掌紧闭;双臂交叉
▪表达意见时向后倾
▪避免身体接触
▪动作缓慢稳定;保守的手势
▪评估的手势;搓下巴;擦眼镜
*重点讯息-精准-『做得对,做的准!
』.
S稳健型
「支援型」
言语/声音
▪缓慢,较温柔
▪抑扬顿挫
▪以人为主;多运用意见与故事
▪述较少
▪全力与人接触
▪对团队贡献不多
▪很好的听者
▪不情绪化-隐藏感觉
肢体语言(非言语)
▪握手时温和且正式
▪避免目光接触
▪活泼的面部表情
▪休闲接纳的姿势;显得安静/犹豫不决
▪手部放松或成杯状;手放口袋中;手掌打开
▪表达意见时向后倾
▪喜欢身体接触
▪动作缓慢稳定;手势不大
▪了解的手势;慢慢点头;头倾向一边
*重点讯息-友善-『准备好才做,但一定要做!
』..
DISC的象限分析
独立
以事为主
喜支配
步调快
讲关系
以人为主
爱助人
独断
直接
外向
支配/老板型
发号施令者
问题为主
自尊心极高
希望:
改变
驱力:
实际的成果
面对压力时可能会:
粗鲁、没耐心
希望别人:
回答直接、掌握状况、拿出成果
害怕:
被别人利用
影响/互动型
口才好/喜交际者/以人为主
追求互动
乐观且情绪化
希望:
认同、友好关系
驱力:
社会认同
面对压力时可能会:
杂乱无章、口出恶言
希望别人:
讲优先顺序、讲信用、给予声望
害怕:
失去社会认同
服从/修正型
擅分析/重思考
以程序为主
追求限制
高标准、完美主义者
希望:
精准有逻辑的方法
驱力:
把事做好
面对压力时可能会:
慢半拍、退缩
希望别人:
提供完整说明与详细资料
害怕:
被批评
稳健/支援型
设身处地
以步伐为主
追求一致性
坚守信念,容易预测,话不多
希望:
固定不变、诚心感、多些时间考虑
驱力:
固有原则
面对压力时可能会:
犹豫不决、唯命是从
希望别人:
提出保证且尽量不改变
害怕:
失去保障..
向
间接
保守
步调慢
DISC的人物写真
1.D型
人物代表:
拿破仑
「支配」是制约和权力的因子。
若DISC图形呈现支配性高,则表示其作风是要求高且好竞争。
支配性高的人必须觉得可以控制整个情况,且会寻求发号司令、提出解决方案的机会。
高D的人(也就是支配性高的人)倾向作风野性勃勃,这种人重视结果与效率,希望尽快达成目标,对别人的感受较不重视。
支配是激励和驱策力的因子,此项因子高的人对成功和成就很感兴趣,并会在情况许可下追求个人利益。
2.I型
人物代表:
猫王
「影响」这个DISC因子呈现外向、喜欢交际的行为。
分析中「影响」值高的人,通常都很开放、友善而合群。
他们喜欢与人交往,几乎在任何社交场合中都觉得轻松而有自信。
高度影响型的人很能因为他人的注意和欣赏而大受激励,经常想尽办法让自己成为注意力的焦点。
高I的人(也就是影响因子高的人)倾向於靠感觉行事,对情况的反应较情绪化。
虽然这可能导致过於冲动甚至善变的行为,但这也表示他们对别人的感受很关心。
他们话多且开放,容易信任他人,但也会因为他人的拒绝而深受伤害。
3.S型
人物代表:
甘地
「稳健」是DISC特质中的第三个。
与耐心、毅力和同理心等特质有关。
稳健型的人温暖而优雅,但缺乏I型(影响型)人的社交自信,他们喜欢和人交往,但往往是倾听者而非发言者。
高度稳健型的主要特性是他们需要时间和耐心,并能周详的计划自己的言词和行动。
DISC图形中出现高稳健时表示该名受测者不喜欢改变,比较喜欢维持现状,不喜欢干扰或突如其来无法预测的变化。
高S的人沉著冷静,天生忠实值得性赖。
他们很有毅力,会不屈不挠的持续努力直到任务成功完成。
4.C型
人物代表:
星际迷航的史巴克船长
服从型是DISC最后一个因子,与逻辑思考而不带感情的生活态度有关。
高服从的人对真相和细节很感兴趣,事情看得较远、也较实际。
他们很少感情冲动行事,相反的,他们喜欢小心计划每个行动并了解每个可能性。
「服从」值高的人因为喜欢程序和结构,因此通常会遵守指示、服从规定。
他们重视准确与精确,比较没有时间做宏观的思考。
高C的人非常不喜欢冒险与压力,有逃避的倾向。
尽管如此,他们却是扎实的问题解决者,天生具有组织、诠释讯息的能力。
DISC在HR的功能
DISC在人力资源的运用
1.人员招募
i.预审:
应徵信函通常数十封甚至数百封,尤其是在经济不景气时,从那么多应徵者过滤出一份清单是一项非常耗时间的艰钜任务,此时人事部门可运用DISC系统,迅速得知应徵者的性格作风,这些结果可与事先预设的「理想」职务性格作一比较,以加快预审的过程。
ii.面谈:
DISC系统最佳利器就是在面谈时协助访谈者,因DISC自动化的系统能进一步列出与工作有关的问题领域,其次是DISC可使面谈的沟通过程更为顺畅,因访谈者若能了解应徵者的激励因子为何,不但有助於舒缓面谈时的压力,易能使沟通更为顺畅。
2.文化整合
只要将新进员工与公司的性格做一比较,便可知道他们在何处会面临调适的问题,而他们较适合的领域也可一并得知,透过这些讯息,我们可以协助新进者融入新的组织,而非让他们自己想办法跟公司打成一片。
3.评估
透过面谈与管理者报告的评量方式,公司可以全盘了解员工的表现,并在问题由小变大前加以隔离,DISC可以加强此一过程的有效性。
4.压力
DISC档案中的压力值,可以得知应试者的心态,同时可以测出压力是来自工作环境还是个人的日常生活。
无论如何,高度压力就长期而言会影响个人表现。
5.调职
若公司经常使用DISC的个性评估功能,这些资料便会附有DISC个人档案,如此一来,将员工安排至适当的位置就轻松多了。
调职可分为
(i)组织性调职:
当组织出现新的职位或角色,只要比对各人选与工作档案的DISC变数,即可迅速的筛选出较适合的员工。
(ii)个人性调职:
只需将各空缺工作档案与少数人的档案做比较即可。
6.团队建立
为什么有些问题可以有效且顺畅的合作,有些则不然,当然造成的原因很多,但其中之一就是团队的人际互动状况,DISC可凸显可能的问题,并提供解决的方案,进而让团队发挥一加一加一大於三的效益,DISC是一套预测团队成效的利器。
7.处理特定问题
在任何组织中,单一成员的表现可能会导致问题,无论公司大小均是如此,导致此一问题的原因众多,但只有一个真正与个性有关,只要问题起因是性格,DISC就能加以隔离,并提供解决的方案,与个性有关的问题主要有两种
(i)
角色冲突:
即某人的个性与职务不合,以致工作或态度表现不佳。
(ii)
个性冲突:
即某人与同事或团队成员之间发生问题,而非个性或职务上的冲突。
8.职业规划
可提供未获录取资格者一份DISC档案,告知为何未获录取与应徵者较适合的职业,如此不仅舒缓了未获录取者的失落感,也对公司形象有所助益。
运用DISC实现有效领导
型领导
D型的人被称为指挥者。
他们有以下的特质:
直接,控制,独断。
独立,追求成功的动机强烈。
喜欢掌握状况。
好胜,企图心强。
喜欢挑战。
不信任别人。
不容易关心别人或激励别人。
容易与人保持距离。
主观与自负。
型主管VS型员工
很可能会吵架,不是很好的拍档,但也可能会是个大格局的组合。
应该做的事
清楚的权责有助於打开经营的围。
授权是很重要的关键,因为D需要的是权力。
接受D的叛逆,因为他们需要被尊重。
偶尔会有言语的冲突,但多数是就事论事,切勿因言废人。
D员工喜欢创新,可胜任开创性、压力大的工作。
切忌做的事
当众责骂或指出其缺点让其面子挂不住。
过度的授权会让对方滥用权力。
如果D部属是将,千万别不给对方子弹与粮草。
别让D员工为一些繁文褥节、制式的规定而阻碍了行动力。
要有明确的回报。
型领导
D型的人被称为指挥者。
他们有以下的特质:
直接,控制,独断。
独立,追求成功的动机强烈。
喜欢掌握状况。
好胜,企图心强。
喜欢挑战。
不信任别人。
不容易关心别人或激励别人。
容易与人保持距离。
主观与自负。
型主管VS型员工
D型重理,I型重情,这是不同的性格。
应该做的事
告诉I员工,还有谁会参与这个计划以与想营造的感觉。
告诉I员工,计划中要考虑哪些人的因素。
D主管要用些方法提醒自己,在私下场合去关心与赞美。
D主管要考虑I员工希望的奖励是什么?
切忌做的事
告诉I员工太多细节,或记录过多琐碎的资料。
让I员工在别人面前被批评。
让I员工面对偌大却空无一人的办公室。
不让I员工有说话或表达的机会。
型领导
D型的人被称为指挥者。
他们有以下的特质:
直接,控制,独断。
独立,追求成功的动机强烈。
喜欢掌握状况。
好胜,企图心强。
喜欢挑战。
不信任别人。
不容易关心别人或激励别人。
容易与人保持距离。
主观与自负。
型主管VS型员工
D主管与S员工是很好的上下关系组合。
应该做的事
这样的共事关系,较偏重于单方向的命令与接受。
S员工不易当场表达情绪,可能立即应允,但会在瞬间感受到压力。
S员工要配合D主管的步调,D主管要让S员工自己做承诺,并给予时间。
D主管要在S员工有困难时,提供协助。
D主管要多关心S员工的家人,适时问候S员工家里的情况。
切忌做的事
不信任S员工的所作所为。
没有预告即进行改变。
过度的变动让S丧失了工作的安全感。
假日还要来加班。
型领导
D型的人被称为指挥者。
他们有以下的特质:
直接,控制,独断。
独立,追求成功的动机强烈。
喜欢掌握状况。
好胜,企图心强。
喜欢挑战。
不信任别人。
不容易关心别人或激励别人。
容易与人保持距离。
主观与自负。
型主管VS型员工
应该做的事
告诉C员工流程、要注意事项、提供资料。
对C员工多用「分析」「评估」「衡量」「比较」等字眼。
肯定C员工对事情追根究底的能力。
多一些check点,以了解C员工缓慢的工作进度。
C员工是很好的谘商物件,但需要多一些的激励。
切忌做的事
让员工不知为何而战。
制度因人而设,造成法令紊乱。
型领导
I型的人被称为「社交者」。
他们有以下的特质:
良好的沟通与说服能力。
乐观,口才好,较圆滑。
对人际关系的感受较敏锐。
喜欢团体的气氛。
即兴,步调快。
容易信赖别人,有很好的人脉网路。
做事时较为冲动。
不太重视细节的个性有时会让效率打折扣。
重门面与第一印象。
选择自己想听的部分。
型主管VS型员工
很好的辅助,因为彼此的速度一致。
应该做的事
I主管会careD员工的感受,让D有动力去发展自己的能力。
I主管应该有更多包容力,去让以成就为导向的D员工出风头。
D员工要学习感I主管的肯定与鼓励。
I主管的乐观与热情对D员工是很好的激励。
切忌做的事
无法让D员工有清楚的目标。
避免太快做决定或冲的太快。
不公平,主管个人好恶过於明显。
没有人处理后续追踪落实的问题。
型领导
I型的人被称为「社交者」。
他们有以下的特质:
良好的沟通与说服能力。
乐观,口才好,较圆滑。
对人际关系的感受较敏锐。
喜欢团体的气氛。
即兴,步调快。
容易信赖别人,有很好的人脉网路。
做事时较为冲动。
不太重视细节的个性有时会让效率打折扣。
重门面与第一印象。
选择自己想听的部分。
型主管VS型员工
这是一种快乐的组合,是非常强调感觉与默契的组合。
应该做的事