物业管理加强安全质量管理计划与物业管理发展物业服务计划汇编.docx
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物业管理加强安全质量管理计划与物业管理发展物业服务计划汇编
物业管理加强安全质量管理计划
*物业管理处在20*年安全质量标准化工作中，始终不渝地坚持“安全第一，预防为主”的方针，不断加强管理力度，提高工作质量，改善安全环境，夯实安全基础，20*年至今安全生产无事故、质量标准化工作呈现良好的发展态度。
其具体工作情况汇报如下：
一、加强领导，完善组织。
20*年初，我处按照分工明确、领导有力的原则，充实和调整了安全、质量标准化工作领导小组成员，成立了效能纪检监察小组，建立了科室联保责任制，制定了安全和质量标准化保证金的奖罚机制。
在全处范围内，实现了安全质量标准化领导组织网络全覆盖的目标，形成了“人人有权管安全、人人有责保安全”的联保体系。
二、明确目标，措施得力。
为实现20*年安全及质量标准化工作目标，我处按照集团公司、分公司工作目标要求，结合本处工作实际，研究制定了《关于强化20*年安全工作的决定》（物管处[20*]1号文）、《关于20*年质量标准化工作实施意见》及《潘集物业处质量标准化考核办法及评分标准》（物管处[20*]4号文），明确了安全质量标准化工作目标、指导思想和工作思路，并且组织领导、责任追究、奖罚方案、保障措施、管理要求、安全活动多措并举，为开展20*年安全、质量标准化工作奠定了有章可循、有规可依的坚实基础。
三、加大宣传，强化教育。
安全是天字号大事，是职工的最大福利，为达到“人人事事保安全”的工作氛围，我处安全宣传和教育工作常抓不懈。
一是将集团公司、物业分公司、处安全和质量标准化文件认真学习、宣传贯彻到每位职工。
二是日常教育持之以恒，坚持班前会必讲安全、班中必按规程操作、班后自觉学习安全法律、法规。
三是建立健全并悬挂上墙各种安全岗位责任制、规章制度及操作规程，让职工看制度、学制度、遵制度。
四是充分运用宣传工具，加强对职工安全防范工作的教育和引导，20*年上半年我处安全教育黑板报13期、宣传板12期、宣传橱窗10期、刊登报道33篇。
五是全面教育，齐抓共管，我处将安全工作与质量标准化、优质服务年、精神文明创建、“创先争优”、“安康杯”劳动竞赛等活动进行结合教育，以促进职工安全意识和自身素质的整体提高。
六是开展形式多样的教育活动，如：
春节文体活动、“人人签名表决心”、“三·八”节安全座谈会、《物业管理条例》知识测试、六月安全生产月系列活动等，让职工关爱生命，关注安全。
四、加大投入和检查力度，防范未然。
为使安全质量标准化工作呈稳定发展态势，20*年我处在安全投入和监督检查方面，下大功夫，得到实效。
一是我处严格按照分公司计量器具检测要求，组织水电科分别对40台避雷器进行耐压测试和检修，整定高压开关柜继电保护整定值，摇测及检测变压器接地电阻40台，测试高压绝缘电缆1000余米、高压架空线路近4000米以及高压绝缘用具等等。
经过检测，各项计量器具均取得测试合格报告；对新剥离的田运物业办所管辖线路进行重新整理，其整理线路400米，针对配电室漏水问题，采取室内搭建防水棚措施，以防漏电。
二是消防器材配备齐全，建立台帐，动态管理，积极做好消防日巡记录，制定了《消防器材管理制度》、《消防奖惩制度》及《火灾事故报告制度》。
三是设备运转维护先于维修，严格按照物安监[20*]10号《转发淮南矿业集团锅炉压力容器压力管道特种设备管理办法的通知》要求，做到明确部门、落实责任。
四是制定一月一查、一季一评、一年一验收的质量标准化督查和自查机制，先后投入3万余元对创建车间、窗口单位进行绿化，购进各种仪器仪表18块，为清水泵房配备2台备用泵等，以打牢质量标准化硬件基础。
树立了三个质量标准化品牌车间，即变电所、白云水泵房、碧海锅炉房，以典型示范引路，辐射到各车间、班组，从而增强全处职工的安全质量标准化意识。
五是“三防”工作做得早、抓得细。
我处成立“三防”领导小组和50人的防汛突击队，购置充备的防汛物资，对7、5排污泵进行全面维修，确保3台排污泵正常运转。
并建立24小时值班制度，发现不安全因素，及时处理和汇报。
六是组织专项检查小组，坚持每月至少一次的安全、消防、质量标准化工作检查制度。
20*年上半年，在我处组织的11次检查中，共查出安全隐患76条，现已整改74条，整改率达97%，有效地堵塞了安全漏洞，并且每次检查出问题，我处均在干部例会上进行通报，分析问题存在原因，逐条拿出整改措施，并以“四定”表的形式，落实责任人、复查人和整改期限，严细的监查措施，为我处实现20*年安全质量标准化工作任务奠定了良好的基础。
五、以月促年，深入有效地开展六月安全生产月活动。
为深入开展好“六月安全生产月”活动，潘一物业管理处认真贯彻落实物业管理分公司《关于开展六月安全生产月活动的通知》（物安监[20*]75号）文件精神，紧紧围绕“以人为本，安全第一”的主题，以安全管理和质量标准化为重点，营造安全生产的浓厚氛围，保持了全处安全形势的稳定。
（一）加强领导，宣传广泛，营造活动氛围。
为实现安全月活动目标，营造良好活动氛围，我处一是成立了“六月安全生产月”活动领导小组，形成一级抓一级，层层抓落实的领导机构；二是结合本处工作实际，研究活动方案和计划，制定“潘集物业管理处《关于开展六月安全生产月活动的通知》”（物管处[20*]18号）下发到各科、室、队，进行层层传达贯彻；三是突出主题，利用黑板、橱窗、报道、横幅等工具大张旗鼓地进行宣传；四是印发《安全生产法》、《物业管理条例》等宣传材料到每位职工，营造人人参与的活动氛围。
（二）精心组织，活动多样，推动安全稳定发展。
六月安全月中，潘集物业处精心组织，党政工齐心配合，轰轰烈烈地开展了一系列的安全月活动。
1、安全学习活动。
我处在安全月期间由上至下掀起了学习安全的热潮，各单位利用班前、政治学习、党员干部学习时间将集团公司、物业管理分公司、处安全1号文、《质量标准化实施意见及评分标准》、《安全生产法》、《物业管理条例》等安全法律、法规进行反复宣读学习，各科、室、队严格按照处《关于开展六月安全生产月活动的通知》开展活动，各项规章制度、操作规程建立健全，悬挂上墙，强化职工学习安全的自觉性。
2、安全讲座活动。
活动期间，我处有针对性地强化机电人员的安全素质建设，强化设备管理，旧危房管理，开展了班前安全知识讲座活动，倡导高素质、严管理的理念，由处、科管理人员和工程技术人员，利用班前30分钟，深入到基层，向职工传授安全规程、措施、管理制度、质量标准化课程，提高机电、房管、工程人员的业务素质和安全监督管理技能。
3、开展班前安全知识竞赛活动。
6月30日，我处深入到班前，精心组织了一场别开生面的安全知识竞赛活动。
竞赛题型灵活多样，既有安全法律、法规及操作规程，又有贴近日常安全生产的应变答题。
竞答中，由处党政领导亲自提问，职工们踊跃抢答，掌声和欢笑声不断，场面十分热烈，职工回答正确，还以一份纪念品给予奖励，广大职工在不知不觉中接受了一次安全教育。
。
4、开展安全月大检修活动。
安全月中，我处组织各单位进行安全生产大检修。
供电队为确保夏季高峰期的正常供电，对辖区内所有供电设备、设施进行全面检修和维护，其中：
检修生活区18台变压器，维护空气开关30支，修理高架灯4架，重新检修、换油开关站的开关柜18组等，为夏季安全供电提供了保障。
供水队坚持开展“设备运转率达标活动”，对生活区内各总、支管路进行全面检查、维修，减少跑、冒、滴、漏。
社区科锅炉房开展“安全运转无事故”活动，每天由专人负责检修锅炉设备，做到仪器、仪表运转正常。
房管所开展“义务补路保安全”活动，将因挖埋瓦斯管道造成的坑洼路面修补平整，保证住户群众行走安全。
维修队为了让辖区居民有一个净洁、文明的生活环境，清理明水沟溢水的段区1000余米，自制并修补缺少窨井盖板200余块，保证了辖区内明水沟的畅通。
新划剥我处的田运物业办公室，大力开展安全月整治活动，不放过遗留及新发现的隐患，仔细排查，全力整改。
安全责任重于泰山，我处将在安全质量标准化工作中，再接再厉，紧扣“以人为本，安全第一”这个主题，继续保持谨慎和高度重视的态度，继续加大安全管理和投入力度，继续开展好质量标准化建设活动，为实现我处20*年的安全生产目标而奋斗。
物业管理发展物业服务计划
20*年是*物业中心管理探索、稳步发展的一年。
机遇和挑战并存，但挑战大于机遇，企业发展必须遵循“转变观念，树立服务意识”的指导思想，以“我为业主服务好，我为企业添光彩”为服务精神，以培养造就一批骨干，树立*企业形象为宗旨，将物业管理规范化服务深入每个细节当中。
物业管理是残酷的“逆水行舟、不进则退”。
如何开拓、创新、进取，如何降低、减少纰漏，是我们立足之本。
针对*物业管理中心的实际情况及发展前景，制定如下工作计划：
一、20*年的指导思想
以服务群众为重点，规范物业服务行为，推动物业管理行业精神文明建设，促进和谐社区、和谐村镇的建设，适应村委会体制改革和物业市场竞争的需要，结合企业自身情况创建具有*物业管理特色的物业管理模式。
努力探索企业内部的管理机制，强化企业的综合服务能力和管理标准。
坚持对客服务、多种经营的思路，全面提高各级人员的思想素质和业务素质。
二、20*年主要经营指标
1、全面完成四方景园五区住宅部分收入45696平米，510户物业费收费率达到98％以上。
2、积极拓展停车场的租售活动，争取新的突破。
3、底商物业费要达到全额收取（包括3号楼的物业费供暖费）。
4、多种经营收入利用现有资源、群策群力争取最大利润。
5、开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源、提高项目经营效益。
6、合理安排岗位，根据员工自身特点、专长、进行合理评估。
明确发展方向和目标，把企业的发展和员工的需求相结合，给有发展潜质的员工提供机遇。
7、E区指标另行修订。
三、20*年管理指标计划
紧密围绕*物业管理中心的发展方向，贯彻执行为社会服务、为业主服务、为用户服务、为企业服务的企业宗旨，通过服务实现社会效益、经济效益、环境效益和品牌效益的统一，为实现这一目标，特制定如下计划：
1、建设团队、溶入团队、立足本职、树立服务意识。
2、锻炼队伍、打好基础、规范服务、构建和谐、赢得业主满意。
3、强化管理、提高技能、培养选拔一批技术骨干，成为企业支柱，树立*企业形象。
（1）村委会体制的改变，滋生出物业管理中心。
从优越的环境逐步过渡到独立经营，自负盈亏的物业企业。
从金饭碗到泥饭碗，从思想上转变需要一个过程。
但必须适应环境，忘记自我，从零开始，学好技能把握未来，把主动权留给自己。
所以必须转变观念，摆正位置，真正溶入到企业中来。
（2）坚持良好的工作作风，逐步完善服务体系，理顺关系，明确责任，健全制度使管理工作逐步走向正常化。
（3）坚持原则，维护团结和协作单位经常沟通。
保证较好配合，协调关系进行深层次开发、拓展领域争取有新的突破。
（4）管理规范，树立健全各式档案，力争全面详实有据可查。
（5）定期走访业主，并进行满意度调查。
不断变换工作方式让业主满意，树立*物业形象。
（6）逐步完善各项规章制度，通过实践，修改再实践，再修改，最终达到有章可循。
保持员工队伍的纯洁品质，不断提高员工的综合素质。
四、20*年的基础准备工作：
1、端正思想、改变认识，与开发商保持统一的思想，树立“本一家”的理念，勇于承担责任，为了共同的利益，不计得失，做好全方位的服务赢得业主对我们的信任，通过我们的言行让开发商和业主了解、理解、肯定、选择*。
2、做好专业化物业管理流程的准备。
使*管理的项目，都能够通过规范的作业流程，确保实现在事先设定的品质目标、成本目标和时间目标。
3、做好新项目接管的准备工作。
4、做好业绩考核与激励机制的准备。
依据职责和计划客观评估工作业绩，并以此为基础公正确定职务晋升和利益分配，让利益差别与业绩差别成比例，保证团队持续的工作热情。
5、要做好多区域、多级分权管理架构的准备，要使整个体系的运转高效且风险受控。
6、要做好核心管理和团队建设的准备。
五、20*年主要工作计划
1、规范服务、构建和谐
以“规范服务、构建和谐”为主题，进行深入规范化活动，以服务业主为为重点，规范物业管理的服务行为，提高物业管理工作水平，为业主创造一个良好的居住和工作环境，推动*物业管理中心精神文明建设，促进和谐社区的建设。
紧扣“规范服务、构建和谐”主题，组织员工开展“知情、真情、亲情、社情”活动。
工作重点如下：
（1）知情：
继续按照住宅物业服务基本标准，在管理项目的适当位置向广大业主公开物业服务标准、收费标准及依据；利用各种形式，宣传物业管理的政策法规，在宣传栏等醒目位置张贴或以手册、印张形式向业主发送《物业管理条例》、《业主大会规程》、《业主（临时）公约》等文件，让居民了解、熟悉相关法律、法规、政策，做到服务透明，居民知情。
（2）真情：
召开业主座谈会、发放民意调查表等形式了解居民对物业服务的意见和建议，真正倾听群众的呼声，在此基础上制定切实有效的措施，进行认真的改进。
（3）亲情：
在“元旦”、“春节”前后开展形式多样的爱民、便民、助民活动，开展上门服务，慰问孤寡老人、军烈属等，为广大居民创造更加便捷的生活条件和环境，增进相互了解，融洽彼此关系，体现亲情，凝聚人心。
从业户最关心的问题入手，切实为业户办实事，如免费检查电气线路、义务维修、建立孤寡老人档案，参观机房设备、宣传燃气使用常识等，加强业户回访、征求业户意见等；
（4）社情：
通过业主座谈会形式建立与社区居委会的协商议事制度，定期共同研究社区共驻共建共管事项，及时沟通，做到掌握社情，了解民意；支持和配合各级开展安全防范、文明礼仪、科普、教育、文化体育等社区建设活动，促进团结友善、邻里互助良好社会风气的形成。
2、奠定基础搞好培训、让业主满意
*物业管理中心人员来自基层，接触物业行业不久。
所以我们要从基础培训、从政策法规，从业技能，从观念转变进行系统的培训。
制定详实可操有针对性的培训计划。
并结合成人教育特点，项目部的具体情况，开展形式多样的培训。
从而达到对工作程序，工作内容怎样做，该做什么，不该做什么。
对本职岗位有初步的了解达到上岗的要求。
为迎接业主入住做好各项前期准备工作，达到预期效果。
3、树立热爱企业、建设企业的思想、积极配合、开展工作
在工作中我们要始终强调“主人翁”精神，以热爱建设项目的态度去工作。
不等、不靠、不推、不拖、各部门岗位做好配合，发挥团队精神，主动为客户服务不强调客观。
有条件要做，没有条件创造条件也要做。
只要对项目部发展有利，都要积极做好。
当好主人。
热爱、建设、管好项目为*在丰台区树立良好的品牌
4、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录
为了保证设备、设施原始资料的完整性和连续性，必需健全档案管理。
档案是在物业管理活动中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名；在内容上，记录着物业、业户和管理过程的真实面貌。
要求各部门档案按期、细致的整理完成，并不断更新，保持数据的完整性。
同时督促厂家做好对设备、设施的保养，保持良好运行，延长使用寿命。
并在合理控制公共能源上集思广益，争取合理化建议，把能源费控制在最低水平，减少开支
5、大力加强项目安全保卫工作及安全生产工作
项目保卫及安全生产工作一直是项目部工作的重点，我们要做到事前控制，流动巡视堵塞漏洞相结合。
消除安全死角，确保项目不发生任何安全问题，对施工单位出现违章操作和违反操作规程的事件，要立即予以制止，并上报上级领导进行批溃酝环⑹录龊迷ぐ福币惨萌逶惫だ渭巧鹿识陨缁峒暗ノ坏闹匾院脱现匦?
BR6、加强社区文化活动，促进精神文明建设
发挥*物业中心本地区域优势，依托村委会的支持积极开展有益的社区全民健身文化交流，民俗展示等一系列活动，以满足业主业余文化的需求，积极参加上级单位和地区的公益事业。
如赞助“希望工程”给灾区捐款捐物等。
7、加强物业管理知识的学习，提高专业化管理水平
通过对员工的定期，不定期业务培训和考核，从而提高服务层次，改进服务质量，使员工专业培训率达到100％。
初步达到具有一定的专业知识和处理正常事务的能力。
人人熟悉掌握各岗位工作的要求和细则，不断提高工作质量和专业化管理水平，树立良好的服务意识，积极主动地为业主服好务，赢得对*物业管理中心的信任。
8、搞好宣传教育，拉近业主与物业距离，用心与业主接触沟通交流：
（1）业主们，在从四面八方聚集到一个新的生活环境下，开始肯定有很多的不适，特别是预期值很高的消费心理和幻想的房间雏形被很少接触的毛坯房给打破后，产生极大的心理不平衡，这种不平衡会持续一段时间，装修以后或者更久，如果在其这段时间或装修中出现不理想或一些堵心事，其的心态会有更突出的异常现象，在传统思想的支配下产生一种自我保护意识，怕吃亏，怕受骗，怕被宰，说明他们对我们的企业不了解，缺乏认知度；这要靠我们在实际工作中去感动靠我们日常的宣传；
（2）在物业管理这个事物或管理服务形式被全面认可接受前，要有一个较长的逐渐被认识、被接纳的过程和过度期，在这个时期，方方面面都在做物质和经济基础方面的准备，在做思想、法规、理论、标准方面的准备、意识观念方面的准备；我们需要积极、主动的去做一些基本的宣传工作，去与业户、客户作沟通工作，介绍我们的基本日常工作和基础工作，使我们企业的管理服务理念深入人心，主动创造条件、机会，营造适合的氛围；主动引导舆论，去控制舆论导向；
（3）物业要充分利用宣传栏，开展物业基本知识，政策法规。
社区活动概括。
消防常识，防盗窍门等一系列宣传活动。
同时把一些典型案例分析介绍给业主引起警觉，真正为业主着想，共同建设自己的家园。
保持和谐的邻里关系，物业真正起到穿针引线作用让业主满意。
六、各部门工作计划：
1、行政部：
一、20*年将接管世纪风景E区，行政部将提前做好以下准备工作：
⑴配合工程、物业、安保财务等部门制定相关接管验收以及业主入住等相关资料、表格、并联系印刷工作；
⑵准备和购置办公用品；
⑶注意了解员工情况；把有特点、有专长的员工向领导推荐，给有潜力的员工提供施展才能的机会，
⑷配合各部门进行E区的接管、验收、入住工作。
二、完成E区入住后的工作重点：
①培训工作：
制定培训计划包括行为规范，专业知识、先进经验的学习等等。
不定期的对员工的培训效果采取多种形式的考核，严格要求并把奖惩制度落实到工作中。
弥补工作中的不足，做好新入职员工的培训工作，完善培训程序，做好培训记录。
②质检工作：
和领导协商，争取下半年出台质检细则，各部门按标准执行。
质检检查要纳入部门下半年工作重点，加大检查力度，把好质量关。
③在做好本职工作的基础上，支持配合领导，协调好与各部门的关系。
与员工们一起共同学习，共同提高。
④档案管理：
建立健全各类档案，认真细致的收集各类档案，将收集到的档案进行认真细致的整理、归档，做到资料完整、规范，记录清楚、详细，查找方便、快捷，真正做到有据可依、有案可查。
⑤后勤保障工作：
关心员工，加强凝聚力，尽力为员工解决实际困难，做好项目部的后勤保障工作。
2、物业部：
实现物业专业化管理，迎接小区业主顺利入住，为住户营造优美、舒适的居住环境，是20*年物业部的工作目标和努力方向。
①业户的档案资料建立及时、完整，符合公司的质检要求。
②对员工进行细化培训，不断提高工作质量和专业化管理水平，树立良好的服务意识，积极主动地为业户、客户服务。
③加强与业主的沟通，物业部人人要建立自己的客户群体。
为业主办好事、办实事。
业主满意度要达到98%。
④积极开展业主需求的调查，提升物业服务价值。
⑤根据与保洁公司签订服务合同监督指导保洁公司做好园区内的保洁、绿化工作，努力为小区住户营造优美、清洁、舒适的居住环境。
⑥积极开展社区文化活动，营造温馨、健康的社区生活环境。
⑦对入住业户进行满意度调查，全年覆盖率达100%。
⑧开展丰富多彩的社区文化活动为业主增添生活乐趣。
⑨利用宣传栏，向业主们介绍物业知识、生活常识、健康信息等，同时也将向业主们随时介绍物业公司的工作，便于业主的认知和监督。
⑩做好园区内的卫生清洁、消杀防疫、环境保护、绿化管理等基础性服务工作。
3、工程部：
（1）设备设施的计划保养工作：
①严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次。
②根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡视检查力度确保安全。
③消防系统的维护：
结合安保部的需要，及时检查、维护保养，使各类消防水泵、烟感、喷淋设施、声光报警器以及消火栓设备处于良好的状态，原创文秘材料，尽在网络。
根据实际需要采购备品备件，以便及时更换，确保设备发挥应有的作用。
④庭院铁艺护栏根据实际情况安排除锈刷漆。
⑤业户装饰装修已基本接近尾声，20*年将全面进行楼道、电梯厅等公共区域墙面的粉刷工作。
⑥根据实际情况对各类设备（水泵、风机、电梯等）进行维护保养。
（2）完善配套设施：
①督促开发建设单位完善园区道路照明设施。
②督促施工单位完善设备设施的维修工作。
③督促开发将楼四周沉降部分进行修复。
（3）节能降耗：
①进行地下停车场的照明设备的改造，将车场能耗降到最低。
②将楼道、电梯厅的灯改为节能型。
③将楼梯内照明控制开关改造为触摸延时开关。
（4）设备设施的重大技术改造：
建议开发单位对四方景园五区的地下停车场、电梯等，安装监控设备，以降低*物业管理中心人力成本。
（5）提高服务质量：
树立为业主竭诚服务的职业志向，自身要做到仪表端庄；语言谦逊、文雅、准确；主动热情，事事为业主着想。
对业主委托的事情要认真做好，对业主的后顾之忧要积极想办法解决，使业主能身心愉快安居在小区内。
（6）解决房屋遗留问题：
配合开发单位督促施工单位进行房屋遗留问题的返修工作。
（7）做好安全生产管理工作，逐级落实安全生产责任制，签订安全管理责任书。
（8）环境秩序的管理：
做好对房屋外立面、内部结构、室内装修的管理和控制，维护园区环境的美观，制止乱搭乱建、乱码乱放、违章占用公共区域面积的行为，保持优雅宁静的良好环境秩序。
（9）防冻保温措施：
冬季防冻保温工作不容忽视，针对楼内设备设施情况制定相关防冻保温措施。
（10）E区工作计划：
①前期介入：
时间：
20**年10月～20*年3月；
目的：
介入E区的施工管理，从物业管理的角度出发，参与E区的设备设施的调试和竣工验收工作，包括分部、分项工程的验收、隐蔽工程的验收及综合验收。
要求：
熟悉和掌握E区所有设备设施的详细情况，学习设备的使用操作程序，对发现的问题进行详细记录，提出相关的合理化建议督促施工单位进行整改，确保施工质量，减少接管后的返修工作量。
②接管验收：
时间：
20*年3月～20*年4月
内容：
⑴制定物业接管验收的相关文件、资料、表格及交接验收程序，确保E区的接管验收工作顺利进行。
⑵针对验收结果督促施工单位组织人员对验收中检查出的问题进行全面维修，确保业主顺利入住。
③返修管理工作：
针对业主入住验房时提出的整改要求组织施工方人员进行返修，确保在规定期限内整改完毕，避免不必要的推诿扯皮现象。
④装修管理：
⑴健全装修施工管理服务内容，做好装修手续的办理工作，确保装修手续办理率100％。
⑵做好日常装修管理工作，随时关注业主装修情况，发现违章行为，及时予以纠正。
⑶与各部门通力合作，避免破坏房屋结构或侵犯其他住户利益的行为发生。
⑤正常期管理：
⑴完善配套设施：
根据E区实际情况另行制定相关计划。
⑵节能管理：
根据E区公共区域、地下停车场以及其他现有设备，采取措施，挖掘节能措施。
⑶其他管理工作：
根据实际情况另行制定工作计划。
4、安保部：
⑴治安管理：
治安管理包括防盗、防破坏、防罪案等一系列管理活动，为此我部做出如下工作计划：
①加强门岗的检查力度，严格执行来客登记制度，对进出小区人员进行严格管理，确保小区无闲杂人员进入，保证业主安全。
大宗物品持出门证出门，各种机动车辆的进出严格登记并查阅车证。
②加大巡逻检查密度，做到勤巡视、勤
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