管理制度补充条例.doc

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管理制度补充条例

【2010年薪酬管理】

为了使公司全面推行CS（让顾客满意）行销战略，充分体现能者多获，勤者多得的精神，结合公司“三定三挂勾”原则，在原《公司管理条例》与《公司销售管理服务条例》基础上，补充下列条例：

一、量化管理

公司所有员工一律实行合同制，分初聘正式员工和升级调薪正式员工

1、试用期员工

A、业务经理、外阜每月新拓展回款3万元。

B、见习导师，月销售回款不低于2万，储备讲师3万元。

C、办公室人员∶配发货及其他工作失误率月不得超过4次。

2、正式员工

A、经理、地区经理、区域经理，每月新拓展回款4万。

B、美容导师，月销售回款不得低与3万元，讲师5万元。

C、办公室人员∶配发货及其他工作失误月不得超过2次。

3、后期补货量化管理待定

二、薪酬管理（其他部门员工见另页）

根据公司管理条例，员工由底薪工资+通讯补助+地区津贴+业绩提成+奖金五部分构成

1、底薪：

A、基本底薪：

月计薪天数＝（365天-104天）÷12月＝21.75天+星期六2倍加班薪资

内勤人员

1）、文秘客服:

底薪1015+4天星期六加班×（1015÷21.75天）×2倍加班=总计1400元

2）、财务设计：

底薪1232+4天星期六加班×（1232÷21.75天）×2倍加班=总计1700元

3）、其他部门另议

市场人员薪资

市场人员下市场后，星期日为自然上班时间，不追加薪资，出差回到公司后可实行调休制（连续出差30天以上，可调休1天，60天以上可以调休2天，但出差回来当天先到公司报到，批准后方可执行）

1）、见习美导：

试用期

底薪725+4天星期六加班×（725÷21.75天）×2倍加班=总计1000元

2）、美容导师：

底薪870+4天星期六加班×（870÷21.75天）×2倍加班=总计1200元

3）、储备讲师：

试用期

底薪1015+4天星期六加班×（1015÷21.75天）×2倍加班=总计1400元

4）、初级讲师：

底薪1088+4天星期六加班×（1088÷21.75天）×2倍加班=总计1500元

5）、中级讲师：

底薪1232+4天星期六加班×（1232÷21.75天）×2倍加班=总计1700元

6）、高级讲师：

底薪1450+4天星期六加班×（1450÷21.75天）×2倍加班=总计2000元

7）、技术讲师：

底薪1812+4天星期六加班×（1812÷21.75天）×2倍加班=总计2500元

8）、高级技术讲师：

另议

B、工龄底薪：

试用期结束转正后员工，每六个月递加50元（个别特殊部门员工除外）

2、业绩提成：

A、业绩提成奖：

市场划分、目标销售及效益工资的标准

公司中层领导结合市场部、销售部、财务经理，根据现有的各个地区的销售情况，与各地经销商沟通达成共识，制定出合理化的目标量。

市场分为A、B、C三类，最低业绩指标为：

A类市场4万，B类市场3万；C类市场2万元，如完不成基本量则无提成。

提成每月按2%结算。

无论是何方理由的离职员工，最后一个月无业绩提成。

B、流动业绩奖：

若市场需要服务，某美导流动性较大，但短期内市场无提成，公司给予以下补贴：

出差时间超过20天以上（未满30天）补贴100元，30天至60天内补贴200元，60天以上补贴300元。

（季度内累积计算）。

3、业绩奖励：

完成每月业绩基本任务奖励

A类市场：

包括以下省份地区：

每月回款量达到10万元，完成12万绩效奖励800元；

每月回款量达到8万元，完成10万绩效奖励600元；

每月回款量达到6万元，完成8万绩效奖励400元；

每月回款量达到4万元，完成6万绩效奖励200元。

B类市场：

包括以下省份地区：

每月回款量达到9万元，完成11万绩效奖励800元；

每月回款量达到7万元，完成9万绩效奖励600元；

每月回款量达到5万元，完成7万绩效奖励400元；

每月回款量达到3万元以上，完成5万绩效奖励200元。

C类市场：

包括以下省份地区：

每月回款量达到8万元，完成10万绩效奖励800元；

每月回款量达到6万元，完成8万绩效奖励600元；

每月回款量达到4万元，完成6万绩效奖励400元；

每月回款量达到2万元，完成4万绩效奖励200元。

4、补贴：

，试用期无综合保险

A、内勤人员：

文秘客服:

综合补贴100元，满勤岗位津贴100元，综合保险100元

财务设计：

综合补贴100元，满勤岗位津贴100元，综合保险100元

其他部门另议

B、市场人员

市场人员下市场后，星期日为自然上班时间，不追加薪资，出差回到公司后可实行调休制（连续出差30天以上，可调休1天，60天以上可以调休2天，但出差回来当天先到公司报到，批准后方可执行）

见习美导：

电话补贴100元，满勤岗位津贴100元，试用期无综合保险

美容导师：

电话补贴100元，满勤岗位津贴100元，综合保险100元

储备讲师：

电话补贴100元，满勤岗位津贴100元，试用期无综合保险

初级讲师：

电话补贴100元，满勤岗位津贴100元，综合保险100元

中级讲师：

电话补贴100元，满勤岗位津贴100元，综合保险100元

高级讲师：

电话补贴200元，满勤岗位津贴200元，综合保险100元

技术讲师：

电话补贴200元，满勤岗位津贴200元，综合保险100元

高级技术讲师：

另议

1）、电话补贴：

外出市场人员电话补贴按出差天数予以补贴；

2）、差旅补贴：

1）、上海市场：

郊区车费实报，每月交通补贴100元；

2）、浙江市场：

长途车费实报，每天额外补贴15元；

3）、其他市场：

长途车费实报，每天额外补贴30元；

业务经理每人每天40元，地区经理每人每天50元，上海市场无补贴，车费由上海市场部实报，浙江市场美容导师每人每天15元，其他外阜市场美导每天30元（客户提供吃住行），部门经理每天80元（客户提供吃住行每天按40元补贴）。

3）、交通补贴：

在其他市场出差时，未经允许不得乘坐空调大巴、动车组、软卧、飞机，白天乘车超过12小时，晚上乘车超过8小时，可坐卧铺，未坐卧铺者，按节省部分50%补贴奖励；

4）、转正后员工签署合同后，由于公司是香港企业，交综合保险不便，企业与员工本人达成书面协议，企业补员工100元每月作为综合福利。

5、其他：

1）年终红包：

按公司效益和个人贡献给予红包；

2）股份进制：

合作3年以上优秀员工和意欲长期合作的员工，给予股份；

3）分公司设立：

按员工个人组织能力，设立分公司，并可享受分公司30%的股份。

三、奖惩管理

根据公司下达的量化指标，据其完成的量作为如下奖惩：

1、在规定指标内以区域为单位来进行奖惩：

A、业务、地区经理，首批业绩提成按回款总额的3%提成，后期回款1%提成。

B、市场人员业绩提成按客户第二次提货回款总额的2%提成，首批视工作表现给予首批补贴奖励。

2、办公人员：

本着通力协作，职责分明的原则对各环节进行考核；

凡在规定指标内，每失误一次扣20元，超过3次扣发全月岗位金或奖金；

3、在规定指标内，针对成绩差且又不求上进者，试初聘人员将给予辞退，正式员工公司对其降职降级使用。

四、理赔管理

公司本着一切为销售服务，上下、内外通力协作，确保各环节快速、高效、无误，在保证公司利益不被损害的情况下，确保个人利益得到最大体现。

1、公司在产品销售过程中，要求先汇款，后发货（公司见汇票传真发货），区域经理以下人员不得在客户未汇款之前，要求公司发货，如有特殊情况，须经市场总监同意，报公司经理批准方可发货。

2、个人带货，因自身维护不认真，造成产品损坏由个人全额赔偿；

3、因发货通知不及时，或者未通知顾客，造成产品丢失，由发货人全额赔偿丢失产品；

4、在顾客未汇款，经区域经理同意发出的货后由于对方不要，发货回公司的费用由地区主管负责。

五、行为管理

为了使公司各销售环节畅通、高速、高效。

公司条例、制度贯彻、落实到位，真正做到

“令行禁止”特作以下补充规定：

1、公司各级业务人员、美容师须在公司指定时间内，到达指定地点，除不可抗拒的客观原因外，任何人不得以任何借口拖延，否则耽误一天按旷工一天处理；

2、各级业务人员、美容师须在规定时间内，准确、真实地将工作情况及时汇报上级主观，以便公司能及时掌握各地区、各工作点的工作进程；

3、各级业务人员、美容师不得以工作做晃子，到风景名胜游玩，或者要求经销商、加盟店带领去娱乐场所、风景旅游胜地。

一经发现罚款100元，并扣发在此时间内的所有补助；

4、各级业务人员、美容师不得以任何理由向任何人透露公司除外公开的任何人事、销售、促销等方方面面的信息，不得向经销商、加盟店抱怨公司的不是，不得向他人散布、任何消极的话或事，以上种种行为，轻则给予内部处分，重则给予解聘。

六、办公室管理

为了使公司员工团结、自觉、高效地投入工作和维护公司利益，特制定下制度。

公司员工必须严格遵守公司纪律，否则将视情节程度予以警告、停职、辞退、开除处分。

㈠劳动纪律：

1、遵守劳动制度。

2、工作时间不能发生以下行为：

①擅自离岗或与人闲聊；

②阅读与工作无关的书报材料；

③打私人电话、无故迟到、早退；

④长时间会见私人朋友；

⑤打扑克、下棋、吃零食、玩电脑游戏等娱乐活动；

⑥睡觉。

㈡工作制度：

1、遵守公司各项规章制度；

2、积极主动按时完成本职工作，不得以任何理由的形式误工；

3、各部门严格职守，不属于本岗位职权范围的工作不得越权处理；

4、文明、礼貌、热情接待外来人员，严禁用粗暴、粗俗的态度、语言对待客户和外来其他人员；

5、保密制度：

⑴树立强烈的保密意识，凡可能给公司造成不利影响的信息严禁传播；

⑵下列信息、资料属公司机密材料，未经总经理批准，公司员工不能越权了解，知情者不能泄露，由于泄露给公司和他人带来直接损失的，泄露者将受到相应程度的惩罚，严重者将受法律制裁；

①公司销售渠道、网络、客户资料；

②内部价格策略资料；

③公司财务帐目、重要报表、资金状况、完税情况；

④员工人事档案资料；

⑤员工工资、薪酬情况；

⑥其他机密。

㈢廉洁制度：

1、全体员工必须忠诚于公司，不得发生损坏公司利益、名誉的行为；

2、员工不得利用公司工作条件谋取公司给予正常待遇之外的利益要求

3、员工不得利用公司工作条件打私人电话，打印、复印私人资料

4、员工严禁利用职权弄虚作假、吞占营销费用和其他资金、资产，凡发现有此行为，公司将给予严惩，数额较大者，公司将追究其法律责任；

5、员工严禁为竞争对于提供公司情报谋求个人好处。

㈣团结制度：

1、员工之间应友好团结，工作上互相配合，生活上互相关心；

2、员工之间、部门之间严禁工作不配合、相互排诿、故意抵触和设置障碍；

3、员工之间严禁是非，挑拨离间，议论贬毁上级和同事；

4、员工之间在工作上严禁编造、散布涣散人心的消息、言论和情绪；

5、员工严禁结成小团体、小宗派、损害正常的人际关系和公司工作程序。

七、内勤人员岗位责任制

为了使公司得以正常运营，保障公司在短期的迅速发展，正式走向前进轨道，除制订《管理条理》外，为提高工作效率及质量，特制订《内勤人员岗位责任制》，具体化分如下：

A、班公室

1、办公室日常事务的处理；（如文件的打印、收发等）

2、负责人员的招聘，人事档案的管理保存；

3、负责中心的出纳工作，包括出差人员的报销，公司员工工资的核发，特别是货款的统计及应受款的催缴；

4、负责客户订单的填写，打印，购货申请的保存；

5、其他工作事项；

B、售后服务部

1、负责客户订单的填写、打印；

2、负责客户档案的建立、存档；

3、负责计算机库存帐目