临潼区旅游业发展问题研究 最新.docx

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临潼区旅游业发展问题研究最新

临潼区旅游业发展问题研究

专业：

经济管理

姓名：

***

摘要

近年来旅游业发展迅速，旅游消费需求方面也在不断提升，旅游业在经济发展中的重要地位日益显现。

目前，据统计研究，临潼区旅游业的发展进程是稳步在上升，旅游业给临潼区的经济带来了很大程度的变动。

本文通过文献资料法、数据统计法、访谈法等研究方法，同时结合往届的研究资料及研究结论，对临潼区的旅游业的发展进行研究分析，最终能够更加完整的整理出对于临潼区旅游业发展的完美计划。

因此，本次以临潼区旅游业发展问题研究为主题，通过对旅游业的发展背景、发展现状、研究的意义及目的，来分析临潼区旅游业的发展过程中存在的问题、对经济带来的消极和积极影响、旅游产业的带动作用、对发展各方面的影响力，就研究的诸多问题及因素总结出临潼区旅游业发展目前的状况存在的优点与不足之处，同时提出对临潼区旅游业美好前景的应对策略及建议，和对临潼区的发展的美好憧憬。

关键词：

临潼区旅游业问题研究

临潼区旅游业发展问题研究

近年来，旅游业发展迅速，旅游消费需求方面也在不断提升，旅游业在经济发展中的重要地位日益显现。

旅游业是社会经济发展到一定阶段的产物，是建立在一定的经济发展水平之上的，没有一定的经济发展水平做保证，就不可能产生旅游需求和旅游供给；旅游业是一个重要的经济行业，它的最显著的本质属性就是经济性。

旅游业可以促进和带动旅游业有关的其他经济行业的发展，进而带动地区经济的发展，还可以增加外汇收入和促使货币的回笼。

近年来临潼区的旅游业发展迅猛，旅游业的发展带动了临潼区的经济方面取得了很大程度的进步，但进步的同时也会有诸多的不良因素及小问题出现。

就临潼区的发展而言，临潼区旅游业发展的广度、深度虽然都有所改善与提高，但还远远不及现在的经济发展和人民生活水平提高的需求。

随着经济的迅速发展，人民的生活水平在不断地提高，人民对旅游消费的需求也在进一步上升，旅游业在国民经济中的地位及作用也是越来越重。

旅游作为一种实践活动，其发展能满足人民群众日益增长的文化需要，对弘扬民族文化、提高国民文明素质都将发挥积极的作用。

1研究对象与研究方法

1.1研究对象

2016年来临潼区旅游的全国各地的旅游者及临潼本地人（现在居住临潼区的人）

1.2研究方法

1.2.1文献资料法

查阅网络上往年的研究者的研究资料与文献，同时通过临潼区图书馆的相关书籍和报纸的查阅、收集资料，对临潼区旅游业发展的研究提供理论依据及相关数据依据

1.2.2数据分析法

应用统计学的方法，处理所获得的资料数据，并进行统计分析，为结论论证提供数据支持

1.2.3访谈法

针对“临潼区旅游业发展问题研究”的这一问题，对相关的人员进行深度访问与交谈，对所得到的资料及数据进行归纳，为论文的写作理顺思路及体系

2临潼区旅游业发展的研究背景及现状

2.1临潼区旅游业的发展背景

临潼区地处陕西关中腹地，距离西安有30公里的路程，临潼区总面积为915平方公里，总人口70.56万人，是古都西安的东大门，同时也是国务院公布的第一批重点风景名胜区——骊山风景名胜区所在地。

临潼区内拥有国家级重点文物保护单位6处，省级重点文物保护单位3处，县级以上文物保护单位57处；其中秦始皇兵马俑博物馆和华清池是AAAAA级旅游景点，秦始皇帝陵和骊山国家森林公园是AAAA级旅游景点，临潼博物馆是AAA级旅游景点，秦陵地宫和八大奇迹馆是AA级旅游景点，鸿门宴是A级旅游景点。

秦始皇帝陵是“千古一帝”秦始皇的陵园，总面积达4000多亩，1987年秦始皇帝陵被列入联合国教科文组织的世界文化遗产保护名录，已经发掘的兵马俑有三处坑，其中一处最大的坑是整个秦始皇陵的地下军阵。

投资30多亿元的秦陵遗址公园工程正在建设之中。

骊山上有一景，主要讲述的是蒋介石在混战中的藏身所在地。

华清池是中国历史上的第一座皇家园林，唐明皇和杨贵妃的缠绵爱情故事、周幽王烽火戏诸侯的历史闹剧和震惊中的“西安事变”都曾在此处上演。

与华清池齐名的是骊山温泉，已有6000多年的历史了，骊山温泉的水质中富含钙、钾、镁、氟、铁等矿物质，使其而极具医疗价值，可以达到美容养颜的功效，由此，临潼被中国矿业联合会命名为“中国御温泉之都”。

2.2临潼区旅游业的发展现状

“十二五”期间，我国旅游业发展迅猛，产业规模持续扩大，产品体系日益完善，市场秩序不断优化，旅游及相关产业增加值占GDP比重为4.33%，逐渐成为国民经济新的增长点，“十三五”的开始，增长点依然在上升。

延伸至临潼区而言，近年来，临潼旅游业发展迅猛，旅游产业化发展迅速，旅游服务项目逐渐在完善当中。

全区围绕“唐韵、秦风、御温泉”三大旅游品牌打造文化优先、品牌一流、生态优良、服务优秀的发展理念。

依托临潼区内丰富的旅游资源优势，顺应国内外旅游的发展趋势，经过三十多年的发展，初步完成了从接待事业型到一般产业型再到培育支柱产业型的转变升级过程，旅游开发这方面已经具有一定的规模。

目前，全区围绕旅游产业形成商贸市场20个，连锁超市16家，商业网点5000多个，旅游个体工商户2680户，固定餐位10968座，床位5890张，出租车700余辆，其它客运车辆350辆，区内公交线路15条，旅游专用停车场10个，旅行社43家，国家正式资格导游1200余人，直接从事旅游服务人员达7000余人，间接带动社会就业达5万余人。

2015年临潼区接待游客人数为680.59万人，创旅游收入18.99亿元；2016年1月至9月临潼区接待游客人数为230.56万人，创旅游收入8.62亿元。

秦始皇帝陵博物馆、华清池、骊山自然景色形成三大旅游板块。

就此而言，旅游业对推动我区社会经济发展进步发挥了举足轻重的作用。

3临潼区旅游业发展的研究意义及目的

3.1临潼区旅游业发展的研究目的

旅游产业是一种新型产业，不同于其它传统产业的是，旅游产业的能耗低，创造附加值的能力强。

因此，可以说发展旅游产业就等于是发展国民经济。

临潼区旅游服务正在向服务型经济转型，目前，服务贸易是世界经济发展的制高点，也是新形势下各国经济竞争的焦点。

随着世界旅游业的不断发展，边境跨国旅游业已经成为各国旅游发展的重要形式之一。

加快国内外旅游经济产业的发展，促进临潼区旅游服务的发展。

实施可持续发展战略,有利于促进生态效益、经济效益和社会效益的统一。

有利于促进经济增长方式由粗放型向集体型转变，使经济发展与人口、资源、环境相协调。

有利于国民经济持续、稳定、健康发展，提高人民的生活水平和质量。

我国人口多、自然资源短缺、经济基础和科技水平落后，只有控制人口、节约资源、保护环境，才能实现社会和经济的良性循环，使各方面的发展能够持续有后劲，而旅游业的发展在其中起到至关重要的作用。

3.2临潼区旅游业发展的研究意义

大力发展我国的旅游产业，也有着重要的意义。

现在,旅游业已成为全世界发展最快的行业,对各国的社会、政治和经济产生重大的影响,引起了全世界的高度关注。

旅游市场在新的世纪新的时代不断扩大，其不断发展的有利条件有：

丰富的旅游资源不断得到开发；旅游产品结构不断完善；旅游产业规模不断扩大；发展旅游产业和旅游业的大环境逐渐优化，旅游市场的扩大提供了坚实的保障。

入境旅游市场：

入境旅游市场将会继续扩大，亚洲是中国的最大客源市场，出境旅游的发展速度很快，随着一批高收入者的队伍不断扩大，中国的出入境旅游将有一个大的发展随着人们生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，节假日的延长，闲暇时间的增多，必然会极大的促进国内旅游的发展。

假日旅游的火爆就充分证明了这一点。

发达国家发展旅游业的经验表明，旅游的大众化、普遍化便开始迅猛发展，我国已经接近于这一临界值，说明我国的大众旅游时代很快就要到来。

旅游市场是发展旅游事业，获得经济效益的重要环节，对我国旅游事业的发展有着特别重要的意义。

旅游业的发展有助于促进旅游发展三大目标的实现和统一，有利于完善旅游发展的管理机智，有利于培养及完善公众的环境保护意识。

4临潼区旅游业发展中的主要问题

4.1旅游设备方面

在旅游设备方面，我在一个时间段内，在华清宫大广场随机抽取了50人，在这50人中，其中包括有：

本地人10人、国内一线城市旅游者10人、国内二线城市旅游者10人、国内三线城市旅游者10人、外国友人10人，对这50人做了2分钟的采访（一人各两分钟），以下是采访之后所得出来的结论：

从国内一线城市旅游者10人、国内二线城市旅游者10人、国内三线城市旅游者10人、外国友人10人的调查得出，临潼区旅游设施不全面、服务质量跟不上国内外其它发达地区旅游业发展的节奏。

从调查的10个本地人了解得知，国家对临潼区的旅游设施的物质投资较少，基本上呈现的是以“旅游养旅游”的方针来进行投资旅游业，因为有的项目开放而有的项目不开放的问题，最终导致旅游服务方面设施的不配套的问题出现。

秦始黄帝陵博物馆、华清池等景区之间并没有形成完整的商业链，只因旅游设施的不完全及不合理而导致的，最终使经济效益大打折扣。

调查的50人中反映强烈的一个问题，就是交通方面的，交通方面的问题也是临潼区旅游业发展的重要因素，旅游业的发展依赖着交通的发展，交通的发展同样也牵制着旅游业的发展。

到达旅游旺季的时候人人都堵在路上，同时车也堵在路上，最终导致交通不够便捷，“不可进入性”阻挡了旅游者的流动性。

景区间与景区内之间的线路缺乏合理的规划，导致游客们的旅游兴趣会受到影响，带来一些没必要的问题出来。

国内一线城市旅游者10人、国内二线城市旅游者10人、国内三线城市旅游者10人、外国友人10人反映总结出，服务质量不周到或者差是旅游景点内的通病。

旅游区的收费问题差别很严重，缺乏系统性的管理，有地方及非地方性的差别收费。

旅游景点的饮食行业的收费问题同旅游景点的收费问题还要严重，旅游者的正当权益得不到保护。

4.2旅游产品方面

身为临潼人，临潼区的所有的景点我都观光过好多次！

这一次我又重新在临潼区的各个景点关顾了一遍，主要调查的是在临潼区旅游业发展过程当中旅游产品方面有何欠缺之处或者可取之处，欠缺之处很多，下面就调查的情况，总结出一下内容：

旅游产品是无形的，旅游企业在出售产品时，出售的只是产品在一定时间内的使用权，而并非是产品的所有权，虽然旅游产品的效益是满足旅游者愉悦心情的需求，但同时，得到的愉悦感的大小本身就带有主观评价性，愉悦感的主观评价性会导致旅游需求会有很大的波动性和多样性，最终导致旅游者对其消费情况呈现逐渐递减的现象。

例如在华清宫里面每天上演的“长恨歌”演出，演出的票价不等，从中政府规定的票价是一定的，可是经过的程序多了，其中就会出现不等的差异性。

最终就会导致旅游者的人数方面上的变故。

外部的诸多因素对旅游产品的影响，也会使经济方面呈现递减效率。

旅游产品是综合性很强的产品，涉及食、行、游、购、宿等诸多产品要素，诸多产品要素之间存在着一定的比例关系，一旦之间的比例失调，就会导致旅游产品组合的失败，影响旅游产品功能的发挥，降低旅游者对旅游产品的需求量。

4.3旅游环境方面

旅游区的空气质量下降，局部环境就会遭受到破坏，旅游资源就会受到损坏，最后旅游开发建设项目与旅游区整体环境就会呈现不协调性。

在旅游环境方面主要包括两方面的问题：

自然因素和人为因素所带来的对我区旅游业旅游环境方面的影响：

4.3.1自然因素对旅游环境引起的变化

自然因素对旅游环境的影响包括：

风、雨、雷、电等因素，自然因素异常导致的天气的恶略变化：

如大暴雨、大风、打雷等对旅游环境都会造成极大的损坏。

影响最大的属“长恨歌”，每年的三月到十月的晚上是“长恨歌”的演出时间，因为“长恨歌”是露天舞台，遇到这些自然因素就会停止上演；骊山、秦始皇陵都是如此；这些自然因素的出现致使旅游的游客大量的减少。

4.3.2人为因素对旅游坏境引起的变化

人为因素对环境的影响包括两方面的问题：

生产性活动引起的旅游坏境变化和生活性活动引起的旅游环境变化。

生产性活动引起的环境变化主要是汽车尾气的排放问题，大量旅游者的到来同样也会有大量的私家车、大量的旅游大巴、大量的导游车伴随其而来，大量的汽车尾气对临潼区的空气造成极大的污染；生活性活动引起的环境变化主要是外来旅游者的饮食、住宿方面所带来的白色垃圾，旅游者多了，消费量也就逐渐上升，旅游者、消费、饮食、住宿，四者的连带关系也就产生了，最后产生的所有的产物便成为了影响旅游环境的重要因素。

4.4旅游宣传力度方面

就“我的印象中临潼区有几个景点”这一问题，我做了一个小小的调查，从十个旅游团里面抽出了30人（外省及国外游客）做此次项调查，调查结果显示：

其中25人知道临潼区的景点有秦始皇帝陵博物馆、华清池、骊山温泉、“长恨歌”四个景点，5人知道临潼区的景点有秦始皇帝陵博物馆、华清池、骊山温泉、鸿门宴四个景点。

而游客们对骊山老母殿、临潼博物馆等多个景点都不了解，甚至都没听过。

在此问题上可以看出，不管是小的景点还是大的景点，两者之间的衔接与宣传方面还是策划的不周全不合理，这样的计划制定会导致整个旅游业产生的效益减弱。

4.5旅行社经营管理方面

目前临潼区有旅行社43家，为了本次的研究，每家旅行社我都一一走访了一遍，每家旅行社都有各自的特点，同样也会有很多的问题出现，我对43家旅行社进行了对比分析，挑出了其中具有代表性的十家旅行社进行下面的分析，同时得出结论：

旅行社

名称

票价（全景区/人）

旅行社的类型

可否电子购票及预览

投资类型

华清宫旅行社

800元

中型

否

私人

森林公园管理处

1200元

大型

是

政府投资

海外旅行社

800元

小型

否

私人

宝中旅行社

700元

中小型

否

私人

秦皇文苑旅行社

700元

小型

否

私人

西安盛唐旅行社

750元

中小型

否

私人

西部国际旅行社

700元

小型

否

私人

陕西中旅假日

760元

中型

否

私人

陕西天行旅行社

600元

小型

否

私人

华信旅行社

700元

小型

否

私人

从上述的图标可以看出：

不同的旅行社有不同的类型，在投资上、旅行社上、收费上等都会有所不同，从43家旅行社中抽出的十家只有一家是大型的政府投资的旅行社——森林公园管理处，有两家是属于中型旅行社，两家属于中小型旅行社，五家属于小型旅行社。

在可否电子售票及电子预览景点处只有森林公园管理处一家旅行社可以办到，其他的旅行社要么只能可以电子购票，要么就是什么都办不到。

在43家旅行社的收费方面，收费的范围在600元至1200元之间，价格不等。

从以上的图表分析可以得出：

旅游产品同质化很严重，小型低价恶性竞争的旅行社占临潼区所有旅行社的70%，同样是正常运营的旅行社，差别还是挺大的，经调查了解到虽然这些中小型旅行社规模小但是它们“五脏俱全”，旅行社该有的东西及资料都是有的，只是各个旅行社有它们各自的运营方法及手段。

具这次调查了解，临潼区的大中小型的旅行社之间并没有明确的职位和专业之间的分工，很杂乱，从而导致旅游产品的同质化严重。

缺乏科技创新性。

现在的旅游方式已经从过去的组团旅游，转变成了散客旅游、自主化、信息化的旅游方式。

旅行社应对市场进行调研，提供出符合市场运行规律和逻辑的营销策略及合理的手段。

经调查发现，临潼区百分之八十的中小型旅行社出于对成本的考虑，在旅游产品的创新方面达不到游客们的预期效果，最致导致对旅游市场的冲击性大幅度降低。

4.6旅游者方面

旅游者的参与有利于正面的认识旅游地和了解旅游地，旅游者对旅游地的认知提高了，对旅游地的忠诚度与服务质量自然而然也就提高了。

旅游者的参与有利于提高旅游者的满意度，凡事都讲究亲身体验是最好的。

旅游者的满意度对于旅游地是最重要的目标，旅游者的满意度高了，在旅游地的观光的次数就会增多，最后直接影响的是临潼区旅游业带来的经济效益的问题。

5发展临潼区旅游业的相应对策

5.1建立市场竞争体系

大力健全临潼区的市场竞争体系，加强市场宏观调控，稳定发展临潼区旅游业近年来出现的诸多问题和将要出现的一些新的问题，深入调查研究，制定切实可行的管理模式出来，用来管理临潼区旅游业的发展进程，纠正临潼区目前的无序状态。

充分发挥地方兴行的法律法规，从旅游业的旅游过程中的各个环节入手，紧抓细节问题，防止不正当的行为在其中出现，充分利用经济法律、法规手段，加强临潼区旅游市场的宏观调控。

5.2加强临潼区旅游业的基础设施和服务设施建设

制定出旅游景点发展战略。

总体规划、实施步骤和实施方案，建设和完善旅游服务体系。

为了吸引更多的旅游者，努力使饭店宾馆、景点设施、交通等配套设施做到尽善尽美，做出每个饭店、景点的特色出来，使旅游者们眼前一亮。

做到让旅游者们体会到“住有其所、游有所乐、食有美味、购有所值”的过程。

加强交通投资。

积极引进外资和先进的技术设备进我区，用来完善旅游地的服务项目交通设施，改善基础设施，加强管理，制定出景区之间与景区内合理的线路衔接计划，让旅游者们体会到临潼区旅游景点的管理有序的情景，便捷的交通致使更多的游客光顾临潼区，最终提高服务水平

提高服务质量，高度重视旅游安全问题。

在旅游旺季，旅游的人数会迅速增长，对游客的自身安全及财务安全要引起高度重视，必须制定出必要的地方旅游规章制度，避免一切事故的发生，健全监督体制，利用法律手段，打击不法手段经营者，确保在临潼区的旅游者的自身权益。

5.3发挥临潼区优势特点，促进发展

临潼区的旅游产业发展的基础设施不断在完善，产品结构也逐渐趋于合理化，但不同地域的景区之间还是有不同的，骊山、华清池、温泉在临潼区里面；兵马俑在代王，偏向于乡村，因此在有些地方处于粗放型阶段，基础设施不够完善，但是有其优势在——亲近乡土风；发挥地方优势特点，加大旅游业和旅游产品的开发培育力度，以旅游业为主体建设，注重服务体系建设，促进临潼区平衡发展。

结合临潼区的实际情况，充分利用自身的优势，不断开发具有“临潼特色”的旅游产业，吸引更多的旅游者来临潼区做客。

5.4加大旅游人才培养，提高旅游从业人员的整体素质

统计显示，截止到目前为止，国民旅游业占三大旅游市场的比重已经超过百分之九十，旅游已经成为现在人们生活的一部分，旅游服务人员的自身素质问题对旅游业的发展起到至关重要的作用。

旅游服务人员热情、素质高，在很多方面可以弥补旅游点的不足；旅游服务人员素质低，会很大程度的影响到旅游景点的声誉，因此要加快实现旅游行政管理人员从接待服务型向专业性的转变，使旅游从业人员从讲解型、接待型向专业型、服务型转变。

第一点，要通过登记考试来改善导游队伍的结构，提高对导游等级制度的重要性，组织导游不断学习，不断考核，不断进步，通过层层考核选拔发放合格导游证书。

第二点，通过学历教育来提高导游的文化程度，受到学历的限制，一部分讲解不周全、服务不达标的导游就会被踢出局，这样就更高一层的提升了作为一名合格导游的门槛，导游的素质提升了，自然而然业提高了旅游景点的游客观赏率。

5.5加强旅游环境保护知识的宣传教育

旅游环境问题的产生，旅游区环境质量下降，主要原因是人类经济活动不当产生的不良后果，因此要制定具有科学性、严谨性、合理性和有预见性的旅游环境保护计划，把现在和以后可能对旅游环境造成负面影响的因素降到最低程度。

让人人都有“人人为我，我为人人”的环境保护理念。

5.6加强旅游景区的宣传力度

加强景区的宣传力度，全面提高临潼的知名度与吸引力。

第一，需要更系统，更全面的加大宣传，在大力宣传秦始皇帝陵博物馆、华清池、骊山温泉景点的宣传力度方面的同时也要大力的宣传骊山老母殿等区内小的景点，使临潼区内所有的景点都能进入游客的视线里面；第二，全力打造临潼“历史文化名城”的称号，把历史、文化、人文、生态休闲四者结合在一起全面整合整个临潼区。

6对临潼旅游业发展的展望

随着社会经济的不断发展，旅游业已经成为全球经济中发展势头最强和规模最大的产业之一，通过本次对临潼区旅游业发展的研究，也看到了临潼区旅游业发展的很多不足之处，要想更好的使临潼区的经济有所发展，我们就必须要采取一定的措施，我们需要有关政府部门要大力的发挥其职能所在，协调推进我区旅游业的发展，使临潼区的旅游业越发越迅猛，最终对临潼区的人们、旅游者的经济、文化和对环境起到促进作用。

临潼区旅游资源丰富，历史文化悠久，旅游产业的道路一片光明，我相信，在政府和国家的大力领导下，临潼区的旅游业会更上一层楼，临潼区的明天会更加的辉煌。

同时，可以通过这次的研究，得到一定的经验与好的建议，使美丽临潼更好的发展。

这次临潼区新出了一个景点“西安事变”，西安事变的演艺将在华清池，“西安事变”的演艺时间是白天，“长恨歌”的演艺在晚上，两者的结合希望能够再次创造出临潼区旅游业发展的新高度。

致谢

用了将近两个月的时间终于把这篇论文写完了，在这段奋斗的历程中，我收获到了很多，也得到了很多。

在写论文的过程中遇到了无数的困难，最后在同学和老师的帮助下一一的解决了。

在多个图书馆、网络上、报纸、书刊和老师的协助下完成了我的论文，在这里我感谢我的导师，没有导师对我进行的指导和帮助，我的论文就完成不了。

在此，我向指导我和帮助过我的老师和同学表示衷心的感谢。

这次的毕业设计的全程经历使我受益匪浅，让我感受到做毕业设计是一件非常要用心去做的事情，是一次真正的学习知识和掌握技术技能的过程，由此让我懂得：

没有学习到知识就不可能有设计的能力，没有看到自己用心的设计过程，就不会看到自己最后的丰硕果实。

在以后的学习中仍要继续进步。

由于我的学术水平有限，写的论文难免会有很多不足之处，恳请各位老师的批评和指正！

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