年终工作总结.docx

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年终工作总结

先行先试先发展创新创业创未来

2011年是十二五的开局年，是中国共产党建党90周年，是基层党组织和党员创先争优年。

我所按照年初确定的“双三双四”工作思路（即搞好三项建设，做好三大发展，规范四个市场，开展四项活动），各项工作圆满完成，与此同时得到了上级部门和领导的大力支持和充分肯定。

……

一、2011年度工作回顾

1、围绕一个中心任务，实现了年度职能目标完成。

围绕年度职能目标为中心，全年共运送旅客**万人次，完成旅客周转量**万人公里，货运量**万吨，货物周转量**万吨公里，驾校共培训合格学员**万余人，新增农村客运班线*条，新增农村客车*台、更新客车*台。

2、取得两级部门支持，增强了单位发展信心。

市运管局、区交通运输局主要领导、班子成员和科（股）室主要负责人今年先后来我所进行了专题调研，协助解决我所未来发展难题，就经费来源、职能权限、人事问题、项目建设等进行了深入的探讨，指明了我所未来的发展方向，增强了我所发展信心。

3、结合三大专项活动，提升了单位整体形象。

积极响应“创先争优”、“城管会战”和“治庸问责”三大专项活动。

我所结合实际，深入开展了“立足岗位争优秀”等系列主题活动，评出了“模范家庭”3家，分别为**家庭；“贤内助”2位，分别为**；“优秀女职工”2名，分别为**；“优秀党员”2名，分别为洪治水和陶新**；“执法标兵”*；“服务标兵”*；“阳光少年”*；“创业标兵”*、“最佳股长”*和“快乐老人”*。

4、规范四类运输市场，力保了行业稳定发展。

客运市场。

一是较好的完成了节假日运输，开辟了清明祭扫专线，历时40天的春运工作圆满完成，今年春运共计投入车辆*台，发送班次*万余次，完成客运量*万人次，未发生一起重大责任事故，实现了省厅提出的“争先创优，保安全、保畅通、保质量”的春运目标，春运期间共查处了非法营运车辆*台次，查处其他违法违章车辆*台次，较好地维护了春运期间道路运输市场秩序。

二是较好的配合省级文明城的创建工作，对城区内客车乱停乱靠、沿街揽客的现象进行了专项整治。

三是协助完成了市际以黄梅、武穴、蕲春、浠水为主体的东线联营工作。

四是做好了东华客运站进站后的巩固工作，实现了进站车辆不反弹。

五是配合相关部门开展了殡葬车专项清理活动。

六是完成了陈策楼五级站续建工作，新建*个候车厅，维修和易址抬高候车亭各*个。

货运市场。

一是较好的完成了治超工作，投资近*万余元，购买治超应急物资，并建立治超应急储备库，抽调精干力量，进行源头治超，取得了一定的成效，得到了有关领导的肯定；二是进行了“打黑”专项行动，共查处“黑车”*余台次，较好的维护了黄州货运市场秩序。

维修市场。

维修企业共*余家，其中新增*家，4S共*家，其中新增*家。

对维修企业进行了一次质量信誉考核工作，配合市运管局组织了一次维修人员技能培训。

驾培市场。

新许可了君行和怡阳两所驾校，从一定程度上缓解了黄州驾培市场的培训压力，举办了两期驾驶教练员“九选六”科目的培训班，为全面推行实行了“九选六”考试制度奠定了良好基础。

针对教练员“吃、喝、卡、要”等不良行为的进行了一次专项清理整顿工作，组织开展了一次教练员技能大比武，大车组和小车组各选拔出3名优秀选手，代表黄冈市参加了2011年湖北省机动车驾驶员培训教练员技能比武，*教练获得了大车组第二名，取得了历史性的突破。

5、创新五项工作方法，增强了单位发展活力。

一是创新实行社会化用工改革，解决了所临时用工问题。

针对社会上临时用工劳资纠纷时常出现的问题，出台了《临时岗位用工实行劳务派遣制度》，今后临时性、辅助性岗位的临时用工直接由劳务公司派遣，单位不再直接聘请临时用工，理顺了单位临时用工关系，保障了单位和临时工的合法权益。

二是创新创业发展模式，解决所发展后劲问题。

积极尝试依托行业协会进行人员分流，组建公司，创办培训机构，并依托行业协会指导和规范运输市场健康发展。

依托协会搞培训，加强从业人员安全意识、职业道德等教育，创新对新申报道路运输经营的企业进行勘验评审，为主管部门行政许可提供有效依据。

三是创新安全管理，设立股室兼职安全员和财务管理人员。

组织了多次行业安全大检查，节假日期间，严格值班和领导带班制度，定期组织召开安全工作例会，由各股室安全员汇报安全隐患排查整改情况，职能股室的安全员还要督促相关企业的安全隐患排查整改。

组织开展了安全月和安全日咨询活动，到异地对危货车辆进行隐患跟踪排查整改，积极参与了省组织的“人保财险”网络知识竞赛，确保了所内部和行业的安全。

四是创新人才培养模式，继续推行脱产学习制度，针对单位写作、摄影人才相对匮乏，派遣**脱产学习一年，我所今年在各种新闻媒体上发表文章100余篇。

继续推行以会代训制度，每月召开工作例会，每季召开党员大会。

五是创新激励机制。

除设立了超任务奖、新闻报道奖和驾驶员安全奖外，我所又适时出台了《激励机制工作奖励实施暂行办法》，增设了突出贡献奖、工作勤廉奖、合理化建议奖和道德模范奖等九大奖项。

6、开展六项主题活动，推进了各项工作开展。

一是开展了“五措给力彰风采”为主题的文明创建主题活动，行业积极开展“六个一”创建活动，**；二是开展了“立足岗位争优秀”为主题的党建活动，**；三是开展了“越清廉，越轻松”为主题的廉政活动，学习贯彻了《廉政准则》，发放了廉政贺卡，举办了廉政文化专刊，张贴了廉政警句格言，每月发了1条廉政短信，召开了民主生活会，开展了批评和自我批评，上了廉政党课，参加了区交通运输局组织的廉政演讲比赛和廉政书画点评等活动；四是开展了“行动有声，服务无声”为主题的服务活动，落实了首问负责制、服务承诺制、服务限时制、首席执行官制、一站式等人性化服务；五是开展了“满意在运管”为主题执法活动，组织了突发事件应急演练，法律法规讲座、执法理论考试及竞赛，执法行为、案卷大检查、执法辩论赛等执法培训系列活动***；六是开展了“平安运管”为主题的综合治理活动，做好了防车辆事故，防盗窃，防食物中毒，防打架斗殴群体事件，防政治案件，防刑事案件，防腐败案件，防灾害事故，防黄赌毒，防公路三乱，防计划外生育等系列工作，我所多次被黄州区综治委表彰为综合治理先进单位。

二、2011年度工作亮点

过去2011年是不平凡的一年，全国重大道路安全事故频现，辖区内行业矛盾不断，所内不安全的苗头时有发生，但单位在所支部强有力的带领下，克服重重困难，不但圆满的完成了全年度的工作目标任务，而且彰显出色彩缤纷的亮点。

一、班子团结，民主透明。

我所全年共召开所长办公会和支部扩大会20余次，支部坚持“三重一大”制度，集体商议重大决策、人事问题、项目建设、许可事项、5000元以上的大额度开支等，坚决不准和不让一个人或少数人说了算，有事大家商量，有困难大家一起想办法，党务、政务、财务、所务定期公示，进行了工会换届选举，完善了工会组织，形成了良好的民主议事氛围。

二、计划周密，实施有力。

所每五年有“发展规划”，行业制定了《十二五发展规划》；所每年都要出台“工作思路”，并一一进行细化，责任到股室、到个人，工作思路作为所《目标责任书》的附件，年终要对照进行考核验收；每月有工作计划，办公室每月制定一份《工作计划》，并督促各股室和责任人一一进行落实；股室每周有工作目标，按照月计划，各股室每周都有明确的工作目标，在股室负责人的带领下，逐一进行落实；个人每日有工作任务，每名职工每天都有具体的工作任务，当天的工作当天完成，不拖欠，真正做到了“今日事，今日毕”。

三、品牌效应，形象提升。

所连续两届获“省级文明单位”、档案管理连续多年通过了“省二级”达标、运政服务大厅获得了“厅级文明号”和“市级文明窗口”、被市总工会授予“模范职工之家”、被区政府授予“社会保障工作先进单位”、被共青团黄州区委授予“先进青年安全生产示范岗”等荣誉称号；被推荐为“创建文明城先进单位”。

********一系列荣誉的获得，叫响了黄州运输品牌。

四、载体活动，活力增强。

积极响应“春风行动”，工会***主席下基层锻炼了4个月，为阮家湾村的制定了科学的《发展规划》；全体党员到延安接受了革命传统教育；召开了行风监督员会、经理人恳谈会、老同志座谈会、媒体联谊会；与武警一中队军民共建、与丁甲村结对共建、与龙王山社区共驻共建；积极开展志愿服务活动，今年我所志愿服务队先后组织了到敬老院慰问老同志活动，义务献血活动，到结对共建村路口镇丁甲村慰问贫困党员活动，节假日期间志愿服务队义务维护运输秩序，义务维修电脑，献爱心资助失学儿童活动等，向共建村丁甲村和阮家湾村各送去了2000元抗旱资金，给丁甲村送去3000元的图书。

三八组织了女职工外出踏青；五四举行了联谊会和篮球赛；组织了一次健康和理财知识讲座；举办了一次执法辩论赛，兰正武、陈晨和殷军获得了前三名。

一系列的载体活动，增强了单位和职工的社会责任感，激发了大家工作和生活的动力和活力，引导大家树立健康向上的人生观。

五、良性竞争，形成合力。

所每年都要进行竞争上岗，形成了“能者上、庸者让、劣者下”的良好竞争机制，让能干事、想干事的干部职工通过竞争，获得适当的岗位，充分发挥自身潜力，为所作贡献。

把一些不想做事、做不成事的干部进行“边缘化”，使他们感到危机感，激发其工作热情，让他们尽快融入到集体中来，通过良性竞争，优胜劣汰，形成合力，心往一处想，劲往一处使，共同把所建设好、发展好。

六、奖惩兑现，风清气正。

严格按照《激励机制工作奖励实施办法》和对照《工作目标责任书》，一一进行兑现，奖惩分明，今年所共拿出近****万元奖励资金，奖励突出贡献者、安全节约者、改革创新者、勤政廉政者。

对未能完成责任目标的股室和个人也都一一进行了处罚。

三、存在的问题和不足

2011年我所的各项工作虽然取得了一定的进展，但也暴露出了一些问题，主要是：

1、创业创新精神不够，闯劲不足，表现在****

2、各股室特别是职能股室，创新工作办法不多，表现在*****

3、化解行业矛盾措施不力，主要表现在*****

四、2012年工作思路

二〇一二年是党的十八大召开年，是我所保创省级文明单位验收年，我所确定了“二三四五六”的工作发展思路，即“完成两件实事，推行三项创新，构建四大运管，办好五个试点，实施六大计划”。

一、完成两件实事。

一是项目建设。

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二是惠农工作。

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二、推行三项创新。

一是推行人事机构改革，整合资源。

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二是推行制度机制创新。

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三是推行业务科技创新。

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三、构建四大运管。

一是构建责任运管。

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二是构建法治运管。

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三是构建服务运管。

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四是构建文化运管。

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四、办好五个试点。

一是做好“省级示范所”达标试点工作，****；二是做好省局“源头治超”试点工作，*****；三是做好市级“五个基本建设”示范点工作，*****；四是做好市级“窗口单位创先争优”示范点工作，开展服务主题活动*****；五是做好区级“廉政文化进窗口”试点工作，******

五、实施六大计划。

一是创业发展计划。

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二是培训教育计划。

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三是福利保障计划。

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四是关爱帮扶计划。

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五是文体活动计划。

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六是平安环保计划。

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“人生能有几回搏，此时不搏何时搏”！

我们要时刻感到危机感，“逆水行舟，少进为退”，大家都要给自己压力，勇于挑重担，不懒惰、不松懈、不畏缩！

为运管事业、为单位、为个人谱写新的历史篇章。

先行先试先发展，创新创业创未来！