员工绩效评估方案报告.docx
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员工绩效评估方案报告
∙评鉴中心的角色
∙评鉴中心的组织形式和工作程序
∙评鉴中心的工作成效
∙新加坡员工考核表
∙员工特殊事项纪录表
∙初级员工评估报告
∙高级职员评估报告
评鉴中心的角色
一般绩效评估的评估者，是由被评估者的上司、同僚、自己、下属和外人担任的，而评估中心的评估者是由专家担任的。
评鉴中心的专家先利用各种个性和团体性的问题，向特选对象的能力挑战，再评价他们处理问题的能力。
然后采取机密和个别的方式，向当事人和管理当局报告他们的发现。
一般说来，评鉴中心在管理人选的决定上只扮演起部分作用的角色，而非决定性角色。
评鉴中心的组织形式和工作程序
新加坡典型的评鉴中心里，大约有10~12位来自一个组织或不同组织的管理候选人。
经过短时间的导向和调整后，他们开始着手处理各种刺激性管理问题。
候选人是在一种类似研讨会的方式下，着手解决个性导向问题，也轮流做领导解决集体性问题。
个性问题包括自我评鉴问卷、管理实务与方法的笔试、书面问题的解决、个案的审查及分析以及“篮中”管理操练。
典型的“篮中”管理操练，是把一个虚构组织的某个虚构管理职位，其中需要采取管理行动的一系列事情提供给管理候选人。
这些事情一般都来看备忘录、纸条和信函，其中每一种都在描述部分的问题。
一般来说，候选人必须在相当有限的时间内解决这些问题。
这种操练不但考验了候选人处在压力之下的能耐，也考查了他对基本管理职能了解的程度，例如决策制度、轻重缓急的订单以及授权等等。
整个评鉴期间，由研讨会领导人或其助手主持一切活动，提供挑战性操练和材料，收集结果并分析每一位候选人的活动。
评鉴中心的幕僚人员要经常在评鉴周期的进行期间开会，并且会为了澄清某位候选人的管理风格而选用特殊的评鉴技术。
评鉴周期完成时，幕僚人员已经针对每一位候选人编辑了一份详细的报告。
另外，还记下对每一位候选人的技能和潜力的意见。
这些资料的运用会因公司不同而异，但都包含由一位幕僚对每位候选人做广泛性简报，回答候选人提出的问题，也可能包括候选人的自我鉴定。
评鉴中心对候选人所做的报告，一般都是要保密的，并且只涉及幕僚人员对当事人的管理潜力所表示的意见。
该报告除了叙述候选人的特殊才能和技术外，还会描述候选人在某些特定领域的长处和短处。
这种报告对于是否要把某一位候选人提升到管理阶层，通常都仅做一般性建议，通常对是否要继续培养这个人提供建议。
值得争论的问题有：
评鉴中心的报告内容应该全部让候选人知道吗？
或是某些意见、建议只能让管理当局过目？
目前正在发展的“资讯自由”趋势，可能倾向于完全透露给候选人。
赞成评鉴中心这一观念的人，大多数似乎都倾向于有控制的使用评鉴报告，以免候选人立刻在管理“仕途”上被判了“死刑”。
由于管理的成功涉及许多因素，其中包括经历和学识，许多专家都觉得从评鉴中得到的发展，只能在对候选人潜力的整体评鉴上扮演部分作用的角色，其他的因素很多，包括目前的工作绩效、加入管理层次的欲望、经验和成熟层度及日常工作中表现出来的潜能等。
评鉴中心的工作成效
1、 可以提示一个组织的上进气氛，并且确认晋升的基础是努力工作和工作表现，而不是高阶管理人员的机密和个人偏好。
2、 评鉴中心的有效性在很大程度上依赖评鉴方案的设计，也同样依赖主持评鉴的专家幕僚的能力。
不良的设计会引起困惑，报告也缺乏可信度。
3、 不利的评鉴，可能有很长一段时间会在当事人事业发展的道路上起到不好的影响，当事人以后学习和管理潜力的增进，也无法抵消不利评鉴的结果。
这种负面影响力，一定要针对评鉴报告制定有效利用的政策来弥补。
新加坡员工考核表
员工特殊事项纪录表
NAME姓名 ：
_______________________________员工编号：
_____________________
DEPT部门 ：
___________________________________________________
POSITION职位 ：
___________________________________________________
ISSUE事项 ：
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DATE发生日期 ：
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DETAILS细述 ：
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REASON原因 ：
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赏罚：
小功__________ 小过____________
大功__________ 大过____________
SUPERIOR上司评语：
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COMMENTS_______________________________________________________
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当事人签名 上司签名
收到日期___________________________ ___________________
输入电脑日期_______________________ 人事部主任签名__________________
初级员工评估报告
评估目的：
____________________________________
期限：
________________________________________
1、表现因素（在适当的格子中划圈）
劣 优
（1）工作量 1 2 3 4 5 6
（2）工作品质 1 2 3 4 5 6
（3）工作的计划 NA 1 2 3 4 5 6
（4）组织能力 NA 1 2 3 4 5 6
（5）解决问题的能力 NA 1 2 3 4 5 6
（6）决策能力 NA 1 2 3 4 5 6
（7）沟通能力 NA 1 2 3 4 5 6
（8）监督与控制能力 NA 1 2 3 4 5 6
（9）工作程序的改进 NA 1 2 3 4 5 6
（10）人际关系 NA 1 2 3 4 5 6
2、 态度因素（在适当的格子划圈） 劣 优
（1）工作态度 1 2 3 4 5 6
（2）愿意接受新观念 1 2 3 4 5 6
（3）应付压力的能力 1 2 3 4 5 6
（4）团队与合作 1 2 3 4 5 6
（5）上进心 1 2 3 4 5 6
（6）愿意承担责任 1 2 3 4 5 6
（7）忠心与认真 1 2 3 4 5 6
（8）尊重上司 1 2 3 4 5 6
总结：
分数 %
（1）表现因素：
_________________________________
（2）态度因素：
_________________________________
总分：
3、 总评分
（1） 优点和弱点
优点：
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
弱点：
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
（2） 局限因素_______________________________________________________________
（3） 总表现_________________________________________________________________
接触85%以上______ 优良75%~84%________ 好65%~74%_______
普通50%~64% 中下40~49%__________ 差39%以下________
4、 推荐（请在适当的数字上划圈）
（1） 升级
（2） 有升级的潜能
（3） 任用
（4） 特别加薪
（5） 年终加薪
（6） 次等加薪
（7） 调职
（8） 培训项目_____________________________________________________
5、 其他有关意见或建议
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________ _______________ ____________________ ___________________
日期 评估者姓名 职位 签名
6、 上司评语
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___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________ ___________________ _____________ _________
日期 评估者的上司 职位 签名
7、 签定者的评语
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_____________ _________________ ___________ ______________
日期 复查者姓名 职位 签名
高级职员评估报告
评估目的：
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期限：
________________________________________
1、表现因素（在适当的格子中划圈）
劣 优
（1）工作知识与信任度 1 2 3 4 5 6
（2）工作量 1 2 3 4 5 6
（3）工作品质 1 2 3 4 5 6
（4）工作的安排与期限 NA 1 2 3 4 5 6
（5）工具的维护与保养 NA 1 2 3 4 5 6
（6）计划与组织能力 NA 1 2 3 4 5 6
（7）解决问题与决策能力 NA 1 2 3 4 5 6
（8）沟通与表达能力 NA 1 2 3 4 5 6
（9）工作程序的改进 NA 1 2 3 4 5 6
2、 态度因素（在适当的格子划圈） 劣 优
（1）工作态度 1 2 3 4 5 6
（2）接受额外工作的态度 1 2 3 4 5 6
（3）团队与合作 1 2 3 4 5 6
（4）礼貌与待人技巧 1 2 3 4 5 6
（5）纪律 1 2 3 4 5 6
（6）责任感与信赖度 1 2 3 4 5 6
（7）参与活动、会议 1 2 3 4 5 6
总结：
分数 %
（1）表现因素：
_________________________________
（2）态度因素：
_________________________________
总分：
3、 总评分
（1） 优点和弱点
优点：
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
弱点：
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
（2） 局限因素_______________________________________________________________
（3） 总表现_________________________________________________________________
接触85%以上______ 优良75%~84%________ 好65%~74%_______
普通50%~64% 中下40~49%__________ 差39%以下________
4、 推荐（请在适当的数字上划圈）
（1） 升级
（2） 有升级的潜能
（3） 任用
（4） 特别加薪
（5） 年终加薪
（6） 次等加薪
（7） 调职
（8） 培训项目_____________________________________________________
5、 明显的改变或进步
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___________________________________________________________________________
6、 其他有关的意见或建议
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日期 评估者姓名 职位 签名
7、 签定者的评语
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