技术人员个人述职报告.docx

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　　　　第一篇：

技术人员个人述职报告二年任职又到了，回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时。

二年多来，在上级组织和大家的配合支持救济下，本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点菲薄的高兴。

现将二年多的工作汇报如下：

这二年，对于我们有线网络来说，是非同寻常的二年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的变化等等，都给我们有线网络注入新的活力，给我们带来了广阔的发展空间和发展机会。

我作为一名有线网络职员，有幸目睹并经历了这二年有线网络的发展历程。

在上级各部分的直接向导下，我扎实工作，依靠管理，不计个人名利，在网络整合、机制改革、强化管理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探索，促进了事业的发展。

一．抓安全传输，保信号畅通去年以来，特别是去年3月5日x发生“qqq”插播反动xx宣传后，网络的安全传输形势非常严厉。

为确保网络传输的绝对宁静，在上级的同一摆设下，本人组织人员每天不间断地对线路举行巡查，实行由网络中心主要人员和各站站长组成的24小时应急值班制度，及时处理各种突出变乱，同时还制订了“应急处置预案”，并二次组织中心应急小分队和各站维护职员，按照预案要求进行“演练”，提高了快速反应能力和处理突出变乱的本领。

确保了国庆节、xx主席访美和党的“xx大”召开这三大“重要播出保证期”的传输安全，使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户。

二．抓机制创新，激内部活力近年来，网络中心在机制创新方面迈出了踏实有用的步调，我们在原来机构改革和大幅精简的底子上，去年又有新的更大的行动。

去年7月份，本人大胆提出精简方案，将原

　　第一、

　　第二、

　　第三有线电视站合并、精简为维护部和营业部，方案很快被采纳。

通过合并精简，使管理环节减少，效率得到提高。

在人事改革方面，我们继承深化并不停推进，三站合并为二部后，我们对新设的管理岗位人员分别实行聘任制和竞聘上岗制度，有用激活了人才资源，使不少优秀人才脱颖而出，走上了管理岗位。

与此同时，为优化人员结构，本人又在二部全体员工中进行“双向选择”的试点工作，颠末二轮的双向选择，最终有二位员工因落聘而被下岗解聘。

这种敢于碰硬的人事制度改革在员工中引起很大震惊和回声，也有效调动了广大员工的工作热情和工作积极性。

三、抓内外管理，促经济效益管理出效益，管理也是生产力。

对内，规范各项工作规程，建立健全各项规章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注重成本核算，正确处理投入和产出的干系，使各项费用支出有了大幅度的淘汰。

对外，强化网络管理力度，不断进步收视费收费率。

一方面我们大力宣传有线电视办理划定，提高客户的缴费意识；另一方面对偷接、拒缴收视费的举动举行严厉查处，该追缴就追缴，该中断信号就中断信号，使收费率有明显提高。

在抓管理过程中，本人能做到以身作则，带头遵守规章制度，严格管理，奖罚分明，对违反规章制度的人和事，敢于坚持原则，敢于碰硬，敢于承担责任，决不手软。

该批评的就批评，该承担责任的就承担责任。

如本月12日，营业部热线电话值班人员在接话中，违反《首问责任制》和《优质服务规范》的规定，在从速处罚当事人的同时，本人勇于负担办理责任，主动扣除自己奖金200元。

由于管理严格，使正气得到弘扬，取得明显成效。

三．抓优质服务,树行业形象有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接干系到广电的形象。

为此，本人致力于服务质量的进步，积极明确和落实首问责任制、维修承诺制。

同时在员工中积极开展职业道德教诲，教育职工立足岗位，敬业爱岗，使服务质量有了较显着的改进。

四．抓思想工作，鼓各方斗志应该说，这二年多网络中心的各项改革力度比力大，特别是机构改革和人事制度革新的配套实行，加上机构的重新设置，职能的重新划分，分配机制的重新调解，管理职员的重新竞聘等，使革新的涉及面很广。

特别是去年9月30日，市委、市政府决定将鹿城、瓯海、龙湾三个区有线网络划归网络中央办理后，员工思想波动很大，这就使得思想政治工作的使命显得尤为沉重。

为此，作为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支部布告，本人注意头脑政治工作，积极协助党组织积极做好头脑政治工作，鼓舞各方斗志，理顺了员工的头脑感情。

由于坚持思想领先，讲道理、摆事实，使员工对各项改革步伐，不但理解和支持，而且积极参与，这几年，多项革新步伐的出台，没有出现大的头脑颠簸，确保了各项改革的顺遂实行。

五．诚实做人，干净办事作为台里的一个职能部门，网络中心的人员配备应该说是比力精简的，具体负责日常管理的人员现增加到5人（原仅为3人），而作为一个窗口办事的行业，下面毕竟有二十个电视站几百号人，且管理范畴涉及整个市区，直接用户达32万之多，各种事情能够说是应接不暇。

在人手少，工作量大的情况下，本人没有丝毫怨言，从不把困难推向台里，而是费尽心机自我消化。

努力调动部分职员的积极性，在各人的通力合作下，使各项工作井井有条正常运作。

作为网络中央负责人，并不算什么官，但作为一名管理者，本人在工作中能连结苏醒头脑，做到廉洁自律，对可能影响工作的吃请从来不到场，更没有利用岗亭之便谋取私利。

二年来，在上级部门和领导的直接帮助、支持下，本人强化内部管理，大胆改革，经过全体员工的通力合作，使中心的各项工作有了新的转机。

去年中心总收入达2695万元，比上年同期增长了4.1%，其中收视费收入比上年同期增长6.7%，今年事业总收入达3008万元，比上年同期又增长11.61%，其中收视费收入2413万元，比上年同期增长4.2%，创下历史最好记录。

在这里，我要特别感谢咱们领导的信任、各部门的支持和广大员工的明白和尽力共同。

存在不足一．深入

　　第一线不够对于工作，固然本人是经心尽责，记得刚来网络中央时，本人下电视站观察相识，到维修现场、收费现场较多，也了解到不少来自一线员工和用户的环境和心声。

但后来下一线的次数渐渐变少了，总以为本身这里人手少，工作忙而难以抽身。

特别是对一些员工和用户反映比力猛烈的热点问题，如员工广泛存眷的体例题目，本人总觉得这是政策上的题目，尽管也时常向上级领导反应，但平常向员工宣传未几，解释不够；双如优质服务问题、快速反应问题、文明礼貌问题等等，虽然也常常夸大这些事变，但就我个人来说，对这些照旧器重不敷，调研不深，思考不透。

　　　　第二篇：

技术人员个人述职报告二年任职又到了，回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时。

二年多来，在上级组织和大家的配合支持救济下，本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点菲薄的高兴。

现将二年多的工作汇报如下：

这二年，对于我们有线网络来说，是非同寻常的二年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的变化等等，都给我们有线网络注入新的活力，给我们带来了广阔的发展空间和发展机会。

我作为一名有线网络职员，有幸目睹并经历了这二年有线网络的发展历程。

在上级各部分的直接向导下，我扎实工作，依靠管理，不计个人名利，在网络整合、机制改革、强化管理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探索，促进了事业的发展。

一．抓安全传输，保信号畅通去年以来，特别是去年3月5日x发生“qqq”插播反动邪教宣传后，网络的安全传输形势非常严厉。

为确保网络传输的绝对宁静，在上级的同一摆设下，本人组织人员每天不间断地对线路举行巡查，实行由网络中心主要人员和各站站长组成的24小时应急值班制度，及时处理各种突出变乱，同时还制订了“应急处置预案”，并二次组织中心应急小分队和各站维护职员，按照预案要求进行“演练”，提高了快速反应能力和处理突出变乱的本领。

确保了国庆节、江泽民主席访美和党的“十六大”召开这三大“重要播出保证期”的传输安全，使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户。

二．抓机制创新，激内部活力近年来，网络中心在机制创新方面迈出了踏实有用的步调，我们在原来机构改革和大幅精简的底子上，去年又有新的更大的行动。

去年7月份，本人大胆提出精简方案，将原

　　第一、

　　第二、

　　第三有线电视站合并、精简为维护部和营业部，方案很快被采纳。

通过合并精简，使管理环节减少，效率得到提高。

在人事改革方面，我们继承深化并不停推进，三站合并为二部后，我们对新设的管理岗位人员分别实行聘任制和竞聘上岗制度，有用激活了人才资源，使不少优秀人才脱颖而出，走上了管理岗位。

与此同时，为优化人员结构，本人又在二部全体员工中进行“双向选择”的试点工作，颠末二轮的双向选择，最终有二位员工因落聘而被下岗解聘。

这种敢于碰硬的人事制度改革在员工中引起很大震惊和回声，也有效调动了广大员工的工作热情和工作积极性。

三、抓内外管理，促经济效益管理出效益，管理也是生产力。

对内，规范各项工作规程，建立健全各项规章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注重成本核算，正确处理投入和产出的干系，使各项费用支出有了大幅度的淘汰。

对外，强化网络管理力度，不断进步收视费收费率。

一方面我们大力宣传有线电视办理划定，提高客户的缴费意识；另一方面对偷接、拒缴收视费的举动举行严厉查处，该追缴就追缴，该中断信号就中断信号，使收费率有明显提高。

在抓管理过程中，本人能做到以身作则，带头遵守规章制度，严格管理，奖罚分明，对违反规章制度的人和事，敢于坚持原则，敢于碰硬，敢于承担责任，决不手软。

该批评的就批评，该承担责任的就承担责任。

如本月12日，营业部热线电话值班人员在接话中，违反《首问责任制》和《优质服务规范》的规定，在从速处罚当事人的同时，本人勇于负担办理责任，主动扣除自己奖金200元。

由于管理严格，使正气得到弘扬，取得明显成效。

三．抓优质服务,树行业形象有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接干系到广电的形象。

为此，本人致力于服务质量的进步，积极明确和落实首问责任制、维修承诺制。

同时在员工中积极开展职业道德教诲，教育职工立足岗位，敬业爱岗，使服务质量有了较显着的改进。

四．抓思想工作，鼓各方斗志应该说，这二年多网络中心的各项改革力度比力大，特别是机构改革和人事制度革新的配套实行，加上机构的重新设置，职能的重新划分，分配机制的重新调解，管理职员的重新竞聘等，使革新的涉及面很广。

特别是去年9月30日，市委、市政府决定将鹿城、瓯海、龙湾三个区有线网络划归网络中央办理后，员工思想波动很大，这就使得思想政治工作的使命显得尤为沉重。

为此，作为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支部布告，本人注意头脑政治工作，积极协助党组织积极做好头脑政治工作，鼓舞各方斗志，理顺了员工的头脑感情。

由于坚持思想领先，讲道理、摆事实，使员工对各项改革步伐，不但理解和支持，而且积极参与，这几年，多项革新步伐的出台，没有出现大的头脑颠簸，确保了各项改革的顺遂实行。

五．诚实做人，干净办事作为台里的一个职能部门，网络中心的人员配备应该说是比力精简的，具体负责日常管理的人员现增加到5人（原仅为3人），而作为一个窗口办事的行业，下面毕竟有二十个电视站几百号人，且管理范畴涉及整个市区，直接用户达32万之多，各种事情能够说是应接不暇。

在人手少，工作量大的情况下，本人没有丝毫怨言，从不把困难推向台里，而是费尽心机自我消化。

努力调动部分职员的积极性，在各人的通力合作下，使各项工作井井有条正常运作。

作为网络中央负责人，并不算什么官，但作为一名管理者，本人在工作中能连结苏醒头脑，做到廉洁自律，对可能影响工作的吃请从来不到场，更没有利用岗亭之便谋取私利。

二年来，在上级部门和领导的直接帮助、支持下，本人强化内部管理，大胆改革，经过全体员工的通力合作，使中心的各项工作有了新的转机。

去年中心总收入达2695万元，比上年同期增长了4.1%，其中收视费收入比上年同期增长6.7%，今年事业总收入达3008万元，比上年同期又增长11.61%，其中收视费收入2413万元，比上年同期增长4.2%，创下历史最好记录。

在这里，我要特别感谢咱们领导的信任、各部门的支持和广大员工的明白和尽力共同。

存在不足一．深入

　　第一线不够对于工作，固然本人是经心尽责，记得刚来网络中央时，本人下电视站观察相识，到维修现场、收费现场较多，也了解到不少来自一线员工和用户的环境和心声。

但后来下一线的次数渐渐变少了，总以为本身这里人手少，工作忙而难以抽身。

特别是对一些员工和用户反映比力猛烈的热点问题，如员工广泛存眷的体例题目，本人总觉得这是政策上的题目，尽管也时常向上级领导反应，但平常向员工宣传未几，解释不够；双如优质服务问题、快速反应问题、文明礼貌问题等等，虽然也常常夸大这些事变，但就我个人来说，对这些照旧器重不敷，调研不深，思考不透。

同时，联系群众不够深入。

有时下电视站跟管理人员打仗较多，与一般员工交换就比力少，使广大员工的建议和呼声很难全面相识和掌握，从一定程度上影响了员工的工作积极性和热情。

二．工作方式、方法比较简单这几年，工作可谓千头万绪，要求处理和办理的题目许多，在这种情况下，本人有时处置惩罚题目比较简单，特别是遇到一些较为棘手的题目时，心田就显得比力暴躁，脾气也就容易暴躁，得理不让人，最终伤了不少同事的情感，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。

在要求下属方面，有时每每是布置任务多，要求比较严，而体谅下属较少，谈心、思想交流也不够。

三．工作热情有所下降应该说，刚到网络中心时，本人工作热情比力高，也较为自觉主动。

但随着时间的推移，也自觉不自觉地孕育发生了一些活头脑，主要表现出工作热情有所降落，工作干劲不如以前，工作积极性、主动性，创造性没能很好地发挥出来，有时也会产生干多干少一个样的不康健想法。

同时还存在畏难感情和老好人头脑，觉得多一事不如少一事，事情干得越多，管得越严，得罪人越多，压力越大，对立面就会越多，群众干系就会越难处置惩罚，还不如那些老好人过得潇洒、自在。

今后打算一、以改革为核心改革是我们期间的主旋律，有线电视作为融高科技于一体的向阳奇迹，其发展可谓是日新月异，昨天的成就很难成为本日的光辉。

今年又是国家广电总局确定的“网络发展年”。

为此，我们要紧紧捕捉当今有线电视的发展趋势和最新动态，立足改革，抓住机遇，加快发展。

改革是网络的出路地点，要充分发挥现有网络资源的上风，盘活资产，不断提拔网络的现有代价，努力把有线网络奇迹做强做大。

同时，要深化人事制度革新，特别是要革新用工情势，破除陈旧观念，采用双向选择、竞聘上岗、聘用上岗等多种用工情势，坚决改变人浮于事，效率低下的现象。

二、以规范管理为依托要全面理顺划转各有线电视站的种种干系，在确保稳固的条件下，加大各项改革力度，规范基础管理，建立顺应市场经济纪律，符合精简、高效要求的新的管理体制和运行机制。

同时，要完善和订定一系列规章制度，使管理更加规范、更加一致。

做到用制度去办理人，用制度去约束人。

三、以提高服务质量为宗旨有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接干系到广电的形象。

只有提供精良的办事，才能够不断增加用户对我们的信托，进而才会具有市场竞争力。

针对目前实际存在的优质服务、快速反应、文

　　　　第三篇：

有线电视网络技术人员个人述职陈诉二年任职又到了，回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时。

二年多来，在上级组织和大家的配合支持救济下，本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点菲薄的高兴。

现将二年多的工作汇报如下：

这二年，对于我们有线网络来说，是非同寻常的二年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的变化等等，都给我们有线网络注入新的活力，给我们带来了广阔的发展空间和发展机会。

我作为一名有线网络职员，有幸目睹并经历了这二年有线网络的发展历程。

在上级各部分的直接向导下，我扎实工作，依靠管理，不计个人名利，在网络整合、机制改革、强化管理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探索，促进了事业的发展。

一．抓安全传输，保信号流通客岁以来，特别是去年3月5日*发生“#”插播反动邪教宣传后，网络的安全传输形势非常严厉。

为确保网络传输的绝对宁静，在上级的同一摆设下，本人组织人员每天不间断地对线路举行巡查，实行由网络中心主要人员和各站站长组成的24小时应急值班制度，及时处理各种突出变乱，同时还制订了“应急处置预案”，并二次组织中心应急小分队和各站维护职员，按照预案要求进行“演练”，提高了快速反应能力和处理突出变乱的本领。

确保了国庆节、江泽民主席访美和党的“十六大”召开这三大“重要播出保证期”的传输安全，使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户。

二．抓机制创新，激内部活力近年来，网络中心在机制创新方面迈出了踏实有用的步调，我们在原来机构改革和大幅精简的底子上，去年又有新的更大的行动。

去年7月份，本人大胆提出精简方案，将原

　　第一、

　　第二、

　　第三有线电视站合并、精简为维护部和营业部，方案很快被采纳。

通过合并精简，使管理环节减少，效率得到提高。

在人事改革方面，我们继承深化并不停推进，三站合并为二部后，我们对新设的管理岗位人员分别实行聘任制和竞聘上岗制度，有用激活了人才资源，使不少优秀人才脱颖而出，走上了管理岗位。

与此同时，为优化人员结构，本人又在二部全体员工中进行“双向选择”的试点工作，颠末二轮的双向选择，最终有二位员工因落聘而被下岗解聘。

这种敢于碰硬的人事制度改革在员工中引起很大震惊和回声，也有效调动了广大员工的工作热情和工作积极性。

三、抓内外管理，促经济效益办理出效益，管理也是生产力。

对内，规范各项工作规程，建立健全各项规章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注重成本核算，正确处理投入和产出的干系，使各项费用支出有了大幅度的淘汰。

对外，强化网络管理力度，不断进步收视费收费率。

一方面我们大力宣传有线电视办理划定，提高客户的缴费意识；另一方面对偷接、拒缴收视费的举动举行严厉查处，该追缴就追缴，该中断信号就中断信号，使收费率有明显提高。

在抓管理过程中，本人能做到以身作则，带头遵守规章制度，严格管理，奖罚分明，对违反规章制度的人和事，敢于坚持原则，敢于碰硬，敢于承担责任，决不手软。

该批评的就批评，该承担责任的就承担责任。

如本月12日，营业部热线电话值班人员在接话中，违反《首问责任制》和《优质服务规范》的规定，在从速处罚当事人的同时，本人勇于负担办理责任，主动扣除自己奖金200元。

由于管理严格，使正气得到弘扬，取得明显成效。

三．抓优质服务,树行业形象有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接干系到广电的形象。

为此，本人致力于服务质量的进步，积极明确和落实首问责任制、维修承诺制。

同时在员工中积极开展职业道德教诲，教育职工立足岗位，敬业爱岗，使服务质量有了较显着的改进。

四．抓思想工作，鼓各方斗志应该说，这二年多网络中心的各项改革力度比力大，特别是机构改革和人事制度革新的配套实行，加上机构的重新设置，职能的重新划分，分配机制的重新调解，管理职员的重新竞聘等，使革新的涉及面很广。

特别是去年9月30日，市委、市政府决定将鹿城、瓯海、龙湾三个区有线网络划归网络中央办理后，员工思想波动很大，这就使得思想政治工作的使命显得尤为沉重。

为此，作为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支部布告，本人注意头脑政治工作，积极协助党组织积极做好头脑政治工作，鼓舞各方斗志，理顺了员工的头脑感情。

由于坚持思想领先，讲道理、摆事实，使员工对各项改革步伐，不但理解和支持，而且积极参与，这几年，多项革新步伐的出台，没有出现大的头脑颠簸，确保了各项改革的顺遂实行。

五．诚实做人，干净办事作为台里的一个职能部门，网络中心的人员配备应该说是比力精简的，具体负责日常管理的人员现增加到5人（原仅为3人），而作为一个窗口办事的行业，下面毕竟有二十个电视站几百号人，且管理范畴涉及整个市区，直接用户达32万之多，各种事情能够说是应接不暇。

在人手少，工作量大的情况下，本人没有丝毫怨言，从不把困难推向台里，而是费尽心机自我消化。

努力调动部分职员的积极性，在各人的通力合作下，使各项工作井井有条正常运作。

作为网络中央负责人，并不算什么官，但作为一名管理者，本人在工作中能连结苏醒头脑，做到廉洁自律，对可能影响工作的吃请从来不到场，更没有利用岗亭之便谋取私利。

二年来，在上级部门和领导的直接帮助、支持下，本人强化内部管理，大胆改革，经过全体员工的通力合作，使中心的各项工作有了新的转机。

去年中心总收入达2695万元，比上年同期增长了4.1%，其中收视费收入比上年同期增长6.7%，今年事业总收入达3008万元，比上年同期又增长11.61%，其中收视费收入2413万元，比上年同期增长4.2%，创下历史最好记录。

在这里，我要特别感谢咱们领导的信任、各部门的支持和广大员工的明白和尽力共同。

存在不足一．深入

　　第一线不敷对付工作，固然本人是经心尽责，记得刚来网络中央时，本人下电视站观察相识，到维修现尝收费现场较多，也了解到不少来自一线员工和用户的环境和心声。

但后来下一线的次数渐渐变少了，总以为本身这里人手少，工作忙而难以抽身。

特别是对一些员工和用户反映比力猛烈的热点问题，如员工广泛存眷的体例题目，本人总觉得这是政策上的题目，尽管也时常向上级领导反应，但平常向员工宣传未几，解释不够；双如优质服务问题、快速反应问题、文明礼貌问题等等，虽然也常常夸大这些事变，但就我个人来说，对这些照旧器重不敷，调研不深，思考不透。

同时，联系群众不够深入。

有时下电视站跟管理人员打仗较多，与一般员工交换就比力少，使广大员工的建议和呼声很难全面相识和掌握，从一定程度上影响了员工的工作积极性和热情。

二．工作方式、要领比较简单这几年，工作可谓千头万绪，要求处理和办理的题目许多，在这种情况下，本人有时处置惩罚题目比较简单，特别是遇到一些较为棘手的题目时，心田就显得比力暴躁，脾气也就容易暴躁，得理不让人，最终伤了不少同事的情感，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。

在要求下属方面，有时每每是布置任务多，要求比较严，而体谅下属较少，谈心、思想交流也不够。

三．工作热情有所降落应该说，刚到网络中心时，本人工作热情比力高，也较为自觉主动。

但随着时间的推移，也自觉不自觉地孕育发生了一些活头脑，主要表现出工作热情有所降落，工作干劲不如以前，工作积极性、主动性，创造性没能很好地发挥出来，有时也会产生干多干少一个样的不康健想法。

同时还存在畏难感情和老好人头脑，觉得多一事不如少一事，事情干得越多，管得越严，得罪人越多，压力越大，对立面就会越多，群众干系就会越难处置惩罚，还不如那些老好人过得潇洒、自在。

今后打算一、以改革为核心改革是我们期间的主旋律，有线电视作为融高科技于一体的向阳奇迹，其发展可谓是日新月异，昨天的成就很难成为本日的光辉。

今年又是国家广电总局确定的“网络发展年”。

为此，我们要紧紧捕捉当今有线电视的发展趋势和最新动态，立足改革，抓住机遇，加快发展。

改革是网络的出路地点，要充分发挥现有网络资源的上风，盘活资产，不断提拔网络的现有代价，努力把有线网络奇迹做强做大。

同时，要深化人事制度革新，特别是要革新用工情势，破除陈旧观念，采用双向选择、竞聘上岗、聘用上岗等多种用工情势，坚决改变人浮于事，效率低下的现象。

二、以规范管理为依托要全面理顺划转各有线电视站的种种干系，在确保稳固的条件下，加大各项改革力度，规范基础管理，建立顺应市场经济纪律，符合精简、高效要求的新的管理体制和运行机制。

同时，要完善和订定一系列规章制度，使管理更加规范、更加一致。

做到用制度去办理人，用制度去约束人。

三、以提高服务质量为宗旨有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接干系到广电的形象。

只有提供精良的办事，才能够不断增加用户对我们的信托，进而才会具有市场竞争力。

针对目前实际存在的优质服务、快速反应、文明规矩等方面的题目，本人还要下大力气办理，抓好这方面的工作。

有句话说的好：

“千好万好不如用户说好，金奖银奖不如用户夸奖。

”用户的满意，就是我们最根本的寻求目的和高兴偏向。

为此，我们将持续开展“树立新形象，满意广电网、保畅通、创优质”活动，积极探索在新形势下优质服务的新途径、新方法、新手段。

通过自己的努力，树立自身精良的形象，增加用户对我们工作的相识和信托。

真正