管理学领导篇篇综合练习.docx
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管理学领导篇篇综合练习
领导篇综合练习
一、单选题
1.管理者对下属说如果你本周内还不能将此事做好的话，我就开除你，这是管理者在运用哪种权力？
（）
A.合法权B.强制权C.报酬权D.非职权
2.马斯洛提出的是下列哪种理论？
（）
A.需要层次论B.ERG理论C.公平理论D.期望理论
3.人是社会人，一个人的工作动机不仅受其所得报酬绝对值的影响，而且受到其相对报酬多少的影响，这是哪种激励理论的观点？
（）
A.公平理论B.期望理论C.强化理论D.双因素理论
4.在管理方格中，9•9型管理被称为（）。
A．贫乏型管理 B．任务型管理 C．俱乐部型管理 D．团队型管理
5.如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，它很可能采取（）的领导方式？
A．专权型B．民主型C．放任型D．随意型
6.人具有学习能力，通过改变其所处的环境可以保持和加强积极的行为，减少或消除消极行为，这是哪种激励理论的观点？
（）
A.公平理论B.期望理论C.强化理论D.双因素理论
7.一个组织的下级向上级汇报情况属于（）。
A.纵向信息沟通 B.横向信息沟通
C.斜向信息沟通 D.非正式的信息沟通
8.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？
（）。
A.正强化B.负强化C.惩罚D.忽视
9.按照双因素理论，不给于满足将导致员工对工作不满意的因素属于（）。
A．保健因素B．激励因素C．工作因素D．制度因素
10.下列哪种领导理论的研究基本出发点是怎样的领导行为和风格是最好的？
（）
A.领导品质理论B.领导行为理论C.领导权变理论D.领导个性理论
11.按照菲德勒模型，当组织处于最好或最坏的环境时，适应选择（）的领导者。
A．工作导向型B．关系导向型C．工作与人际关系并重型D．以领导者为中心型
12.美国心理学家弗鲁姆提出的激励理论是（）。
A．双因素理论B．期望理论C．公平理论D．强化理论
13.某企业多年来任务完成的都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的（）。
A．贫乏型B．俱乐部型C．任务型D．中庸型
14.根据领导生命周期理论，领导风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。
对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格调整的方向应该是：
（）。
A．从参与式向说服式转变B．从参与式向命令型转变
C．从说服式向授权式转变D．从命令式向说服式转变
15.马斯洛的五种需要从低到高的排列顺序为？
（）
A.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要
B.安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要
C.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要
D.安全需要、生理需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要
16.按照情景领导理论，对不成熟的下属，宜采用哪种领导方式？
（）
A.说服式B.授权式C.命令式D.参与式
17.人是根据他对某种行为结果实现的可能性和相应奖酬的重要性的估计来决定是否采取某种行为，这是哪种激励理论的观点？
（）
A.公平理论B.期望理论C.强化理论D.双因素理论
18.按照情景领导理论，对成熟的下属，宜采用哪种领导方式？
（）
A.说服式B.授权式C.命令式D.参与式
19.以下哪类沟通方式具有这样的特点：
快速传递与反馈、信息量大，但经多次传递容易失真。
（）
A．口头沟通B．书面沟通C．非文字和语言沟通D．电子沟通
20.管理方格理论中，1.9属于哪种领导行为？
（）
A.贫乏型B.俱乐部型C.任务型D.团队型
21.马斯洛的需求层次理论认为，人的最高层次的需要是（）。
A．生理需要 B．尊重需要 C．社交需要 D．自我实现的需要
22.对某种行为不采取任何措施，既不奖励也不惩罚，这属于哪种强化手段？
（）
A.正强化B.负强化C.不强化D.惩罚
23.曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（）
A．安全的需要B．社交的需要
C．自尊与受人尊敬的需要D．自我实现的需要
24.管理者对下属说如果你们能提前一周干完这些活，我请大家吃饭，这是管理者在运用哪种权力？
（）
A.合法权B.强制权C.报酬权D.非职权
25.下列哪种领导理论的研究基本出发点是在怎样的情况下，哪一种领导方式是最好的？
（）
A.领导品质理论B.领导行为理论C.领导权变理论D.领导个性理论
26.亚当斯提出的是下列哪种理论？
（）
A.需要层次论B.ERG理论C.公平理论D.期望理论
27.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于（）
A.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的目标
C.为下属的利益不惜牺牲自己D.了解下属的欲望和需要
28.独裁主义气氛比较浓厚的组织中信息沟通的主要方式可能是（）
A.自上而下B.自下而上C.横向交叉D.非正式沟通
29.某商场决定进行工资改革，售货员的工资由原来的固定工资改为按其所完成的销售额的一定比例计提工资，从而达到激励员工的效果。
这项改革利用了（）。
A.双因素理论B.期望理论C.公平理论D.强化理论
30.双因素理论中的双因素指的是（）
A.人和物的因素B.信息与环境的因素
C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素
31.弗鲁姆提出的激励理论认为（）
A.激励力=期望值×效价
B.人是社会人
C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求
D.激励不是一种简单的因果关系
32.领导方式理论中不包括下列哪种类型的领导风格（）。
A.专权型B.民主型C.放任型D.宽容型
33.以下哪种理论将领导方式分为指令型、支持型、参与型和成就导向型。
（）
A.人性假设理论B.领导特质理论C.权变理论D.途径--目标理论
34.下列不属于非语言沟通的有（）
A.目光B.面部表情C.公告D.手势
35.当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：
（）。
A.双因素理论B.效用理论C.公平理论D.强化理论
36.菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是（）。
A．职位权力、任务结构、领导与下属的关系
B．职位权力、领导者性格、领导者素质
C．职位权力、下属素质、领导者素质
D．下属素质、管理跨度、任务结构
37.根据马斯洛的需要层次理论，可得如下结论（）。
A.对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响；
B.越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大；
C.任何人都有五种不同层次的需要，而且各层次的需求程度相等；
D.层次越高的需要，其对于人们行为产生的影响也越大
38.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素。
这说明（）。
A.双因素理论在中国不怎么适用；
B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的；
C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任；
D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的
39.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这意味着该组织（）。
A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好；
B.正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整；
C.其中有部分人喜欢特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息；
D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
40.某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对它的同事来说是何种性质的强化？
（）
A.正强化B.负强化C.惩罚D.消除
41.沟通过程的第一个步骤是（）。
A．反馈B．编码C．传递D．接受
42.为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力，从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于（）。
A．计划工作B．组织工作C．控制工作D．领导工作
43.双因素理论的提出者是（）。
A．马斯洛B．赫茨伯格C．麦克莱兰D．弗鲁姆
44.根据菲德勒的权变理论，对一个管理者的工作最有影响的因素不包括（）。
A．职位权力B．任务结构C．上下级关系D．个人的特点
45.工作环境优化和职工福利政策属于（）。
A．保健因素B．激励因素
C．自我实现需要D．强化因素
46.以下不属于保健因素的是（）。
A．企业管理政策B．工作环境和条件
C．工作得到认可和赞赏D．工作安全
47.下列因素中属于激励因素的有（）。
A．企业工作环境B．物质待遇
C．工作中的人际关系D．成长和发展机会
48.某公司管理层千方百计改善某职员物质工作条件，其工作创造性和主动性却没有想象中提高那么多，后来不久职员接到了一项具有挑战性的任务，工作特别创新。
这可以运用哪一种激励理论来解释（）。
A．期望理论B．强化理论C．公平理论D．双因素理论
49.某班级规定，学生上课迟到一次扣3分，此规定出台之后，学生迟到现象基本消除，这是哪种强化方式?
（）
A．正强化B．忽视C．惩罚D．负强化
二、多选题
1.下列哪些因素属于赫茨伯格提出的保健因素？
（）
A.人际关系B.公司政策C.成就感D.得到认可
2.下列哪些因素属于赫兹伯格提出的激励因素？
（）
A.人际关系B.公司政策C.成就感D.得到认可
3.领导的作用有（）。
A．协调下属的行为B．指挥下属的工作
C．激发下属的积极性D．控制下属的行为
4.领导者的职位权力包括（）。
A.强制权B.合法权C.报酬权D.模范权
5.领导理论包括：
（）
A.领导模范理论B.领导特性理论C.领导行为理论D.领导权变理论
6.以下哪些属于领导行为理论？
（）
A.勒温理论B.管理方格图理论C.费德勒模型D.应变领导理论
7.以下哪些属于领导权变理论？
（）
A.勒温理论B.管理方格图理论C.费德勒模型D.应变领导理论
8.下列因素中，哪些属于费德勒模型提出的权变因素？
（）
A．下属的成熟度B．工作任务结构C．上下级关系D.领导者的职位权力
9.途径——目标理论确立的领导方式类型包括（）。
A.放任型领导B.指令型领导C.支持型领导D.参与型领导
10.下列因素中，哪些属于途径-目标理论提出的环境因素？
（）
A.上下级关系B.下属的成熟度C.下属的特点D.工作环境特点
11.勒温理论提出的领导工作作风包括（）。
A.放任型B.专权型C.民主型D.支持型
12.激励理论包括：
（）
A.内容型激励理论B.领导激励理论
C.过程型激励理论D.行为改造型激励理论
13.赫茨伯格的双因素理论分为：
（）
A.激励因素B.保健因素C.权变因素D.控制因素
14.以下哪些属于书面沟通的特点？
（）
A．信息传递快B．能得到及时反馈C．信息容易查证D.信息准确
15.管理者激励下属的基本方法有哪些？
（）
A.及时沟通B.工作激励C.成果奖励D.培养教育
16.以下哪些属于口头沟通的特点？
（）
A．信息传递快B．能得到及时反馈C．信息容易查证D.信息准确
17.影响有效沟通的障碍包括哪些方面？
（）
A．个人因素B．技术因素C．人际因素D.结构因素
18.个人因素对沟通的影响主要有（）。
A．有选择地接受B．信息过量C．沟通双方的信任度D.沟通技巧的差异
19.技术因素对沟通的影响主要有（）。
A．有选择地接受B．信息过量C．沟通双方的信任度D.媒介的有效性
20.人际因素对沟通的影响主要有（）。
A．信息来源的可靠度B．信息过量C．沟通双方的信任度D.媒介的有效性
21.需要层次理论和双因素理论有相通之处，下列需要层次论中的需要相当于双因素理论中的激励因素（）。
A．生理需要 B．安全需要 C．尊重需要 D．自我实现的需要
22.需要层次理论和双因素理论有相通之处，下列需要层次论中的需要相当于双因素理论中的保健因素（）。
A．生理需要 B．安全需要 C．尊重需要 D．自我实现的需要
三、判断题
1.在对员工进行激励时，满足了保健因素，并不能带来很高的激励效果。
（）
2.领导者只要拥有职权，就会对下属有激励力和鼓舞力。
（）
3.从领导作风上来看，领导人都有一个共同的模式。
（）
4.马斯洛认为只有个体低级层次的需要得到完全满足后，才会转向追求更高层次的需要。
（）
5.根据公平理论，当获得相同报酬时，员工会感到是被公平对待的。
（）
6.信息接受者与信息发出者的观点达成一致才是完美的沟通。
（）
7.挑战性工作属于双因素理论中的保健因素。
（）
8.菲德勒模型认为，某一领导方式的有效性与他是否和其所处的环境相适应无关。
（）
9.根据激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。
（）
10.在应变领导理论中，四种领导方式不能主观确定哪一种领导方式最好。
（）
11.双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。
（）
12.根据马斯洛的需求层次理论，人的激励状态取决于其主导需要是否满足。
（）
13.能够促进人们产生工作满意感的一类因素叫做激励因素。
（）
14.管理方格理论认为，9.1型领导方式是注重以人为中心的管理。
（）
15.作为领导者，领导的对象可是人力资源、信息、技术、资金等其他资源。
（）
16.领导工作就是为各组织配备合适的人选。
（）
17.公平理论认为，每一个人不仅关心自己的工作能力所得到的绝对报酬，而且还关心自己的报酬与他人报酬之间的关系。
（）
18.管理的对象包括人力资源，还包括信息、技术、资金等其他资源，领导的对象就是人。
（）
19.在组织中，管理者一定也是领导者。
（）
20.同一时期内，一个人不可能存在多种需要。
（）
21.时下流行一首顺口溜你把我当人看，我就把我当牛干；你把我当牛看，我就什么也不干。
这首顺口溜反应了企业职工基本的生理需求。
（）
22.领导只要有权，下属自然会跟从。
（）
23.领导者的权威完全是由其职务所赋予的。
（）
24.弗洛姆的期望理论认为激励力的大小取决于目标效价和期望值之积。
（）
25.支持和关怀下属的领导肯定是个好领导。
（）
26.保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。
（）
27.领导工作是组织结构中一种特殊的人与人的关系，其实质是影响。
（）
28.组织层次过多，不利于组织内部的沟通。
（）
四、简述题
1.简述领导的作用。
2.简述领导的影响力来源。
3.列举主要的领导理论。
4.列举主要的激励理论。
5.简述马斯洛提出的五种需要。
6.简述激励的方法和工具。
7.简述沟通的分类。
8.简述有效沟通的障碍。
9.简述如何克服沟通中的障碍。
五、论述题
1.结合所学知识和个人体会，论述如何进行有效领导。
（答题提示：
从领导影响力来源、领导应发挥的作用以及有效领导理论方面展开论述）
2.结合所学知识和个人体会，论述如何实现有效进行组织沟通。
（答题提示：
请从遵循有效沟通的原则和克服沟通障碍两方面展开论述）
六、案例分析
案例：
赵林副厂长的员工激励
赵林是某汽车零件制造厂的副厂长，分管生产。
一个月前，他为了搞好生产，掌握第一手资料，就到第一车间甲班去蹲点调查。
一个星期后，他发现由于奖金太低，工人的劳动积极性不高，所以每天产量多的工人生产二十几只零件，少的只生产十几只。
赵林和厂长等负责人商量后，决定搞个定额奖励试点，规定每天每人以生产20只零件为标准，超过20只零件后，每多生产一只零件奖励2元。
奖励方法实施后，全班二十三个人都超额完成任务，最少的每天生产29只零件，最多的每天生产42只零件。
这样一来，工人的奖金额普遍超过了工资额，使其他班、其他车间的工人十分不满。
为了平息工人的不满情绪，他们又修改了奖励标准，每天的工作定额为30只零件，每超过定额一只零件奖励2元。
这样一来，全班平均每天只生产维持33只左右，最多的人不超过35只，赵林观察后发现，工人并没有投入全力生产，在离下班还有一个半小时左右，只要30只任务完成，他们就开始休息了。
他不知道应如何进一步调动工人的积极性。
分析回答下列问题：
1.赵林在激励员工时有哪些不妥之处？
为什么？
2.你认为如何能做到有效的激励？
案例：
黄大佑为什么要走？
助理工程师黄大佑，一个名牌大学生高材生，毕业后工作已八年，于4年前应聘到一家大厂工程部负责技术工作，工作勤恳负责，技术力强，很快就成为厂里有口碑的四大金刚之一，名字仅在技术主管陈工之后。
然而，工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。
对此，他心中时常有些不平。
黄厂长，一个有名的识才老厂长，人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流的孙中山名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上，他也是这么做了。
4年前，黄大佑调来报到时，门口用红纸写的热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作几个不凡的颜体大字，是黄厂长亲自吩咐秘书部主任落实的，并且交代要把助理工程师的助理两字去掉，这确实使黄大佑当时春风不少，工作更卖劲。
两年前，工厂有指标申报工程师，黄大佑属有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭，工作平平的老同志，他想问一下厂长，谁知，他没去找厂长，厂长却先来找他了：
黄工，你年轻，机会有的是。
去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗？
但是几次想开口，都没有勇气讲出来，因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，黄厂长当着客人的面赞扬他：
黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的……。
哪怕厂长再忙，路上相遇时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如黄工，干得不错，黄工，你很有前途。
这的确让黄大佑兴奋，黄厂长的确是一个伯乐。
此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任教给他呢，大胆起用年轻人，然而……
最近，厂里新建好一批职工宿舍，听说数量比较多，黄大佑决心要反映一下住房问题，谁知黄厂长又先找他，还是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀：
黄工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。
他又不好开口了，结果家没有搬成。
深夜，黄大佑对着一张报纸招聘栏出神。
第二天一早，黄厂长办公台上压着一张小纸条：
黄厂长：
您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。
——黄大佑于深夜
请分析下列问题：
（1）结合马斯洛需要层次论、赫茨伯格双因素理论，分别分析黄工程师为什么要走？
（2）如果你是黄厂长，你该怎么做来留住黄工程师？
案例：
心远书屋
心远书屋成立于20年前，开始的时候，只是利用了林心远家临街的一个房间开办的小铺面，但是林心远有远大的目标和精明的头脑，而且吃苦耐劳，经过他的不懈努力，心远书屋已经发展成了在全省有30家分店的中型企业。
林心远一直为他的成就感到自豪，至今，他仍然对各种事情亲力亲为，公司总部只设立了一个办公室，替他处理一些日常事务，从采购、广告、销售策略、存储、配送到安全，以及公司总部的事情，所有的问题他都要一一亲自安排。
每两周，所有分店的经理和总部的负责人都要参加例会，在例会上林心远做出各种指示。
在两次例会之间，林心远会抽出两到三天的时间到各个分店去视察。
尽管林心远付出了很大的努力，他仍然感觉到公司中存在着一些问题。
他发现虽然每次开会大家都仔细聆听他的指示，但是，员工的实际行为却令他怀疑他们是否真正明白了他的意图。
在视察时，他看到很多政策并没有得到贯彻，他甚至不得不重新书写公司的广告。
他也听到了一些议论，员工们抱怨他们无法了解林心远到底想要干什么。
他觉察到员工们工作缺乏动力，一些他手下最优秀的人员已经辞职，加入到了竞争者那里。
一天下午，林心远的老同学肖小平来看望他，肖小平刚参加了一个管理培训班，林心远和他谈了公司的情况以及自己的难题。
他说：
我不知道你在培训班上学了哪些高招，但是，从我的体会来讲，我认为只要有钱、好老板、好的工作环境，人们就应该有很高的工作热情，可是事实好象并不是这样，如果你碰到了这样的情况，你会怎么做呢？
分析以下问题：
1.你认为林心远在和员工的沟通上存在着什么问题？
2.如果你是肖小平，你认为林心远作为一个总经理应该做哪些改进呢？
3.你会对公司组织机构的改造提出那些建议？
案例：
用洋葱替代胡萝卜的尴尬！
一家制药业的巨无霸刚刚获得了一项评审极其严格的质量产品奖。
广大的员工废寝忘食，牺牲了个人的正常的生活，通过半年多的努力，最终赢得了这个奖项。
当宣读获得这个奖项的人员及公司的名称的时候，大家都兴奋不已。
公司领导很快就召集全体员工开庆祝会。
这之前他们先召开了会议，会议并没有宣布嘉奖事宜。
然后，他们把员工召集到自助餐厅开庆祝会，由总裁表达对每位员工的感谢，宣布这个奖项对公司的意义。
他总结性的说到：
为了庆祝这次巨大的成功，大家都会得到一份很有意义的礼物。
此时，从后面传来一句：
现在就发吧！
大家都笑了，那时大家的心情就像过节一样。
CEO点了点头，示意公关部经理揭开了罩在神秘礼物上的帷幕。
啊！
竟是由无数塑料杯子搭建起的金字塔造型。
会场上先是死一般的寂静，接着爆发出震耳欲聋的喊声。
员工们几乎被这个场面所震晕，就像他们看到的是一个巨大的发了霉的圣诞水果蛋糕一样。
后来，大家排着队，陆续领走自己的杯子。
在员工摇着头，苦笑着领走奖品时，可怜的CEO好像只剩下最后一点呼吸了。
其他员工的表情也让他心凉。
随后的几个星期里，杯子就成了公司里新的（令人嘲讽和挖苦的）质量的象征品了。
分析以下问题：
1.对总裁表达对员工的感谢、发奖进行评价，这次庆功会开砸了的原因何在？
2.结合有关激励理论，分析塑料杯子搭建起的金字塔奖励的问题
3.这个案例对你有何启示？
案例：
余健的领导风格
蓝天技术开发公司由于一开始就瞄准成长的国际市场，在国内率先开发出某高技术含量的产品，其销售额得到了超常规的增长，公司的发展速度十分惊人。
然而，在国内外强手如云的激烈竞争环境下，公司经济上很快出现了困境，于是公司董事会聘请了一位新的常务经理余健负责公司的全面工作，而原先的那个自由派风格的董事长仍然留任。
余健来自一家办事古板的老牌企业，他照章办事，十分古板，与蓝天技术开发公司的风格相去甚远。
公司管理人员对他的态度是：
看看这家伙能待多久！
看来，一场潜在的危机迟早会爆发。
第一次危机发生在常务经理余健首次召开的高层管理会议上。
会议定于上午9点开始，可有一个人姗姗来迟，直到9点半才进来。
余健厉声道：
我再重申一次，本公司所有的日常例会要准时开始，谁做不到，我就请他走人。
从现在开始一切事情由我负责。
你们应该忘掉老一套，从今以后，就是我和你们一起干了。
到下午4点，竟然有两名高层主管提出辞职。
此后，蓝天公司发生了一系列重大变化。
由于公司各部门没有明确的工作职责、目标和工作程序，余健首先颁布了几项指令性规定，使已有的工作有章可循。
他还三番五次地告
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