城市合伙人家政线上营销策划方案.docx
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城市合伙人家政线上营销策划方案
城市合伙人家政线上营销
策
划
方
案
2019年4月编制
目录
前言3
一、公司简介4
二、家政服务市场状况4
三、行业发展前景4
四、线上招募城市合伙人项目介绍6
五、本公司发展城市合伙人的优势6
（一）公司为合伙人提供完备的增值服务7
（二）公司为合伙人提供一站式全程服务7
（三）公司为合伙人提供优厚的升值支持8
（四）公司为合伙人支持保护全面9
六、美爱洁城市合伙人制度实施方案9
七、线上招募合伙人的营销措施16
（一）入驻银行业电子商务平台招募合伙人16
（二）O2O美女网络直播招募合伙人17
（三）开发美爱洁招募合伙人的APP系统18
（四）公司网站全方位的品牌营销18
（五）整合式SNS营销18
（六）精准的微信广告推送营销18
（七）线上跨业、泛界招募合伙人18
八、结束语19
城市合伙人家政线上营销策划方案
前言
家政服务是社会在细化分工过程中演进的新兴行业。
在国外这个行业已经相当的发达和规范。
英国的“罗伯特管家”、菲律宾的“菲佣”已经是世界闻名的家政品牌。
在菲律宾79.8%的妇女从家庭中走出来，从事家庭服务工作，被称为“菲佣”。
她们具备良好的服务意识和敬业精神，世界各地都有她们的身影。
她们不仅承担起自己家庭的经济开支，还带动了她们国家的经济发展，得到了社会的尊敬和承认。
随着我国社会经济的发展与进步、城市化进程的加快，越来越多的城市家庭迫切需要社会能提供专业的家庭服务。
2019年3月底，国家统计局披露了对北京、上海、广州、深圳、南京、杭州、昆明、兰州等8个城市的家政需求调查，需要家庭保洁等17项家政服务的家庭占这8个城市家庭总量的81.2%，累计可提,2105万个临时就业机会，目前空缺1213万个。
如此类推，中国数百个城市的家庭、社区服务业蕴藏的就业机会是巨大的，且城镇家庭的消费需求、服务需求还在不断扩大。
中国社会调查事务所2019年对全国53个城市进行调查结果表明，有71.4%的城市居民需要家政服务。
2019年春季，在李总理的《政府工作报告》中，党中央、国务院已也把家庭和社区居民服务业纳入安置国有企业下岗职工再就业的主要渠道之一。
指出“从事家政业既有巨大的市场空间，又可以帮助大量的下岗职工重新在社会分工中找到自己的出路获得生活来源。
”现在，家政服务业在我国也已经形成一个正在蓬勃发展的新兴产业。
一、公司简介
美爱洁家政成立于xxxx年xx月，注册资金x万，是xx市家政保洁行业专业保洁公司，是经过工商部门注册的合法公司，是专业从事家政服务的企业，具有独立法人资格。
自成立以来，秉承“诚信服务"的发展原则，以现代化科学管理为指导，以健全的规章制度、
完备的人才激励、人才考核制度为手段，组织吸引高素质人才，内抓管理、外塑形象，致力于发展xx市保洁服务事业。
我们有一大批掌握各种专业技术、受过物业管理正规培训、拥有一支学历较高、责任心强、有专业知识和丰富保洁经验的专业化队人司有完善的管理制度，有专业的技术人实际操作，采用科学的管理方式，经过多年来的运营，公司得到社会的认可和广大客户的赞誉。
二、家政服务市场状况
目前，大多数服务人员更确切的该称之为“保姆”多是来自农村的打工妹或是下岗工人，他们受教育程度较低，只能从事一些基本的工作，满足顾客最一般的需求，而无法使被照看者得到精神上的满足。
另外，当孩子接受教育和老人处于疾病中需要照看时，因服务人员专业化程度较低或几乎为零，根本无法使顾客放心的将孩子与老人交予她们照顾，从而也就不能彻底地解决顾客的后顾之忧。
我公司正是看到了市场的目前状况，根据顾客需求特推出了综合型家政服务。
随着第三产业的不断发展，家政服务这个行业竞争会更加激烈。
三、行业发展前景
据2019年3月31日《艾瑞咨询》披露的信息，我国家政服务业面临新的发展机遇，在未来50年中具有广阔的发展空间。
（一）居民收入的增加，为家政服务的市场需求提供了物质条件和消费能力，相当一部分居民已经有能力支付此类消费。
（二）我国逐渐成为中等收入国家后，居民消费结构会发生变化，家庭服务社会化程度进一步提高。
随着人们工作和生活节奏的普遍加快为了提高工作效率和生活质量，人们必然产生对家政服务的更多需求。
（三）我国家庭结构正在发生显著变化。
家庭小型化、人口老龄化等社会特点日益突出，"空巢老人"、"留守子女"不断增多，家庭成员从事日常劳务工作的压力越来越大，人们依赖社会上专业的家政服务的需求也越来越大。
到2019年，我国老龄人口将达到4亿，占世界老龄人口总量的五分之一，养老问题已成为我国社会发展中的一个重要问题。
未来，一对年轻夫妻可能至少要照顾四个老人，有的甚至多达六个、八个老人，这就带来了新的民生难题。
目前，家政服务业的养老服务，基本介于社会与家庭之间，诸如陪老、托老、陪护、钟点工等服务项目。
今后，随着老龄人口数量增多和服务需求的细化，如何为老年人提供更好的照顾和精神慰藉，这其中蕴含巨大的商业机会。
（四）企业多样化发展，专业化分工越来越明显，服务细分进一步突出，为系统复杂的家政服务提供了发展空间。
传统的家政服务只是为家庭提供简单的服务，如保姆、钟点工等。
但随着居民对家政服务内容及质量要求的不断提高，如今的家政服务已由简单的家庭服务延伸到人民群众日常生活的方方面面，涉及日常保洁、家务服务、家电维修、水电维修、房屋装修、家教培训、购物消费、订餐送餐等20多个领域200多个服务项目。
家政服务按内容可分为三个层次：
一种是初级的"简单劳务型"服务，如煮饭、洗衣、维修、保洁、卫生等；第二种是中级的"知识技能型"服务，如护理、营养、育儿、家教等；第三种是高级的"专家管理型"服务，如高级管家的家务管理、社交娱乐的安排、家庭理财、家庭消费的优化咨询等。
不同层次服务的多元化、专业化，给家政服务业带来广阔的发展空间。
家政业成为初级劳动力就业"水库"。
在满足社会需求的同时，家政服务业具有强大的就业吸纳能力。
据调查显示，目前全国共有各类家政服务企业和网点已有近50万家，年营业额近1600亿元。
有些大型家政服务企业，年营业额已达到几千万元的规模。
初步统计，目前全国家政服务业从业人员1500多万人，以城市下岗工人、进城务工农民为主，另外包括少部分专门从事维修服务的大中专技校毕业生和从事管理工作的大学生。
四、线上招募城市合伙人项目介绍
美爱洁家政为了拓宽家政营销市场，与广大有志于在家政服务领域创业者共同打造市场辉煌，实现共赢实行在线上招募合伙人的方案。
具体是，凡是家政市场创业者均可在美爱洁的官方网站上办理合伙事宜，流程简便，收益丰厚。
五、本公司发展城市合伙人的优势
（一）公司为合伙人提供完备的增值服务
1.及时添加新的增值项目；
2.及时添加新的家政客户群；
3.服务流程标准化：
培训与顾客约谈话术；家政服务产品介绍；服务内容及其特点介绍；调理视频现场播放；效果显著；签单；增加合伙人市场推广信心。
4.为合伙人提供技术培训和市场推广培训；
5.提高合伙实体人员素质；
6.提高合伙实体的整体形象
7.让利空间%，为合伙人创造新的利润；
8.为合伙人提供最全面、专业、系统的技术、销售一站式指导服务，帮助合伙人迅速打开市场、降低成本，规避风险，扩大市场份额，提高竞争力。
（二）公司为合伙人提供一站式全程服务
1.为合伙人提供全面的市场分析服务；市场分析；找准顾客群体；服务人群确定；
2.为合伙人提供:
如何与顾客约谈话术、产品介绍、服务内容及其特点介绍及签单的全流程培训服务；
3.为合伙人提供顾客与合伙人之间的标准合同书；
4.为合伙人提供标准的《顾客全流程家政服务记录表》；
5.为合伙人提供公司介绍、家政服务产品介绍、资质证书等全套资料。
（三）公司为合伙人提供优厚的升值支持
美爱洁给合伙人的是一个很完善的家政服务系统，从合伙人职工的培训指导，到市场支持，覆盖全过程。
1.强大的品牌支持
公司经营多年来，打造了强大的家政服务品牌，在家政市场广受赞誉，并获得了众多家政需求客户的信赖。
2.明显的价格支持
在家政服务的价格订定方面，对于合伙人的定价总公司不予干预，并给予支持，合伙人可以独立控制成本
3.全面的培训支持
公司有专门的家政服务管理培训公司，公司可以为合伙人提供全方位的家政服务培训。
4.范围的保护支持
合伙人在经营中，凡在本公司的经营范围之内，本公司将予以全力保护和支持。
5.全程的经营支持
美爱洁对合伙人招聘雇员、市场调研分析以及创新需求等方面给与全过程的经营支持。
6.全方位的广告支持
成为美爱洁的合伙人之后，一切广告均有本公司负责。
包括年度内的各种宣传活动、新家政服务项目入市等等的宣传投放，均有公司负责谋划和实施。
7.市场策划的支持
成为美爱洁的合伙人之后，所必须的市场策划由公司承担，免去了合伙人的后顾之忧。
8.精英团队的支持
在美爱洁的辉煌发展历程中，锻炼和培养了一支经验丰富的家政服务专家精英队伍，涵盖了美爱洁家政服务品牌、服务产品创新和家政市场营销等领域。
在与美爱洁合伙的过程中，所有的销售和服务环节都由美爱洁的家政服务精英团队无偿地予以协助。
（四）公司为合伙人支持保护全面
1.统一的经营方法和管理模式，标准化有续发展
2.统一的企业文化理念和品牌发展，迅速获得巨大无形资产
3.分享成功的经验，不需要合伙人创建经验
4.长期经营督导，投资绝不孤立，可尽享成功喜悦，而无经营风险
5.持续不断的技术支持和售后服务
6.定期举办各种促销活动和发放宣传品，确保合伙人的业绩增长。
六、美爱洁城市合伙人制度实施方案
美爱洁城市合伙人准入机制
第一章宗旨和目的
第一条：
美爱洁推行城市合伙人准入机制的宗旨是：
使员工掌握自己的命运、形成背靠背信任、做大本公司家政服务事业、分享成就。
第二条：
美爱洁推行城市合伙人准入机制的目的是：
在美爱洁推行的城市合伙人不仅是一项公司的制度，而且是形成一个不断完善的发展机制、管理机制和分享机制。
作为一项发展机制，准入机制能够面向未来，旨在解决美爱洁在家政服务方面所面临的问题；公司通过城市合伙人机制，能够在未来十年里将美爱洁的事业越做越大；作为管理机制，公司推行的城市合伙人准入机制将彻底改变以前的管理方式，包括奖励制度在内的所以管理制度均将会发生深层次的变革；同时，作为一项分享机制，美爱洁希望通过城市合伙人机制，能够更好地解决投资者和员工之间的利益分享。
第三条：
城市合伙人准入机制的实施主体为：
美爱洁网络信息科技有限公司。
第二章城市合伙人的准入与退出
第四条：
美爱洁城市合伙人的基本资格条件如下：
1.在美爱洁公司工作一年以上（含）
2.具备本岗位任职资格条件，年度考核称职以上
3.业务能力强，认同美爱洁的企业文化
4.有成为美爱洁城市合伙人的意愿，同意按协议商定的出资比
例出资。
第五条：
美爱洁城市合伙人品质要求：
城市合伙人需要有与本公司共同的价值取向，具备较为长远的发展眼光和较强的创业理想、有奉献精神和一定的抗压能力等企业家精神，并经城市合伙人协商一致同意方可加入。
第六条：
经考察具有良好发展潜力和业务能力可塑性较强，但尚未完全全部满足加入本公司城市合伙人基本条件的员工，可由具备本公司城市合伙人资格的该员工所在部门的上一级管理人员申请，提交城市合伙人管理部门召开会议破格接纳。
第七条：
本公司城市合伙人的吸纳操作程序
1.符合条件员工向总办提出合伙申请或经城市合伙人推荐，填写员工合伙申请及股票认购表;
2.合伙资格由公司合伙管理部门（人力资源部）进行初审，并由相关部门核算当期股价、额度及认购系数;
3.合伙资格及持股方式经审核并经合伙人会议复审后予以确认;
4.城市合伙人签订合伙协议，到财务部确认持股额并缴款;
5.公司发放员工持股股权证书，每年按实际出资比例进行工商变更。
6.成为公司城市合伙人，行使城市合伙人权利，享受分红。
第八条城市合伙人正常退出程序
1.当事人提前一个月书面提出离职和退伙
2.所有城市合伙人签字同意
3.办好必要的股权转让或退出手续
第三章城市合伙人的权利和义务
第九条：
城市合伙人不仅是美爱洁公司的股东，而且是共同创业的伙伴，参与美爱洁的经营管理活动，行使城市合伙人权利;
1.公司有关重大投资、业务战略的调整等重大决定的股权表决
2.公司发展规划及年度经营计划、分红与配股计划等的股权表决
3.公司组织变革及核心制度表决
4.就公司经营管理提出合理化建议
5.查阅公司经营业绩财务报表及有关会议决议
6.城市合伙人会议拟定的其他权力
第十条：
为提高公司决策效率，美爱洁城市合伙人可选举管委会代行合伙人会议权利，管委会成员由城市合伙人担任，任期一年。
第十一条：
经授权城市合伙人可代表美爱洁拓展业务，组织谈判。
第十二条：
城市合伙人在美爱洁日常运营中承担以下义务;
1.遵守公司章程
2.履行城市合伙人分管职能，完成城市合伙人会议决议分管的工作任务或业绩指标
3.按时出席城市合伙人会议，就公司经营发展出谋划策
4.接受制度约束，服从个人绩效和公司需要的职务调整
5.保守公司商业机密
第十三条除合伙协议另有约定外，下列事项应当经全体城市合伙人一致同意：
1.改变公司的名称;
2.改变公司的经营范围、主要经营场所的地点;
3.处分公司的不动产;
4.转让或者处分公司的知识产权和其他财产权利;
5.以公司名义为他人提供担保;
6.聘任合伙人以外的人担任本企业的经营管理人员
第四章股权激励
第十四条：
美爱洁的股权激励，即股票机制，美爱洁将建立一个城市合伙人持股计划，将EP（经济利润）奖金获得者或者个人出资将成为美爱洁的城市合伙人，共同持有美爱洁的股票，未来的奖金将转化为股票；公司将设定经营目标，达到经营业绩之后，有偿奖励或打折出售股票（净资产）。
第十五条：
购股权额度确定。
公司城市合伙人购股权额度主要由担任的职位职级决定，具体职位可购股权限额如下：
职位可购股权限额=公司资产总额×职位分配比例
第十六条：
公司员工因职务调整，其持股额度按调职后的职务比例变动，根据新变动比例进行认购或回购，其中：
1.城市合伙人晋升职位后，根据增加职位分配比例算出其增加股份，新增股份认购价格按本年新股价进行计算;
2.城市合伙人降职后，根据减少职位分配比例算出期减少股份比例，减少股份由美爱洁负责回购，回购价格亦按本年新股价进行计算。
第十七条：
根据公司实际运营需求，公司可协商委托某一城市合伙人受让其他城市合伙人股权，购股权额度可短期高于职位分配比例，可受让限额由城市合伙人会议决定。
合伙人购股权限额=职位可购股权限额+可受让限额
第十八条：
公司资产价值包括有形资产和无形资产，有形资产以半年度财务报告显示，无形资产包括，品牌、知识产权、团队、业绩及获利能力等，其评估由内部价值链记分板来衡量，实行动态管理，经城市合伙人会议同意每半年予以公布。
第十九条：
公司资产实行存量不动，增量激励原则，当公司资产价值低于原存量值时，城市合伙人应同比注资补足，当公司资产价值持续增长时，原合伙人可享受转让分红和股权转让所带来溢价激励。
第二十条：
股价根据当期公司资产价值及股份数决定，每年中、年未各公布一次，为内部合伙人购股标准。
核定股价=公司资产价值÷股份数
第二十一条：
城市合伙人按职务级别、个人资历、能力不同确定认购系数，股权认购系数越高则代表相对重要性越高，实际出资越少。
第二十二条：
股权认购系数的评分项目、权重和分值可根据公司发展阶段及需求调整，每年由城市合伙人会议确定。
第二十三条：
公司股权由合伙申请人有偿购买，合伙申请人实际购买价格和实际出资金额计算如下：
实际购买股价=核定股价÷股权认购系数
实际认购出资额=城市合伙人购股权额度×实际购买股价
第二十四条：
购股权的实施时间为半年度业绩考核评定后一个月内，根据认购系数确定实际认购出资额，股权认购以实际到帐金额为准，到期未到帐则视为放弃本期购股权。
第二十五条：
股价每半年重新核定，新加入激励计划、放弃或曾失去购股权的合伙申请人应以当期新核定股价购股。
第二十六条：
公司当期未有足够股权出让合伙申请人的，下年度可按本期价格购持续认购，内部股价下降时有权按新股价购买股权。
第二十七条：
合伙申请人因年度业绩优秀获得公司股权激励的，该激励股权可转入城市合伙人名下，参与下年度分红；如合伙申请人已达到购股权最高限额，激励股权超出部分将转为现金激励;
第二十八条：
公司每年提取利润x%为内部股权回购准备金，从创始城市合伙人及超出职位可购股权限额城市合伙人回购股权，以激励新吸纳的城市合伙人，回购价为当期核定股价。
第二十九条：
股权回购顺序依次为创始城市合伙人、降职城市合伙人、超额城市合伙人，城市合伙人应以公司长远利益出发不得反对股权回购。
第三十条：
股权可在城市合伙人间协议转让，转让股权应符合配比比例并经全部城市合伙人会议同意。
第三十一条：
为保证公司事业计划达成，城市合伙人在三年内分红不超过净利润的30%，每年实际利润分红比率依据年初合伙人共同确定的《美爱洁年度目标及分红方案》考核提取，按股权比例分配，三年后视企业规模再行调整。
第三十二条：
对未加入公司城市合伙人的专家、优秀员工，经城市合伙人会议同意的可采用分红权进行长期激励，该员工离职则分红权自动失效。
第三十三条：
城市合伙人持有公司股份，享有以下股份权利;
1.参与制定和修改公司章程;
2.对吸纳新城市合伙人行使表决权（一人一票）;
3.监督公司内部及各分支机构经营活动;
4.按照股权比例分配红利，优先享有城市合伙人分红或股利等优惠政策；
5.依法分配公司破产、解散和清算后的剩余资产;
第三十四条城市合伙人根据持有股权承担以下义务：
1.按本制度及合伙协议完成股权认购、转让
2.退出经营时出让持有股权
3.公司增发、存量不足或亏损时同比注资
4.以自己的出资承担风险
5.其他合伙人共同决议事项
第五章跟投制度
第三十五条：
对于今后美爱洁所有的新项目；原则上要求项目所在一线公司管理层和该项目管理人员，必须跟随公司一起投资，员工也可投资，一般限定员工投资金额，公司限定初始跟投份额不超过项目峰值的x%
第六章事件合伙
第三十六条：
为彻底解决部门之间因权责划分导致的推诿扯皮现象，根据事件，临时组织事件合伙人参与工作任务，项目中拆解原有部门职务划分，旨在解决部门中权责过度划分对企业整体长期利益的损害，跨部门“协同”联合找最优方案。
七、线上招募合伙人的营销措施
（一）入驻银行业电子商务平台招募合伙人
目前，一般而言，公司在推广产品时一般对银行的认识只是限于结算和融资领域，往往忽视银行的电子商务平台的对入驻商家产品和服务的促销功能。
就电子商务实践经验而言，与淘宝、天猫及公司的招商、加盟和合伙人募集相比，银行的电子商务有着诱人的优势。
现在，在国有大型银行中，建设银行的企业商城“善融商务”与其他电商平台相比有着巨大的推销优势，其他电商平台望其项背。
具体优势是：
1.准入条件宽松。
只要在建设银行网点开立对公结算账户，注册资本10万元以上即可入驻“善融商务”，这比淘宝、天猫宽松的多。
按照建设银行的善融商务电商平台的要求，本公司的生态农业B2B系统均可入驻建设银行的善融商务电商平台的B2B、B2C。
2.无入驻费用。
建设银行的善融商务电商平台有三至五年的推广和扶持期限，入驻后基本上免费，比淘宝、天猫实惠的多。
并且，所有入驻的产品，建设银行有专门的电子商务推广团队负责协助入驻电商的商品、服务项目上架。
3.免费广告。
入驻开通建设银行善融商务电子平台后，建设银行免费向入驻店铺负责投放推销广告。
主要是依托建行在全国各地的网点向客户发送产品的广告电子邮件，非常具有时效。
4.折价补贴。
据悉，入驻建设银行的善融商务电子商务平台后，由于建行的电子商务平台营销业务指标压力较大，采取折价补助的方式，推广善融商务电子平台。
（二）O2O美女网络直播招募合伙人
依托本公司的网站，开设家政服务城市合伙人美女网络直播项目，在直播时由本公司年青貌美的女员工向粉丝宣传招募信息和优惠政策，实现点对点落地。
（三）开发美爱洁招募合伙人的APP系统
为了高效率的招募合伙人，建议本公司开发出美爱洁家政服务APP系统，满足有志于家政创业者的需求。
家政创业者可以登录APP系统，发布自己的创业需求；本公司在APP系统迅速与家政创业者进行对接，使本公司快速迅捷地招募到合伙人。
（四）公司网站全方位的品牌营销
本公司开发专属于合伙人的精美官方登录页，能够满足时刻彰显企业品牌形象的需求，使合伙人能够享受贵宾级自由的体验。
（五）整合式SNS营销
通过本公司的企业公众微信号，关注合伙人的微信号即可一键联网，无需额外运营投入，就可使顾客自动变为粉丝。
支持QQ微博自主链接本公司的企业公众微信号，合伙人能够用自己的QQ微博账号连接上网，成为本公司的粉丝，本公司实行微博、微信、官方网站三方促进到潜在合伙人转发分享，扩大传播范围。
（六）精准的微信广告推送营销
实现本公司企业微信公众号100%精准的推送，即可到达，合伙人链接本公司的推送广告即可展示合伙广告活动，百分之百向潜在合伙人实现精准曝光。
（七）线上跨业、泛界招募合伙人
满足快速招募合伙人的需要，我们要借助现代信息化的CRM客户关系管理系统，并兼具群发功能。
为提高效率，与银行联网的POS系统、基础业务ERP系统、物流管理LRP系统、供应链SCM系统、办公自动化OA系统，智能决策BI，会计电算化的用友软件系统等跨业、泛界招募合伙人。
八、结束语
在线上招募城市合伙人是一项复杂的工作，这项工作涉及到美爱洁家政公司的方方面面；从根本上来讲，招募合伙人的过程是公司整体实力的体现，只要本着与合伙人共赢、实实在在谋求发展的宗旨，就一定能够达到招募合伙人的预期目标。
在整个线上招募过程中，我们为美爱洁家政的营销策划措施需要贵公司灵活运用，方能取得大的成效。
在此，我们预祝美爱洁家政公司事业辉煌！
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