质量-岗位职责说明书.doc

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文件名称：

岗位职责说明书版次：

A/0

文件编号：

JC-SOP-HR-17第25页共25页

1.目的：

通过规范公司各级人员的岗位职责与权限，使各级人员均有明确、合理的职责和权限，并能理解其职责和权限，及能按要求正确行驶自己的权利和履行自己的义务。

2.适用范围：

适用于公司各级人员的岗位职责和权限的确定。

3．引用文件：

3.1《质量手册》 第5.5节：

职责﹑权限

3.2《人力资源管理程序》

4.主要职责与权限：

4.1各部门经理对其部门成员的权限规定；

4.2厂长监督审核各部门成员的权限规定；

4.3总经理审批各部门成员的权限规定。

5.程序内容：

5.1岗位设置图:

5.2岗位职责与权限

5.2.1总经理岗位职责

1）.岗位名称：

总经理

2）.直接上级：

董事会

3）.直接下级：

副总经理（兼ISO管理者代表）、总经办、品管部、市场部、技术部、生产部采购部

4）.岗位责任与权限：

A.确定质量方针、目标、组织机构图及部门职责的确定。

B.为质量体系的建立和运行提供充分的资源，任命管理者代表。

C.负责主持管理评审、负责质量手册、质量计划等批准。

D.负责新产品设计立项、生产任务书、评审验收报告、试产报告等批准。

E.负责确定副总经理、部门经理等人员的入职要求，负责新职工入职，培训计划的批准。

5）.素质要求：

A.学历：

大专以上学历。

B.工作经历：

具有10年以上的工作经验，担任部门经理5年以上。

C.技能：

熟练掌握本公司的主要技术、技能及各方面的管理能力。

D.性格：

果断、严谨的工作作风、勤奋敬业、严于管理、勇于开拓，富于创新。

5.2.2总经办

5.2.2．1总经办岗位职责

1）岗位名称：

总经办主任

2）直接上级：

总经理

3）直接下级：

文员

4）工作职责权限：

A.贯彻落实总经理下达的工作任务，传达总经理下达的各项工作指令并负责起草相关文件。

B.按照总经理的要求处理日常事务。

C.组织召开总经理办公会议，起草会议纪要。

D.负责召开生产调度会。

E.汇集各部门报告请总经理批准事项交总经理审核。

F.发布总经理批准的人事任命公告。

G.组织公司各职能部门进行劳动纪律检查。

H.参与相关业务谈判。

I.不准私自记录或私藏有关来访客户名片及资料。

J．负责根据工作要求审核部门人员职责履行情况和能力，并提出培训需求。

5）素质要求：

A．具有大专以上学历。

B．具有较强的组织能力。

C．具有一定的交流能力。

5.2.2.2文员的岗位职责

1）岗位名称：

文员

2）直接上级：

总经办主任

3）直接下级：

无

4）岗位职责与权限：

A.负责公司文件或资料的收集、分类、整理、检索。

B.负责传真件的收发。

C.公司内部文件或资料的打印、复印。

D.配合总经办做好各项工作。

5）素质要求：

A.具有高中以上学历。

B.具有2年以上的工作经验。

C.具有一定的打字速度。

D.严谨、果断的工作作风，勤奋敬业。

5.2.3品管部

5.2.3.1品管部经理岗位职责

1）.岗位名称：

品管部经理

2）.直接上级：

总经理

3）.直接下级：

统计员、检验员

4）.工作职责权限：

A.制订品质检验规程，指导督促本部门检验员按各项检查标准执行原料、半成品及产品的验证工作。

B.负责交付和使用后发现的不合格品，并组织相关部门对不合格品进行评审，提出处置方案报总经理或其授权人批准后，由品管部负责对处置方案进行跟踪记录。

C.负责针对产品质量问题，组织制定相应的纠正和改进措施，并分别进行跟踪验证。

D.配合其它相关部门，做好品质管理的工作。

E.负责本部门文件的编制、审核、管理和控制。

F.负责对生产过程中产品质量的监控。

G.负责根据工作要求审核部门人员职责履行情况和能力，并提出培训需求。

5）.素质要求:

A.具有大专以上学历，熟悉各道工序的工程流程及工艺要求。

B.有一定的管理经验，熟悉品质检验及管理工作。

C.具有一定的协调能力。

5．2．3．2检验员岗位职责

1）岗位名称：

检验员

2）直接上级：

品管部经理

3）直接下级：

无

4）工作职责权限：

A．负责对原材料、半成品和成品进行检验，并进行记录，然后根据记录情况采取相应的纠正和预防措施。

B．当质量数据分析的结果未达到公司规定的质量目标时，应采取相应的意见交上级领导。

C．配合其它相关部门，做好品质管理的工作。

5）.素质要求:

A．具有高中以上学历，熟悉各道工序的工程流程及工艺要求。

B．一定的检验经验，熟悉品质检验及管理工作。

C．有一定的协调能力。

5．2．3．3统计员岗位职责

1）岗位名称：

统计员

2）直接上级：

品管部经理

3）直接下级：

无

4）工作职责权限：

A．负责数据和资料的收集、使用、调整，并进行记录。

B．负责与其它相关部门对产品的不合格原因，利用相适用的分析方法，进行全方面的分析，并向上级汇报。

C．配合其它相关部门，做好统计分析的工作。

5）.素质要求:

A．具有高中以上学历。

B．具有一定的统计经验，熟悉统计分析的各种方法。

C．有一定的协调能力。

5.2.4市场部

5.2.4.1市场部经理岗位职责

1）.岗位名称：

市场部经理

2）.直接上级：

总经理

3）.直接下级：

销售科

4）.工作职责权限：

A.公司的生产情况和产品的供需状况与市场行情，适时拟订销售策略与销价，报总经理或其授权人审批后付诸执行。

B.树立质量、成本、服务观念，实行目标管理，率领部门人员完成销售任务，努力实现利润。

C.加强同客户交流、密切与客户沟通，完善售后服务，建立通畅的销售渠道和稳定的客户。

D.客户信息搜集、整理、反馈及时准确、完善，把握市场动向，当好参谋，供决策层作出正确的决策与判断。

E.严格内部组织管理，在以身作则基础上教育及督促下属遵守公司各项规章制度，杜绝不良风气，提高整体素质。

F.负责与相关部门对产品交付和使用后发现不合格品的处理。

G.负责根据工作要求审核部门人员职责履行情况和能力，并提出培训需求。

H.负责对本部门订单/合同的受理、评审和签订。

I.负责本部门文件的编制、审核、管理和控制。

5）.素质要求:

A.具大专以上学历。

B.熟知本行业情况，还要同时具备知识面广、综合素质高。

C.实践能力强，实际工作经验丰富。

D.具有开拓、创新精神，即能把握全局又能善于处理好局部关系。

E.思维敏捷、洞察力强，具有较强的逻辑思维分析及组织、协调能力。

F.较强语言文字表达和人际沟通能力，遇事有主见、有办法，工作有的放矢。

5.2.4.2销售科岗位职责

1）.岗位名称：

销售科

2）.直接上级：

市场部经理

3）.直接下级：

无

4）.工作职责权限：

A.积极做好本职工作，坚持做到售前、售后的服务工作,积极收集各方面的业务信息并及时向主管汇报；做好销售过程中同客户的沟通和货款跟踪；坚持“客户第一”的服务宗旨。

B.积极主动地“配合、服从、支持”上级的领导，并及时向上级的领导汇报工作的进展和完成情况。

C.自觉遵守公司的各项规章制度，端正工作作风，在规范内开展工作，保守经营机密。

D.不断加强学习，提高自身的业务技能，牢牢树立为客户服务的思想。

5）.素质要求：

A.具有中专学历。

B.经过本岗位的工作培训，掌握一定的专业知识。

C.具有一定的业务水平，善于交际沟通。

D.具有适应应变能力，要有吃苦耐劳，开拓创新精神。

5.2．5采购部5.2．5．3采购科科长岗位职责

1）.岗位名称：

采购科科长

2）.直接上级：

总经理

3）.直接下级：

材料库

4）.工作职责和权限：

A.严守职业道德，自觉遵守公司的各项规章制度，端正工作作风，在规范内开展工作，保守资料信息机密。

B.积极主动地配合、服从、支持上级的领导，积极寻求新材料，新厂商以提高品质，降低成本，及时向领导汇报工作的进展和完成情况。

C.负责询价、比价、议价、订购、签约、催交等工作。

D.加强学习提高自身的业务技能，牢固树立为公司成本节约的思维。

E.负责组织对公司所有材料供方的评价与选择和采购活动的控制。

F.负责按安全库存量制定采购计划。

G.负责本部门文件的编制、审核、管理和控制。

5）.素质要求：

A.具有中专以上学历，有一定采购基础。

B.熟悉原料，掌握行情。

C.掌握采购组的工作规范和工作流程。

D.认识本岗位工作的重要性，责任心强。

5．2．5．2材料库岗位职责

1）.岗位名称：

材料库

2）.直接上级：

采购部

3）.直接下级：

无

4）.工作职责权限：

A.负责核对物料标签内容是否符合要求,并进行核对。

B.负责对产品有破损或标识不清楚,应及时作出相应的措施。

C.负责库存原材料的搬运、贮存、保护和标识。

D.配合相关的其它部门做好供应生产的需求。

5）.素质要求:

A．具有中专以上学历。

B．具有实际的工作经验。

C．熟悉电脑操作。

5.2.6技术部

5.2.6.1技术部经理岗位职责

1）.岗位名称：

技术部经理

2）.直接上级：

总经理

3）.直接下级：

设备科、开发科

4）.工作职责和权限：

A.“满足生产需求，提高生产效率，降低生产成本，保证生产安全”为宗旨进行工作。

B.为工厂设计各种产品的制作标准及检验标准。

C.负责市场调研和立项前的项目预测。

D.负责编写《设计计划书》,项目的总体设计策划和协调。

E.负责本部门文件的编制、审核、管理和控制。

F.负责根据工作要求审核部门人员职责履行情况和能力，并提出培训需求。

5）.素质要求：

A.有大专以上学历。

B.经过本岗位的工作培训，掌握一定的专业知识。

C.熟悉公司的内部运作，有一定的协调能力，责任心强。

5.2.6．2设备科岗位职责

1）.岗位名称：

设备部2）.直接上级：

技术部

3）.直接下级：

无

4）.岗位责任与权限：

A.负责工作场所设施和设备的安装、维修及所有设备的定期维护保养工作。

B.监督各工作场所,设施使用者和设备操作者负责正确合理的使用设施与设备,并进行日常维护保养与清洁。

C.负责工作场所配套设施和设备的管理。

5）.素质要求：

A.有大学以上学历。

B.具有一定的专业知识。

C.熟悉公司的内部运作，有一定的协调能力责任心强。

5.2.6．3开发科岗位职责

1）.岗位名称：

开发科

2）.直接上级：

技术部

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