绩效管理-中国移动通信公司.doc

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中国移动通信公司

中国移动通信集团公司

一、公司简介

中国移动通信集团公司（英文：

ChinaMobileCommunicationsCorporation，简称ChinaMobile）是一家基于GSM网络（即GPRS网络）的移动通信运营商，简称中国移动，前身为中国电信移动通信局。

于2000年4月20日成立，由中央政府管理。

2000年5月16日正式挂牌。

注册资本为518亿元人民币，资产规模超过7000亿元。

中国移动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商，拥有全球第一的网络和客户规模，是北京2008奥运会合作伙伴。

国资委公布的2009年度运营状况显示，中国移动通信集团以利润总额1484.7亿元再次蝉联榜首，成为108家央企中的最赚钱企业。

公司名称：

中国移动通信集团公司

外文名称：

ChinaMobileCommunicationsCorporation，简称ChinaMo

总部地点：

北京

成立时间：

2000年4月20日

经营范围：

电讯

公司性质：

国有独资

公司口号：

沟通从心开始；移动信息专家

年营业额：

3369.37亿元人民币（2008年）

上市市场：

港交所；纽约证交所

注册资本：

518亿元人民币

净利润：

1151.66亿元人民币（2009年）

企业核心价值观：

二、上市公司

上市公司是指所发行的股票经过国务院或者国务院授权的证券管理部门批准在证券交易所上市交易的股份有限公司。

上市公司是股份有限公司的一种，这种公司到证券交易所上市交易，除了必须经过批准外，还必须符合一定的条件。

三、分析

l组织名称为何？

明确定义？

以下是中国移动通信集团公司的组织结构图：

l组织远景为何？

能否明确定义？

组织远景是指组织期待未来所创造的图画，它回答“组织将成为什么”，是组织实实在在的目标。

中国移动的组织远景：

成为世界一流的通信企业。

l组织任务为何？

能否明确定义？

组织任务即组织使命，是指的是该组织在社会中所处的地位、起的作用、承担的义务以及扮演的角色。

组织使命是一种广泛的意向，体现了组织的根本目的；它既是反映外界社会对本组织的要求，又体现着组织的创办者或高层领导人的追求和抱负。

（简单来讲就是：

组织任务是组织存在的原因，组织的目的。

回答“组织为什么而存在”，使命给我们提供了方向，而不是具体工作。

它告诉组织的每个成员，他们在一起工作是为了什么，他们准备怎样为这个世界做出贡献。

）

中国移动只有通过为社会创造卓越品质而践行自己的价值观：

关注品质、追求品质是对社会负责、追求卓越的最佳体现方式。

中国移动肩负着“创无限通信世界、做信息社会栋梁”的使命，意味着中国移动必将永恒保持对网络、服务、业务的高品质追求，这是“无限通信”的基础，也是“无限通信”固有的内涵；它以追求高品质的信念和实践，引领行业的健康发展，促进信息社会的蓬勃繁荣。

l组织价值观为何？

能否明确定义？

组织价值观是一种以组织为主体的价值取向，是指组织对其内外环境的总体评价和总体看法。

它是由组织内部的绝大多数人（并不一定是全部）共同认可的价值观念。

这种价值观的主要作用在于，它能够引导企业内部的所有成员达到一种共识。

中国移动选择了“正德厚生，臻于至善”的信仰，注定了它不仅要追求数量的超越，更必须成就品质的铸炼。

l组织目标为何？

能否明确定义？

组织目标组织目标是完成使命和组织宗旨的载体，是组织争取达到的一种未来状态，它是开展各项组织活动的依据和动力。

对组织来说，宗旨是共同目标；对组织成员来说，共同目标是组织阶段需要到达的目的地。

企业长期战略目标：

争创世界一流通信企业

l组织策略为何？

是否支持组织达成其远景、任务或目标？

是否与远景、任务、价值观或者目标一致？

组织战略是指根据企业总体经营战略要求、经营环境、方针以及组织之间的相互关系，对企业内部组织结构模式的发展变动所作的长期性策划。

中国移动的组织策略：

1．保持业务领先

2．占据核心市场

3．推进改革资本运营

4．创建企业文化

5．实施人才工程

6．实现企业信息化

这一组织策略支持其达成远景、任务和目标，并与它们保持一致，原因如下：

1．中国移动长期目标及远景为：

成为世界一流的通信企业。

它自创建以来就以优质的服务，良好的通信环境，不断开发的新业务占据了中国60%的市场份额，并占据了绝大部分核心市场。

（消息来源：

2．企业文化理念体系立足于核心价值观、使命、愿景，凝结了中国移动人缔造辉煌历史的精神精髓，表达了中国移动对未来的美好憧憬和对事业的坚定信念，它凝聚和激励了全集团上下一条心、同心同德，共同实现中国移动新的跨越“成为卓越品质的创造者”，是中国移动内生企业品性的自在要求。

中国移动提出“培育先进企业文化、锤炼持久核心能力、塑造卓越企业形象”三大措施作为“从优秀到卓越”战略的重要举措，就是要使企业文化成为推动企业发展、实现新跨越的动力源泉，凝聚企业的精神力量，建立具有中国移动特色的文化理念体系，明确中国移动人的价值观。

3．企业通过对公司人才的选、育、用、留，建立一整套以市场为导向的现代企业人才管理体系。

特别对于管理、销售、开发和数据多媒体的相关工作人员进行培训和有效激励，以精简队伍提高劳动生产率。

l能否明确公司总体绩效指标

绩效考核指标就是将品德、工作绩效、能力和态度用科学方式结合组织特性划分项目与标准，用以绩效评价与业绩改善。

参考资料：

1.

2.

3.