营销调研报告科技英语.docx

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营销调研报告科技英语

HaojingcollegeShaanxiUniversityofScience＆Technology

市场营销调研报告

Marketingresearchreport

主题：

关于科技英语市场需求调研报告

班级：

组员：

邮箱：

E—mail

地址：

陕西科技大学镐京学院

教师：

包艳

时间：

2011年5月1日

目录

Abstract

Surgingwaveofeconomicglobalization,inparticularthesituationofChina'saccessiontoWTO,China'surgentneedtotraintheforeignlanguages​​andunderstandthecomplexnatureofinternationalbusinesspeople,inordertomeetdemands,manyuniversitieshavesetupourscienceandtechnologymajors,asthemarketeconomicdevelopment,China'sforeigneconomicstrategyisfromthe"export-oriented"to"globalmanagement"changesinthetrainingofEnglishinscienceandtechnologyhavebeenfromthepast"onetype"

Turntotheinternationalbusinessforeigntalent"complex"oftalent.Themeaningoftoday'stechnologyhasbeeninclusiveofEnglishandBusinessEnglishinallareasrelatedto,nolongerlimitedtobusinesscorrespondenceandthenarrowscopeofforeigntradeEnglish,anddevelopedintoincludinginternationaltrade,finance,marketing,management,e-commerceandcross-culturalexchangeinherentCompleteBusinessEnglishsystem.

GaoJingInstituteofCultureandtradebusinesscanbeconductedinEnglishcompoundtalents,studentsintheschool,throughclassroomteachingandpracticalteaching,canbemoreproficientinEnglishreading,writing,listening,speaking,translationandotherlanguageskills,andmasteryforeigntradeactivities,businessknowledge,spokeninamoreskilledfortheexpertise,technologyandEnglishbothforeigntrade,marketing,Englishisthedirection,trainingcanuseEnglishforbusiness,tourism,foreigntrade,aseniorsecretarialandotherworkofappliedexpertise.

Asaqualifiedcollegestudents,wemustmasterthebasicEnglishnecessarytheoreticalknowledgeandexpertise,withastrongcommandofEnglishskillsandbusinessoperationcapability,toengageinbusinessmanagementandprojectplanning.Mastertheknowledgeandskillsofbusinessoperations,theuseofEnglishandcomputerproficiencyininternationalbusinessandsecretarialwork.Onlyinthiswaycanwekeeppacewiththetimes,tograspthemostadvancedandvaluabletechnologyandinformation,successfulcompletionofeachtask.

Keywords:

TechnologyknowledgeofEnglishPracticeEnglishcompositeapplication

摘要

在经济全球化浪潮风起云涌，特别是中国加入WTO的形势下，我国急需培养即通外语又懂国际商务的复合性人才，为了适应形势的要求，我国许多高校相继开设了科技英语专业，随着市场经济的发展，我国对外经济战略正在从“出口导向型”向“全球化经营”转变，对科技英语人才的培养已经从过去的“单一型”

外贸人才转向国际商务的“复合性”人才。

当今科技英语的内涵已经包容与商务英语有关的所有领域，不再局限于外贸函电和外贸英语的狭窄范围，而发展成为包括国际贸易，金融，营销，管理，电子商务和跨文化交流等内在的完整的商务英语体系。

而镐京学院培养能用英语进行外贸商务活动的复合型人才，学生在校期间，通过课堂教学和实践教学，能较熟练地掌握英语读、写、听、说、译等语言技能，并掌握外贸活动的商务知识，以较熟练的口语为特长，以科技英语兼顾外贸、市场营销英语为方向，培养能用英语从事商务、旅游、外贸、文秘等方面工作的高级应用型专门人才。

作为一名合格的大学生，我们必须掌握英语专业所必需的基础理论知识和专业知识，具备较强的英语应用技能及商业运作能力，能从事商务管理与项目策划工作。

掌握商务运作的知识与技能，能熟练运用英语和计算机从事国际商务及秘书工作。

只有这样，我们才能够紧跟时代的步伐，掌握最前沿，最有价值的技术和信息，成功的完成每一项任务。

关键词：

科技英语实践复合型专业知识英语应用

前言

调研参加者：

调研的主题：

陕西科技大学镐京学院关于科技英语市场需求调研问卷

时间：

2010年4月11号——2010年5月1日

地点：

陕西科技大学镐京学院

调查单位历史沿革：

陕西科技大学镐京学院创建于2004年，是由陕西科技大学和斯卡雷柏得公司联合开办的全日制三批本科院校，是一所多学科，多层次的重点大学，学院办学之初就重视英语学期，04级英语四级通过率9%，05级30%，06级60.3%，07级70%，08级四级一次通过率70.3%，在全国四级通过率排名28，陕西省院校中排第二，全院2009级非英语专业学生数1084名，通过人数838人，平均分数461分，其中会计0934班等7个班级过80%，最低的班级通过率也达到66.1%，创造了镐京学院参加全国大学英通过率超语四级第一次考试的最好成绩。

镐京学院始终坚持正确的办学指导思想和办学理念，将“简约高效，追求卓越”确立为立校之本，强校之策。

建立了完善的课堂教学，科学实验和社会实践相结合的教学体系。

把教育目标、人才培养、治校传统和理性精神凝聚成合力，把建立镐京学院先进大学文化放在首位，把培养学生“作风优良，能力突出，身心坚强”作为追求目标，把培养优良的学风作为学院各项工作的中心。

关注和致力于学生的全面发展，提高学生专业学习能力的同时，培养和锤炼学生的优良品德，提高学生的综合素质。

学院在学习大学新视野课程的同时，引入原版科技英语教材，进行口语PK多种方式，使镐京学院学生的英语水平得到长足的进步，为了拓展三本学生的就业能力，学院又率先开展科技英语学习，还适应不断发展经济环境。

调研对象和调研单位：

陕西科技大学镐京学院

经济六系管理六系信工六系经管五系信工五系经管四系信工四系

调研问题：

陕西科技大学镐京学院关于科技英语市场需求调研问卷

资料来源：

来源于大一，大二，大三，大四的问卷调研

调研方法：

问卷调查法：

根据调查项目设计调查内容、数量为300份，由调查员王敏、吴少嫣，闵璐发放到被调查人的手中进行调查。

集中做座谈法：

组员对于调查的内容和报告进行分析和总结。

通过对10级老师和同学进行谈了解到其学习的情况。

调研工具：

采取口头调研和问卷调研的方式

抽样计划：

抽样单位：

陕西科技大学镐京学院

样本大小：

对大一/大二/大三/大四，每系分发37张问卷调研，总共300张，进行抽样调查。

抽样程序：

由低年级到高年级进行科技英语的抽样调查

调研方法及评价：

采取口头调研和问卷调研可以很有效的减少调研过程中的失误，并且得出较为精准的调研结果。

调研表注意事项：

关于问卷调查：

共发出300份，实际收回288份，损耗12份。

市场调研的进度：

4月11日策划调查目标、确立调查目标。

在宿舍范围内进行讨论制作调查表、设定出调查单选题和开放性问题。

4月21日由调查员把已经复印好的调查表分发给选定的调查的对象。

4月25日对于调查表进行汇总整理统计核对，由杨志鹏同学对已经分类好的原始资料，进行归类。

4月26日制作汇总表格并且把报告以部分分配调研的9个人。

4月28日开始制作营销调研报告。

影响科技英语的环境因素

一.宏观因素：

1.经济因素：

语言是人与人沟通的桥梁，随着全球经济一体化的发展，英语已经成了一种国际化语言，对于大多数以脑力工作的人而言，学习英语已经成为一门必须掌握的技能。

全球公认英语的英语水平等级，除了在美国一些国家的托福成绩，更多的是相对而言比较容易考的再英联邦一些国家及澳洲认可的科技英语成绩。

经济要发展就要走出去面向世界，一项改革开放政策让我们看到了外面的世界，经济开始快速发展。

现如今，面对全球经济一体化的巨大压力，我们更需要了解外国的科学技术以及文化思想，这样才能更好的发展经济。

当然这一切的前提是我们必须掌握好世界通用语——英语，只有这样才可以和外国人更好更准确的沟通，发展本国经济。

时代需要我们这样做，对于许多想有更大发展空间的人来说，学习科技英语正是在按照外国人的思维和知识掌握核心技术和提高管理能力。

2.社会——文化因素：

面对许多的外商来我国设厂办公司，同时我国的许多公司又去外国投资经营，这个过程中文化也是一个很重要的因素，但是文化的学习除了沟通的能力，还要有很丰富的词汇量，因此学习科技英语正好可以给我们一个跨越的门槛的助推器。

科技英语学习的许多内容都可以帮助我们去了解外国人一些比较地道的文化，比如价值、直觉、偏好和行为，还有亚文化及社会阶层。

科技英语学习的许多阅读都是原汁原味的西方国家当地的新闻、人文等知识，而科技英语学习过程中的阅读内容也正式和西方国家切实相关的本土内容。

3.技术因素：

科学技术是第一生产力，改革开放之初我们是掌握了一些西方技术水平，但那都是外国人淘汰不用的旧技术，当今社会要想生存就必须自己研发科学技术，掌握创新的主动权，只有这样才可以立于不败之地。

当然我们很清楚的可以看到，外国技术着实比我国技术先进好多，学习科技英语，去外国学习更多的技术，做到“师夷长技以制夷”才是当务之急的重中之重。

技术变革的加快，我们有无限的革新机会，但同时也将面对无线的挑战。

增加的技术革新规定要求我们有能力去制定游戏规则，而不是一味的跟着别人的规则吃闷亏。

4.法律因素

随着商业立法的增加，特殊利益集团的增长，法律在现在贸易中显得尤为重要，我们在与外商做生意的过程中经常会因为不了解其法律而吃亏，例如众所周知的倾销问题，其实每每败诉的原因都是我们对外国的法律知识掌握不够全面细致，如果我们可以通过学习科技英语，利用出国留学的机会去外国学习他们的法律专业，那样就一定不会让我们再因此吃亏了，我们就可以以优秀的英语水平为自己的国家争的一场关于国家尊严的官司。

二.微观因素：

1．学校

学校本身包括管理部门、其他职能部门和最高管理管理层，即院长、个系部、班级。

学校为了实现其教学目标，必须进行确定目标、教务处联系各老师制定教学计划、然后由各班组织实行教学计划。

学校在制定目标时，不经要考虑学校的外部环境因素，而且要考虑到学校的内部实力。

首先，要考虑到学校中各个部门（各个系部、就业指导办、教学组）的情况，并与之密切协作，共同研究制定出学期和年度的总计划。

其次，以最高管理层制定的学校任务、目标、战略和政策为依据，既定科技英语教学计划，并报以最高管理层批准。

2．学校推行科技英语学习的渠道

（1）学校组织，动员大会，像同学们介绍科技英语学习的目的，纠正同学们对于科技英语的学习的误解，并不是只有为考试才需要学习考科技英语，科技英语是以一种不同于四六级考试的一种英语学习的形式，它主要侧重于学习的语言应用能力，在学校定期组织的大会上同学可以了解到学校科技英语不只是单纯的学会做题而是要在真正的将英语学习融入到生活中，从生活中学习英语，以一种全新的视角来感悟生活。

（2）学校经常组织对于科技英语的测试，进而检验学生是否真正掌握对于科技英语的知识。

3．市场前景

（1）政府市场，改革开放以来中国实行走出去战略，特别是中国加入WTO以来，中国市场和国际市场变得越来越紧密，外贸活动越来越频繁，这样就对英语方面的人才有了更高需求，传统的英语重要虽然有过硬的英语专业能力，而其他专业的能力就稍显不足，而镐京学院在整个学院推过科技英语学习，培养既具有专业知识的人才，又具有英语沟通能力的人才。

（2）国际市场，根据全球500强企业的排名来看，外国的企业毋庸置业的独占鳌头，所以很多国际贸易需要英语学习成为一个载体，众所周知，印度的软件业的发展得益于其对于外语的重视，所以要想中国从加工大国成为创新大国必须要和全球最顶级的人员进行沟通，而这样的沟通英语则是工具。

4．竞争者

国内各大高校都在进行英语学习，但是单凭课本的内容，具有滞后性无法满足实际应用中的需求，很多大学的毕业生学了4年英语，却连简单的英语表达都不能进行，所谓一个三本的独立院校，要想在竞争如此激烈的社会中，走出一条自己的路子，就要求做的比其他的国内的各高校多。

（1）愿望竞争者。

香港的大学，很强的实践能力，国内211和985院校牢固的理论知识，是我们追求的平衡点。

（2）一般竞争者。

从横向比较在国内独立院校中，没有重视到英语学习的重要性。

（3）品牌竞争者。

国际一流院校，我们重视科技英语学习，把镐京建立成为国际化一流独立院校而努力。

5．公众

媒体公众，从新闻报道中，可以了解到科技英语学习已经成为一种趋势，为掌握第一手的原始资料已经成为各大公司采取的一种有效的积极的策略，特别是在沿海的发达地区。

调研分析

市场调研的目的：

了解陕西科技大学镐京学院科技英语学习的状况。

从大量的调研资料的中的得出推广学习科技英语的最优方法。

调查项目：

了解我校学生对于科技英语学习的基本情况

了解本校学生对于镐京科技英语学习制度的情况

了解同学们进行科技英语学习的目的

市场调研的方式：

抽样调查的方式

分层抽样：

第一层年级

第二层系部——经管、信工

市场调研分析：

1.对于科技英语的认识，在不同的年级差异性较大，对于10级的大一新生还说科技英语是感觉并不重要，他们只是单纯的进行对于考试的完成，而没有深层次的挖掘科技英语带来的背后潜在的益处，许多对英语不感兴趣的同学，对于科技英语的了解更是淡薄。

09级在经历四级以后，取得了非常不错的成绩，而取得成绩的背后，科技英语取得了不可磨灭的贡献，尤其是在英语的阅读方面取得了很大的成就，所以学院逐步加大对于科技英语课程的开设，尽量引用外国英文原版教材，比如，《市场营销学》英文版，《消费者行为学》英文版，《信息管理系统》英文版等等。

而08级的同学对于学校的科技英语安排和科技英语的内容都已经受益，大多数人都通过科技英语的长期学习，在科技英语考试中取得了良好的成绩，有的甚至凭借其过硬的英语能力在国际性大都市上海找到了非常好的工作，对于以后的发展之路有了更好的定位。

对科技英语的了解程度

07级

08级

09级

10级

非常了解

60%

50%

55%

30%

一般了解

38%

43%

35%

42%

不了解

2%

7%

10%

28%

2．对于科技英语的学习07级是最为了解的，也是获益最多的，他们通过四年的学习科技英语已经掌握了最为基本的英式思维，已经熟悉了学习英语的各个环节，他们是走出去的一代，对于08级的同学来说，科技英语的学习更多的是体现在对于科技英语的学习，尤其是对于阅读的提高，而对于09级正在加大学习科技英语的力度，经过四级后，在冲刺六级的过程中，科技英语仍然是不可忽视的重要一环，因此，他们对于科技英语的熟悉程度在加深，对于10级的学生接触科技英语的时间较大二，大三的学生时间短，因此了解科技英语仍需要一定的过程。

3．在大二的上半年，我们经历了四级的磨练。

在魔鬼式的训练中，我们的成绩有显著提高。

口语PK,听力，科技英语一个都没落下。

最终使得镐京学院在英语四级考试通过率排名中居于前列。

种种事实说明在这种高压环境下人是会爆发出无穷的潜力的。

但不同的人对此有不同的见解。

10级目前还未进行四六级培训，09级在四级的强化中对于英语的学习有了一定的了解，也充分认识到四级强化在正式的四级考试中的巨大推动作用。

08级对科技英语的认识较为深刻，虽然四六级强化作用很大，但其更偏向于应试教育，而科技英语更注重的是对英语应用能力，而不是一味的做题和死记硬背。

他们中的大多数觉四六级强化对科技英语的作用并不占主导因此，四六级强化不适用于科技英语强化。

随着经济全球化的加速，特别是我国加入世界贸易组织以来，充分利用国内两资源，两个市场，进一步发放开放型经济，把国内市场营销和超越国界的国际市场营销紧密结合起来，才能构成完整的市场营销活动，才能把市场的真实性体现出来。

由于国家之间的差异化，语言是最大的瓶颈，语言的不同，是我们很难进行市场调研和了解对手的贸易情况，在接受账单时，接洽也多有不变，这就需要科技英语这把金钥匙为我们打开世界之门，让彼此的距离拉得更近，心靠在一起，使其相互学习，达到资源共享，参与到国际交流之中，扩大中华文化的影响，达到战略上的联盟！

我院也充分认识的这一点，想与国际接轨就要加强学生对英语的认识，进一步需要学生意识到科技英语的重要性，在意识中不断对学生进行宣传营销，创造英语学习的环境，从而使学生产生无限的动力，它一种驱使人满足需要，达到目的的内在驱动力，是一种升华到足够多的强度需要，他能够引领人们及时的去探求满足需求的目标。

不同的人对待同一事物的见解不同，如果你要从出中国走向世界的话，科技英语则是一个很好的垫脚石，我们要想在科技英语考试中脱颖而出，更好的与国际友人交往，想要把我国发展的更加强大，这就需要我们从自身做起，提高自己的英语水平，由于每个人英语水平不同，有35%人认为听力很难，连听都听不懂就别想其他了，针对听力学校也采取了措施，比如每天早上和晚上听听力，还定期进行检查，如果跟上学校每天好好听，听力不是个多大的问题奥，27%的人认为考科技英语阅读挺难的，这对于镐京的学生来说吧，我们的科英为此奠定了一定的基础。

72%的人认为英语口语最为关键，一口流利的英语让人羡慕得五体投地，口语的好对你的交流提供可靠的保障，我们学院的口语，为此奠定了基础。

27%的人则认为写作必不可少，写作的好坏会体现你的英语水平。

这种以科技英语影射四六级学习也是可取的。

由于各个年级学习的侧重点不同，对于科技英语学习的态度不尽相同。

有积极，悲观也有茫然。

应为10级同学对于科技英语不了解，大多属于茫然的行列。

除了极个别的对英语有兴趣的希望能及早接触这模块，大多还没做出长远考虑。

而不同性别，不同地区的人的见解也会不同。

ⅰ.较有语言天赋的人ⅱ.来自较为开放，发达的地区；具备这两个条件的人更容易引起对科技英语的关注。

09级对科技英语又认识但了解甚微，他们的态度大多是支持，并希望能在今后的科技英语学习中，强化英语应用能力。

少数同学考虑过或正在考虑中，但由于还未正式接触，并没显得十分热情。

07级是最有切身体会的群体，相对而言，他们的态度更客观，更具体。

乐观者认为，学习英语不仅仅是为将来的就业与发展提供便利，其最终目的旨在提高英语的应用能力而非应试。

而科技英语侧重于培养与人交流的能力，以此增进我们对其他发达地区的文化的认识，实现学习英语的真正目的。

还有部分同学比较漠然，觉得对于各个专业的学生而言，专业课程更为重要，而非英语这一科，没有必要投入过多的精力，他们所能做到的也只是执行学校的计划，绝非兴趣使然。

当然，他们之中也不乏悲观者，他们的态度是一部分考验，二是要出国，科技英语并不如人们所想的那样对于每个人都重要，在将来的生活中或许根本用不上，而这我往往会使得他们陷入一种被动学习英语的状态。

关于对学习技英语的取决因素，无论是10，09，08，07级或者说经管信工系都重点谈到了提高英语水平的问题和就业问题，大学是我们步入社会的一个过渡阶段，大家都变得很现实，都希望学有所用现在学到的东西可以为以后的工作有所帮助。

再有就是经费问题也是大家都比较关注的一个问题，因为家庭情况的差异，因此不是所有的同学都可以拿出高额的培训费和报名费，许多学生希望学校可以给予一定的资助。

不同之处，10级一些大一的新生谈到兴趣问题，父母是否支持，有些甚至没想过；09级的同学有了四级的铺垫，更多的关注学校的组织，六级是否通过；对于正在攻雅思的08级同学而言，他们除了考虑到以上的问题还会想到更多、更深的从层面，比如准备程度、模拟分数、时间分配、出国与否、相关手续的办理等一些具体的问题。

在对学校促进科技英语学习有何建议问题上，针对学校：

首先是采取自愿不强求，其次是加强学习氛围创造英语学习环境，再次方针上主要集中于口语和听力，最后还希望学校给予经费的支持。

针对老师：

希望因材施教、减少大锅饭，让专业老师教学、正规化，推陈出新、创新指导，外教指导。

针对自己：

培养兴趣、加强学习意识，参加培训，不断提高自己的能力。

通过对科技英语的调研问卷，我们组内成员可以感受到的是只有再取得一定的成果之后才可以判定他的作用大小，就像找工作的07级即将毕业的大学生就会体会更加深刻一点，而对于尚未经历过四六级的同学来说，体会到科技英语的重要性仍然有一定的难度，因此，这样的调研对于高年级同学来说，受益会更多一点，同时，再接下来的营销调研报告也会感觉更加真实，对于数据的分析也会更加准确。

数据柱状图

1．你觉得开设科技英语对你是否有用？

2.在学习科技英语的过程中，你感觉？

3.在学习科技英语的过程中你的侧重点在于？

4.你觉得学习科技英语对英语水平的帮助？

5.你认为学习科技英语对你哪方面提升最大？

6.你