内训师述职报告.docx
《内训师述职报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《内训师述职报告.docx（44页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
内训师述职报告
内训师述职报告
篇一：
内训师述职报告
XX年内训师述职报告年末临近，新年将至，回望XX坚持、洗礼、成长、梦想，走过一年认识过去展望未来！
坚持-----这一年得到公司领导的赏识从销售顾问提升为内训师，从实习到开始，从学习
到测评，从认证到工作，从工作到提升，从XX到XX的思想和态度，会从新的“零”开
始，把当初的坚持用到最后，在此也感谢身边、xx的每一位帮助我的领导和朋友！
洗礼----如大浪淘沙把自己的黄金点掏出来奉献。
这一年感悟的太多，还记得参加工作
时公司周围还是荒地，现在也成高楼大厦，还记得曾经一月的几百元的工资到现在的管理工
资，细细一想公司在成长，我也随此步伐在成长，有欣慰更有感激。
有时候，甚至当遇到挫
折时或迷茫时曾想过放弃，可面对那些帮助我的人和加上坚强的性格，又屡屡回到工作轨迹
来。
转眼，XX就要结束，回顾这一年得工作有许多的不足，作为内训的年度，季度，月度
的培训需求调查欠缺，为此在新的来年将做好整体的部署，把大家想要的东西结合厂部和公
司的要求，进行有针对性的培训，工作要善始善终，要对事情负责。
就培训后的效果加强重
视，对合格率达不到80%的进行处罚和原因的查找，并在不足中找到改进和提升项，进行加
强培训或是作辅导，努力把欠缺的知识点，流程点更好的掌握，工作要不断改进与创新，从
而把一线团队塑造成理论和实践都优异的队伍，也从而把公司的服务流程和标准拉上一个新的台阶，力
赶厂家的标准，让公司不在服务流程上面栽跟斗。
对各类报表及其资料，进行按dca标准，
多做数据化，和规范化的提报和存档，对于其中不清楚的项目多像身边的同事和其他的优秀
内训师请教。
成长----对于这一年里在内训上面的失分项，如报表提报的时间节点，在线学习的未督
促完成等的，进行绩效和制度的更改及把控。
至于培训中的，主讲培训师要走在学员的前面，要用更高的水平来树立威信；要用更稳
重的态度来应对学员；要有比学员更高的技术与理论来引导学员。
不要与学员关系过于亲密；
不能为个人谋私利；不能为个人大开方便之门。
主讲培训师在任何情况下都要站在公司的利
益上出发，为公司谋福利。
公司因你们为公司谋有福利，才有你们的福利。
是一个良性的循
环。
不同的培训，注重方式方法，课程的吸引力，课程的效果上面，则加强自身的修养，对
于知识点的覆盖面，进行学习让自己知道更多，也把更多和大家分享。
也更多的进行自我心
理学、社会学、教育学、汽车工程学等的学习，努力把自己武装起来，把团队带精带强。
鉴于在零售经理板块工作的情况，把学习到的东西，结合实际销售工作中流程及成交率进行
系统化的内训工作的开展。
在零售板块里做的失败的地方，进行工作后的总结并把不足的东
西补起来增强自己的工作能力。
对于售后团队，做好年度系统化的改进和提升目标，从自己开始，在汽车基础学和售后
服务流程cse上下功夫，学习透彻，理解意义，并结合公司的实际情况和厂家的要求做好每
个月度的能力提升和持之以恒的流程cse培训，在服务顾问的资料中，售后领导的沟通中，
日常工作中找到不足进行加强，努力把pt和mot成绩提升一个台阶，达到厂家神秘访客的要
求，从而把基础做好，也力助audit\\。
对于新人的培训，进行时效化，系统化并根据不同的人作出相应的调整，使之快速成长
加入xx团队。
鉴于团队，把个人的头带好，相互尊重，相互理解，加强沟通，加强以团队来
达到目标，我们要精诚团结，共为我们的事业和生活而奋斗。
梦想----我希望得到一个快乐工作的环境，大家和睦共处，努力在内训工作上走出光芒，
也更希望通过自己努力的干好本职工作，并的得到领导的认可，能往更高的岗位进军，成就
梦想！
篇二：
内训师工作总结
内训师工作总结
我叫王振兰，滑县分公司市场部工作，XX年接受省培训中心“ttt”培训后，通过初
试复试，被聘为省级内训师。
至今在兼职内训师岗位上已工作10余年。
任内训师以来，我严格按照培训需求评估、培训计划制作、培训实施及培训结果评估四
大程序从事工作，从资料搜集、课程安排、课件制作、场景布置、语言艺术、气氛掌控等方
面严格要求自己，并通过培训效果跟踪改进工作中的不足，立求培训专业化、规范化、实效
化，在多年的培训工作中培训能力明显提升。
10年来，我肩负着本公司主要培训任务，组织
大小培训120余次，培训内容涉及精益营销、客户发展与维系、集团业务拓展、提高市场占
有率、最小营销单元服务规范、宽带装维技术、提高装机、修障及时率等方面，尤其是两
融合后对新业务、营销政策、融合产品进行反复全员培训，对营业员、直销经理进行精准培
训。
强力支撑了公司的中心工作，履行了一个培训师应尽的责任。
XX年重点做好三方面的工作。
一是在业务方面以3g业务为重点，在各档智能终端的
应用上加大培训力度，在培训员工的同时，将学员扩展到3g用户，尤其注重对3g俱乐部会
员的培训。
二是培训县公司内训师，扩大加强优化内训师队伍，使我公司培训日常化、规范
化、专业化，更好的支撑公司业务发展。
三是围绕宣传企业文化、疏导员工心理、缓解工作
压力、促进团结和谐、坚定员工信心、提升竞争能力等方面组织材料实施大量培训，起到以部代教的作
用。
篇三：
培训师述职报告培训师述职报告
1、培训师述职报告作为一名企业培训师，从事管理培训工作时至近日已有5个年头。
这些年来关于培训效
果提升的讨论一直没有断过，主流观点是培训效果提升的重点不在于课堂，而是在培训后成
果转化。
我个人认为这个观点对错是一半对一半。
对的部分是很欣慰企业培训负责人终于将
关注点转向课堂之外了。
错的部分是就绝大部分中国企业，培训效果提升的重点其实是在培
训前而非培训后。
相对培训结束后获得的成果而已。
在公司领导的支持和各部门的配合下，20xx年我部门有针对性的开展各项培训，顺利完
成年度培训目标。
20xx年共组织实施一级培训24次，参与员工合计1097人次，人均学时23
小时，整体培训基本覆盖公司所有员工。
一、主要实施培训内容20xx年培训工作主要集中在基础员工的基本素质、专业素质、管理素质培训方面，主要
培训内容有：
质量体系培训、特殊药品管理培训、新员工培训等：
（培训汇总表）
二、培训效果：
通过认真组织培训、培训效果考核、完善培训档案工作，一方面提高了员工职业素质、
工作能力，另一方面顺利通过gsp审核中的培训方面检查，并通过赛诺菲审核中的培训方面
检查。
三、培训工作中存在的问题
1、一级、二级培训的沟通需要加强：
在gsp和赛诺菲检查中，发现一级和二级培训的沟通存在问题，一些员工必备的培训项
目没有列入一级培训计划，而是列在二级培训当中，二级培训之后没有归档到一级档案。
另
外，对于二级培训指导不够，使二级培训档案不规范。
2、公司内部培训师力量匮乏，技巧不足：
20xx年组织的培训中，培训师队伍比较单一，培训技巧不足，很难调动参训员工参与的
兴趣。
3、部门领导对于培训中是不够：
很多培训中，应该参加的部门领导经常迟到、早退、缺席、培训中处理业务，对于整体
培训效果产生不良影响。
2、学校专业培训师述职报告光阴似箭，岁月如梭。
转眼半年的工作飞快地结束了，回想起半年来忙忙碌碌的每一天，
真是令我感慨万分。
“不求有功，但求无过”，这是我工作的准则。
“一丝不苟，精益求精”，
这是我永远的工作态度。
本学期，受领导委托，担任xx工作。
站了二十几年的讲台，一下子改变工作形式，开始
觉得很难适应。
一个月的手忙脚乱之后，慢慢地步入了正轨，全身心地投入到了紧张而繁忙
的工作之中，脚踏实地地做好每一段落的工作，做到有规有矩、井井有条。
本人本着绝对听从指挥，认真完成任务的原则，做到循规守纪，按部就班地做好该做的
每一件事，热心为人民服务，宁可自己费心，不让领导操心，争取让领导放心。
这半年，接待了十期学员，六百余人，成功送走了五期学员，踏上了他们如愿的工作岗
位，其他五期学员带着对未来理想工作的憧憬仍在接受培训中。
我们超额完成了学校交给的
任务。
这成绩虽然凝聚了我辛勤的汗水，更蕴含着校领导的莫大关怀和同事们的鼎力相助，
我们分工到位，精诚合作，为学校xxxx专业打开了新局面。
半年的工作已圆满结束，在新的一年里，愿我们在校领导的带领下，群策群力、齐心合
力、竭尽全力、再接再厉地再创辉煌业绩我的述职完毕。
谢谢亲爱的领导和同事们的耐心倾听，恳请大家继续给予指导和帮助。
谢谢大家！
3、培训讲师述职报告各位领导、各位同志：
本年度我继续受聘讲师职务，在担任语文、书法及社交口语等课程教学的同时，还负责
文化教研室的行政、教学管理和校刊的编辑工作。
工作中，自己努力学习邓小平建设有中国
特色的社会主义理论和教育思想，认真贯彻党的路线、方针和政策，严格展行岗位职责，悟
守良好的职业道德，教书育人，尽职尽责，求真务实，求精务深，较为圆满地完成了各项工
作任务。
下面，向领导和同志们具体汇报一年来及行讲师职责的情况。
一、做好教学的常规性工作，培养学生良好的语文学习习惯。
在教学工作中，我首先严格要求自己，认真执行有关规定，做好常规性工作。
从备课、
讲课到作业批改、课后辅导等，都一丝不苟，力求规范。
同时，要求学生做到的，自己首先
做到。
如每次上课时，预备铃响过即进教室，从不提前一分钟下课等。
对于学生，则从严要
求，以培养他们良好的语文学习习惯。
如课前要预习，课内读书要执笔作标记，朗读课文要
吐字清晰、声音响亮，作业、作文要书写工整、文面规范，不符合要求的随时纠正，做不到
的反复练习。
有的同学作业不符合要求，要重新抄写，直到符合要求为止。
另外，每次作业、
作文都要登载记录，缺交的必须补交，等等。
如此严格的要求，使一些学生尝到了苦头，也
尝到了甜头。
他们从不适应到适应，从不理解到理解，从不自觉到自觉，逐渐养成了良好的
学习习惯。
二、改进教学方法，提高课堂教学效率。
语文教学是一门科学，也是一门艺术。
在教学中，我把目标放在培养学生的自学能力和
全面提高学生素质上，努力通过听、说、读、写的语文能力训练，使学生既学知识，又学做
人。
为此，我注意在提高课堂教学效率上下功夫，积极改进教学方法，认真研究教学艺术，
努力探索增强教学难度和密度的教学途径，以实现教学过程的最优化。
经过多年的探索，初
步形成了既有自己的教学风格，又符合教学基本规律的课堂教学体系和方法。
如“单元教学七课型”预习课、讲解课、讲读课、阅读课、自读课、练习课、写作
课，和“三步九环节”课堂教学结构程序―预习见疑（布置、检查、指导）、研讨讲解（启发、
研讨、总结）、巩固深化（练习、自测、延伸）等。
这些方法有效地促进了课堂教学效率的提
高，符合省时高效的最优化教学目标的要求。
在纷管％班的教学中，我从第一学期开始就对
教学内容进行了系统的安排，优化组合，并注重在课堂教学中提高教学效率，不但保证完成
了第三轮教材一至四册的教学任务，提高了学生的听说能力和社交能力。
三、开展第二课堂活动，培养学生的实践能力。
在提高课堂教学效率，全面培养学生语文能力的同时，我还注意发挥第二课堂的作用，
努力做到课内指导课外，课外丰富课内，使学生得教于课内，受益于课外，提高实践动手能
力，以适应社会对应用型人才的需要。
一年来，我积极组织学生开展课外阅读，参加有关部
门组织的征文、书法竞赛、演讲等语文活动，一些同学获得了奖励。
为培养学生的学习兴趣，
促进语文能力的提高，我还主编了不定期内部刊物―《新苑》（本年度出刊两期），除组织学
生撰稿外，还让他们参与编杯、校对、打印、装订等工作，以增强动手操作能力。
一系列活
动的开展，既推动了语文教学改革的不断深化，提高了学生的实践能力，也培养了一批语文
活动的学生骨干。
在校团委组织的文学社中，社长、副社长都是我所任课班级的学生。
四、发挥语文课的德育功能，在教书中育人，在育人中教书。
讲座等，对学生进行热爱祖国、热爱家乡、正确认识社会、正确认识人生等教育。
五、以教带研，以研促教，不断提高自身素质。
中专教育和中专语文教学有着广阔的研究领域，教学中可以不断发现问题，确定课题，
进行研究。
坚持经常的教学研究，可以促进教学，提高教学水平。
一年来，我把“教”与“研”
紧密结合起来，互相促进，共同提高，取得了一定的效果。
我所撰写的教研论文，一篇发表
在《中专语文教学》杂志上，一篇获全国中专语文教学研讨会优秀论文奖，两篇被收入高等
教育出版社出版的《中专语文教学的整体优化》一书。
我还积极参加各种教研活动，虚心学
习同行们的先进经验。
我所参与组织的全国中专语文教改研讨会，在有关同志的大力支持和
密切配合下，取得了圆满成功。
这些教研活动，提高了自己的业务水平和自身素质，也促进
了教学质量的提高。
在做好教学工作的同时，我还努力做好指导青年教师提高业务水平及教研室的工作，并认真完成领导交给的其他各项任务。
回顾一年来的工作，我的主要体会是：
求真务实、求精务深是做好教学工作的关健。
只
有这样，才能提高自己的素质，才能培养学生良好的学习习惯和生活习惯，进而提高教学的
质量和效果。
在展行讲师职责的过程中，自己是积极认真、尽职尽责的。
然而，由于思想水平和业务
能力有限，工作中还存在着不足和差距。
在教学过程中抓了“严”字，但有时期望值过高，
急于求成，给一些学生造成心理压力，产生畏俱感；课堂上往往严肃有余，活泼不足；工作
中批评多，鼓励少，等等。
这些都有待于在今后的工作中改进。
随着我国社会主义市场经济体制的建立和中专教育改革的不断深化，我们教育工作者所
担负的任务越来越艰巨，责任越来越重大。
作为一名语文教师，自己也深感有许多工作要做。
如果条件允许，应开设一些与语文课有关的选修课，或把单一的语文课改进为人文综合课，
以丰富教学内容，全面提高学生的整体素质。
另外，也可根据社会的需要，与有关专业科室
相配合，开设专业，为社会培养急需的人才等等。
当前，要以邓小平的教育思想为指导，继
续做好常规性教学工作，进一步改进教学方法，加强教学研究，不断提高教学效率，努力实
现教学过程的整体优化。
以上报告，请领导和同志们批评指正。
4、车间技术培训工程师述职报告尊敬的各位领导，车间的全体员工：
大家好!
根据组织上的安排，初我被调到车间工作，任职专责工程师，分管技术及培训工作，由
于以前没有这方面的工作经验，难免工作中出现这样那样的问题，不过在相关领导的关心和
指导下，通过自身努力，与车间全体员工一起，在前任的工作基础上较好的完成了今年自身
分管的工作，下面就一年来的工作情况作如下述职：
一、履行职责方面生产技术方面：
篇四：
述职报告-试驾内训师述职报告自四月份至今我任职试乘试驾内训师已经4个月有余了，这段时间当中我体会到了这份
工作的艰辛，同时也认识到此职位的重要性。
非常感谢公司的栽培并将此重任交之于我，下
面我将工作中的优缺点以及改善的办法做个汇报。
首先说试乘试驾，试乘试驾在整个接待流程当中是非常重要的环节，是对车辆各性能的
动态展示，通过试乘可以让客户感受到车的优异性能，通过试驾可以让客户有种暂时拥有的
感觉，与此同时，最重要的是可以解决在接待过程当中所遇到的各种异议和问题。
比如，有
些客户认为斯柯达昊锐的轮胎相比较同级车中较小，对昊锐刹车和整车的操控性存在一定的
疑虑，销售顾问用尽所有的应对话术都很可能无济于事，因为客户在来展厅看车之前，已经
通过各种信息渠道了解到昊锐在同级车中的优缺点，对于轮胎窄这个问题已经在脑海中形成
了一个很具有理论性的定律，这样的话就相当于在达成最终的成交之间又堵上了一堵厚厚的
墙，如果想拆除这道墙最好的办法就是邀请客户试乘试驾，在实际操作过程当中消除客户的
顾虑，通过试乘试驾告诉客户，昊锐的轮胎虽然在同级车中较小一点点，但是凭借它优异的
底盘技术所展现出来的是更加出色的操控性能，同时，由于昊锐选用了更为适合这个级别车
的轮胎，相比较其它车型更是达到提速更快更加经济省油的目的。
超越了客户的期望值。
再
比如，试乘试驾甚至可以解决价格问题，通过试乘试驾对车辆的各性能的展示，让客户觉得
此产品绝对是物有所值的。
当然最终的目的——成交。
其二，通过专门的试乘试驾，使整个试驾流程更加的规范化，保证在突如其来的ms检查
中争取最高分，保证厂家对试乘试驾车的返利。
同时，由于公司的规范化与试驾专员的专业
性，一定会更加坚定客户的购买信心。
其三，通过专人对试乘试驾车辆以及试驾档案的统计和管理，能责任到人，使工作更加
细分化，便于对销售顾问邀请客户试驾率和客户试驾成交率的统计，同时更便于公司的管理。
以上是试乘试驾环节中试驾专员所存在的优势。
当然，在这个环节中也存在一些不足以及改
善之处。
对于试驾档案的管理固然不是难事，但是我一直头疼的是试驾成交率的统计存在一
定的困难，当月试驾并成交的客户统计较为简单，可是有很大一部分的客户在试驾结束后并
没有当月成交，可能下个月甚至几个月后才会成交。
还有一部分客户是朋友代为试驾的，所
以对于这样客户的成交率统计就比较困难，而且会存在一定的误差。
这便是试驾环节中遇到
的困难。
关于试驾后的成交率，可以按现况进行统计，不去计算那些朋友代驾等情况，只针
对试驾名单中与成交后名单相符者即可，就此可能遗漏问题，可以用试驾用户成交率目标的
高低数值来衡量即可。
比如：
现在把能在名单统计中相符合的成交用户做个成交百分比数值
做为基准数（例如现在是25%），然后我们定一个目标：
年底前达到30%，这样如何？
为了吸
引更多的客户试驾，让更多的客户了解我们的产品的优异性，除了鼓励销售顾问主动邀请客
户试驾之外，我认为赠送客户小礼品作为试驾纪念品也是一种可行的方法，我做了一个统计，
平均每个月的试乘试驾批次大概在180左右，以每件礼品最高成本5元钱计算的话（礼品一
定要精致，而且能够打上公司的名称和电话，并吸引人就行），平均每个月900元的费用支出，
每个月一定会吸引更多的人来试乘试驾，以斯柯达汽车卓越的操控性能三个月内至少会折服
一名客户，总的来说是我们赚了。
试驾礼品完全可以操作，交由翟总监督与朱总监、周经理
一起商量并定出什么礼品及单价即可。
篇二：
培训师述职报告
篇一：
XX年内训师工作述职报告
XX年内训师述职报告
年末临近，新年将至，回望XX坚持、洗礼、成长、梦想，走过一年认识过去展望未来！
坚持-----这一年
得到公司领导的赏识从销售顾问提升为内训师，从实习到开始，从学习到测评，从认证到工
作，从工作到提升，从XX到XX的思想和态度，会从新的“零”开始，把当初的坚持用
到最后，在此也感谢身边、xx的每一位帮助我的领导和朋友！
洗礼----如大浪淘
沙把自己的黄金点掏出来奉献。
这一年感悟的太多，还记得参加工作时公司周围还是荒地，
现在也成高楼大厦，还记得曾经一月的几百元的工资到现在的管理工资，细细一想公司在成
长，我也随此步伐在成长，有欣慰更有感激。
有时候，甚至当遇到挫折时或迷茫时曾想过放
弃，可面对那些帮助我的人和加上坚强的性格，又屡屡回到工作轨迹来。
转眼，XX就要结
束，回顾这一年得工作有许多的不足，作为内训的年度，季度，月度的培训需求调查欠缺，
为此在新的来年将做好整体的部署，把大家想要的东西结合厂部和公司的要求，进行有针对
性的培训，工作要善始善终，要对事情负责。
就培训后的效果加强重视，对合格率达不到80%
的进行处罚和原因的查找，并在不足中找到改进和提升项，进行加强培训或是作辅导，努力
把欠缺的知识点，流程点更好的掌握，工作要不断改进与创新，从而把一线团队塑
造成理论和实践都优异的队伍，也从而把公司的服务流程和标准拉上一个新的台阶，力赶厂
家的标准，让公司不在服务流程上面栽跟斗。
对各类报表及其资料，进行按dca标准，多做
数据化，和规范化的提报和存档，对于其中不清楚的项目多像身边的同事和其他的优秀内训
师请教。
成长----对于这一
年里在内训上面的失分项，如报表提报的时间节点，在线学习的未督促完成等的，进行绩效
和制度的更改及把控。
至于培训中的，主
讲培训师要走在学员的前面，要用更高的水平来树立威信；要用更稳重的态度来应对学员；
要有比学员更高的技术与理论来引导学员。
不要与学员关系过于亲密；不能为个人谋私利；
不能为个人大开方便之门。
主讲培训师在任何情况下都要站在公司的利益上出发，为公司谋
福利。
公司因你们为公司谋有福利，才有你们的福利。
是一个良性的循环。
不同的培训，注重
方式方法，课程的吸引力，课程的效果上面，则加强自身的修养，对于知识点的覆盖面，进
行学习让自己知道更多，也把更多和大家分享。
也更多的进行自我心理学、社会学、教育学、
汽车工程学等的学习，努力把自己武装起来，把团队带精带强。
鉴于在零售经理板块
工作的情况，把学习到的东西，结合实际销售工作中流程及成交率进行系统化的内训工作的
开展。
在零售板块里做的失败的地方，进行工作后的总结并把不足的东西补起来增强自己的
工作能力。
对于售后团队，做好年度系统化的改进和提升目标，从自己开始，在汽车基础学和售后服务
流程cse上下功夫，学习透彻，理解意义，并结合公司的实际情况和厂家的要求做好每个月
度的能力提升和持之以恒的流程cse培训，在服务顾问的资料中，售后领导的沟通中，日常
工作中找到不足进行加强，努力把pt和mot成绩提升一个台阶，达到厂家神秘访客的要求，
从而把基础做好，也力助audit\\。
对于新人的培训，
进行时效化，系统化并根据不同的人作出相应的调整，使之快速成长加入xx团队。
鉴于团队，
把个人的头带好，相互尊重，相互理解，加强沟通，加强以团队来达到目标，我们要精诚团
结，共为我们的事业和生活而奋斗。
梦想----我希望得
到一个快乐工作的环境，大家和睦共处，努力在内训工作上走出光芒，也更希望通过自己努
力的干好本职工作，并的得到领导的认可，能往更高的岗位进军，成就梦想！
篇二：
培训师述职报告
培训
师述职报告
1、培训师述职报告
作为一名企业培训师，从事管理培训工作时至近日已有5个年头。
这些年来关于培训效果提
升的讨论一直没有断过，主流观点是培训效果提升的重点不在于课堂，而是在培训后成果转
化。
我个人认为这个观点对错是一半对一半。
对的部分是很欣慰企业培训负责人终于将关注
点转向课堂之外了。
错的部分是就绝大部分中国企业，培训效果提升的重点其实是在培训前
而非培训后。
相对培训结束后获得的成果而已。
在公司领导的支持和各部门的配合下，20xx年我部门有针对性的开展各项培训，顺利完成年
度培训目标。
20xx年共组织实施一级培训24次，参与员工合计1097人次，
升级会员 