WINDOWS网络服务实验指导书.docx

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WINDOWS网络服务实验指导书

WINDOWS网络服务实验指导书

目录：

一、VM虚拟仿真环境及WIN2003安装及配置

二、WIN2003IIS及FTP安装及配置

三、基于WINDOWS的IPPBX安装及VOIP功能的设置

四、IVR语音应答系统设计

五、VPS语音软交换的安装及配置

六、VPS语音软交换的WEB功能安装及使用

实验一VM虚拟仿真环境及WIN2003安装及配置

目的：

熟悉WIN2003服务器软件的安装及配置过程，了解VM软件的安装及正确使用

内容：

1、VM安装及配置

2、在VM环境下WIN2003安装及配置

三、实验设备及工具（包括软件调试工具）

硬件：

PC机

软件：

PC机操作系统WIN2003安装软件包、VM安装软件

四、实验步骤：

1、VM安装

虚拟机软件可以在一台电脑上模拟出来若干台PC，每台PC可以运行单独的操作系统而互不干扰，可以实现一台电脑“同时”运行几个操作系统，还可以将这几个操作系统连成一个网络，这里用的虚拟机是VMware。

a）下载虚拟机软件 

VMwareWorkstation6.0.0Build45371深度汉化绿色版8M 右键迅雷快车下载 

VMwareWorkstation6.0.3Build80004汉化绿色版20M 右键迅雷快车下载

MwareWorkstation6.0绿色精简中文版（专版）20M 点击进入下载页面

b）安装虚拟机软件

1、将下载的软件解压（最好解压到磁盘的根目录下） 

2、运行其中的!

）绿化，进行安装 

（如果以后要卸载这个虚拟机，可以运行!

）卸载。

） 

3、启动共享上网功能。

当完成绿色安装后，会出现如下图，建议选择第3，可以启动共享上网，以便在你的真实电脑和虚拟机之间共享和传递文件 注意：

如果你重新自己的本地电脑（不是虚拟机）的话，建议你打开文件目录中的server文件，再次选择3，启动共享上网功能 

c）配置虚拟机 

1、运行虚拟机，选择“新建虚拟机”，进入向导，在“虚拟机配置”中选择“典型” 

2、选择“客户机操作系统”，例如在这里我们选择windowsXP 

3、给新建的虚拟机命名，并选择某个文件夹作为它的存储目录，即虚拟机的操作系统自身所在位置

4、选择网络连接类型，建议选择第2项，这样可以让客户机与真实主机互相访问，以便于共享和传递文件 

5、指定磁盘容量，即设定虚拟操作系统硬盘的空间大小，一般情况上我们按默认值处理，不做调整。

另外，“立即分配磁盘所有空间”，一般也不选取，这样可以机动调整磁盘空间大小。

 至此，完成虚拟机的基本设定

d）设置虚拟机引导选项，让它从光驱进入

1、打开刚才已设定的虚拟机。

2、把它的光盘指向V6.2的ISO镜像（如果你使用真实的V6.2光盘，就不要选这一步，只需要将该光盘放入电脑光驱就行了） 

3、按启动命令，启动虚拟机：

4、设置虚拟机的Bios，让虚拟机从光盘引导，以便使用这张工具盘上的东西 设置方法和我们平时设置普通计算机一样，不过普通的计算机是在开机时按delete键进入Bios，虚拟机是在开机时按F2进入Bios.

5、BIOS的操作界面，操作方法像在普通计算机上一样：

用键盘上的左右方向键，进入“Boot”主菜单，然后按上下方向键选中“CD-ROM”项，再使用小键盘上的+或-键，将它放置到第一的位置，表示先从光盘引导。

6、按F10键，选择“Yes”后保存Bios设置。

或者按主菜单“Exit”下面的“ExitSavingChangs”

7、重新启动虚拟机，将显示为光驱引导界面，这里我们选择PQ分区工具，给硬盘分区激活（当然你也可以使用DM9.57分区格式化硬盘，方法不同，效果一样） 

〖声明〗如果不进行这一步，使用ghost快速安装时，将会出现错误提示A:

\GHOSTERR.TXT

e）使用PQ给虚拟机创建和设置硬盘 

进入PQ后，我们会看到硬盘呈灰色，说明硬盘尚未创建。

我们按C:

按钮创建硬盘

2、建立为“主要分割磁区”；磁盘类型可以设置为FAT32，也可以设置成NTFS；磁盘大小设置为硬盘的一半，即40000，以便另设一个分区。

3、点击“确定”按钮后，会看到第1个分区已经被创建了，颜色变成了绿色。

4.激活主分区，请看下面两幅图：

5、创建第2个分区，方法与创建第1个分区基本一样，只是第二个分区应该是“逻辑分割磁区”。

6、选择“执行”按钮，开始格式化。

格式化完毕后，按“结束”退出。

至此完成硬盘初始格式化操作。

f）安装和配置VMwareTool

操作系统安装完成后，会在左下角看到“你没有安装VMwareTools”的警告，我们按下列步骤安装VMwareTools:

1、载入WMwareTools的光盘镜像：

2.然后我们会看到WMwareTools被加载到光驱中，如下图：

3、打开光盘目录，找到setup.exe安装WMwareTools；或者双击光盘图标，也会弹出安装提示。

安装过程中，直接点“Next”或“下一步”一路完成安装。

安装完成时，会弹出如下提示，要求重启计算机，选择“Yes”

4、虚拟机重启后，我们看到如下图示，WMwareTools图标上打上了红色的禁用符号，说明它还没有配置好。

不用管它，它会自动配置的，一会儿你会看到禁用标志消失。

g）设置共享

设置共享是为了真实主机和虚拟机之间传递文件使用，操作步骤如下：

1、确认DHCP和NAT服务开启，如果你已经开启，而又重新启动真实主机的话，这个服务需要再次开启，操作方法请看第二步第3项 

2、在真实主机上新建一个文件夹，准备一会儿共享，作为主机和虚拟机共享的文件夹。

（当

然也可以不新建文件夹，一会儿共享时把主机上的某个已有文件夹共享） 

例如这里我们在主机的D盘下建立了一个文件夹，名称为“虚拟机共享”

3、在虚拟机中的“设置”中选择“选项”下面的“共享文件夹”，点击“添加”按钮，添加共享文件夹，如下图

4、然后出现共享文件夹向导界面，选择下一步：

5、给共享文件夹随便起一个名字，然后点“浏览”按钮找到刚才在主机D盘下建立的“虚拟机共享”文件夹。

6、选择“启用该共享” 

h）：

映射共享，

即把这个共享文件夹映射为虚拟机上的一个磁盘，以便快速使用共享文件夹 

1、在虚拟机桌面右键点击“网上邻居”，选择“映射网络驱动器” 

2、在“映射网络驱动器”界面中，把“登陆时重新连接”前面的对勾去掉，以便虚拟机重启时保持与共享文件夹的连接。

 点击“浏览”进入下一步

3.找到刚才共享的那个文件夹，点“确定”保存 

4、完成映射 

5、现在，在虚拟机上的网络驱动器下可以看到共享的文件夹了 至此，完成共享设置，虚拟机可以与主机之间传递文件

2、WIN-SERVER2003安装配置

在虚机管理界面中点击2003安装文件SETUP

进入图形化安装界面

.

.

.

实验二WIN2003IIS及FTP安装及配置

目的：

熟悉WIN2003服务器软件中的IIS及FTP安装及配置过程，并设计一个简单的WEB以了解IIS的特点

内容：

1、IIS、FTP安装及配置

2、在VM环境下简单WEB设计

三、实验设备及工具（包括软件调试工具）

硬件：

PC机

软件：

PC机操作系统WIN2003安装软件包、VM安装软件

3、实验步骤

✓安装IIS

✓配置IIS（web站点）

✓配置IIS（FTP站点）

一）IIS安装

 IIS是Internet Information Server的缩写，是微软提供的Internet服务器软件，包括WEB、FTP、Mail等等服务器。

本文以Win2003服务器版操作系统为例，介绍WEB服务器的安装和设置方法。

IIS是Windows操作系统自带的组件。

如果在安装操作系统的时候没有安装IIS，请打开“控制面板”->“添加或删除程序”->“添加/删除Windows组件”->双击“Internet信息服务”-> 选择“World Wide Web 服务器 ”安装。

提示：

因为IIS的FTP和Mail服务器不是很好用，一般用IIS只用其WEB服务器。

目前运行IIS的最理想平台是Windows 2003服务器版和高级服务器版。

Win9x/Me里也有IIS，但只是PWS（个人WEB服务器），功能很有限，只支持1个连接。

WinXP里的IIS也只支持10个连接。

如果您要使用IIS，请使用Windows 2003服务器版。

（二）基本设置

1、打开“控制面板”->“管理工具”->“Internet 服务管理器”：

在“默认Web站点”上按鼠标右键，选择“属性”，弹出默认Web站点设置窗口：

说明：

1.说明:

站点的说明，这将出现在IIS管理界面中的站点名称

2.“IP地址”是WEB服务器绑定的IP地址，默认值是“全部未分配”，建议不要改动。

默认情况下，WEB服务器会绑定在本机的所有IP上，包括拨号上网得到的动态IP。

高级选项中可设定主机头高级WEB站点标识等设置。

3.TCP端口:

指定该站点的访问端口，浏览器访问WEB的默认端口是80。

4.连接:

选择无限选项允许同时发生的连接数不受限制。

选择限制同时连接到该站点的连接数。

在该对话框中，键入允许连接的最大数目。

设定连接超时；如选择无限，则不会断开访问者的连接。

5.HTTP激活:

允许客户保持与服务器的开放连接，而不是使用新请求逐个重新打开客户连接。

禁用保持HTTP激活会降低服务器性能。

默认情况下启用保持HTTP激活。

6.日志记录:

可选择日志格式：

IIS、ODBC或W3C扩充格式，并可定义记录选项如访问者IP、连接时间等。

7.操作员:

设定操作IIS管理的用户，默认情况只允许管理员权限可操作和管理IIS。

2、点击上面属性窗口里的“主目录”：

在“本地路径”右边，是网站根目录，即网站文件存放的目录，默认路径是“c:

\inetpub\wwwroot”。

如果想把网站文件存放在其他地方，可修改这个路径。

3、点击上面属性窗口的“文档”：

在这里设置网站的默认首页文档。

在浏览器里输入一个地址（例如http:

//127.0.0.1/）访问IIS的时候，IIS会在网站根目录下查找默认的首页文件，如果找到就打开，找不到就显示“该页无法显示”。

请在这里添加所需的默认首页文件名，添加完后可以用左边的上下箭头排列这些文件名的查找顺序。

4、到此，WEB服务器设置完毕。

IIS已经可以提供WEB服务了。

 如果您已经做好网站，请把网站文件copy到网站根目录，并确认网站的默认首页文件名已经在上面窗口的搜索列表里。

之后打开ie，输入 http:

//127.0.0.1/，就看到您的网站了。

如果您还没有做好网站，请在网站根目录新建一个htm文件，命名为“default.htm”，用网页编辑工具（例如FrontPage、Dreamweaver或记事本）打开这个文件，输入几个字，例如“我的网站”。

保存文件后，打开IE，输入 http:

//127.0.0.1/ ;看看。

（二）虚拟目录

在网站根目录下，可以建子目录来存放网页。

例如：

建一个子目录“abc”，里面放个文件“xyz.php”，访问这个文件的URL是：

　　　　http:

//127.0.0.1/abc/xyz.asp

如果某些文件或目录放在其他目录下，或在其他硬盘分区下，而又希望可以被WEB访问，这个问题可以用虚拟目录解决。

虚拟目录可以把某个目录映射成网站根目录下的一个子目录。

例如：

网站根目录是“c:

\abc”，把D盘上的“d:

\software”目录映射到“c:

\abc”目录下，映射后的名字为“download”，访问“d:

\software”目录下的某个文件“truehost.zip”的URL为：

　　　　http:

//u127.0.0.1/download/truehost.zip

建立虚拟目录有两种方式：

1、在资源管理器里建立

打开资源管理器，找到要映射的目录，如“d:

\software”，在“software”上按鼠标右键，选择“属性”->“Web共享”：

点击“共享这个文件夹”：

在“别名”里输入映射后的名字，再点击确定。

要删除映射，可以按同样的方法，在前面窗口里选择“不共享这个文件夹”。

2、在Internet信息服务里建立。

打开“控制面板”->“管理工具”->“Internet服务管理器”，在“默认Web站点”上按鼠标右键，选择“新建”->“虚拟目录”：

　　弹出欢迎窗口，点击“下一步”；

　　在“别名”里输入映射后的名字，如“download”，点击“下一步”；

　　在“目录”里输入要映射的目录，如“d:

\software”，点击“下一步”：

在这里选择正确的访问权限，再点击“下一步”，即完成设置。

删除映射的方法：

打开Internet信息服务，在虚拟目录别名上按鼠标右键，选择“删除”。

利用IIS可以建立多个不同的FTP服务器，并且可实现限制用户、锁定目录、锁定权限、封锁访问者的IP等一些列功能。

1、建立

　　利用IIS的向导就可以简单地建立FTP服务器。

　　右击IIS控制台的电脑图标（本地管理的会显示本地计算机名），新建一个FTP站点。

　　IP地址等和WEB方式的设置一样，动态IP可选择全部未分配，FTP的默认端口是21

　　指定该FTP站点的主目录路径

　　设置用户的访问权限，如需要赋予访问者上传的权限，这里也应该选中“写入”。

2、设置FTP站点建立后还需要进行相关的设置，在IIS控制台中右击FTP站点再选择属性可进行设置：

　　如选中只允许匿名连接，则FTP只对匿名用户开放。

　　设置服务器回复信息

3、监控

　　如想监视FTP服务器，可以按下图所示进行监控，并可以断开其中的访问连接。

实验三基于WINDOWS的IPPBX安装及VOIP功能的设置

目的

熟悉IPPBX基本功能及配置过程，了解VOIPS设置及正确使用

内容

1、IPPBX安装及配置

2、VOIP功能配置

三、实验设备及工具（包括软件调试工具）

硬件：

PC机

软件：

PC机操作系统XP系统环境、3CXIPPBX安装软件、VOIP帐号，出校

帐号

注册服务器：

www.ez-

四、实验步骤

1、安装IPPBX

3CXIPPBX是欧洲的3CX公司（）开发的一款基于WINDOWS平台的高稳定高灵活性的软件IP通信交换机系统，为企业提供完整的内外通讯服务，适用于现在企业网络环境，无论是传统的PSTN还是现在流行的SKYPE均可接打，终端产品兼容性好，无论是VoIP网关、IP话机、SIP手机、软电话都可以成为分机，如果再配合CTISERVER、CRMSERVER、IP录音模块就组成了高弹性的IP呼叫中心（IPCALLCENTER）。

3CXIPPBX共提供了4个版本供用户测试使用：

免费测试版、基本版、专业版、企业版，从中小企业到大型企业均可使用，特别适合那种分支机构较多的企业，只要在总部装台企业版的IPPBX，分机就可以无限延伸到众多的分支机构，这样无论是分支机构的工作人员还是出差人员都可以通过任何网络终端设备上网打电话回公司或一般业务电话。

3CXIPPBX特点：

●采用电脑网络，增减分机容易；

●管理简单灵活，直接通过WEB接口对分机管理，不需要做硬件设置；

●容量扩充容易，可与SKYPE连接；

●后续投入少；

●大幅度降低通话费用；

●WINDOWS系统比LINUX容易管理和维护；

3CXIPPBX功能及系统组成

基本功能

●电话总机功能：

具有传统电话所有功能，如一般电话来电进入自动语音在转入内部分机，内部分机按0拨打外线等功能；

●内线：

以IP电话机为主，也可使用软电话或WI-FIPHONE当分机，每个分机都注册到IPPBX主机，分机位置不限，只要有网络的地方就可以注册回来，并可自行设定分机，且不用专人来设定及布电话线路；

●外线：

外线有多种连接方式，PSTN、网络平台对接、SKYPEID等均可用于IPPBX外线；

●语音信箱与语音邮件：

来电留言可按999进入语音信箱听取，也可以通过个人E-MAIL收听附件（通过系统将语音文件传至设定的邮箱）；

●防电话漏接功能：

当拨打的分机无人接听时可转到其他分机，也可无限制的转接到其它分机或者外部电话及手机，也可转到语音留言信箱；

●话务帐单查询：

通过管理者界面可对所有分机或者公司电话明细，不可CSV文档保存；

●限拨功能：

对部分分机可以限制拨打相关电话（如长途、外线、国际等）；

●多点应用：

当有多个分支机构时，更可共用一套3CX系统，所有的分支都作为系统的分机，免除再架设多余的交换机；

●其它高级应用：

来电转接---上下班不同自动语音或转接、不同分机不同外拨权限、群组呼叫、循环呼叫、转接等待、通话记录、电话自动转接（忙音、未上线、指定转接）、支持多方会议等。

3CX系统组成

3CXIP-PBX系统由以下几个部分组成；

●SIPserver服务–-这是3CX平台中处理SIP协议通话服务的设备，同时它也完成PBX的一些功能，如呼叫中继设置、通话转接等功能

●Mediaserver服务—3CX平台中处理通话音频流转换

●控台管理---可以通过网页方式来配置3CX系统

●3CX电话系统还包括速度快、容量大，安全性好的ApacheWEB服务器

●SQL数据库服务

●自动语音服务

●语音邮件管理服务

●VoIP客户服务-----允许客户通过电脑桌面管理分机和拨打电话，拨打方式可以是软电话或者硬件电话。

2．3CXIPPBX安装及配置

●3CX对使用环境的要求

3CXPhone系统使用环境：

⏹WindowsXP，Vista，2000（server&professional），2003serveror2008

⏹打开端口5060（SIP），5481（Apache），5480（Postgres），5482（Mediaserver）。

如果想使用3CX隧道功能，还要打开TCP端口5080；

⏹SIP协议的软电话或硬件设备；

⏹根据用户并发数的需要，内存需从512M（只能4个并发使用用户）到1G或更大（8个并发用户或以上）；

⏹中继VoIP网关可选（连接PSTN线路用）；

⏹可使用VoIP服务商帐号（需要网络电话服务时）；

如果采用的是VoIP服务，网关的防火墙部分必须要做静态IP地址映射服务，而且尽量使用静态IP，对于更多的关于这方面设置问题，请参考：

http；//

●3CX安装

⏹通过http；//SYSTEM6.msi进行安装，点击中‘Next’开始安装；

⏹通过授权验证后安装到指定路径，同时再指定一个附加路径作为语音邮件的存放地，3CX电话系统需要要50M的硬盘空间；

⏹设置程序会询问要开通多少分机数量以及以后通过管理控制台来管理电话系统的帐号密码的，最后是询问邮件服务器名称和回复地址，这些设置会被当作新的语音邮件发给用户以做提醒；

⏹安装程序提示输入全域名（FQDN，FullyQualifiedDomainName），电话终端通过IP地址或者FQDN与电话平台联系；

⏹点击‘Install’按钮开始安装3CXPhoneSystem，当出现‘Finish’时安装完成，可以使用了。

安装完毕后，可以通过在3CXPhoneSystem程序组下的控台管理快捷图标进入3CXPhoneSystem管理控台。

如果是远程进入管理控台，打开IE浏览器，键如安装3CXPhoneSystem的服务器IP或域名并另加端口号5481。

●防火墙配置

有两个因素是需要升级你的防火墙设置：

1、当需要VoIP服务的PBX服务器在路由器或者防火墙后面；

2、当使用的防火墙是PBX服务器本身自带的，如WINDOWS自带的。

◆对于3CXPhoneSystem放在路由器/防火墙之后：

装有3CXPhone系统的服务器放在防火墙后面是最理想的位置，配置也比较容易和安全的，如果是仅使用PSTN线路，就不需要对防火墙设置做任何改变。

要使用VoIP服务，需打开下面端口使3CX电话系统能够和VoIP服务器通讯：

⏹PORT5060（UDP）；

⏹PORT5090（TCP）-------3CX通道（遥控分机用）；

⏹PORT9000-9003（或更高）采用RTP协议传输实际呼叫，每个呼叫需要两个RTP端口，一个控制呼叫，一个传输呼叫内容。

因此，当希望通过VoIP服务支持更多的并发呼叫时，开放的端口也是你开通并发呼叫的2倍，比如：

当有4个并发呼叫的时候，开通的端口为PORT9000---9007；

⏹用于SIP通讯用的PORT5060（UDP）必须是静态映射的。

◆对于防火墙安装在3CXPhoneSystem服务器上的配置

对于电话系统运行在一个防火墙后面的局域网系统上，对于打开防火墙的允许设置-允许3CX电话系统运行是不需要的，然而你确实希望打开防火墙的这个功能，你需要打开下面端：

⏹Port5481（TCP）----3CXPhoneSystem管理控台专用

⏹Port5060（UDP）----SIP服务器使用

⏹Port5090（TCP）---3CX通道（远程管理各分机）

⏹Port7000to7500（UDP）–内部通话使用（可供高达250分机使用）

⏹Port9000-9003（UDP）—VoIP外线通话使用，每个通话需要2个RTP端口，一个控制呼叫，一个传输呼叫内容，因此，当希望通过VoIP服务支持更多的并发呼叫时，开放的端口也是你开通并发呼叫的2倍，比如：

当有4个并发呼叫的时候，开通的端口为PORT9000---9007。

3、3CX使用

主界面如上

从主界面的左边功能菜单可以看到有这些功能：

●电话系统管理

●分机管理

●线路管理

●外拨规划管理

●电子接待管理

●进阶管理

●其它管理

3．13CXIPPBX各部分功能说明

◆电话系统管理

Ø电话线状态；此功能主要显示各分机的使用状态，如各分机是否工作，是否正使用PSTN线路，是否使用VoIP线路等，如下图所示：

Ø服务器状态；这实际上是3CX系统工作日志记录显示，便于操作人员管理，如下图所示：

通话中的电话；显示所有正在通话的电话名单，便于管理，如下图所示：

分机管理

Ø新增

点击新增按钮，出现右边的导行菜单，如下图所示：

设置几个参数；

1）分机号码

2）使