租户手册.doc

租户手册.doc

《租户手册.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《租户手册.doc（30页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

xxxxxxxxxxxxxx租户手册物业营运手册

xxxx购物广场

租户手册

xxxxxxxx有限公司

编制时间：

前言

欢迎入驻xxxxxxxx广场

为向xxxxxxx租户提供优质及专业的商业管理服务，我们专门撰写了这本《租户手册》协助您有效、安全使用这里的设施。

如果您有任何建议或意见，请致电话或传真至0871－，或寄信至，邮编：

。

请遵守本手册各项规章制度，您的合作将保障您及相临租户的安全。

如果本租户手册与租赁合同条款有任何冲突，将以租赁合同为准。

xxxxxxxxxxxx/商管中心

目录

1.xxxxxxxxxxxx基本概况 5

1.1位置 5

1.2xxxxxxxxxxxx商业基本数据 5

1.3商场主要系统技术说明 5

1.3.1空调系统 5

1.3.2电气系统 5

1.3.3保安系统 5

1.3.4建筑结构 5

1.4停车库 6

1.5消防安全设施 6

1.6供水系统 6

2.使用指南及规则 6

2.1安全出入口 6

2.2电梯的使用 7

2.3货物运送 8

2.4出门许可 8

2.5商铺橱窗和标识牌 8

2.6垃圾处理 8

2.7租赁区域和公共区域 9

2.8空调服务 10

2.9 虫害控制 11

2.10维护保养 11

2.11停车库 11

2.12保险 12

2.13紧急事件 12

2.14紧急联系电话 14

2.15免责 15

3.入驻及退租规则和流程 15

3.1租赁单元移交 15

3.2消防安全责任书签定 15

3.3入驻 15

3.4迁出 15

3.5复原 15

附件一租户表格 16

表1-出门许可证 16

表2–室内外铭牌申请表 17

表3-湿垃圾清运申请表 18

表4-加班装修申请表 19

表5-特殊应求 20

表6-延时空调申请表 21

表7-租户授权代表紧急联络表 22

表8-租户入驻通知表 23

表9-租户撤场许可 24

附件二消防安全责任书 25

附件三租赁期保险要求 26

附件三：

附1-租赁期保险要求（仅针对餐饮娱乐行业） 27

附件三：

附2-租赁期保险要求（仅针对健身中心） 28

1.xxxxxxxxxxxx基本概况

1.1位置

xxxxxxxxxxxx位于昆明市滇池度假区前卫西路。

周边交通便利,场内有各种餐饮娱乐、影院等设施，并提供地下停车库。

1.2xxxxxxxxxxxx商业基本数据

1.2.1xxxxxxxxxxxx商业区包括以下部分：

·xxxxxxxxxxx商业街区:

xxxxxxxx平方米

·香街:

xxxxxxxxxx平方米

·湖滨商业xxxxxxxxxxx平方米

1.2.2xxxxxxxxxxxx车库总建筑面积约为xxxxxxx平方米，各区域面积如下：

商场 10793.95平方米

停车场 27885.1平方米

1.3商场主要系统技术说明

1.3.1空调系统

按所在楼层不同，1F以新风或空调冷气为主，空调制冷量140W/㎡。

1.3.2电气系统

1.3.2.1正常供电

电压：

380伏/3相/50赫兹

配电负荷：

餐饮300W/㎡

一般商铺 100W/㎡

计量用电表为预付费插卡式电表，安置在商铺总开关箱内。

1.3.2.2应急电源

配备专用发电机，供应急设备使用。

1.3.3保安系统

xxxxxxxxxxxx主要通道口及主要部位安装了摄像机，并连接物业监控系

统，由保安人员对摄像画面进行24小时监控，监控系统位于消防控制中心。

1.3.4建筑结构

xxxxxxxxxxxx为钢筋混凝土建筑，每层楼板最小承重3.5KN/m²。

1.4停车库

xxxxxxxxxxxx的停车场xxxxxxxxxxxx负一层、负二层，约有xx个停车位，xxxxxxxxxxxx负一层、负二层，约有xxx个停车位，停车库管理系统包括付费装置、闸口机、读/取票机及中央呼叫系统。

1.5消防安全设施

xxxxxxxxxxxx消防系统根据消防规范安

装了以下设备：

·火灾自动喷淋头

·火灾自动探测报警系统

·设置防火分区

·正压送风系统

·消火栓箱附灭火器

·消火栓水带及阀门

·手动报警按钮及警铃

·紧急广播

·排烟系统

·消防泵

·应急疏散照明

1.6供水系统

xxxxxxxxxxxx生活水源引自室外市政给水干管。

负二层地下的消防水箱容量为xxxxxxxxxxxx地块252m3+xxxxxxxxxxxx地块252m3，屋顶消防水箱容量为18立方米，（生活水箱容量为xxxxxxxxxxxx地块90m3，xxxxxxxxxxxx地块31m3）供水方式采用变频供水。

供水方式采用变频供水。

2.使用指南及规则

2.1安全出入口

2.1.1广场营业时间：

商场每天上午10:

00至晚上22:

00。

2.1.2非营业时间，所有租户、职员、装修施工商和装修工人必须使用指定进出口通道。

2.1.3所有租户员工进出xxxxxxxxxxxx必须出示公司证件以备检查。

2.1.4客户及供应商需在指定的出入口登记并向保安出示临时出入证。

装修施工商和装修工人必须始终佩带出入证件。

所有证件办理须预交1寸照片二张,身份证复印件一张，证件工本制作费为10元/个,证件押金20元/个。

证件限一人一证，使用人不再使用证件时,须交回,证件押金无息退还。

在营业期间，租户员工也应使用指定的出入口。

2.1.5所有装修施工商，供应商员工和装修工人需使用指定的出入口。

装修承包商/工人需要有xxxxxxxxxxxx发放的出入证。

只有持有出入证人员方可进入指定楼层，并使用货梯。

2.1.6xxxxxxxxxxxx有权在非营业时间拒绝无有效证件或身份不明的人员进入租区内。

2.1.7xxxxxxxxxxxx要求所有携带物品/材料离开本购物广场人员必须持有租户发放并经批准的出门许可证。

（请参见表1–出门许可证）

2.1.8如任何人在xxxxxxxxxxxx的行为或表现会影响到xxxxxxxxxxxx的形象、安全、信誉以及租户的利益，xxxxxxxxxxxx有权拒绝其进入物业或要求其离开租赁区域。

2.1.9如因非法入侵、暴动、罢工或其他发生而导致租户或外来人员财物的损失或人身伤害，在任何情况下xxxxxxxxxxxx对上述情况而造成的损失不负任何责任。

2.1.10xxxxxxxxxxxx对租户区域内财产损失或租户的家具、装饰或设备等的损坏不负任何责任。

2.1.11租户需对租赁区域的安全负责。

如发生任何紧急情况，请租户致电xxxxxxxxxxxx或消防监控制中心（24小时）。

2.2电梯的使用

2.2.1客梯

客梯仅供人员乘坐，不可用于运输货物。

日常营运时间或指定营运时间过后，租户、其雇员、客户和访客需使用指定的客梯。

2.2.2货梯

2.2.2.1商场营业时间上午10:

00至晚上22:

00，货梯可运送人员及较小较轻的手提货物。

2.2.2.2如运送体积较大及较重的装备，如货物、家具、设备、建筑材料等，请在非营业时间内，商场在午夜00:

00至上午7：

00进行。

2.2.2.3货梯正常运行时间：

商场上午08:

30至晚上22:

00。

如租户需在规定时间外使用货梯，应提前一天向xxxxxxxxxxxx提出申请并取得批准。

2.2.2.4货梯最大承重1600公斤。

2.2.2.5租户在运输货物时应对货梯内的地面，墙面和天花应做适当保护。

如有任何的损坏，应由相关租户赔偿。

2.3货物运送

2.3.1运送大件或重型物品必须使用货梯并通过由xxxxxxxxxxxx指定的运送路线（请参见条款2.2.2）。

2.3.2卸货平台及运送路线的地面需小心保护。

在公共区域内运送货物必须使用有橡皮轮的手推车，若由于租户运送货物而造成卸货区域或电梯损坏，相关租户将负责赔偿。

2.4出门许可

租户或其雇员如要从商铺内搬出货物，设备，家具等物品，需持有xxxxxxxxxxxx批准的，并由其指定代表签字的出门许可证。

租户需通过指定的进出口经保安人员检查后，方可运送上述物品。

请至xxxxxxxxxxxx领取出门许可证。

（请参照表1-出门许可证）

2.5商铺橱窗和标识牌

2.5.1请保持并及时更新商铺橱窗展示台。

2.5.2在营业期间请勿更换橱窗展示物品或展示台。

2.5.3橱窗展示台更新时，需作橱窗遮盖。

2.5.4请勿在橱窗玻璃上粘贴任何海报，标签和装饰。

2.5.5每层设有一个租户的商户标识铭牌。

除首次安装以外，此类商户铭牌的再次安装（因租户需要而更改）需由租户支付费用。

（请参见表2–室内外铭牌申请表。

）

2.6垃圾处理

2.6.1xxxxxxxxxxxx垃圾处理中心位于层，仅供干垃圾使用。

2.6.2所有垃圾需装在密闭的塑料袋,根据垃圾清运路线运送到指定的垃圾处理中心。

2.6.3餐饮商铺的租户需自行负责解决运送及处理湿垃圾，在清运湿垃圾前，租户需提前通知并向xxxxxxxxxxxx提交申请。

xxxxxxxxxxxx会为租户指定湿垃圾收取的地点，租户须选择有资质的服务商来清运。

（请参见表3–湿垃圾清运申请表。

）

2.6.4租户须先在其租赁区域内存放干垃圾，在上午9:

33以前，晚上22:

00以后，根据指定的垃圾清运路线，通过货梯将垃圾运送到垃圾处理中心。

xxxxxxxxxxxx有权对指定运输时间保留更改的权利。

2.6.5租户不得向xxxxxxxxxxxx的公共走廊、电梯前室、楼梯、车库、通讯设备房、电器房、机修房等公共区域抛掷垃圾。

2.7租赁区域和公共区域

2.7.1租赁区域只能做商业用途。

租赁区域的使用必须遵守政府相关的法律法规。

xxxxxxxxxxxx制定的条例规定旨在确保