服务承诺书模板集合10篇.docx
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服务承诺书模板集合10篇
2022服务承诺书模板集合10篇
服务承诺书篇1
（1）假如我公司有幸中标，我公司奖严格执照招标文件及合同条款的要求，保质保量完成好大柳塔北区三区室外管网消防工程二期。
（2）我公司同意在总包单位和甲方工程部的统一协调下，做好和各专业队伍的协作，保证整个工程顺当进展。
（3）该工程质量等级为合格，符合国家和行业的验收规范，我公司承诺该工程达到消防工程单项优良。
保证在甲方要求和合同约定的期限以前完成该工程的施工。
（4）我公司对本工程供应一年的质保期，保修期结束后免费对系统进行一次全面检修、检测，确保甲方单位顺当通过消防部门的验收和年检。
并且负责免费培训操作与管理技术人员，人员不限，培训方式采纳现场培训和来公司培训两种方式。
直至贵单位操作人员娴熟驾驭，应用自如，且使业主满足。
（5）我公司承诺负责帮助甲方办理相关的消防验收手续，保证消防工程顺当通过验收。
投标人（签名盖章）：
XX永安消防工程有限责任公司
法人代表或法人授权代表（签名或盖章）
日期：
20xx年X月X日
服务承诺书篇2
为进一步优化政务环境，改进工作作风，提高工作效率，树立综治干部的良好形象，乡综治办做以下公开服务承诺。
一、深化对各村、企事业单位的综治维稳工作的督促指导并供应无偿服务。
二、仔细排查治安混乱地区和突出治安问题，组织协调有关部门进行治理整顿。
三、指导辖区内各部门、各单位参加社会治安防控体系建设，落实防范措施。
四、解决村民生活中的急、难、险等问题的求助，马上上门帮助解决。
五、对群众反映的详细问题当场进行法律政策方面的解答。
六、对“FLG”等XJ组织和各种封建迷信活动进行打击。
七、对各村（社区）治保会、民调会进行管理。
八、抓好综合治理目标责任制的落实，严格“一票推翻制”。
九、坚持文明服务。
坚固树立服务意识，提高服务的主动性和主动性，文明礼貌办公，平易近人，真诚为服务对象供应热忱周到的服务。
十、坚持责任追究。
凡在工作中，不遵守职业道德，有意刁难服务对象或产生不良后果的，一经查实，将严格追究当事人的责任。
服务承诺书篇3
服务宗旨和服务目标
供应无忧环境
公司将集中优质的技术资源，实行一套完整的管理工具，全力解决用户遇到的技术问题和故障。
同时，以预防为主，负责制定相应的预防保养安排和措施，主动帮助用户解决系统运行中的隐患，提升系统性能，削减系统停机时间，保障系统正常运行，提高投资回报率。
确保技术应用的开拓和发展
公司负责向用户传递相关领域的发展方向和产品信息，同时供应系统设计、系统安装、性能分析、应用系统开发询问、增值服务等，确保系统处于同行业领先地位。
技术转移
通过对用户系统管理人员和操作人员多层次、多方位的技术培训和日常操作指导，提高该部分人员的技术水平和工作效率，帮助用户建立一支专业技术队伍监控售后服务的承诺书监控售后服务的承诺书。
技术支持服务范围
指派专人负责的客户代表工程师党员公开承诺书
支配系统运行及服务状况定期跟踪与访问
专业技术及项目发展询问
帮助用户建立系统管理安排
系统软件的增补及升级工作
供应系统扩充硬件及软件的安装、调试
系统验收检测
现场硬件系统支持服务
热线电话支持服务
服务级别及响应时间
用户的每次技术服务恳求分为三种级别，服务级别的划分取决于对应系统的关键程度和备用资源的合理调用，并依据服务等级的不同，确定相应的服务响应时间。
此外，对于用户的特别要求，亦可双方商讨并制定单独的服务方法
公司设有特地的客户服务部，有责任工程师响应用户的服务恳求。
一旦接到用户的服务恳求，责任工程师将马上起先供应服务。
如具备远程服务条件，工程师可实施远程处理;如需现场服务，工程师将在合同规定的时间内尽快赶至用户现场，供应服务。
服务级别
全面加急服务
指软硬件故障对全部系统运行产生关键性影响，导致应用系统无法正常工作或系统瘫痪的状况监控售后服务的承诺书承诺书。
加急服务
指软硬件故障对系统产生部分影响，导致部分业务停顿或应用系统中非关键部分失效、性能下降，但对全部系统运行不构成关键影响的状况。
常规服务
指对系统有构成影响的技术服务恳求/询问等。
服务级别服务时间现场支持响应时间
全面加急服务24小时/天
7天/周深圳：
2小时
市外：
最快交通
加急服务上午9:
00
下午5:
30（周1-5）市在：
4小时
市外：
用户同意下其次个工作日
常规服务上午9:
00
下午5:
30（周1-5，节假日除外）其次个工作日
服务承诺书篇4
为奠定与客户之间诚信的基石；为树立企业的良好企业形象，赢取口碑；为将自身打造成为一流的广告装饰公司；本篇文章来自资料管理下载。
更为打消客户对广告装饰市场混乱现场的激励，坚决对**的信息。
**特地对广告工程、装饰工程、标牌工程及招牌质量，向新老客户作出慎重承诺：
1、材料选购限制：
以最高性价比为目标，保证每一批材料的高质量。
2、施工过程限制：
我们拥有一支技术过硬并具有高度质量责随意识的施工队伍，仔细执行施工技术规范、标准及有关操作规程。
做到操作有工艺、施工有图纸，对施工过程中一切实行严格的质量限制和监督。
3、售后服务体系：
我们的售后服务队伍24小时严阵以待，随时为客户供应“诚恳、热忱、信用、优质、快捷”的服务：
对于客户反馈的任何信息，本篇文章来自资料管理下载。
我公司将在8小时内赐予答复，在24小时内到达现场解决。
20xx年x月x日
服务承诺书篇5
甲方（全称）：
乙方（全称）：
为保证工程在合理运用期限正常运用，甲方、乙方经协商一样签订工程质量保修书。
乙方在质量保修期内根据有关管理规定及双方约定担当工程质量保修责任。
一、工程质量保修范围和内容
1、乙方在质量保修期内，根据有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，担当施工合同约定的全部施工承包范围内工程质量保修责任。
2、凡属于乙方缘由造成的各部位的质量问题或其他缺陷，及由此修理造成甲方和业主的全部损失，均属于乙方保修责任范围；不属于乙方责任，但是经由双方协商由乙方施工的，乙方应协作修理，费用由责任方担当。
二、质量保修期
双方依据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期以工程通过竣工验收之日起，保修期限为：
贰年。
三、质量保修责任
1、属于保修范围和内容的项目，乙方应在接到保修通知之日后24小时内派人修理。
2、乙方未能刚好进场修理或不能修理或未能在甲方指定的合理期限内修理完好或经过两次修理都未能修好的，甲方有权自行另请他人代为修理并确定价格，全部修复费用及赔偿费用及甲方加收管理费（修复及赔偿费的15％）可以从甲方支付乙方的任何款项中扣除（不须要乙方书面确认），但不等于解除乙方应负的任何责任。
3、绿化种植工程在保修期内应达到2级养护标准。
4、保修期内发觉苗木等植物材料死亡，应在种植季节按原设计品种、规格更换，质量保修完成后，由甲方组织验收。
5、保修期内因乙方工程质量而保修的，相应保修期从修复之日起计算，时间顺延。
四、质量保修金的支付
工程质量保修金为施工合同价款的[填比例，不小于5%]
本工程双方约定乙方向甲方支付工程质量保修金额为￥：
[]元（人民币大写：
[]）。
质量保修金银行利率不计。
五、质量保修金的返还
如保管期间工程无重大质量缺陷或者乙方已经完好地履行了各项保修义务，则分两次退还：
保修一年后退还[填比例，但不超过保修金总额的60%]；剩余的质量保修金在二年保修期满后结清。
（每次支付时扣除相应时段我公司垫付应由乙方担当的修理费用）。
本工程质量保修书作为施工合同附件，由施工合同甲方、乙方双方共同签署。
甲方（公章）：
乙方（公章）：
法定代表人（签字或盖章）：
法定代表人（签字或盖章）：
年月日年月日
服务承诺书篇6
为提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“最实惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您慎重承诺：
一、产品质量承诺：
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品为代价的基础上，真诚以最实惠的价格供应给贵方。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：
尽量按用户要求，，我公司生产、安装，力争满意用户需求。
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：
快速、坚决、精确、周到、彻底
2、服务目标：
服务质量赢得用户满足
3、服务效率：
保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，修理人员在24小时内可达到现场。
产品质量保证措施
一、质量管理模式
质量管理体系符合标准：
IS09001：
20xx
二概述
随着市场竞争的日趋激烈和鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司自身发展须要，为规范和强化企业内部管理，长期以来企业始终把质量工作放在首位。
成立了特地领导班子，聘请管理上的专家和吸取国内外先进阅历，在全面质量管理达标的基础上，编写了适合本企业特点满意IS09002标准的质量手册，我们顺当通地了质量体系认证中心的IS09002的认证复评并进行换版工作，为产品质量管理规范向国际接轨。
为了保证鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司所建的质保体系能长期有效运行,道先在组织和人员上得以保证,管理者代表主要负责IS09002标准的实施、运行、检查、总结和考核。
经过专业培训具备资格的内部质量体系审核人员，他们均分布在各个生产车间和相关的职能部门，通过培训和学习以提高他们的自身素养和业务水平，为企业质量体系运行起到关键作。
为了切实体现鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司所制定的质量保证运行有效，企业成立了相应的管理系统。
第一，确定了销售部为主，根据标准要求完善合同管理、合同评审和用户服务工作及质量信息管理子系统。
其次，确定了以技术部为，根据标准完善从设计、
开发、工艺技术及标准管理的子系统，第三，确定了以生产部为主，根据标准要求完善生产制造过程的安排管理、设备管理、工装管理、仓库管理和现场文明生产管理及产品、半成品、在产品的搬运、包装交付及工位器具的管理子系统，各生产车间和部门把20个要素逐级分解落实到各部门及人员，依据年度审核安排中要求，仔细组织实施，同时还依据生产中的实际状况，不定期限组织抽查审核，对审核中出现的问题找出缘由，提出整措施并逐一跟踪落实，直到问题得到彻底解决为止。
三、质量限制管理
企业设有质检部门，特地负责材料进厂，过程限制直到产品出厂的检测把关，在每个产品的每道工序中，组成了严密的质量限制网络，同时质检部具有相应的检测手段，形成了强有力的质量监督体系。
为保证企业的产品质量，真正体现“质量是企业的生命”这一守旨，我们的原则是“把住两头，严格中间”，原材料是构成产品质量的主体，它的好坏干脆关系到产品质量，我们严格按IS09001标准要求对主要材料进行分承包方资格证定，并不断对分承包方和外协厂进行资格主定，在认定合格的同时，我们不定期与分承包方签定了质量奖赔协议，同时我们不定期组织生产、技术、质检等方面的人员对外协厂进行调查评定，从而地一步保证了原材料和外协件产品的贷货质量。
质检部门人员分布在各个产品的每道工序中，他们的职责是按图纸，工艺、标准和检验规范严格检查、记录、标识，发觉不合格产品刚好反馈，质
检部会同生产部每月依据生产中出现的不合格品进行统计分析，召开质量分析会，并提改进措施，同时对每个产品配套有专职监督检查员，他们除对每个工序的担监督检查外，负责每批产品在出厂前召集生产、技术、销售等部门的人员对该批产吕进行抽检、鉴定、确认，通过一系列措施，有效保证了企业出厂产品的质量。
设备在出厂前，均按国家规定的电器产品出厂检测规程进行检测，保证所交付的技术材料是完整的、清晰的和正确的，并能够达到贵方所规定的设备安装、试运行、性能考核、操作和修理的要求。
保证刚好派遣合格的技术人员对合同设备的指导安装、试运行、性能考核、验收、操作和修理供应正确和充分的技术服务和技术培训。
保证设备是用优质材料和先进工芤并严格根据设计图纸、技术要求、系统功能及置之脑后要求和部有关标准进行制造和检验。
整个制造的实施过程严格按IS09002质量体系执行，保证产品是全新的、技术先进行的、质量上优越的、滑设计、材料及工艺上的缺陷。
质量第一是我企业的宗旨，为用户服务是企业应尽的责任，热忱欢迎各新老客户对我们的产品质量保证措施提出珍贵看法，我们肯定改进，更好的为用户服务。
服务承诺书篇7
对本设计项目我公司慎重承诺如下：
1、在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下，遵循业主至上的原则，敬重业主提出的要求、建议。
我方将在本工程中对甲方供应全程、全方位的设计服务。
2、设计文件的设计深度满意合同要求，并符合国家有关标准要求。
3、主动协作甲方办理本项目的相关报批手续及设计交底、现场服务。
4、设计方案论证充分、计算成果完整牢靠。
保证项目的平安性、经济性、可实施性。
5、刚好、精确、完整的提交设计成果，保证工程的顺当进行。
投标人：
中xxxxx设计探讨院有限公司投标人代表：
日期：
20xx年2月3日
服务承诺书篇8
我作为企业（单位）的法定代表人（实际限制人、经营主要负责人），就做好本单位xx至xx年的平安生产工作做如下慎重承诺：
一、坚固树立科学发展、平安发展理念，增加“底线思维”、“红线意识”，正确处理平安与生产的关系，自觉做到担心全不生产。
切实落实法人主体责任，严格平安管理，努力做到不发生死亡事故，不造成重大财产损失。
二、仔细开展平安生产标准化创建工作，切实提高企业本质平安水平。
1、坚决贯彻平安第一的方针，仔细履行平安生产第一责任人责任，按规定设立平安生产管理机构，配备名专职管理人员；每月至少主持召开一次平安生产专题会议，刚好探讨和解决本企业平安生产重要问题。
2、严格遵守平安生产法律法规，深化“三项制度”，不违法组织生产，不违章指挥，不强令工人违章冒险作业。
3、强化重大危急源监管，按规定设置必要的防护设施，落实监管措施和监管责任。
4、健全隐患排查机制，督促各部门仔细执行隐患排查治理制度，每月开展一次隐患排查治理专题调度会，对排查出的隐患做到“五落实”，年内消退重大平安隐患。
5、仔细落实预防为主的'要求，严格执行平安设施“三同时”管理规定，持续保证平安设施完好达标，保证平安生产经费投入，按上年度实际营业收入%足额提取平安生产费用并专款专用。
6、严格落实职业健康有关规定，确保作业环境符合法律法规和行业标准要求，对接害职工供应必要防护措施，按规定进行体检，建立健全《职业卫生档案》和《职业健康监护档案》，确保不发生职业病例。
7、落实平安培训相关规定，完成年度培训任务，未经培训或考试不合格的担心排上岗，仔细开展平安生产宣扬教化、典型事故警示教化活动。
8、根据有关规定和要求，制定和完善应急救援预案，配备必要的人员和装备器材，每年至少组织一次重大危急源的应急救援演练。
9、巩固“平安生产标准化”成果，每年开展一次平安生产标准化自评，逐年提高标准化水平和等级。
三、承诺做好以下几项重点工作：
1、严格根据《机械制造企业平安生产标准化规范》aq/t7009—xx的要求，对本单位平安生产标准化的实施状况一年内至少组织一次自查自评，并仔细落实整改，确保平安管理制度、设备设施、作业环境与职业健康等各项工作的符合性和有效性；
2、依据本单位实际状况，对危急性较大的起重机械、冲剪压机械、金属切削机床、铸造机械、锻造机械、铸造熔炼炉、工业炉窑、压力容器、工业气瓶、喷漆房、空压站、变配电站等设备设施和场所，定期检查其平安防护装置符合国家、行业标准；
3、加强特种设备作业人员和特种作业人员的培训教化和平安管理，保证100%持证上岗，严格生产现场平安管理，教化岗位操作人员严格遵守操作规程，杜绝违章作业，提高平安素养，有效预防事故的发生。
四、将承诺内容公开、公示，接受社会、平安监管部门及本企业员工监督。
每年末，向当地有管辖权的安监部门进行一次平安述职；每半年，向职代会进行一次平安述职。
不履行承诺条款，自愿接受失信惩戒措施的制裁和相关法律规定的上限惩罚；发生死亡事故，主动实行局部或全部停产停业整顿措施，并做到“四不放过”；本人自愿接受政府的相关处分。
承诺期限:
承诺企业（单位）签章：
法人代表签字：
实际限制人签字：
经营主要负责人签字：
xx年月日
服务承诺书篇9
担当项目单位：
XXXX
编制说明
一、科研开发项目一经立项，项目组即填报本承诺书（一式二份）由担当项目单位、公司科技信息部各保存一份建档管理。
二、自项目批准之日起，项目实施在公司、厂（处）两级管理体系下的项目组长负责制，实施安排、任务、成果的全过程管理。
三、项目组长负责项目的详细组织、实施、完成，项目担当单位负责协调、保证和监督，并协作公司科信部管理、检查、督促。
四、项目一经结束，结题报告完成后报项目担当单位签署看法后，向科信部申请结题，科信部审查合格后组织验收结题。
一、课题负责人承诺
1、我与项目组成员将严格遵守公司关于项目管理、财务等各项规定，切实保证按项目开题报告中规定的技术指标及工作内容，根据安排季进度仔细开展工作，按时报送项目结题汇报及有关材料，刚好报告重大状况变动，对项目举办的活动、发表的论著和取得的探讨成果按规定进行标注。
若未按安排完成工作，将担当相应责任必需报公司审定。
2、项目结题后，将全部有关试验材料（包括原始数据）整理，单位领导批阅后按公司保密规定存档并严格遵守公司保密制度。
3、项目任务实施过程中对明确指出的开发目标所开发的，或者是从事本工作活动预见的结果或者是自然的结果，以及任务完成后产生的成果及技术方案、主要技术特征等成果均属公司的学问产权，本人承诺不擅自转让或擅自与任何单位进行合作运用该成果及其相关技术，否则担负各项法律责任。
4、不携带与科研、生产、经营等有关的隐私载体和密品；不在公开的刊物或互联网上发表或谈论所驾驭、知悉的公司隐私。
如因个人缘由，造成泄密或损害公司利益的，愿担当相应的法律责任或经济赔偿。
5、若发生工作变动，离开本公司，将在5年内不从事该探讨领域的开发工作。
6、违反上述承诺，本人愿担当相应的法律责任或经济赔偿。
二、所在单位承诺
本单位同意担当项目的管理任务和信誉保证，将保证项目负责人及其探讨队伍的稳定和项目实施所需的条件，严格遵守公司有关项目的管理、财务等各项规定，并监督项目实施、结题验收，严格遵守公司保密制度。
三、本承诺书自签订之日起生效。
四、本承诺书包括以下项目：
1、；项目负责人：
2、；项目负责人：
3、；项目负责人：
4、；项目负责人：
项目担当单位主管（签字）
年月日
公司托付代理人（签字）
年月日
服务承诺书篇10
依据贵方为20xx年6月20日YXCZ20xx-YD-G001招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：
1、产品都属于厂家原装正品产品：
我方承诺供应以下质量保证并担当相应的法律责任：
1、供应的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品;
2、供应的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求;
3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满意;
4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并担当相应的责任。
2、保修年限、范围、保修条件
我司供应主机质量保修期为二年，压缩机保修期为三年。
在质保期内，发觉质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：
如因运用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。
3、质量问题的处理：
质保期内，我司保证每年至少12次的定期检查修理（定期巡检内容见后附表），并做好记录：
除不行抗力和运用方责任外，费用全部由我司担当。
质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议担当违约责任。
我司将建立完善的修理保档案，为用户供应询问服务。
1、本公司供应即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。
2、刚好供应非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。
3、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发觉的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。
担当修理、调换、退货发生的一切费用和买方的干脆经济损失。
4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。
修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障缘由，解决措施，完成修理所需时间及复原正常运行日期。
5、在保修期期满时，我方工程师和用户代表将对机组进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。
4、售后服务联系方式
东莞正旭新能源设备科技有限公司
负责人：
陈祥均
联系方式：
5、其他
售后承诺
1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所供应的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家供应的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。
2、对合同条款、付款方向全部予以响应。
3、对运用单位供应技术培训与保养常识培训。
4、供应整套工程系统“保修服务”，且保修期内供应“每季度一次”的设备维护（包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等）。
5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费修理，并供应免费维保;以最实惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。
6、修理响应时间：
接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他短暂无法快速解决的问题在一周内解决。
7、备品、备件：
公司有足够的常用备用零部件，能刚好处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能刚好全面地实施。
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