宇培物流供应链管理平台需求表完整优秀版.docx
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宇培物流供应链管理平台需求表完整优秀版
XX集团物流供应链综合管理服务平台建设
需求列表
总体要求：
采用世界级目前最先进开发工具，利用数据库服务器进行数据管理。
总体架构，功能设计框架等能向分布各处的用户和代理提供最新的物流信息，实现客户管理、组织、查询与业务相关的信息云服务，系统必须具备效率高、移植性好、稳定性好，实用性高等特点。
该系统应能达到网络化、协同化、集成化、智能化、自动化、共享化、柔性化、标准化和社会化，以适应目前以及未来3-5年的物流行业本身发展的需要。
具体来说该系统应该满足以下几个方面：
——是否提供服务/多方网络解决方案：
解决方案是否容纳不同的供应链参与者（零售，分销，物流等等），形成包括第三方物流公司的社区网络上的多方协同的解决方案
——解决方案是否提供开发工具和SDK来灵活地满足第三方物流的新增业务要求
——解决方案如何根据物流的特定过程灵活客制化
——端到端解决方案：
系统提供端到端的集成的解决方案，包括订单管理，堆场管理，库存管理，调度安排，财务管理（模块集成在平台上）
——解决方案能提供集成第三方物流的一体化机制
——系统是支持第三方物流公司货品移动管理的功能
——对于多段运输的协调，支持物流业务和其他第三方物流公司的取货以及配送业务的整合
——追踪：
系统的解决方案提供运输过程完整的可视化的追踪能力
——索赔：
系统提供在线理赔过程
——是否满足连接物流需求和资源，并支持第四方物流服务
——评分计分卡和分析：
系统支持记分卡和满足企业的合规要求
——可扩展的架构：
系统的解决方案可扩展性能满足未来的需求
——系统的可靠性和系统可用性：
阐述系统高可靠性和系统高可用性的考核指标
XXXX物流综合管理信息系统
需求书
●平台基本业务需求
XXXX物流供应链综合管理服务平台基本需求表
序号
业务需求点
需求描述
1
总体
业务要求
1.XXXX供应链综合管理服务平台将搭建统一的服务平台。
2.平台要求提供各类供应链事件的定义与配置管理，并能根据不同的事件定义实现各类监控与处理。
可以对突发事件和意外事件进行预警，以便快速相应和处理。
3.提供供应链关键绩效评价指标，对供应链优化、决策提供支持。
4.支持冷链物流、供应商管理库存（ＶＭＩ）、电子商务等业务模式。
5.基于云架构的PAAS层开发平台，可以给客户提供SAAS层业务功能服务，能够快速进行新功能开发或已有功能修改，能够集成已有应用系统。
2
物流主数据管理
1.根据XX集团主数据要求建立物流主数据管理系统。
2.主数据包括货品主档、货主主档、客商主档、承运商主档、地址主档、包装主档、单位主档、库位主档等的管理
3.XXXX内部其他系统使用统一的主数据，主数据应能够及时自动更新到各系统。
4.系统功能包括但不局限于：
日志服务、数据同步、数据分发、审批流程、数据查询、报表、权限管理等功能。
3
订单管理
1.提供订单（订单包括了采购订单、销售订单、调拨单等）的接入（包括从ERP、电子商务平台、外部客户系统等）；
2.提供订单的批量导入导出功能以及人工录入功能；
3.提供订单的查询、修改、撤销、申请、审核功能，对订单的任何操作能实时更新各连接系统（WMS、TMS、ERP）的数据；
4.提供订单的分拆、合并、多级查询的功能；
5.提供订单按规则辅助生成或手工创建运单、仓储单、调拨单等功能。
6.提供报价管理功能，报价有版本管理；
7.提供信用管理，包括信用额度管理、信用等级管理的功能。
8.提供收货管理，订单可以分批收货。
4
企业门户portal
1.提供单点登录功能，内外部用户协同，人机交互集成；
2.各功能系统报表数据集成展示；
3.页面展示内容个性化定制；
4.提供各应用系统的进入窗口；
5
供应链可视化
1.可视化内容包括订单可视、库存可视、运输可视、冷链可视、资源可视等；
2.提供多仓库存情况的可视化查询和统计分析（按仓库、按货主、按订单、按货品等提供多维度的查询展示与统计）；
3.提供各系统节点（业务系统、平台、物流系统）的订单处理过程信息，并能够主动报告异常信息。
4.提供物流资源的查询和统计分析（包括储位资源、路线信息、车辆信息等），分储位类型、区域、车辆类型等，能够图形化展示。
5.提供从全国范围内多个仓库的数据集成（WMS）；
6.提供运输数据的集成（TMS）；
7.提供外部系统（如ERP）的数据集成等；
8.提供集成数据的整个供应链活动环节还原，以及集成的一体化可视和查看（支持针对订单、货主、货品、仓储单、运单等多维度多条件的可视化查询展示和统计分析），实现冷链订单全程温度状态跟踪和追溯；
9.提供供应链事件提醒功能，主动监控供应链异常，实时跟踪和监控供应链事件，通过系统提醒、短信、email等帮助实现对突发事件快速反应。
6
统计绩效管理
1.支持公司级层级、部门层级绩效分析。
2.提供针对整个供应链运作的相关绩效考核管理，包括各类考核指标的定义与配置，以及考核指标的计算、图表化展示、统计分析等，例如以下内容：
Ø月度主经营数据分析
Ø月度多仓储位利用情况分析
Ø日均及月均物流作业效率跟踪分析（计件考核统计）
Ø年度月度吞吐存储能力分析（波峰、波谷、平均情况分析）
Ø采购订单入库结构分析
Ø销售出库订单结构分析
Ø月均库存情况分析
Ø运输配送情况分析
Ø销退情况统计分析
Ø冷藏品质量和效率情况
Ø第三方运营状况、运营异常差错情况分析
Ø仓储单位作业时间分析等。
7
计费管理
1.提供相关计费结算规则、费率等的灵活配置；
2.支持针对订单、货主、账期等不同模式的结算计费；
3.提供从WMS、TMS各自的计费模块接入相关仓储计费结果与运输计费结果；
4.提供针对供应商、下游客户的相关计费计算功能；
5.建成一体化物流计费、对账、结算平台，实现对内、对外对账结算服务；
6.提供内部按各分公司等不同实体以及按照环节进行成本的计算和分摊；
7.提供相关成本分析、毛利分析的各类统计分析报告的生成与展示；
8.实现与财务系统的集成。
8
供应链接口
1.与外围系统（包括ERP/WMS/TMS）进行集成；
2.原则上应采用同步方式与其他业务系统对接；在由于客观条件限制，必须采用异步方式进行对接时，必须考虑数据传递及时性（如订单数据从ERP释放到WMS接收不能超过5分钟）。
3.数据传递应具备校验功能，保证数据准确传递，差异主动报警。
4.提供上游供应商的协同作业（如订单的查询及确认、送货通知ASN的接入、库存比对查询、移库ASN、货品出库情况的查询统计等）；
5.提供下游客户的协同作业（如出库订单的查询、送货情况的查询、到货确认、库存查询等）；
6.提供上游供应商、承运商、下游客户物流服务综合数据分析看板；
7.支持VMI运作模式；
8.支持第三方物流的运作模式等。
9.提供对码、数据匹对等功能；
10.支持大并发，吞吐量大
●业务模块功能
XXXX供应链管理服务平台业务模块基本需求表
序号
业务需求点
需求描述
1
WMS
1.提供货品验收管理，支持退货功能。
2.提供出入库管理，可以进行存货核算。
3.提供库存管理：
盘点、调拨、移库、包装等功能。
4.提供出库管理。
5.提供仓库业务规则，波次调度功能。
6.提供结算功能，支持月结。
2
TMS
1.提供运输订单管理和发运单管理。
2.提供运输规则策略管理。
3.提供配载调度管理，运输基础数据管理。
4.动态调度管理，运输订单确认提交后，根据运输策略中的拆分策略，自动生成相应的运输任务。
对于需要快速调度的运输任务可进行动态配载调度操作。
5.提供异常管理。
6.提供运输车辆和人员管理。
7.提供费用结算管理
8.TMS移动应用
a）登录/退出实现移动应用司机的登录与退出。
b）最新任务。
c）GPS导航，包括查看发运单的轨迹、查询地址后定位、输入车场位置导航回场及地点定位。
d）系统配置设置移动应用的参数。
e）版本更新。
3
供应链优化
1.与经销商/零售商系统对接或经销商/零售商使用该系统，系统可自动实时统计汇总他们的库存及销量数据。
提供供应链上下游有效的协同功能，实现供应链上下游各方对终端消费者需求的最优化协同响应。
2.提供预测模型，对前端销售量或出库做出合理预测和人工调整。
3.按照自动补货逻辑，可以实现对自营门店和经销商/零售商门店的自动补货。
4.提供采购管理，能够收集采购需求，集中采购和提供分布式入库建议。
5.对于销售订单，包括电商订单，可以提供分布式出库优化建议。
6.运输路径优化、库存优化、供应链网络优化等。
7.提供多层次供应链优化，包括但不局限于战略层、战术层、执行层。
供应商供应链安全评估表
供应商名称（盖章）：
公司
地址：
法定代表人：
供应产品：
联系人（签名）：
联系：
评审方式：
供应商自审
审查内容
是
否
分数
一、保安系统管理
1.是否有专人负责保安装备事宜？
如有，
姓名：
联系：
√
2
2.每个部门是否有指定保安代表负责保安实施及审核货物交收过程中的保安问题？
√
1
3.是否有书面的保安政策及程序，包括实体保安、门禁管理、人事保安、教育和培训、货柜保安、提货单及运输保安、出入货物管理以鉴定是否有超重或短缺以及是否有不明物品或违禁物品？
√
1
4.是否有书面程序汇报及调查与保安有关的事件，并定期向海关或执法部门汇报？
√
1
5.是否与当地执法部门维持良好的关系？
√
1
6.当有保安事件发生时，是否存在有效的通报程序通知保安人员和执法部门？
√
1
7.是否有与执法部门、公司管理层、客户和承包商紧急联系的以供不时之需，并定期进行更新联系？
√
1
8.企业内部是否定期至少每年对保安事件包括交收、制造及货物存放进行自我审核？
√
1
9.是否有书面的保安改进计划？
√
1
10.是否参与过其它类型的国外海关供应链的保安计划？
√
1
11.是否核实派发物件和信件接收人员的身份并对收到的物件和信件作定期抽查？
√
1
二、实体保安及门禁管理
1.是否有制定实体保安的书面程序？
√
1
2.是否在货物作业区域和存放区域装置围栏或天然屏障以阻止非授权人员进入？
√
1
3.围墙内外是否清除杂物（如灌木丛﹐树木或其它植物等等），以保证保安人员的视线无遮无挡﹐能及时发现躲藏或爬入人员？
√
1
4.是否定期视察外围并确保其状态良好？
√
1
5.是否良好的控制非授权车辆出入建筑物，尤其是在货物交收﹑货仓﹑装货及货物存放的地方？
（是否安排人员看守及保安是否有明确的书面岗位守则？
）
√
1
6.是否有验明进出司机身份的措施？
√
1
7.是否有良好的控制装置（如保安人员或闭路电视）阻止非授权人员出入建筑物﹐尤其是在货物交收﹑货仓﹑装货及货物存放的地方？
√
1
8.职员进出公司作业区的人数是否限值到最低限度及是否有保安人员看守或安装电子设备﹐防止非授权人士进入？
√
1
9.员工上班是否佩戴工作证﹐是否对未佩戴者进行盘问？
√
2
10.工作证上是否附有该员工的相片？
√
1
11.任何访客或工作伙伴是否经过管理层批准﹐是否检查他们的身份证及做登记并派发访客证？
√
2
12.是否有安排员工陪同访客？
√
1
13.公司是否制定政策阻止员工带私人物品进入工作区或检查其随身物品以防止员工带入不明物品或擅自带走公司的财产？
√
1
14.是否抽查垃圾房及垃圾搬运过程并进行监管？
√
1
15.公司内部包括入口大堂以及装卸货区同紧急出口是否有照明设备？
√
1
16.人员进出口﹑紧急出口﹑装卸货区的出入口、货柜箱存放区和货柜停放区的照明是否充足，是否足以令闭路电视的影像清晰？
√
1
17.所有建筑物是否足以坚固抵制非法入侵﹐并定期进行检验？
√
2
18.是否保持所有门窗关闭以防止非授权人员进入，或安装防盗警钟﹑感应器等适当装置并由当地警方或控制中心监控以防止受到攻击或损害？
√
1
19.是否有闭路电装置视覆盖公司出入口包括人员进出口﹑紧急出口﹑装卸货区的出入口﹑拖车和货柜箱装卸货区以及货物存放区？
√
1
20.闭路电视录下的影像是否保存至少45天或保存多久？
√
1
21.录像带是否每3-6个月更换以确保录像质量并随时加以复查？
√
1
22.是否装置有效的警报系统，在非作业时段防范并阻止非授权人员进入货物处置及存放区？
√
1
23.是否有效控制人员随意进入警报系统和录像设备中心？
√
1
24.保安人员是否有效坚守岗位？
如有﹐是否有文件记录此岗位的任务及工作程序﹐易于理解并加以更新？
√
2
25.是否按照国际﹑本地﹑昂贵品﹑危险品分隔货物并加以注明？
√
1
26.是否安装计算机系统保安装置？
（如用户密码﹑系统防火墙﹑病毒防护装置及服务器安全等）
√
1
27.锁及钥匙的使用保管过程是否安全？
√
1
三、人事保安和教育培训意识
1.是否对准员工进行背景审查，包括依法对这些员工进行犯罪背景调查和申请资料确认？
√
1
2.是否对身处敏感工作岗位的人员作定期检查或再调查？
√
1
3.是否对临时工和合同工进行同样的背景调查？
√
1
4.是否对准员工的申请数据（如咨询人、前雇主及公民身份等）加以确认？
√
1
5.是否对所有新旧员工提供保安意识的教育？
此教育是否包括防止非授权人员进入，恐怖活动的威胁，保持货物完整和辨识内部间谍等方面？
√
1
6.公司是否制定行为规范明文条例？
√
1
7.员工是否受训并能够分辨可疑或违法行为并进行举报？
是否设有员工举报热线或其它程序鼓励员工汇报任何错误行为？
√
2
8.是否对身处要位的员工进行识别文件诈骗和计算机保安培训？
√
1
9.举报的员工是否得到奖励？
√
1
四、程序、文件处理、提货单和信息保安
1.是否提供保安措施以保证供应链上的运输，货物处理和存放过程安全无误？
√
1
2.是否提供程序保证货物交易的文件数据清晰，完整及准确；避免丢失或提交不准确的数据；并实时通知海关？
√
2
3.是否提供程序保证货物交易方及时收到准确的文件数据？
√
1
4.此自动程序是否有安排专人负责并定期改变密码？
√
1
5.是否对接触该等交易数据并允许输入或变更交易数据的人员有所限制？
√
1
6.对计算机系统保安是否有制定标准的明文条例？
√
1
7.员工是否受到信息安全培训？
√
1
8.是否装有程序可随时鉴定XX进入公司的IT网络，企图擅自改动或变动公司的商业资料？
√
1
9.对该类员工是否有采取合适的惩罚？
√
1
五、交收货物
1.是否制定书面保安程序（包括对进出货物的处理措施）以防止混入非法物品、掉包或其它损失？
√
1
2.是否有分隔装卸货区，并限制非授权人员进入？
√
1
3.是否制定程序确保盘问及阻止非授权或身份不明的人员进入厂区及装卸货区？
√
1
4.是否将私人停车区与装货区及货物存放区隔离开来？
√
1
5.是否校对运货单和包装单上的货物并及时汇报管理层有关货物超额、短缺、损坏或其它反常现象？
√
1
6.是否有指定安全主管负责监察装卸货物的过程？
√
1
7.此主管是否有签字同意交收货物或指明有何不符合的地方？
√
1
8.是否验明进出货车、司机和拖车并登记在记录表中？
√
1
9.是否验明司机的有效驾驶执照并把执照号码及驾驶的车辆或拖车的车牌登记在记录表中？
√
1
10.是否系统地监察或追踪货物的出入事件？
√
1
11.是否在装卸货区及拖车/集装箱停放区安装闭路电视？
闭路电视是否有录像？
√
2
12.是否制定程序如何察觉并汇报不准确的封条或遗失封条，以及有关货物超额、短缺、损坏或反常现象？
√
2
13.是否制定程序如何汇报发现非授权人士，不明物料或不法行为？
√
1
14.是否对货物进行准确的标识、记数、称重并记录在运输单和提单上？
√
1
15.空置的或载有货物的集装箱是否安全以防止被人放置不明物品或危禁品，或集装箱内的货品被人盗窃？
√
1
六、集装箱保安（若有使用到集装箱，请回答如下问题）
不适用
1.是否有书面程序指引集装箱装载货物前如何检验其完整性？
1
2.检验过程是否包括七个点（前﹑左﹑右﹑底﹑内外顶﹑内外门和外底盘）？
1
3.检验集装箱的人员是否有在检验单上签名？
1
4.集装箱或拖车的封条质量是否已达到或超出PASISO17712标准？
2
5.是否有明文规定如何保管及使用哪些封条？
1
6.用来识别的封条是否也汇报给海关和当地有关机构？
1
7.封条号码是否有记录在运输单上？
1
8.是否妥善保管封条及委派专人管理？
1
9.是否所有集装箱或拖车等结构密实并状态良好？
1
备注：
评估分数在60分以下为：
不合格供应商
评估分数在61分~90分为：
合格供应商
评估分数在91分~100分为：
优秀供应商
得分：
日期：
2.1屈臣氏原有物流模式
屈臣氏于1989年进入内地市场，但直到近几年才开始快速扩张。
当门店数量少时，信息系统的作用似乎并不明显，屈臣氏也只是采用传统物流模式进行配送，如图所示。
传统的物流的采购模式下，屈臣氏与供应商的关系理念就是，以最低买到所需的产品，其出发点就是买卖双方围绕采购品讨价还价，屈臣氏和供应商之间存在的是“零和”的关系。
在库存管理方面，企业视库存为企业的资产，采购的目的就是为了补充库存，库存在企业的作用很大。
但是库存量大，占用了大量的储备资金，使流动资金周转变慢，
甚至周转发生困难。
要想购买生产所必须的其他物料，由于没有资金而无法购买，反而影响了生产正常进行，而且大量库存的存在可能掩饰管理上的一些问题。
在物流中心里，一次拣货数量不能太多，而且当时没有手持终端，要依靠纸面单据拣货，整个仓库的运作效率比较低下，处理一张订单所需时间较长。
管理层认识到，物流效率低阻碍了屈臣氏的扩张计划，必须引进成熟的供应链管理系统，才能支持屈臣氏的快速发展。
整套系统不仅要能够稳定地支持屈臣氏分布在全国几十个城市已开店铺的运营，同时还要提高供应链的效率，降低物流成本，以减轻迅速扩张给企业带来的财务压力。
2.2传统屈臣氏物流模式的缺陷
随着屈臣氏在内地的扩张，全国各地分店的开业。
传统的物流模式已经开始显露其弊端。
过去的物流过程中各个环节相互割裂，没有整合。
管理层认识到，物流效率低阻碍了屈臣氏的扩张计划，必须引进成熟的供应链管理系统，才能支持屈臣氏的快速发展。
整套系统不仅要能够稳定地支持屈臣氏分布在全国几十个城市已开店铺的运营，同时还要提高供应链的效率，降低物流成本，以减轻迅速扩张给企业带来的财务压力。
2.3屈臣氏物流系统组织结构和功能分析
1.自动补货与订货系统
理顺供应链第一步就要搞清需求，因此屈臣氏供应链系统建设的前端是店铺自动补货系统。
对零售企业来说，无论采购能力有多强，市场销售能力有多厉害，货物如果不能及时摆放在门店货架上，一切都没有用。
尤其对于屈臣氏这种强调产品多样性与差异化的零售商而言，快速补货也是其核心竞争力之一。
所以店铺自动补货系统极其重要，成为整个信息化建设的先导。
每天晚上闭店后，屈臣氏的POS系统会自动结算当天的销售情况，自动补货系统会根据门店卖出货物的情况自动生成补货订单发往物流中心。
每一家门店的每个品类的货物都有自己的补货标准，系统根据这些标准和结算前的已销数量确定补货数量。
系统计算的过程很复杂，计算量也相当庞大。
为此，屈臣氏配备了足够容量，位置和内存的服务器，并且IT部门随时都在监控系统是否正常运算。
店铺自动补货系统使订货变得简单而标准。
所有店铺按照实际的销售数据而不是凭经验订货，避免了不同店铺的不同人员不一样的订货方法所导致的库存不稳定，或是错误的销售预测。
前端店铺订货环节理顺后，下一步面临的是仓库的订货系统。
补货系统通过分析所有店铺每天的销售情况和仓库的库存情况，对于缺货商品，通过与供应商的信息系统相联的信息系统平台，自动将采购需求发送给供应商。
2.仓库管理系统
屈臣氏早期的仓库管理系统不够智能化和高效率，反应已不够快速，为此屈臣氏采用了全球第三大企业管理软件供应商的仓库管理系统，该系统在同类软件中处于领先地位，其主要功能包括：
库存管理——多单位测量丶批次控制和弹性重量，改进库存准确性和可视性；货位优化——能够在一定范围的拣选面/位中有利地安排SKU，适应多变的需求；场地管理——协调场地移动与收货和订单履行，改进可视性丶生产力和安全性。
屈臣氏仓库管理系统通过运用条形码自动识别技术和无线网络进行数据传输，记录并跟踪物料在企业内部物流仓库管理系统中的各个环节，帮助企业的物流管理人员对库存物品的入库丶出库丶移动丶盘点丶配料等操作进行全面的控制和管理，有效的利用仓储空间，提高仓库的仓储能力，使物料在使用上实现先进先出，最终提高企业仓库管理系统存储空间的利用率和企业物料管理的质量和效率，降低企业成本，提高企业市场竞争力。
图：
仓库管理系统流程图
1）入库管理
入库管理建立与ERP采购计划和到货计划的接口，从物料入库到入库检验和上架进行严格的流程控制。
并可跟据既定的规定对物料的存放地点（库位）进行指定，做到物料的有序存放，并实现准确的批次处理。
2）出库处理
根据出库计划指定出库物品的具体位置及数量，采用扫描方式提高出库速度和准确度，避免人工操作的失误。
针对制造企业和物流企业仓库管理系统，出库操作分别设定了不同的出库类型和模式。
3）动态盘点
仓库管理系统盘点使用手持终端进行实时扫描录入操作，盘点速度快，准确度高。
支持动态盘点，盘点过程不影响正常的出入库操作，为连续运行的仓库提供准确的动态盘点管理。
4）质量管理
无论对生产性企业还是物流型企业，仓库管理进货的检验工作都是必要的，WMS系统支持快速的检验录入，并提供对物品来源（如原材料供应商）的质量分析。
5）包装管理
提供产品内外包装的管理功能，通过系统直接生成内外包装的条形码，员工可使用扫描设备直接扫描入库。
6）发货管理
仓库管理系统可以从ERP接收（或直接输入）发货计划，自动根据发货设置来生成发货位置和数量列表，为员工进行发货指导，配合发货扫描提示，保证所发货物的正确性。
7）统计分析
仓库管理系统可以提供库存周转分析丶仓库管理系统利用分析等功能，并可对滞留货品进行报警提示。
该系统采用集中式部署的方式，屈臣氏在国内不同区域的六个仓库，部署在一个中央机房。
仓库管理系统至今已成功运转3年多时间，据运营初期评估，屈臣氏的库存准确率提高至99.9%以上，准时配送率提高了20%
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